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文檔簡介
口腔診所商業(yè)計劃書(全套資料)
你商業(yè)模型、概念微笑,一個高級口腔診所。地址選擇:繁榮商業(yè)區(qū)寫字樓,提議選址一:王府井,西單。CBD區(qū)域,提議選址:國貿(mào),三元橋周圍。外企和外籍人士集中地域,提議選址:使館區(qū)。交通情況:選在公交車站,地鐵周圍,周圍還必需有停車場方便患者停車。周圍環(huán)境不宜太喧嘩。室內(nèi)設(shè)備占地面積:500平方米。均價5元每平方米天天。年租金80萬,加上裝修大約20診所規(guī)模為10把牙椅,每個牙椅全部隔成單獨診療空間。每個30平米左右,一共占地300平米。需要技工室,X線室,管理人員辦公室,醫(yī)護人員休息室,候診室,藥房等??紤]到兒童就醫(yī)特殊性,特設(shè)兒科診室,裝修部署特殊部分。另設(shè)特診室供教授使用??谇痪C合診療臺每臺價格50萬左右,十臺一共500萬。加上數(shù)字化內(nèi)窺鏡,和其它輔助診療設(shè)備估量一共要花費600萬。數(shù)字化X線機,數(shù)字化X曲面體層X線機,和數(shù)字顯示系統(tǒng),一套價格大約是20萬,為了工作方便,最少要配置兩套。價格估量50萬。技工室一整套設(shè)備初步估量花費70萬。消毒室關(guān)鍵設(shè)備清洗機,滅菌器,總價大約10萬。另外口腔常見藥品和耗材準備和存放花費10萬。診所動力和能源供給系統(tǒng)價值10萬。吸塵通風系統(tǒng)價值10萬??谇婚T診管理系統(tǒng),2萬左右管理軟件加上室內(nèi)家俱擺設(shè),一共10萬。這么開業(yè)所需第一筆資金為870萬。開業(yè)所需人員:12個主治醫(yī)師:一人一個牙椅,采取輪休制度。工資水平基礎(chǔ)工資加分成。整體水平要高于國有醫(yī)院薪酬水平。要求含有執(zhí)業(yè)醫(yī)師從業(yè)資格證,護士人員18個,國家要求醫(yī)護人員百分比是1比1.5。給每個主治醫(yī)師配一個護理人員,這么工作起來比較默契。一個做前臺接待,另外4個人員隨機搭配,因為有些手術(shù)需要兩個護理人員。技工:10個??谇还芾砣藛T一個,負責內(nèi)部人事財務(wù)市場管理。人員培訓工作很關(guān)鍵,因為我們是屬服務(wù)行業(yè),高級診所要是五星級服務(wù)。運作模式在已經(jīng)有不少外資口腔進入北京市場而且占據(jù)了一定市場份額情況下,作為一個剛進入企業(yè),我們應(yīng)該怎么做呢?我們競爭對手就有很多值得我們學習地方,仔細地分析競爭對手,找出她們優(yōu)點和不足。學習她們優(yōu)點,改善她們不足之處。有幾點是應(yīng)該注意:1、
我們是專業(yè)化口腔醫(yī)院,不過口腔醫(yī)院很多,一定要找出自己關(guān)鍵競爭力所在。現(xiàn)在外資診所和一般外企運作模式差不多,全部是利用當?shù)亓畠r人力資本盈利。而我們用外國醫(yī)生,顯然會增加成本,但也能夠提升我們地位和檔次。我們能夠定位在比她們更高層次上,為中國最有錢階層服務(wù)。外籍醫(yī)生因為語言不通需要配置翻譯之類人員,無形之中增加了人力成本,但這也是我們服務(wù)特色所在。2、
因為口腔診所是屬于服務(wù)型行業(yè),所以有服務(wù)行業(yè)特殊性。要做好服務(wù)工作,努力爭取達成五星級標準。盡力消除大家對牙醫(yī)恐懼感。尤其是對老人小孩一定要照料周到??偠灾?,就是要做到和我們品牌相匹配服務(wù)。另外,要重視對職員培訓,每一個職員形象,態(tài)度和部分細節(jié)全部會影響到用戶滿意度。一個滿意用戶會告訴她十個好友,而不滿意用戶會告訴她100個好友。而社會高層人士好友全部一樣是高收入階層,也全部是我們用戶群。用戶介紹用戶是最好,也是最廉價廣告。3、
完美預(yù)約系統(tǒng)。我們用戶群體全部是很忙碌人,時間很寶貴;而我們醫(yī)生也是很忙碌,雙方時間安排尤其關(guān)鍵。所以良好,靈活預(yù)約機制是很關(guān)鍵。4、
建立一個很好醫(yī)患互動系統(tǒng),改善醫(yī)患關(guān)系。提升用戶滿意度,隨時發(fā)覺用戶需求,提供部分相關(guān)口腔科學保健知識。也能夠在上面公布企業(yè)最新服務(wù)項目,打折優(yōu)惠活動等。商業(yè)理念:做最好口腔醫(yī)院,提供最好設(shè)備和服務(wù)。我們把醫(yī)院定位在高端市場,引進國外優(yōu)異設(shè)備,優(yōu)異技術(shù),國外口腔教授,國外優(yōu)異管理理念。我們目標是做到最好,最完美口腔美容。我們服務(wù)標準是和好萊塢所享受標準一樣,來到我們這里人全部會有明星般漂亮微笑。我們市場定位能夠比現(xiàn)有高級口腔診所在高那么一點點,尤其是在口腔美容方面。整體市場分析北京市底常住人口為1538萬人。全市常住人口中,居住在城鎮(zhèn)人口1284萬人,占常住人口83.62%;居住在鄉(xiāng)村人口252萬人,占常住人口16.38%。在這些人中14歲以下人口占10.21%;15到64歲占79%;65歲及以上人口占10.79%。這些人中有362萬有大學學歷,372萬高中以上文化程度,初中程度人口為476萬人??倎碚f北京地域受教育程度是很高。年北京地域一共有衛(wèi)生機構(gòu)4818家,其中:醫(yī)院516家;衛(wèi)生院152家;門診所4204家;小區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心114家。