醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)方案

醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)方案★集醫(yī)院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)經(jīng)營為一體★既面對醫(yī)院又面對患都的物業(yè)管理服務(wù)★具有針對性、細(xì)分和量化管理及服務(wù)的特點(diǎn)所謂醫(yī)院的物業(yè)管理，狹義來說只是包括保安、清潔、綠化、護(hù)工、機(jī)電設(shè)備維護(hù)和醫(yī)院建筑的養(yǎng)護(hù)，這一般是醫(yī)院后勤總務(wù)科管理的范圍，其中還有保衛(wèi)科、設(shè)備科等分管的事項(xiàng)，而xx物業(yè)所提供的專業(yè)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化、目標(biāo)化的物業(yè)管理服務(wù)是集醫(yī)院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)、物業(yè)經(jīng)營為一體，既面對醫(yī)院又面對患者的大后勤服務(wù)，它的針對性、細(xì)分和量化管理及服務(wù)，是其它物業(yè)公司和服務(wù)公司所不及的。xx物業(yè)的物業(yè)管理業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和其它醫(yī)院物業(yè)管理公司不一樣，所做的不是簡單的物業(yè)管理，更注重的是醫(yī)院運(yùn)營。具體從以下幾個(gè)方面來體現(xiàn)。第一章商業(yè)服務(wù)與運(yùn)營xx物業(yè)在做好醫(yī)院原有后勤管理的同時(shí)，會(huì)同時(shí)將商店、花店、美容、心理咨詢等商業(yè)配套服務(wù)延伸到醫(yī)院，以增加后勤服務(wù)的附加值。同時(shí)我們還將把后勤業(yè)務(wù)的重點(diǎn)放在與醫(yī)院科室的多方位合作上，包括共同開發(fā)嬰兒紀(jì)念用品、保健護(hù)理、藥療等醫(yī)療延伸服務(wù)項(xiàng)目。還可利用xx物業(yè)在國內(nèi)外原有的物流供應(yīng)渠道，開展醫(yī)院的物資耗材、藥品的采購、物流配送及倉儲(chǔ)等業(yè)務(wù)。以減輕醫(yī)院的非主營業(yè)務(wù)工作量，降低采購成本。第二章醫(yī)療器材、后勤資產(chǎn)xx物業(yè)可以租賃及合作等方式為醫(yī)院現(xiàn)在緊俏或缺少的尖端醫(yī)療項(xiàng)目提供國際最先進(jìn)的醫(yī)療器械，開辦特色醫(yī)療門診，以提高貴院在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療服務(wù)行業(yè)的檔次和知名度，更能為醫(yī)院創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益。并可以通過后勤業(yè)務(wù)板塊的自我投資或利用醫(yī)療專項(xiàng)基金對后勤資產(chǎn)進(jìn)行收購和再投入，以達(dá)到后勤資產(chǎn)不斷升值的目的?？傊?，貴醫(yī)院的后勤業(yè)務(wù)由xx物業(yè)全方位介入，那么其后勤不再是醫(yī)院的沉重包袱，相反，將是醫(yī)院新的利潤增長點(diǎn)。另外，xx物業(yè)的大后勤服務(wù)還能為醫(yī)院提供各種創(chuàng)評、防非典、文藝節(jié)目排演、院刊、宣傳欄供稿編輯、患者滿意度測評、醫(yī)療延伸服務(wù)、回訪等突擊性、額外服務(wù)和活動(dòng)。xx物業(yè)還可以通過專業(yè)、細(xì)致、到位的資產(chǎn)管理和能耗管理，更能為醫(yī)院延長建筑、設(shè)備、器材的使用壽命，節(jié)約公共水電費(fèi)，可節(jié)省龐大的后勤開支，并將每年節(jié)省的費(fèi)用全部用于改善醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和設(shè)施設(shè)備維護(hù)上。項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅(jiān)持為醫(yī)院服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)的經(jīng)營目的，努力搞好具有xx物業(yè)管理特色的管理工作，為xx公2、定期向公司匯報(bào)醫(yī)院管理工作，認(rèn)真完成公司交付的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)各3、制定醫(yī)院管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程，制定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營管理工作的正常進(jìn)行。5、主持每周一次主管以上人員參加的工作例會(huì)，聽取工作匯報(bào)、布置工作任務(wù)、解決實(shí)際問題、完善管理方法、促進(jìn)工作發(fā)展。6、經(jīng)常巡視醫(yī)院及各職能部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、積極處理問題。7、與社會(huì)各有關(guān)單位保持良好的關(guān)系，與醫(yī)院內(nèi)各科室保持友好的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。代表公司接待來訪群眾、社會(huì)團(tuán)體等。8、指導(dǎo)各部門工作、樹立正氣、堅(jiān)決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進(jìn)9、以身作則、關(guān)心員工、獎(jiǎng)懲分明、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度發(fā)揮和調(diào)動(dòng)全體員工的工作熱情和責(zé)任感。10、各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，指導(dǎo)檢查財(cái)務(wù)工作，閱讀和分析各類財(cái)務(wù)報(bào)表，督促財(cái)務(wù)人員及各部門做好成本控制，抓好勤儉節(jié)約工作。工程部主管崗位職責(zé)工程部主管在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)主管電力、消防、給排水、通訊對講、土木維修、裝修工程、公共設(shè)施、設(shè)備等系統(tǒng)事宜的維修保養(yǎng)和管理工作，具有極其重大的責(zé)任，關(guān)系到醫(yī)院正常工作的開展，因此必須絕對負(fù)責(zé)，嚴(yán)格履1、具有全面的技術(shù)知識，具備良好的思想品德，具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，具備健康的身體素質(zhì)。2、經(jīng)常性深入設(shè)備現(xiàn)場，巡查各種設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，對所有設(shè)備狀況，要心中有數(shù)。3、審定修改各班組工作計(jì)劃，檢查落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)措施，監(jiān)督其實(shí)施。4、負(fù)責(zé)制定各設(shè)備的月度和年度維修保養(yǎng)計(jì)劃，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確分工，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。5、及時(shí)組織人力、物力對發(fā)生故障的設(shè)備進(jìn)行搶修，并及時(shí)向上級報(bào)告。6、認(rèn)真貫徹落實(shí)“崗位責(zé)任制”,督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行“操作規(guī)程”。7、督導(dǎo)下屬做到“三干凈”:設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈；“四不潤滑性良好、緊固性良好、調(diào)整性良好?！?、深入了解下屬員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向，經(jīng)常對下屬進(jìn)行職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)、培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，精益求精的企業(yè)責(zé)任感、培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的技術(shù)保障隊(duì)伍。9、及時(shí)收集匯報(bào)顧客意見和建議。10、協(xié)助、監(jiān)督其它崗位工作，提出合理化建議。