電子商務(wù)安全與誠信

第9章電子商務(wù)平安與誠信精選ppt9.1誠信缺失與電子商務(wù)平安問題9.2電子商務(wù)誠信體系的建設(shè)9.3我國電子商務(wù)誠信體系建設(shè)現(xiàn)狀——以上海為例目錄2精選ppt引例——當當取消買家3.5折訂單遭遇誠信危機“為什么3.5折的訂單消失了？以后再也不來這里買東西了。〞面對“網(wǎng)上商城〞當當網(wǎng)取消訂單的做法，有網(wǎng)友如是說。3精選ppt9.1誠信缺失與電子商務(wù)平安問題9.1.1誠信的概念9.1.2誠信問題和電子商務(wù)平安的關(guān)系9.1.3誠信缺失所引發(fā)的電子商務(wù)平安問題9.1.4電子商務(wù)交易中誠信缺失的原因4精選ppt電子商務(wù)應(yīng)該是一個雙贏的過程，但是，前提條件是交易雙方都必須保持誠信。阻礙企業(yè)電子商務(wù)開展的主要問題：阻礙在線交易開展的主要障礙：網(wǎng)站在電子商務(wù)活動中碰到的經(jīng)濟糾紛來源：9.1誠信缺失與電子商務(wù)平安問題您認為阻礙企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的主要障礙問卷數(shù)占問卷總數(shù)%難于盈利2314.5企業(yè)運作流程不適應(yīng)5937.1技術(shù)條件不成熟9623.3信用體系不完善9660.4缺乏政府鼓勵政策4427.7法律體系不健全8956.0缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才3924.5虛擬市場中的權(quán)益得不到保障5132.1領(lǐng)導(dǎo)意識落后116.9資金不足1610.1問卷總數(shù)159阻礙在線交易發(fā)展的主要障礙是問卷數(shù)占問卷總數(shù)%難于贏利312.5企業(yè)運作流程不適應(yīng)625.0技術(shù)條件不成熟416.7信用體系不完善1875.0缺乏政府鼓勵政策1041.7法律體系不健全1354.2缺乏專業(yè)的電子商務(wù)人才28.3虛擬市場中的權(quán)益得不到保障520.8領(lǐng)導(dǎo)意識落后312.5資金不足416.7問卷總數(shù)245精選ppt9.1.1誠信的概念在市場經(jīng)濟中，誠信是指多元市場主體在社會經(jīng)濟活動中表現(xiàn)出來的一方或多方老實，而另一方或多方信賴的經(jīng)濟范疇和社會現(xiàn)象。9.1.2誠信問題和電子商務(wù)平安的關(guān)系誠信缺失導(dǎo)致的電子商務(wù)平安問題主要指的是交易者由于交易對手不誠信而蒙受的經(jīng)濟損失。9.1誠信缺失與電子商務(wù)平安問題6精選ppt9.1.3誠信缺失所引發(fā)的電子商務(wù)平安問題虛假信息泛濫虛假信息注冊虛假網(wǎng)站，進行網(wǎng)絡(luò)釣魚或欺詐交易違約頻發(fā)虛假交易及交易詐騙不履行效勞承諾支付問題其他違法違規(guī)問題9.1誠信缺失與電子商務(wù)平安問題7精選ppt9.1.4電子商務(wù)交易中誠信缺失的原因電子商務(wù)模式加劇了信息不對稱，增加了平安風險電子交易中，商品和資金的流動從時間上和空間上都存在著不對等相關(guān)法律法規(guī)的缺乏使得在電子商務(wù)交易中欺騙成功的幾率增加交易資格審查缺乏相關(guān)法律缺乏配套措施的缺乏使得在電子商務(wù)交易中維護誠信的難度增加自行建立配送體系利用郵政體系配送借助專業(yè)的第三方物流企業(yè)9.1誠信缺失與電子商務(wù)平安問題8精選ppt9.2電子商務(wù)誠信體系的建設(shè)9.2.1培養(yǎng)全社會的誠信意識企業(yè)誠信經(jīng)營公民誠信消費9.2.2誠信的制度保障和法制化建設(shè)建立社會各部門協(xié)調(diào)合作的誠信監(jiān)督體系完善相關(guān)立法9.2.3健全第三方認證機制征信專業(yè)認證技術(shù)專業(yè)認證9.2.4標準第三方效勞商的責任和行為9精選ppt9.3我國電子商務(wù)誠信體系建設(shè)現(xiàn)狀——以上海為例9.3.1上海市誠信電子商務(wù)開展現(xiàn)狀9.3.2電子商務(wù)誠信體系的建設(shè)重點社會信用聯(lián)合征信效勞系統(tǒng)建設(shè)行業(yè)信用管理和效勞企業(yè)信用管理建設(shè)