現(xiàn)在據(jù)相關(guān)資料顯示北京市有大大小小口腔診所上千家,不過這其中有很多不是正規(guī)醫(yī)療機構(gòu),所以不在衛(wèi)生局統(tǒng)計數(shù)據(jù)內(nèi)。依據(jù)中國統(tǒng)計年鑒:中國居民高收入和最高收入戶平均每人每十二個月用在醫(yī)療保健方面支出是:687.17和1172.69元。而我們目標用戶群就是高收入和最高收入群體。而在北京高收入和最高收人群所占百分比全部比其它地域大,所以市場份額還是比較大。另外還有一個原因,其它地域高收入階層也喜愛來北京消費,所以她們也是我們目標用戶群。尤其是口腔美容這些高價,高利潤項目。依據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計,中國現(xiàn)有注冊口腔科醫(yī)生三萬八千多名,口腔科醫(yī)生和人口百分比為1:33000,而發(fā)達國家百分比為1:4000,(美國為:1:1600,瑞典為1:800)意味著在10-20年內(nèi)中,中國將需興建比現(xiàn)在多10倍口腔醫(yī)院,以滿足日益富裕中國人民對口腔疾病診療和保健需要。這種發(fā)展是完全可能而且有中國堅實經(jīng)濟基礎(chǔ)做后盾,因為依據(jù)衛(wèi)生部統(tǒng)計,中國在1991年中國個人人均醫(yī)療費用支出為¥345元,但到為3113元,上漲了九倍。政府對衛(wèi)生部門投資1991年為202元,到為800元,上漲了四倍。富裕地域增加百分比更是快速。而中國成人恒牙患齲齒率為:50%,兒童患齲齒率為:70%以上,牙周病率為:90%以上。伴隨人民生活水平提升,人民對醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)要求也越來越高。進入WTO后,中國根據(jù)WTO要求,進口藥品關(guān)稅將降到5.5-6%水平,并許可外資在中國投資開設(shè)醫(yī)院。這項服務(wù)定價能夠采取無償,或只收一次性器械成本費。能吸引越多人過來作檢驗越好,能夠了解用戶需求,了解用戶口腔健康情況,推薦更多服務(wù)??紤]到我們使用器械全部存在成本,所以這項服務(wù)定價采取成本加成法,每一樣器械在成本基礎(chǔ)上加收20%利潤,不過不收服務(wù)費。假如是教授話那就加收一定服務(wù)費。洗牙。即使一個人天天堅持正確刷牙、使用牙線、嚼預(yù)防齲齒口香糖,她潔齒工作也只完成50%而已。通常情況下成年人牙齒全部會存在不一樣程度牙石問題,假如不定時洗牙,就會造成牙周炎、牙齒松動、脫落等問題。所以,成年人每十二個月必需洗牙兩次以上。每個人牙石鈣化堆積速度各不相同,每十二個月兩次只是平均數(shù)。每個人具體情況不一樣,還要遵從醫(yī)囑,區(qū)分對待。成年必需堅持此項牙齒保健。目標用戶群就是收入水平中高層,重視口腔健康成年人。通常使用超聲波潔牙。平均費用200左右。時間約20到60分鐘??紤]到我們診所定位和我們所使用設(shè)備價格比較,此項服務(wù)定價在300到500之間。因為洗牙是需要定時進行,所以此項服務(wù)價格不易太高,估量毛利潤率控制在20%左右,包含醫(yī)護人員服務(wù)費。噴沙:消除單純潔治所不能消除色素,令牙齒表面釉質(zhì)光滑。費用:約130元。時間:約20分鐘,因牙齒表面光滑程度而異。適合人群:牙齒上有茶漬、煙漬、咖啡漬人。頻率:每次洗牙(潔治)后全部能夠進行。噴砂作用是消除色素,是屬于口腔美容一部分。所以這項服務(wù)價格會比較高,價格300左右。不過噴砂價格通常比洗牙廉價,所以能夠參考洗牙定價,另外加收材料費。四、拋光:另一個使牙齒表面光滑方法。費用:約130元。時間:約20分鐘,適合人群:牙齒上茶漬、煙漬、咖啡漬不太多人。頻率:每次洗牙(潔治)后全部能夠進行。拋光和噴砂作用差不多,價格也差不多。300左右。五、牙齒診療:填充診療:俗稱“補牙”,針對齲齒(俗稱蟲牙)及其它原因引發(fā)牙體缺損,可采取充填診療,常見充填材料包含玻璃離子、復(fù)合樹脂、金屬嵌體、瓷嵌體等。依據(jù)填充材料和牙齒破損程度不一樣收費不一樣。因為我們定位是高級診所,所以我們會使用比較高級材料,價格會比較貴。依據(jù)材料價格加上50%利潤加成,每個牙加收一定量服務(wù)費,看手術(shù)難度而定。根管診療:根管診療是針對牙髓(俗稱牙神經(jīng))因多種暴露感染后,去除牙髓內(nèi)感染物質(zhì),并用充填材料填滿根管診療方法。六、口腔美容口腔正畸:牙套矯正或手術(shù)矯正。40歲人也能夠經(jīng)過矯治擁有一口整齊美觀牙齒。而且,因為科技進步,現(xiàn)在牙套可采取透明新型材料。她人即使和你保持50厘米距離,也不會輕易發(fā)覺牙套存在?;顒映C正器價格比較廉價,通常在1000到。我們定價在。固定矯正器按材料不一樣收費不一樣。金屬矯正器:兒童10000,成人15000。陶瓷矯正器:兒童15000,成人0。另外保持器一個500左右,一次性器械加收成本費。牙齒美白:對于牙體組織本身著色病損,如氟斑牙、四環(huán)素牙及牙髓壞死后變色等癥,關(guān)鍵診療方法有:激光脫色、化學脫色及貼面美白。脫色增白法:是用特殊藥品將牙齒表層變白,遮蓋四環(huán)素褐色,達成美容效果。價格:1200-1500元,因使用藥品不一樣價格能夠不一樣,還是采取成本加成佳服務(wù)費電俄定價方法。診療期:兩周貼面增白法:將光固化樹脂放置在牙齒表面,遮蓋四環(huán)素或氟斑顏色。價格:200-500元一個。加收一次性器械費。診療期:10分鐘/牙烤瓷冠美容法:在金屬(不銹鋼、黃金)內(nèi)膽上燒結(jié)瓷粉,制作成形狀完美無缺牙套,再將牙套安裝在磨小牙齒上。價格:600-元/牙,因材料不一樣收費不一樣。水晶牙:水晶牙飾,看似一顆小小圓形鉆石,實際上是一個高級玻璃物質(zhì),能夠鑲嵌在牙齒表面。它在歐美出現(xiàn)后立即掀起一股新時尚,被各層人物所接收和青睞。它光彩奪目正是中國很多青年人所喜好。這部分價格適中,看所使用材料來定價。適合人群:追逐時尚年輕人。定價方法采取成本加成,價服務(wù)費方法。–