水電工崗位職責(zé)1、熟悉醫(yī)院水電管網(wǎng)分布，供水、供電設(shè)施及控制系統(tǒng)的走向位置及其養(yǎng)護(hù)辦法并做好養(yǎng)護(hù)工作，密切配合供水供電部門做好醫(yī)院的供水供電服務(wù)工作。2、參加醫(yī)院水電設(shè)施的驗(yàn)收和交接工作。3、負(fù)責(zé)公共照明的檢查、維護(hù)和更換工作，并為醫(yī)院提供電路、給排水設(shè)施維修的服務(wù)。經(jīng)常巡視醫(yī)院，掌握供水、供電系統(tǒng)的工作狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常情況，應(yīng)及時(shí)處理，認(rèn)真履行24小時(shí)搶修職責(zé)，確保設(shè)備運(yùn)行正常，并通知有關(guān)部門。4、嚴(yán)格按安全操作規(guī)程檢修作業(yè)，防止發(fā)生事故。7、熱情接待來訪客人，樹立良好公司形象，對顧客的建議或投訴要及時(shí)登記并處理。8、完成管理中心經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。物業(yè)部助理崗位職責(zé)1、組織辦公室全體工作人員努力做好辦公室工作，完成公司布置的各項(xiàng)任2、學(xué)習(xí)當(dāng)前國家的方針、政策，貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)工作指令；注重調(diào)查研究和信息工作，努力掌握第一手資料，為經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作提供可靠的依3、做好各種會(huì)議的組織準(zhǔn)備和會(huì)議議定事項(xiàng)的催辦落實(shí)工作。4、組織起草、審核各種文稿、財(cái)務(wù)報(bào)表，做好文字綜合和文字處理工作。5、負(fù)責(zé)客戶來訪接待、對外宣傳和聯(lián)絡(luò)以及公共關(guān)系方面的工作。6、熱情接待顧客、及時(shí)收集、妥善處理顧客意見和建議，并及時(shí)向經(jīng)理匯7、負(fù)責(zé)行政資料和質(zhì)量記錄資料的搜集整理和歸檔管理工作。8、根據(jù)經(jīng)理指示要求起草，打印本處的業(yè)務(wù)報(bào)告、計(jì)劃等公文函件等。10、受理投訴、會(huì)議安排等工作，并做好相關(guān)的記錄。11、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境、辦公設(shè)施管理維護(hù)，完善電腦軟件的功能和程序，使其利用價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮。12、負(fù)責(zé)醫(yī)院物業(yè)管理的資料收集、入庫，并做好管理資料的防衛(wèi)工作和安全保密工作。13、對擅自動(dòng)用電腦軟件者，有權(quán)制止其行為，并檢查是否與原庫存相符合14、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的行政事務(wù)。財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行管理中心的《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》。2、負(fù)責(zé)醫(yī)院各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作。3、做好醫(yī)院固定資產(chǎn)的登記管理工作。4、嚴(yán)格理財(cái)、及時(shí)完善財(cái)務(wù)手續(xù)。5、負(fù)責(zé)醫(yī)院管理中心員工工資的發(fā)放工作。6、按時(shí)公開財(cái)務(wù)收支情況。7、辦理管理中心人員招聘、離、辭退手續(xù)。8、負(fù)責(zé)管理中心員工的出勤、考核工作。9、負(fù)責(zé)本處管理中心的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳票據(jù)的收付工作，當(dāng)天收入的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)賬票據(jù)，要在銀行下班前送存銀行，不得積壓，保險(xiǎn)箱內(nèi)不能積壓500元以上的現(xiàn)金過夜。10、對辦理報(bào)銷的單據(jù)；除按會(huì)計(jì)審查程序重新審核處，還必須有其部門主管和經(jīng)理審批后才可付款，凡手續(xù)不完備或未經(jīng)管理中心簽批的單據(jù)，一律拒保安部主管崗位職責(zé)1、保安主管是管理中心在保安工作上的參謀和助手，對醫(yī)院安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。2、制定部署保安部的工作計(jì)劃，督導(dǎo)班長、班員工作。3、對各類案件事故親自組織調(diào)查處理。4、組織實(shí)施對保安員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和軍事操練。5、考核保安員的各種素質(zhì)，負(fù)責(zé)保安部的人事，行政管理。6、按質(zhì)按量完成經(jīng)理和公司交辦的其它事項(xiàng)。、監(jiān)督其他崗位工作提出合理化建議。8、經(jīng)常巡視樓宇、消防通道、衛(wèi)生死角、地下車庫、醫(yī)院設(shè)備重地、重要科室、病房區(qū)域隱蔽場所，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并匯報(bào)，做記錄。9、及時(shí)收集和匯報(bào)科室及病患者的意見與建議。保安班長崗位職責(zé)1、絕對服從主管的領(lǐng)導(dǎo)，聽從主管的工作安排。2、以身作則、身先士率、帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。4、積極向主管匯報(bào)班內(nèi)情況，配合做好保安管理工作。5、督導(dǎo)班員工作，做到分工公平，不拉幫結(jié)派，以維護(hù)醫(yī)院治安為已任，為醫(yī)院的平穩(wěn)發(fā)展保駕護(hù)航。6、及時(shí)收集匯報(bào)科室和患者意見與建議。保安員在保安班長的領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)嘏沙鏊笇?dǎo)下，負(fù)責(zé)落實(shí)醫(yī)院內(nèi)防火、防盜、防治安事故等工作。防止各種案件的發(fā)生，保障醫(yī)生、患者生命及財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)住宅區(qū)正常的公共秩序。職責(zé)如下：1、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象；住宅區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向、車輛和人員流動(dòng)規(guī)律。掌握住宅區(qū)全面情況，具備住宅區(qū)治安執(zhí)勤巡邏必要的治安防范知識和技能。2、保安員必須統(tǒng)一著裝上網(wǎng)，儀容嚴(yán)整，精神飽滿，服務(wù)用戶，使用“請執(zhí)勤的工作制度。3、熟悉市府有關(guān)戶口管理、外來人員和暫住人員管理的政策、法規(guī)以及國家和市府有關(guān)治安條例、法令等，轄區(qū)內(nèi)按章查驗(yàn)可疑人員的物證，預(yù)防違法犯罪分子竄入?yún)^(qū)內(nèi)作案。4、嚴(yán)格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時(shí)間交接班，不遲到早退，更不能誤班、漏班。有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象，禁止乞討、揀破爛人員進(jìn)區(qū)流竄。、督導(dǎo)車輛保管的安全保管工作，督導(dǎo)住宅區(qū)道路泊車和行車的管理，保持區(qū)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)志齊全、醒目。7、積極協(xié)助派出所搞好本區(qū)的治安管理和必要時(shí)的調(diào)查、取證。能及時(shí)采取正確措施，萬一發(fā)生火警或匪警等治安情況，必須首先以最快速度投入警情戰(zhàn)斗中去，不允許以任何借口推脫。9、學(xué)習(xí)治安法規(guī)，刻苦訓(xùn)練，有一定搏擊、對抗素質(zhì)，對違反治安條例的人和事能及時(shí)、有效地制止。10、協(xié)助調(diào)解業(yè)主、住戶之間的糾紛。11、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，對當(dāng)班中各種異常情況在認(rèn)真處理前提下，做好書面交接記錄，以備查考。保潔部主管崗位職責(zé)保潔部主管在管理中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)院區(qū)域保潔綠化工作，美化、凈化就醫(yī)環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：1、監(jiān)督落實(shí)保潔班和綠化班工作，根據(jù)檢查綠化班對各種綠化物養(yǎng)護(hù)工序，保證綠化物的正常生長。