中介機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾書

第頁共頁中介機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾書本中介機(jī)構(gòu)服務(wù)承諾書是為了明確和保障客戶權(quán)益，提高服務(wù)質(zhì)量而制定的，我們鄭重承諾遵守以下服務(wù)承諾：一、尊重客戶權(quán)益1.我們將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。2.我們將秉持公平、公正、公開的原則，不偏袒任何一方，在服務(wù)過程中維護(hù)客戶的利益。3.我們將以誠信為本，保守客戶的信息和隱私，不泄露、不濫用客戶的個人或商業(yè)信息。二、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)1.我們將提供專業(yè)、高效的中介服務(wù)，盡力滿足客戶的需求。2.我們將根據(jù)客戶的要求提供相應(yīng)的咨詢和指導(dǎo)，幫助客戶做出明智的決策。3.我們將及時回復(fù)客戶的咨詢和疑問，在合理范圍內(nèi)提供必要的幫助和支持。4.我們將為客戶提供準(zhǔn)確、詳盡的房屋、人員等信息，確保交易的真實性和可靠性。5.我們將幫助客戶制定合理的中介服務(wù)計劃，并按計劃完成相關(guān)工作。6.我們將提供協(xié)助和協(xié)商的服務(wù)，幫助客戶解決可能出現(xiàn)的糾紛和問題。三、規(guī)范經(jīng)營行為1.我們將積極合作，與政府相關(guān)部門和社會團(tuán)體建立良好的合作關(guān)系，并嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。2.我們將拒絕從事非法中介活動，不散布謠言，不發(fā)布虛假信息。3.我們將公示中介服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)規(guī)定，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不以任何形式索取額外費(fèi)用。4.我們將提供明確、準(zhǔn)確的合同和協(xié)議，明示服務(wù)內(nèi)容、期限、責(zé)任和權(quán)利，確保雙方權(quán)益。5.我們將進(jìn)行信息真實性核實，不隱瞞房屋或人員信息中的重要事實。6.我們將嚴(yán)禁違反職業(yè)道德，不濫用職權(quán)、職務(wù)便利，不接受賄賂。四、完善售后服務(wù)1.我們將積極跟進(jìn)客戶的反饋意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.我們將提供及時的售后服務(wù)，解答客戶在交易過程中的疑問和難題。3.我們將建立健全的投訴處理機(jī)制，及時處理客戶的投訴和糾紛。4.我們將為客戶提供相關(guān)的售后跟蹤服務(wù)，確保交易過程的順利進(jìn)行。以上是我們中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)承諾，我們將以誠信為本，全力做好每一個客戶的中介服務(wù)。如果我們的服務(wù)有不