你用戶群正確定位有一部分人群,因為尤其有錢,整形美容之類手術(shù)全部到國外去做。我們要做到是,我們要提供不和國外中上等水平牙科診所相當質(zhì)量和服務(wù)水平。把這一部分人作為我們目標用戶,我們硬件和軟件全部必需是一流。診所裝修和布局全部能夠借鑒國外診所模式,要那種和國外沒什么兩樣感覺。在價格上也不能含糊,堅持高質(zhì)高價市場定位。目標群體:(一)一類用戶:明星,政要,外籍人士。1、明星因為工作性質(zhì)特殊性,外在形象很關(guān)鍵,所以好多明星全部作過口腔美容。那些已經(jīng)成為或想要成為明星大家是很在意自己外形,在這方面是有很大需求。明星消費群體有個最大特點就是:不怕花錢,只要最好。我們大可迎合她們心理,提供最好服務(wù)。另外娛樂圈是個是非之地,明星用戶要做到就是保護好她們隱私權(quán),得有私密診療空間。明星用戶還有很關(guān)鍵名人效應(yīng),有著一大群狂熱粉絲,要是有些人肯為我們作形象代言,效果也會很好。以找一個牙齒不是很好明星,或以前作過牙齒,效果不是很好,需要返工明星,給她優(yōu)惠價格,提供最好服務(wù)。條件是她為我們作宣傳,成為我們形象代言人。然后她能夠介紹她好友來,我們就會有很多客人。2.政要國際政要整容拉選票:韓國總統(tǒng)盧武:大選前,盧武鉉為了讓自己顯得更年輕,接收了清除額頭皺紋整容手術(shù)。去年2月還為了去除日漸下垂眼袋,而割了眼皮。英國《每日鏡報》去年7月報道,6年來布萊爾共花了2600歐元(5179新元)美容。愛爾蘭總理埃亨為了美容,1997年上臺到去年中,花了納稅人超出14萬歐元(27萬9033新元)在化妝品上面。意大利總理貝盧斯科尼(69歲),她把自己全方面“打理”了一番:整容、植發(fā)、抽脂。在國際上政要爭相美容全部是為了選民選票,而在中國情況稍有不一樣。政要們不需要大眾選票,不過她們還是需要形象。中國傳統(tǒng)文化并不支持大幅度整形美容,不過口腔美容是很輕易很接收。通常只要你不會說出去,不認識人不會去懷疑你牙齒是真還是假。那些需要常常在公共場所發(fā)表講話政治要人,假如張口就是滿口爛牙,多么影響聽眾情緒呀!可能大家也已經(jīng)作過了口腔美容,可是我們還能夠給她們做口腔保健。也有以前做過沒有做好,我們能夠做得更完美。一個人一旦有了身份、地位、金錢就會什么全部想要最好。而我們市場高端定位就是要滿足這一部分人心理需求。一樣對于這一部分用戶,也要很注意用戶隱私權(quán),能夠做到保密診療。這一部分用戶群也是很忙,時間上我們能夠盡可能順從用戶時間安排。另外在用戶管理方面,要做到立即提醒用戶來做定時口腔保健。3.外籍人士在京居住、工作、生活外籍人士已經(jīng)占據(jù)了一定百分比,而她們大多來自西方發(fā)達國家。她們從小就受到了良好口腔衛(wèi)生教育,有看牙醫(yī)習慣。來中國以后,還保留她們習慣,卻常常找不到她們習慣診所和就診方法。我們診所是要做和國外差不多水平,讓她們感覺不到有多大差異,找到她們熟悉感覺。在北京居住外籍人士好多全部是外企高層管理人員,外國駐華大使館工作人員,還有為了學術(shù)交流而來華學者。她們收入水平全部屬于上流社會水平。而大家全部知道在國外看牙醫(yī)價格是很貴,所以只要我們價格不比國外貴,大部分外籍人士就能夠接收。一類用戶群是我們很關(guān)鍵用戶,我們要吸引這么用戶來我們診所,而且要給她們提供最好服務(wù)。假如這一類用戶滿意度高話,直接影響了第二類用戶群。(二)二類用戶:中產(chǎn)階級中產(chǎn)階級這個概念相關(guān)定義模糊不清,但有兩項標準是硬性,有車,有房。在北京這么大城市,我想我對我們目標用戶里中產(chǎn)階級定義可能要求要高部分。有房,必需是高級住宅,年收入要15萬以上。因為北京消費水平高,對中產(chǎn)階級標準相對要高部分。相關(guān)中產(chǎn)階級流行定義為:她們大多從事腦力勞動,關(guān)鍵靠工資及薪金謀生,通常受過良好教育;有一定閑暇,追求生活質(zhì)量,對其勞動、工作對象通常也擁有一定管理權(quán)和支配權(quán)??倎碚f資產(chǎn)階級擁有一個資金和閑暇時間,確保了她們能夠成為我們目標用戶群。中產(chǎn)階級是一個和“小資”相正確概念,相對于大城市里隨地可見小資來說,她們更有經(jīng)濟實力,更會享受生活,也更關(guān)注身體健康。在北京中產(chǎn)階級關(guān)鍵有:1、個體戶、私營企業(yè)主。這類人群很多全部是靠自己智慧和努力一步一步走到今天,所以大部分家庭環(huán)境不是尤其好。在家上中國一向也不重視口腔衛(wèi)生教育,這一部分人口腔健康情況是很差。因為工作忙,常常會有牙疼等多種毛病。她們是我們用戶群中很關(guān)鍵一類,要是她們口腔達成健康狀態(tài),會需要一個比較長過程。對于這一類用戶,一定要照料好她們情緒,別一次就把人家嚇走。因為客觀事實是她們牙齒,不好需要很大工程,很長時間修復(fù)診療,又不能讓她們喪失診療信心。2、擁有一定權(quán)利干部在中國,干部是一個權(quán)利和金錢雙收職業(yè)。已經(jīng)擁有一個權(quán)利干部,通常全部尤其想要往上走,最終成為一類用戶中政要人物。而一樣她們牙齒健康情況也好不到哪里去。她們有足夠錢和時間來美容她們牙齒,關(guān)鍵是要讓她們認識到一口好牙關(guān)鍵性。3、一些特殊行業(yè)職員、經(jīng)紀人、各類明星所謂特殊行業(yè)就是尤其重視儀表行業(yè),高級白領(lǐng),外企職員等。這群人很重視她們外表,不過經(jīng)濟實力不如前面部分人群。她們選擇我們診所更多是更風。