2、熟悉醫(yī)院樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列，車行道、人行道分布及面積，3、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，制定行車道、人行道、樓梯走道、各科室、重要地段、大堂和綠化地的保潔的具體作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。4、合理配置醫(yī)院內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車、清掃工具數(shù)量及保管場所，合理配備保潔人員，醫(yī)院內(nèi)不留衛(wèi)生死角。5、醫(yī)院保潔工作實(shí)行劃片分區(qū)包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確，檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。6、嚴(yán)格本部門考勤制度。保潔員每天定時(shí)集中講評，對全年出全勤、無遲到早退員工，報(bào)請管理中心經(jīng)理給予獎(jiǎng)勵(lì)。安排好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保醫(yī)院保潔工作有條不紊。7、堅(jiān)持每天巡視醫(yī)院二遍，有效制止醫(yī)院內(nèi)亂貼字畫廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒(拋)垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象，培養(yǎng)醫(yī)患者愛護(hù)醫(yī)院環(huán)境清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。8、經(jīng)常檢查科室、重點(diǎn)區(qū)域，落實(shí)分片責(zé)任制度。9、嚴(yán)格保潔工作檢查制度，實(shí)行自查、互查、主管檢查、經(jīng)理抽(暗)查、管理中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受醫(yī)患人員監(jiān)督。10、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不11、完成管理中心經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)醫(yī)院清潔管理工作的具體組織，落實(shí)、建議和培訓(xùn)。2、直接安排，領(lǐng)導(dǎo)各崗位保潔員的具體工作，并組織崗前和在職培訓(xùn)。3、負(fù)責(zé)保潔崗位安排、檢查、指導(dǎo)、實(shí)行崗前和在職培訓(xùn)。4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)，管理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的操作提高工作效率和質(zhì)量。5、認(rèn)真搞好班組建議，勤檢查，勤督促，嚴(yán)格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制。6、及時(shí)收集匯報(bào)顧客意見與建議。保潔員崗位職責(zé)1、服從分配、工作認(rèn)真、細(xì)致、一絲不茍、盡職盡責(zé)，做好本職工作。2、正確樹立服務(wù)意識、衛(wèi)生意識。3、禮貌服務(wù)、講求效率、保證質(zhì)量。4、團(tuán)結(jié)友愛，關(guān)心集體，不做不利于集體的事。5、每天清掃地面、停車場、綠化帶、拖洗通道及樓層通道、各科室，隨時(shí)保持醫(yī)院各公共場所沒有紙屑、煙頭、痰跡等。6、每天擦試防盜門、墻壁、開關(guān)、消防栓，防盜門，扶手、燈罩，路燈柱。7、在工作期間，發(fā)現(xiàn)有異?，F(xiàn)象及可疑人物，要加以詢問并及時(shí)向綠化崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)醫(yī)院內(nèi)花卉的護(hù)養(yǎng)，管理工作，熟悉醫(yī)院的綠化布局，花草樹木的2、熟悉土壤性質(zhì)，掌握季節(jié)性植物的栽培技術(shù)。3、對花草樹木要定期培土、施肥、澆水、除草和防病蟲害，修枝剪葉、補(bǔ)苗等，保證綠化場地不留雜物，不缺水分，不缺苗、不被偷竊，花木生長茂4、熟悉防治病蟲害的藥物性能和作用，及時(shí)救護(hù)治理。5、對觀賞性的綠化物要經(jīng)常保持清潔和造型。6、正確使用綠化工具，做好日常維修保養(yǎng)工作。7、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力提高專業(yè)水平。8、及時(shí)制止任何破壞、踐踏綠化行為。考勤管理制度為了加強(qiáng)企業(yè)管理，嚴(yán)肅物業(yè)公司勞動(dòng)紀(jì)律，合理計(jì)酬，根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定特制定本辦法。職工每天工作八小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過四十個(gè)小時(shí)，每周工作五天，公司嚴(yán)格控制值班，值班超過六小時(shí)，可安排倒休或給五十元計(jì)酬(值班不許抵病、事假)。1、職工休病假前，須報(bào)請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)(兩天以內(nèi)由所屬部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，兩天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn))。2、職工請病假10天以內(nèi)扣除日效益工資，超過10天扣當(dāng)月全部效益工資。1、職工因事請假，需提前一天填寫請假單，報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假手續(xù)由本人親自辦理，不得委托他人，遇有特別情況可先電話請假，事后向領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)辦請假手續(xù)。2、職工請事假五天(含)以內(nèi)扣除當(dāng)日工資的10%,過五天扣除當(dāng)月全部效益工資，并按實(shí)際請假天數(shù)扣除當(dāng)月日工資。1、女職工產(chǎn)假為90天，難產(chǎn)增加15天，晚育增加30天，晚育假不休者可多發(fā)半個(gè)月崗位工資，休假期間工資照發(fā)。2、女職工分娩前15天假期，產(chǎn)前檢查假視為出勤。3、女職工懷孕終止妊娠者，可給14天休養(yǎng)假，休假期工資照發(fā)。職工本人結(jié)婚，可請婚假(婚假不包括節(jié)日、公休日)婚假7天，晚婚獎(jiǎng)勵(lì)7天。休假期間工資照發(fā)。職工休探親假按國家規(guī)定執(zhí)行，探親報(bào)告應(yīng)交公司、公司備案。休假期間職工配偶、直系親屬、同住岳父母(公婆)去逝，可請假5天，家在外地者可酌情給予路程假，休假期間工資照發(fā)，效益工資參照事假處理。七、曠工職工曠工半天扣除當(dāng)日工資和當(dāng)月效益工資的5%,曠工一天扣除兩天崗位工資和全部效益工資。職工遲到一次，扣除效益工資的10%,每月累計(jì)3次以上按半天曠工計(jì)算。職工早退一次視同曠工半天，兩次視同曠工1.5天處罰?？蛻舴?wù)部管理制度1、接待用戶投訴時(shí)，耐心傾聽，態(tài)度和藹。2、對所有投訴，包括來電、來函及來訪，需將投訴內(nèi)容登記在《來人來電來訪登記表》中。3、在投訴中，凡需要進(jìn)行處理的問題，由接待人員填寫《用戶投訴處理單》,交相關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理并要求其處理完畢后，將《用戶投訴處理單》交還客戶服務(wù)部，客戶服務(wù)部致電回訪。4、投訴中，如遇重大投訴，需上報(bào)物業(yè)中心經(jīng)理。5、客服部將負(fù)責(zé)組織每季度的用戶投訴匯總、分析。定期召開例會(huì)，責(zé)任部門對本部門的投訴進(jìn)行分析，并確定應(yīng)采取的糾正和預(yù)防措施。6、客服部將每季度的投訴匯總、分析應(yīng)采取的糾正、預(yù)防等措施形成《用戶投訴分析報(bào)告》上報(bào)物業(yè)公司總經(jīng)理審批。二、檔案管理制度1、根據(jù)國家檔案法和檔案管理規(guī)定，對各部門檔案進(jìn)行管理，確保檔案準(zhǔn)確、系統(tǒng)和完整，更好的為管理服務(wù)。2、檔案人員認(rèn)真應(yīng)履行工作職責(zé)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高管理水平，對歸檔的檔案要認(rèn)真整理加工，做到歸檔完整、系統(tǒng)、準(zhǔn)確。