我們能夠給她們提供是稍微低價格美容材料,不低服務(wù)水平。因為誰也不能預(yù)料她們未來不會成為第一類人群。好好培養(yǎng)用戶對于服務(wù)行業(yè)是很關(guān)鍵。靠非正當生意起家‘暴發(fā)戶’。這一類暴發(fā)戶就尤其喜愛顯示自己財富,常常弄幾顆金牙來顯示自己富有。我們大能夠迎合她們喜好,給她們牙齒了鑲上鉆石、水晶也能夠是黃金。想要什么全部能夠滿足。(三)另外還有一類不容忽略用戶:牙齒返工族。有些人因為貪圖廉價選擇了水平不好診所,現(xiàn)在后悔了,要重新作牙齒。這群用戶特點是:早就意識到了口腔美容關(guān)鍵,而且以意識到了廉價沒有好貨,更輕易接收我們高價位。這類用戶口中已經(jīng)有了很多其它牙醫(yī)留下敗筆,所以修復(fù)工程難度也大。我相信我們診所技術(shù)是沒有問題。假如做得好,能夠改變這類用戶對口腔診所不良印象,從而給我們提供無償宣傳。
你怎樣做市場推廣(一)早期推廣:鑒于我們目標用戶是少數(shù)社會精英階層,所以我們市場推廣能夠參考部分高級服務(wù)場所推廣方法。開業(yè)前能夠先找一個我們一類用戶,提前給她做一個完美口腔美容。能夠以很低價格或無償,只收材料費。開業(yè)后讓她成為我們形象代言人,開業(yè)時最好找到媒體,在報紙上能有版面比較大報道??赡軆r格會比較貴,不過要找準媒體。我也不太了解,目標用戶群習慣,能找到她們習慣媒體就能夠了。在高級寫字樓,高級酒店,多種高級娛樂場所發(fā)放打折卡、優(yōu)惠券。相關(guān)優(yōu)惠券設(shè)計,最好和一般名片大小差不多。小小卡片必需要很顯著展示我們優(yōu)勢,很清楚標明我們地址。我們國家廣告法,對醫(yī)療機構(gòu)廣告有很大限制。所以我們推廣方法就靈活多樣,多家度,全方位區(qū)宣傳自我。只要我們擁有良好服務(wù)和公關(guān)能力,我們口碑就能夠很好。培養(yǎng)固定用戶群和業(yè)內(nèi)著名度,最好方法是公共關(guān)系管理。(二)中期推廣:參與多種上流社會聚會,派對;有意無意宣傳我們診所。最關(guān)鍵是前期培養(yǎng)少數(shù)滿意度極高用戶,而且要好好利用這些用戶資源。在專業(yè)報紙、雜志、網(wǎng)站上做廣告類宣傳。因為我們國家對醫(yī)療類廣告管理比較嚴格,所以廣告形式要靈活多樣。借助多種新聞公布、或其它形式間接廣告。等我們開業(yè)一段時間擁有一定著名度以后,能夠搞部分公益性社會活動,提升自我形象和著名度。(三)長久推廣:對于長遠發(fā)展就是以連鎖形式多發(fā)展幾家診所,但認為不是越多越好。注意大小診所結(jié)合,分布地點布局,不能放松對服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)標準要求。另外,形成了良好品牌效應(yīng)以后要注意維護。做好公共關(guān)系,樹立良好公眾形象。在企業(yè)盈利同時,加入部分社會精神。–
資金需求分析口腔診所場所和設(shè)備投資是870萬,辦理相關(guān)手續(xù)和前期人事安排要花費30萬。早期推廣費用要花費?(不知道)診所開業(yè)前期用戶會比較少,這時候產(chǎn)生收入可能還不能填補日常開支。第30天日常運作費,水電,人員,等其它費用,需要多少?–開啟和實施步驟第一步:選好地址,計劃好開多大面積、什么規(guī)模診所。因為這是辦證時必需用到。找好人,職業(yè)醫(yī)師,臨床從業(yè)五年以上才能夠開私人診所。具體事宜全部歸衛(wèi)生局醫(yī)政科管,只要找到熟人,這些事全部會很好辦。具體手續(xù)審批比較麻煩,可能需要部分時間,要盡可能早點辦。把相關(guān)材料準備齊全了。這一步關(guān)鍵集中在政策公關(guān)上,和政府部門搞好關(guān)系很關(guān)鍵。估量前期資金投入全部回用在人情禮節(jié)上了。還有要確定好診所地址,并開始裝修部署。這是需要在房子和裝修上投入一筆資金,具體數(shù)額看情況而定。第二步:開始引進國外設(shè)備和國外醫(yī)生。因為國外醫(yī)生來華要相關(guān)手續(xù),著手為她們辦理手續(xù)。爭取做到全部手續(xù)正規(guī)正當。部署好診所,注意和周圍環(huán)境協(xié)調(diào),處理好醫(yī)療廢棄物,處理好和周圍住戶或商戶關(guān)系。招聘中國工作人員,給國外醫(yī)生配置好翻譯,做好其它工作。這一步資金投入比較多,關(guān)鍵是多種設(shè)備購置。還有些人員招聘,外籍醫(yī)生生活安排等全部要投入時間和精力。第三步:人員和相關(guān)設(shè)備手續(xù)全部到位以后,呵呵,能夠盛大開業(yè)了。開業(yè)時候尤其關(guān)鍵,一定要做好公關(guān)工作。我們診所就能夠開始運作了。尤其注意良好社會形象樹立,我們是高級診所,我們是最好診所,理所當然我們能夠是最貴。正式開業(yè)以后資金需求就是日常運作資金,大約有:房租,工作人職員資,水電等日常費用,醫(yī)療設(shè)備維護和日常損耗,醫(yī)藥成本。還有前期市場推廣需要費用會比較多。具體資金預(yù)算要看具體運作情況了。四、目標用戶群分析:有一部分人群,因為尤其有錢,整形美容之類手術(shù)全部到國外去做。我們要做到是,我們要提供不和國外中上等水平牙科診所相當質(zhì)量和服務(wù)水平。把這一部分人作為我們目標用戶,我們硬件和軟件全部必需是一流。診所裝修和布局全部能夠借鑒國外診所模式,要那種和國外沒什么兩樣感覺。在價格上也不能含糊,堅持高質(zhì)高價市場定位。目標群體:(一)一類用戶:明星,政要,外籍人士。1、明星因為工作性質(zhì)特殊性,外在形象很關(guān)鍵,所以好多明星全部作過口腔美容。下面是部分娛樂雜志所披露作過牙齒明星們。關(guān)芝琳:做了一口烤瓷牙,還要天天作美白牙膏廣告,真幽默。
江珊:烤瓷牙太顯著了,牙齦腫了,出血多,現(xiàn)在改做鑄瓷,效果很滿意,大家能夠注意一下。
鞏俐:上牙六顆烤瓷冠,顏色不自然,和鄰牙不匹配。好可惜她虎牙。
伏明霞:上牙8顆烤瓷冠,形狀不良,中線不正。
趙薇:中度四環(huán)素牙,現(xiàn)在做了烤瓷,顏色太白了,牙齦也腫啦。假如不是演員,能夠不做烤瓷,演員也不輕易。
倪萍:前牙為光敏修復(fù)。
李若彤:四環(huán)素牙,光敏貼面?,F(xiàn)在已經(jīng)改做烤瓷,效果好點了。徐崢:
(李衛(wèi))重度四環(huán)素牙,排列不齊,煙斑,戲演得不錯。
吳倩蓮:
烤瓷冠?應(yīng)該是。顏色、形狀全部不好。魯豫
:
兩顆門牙光敏貼面,牙齦腫脹出血,形狀不對稱。鄭秀文:
烤瓷冠,牙齦變色出血,金屬邊緣外露,慘不忍睹,影響看她電影。
徐靜蕾:
牙齦炎,人很好,謙虛。那些已經(jīng)成為或想要成為明星大家是很在意自己外形,在這方面是有很大需求。明星消費群體有個最大特點就是:不怕花錢,只要最好。我們大可迎合她們心理,提供最好服務(wù)。另外娛樂圈是個是非之地,明星用戶要做到就是保護好她們隱私權(quán),得有私密診療空間。明星用戶還有很關(guān)鍵名人效應(yīng),有著一大群狂熱粉絲,要是有些人肯為我們作形象代言,效果也會很好。以找一個牙齒不是很好明星,或以前作過牙齒,效果不是很好,需要返工明星,給她優(yōu)惠價格,提供最好服務(wù)。條件是她為我們作宣傳,成為我們形象代言人。然后她能夠介紹她好友來,我們就會有很多客人。2.政要國際政要整容拉選票:韓國總統(tǒng)盧武:大選前,盧武鉉為了讓自己顯得更年輕,接收了清除額頭皺紋整容手術(shù)。去年2月還為了去除日漸下垂眼袋,而割了眼皮。英國《每日鏡報》去年7月報道,6年來布萊爾共花了2600歐元(5179新元)美容。愛爾蘭總理埃亨為了美容,1997年上臺到去年中,花了納稅人超出14萬歐元(27萬9033新元)在化妝品上面。意大利總理貝盧斯科尼(69歲),她把自己全方面“打理”了一番:整容、植發(fā)、抽脂。在國際上政要爭相美容全部是為了選民選票,而在中國情況稍有不一樣。政要們不需要大眾選票,不過她們還是需要形象。中國傳統(tǒng)文化并不支持大幅度整形美容,不過口腔美容是很輕易很接收。通常只要你不會說出去,不認識人不會去懷疑你牙齒是真還是假。那些需要常常在公共場所發(fā)表講話政治要人,假如張口就是滿口爛牙,多么影響聽眾情緒呀!可能大家也已經(jīng)作過了口腔美容,可是我們還能夠給她們做口腔保健。也有以前做過沒有做好,我們能夠做得更完美。一個人一旦有了身份、地位、金錢就會什么全部想要最好。而我們市場高端定位就是要滿足這一部分人心理需求。一樣對于這一部分用戶,也要很注意用戶隱私權(quán),能夠做到保密診療。這一部分用戶群也是很忙,時間上我們能夠盡可能順從用戶時間安排。另外在用戶管理方面,要做到立即提醒用戶來做定時口腔保健。3.外籍人士在京居住、工作、生活外籍人士已經(jīng)占據(jù)了一定百分比,而她們大多來自西方發(fā)達國家。她們從小就受到了良好口腔衛(wèi)生教育,有看牙醫(yī)習慣。來中國以后,還保留她們習慣,卻常常找不到她們習慣診所和就診方法。我們診所是要做和國外差不多水平,讓她們感覺不到有多大差異,找到她們熟悉感覺。在北京居住外籍人士好多全部是外企高層管理人員,外國駐華大使館工作人員,還有為了學術(shù)交流而來華學者。她們收入水平全部屬于上流社會水平。而大家全部知道在國外看牙醫(yī)價格是很貴,所以只要我們價格不比國外貴,大部分外籍人士就能夠接收。一類用戶群是我們很關(guān)鍵用戶,我們要吸引這么用戶來我們診所,而且要給她們提供最好服務(wù)。假如這一類用戶滿意度高話,直接影響了第二類用戶群。(二)二類用戶:中產(chǎn)階級中產(chǎn)階級這個概念相關(guān)定義模糊不清,但有兩項標準是硬性,有車,有房。在北京這么大城市,我想我對我們目標用戶里中產(chǎn)階級定義可能要求要高部分。有房,必需是高級住宅,年收入要15萬以上。因為北京消費水平高,對中產(chǎn)階級標準相對要高部分。相關(guān)中產(chǎn)階級流行定義為:她們大多從事腦力勞動,關(guān)鍵靠工資及薪金謀生,通常受過良好教育;有一定閑暇,追求生活質(zhì)量,對其勞動、工作對象通常也擁有一定管理權(quán)和支配權(quán)??倎碚f資產(chǎn)階級擁有一個資金和閑暇時間,確保了她們能夠成為我們目標用戶群。中產(chǎn)階級是一個和“小資”相正確概念,相對于大城市里隨地可見小資來說,她們更有經(jīng)濟實力,更會享受生活,也更關(guān)注身體健康。在北京中產(chǎn)階級關(guān)鍵有:1、個體戶、私營企業(yè)主。這類人群很多全部是靠自己智慧和努力一步一步走到今天,所以大部分家庭環(huán)境不是尤其好。在家上中國一向也不重視口腔衛(wèi)生教育,這一部分人口腔健康情況是很差。因為工作忙,常常會有牙疼等多種毛病。她們是我們用戶群中很關(guān)鍵一類,要是她們口腔達成健康狀態(tài),會需要一個比較長過程。對于這一類用戶,一定要照料好她們情緒,別一次就把人家嚇走。因為客觀事實是她們牙齒,不好需要很大工程,很長時間修復(fù)診療,又不能讓她們喪失診療信心。2、擁有一定權(quán)利干部在中國,干部是一個權(quán)利和金錢雙收職業(yè)。已經(jīng)擁有一個權(quán)利干部,通常全部尤其想要往上走,最終成為一類用戶中政要人物。而一樣她們牙齒健康情況也好不到哪里去。她們有足夠錢和時間來美容她們牙齒,關(guān)鍵是要讓她們認識到一口好牙關(guān)鍵性。3、一些特殊行業(yè)職員、經(jīng)紀人、各類明星所謂特殊行業(yè)就是尤其重視儀表行業(yè),高級白領(lǐng),外企職員等。