3、宣傳并遵守《檔案法》,作好各種門類和載體(紙、相片、膠卷、磁帶、磁盤等)文件材料的建檔、歸檔、修補(bǔ)等工作。4、對收到的檔案材料應(yīng)及時(shí)進(jìn)行分類、整理、排列、編號、歸檔或存入電腦，做到熟悉庫藏、管理科學(xué)、查找迅速。5、對檔案庫房的門、窗、柜、鎖要經(jīng)常檢查，適時(shí)通風(fēng)，施放防蟲、防塵和防鼠等工作。每季度全面檢查一次檔案保管狀況，對破壞、變質(zhì)的檔案及時(shí)進(jìn)行修復(fù)制，確保檔案的完整，并對作廢檔案及時(shí)銷毀。6、檔案人員要自學(xué)遵守保密守則制度，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得自行擴(kuò)大借閱范圍，不準(zhǔn)擅自向外透漏檔案內(nèi)容。為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。每周五9:00參加人員：主要負(fù)責(zé)人內(nèi)容：總結(jié)一周工作情況并對下周工作進(jìn)行部署，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，將一些集中問題協(xié)商解決。會(huì)議記錄：王凡1、公司的各項(xiàng)制度、文件下發(fā)到物業(yè)中心的必須經(jīng)每位管理人員簽字后存檔。2、物業(yè)中心制定的各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，必須經(jīng)管理人員開會(huì)討論簽字認(rèn)可后下發(fā)執(zhí)行。財(cái)務(wù)管理制度1、認(rèn)真貫徹《新會(huì)計(jì)法》,按財(cái)務(wù)核算單位和部門分別建核算，各賬目應(yīng)分別記錄、核算、登帳，手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚，以便確切地考核與評定各核算單位和部門的經(jīng)營狀況。2、按期記帳、報(bào)賬，在規(guī)定時(shí)間報(bào)送各種會(huì)計(jì)報(bào)表。3、妥善保存會(huì)計(jì)檔案，接受財(cái)稅機(jī)關(guān)、上級主管部門和物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，及時(shí)提供財(cái)務(wù)資料，如實(shí)反映情況。4、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員要認(rèn)真審核各種原始作證，遇有偽造或涂改憑證，虛報(bào)昌領(lǐng)款項(xiàng)的行為，應(yīng)拒絕受理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。一切原始憑證經(jīng)審核，內(nèi)容清楚、手續(xù)完備、數(shù)字無誤的，才可記帳結(jié)算。5、報(bào)銷憑證、發(fā)票必須有物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)簽字方可生效，嚴(yán)禁白條充帳。6、一切未使用的重要空白憑證，如支票薄、現(xiàn)金收據(jù)、發(fā)貨票據(jù)、發(fā)貨票據(jù)、定額票據(jù)由專人保管，動(dòng)用時(shí)由領(lǐng)用人辦理領(lǐng)用手續(xù)，每月定期結(jié)算一次，并由主管會(huì)計(jì)清查、核實(shí)，定出核算制度。7、會(huì)計(jì)每月定期為物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)提供財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析，為物業(yè)公司搞經(jīng)濟(jì)效益做好參謀工作。工程部管理制度1、值班人員按照值班表按時(shí)上崗，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，不得擅自離崗，如需替班需經(jīng)部門經(jīng)理同意；2、交班人員在接班人員未到崗或交接班手續(xù)不齊全時(shí)，交班人員應(yīng)繼續(xù)值班并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，直至辦完交接班手續(xù)后方可離崗；3、嚴(yán)禁在事故處理過程中交接班，交接班時(shí)如遇突發(fā)性事故，應(yīng)立即停止交接班，由交班人員負(fù)責(zé)處理，接班人員應(yīng)協(xié)助處理，待系統(tǒng)和設(shè)備完全正常后交班人員方可離崗；4、交接班時(shí)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，精神集中，做到交的清楚，接的明白，做好交接工作的記錄和簽字手續(xù)；5、每班交接前負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生工作。二、電梯管理及保養(yǎng)檢查制度1、為保證電梯機(jī)房設(shè)備絕對安全，電梯維修工必須把機(jī)房門鎖好，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)房，更不允許任何人將機(jī)房作為住宿之用；2、電梯機(jī)房門鑰匙必須由電梯維修工妥善保管，不準(zhǔn)隨便掛在墻上，以防3、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)檢查維修保養(yǎng)的情況，必須在電梯維修工的陪同下核實(shí)維修保養(yǎng)的項(xiàng)目及保養(yǎng)情況；4、電梯臨時(shí)維修或定期維修、保養(yǎng)時(shí)，必須做好詳細(xì)、完整的記錄并存檔A、電梯轎箱內(nèi)通風(fēng)機(jī)、日光燈是否正常；電梯運(yùn)行樓層指示信號顯示功能；電梯運(yùn)行程序能否按正常指令運(yùn)行，轎箱內(nèi)及大廳按鈕信號有無損壞，B、電梯拽引機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)裝置，抱閘裝置，轉(zhuǎn)動(dòng)裝置，潤滑油應(yīng)在油標(biāo)上下刻線之間，鋼繩、繩輪固定，電梯地坑是否積水，電梯機(jī)房內(nèi)要保持清潔干凈；7、對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)備故障及不正?，F(xiàn)象應(yīng)及時(shí)排除，對解決不了的問題應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便集中解決設(shè)備技術(shù)問題；8、嚴(yán)格執(zhí)行“電梯維修、保養(yǎng)安全操作有關(guān)規(guī)定”。三、鍋爐房設(shè)備定期檢修、維修及保養(yǎng)制度1、鍋爐房管理人員應(yīng)對鍋爐房設(shè)備及輔助設(shè)備進(jìn)行經(jīng)?；蚨ㄆ诘木S護(hù)、保中修每年一次，應(yīng)包括清除受熱面內(nèi)部的水垢、爐膛、煙道及受熱面外側(cè)面等3、鍋爐檢修前應(yīng)對鍋爐進(jìn)行一次內(nèi)外部檢查，根據(jù)周期檢修計(jì)劃和內(nèi)外部檢查的情況確定本次鍋爐檢修計(jì)劃；4、根據(jù)檢修計(jì)劃，指定專人負(fù)責(zé)并組織人員力量，根據(jù)檢修制度分工負(fù)責(zé)制，以確保檢修質(zhì)量；5、檢修前要準(zhǔn)備好檢修工具，材料和配件。對檢修人員進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)國家有關(guān)規(guī)定要求，制定保證檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有效措施；6、對儀表設(shè)備應(yīng)每天進(jìn)行維修保養(yǎng)并定期校驗(yàn)，以保證其靈敏可靠；7、鍋爐未采取任何措施的情況下不得超負(fù)荷運(yùn)行，鍋爐必須按規(guī)定進(jìn)行檢8、每班對鍋爐、輔助設(shè)備和場地進(jìn)行一次清潔工作，做到文明生產(chǎn)；9、做好檢修、維修及保養(yǎng)記錄，把每次檢修的情況(損壞情況和修理方法)記錄下來存入鍋爐技術(shù)檔案，以利于日后備查。四、鍋爐房安全操作制度1、嚴(yán)格遵守鍋爐房安全操作規(guī)程，密切監(jiān)視溫度、壓力，燃燒等頭部，正確調(diào)整各種參數(shù)；2、嚴(yán)格按規(guī)定做好鍋爐運(yùn)行的日常工作，定期沖洗水位表、壓力表、排污3、進(jìn)行巡回檢查，鍋爐設(shè)備及相關(guān)設(shè)備是否出現(xiàn)異常情況，檢查供水、回水管道、循環(huán)水泵、補(bǔ)給水泵及其它設(shè)備工作狀態(tài)是否正常；4、對鍋爐發(fā)生的一切事故及時(shí)處理，重大事故應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，積極參與事故的分析，并吸取事故教訓(xùn)；5、鍋爐運(yùn)行期間，非工作人員不得隨意進(jìn)入，如需進(jìn)入鍋爐房必須履行登記手續(xù)，并由主管人員領(lǐng)入。