這群人很重視她們外表,不過經(jīng)濟實力不如前面部分人群。她們選擇我們診所更多是更風。我們能夠給她們提供是稍微低價格美容材料,不低服務(wù)水平。因為誰也不能預(yù)料她們未來不會成為第一類人群。好好培養(yǎng)用戶對于服務(wù)行業(yè)是很關(guān)鍵??糠钦斏馄鸺摇┌l(fā)戶’。這一類暴發(fā)戶就尤其喜愛顯示自己財富,常常弄幾顆金牙來顯示自己富有。我們大能夠迎合她們喜好,給她們牙齒了鑲上鉆石、水晶也能夠是黃金。想要什么全部能夠滿足。(三)另外還有一類不容忽略用戶:牙齒返工族。有些人因為貪圖廉價選擇了水平不好診所,現(xiàn)在后悔了,要重新作牙齒。這群用戶特點是:早就意識到了口腔美容關(guān)鍵,而且以意識到了廉價沒有好貨,更輕易接收我們高價位。這類用戶口中已經(jīng)有了很多其它牙醫(yī)留下敗筆,所以修復(fù)工程難度也大。我相信我們診所技術(shù)是沒有問題。假如做得好,能夠改變這類用戶對口腔診所不良印象,從而給我們提供無償宣傳。五、市場推廣:(一)早期推廣:鑒于我們目標用戶是少數(shù)社會精英階層,所以我們市場推廣能夠參考部分高級服務(wù)場所推廣方法。開業(yè)前能夠先找一個我們一類用戶,提前給她做一個完美口腔美容。能夠以很低價格或無償,只收材料費。開業(yè)后讓她成為我們形象代言人,開業(yè)時最好找到媒體,在報紙上能有版面比較大報道。可能價格會比較貴,不過要找準媒體。我也不太了解,目標用戶群習慣,能找到她們習慣媒體就能夠了。在高級寫字樓,高級酒店,多種高級娛樂場所發(fā)放打折卡、優(yōu)惠券。相關(guān)優(yōu)惠券設(shè)計,最好和一般名片大小差不多。小小卡片必需要很顯著展示我們優(yōu)勢,很清楚標明我們地址。(二)中期推廣:參與多種上流社會聚會,派對;有意無意宣傳我們診所。最關(guān)鍵是前期培養(yǎng)少數(shù)滿意度極高用戶,而且要好好利用這些用戶資源。在專業(yè)報紙、雜志、網(wǎng)站上做廣告類宣傳。因為我們國家對醫(yī)療類廣告管理比較嚴格,所以廣告形式要靈活多樣。借助多種新聞公布、或其它形式間接廣告。(三)長久推廣:對于長遠發(fā)展就是以連鎖形式多發(fā)展幾家診所,但認為不是越多越好。注意大小診所結(jié)合,分布地點布局,不能放松對服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)標準要求。另外,形成了良好品牌效應(yīng)以后要注意維護。做好公共關(guān)系,樹立良好公眾形象。在企業(yè)盈利同時,加入部分社會精神。六、開啟和實施步驟:第一步:選好地址,計劃好開多大面積、什么規(guī)模診所。因為這是辦證時必需用到。找好人,職業(yè)醫(yī)師,臨床從業(yè)五年以上才能夠開私人診所。具體事宜全部歸衛(wèi)生局醫(yī)政科管,只要找到熟人,這些事全部會很好辦。具體手續(xù)審批比較麻煩,可能需要部分時間,要盡可能早點辦。把相關(guān)材料準備齊全了。這一步關(guān)鍵集中在政策公關(guān)上,和政府部門搞好關(guān)系很關(guān)鍵。估量前期資金投入全部回用在人情禮節(jié)上了。還有要確定好診所地址,并開始裝修部署。這是需要在房子和裝修上投入一筆資金,具體數(shù)額看情況而定。第二步:開始引進國外設(shè)備和國外醫(yī)生。因為國外醫(yī)生來華要相關(guān)手續(xù),著手為她們辦理手續(xù)。爭取做到全部手續(xù)正規(guī)正當。部署好診所,注意和周圍環(huán)境協(xié)調(diào),處理好醫(yī)療廢棄物,處理好和周圍住戶或商戶關(guān)系。招聘中國工作人員,給國外醫(yī)生配置好翻譯,做好其它工作。這一步資金投入比較多,關(guān)鍵是多種設(shè)備購置。還有些人員招聘,外籍醫(yī)生生活安排等全部要投入時間和精力。第三步:人員和相關(guān)設(shè)備手續(xù)全部到位以后,呵呵,能夠盛大開業(yè)了。開業(yè)時候尤其關(guān)鍵,一定要做好公關(guān)工作。我們診所就能夠開始運作了。尤其注意良好社會形象樹立,我們是高級診所,我們是最好診所,理所當然我們能夠是最貴。正式開業(yè)以后資金需求就是日常運作資金,大約有:房租,工作人職員資,水電等日常費用,醫(yī)療設(shè)備維護和日常損耗,醫(yī)藥成本。還有前期市場推廣需要費用會比較多。具體資金預(yù)算要看具體運作情況了。七、相關(guān)政策和法規(guī):業(yè)務(wù)主管部門:市衛(wèi)生局289醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》市或區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門290醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證核發(fā)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》市或區(qū)、縣衛(wèi)生行政部門300外國醫(yī)師在華短期執(zhí)業(yè)許可《國務(wù)院對確需保留行政審批項目設(shè)定行政許可決定》市衛(wèi)生行政主管部門具體審批全部歸衛(wèi)生局醫(yī)政科管,直接找衛(wèi)生局醫(yī)政科人就能夠了。另外:北京市衛(wèi)生局醫(yī)政處電話:83970637地址:宣武區(qū)棗林前街70號(中環(huán)廣場B座)和口腔診全部關(guān)法規(guī)1.