五、鍋爐房鍋爐事故報(bào)告制度1、鍋爐一旦發(fā)生事故，管理人員一定要冷靜，判斷事故原因和處理事故時(shí)要“穩(wěn)、準(zhǔn)、快”。鍋爐管理人員在事故發(fā)生后不能有掩蓋事故的僥幸心里，否則會(huì)使事故擴(kuò)大。重大事故應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)；2、鍋爐管理人員一時(shí)查不清事故原因時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，不得盲目處理，在事故未妥善處理之前不得擅自離崗；3、事故發(fā)生后，應(yīng)將事故發(fā)生的時(shí)間、部位及處理方法等詳細(xì)記錄，并根據(jù)具體情況進(jìn)行分析，找出事故原因，從中吸取教訓(xùn)，防止類似事故再次發(fā)生；4、發(fā)生鍋爐爆炸和重大事故的單位，應(yīng)盡快將鍋爐事故情況、原因及改進(jìn)措施等書面報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)劐仩t安全監(jiān)督部門。保安管理制度1、著裝整齊、姿勢端正，注意儀表形象。2、按時(shí)交接班，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、空崗、睡崗，上崗前和上崗時(shí)不準(zhǔn)3、對出入的人員、車輛及其攜帶、裝運(yùn)的物品，要按照規(guī)定認(rèn)真驗(yàn)證和檢查，做到物品與出入證相符。糾正違章要先敬禮，要學(xué)會(huì)用文明用語，禮貌待4、堅(jiān)持文明值勤，對用戶或來訪的客人要以禮相待，不準(zhǔn)污言穢語、蠻橫粗暴、故意刁難。5、值勤時(shí)不準(zhǔn)嬉笑打斗，不準(zhǔn)看書看報(bào)或從事與勤務(wù)無關(guān)的事情，交接崗時(shí)要互相敬禮。6、值勤時(shí)不準(zhǔn)接待親朋好友或相互串崗聊天。7、發(fā)現(xiàn)治安隱患、漏洞，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)或值班人員報(bào)告，不得擅自處理。一旦發(fā)現(xiàn)火情或盜竊等案件，要立即報(bào)警，同時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)逐級上報(bào)。保安員接到命令后，迅速趕到現(xiàn)場，并在統(tǒng)一指揮下共同工作。9、認(rèn)真填寫值班記錄，保持值班室內(nèi)外衛(wèi)生。1、保安員應(yīng)著裝提前10分鐘上崗接班，并記錄接班時(shí)間。2、交接班時(shí)，交班的保安員應(yīng)把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警戒器具等裝備器材向接班保安員移交清楚。3、交班保安員要等待接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時(shí)間無特殊情況不得超過接班時(shí)間15分鐘。4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要時(shí)處理，如未處理完接班人員應(yīng)協(xié)助處理。5、接班保安員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由交班保安員承擔(dān)責(zé)任；驗(yàn)收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題，由當(dāng)班保安員承擔(dān)責(zé)任。6、所有事項(xiàng)交接清楚后，交班保安員離開崗位前在交接班記錄上記錄下班時(shí)間并簽名。7、接班人員未來，交班人員不得離崗。若接班人員未來，交班人員離崗，這期間發(fā)生問題，兩人共同負(fù)責(zé)。8、交班人員班前必須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊。三、安全巡視檢查制度1、熟悉小區(qū)的建筑物及設(shè)施、設(shè)備情況，熟悉小區(qū)各類設(shè)備物品放置的位置，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備、物品的可疑情況，需立即查明(如消防器材)。2、巡邏過程中，須攜帶對講機(jī)等。值班員應(yīng)做到眼、耳、鼻、手齊用，聞?dòng)挟愇?，聽到可疑聲響，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即查明，及時(shí)通知有關(guān)部門，夜間3、注意觀察來往人員的動(dòng)向及攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人員和物品時(shí)，要加以監(jiān)視及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門。4、巡邏時(shí)注意檢查消防栓、道路、綠化、公共設(shè)施的完好情況，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)登記、匯報(bào)。5、遇有偷竊、流氓違法犯罪分子，應(yīng)立即報(bào)警，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理。6、發(fā)現(xiàn)打架、斗毆時(shí)，應(yīng)予以勸止。7、發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警。8、文明執(zhí)勤，幫助住戶解決所能及的困難。9、不能無故進(jìn)入用戶家中和非巡邏區(qū)的辦公或商業(yè)區(qū)域。10、夜間對重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)巡視，如監(jiān)控系統(tǒng)得盲點(diǎn)、地下停車場頂部加強(qiáng)車輛外出的管理、確保交通通暢。處理做好治安巡視外，還要為用戶做其它的服務(wù)工規(guī)范用戶機(jī)動(dòng)車及自行車停放管理。四、器械管理制度(一)對講機(jī)的管理與使用1、保持對講機(jī)24小時(shí)開機(jī)，按時(shí)充電。使用對講機(jī)講話要語言文明、規(guī)范，簡單明了，吐字清楚、準(zhǔn)確。3、未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自將對講機(jī)借給他人使用。4、使用音量調(diào)節(jié)及靜噪旋鈕外，其它一律不得擰動(dòng)。5、不用對講機(jī)聊天說笑，講與工作無關(guān)的話題。6、愛惜使用，保持清潔，避免雨淋或高處摔落。7、隨身攜帶，謹(jǐn)防遺失。8、對講機(jī)充電時(shí)，先放電再充電。(二)警棍管理與使用要點(diǎn)1、警棍是當(dāng)出現(xiàn)被保衛(wèi)對象生命或自身生命受到威脅的緊急情況下用于防范和自衛(wèi)的工具，應(yīng)準(zhǔn)確判斷緊急情況程度，絕對不可隨意使用，必須嚴(yán)格控制在正當(dāng)防衛(wèi)范圍內(nèi)。2、不得用于其它用途，如恐嚇、玩耍。3、不準(zhǔn)交予或借予他人。4、非工作時(shí)間放置指定地點(diǎn)，不得私帶外出。五、保安工作獎(jiǎng)罰制度一、獎(jiǎng)勵(lì)：(以下情況予以獎(jiǎng)勵(lì))1、嚴(yán)格執(zhí)行保安紀(jì)律和制度，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做出顯著成績的給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2、對國家和集體利益做出重大貢獻(xiàn)的或見義勇為成績突出者給予表彰獎(jiǎng)二、處罰：(以下情況予以處罰)1、違反企業(yè)規(guī)章制度。2、在崗位上不履行保安職責(zé)。3、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不聽指揮。4、不使用文明禮貌用語。5、著裝不整，不按規(guī)定佩帶胸卡，影響物業(yè)員工形象。第一次口頭警告；第二次經(jīng)濟(jì)處罰；第三次辭退。三、因需要辭退保安員的由安保部提出書面報(bào)告，經(jīng)物業(yè)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，辦理辭退手續(xù)。六、保安員學(xué)習(xí)制度1、各班隊(duì)每周學(xué)習(xí)不少于兩次，每次學(xué)習(xí)不少于1小時(shí)，具體學(xué)習(xí)時(shí)間各班隊(duì)根據(jù)實(shí)際情況制定。2、學(xué)習(xí)內(nèi)容：各項(xiàng)法律、法規(guī)，公司下發(fā)的有關(guān)文件、簡報(bào)和公司的相關(guān)的規(guī)章制度、國內(nèi)外重大時(shí)事、本行業(yè)業(yè)務(wù)知識和消防知識等。3、公司每季度對保安員進(jìn)行一次法制宣傳教育、職業(yè)道德教育、愛崗敬業(yè)教育、遵紀(jì)守法教育。