口腔醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格法律法規(guī)《中國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》衛(wèi)生部1999年公布《醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊暫行措施》生部修正《醫(yī)師資格考試暫行措施》《外國醫(yī)師來華短期行醫(yī)暫行管理措施》2.牙科診所開業(yè)許可法律法規(guī)國務(wù)院1994年令第149號公布《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》衛(wèi)生部1994年令第35號公布《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》實施細則0衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局、財政部、國家計委聯(lián)合制訂《相關(guān)城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理實施意見》衛(wèi)生部、對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部令第11號公布了《中外合資、合作醫(yī)療機構(gòu)管理暫行措施》3.牙科診所處理糾紛法律法規(guī)衛(wèi)生部第32號令公布了《醫(yī)療事故分級標準(試行)》。衛(wèi)生部令第30號公布了《醫(yī)療事故技術(shù)判定暫行措施》國務(wù)院第5號令公布了《醫(yī)療事故分級標準(試行)》。公安部、衛(wèi)生部聯(lián)合公布《相關(guān)維護醫(yī)院秩序聯(lián)合通告》4.牙科診所稅收管理法律法規(guī)國稅發(fā)1997年l78號公布《相關(guān)個人從事醫(yī)療服務(wù)活動征收個人所得稅問題通知》《相關(guān)城鎮(zhèn)醫(yī)療機構(gòu)分類管理實施意見》《相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)相關(guān)稅收政策通知》《中國價格法》5.牙科診所人員管理法律法規(guī)《中國勞動法》衛(wèi)生部《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施措施》衛(wèi)生部《相關(guān)醫(yī)務(wù)人員業(yè)余服務(wù)和兼職員作管理要求》衛(wèi)生部《相關(guān)評定衛(wèi)生技術(shù)管理干部技術(shù)職稱要求(試行)》6.牙科診所器械管理法律法規(guī)衛(wèi)生部令第27號公布了《消毒管理措施》衛(wèi)生部還公布了《醫(yī)療廢物管理條例》《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理措施》。國家藥品監(jiān)督管理局公布了《一次性使用無菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理措施暫行》。衛(wèi)生部公布了《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)標準(試行)》國家食品藥品監(jiān)督管理局制訂和國食藥監(jiān)械365號公布了《定制式義齒注冊暫行要求》。國務(wù)院公布《放射性同位素和射線裝置放射保護條例》,衛(wèi)生部制訂了《放射工作衛(wèi)生防護管理措施(試行)》?!吨袊幤饭芾矸ā?、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》7.牙科診所經(jīng)營管理法律法規(guī)《病歷書寫基礎(chǔ)規(guī)范(試行)》《醫(yī)療機構(gòu)病歷管理要求(試行)》?!痘ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療衛(wèi)生信息服務(wù)管理措施》《醫(yī)療廣告管理措施》《相關(guān)實施醫(yī)療廣告公布內(nèi)容格式化通知》《中國協(xié)議法》8.牙科診所行政處罰法律法規(guī)《醫(yī)療機構(gòu)監(jiān)督管理行政處罰程序》?!夺t(yī)療廢物管理行政處罰措施(試行)》差不多能用到政策法規(guī)全部在這了,除了北京市地方性法規(guī)。具體每條法律內(nèi)容,全部能夠在衛(wèi)生部,或政府相關(guān)網(wǎng)站上查詢。口腔材料具體分類1一、印模材料(一)
藻酸鹽類印模材料:一個彈性不可逆印模材料irreversiblehydrocolloids(二)
瓊脂印模材料:一個彈性可你水膠體印模材料。Reversiblehydrocolloids(三)
瓊脂/藻酸鹽印模材料(四)
硅橡膠印模材料(五)
聚硫橡膠印模材料(六)
聚醚橡膠印模材料(七)
其它印模材料二、蠟型材料(一)鑄造蠟(二)基托蠟(三)其它蠟性材料三、義齒基托樹脂denturebaseresins㈠加熱固化型樹脂heat-curingdenturebaseresins㈡室溫化學固化型義齒基托樹脂roomtemperaturecuringdenturebaseresins或叫做自凝樹脂self-curingresins㈢光固化義齒基托樹脂lightcuringdenturebaseresins㈣注射成形義齒基托材料injectionmolding復(fù)合樹脂四、塑料牙(一)成品塑料牙(二)成品塑料牙列(三)成品塑料牙面(四)造牙材料五、義齒軟襯材料及頜面缺損修復(fù)材料softdentureliningmaterialsAndmaxillofacialprostheticmaterials(一)丙烯酸樹脂類義齒軟襯材料acrylate-basedsoftliner(二)硅橡膠類義齒軟材料六、根管充填材料一、固體類根管充填材料(一)牙膠尖gutta-perchapoints(二)銀尖silvercones(三)塑料尖plasticpoints二、糊劑類根管充填材料(一)氧化鋅丁香油根管充填材料(二)碘仿糊劑(三)根管糊劑(四)氫氧化鈣類根管充填材料二、液體根管充填材料七、常見粘接劑(一)牙釉質(zhì)粘接劑(二)牙本質(zhì)粘接劑(三)骨粘接劑bonecement(四)軟組織粘接劑八、鑄造合金一、
鑄造合金絲(一)18-8鉻鎳不銹鋼絲(二)鈦合金絲(一)
鈷鉻鎳合金絲(二)
鑄造金合金絲二、
掌握鑄造合金片(一)
鎳鉻合金片(二)
不銹鋼片九、鑄造合金一、
非貴金屬鑄造合金(一)鈷鉻和鎳鉻鑄造合金(二)鑄造鈦及鈦合金(三)其它鑄造合金十、焊接和其它合金一、
焊接合金(一)金焊合金(二)銀焊合金(三)錫焊合金十一、銀汞合金一、
銀合金粉組成和種類(四)低銅銀合金粉(五)高銅銀合金粉口腔診所材料具體分類2十二、常見金屬制品一、正畸用金屬制品(一)活動矯治器用金屬制品(二)、矯治器用金屬制品二、牙體修復(fù)用金屬制品(一)固位釘類型(二)固位釘作用三、頜面外科用金屬制品(一)帶鉤夾弓夾板(二)內(nèi)固定接骨板四、義齒修復(fù)用金屬制品(一)
樁冠修復(fù)用成品根樁(二)
鑄造合金制品(三)
金屬種植體(四)
附著體(五)
磁性體十三、口腔輔助材料切削和研磨材料(一)
切削材料1、金剛石鉆針劑磨輪diamondpointandwheel2、金剛砂鉆針carborundumpoint3、碳化鎢鉆針tungstencarbidebur(二)
研磨材料1、
氧化錫tinoxide2、
氧化鉻chromiumoxide3、
氧化鐵ferricoxide4、
碳酸鈣calciumcarbonate5、
浮石粉pumice6、
硅藻土diatomaceousearth7、
沙sand8、
石榴石garnet9、
金剛砂emery10、
碳化硅siliconcarbide11、
碳化硼boroncarbide12、
金剛石diamond13、
阿肯色人造石Arkansasstone14、
剛玉corundum15、
氧化鋁aluminumoxide16、
石英粉Tripoli17、
烏賊骨cattle18、
樹脂拋光膏(三)
拋光工具1、
拋光輪buff2、
氈輪feltwheel3、
錐形氈輪feltcone4、
毛刷輪brush5、
橡膠磨杯rubber-cup比色材料及方法一、
牙齒顏色測試(一)
目測法(二)
電子計算機配色排齦材料及方法一、
排齦材料1、
純棉線2、
塑料3、
止血收斂藥品4、
分離劑separatingmedium5、
水玻璃sodiumsilicate6、
義齒清潔劑denturecleaner分離劑和清潔材料一、
分離劑(一)
鉀皂(二)
水玻璃(三)
藻酸鹽(四)
聚乙烯醇(五)
甘油及乙二醇二、
清潔材料(一)
焊媒(二)
金屬清潔劑(三)
義齒清潔劑義齒穩(wěn)定材料一、
組成(一)
基質(zhì)樹脂(二)
填料(三)
表面活性劑(四)
防腐劑和矯味劑(五)
潤滑劑(六)
載體了解其它輔助材料一、
口腔修復(fù)取印模用托盤二、
咬合調(diào)整材料(七)
咬合紙(八)
咬合板三、壓接賦形材料(一)
成形薄膜(二)
鄰間壓楔四、保健材料(一)
防齲磨擦劑(二)
牙粉dentifices(三)
牙膏toothpaste(四)
鄰間清潔刷interdentaltoothbrush(五)
牙刷toothbrush口腔診所常見材料及供貨商現(xiàn)在市場上常見口腔材料分為有機高分子材料,無機非金屬材料,金屬材料,口腔輔助材料四大類。其中有機高分子材料關(guān)鍵包含印模材料、蠟型材料、義齒基托樹脂、塑料牙、義齒軟襯材料、復(fù)合樹脂、根管填充、粘接材料、溝窩封閉材料等。無機非金屬材料關(guān)鍵包含考瓷,鑄瓷、水門汀、模型材料、包埋材料等。金屬材料關(guān)鍵包含:鈷、鎳、鉻、鈦、金、銀、錫、汞、和她們合金,關(guān)鍵是合金材料??谇惠o助材料包含且小于研磨材料、比色材料、排齦材料、分離劑和清潔材料、義齒穩(wěn)定材料、其它輔助材料。口腔材料關(guān)鍵供給商有賀利氏古莎,美國登士柏,美國3M企業(yè)、日本貝瓊。中國廠商由上海醫(yī)療器械股份齒科材料廠、山西長治齒科材料,浙江省嵊州市興旺齒科材料廠等。相關(guān)口腔材料購置最好選擇一家業(yè)內(nèi)比較有名供貨商建立長久合作關(guān)系。附:關(guān)鍵口腔材料供給商網(wǎng)址賀利氏古莎中國美國登士柏法國ugin美國3M美國BISCO(百齒可)企業(yè)介紹浙江省嵊州市興旺齒科材料廠山西長治齒科材料上海醫(yī)療器械股份齒科材料廠關(guān)鍵口腔材料報價:噴沙粉(潔牙機用40g)代法國60.00噴沙粉(潔牙機用40g)代國產(chǎn)10.00品名規(guī)格單位產(chǎn)地含稅批發(fā)價漂亮登-血絲牙托粉100g包賀利氏30.00漂亮登-血絲牙托粉100g包賀利氏250.01漂亮登-自凝血絲牙托粉100g包賀利氏39.00漂亮登-自凝血絲牙托粉100g包賀利氏348.00貝瓊-自凝血絲牙托粉100g包日本貝瓊24.00貝瓊-自然色牙托粉100g包日本貝瓊19.80貝瓊-造牙粉100g包日本貝瓊9.00貝瓊-自凝造牙粉100g包日本貝瓊14.50漂亮登-牙托水100g瓶賀利氏14.00漂亮登-牙托水500ml瓶賀利氏65.01漂亮登
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