4、學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)要認(rèn)真仔細(xì)作記錄，不得敷衍各班隊(duì)長，保安員不得無故不參加學(xué)習(xí)，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況嚴(yán)肅處理。七、保安員訓(xùn)練制度1、各班隊(duì)每周訓(xùn)練不少于兩次，每次訓(xùn)練不少于1小時(shí)，具體訓(xùn)練安排由各班隊(duì)上崗情況及人數(shù)制定。2、訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、崗位交接、交通手勢、防衛(wèi)術(shù)、消防技能及警戒使用等。3、班隊(duì)長要作到訓(xùn)練中的四會(huì)：會(huì)組織、會(huì)講解示范、會(huì)做訓(xùn)練中的各軍體動(dòng)作、會(huì)喊口令。4、保安班長、隊(duì)長要以身作則，帶頭參加訓(xùn)練，建立訓(xùn)練考勤制度記錄，保安員不得無故參加訓(xùn)練，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情況嚴(yán)肅處理。1、床上：被子、大衣疊放整齊，棱角分明，大沿帽放在被子中間與被口取齊，床單伸展鋪平。床下：鞋一字?jǐn)[放，后跟朝外。床單被褥整潔干凈，床下不得擺放雜物，做到床上“豆腐塊”,床下“一條線”。2、要愛護(hù)公物，桌椅要擺放整齊，常用書籍、筆記本、洗漱用品及公司下發(fā)的材料擺放在適當(dāng)位置，保存完整。3、墻壁不能亂劃、亂貼、亂掛。保持窗明幾凈，地面保持清潔，做到無痰跡、無煙頭、不得亂扔廢棄物，清掃工具一律放在室外；4、每日清掃不少于三次，分配到人，時(shí)刻保持室內(nèi)清潔。自用廁所、廚房每日清理。每周兩次大掃除，保持室內(nèi)、外干凈。5、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生實(shí)行班隊(duì)長負(fù)責(zé)制，班長、隊(duì)長經(jīng)常進(jìn)班隊(duì)檢查，不合格單位對當(dāng)日值班人員進(jìn)行10元罰款，三次以上扣除班隊(duì)長當(dāng)月職補(bǔ)的50%,并限期整改后仍不能合格則撤消班隊(duì)長的職務(wù)并調(diào)離該崗位。用戶投訴處理程序1、接到用戶來訪、電話、來信投訴后，接待人員根據(jù)反映內(nèi)容填寫投訴處2、投訴處理單第一聯(lián)交部門責(zé)任人簽收，投訴處理單第二聯(lián)客戶服務(wù)部保3、責(zé)任部門采取正確的方法處理。4、責(zé)任部門處理完畢后投訴單交回客戶服務(wù)部簽收。5、管理人員回訪，并填寫投訴回訪表，并轉(zhuǎn)客戶服務(wù)部。6、客戶服務(wù)部統(tǒng)一編號裝訂投訴處理單、回訪表。7、每年整理、匯總所有投訴，填寫投訴統(tǒng)計(jì)表，分析投訴重點(diǎn)、類別、涉及部門等信息。8、信息反饋經(jīng)理，經(jīng)理采取有關(guān)措施，加強(qiáng)有關(guān)部門工作，減少投訴?？蛻艚哟绦?、接到用戶來訪、電話、來信后，根據(jù)不同問題進(jìn)行分類。2、屬于詢問類，應(yīng)認(rèn)真做好解釋工作，如當(dāng)時(shí)不能予以解釋的，應(yīng)記錄下來，在最短的時(shí)間內(nèi)給詢問人以答復(fù)。3、屬于投訴類，應(yīng)按投訴程序處理。4、屬于維修類，應(yīng)填寫工程維修單一式三聯(lián)及維修臺帳，維修單三聯(lián)均交由工程部簽收。5、屬于反應(yīng)問題類，應(yīng)記錄在客戶接待登記表上，對于所有反映問題交由相關(guān)部門核實(shí)處理。6、屬于建議類，應(yīng)記錄在客戶接待表上，定期整理后報(bào)客戶服務(wù)部或主7、屬于其他類，應(yīng)記錄在客戶接待登記表上，視問題重要程度呈報(bào)公司公共設(shè)施維修、保養(yǎng)程序2、出現(xiàn)運(yùn)行故障報(bào)客戶服務(wù)部填寫維修單。(如屬大型維修工程需報(bào)甲4、本單位無法維修，視維修費(fèi)用大小報(bào)管委會(huì)審批實(shí)施。醫(yī)院文體活動(dòng)開展程序1、制定醫(yī)院年度文化活動(dòng)工作計(jì)劃。2、根據(jù)用戶調(diào)查、形勢變化情況修正計(jì)劃。3、制定文化工作計(jì)劃或臨時(shí)性活動(dòng)計(jì)劃。4、活動(dòng)方式策劃。5、實(shí)施組織、準(zhǔn)備工作。6、物業(yè)公司各部門配合工作。7、爭取上級部門、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)支持。8、發(fā)動(dòng)用戶參與，有關(guān)單位參加。治安管理運(yùn)作程序1、門崗值勤、檢查、登記來往車輛及進(jìn)出人員。2、交接班時(shí)，所作登記記錄須交接清楚后方可下崗。3、流動(dòng)崗值勤，須認(rèn)真填寫巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理并作好記錄。4、如遇緊急情況，立即通知其他保安人員作緊急處理，并報(bào)告保安隊(duì)長及公司。處理完畢后，作好記錄。5、保安班長須每日查閱治安記錄，并由保安主管保存，如從中發(fā)現(xiàn)問題須及時(shí)處理并呈報(bào)物業(yè)公司經(jīng)理，所有治安記錄定期由保安隊(duì)長交由內(nèi)業(yè)存檔。6、如監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警，值班保安應(yīng)立即通知流動(dòng)崗保安流動(dòng)崗保安接到通知后，立即到達(dá)現(xiàn)場查明原因，作緊急處理，如屬于誤報(bào)，查明原因記錄在案。園林綠化管理程序1、保潔主管按季節(jié)制訂綠化養(yǎng)護(hù)方案，并監(jiān)督綠化人員實(shí)施，養(yǎng)護(hù)方案及實(shí)施情況定期交由內(nèi)業(yè)存檔。2、養(yǎng)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)問題填寫綠化養(yǎng)護(hù)統(tǒng)計(jì)表，交主管核實(shí)。3、主管針對具體問題提出施工方案，經(jīng)物業(yè)公司經(jīng)理批準(zhǔn)后安排人員施4、施工后，主管復(fù)查后，填寫統(tǒng)計(jì)表，定期交由內(nèi)業(yè)存檔。保潔管理程序1、保潔主管須每日巡查。2、發(fā)現(xiàn)問題，當(dāng)場要求整改。若不能當(dāng)場整改的，填寫衛(wèi)生保潔問題統(tǒng)計(jì)表，提出整改意見，并安排人員迅速解決。3、保潔主管復(fù)查后，填寫統(tǒng)計(jì)表。物品申購領(lǐng)用程序各部門根據(jù)具體情況將所需用品填寫物品申購單報(bào)物業(yè)公司經(jīng)理，由經(jīng)理批準(zhǔn)后指定采購人，憑簽字后申購單到財(cái)務(wù)領(lǐng)取備用金，購后進(jìn)行入庫單，憑入庫單、發(fā)票、及簽字后報(bào)銷單進(jìn)行報(bào)銷。工程部設(shè)備設(shè)施管理一、工程部管理目標(biāo)xx物業(yè)工程部憑借自身的技術(shù)優(yōu)勢，經(jīng)驗(yàn)豐富管理隊(duì)伍，熱情周到的服務(wù)，變被動(dòng)維修為主動(dòng)維護(hù)工作特點(diǎn)，定能管好、用好xx第二醫(yī)院項(xiàng)目的設(shè)備設(shè)施。使物業(yè)保值、升值。指標(biāo)管理指標(biāo)實(shí)施措施1維修及時(shí)率99%以上派工后5-15分鐘到現(xiàn)場，及時(shí)維修排除故障院方人員簽字確認(rèn)后返回檔案記錄2維修質(zhì)量合格率制度，確保維修質(zhì)量合格設(shè)備設(shè)施完好率按專項(xiàng)管理，落實(shí)責(zé)任人，定期檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄4消防設(shè)備、設(shè)施完好率消防設(shè)備、設(shè)施由專項(xiàng)責(zé)任人負(fù)責(zé)巡檢，發(fā)5維修服務(wù)回訪率100%以上建立回訪制度，征求院方人員意見，改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量6維修服務(wù)滿意率99%以上做到及時(shí)、快捷、排除故障迅速有效，服務(wù)誠肯，態(tài)度和藹。待人接物有禮有節(jié)，服務(wù)場所及時(shí)清掃二、給排水系統(tǒng)運(yùn)行管理(一)設(shè)備巡檢2、泵房巡查應(yīng)每兩個(gè)小時(shí)巡視一次醫(yī)院內(nèi)水泵房(包括機(jī)房、水池、水箱),每周巡視一次醫(yī)院內(nèi)主供水管上閘閥以及道路上沙井、雨水井。a)水泵房有無異常聲響或大的振動(dòng)；b)電機(jī)、控制柜有無異常氣味；)電機(jī)溫升是否正常(應(yīng)不燙手),變頻器散熱通道是否順暢；d)電壓表、電流表指示是否正常，控制柜上信號燈顯示是否正確，控制柜內(nèi)各元器件是否工作正常；e)機(jī)械水壓表與PC上顯示的壓力是否大致相符，是否滿足供水壓力要求(正常值為5kg/cm2));f)水池、水箱水位是否正常；g)閘閥、法蘭連接處是否漏水，水泵是否漏水成線；h)主供水管上閘閥的井蓋、井裙是否完好，閘閥是否漏水，標(biāo)識是否i)止回閥、浮球閥、液位控制器是否動(dòng)作可靠；j)臨時(shí)接駁用水情況；k)雨水井、沉沙井、排水井是否有堵塞現(xiàn)象。4、泵房值班在巡視監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)給排水設(shè)備設(shè)施有不正常情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取措施加以解決；處理不了的問題，應(yīng)及時(shí)詳細(xì)地匯報(bào)給管理處工程部主管，請求協(xié)助解決。整改時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)5、給排水設(shè)備設(shè)施異常情況的處理.a)立即關(guān)閉相關(guān)聯(lián)的主供水管上的閘閥；)如果關(guān)閉了主供水管上相關(guān)聯(lián)的閘閥后仍不能控制住大量泄水，則應(yīng)關(guān)停相應(yīng)的水泵；c)立即通知客服部及管理中心工程部主管，管理中心工程部主管聯(lián)絡(luò)供水公司搶修；客服部負(fù)責(zé)通知相關(guān)的用水單位和用戶關(guān)于停水的情況；d)在管理維中心修部水泵房巡檢或管理中心工程部主管的組織下，盡快開挖出所爆水管。E)供水公司修好水管后應(yīng)由水泵房值班開水試壓(用正常供水壓力試壓),看有無漏水或松動(dòng)現(xiàn)象；f)確認(rèn)一切正常后，回填土方，恢復(fù)水管爆裂前的原貌。7、水泵房發(fā)生火災(zāi)時(shí)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處置。8、水泵房發(fā)生水浸時(shí)的處置：a)視進(jìn)水情況關(guān)掉機(jī)房內(nèi)運(yùn)行的設(shè)備設(shè)施并拉下電源開關(guān)；b)堵住漏水源；c)如果漏水較大，應(yīng)立即通知管理中心工程部主管，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)d)漏水源堵住后，應(yīng)立即排水；e)排干水后，應(yīng)立即對進(jìn)水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理，如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)、更換相關(guān)管線等；f)確認(rèn)進(jìn)水已消除、各絕緣電阻符合要求后，開機(jī)試運(yùn)行；如無異常9、水泵房安全管理。a)非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)人水泵房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)管理中心工程部主管同意并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入水泵房。B)水泵房內(nèi)嚴(yán)禁存放有毒、有害物品。C)水泵房內(nèi)應(yīng)備齊消防器材并應(yīng)放置在方便、顯眼處。水泵房內(nèi)嚴(yán)禁D)每班打掃一次水泵房的衛(wèi)生，每周清潔一次水泵房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，做到地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，油漆完好、整潔光亮；e)水泵房內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，光線足夠，門窗開啟靈活。F)水泵房應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖，鑰匙由當(dāng)值水泵房維修保管，不得私自配a)接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接班。B)接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人交代，并查看《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行日記》,檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行日記》上11、有下列情況之一者不準(zhǔn)交班：)上一班運(yùn)行情況未交代清楚；b)記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；c)水泵房不干凈；d)接班人未到崗；e)事故正在處理中或交班時(shí)發(fā)生故障，此時(shí)應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進(jìn)行。12、水泵房巡檢應(yīng)將給排水設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)(環(huán)境溫度、電壓、電流、運(yùn)行頻率)及運(yùn)行狀態(tài)完整、規(guī)范地記錄在《給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行日記》表內(nèi)，于每月的3日前將上一個(gè)月的記錄整理成冊后交公司工程部存檔，保存期為二年(二)、給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃1、《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》的制定。每年的12月30日之前，由管理中心工程部主管組織水泵房維修人員一起研究、制定《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》報(bào)項(xiàng)目部。2、制定《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》的原則：a)給排水設(shè)備設(shè)施使用的頻度；b)給排水設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況(故障隱患);c)合理的時(shí)間(避開節(jié)假日、特殊活動(dòng)日等)。3、《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容：維修保養(yǎng)項(xiàng)目及內(nèi)容；b)備品、備件計(jì)劃；c)具體實(shí)施維修保養(yǎng)的時(shí)間4、維修人員對給排水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)按《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃》進(jìn)行。5、水泵機(jī)組維修保養(yǎng)。水泵房維修人員每年的4月、10月份應(yīng)對小區(qū)內(nèi)所有水泵機(jī)組進(jìn)行一次清潔、保養(yǎng)。a)用500V搖表檢測電動(dòng)機(jī)線圈絕緣電阻是否在0.5M2以上，否則應(yīng)烘干處理或修復(fù)；b)檢查電動(dòng)機(jī)軸承有無阻滯或異常聲響，如有則應(yīng)更換同型號規(guī)格c)檢查電動(dòng)機(jī)風(fēng)葉有無碰殼現(xiàn)象，如有則應(yīng)修整處理；d)清潔電動(dòng)機(jī)外殼；e)檢查電動(dòng)機(jī)是否脫漆嚴(yán)重，如脫漆嚴(yán)重則應(yīng)徹底鏟除脫落層油漆后重新油漆。a)檢查水泵軸承是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)加注潤滑油；如有異常摩擦聲響，則應(yīng)更換同型號規(guī)格軸承；如果軸鍵槽損壞嚴(yán)重，則應(yīng)更換同規(guī)格水泵軸；G)檢查壓盤根處是否漏水成線，如是則應(yīng)加壓盤根；e)如水泵脫漆或銹蝕嚴(yán)重，則應(yīng)徹底鏟除脫落層油漆，重新刷上油8、檢查電動(dòng)機(jī)與水泵彈性聯(lián)軸器有無損壞，如損壞則應(yīng)更換。9、檢查水泵機(jī)組螺栓是否緊固，如松弛則應(yīng)擰緊。10、控制柜維修保養(yǎng)。水泵房專責(zé)每年的5月、11月應(yīng)對醫(yī)院內(nèi)水泵房的控制柜進(jìn)行一次清潔、保養(yǎng)。11、用壓縮空氣、干凈干抹布清潔柜內(nèi)所有元器件，清潔控制柜外殼，務(wù)必使柜內(nèi)無積塵、無污物；13、檢查柜內(nèi)所有線頭的號碼管是否清晰，是否有脫落現(xiàn)象，如是則應(yīng)整a)清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒；b)清除觸頭表面及四周的污物(但不要修銼觸頭),燒蝕嚴(yán)重不能正常工作的觸頭應(yīng)更換；c)清潔鐵芯上的油污及臟物；d)檢查復(fù)位調(diào)簧情況；e)擰緊所有緊固件。a)用500V搖表測量絕緣電阻，應(yīng)不低于0.5Mγ否則應(yīng)進(jìn)行干燥處b)外殼應(yīng)可靠接地，如有松脫或銹蝕則應(yīng)在除銹處理后，擰緊接地a)檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整無損，如損壞則應(yīng)更換；b)檢查熱繼電器的導(dǎo)線接頭處有無過熱痕跡或燒傷，如有則整修處理，處理后達(dá)不到要求的應(yīng)更換。a)用500V搖表測量絕緣電阻，應(yīng)不低于IOOMIl,否則應(yīng)烘干處理；b)清除滅弧罩內(nèi)的碳化物或金屬顆粒，如果滅弧罩破裂則應(yīng)更換；c)自動(dòng)空氣開關(guān)在閉合或斷開過程中，其可動(dòng)部分與滅弧室的零頭應(yīng)無卡住現(xiàn)象；d)檢查觸頭表面是否有小的金屬顆粒，如有則應(yīng)將其清除，但不能修銼，只能輕輕擦拭。對中間繼電器、信號繼電器應(yīng)做模擬試驗(yàn)，檢查二者的動(dòng)作是否可靠，輸出信號否正確，如有問題則應(yīng)更換同型號的中間繼電器、信號繼電器。a)檢查各信號燈是否正常，如有不亮則應(yīng)更換相同規(guī)格的小燈泡；b)檢查各指示儀表指示是否正確，如有偏差則應(yīng)作適當(dāng)調(diào)整，調(diào)整后偏差仍較大的則應(yīng)更換同規(guī)格同型號的儀表。a)檢查表內(nèi)是否有積水，如有則應(yīng)干燥處理；b)檢查信號線接頭處是否腐蝕，如腐蝕較嚴(yán)重則應(yīng)重新焊接；c)偏差很大或信號線腐爛的遠(yuǎn)傳壓力表應(yīng)拆換。a)檢查變頻器的工作環(huán)境，如周圍環(huán)境潮濕、灰塵多，應(yīng)對其工作b)發(fā)現(xiàn)變頻器外部贓污，及時(shí)清理；c)每半年對變頻器控制板進(jìn)行吹掃清灰，散熱風(fēng)扇加硅膠油。d)每半年檢查一次模塊的外觀，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)修；e)每半年檢查接線端子是否緊固；22、閘閥、止回閥、浮球閥、液位控制器維修保養(yǎng)。a)檢查密封膠墊處是否漏水，如漏水則應(yīng)更換密封膠墊；b)檢查壓黃油麻繩處是否漏水，如漏水則應(yīng)重新加壓黃油麻油；c)對閘閥閥桿加黃油潤滑；d)對銹蝕嚴(yán)重的閘閥(明裝)應(yīng)在徹底鏟除底漆后重新油漆。a)檢查止回閥密封膠墊是否損壞，如損壞則應(yīng)更換；b)檢查止回閥彈簧彈力是否足夠，如太軟則應(yīng)更換同規(guī)格彈簧；c)檢查止回閥油漆是否脫落，如脫落嚴(yán)重則應(yīng)處理后重新油漆。a)檢查浮球閥密封膠墊是否老化，如老化則應(yīng)更換；b)檢查浮球閥連桿是否彎曲，如彎曲則應(yīng)校直；c)檢查浮球閥連桿插銷是否磨損嚴(yán)重，如磨損嚴(yán)重則應(yīng)更換。a)檢查密封圈、密封膠墊是否損壞，如損壞則應(yīng)更換；b)清除壓力室內(nèi)污物，疏通控制水道；c)檢查控制桿兩端螺母是否緊固，如松弛則應(yīng)擰緊；d)緊固所有螺母。28、用500V搖表檢測潛水泵或排污泵絕緣電阻是否在0.5MQ以上，否則應(yīng)拆開潛水泵或排污泵，對線圈進(jìn)行烘干處理。29、密封圈是否已老化，如已老化則應(yīng)更換。30、查軸承磨損情況，如轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)有明顯的異常聲響或有阻滯現(xiàn)象，則應(yīng)更換同型號、同規(guī)格的軸承。31、清潔潛水泵、排污泵外殼，如銹蝕嚴(yán)重則應(yīng)在表面處理后重新油漆一遍。32、檢查潛水泵、排污泵上所連接的軟管是否牢固；如松弛則應(yīng)緊固。擰緊潛水泵排圬泵上的所有螺母。32、明裝給排水管維修保養(yǎng)(每年10月進(jìn)行一次)。33、檢查支持托架是否牢固，否則應(yīng)加強(qiáng)。34、查流向標(biāo)示是否鮮明醒目，否則應(yīng)整改。35、查保護(hù)漆是否完好，如脫漆較嚴(yán)重則應(yīng)重新油漆一遍。36、檢查各連接處是否有漏水現(xiàn)象，如漏水則應(yīng)處理(更換膠墊)。37、每次給排水設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)時(shí)間計(jì)劃不允許超過8小時(shí)。38、對于計(jì)劃中未列出的維修保養(yǎng)工作，應(yīng)由管理工程部主管盡快補(bǔ)充至39、如遇突發(fā)性的設(shè)備設(shè)施故障，先經(jīng)管理中心工中心程部經(jīng)理口頭批準(zhǔn)后，可以先組織解決而后寫出《——事故報(bào)告》并上報(bào)公司。40、水泵房維修應(yīng)將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在《——維修保養(yǎng)記錄表》內(nèi)，并于每次維修保養(yǎng)后的三天之內(nèi)由領(lǐng)班整理成冊后交管理中心維修部存檔，保存期為長期。41、停水管理。給排水設(shè)備設(shè)施因維修保養(yǎng)等原因需要停水時(shí)，應(yīng)由管理中心工程部主管報(bào)管理中心，由管理中心通知院方，經(jīng)院方同意方可停水。三、中央空調(diào)日常運(yùn)行管理及維護(hù)計(jì)劃(一)、中央空調(diào)日常運(yùn)行管理1、當(dāng)值管理員每隔兩小時(shí)巡視一次中央空調(diào)機(jī)組，巡視部位包括：中央空調(diào)主機(jī)、控制柜(箱)及管路、閘閥等附件。2、巡視監(jiān)控的主要內(nèi)容如下：a)檢查線電壓(正常380V,不能超額定值的±10%);b)檢查三相電流(三相是否平衡，是否超額定值);c)檢查油壓(正常10-15kg/cm2);f)冷卻水進(jìn)水溫度(正常<35℃);g)冷卻水出水溫度(正常<40℃);h)冷凍水進(jìn)水溫度(正常10-18℃);0)冷凍水出水溫度(正常6-10℃);j)檢查中央空調(diào)主機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否有異常振動(dòng)或噪音；k)檢查冷卻塔風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)是否平穩(wěn)、冷卻塔水位是否正常；檢查管道、閘閥是否有滲漏、冷凍保溫層是否完好；m)檢查控制柜(箱)各元器件動(dòng)作是否正常，有無異常噪音或氣味。3、巡視過程中如發(fā)現(xiàn)上述情況有不正常時(shí)，當(dāng)值管理員應(yīng)及時(shí)采取措施予以解決，處理不了的問題應(yīng)及時(shí)詳細(xì)地匯報(bào)給管理中心工程部經(jīng)理，請求支援解決。應(yīng)嚴(yán)格遵守《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。4、當(dāng)值管理員應(yīng)根據(jù)用冷部門的要求，按時(shí)開關(guān)中央空調(diào)，并根據(jù)負(fù)荷情況啟用相應(yīng)的中央空調(diào)機(jī)組，調(diào)整相應(yīng)的制冷溫度，最大限度地節(jié)省能源。(二)、中央空調(diào)機(jī)房安全管理1、非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入中央空調(diào)機(jī)房，若需要進(jìn)入，須經(jīng)管理中心工程部同意，并在值班人員的陪同下方可進(jìn)入中央空調(diào)機(jī)房。2、中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危險(xiǎn)品。中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。4、每班打掃一次中央空調(diào)機(jī)房的衛(wèi)生，每周清潔一次中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)的設(shè)備設(shè)施，做到地面、天花、門窗、墻壁、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，表面油漆完好，整潔光亮。5、中央空調(diào)機(jī)房內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好，光線足夠、門窗開啟靈活。6、中央空調(diào)機(jī)房應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖，鑰匙由當(dāng)值管理員保管，當(dāng)值管理員不得私自配鑰匙。(三)、交接班要求1、接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接班。2、接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員交代、并查看《中央空調(diào)運(yùn)行日記》,檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在《中央空調(diào)運(yùn)行日記》表上簽名。3、有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班：a)上一班運(yùn)行情況未交代清楚；b)記錄不規(guī)范、不清晰、不完整；c)中央空調(diào)機(jī)房不干凈；d)接班人員未到崗；e)事故正在處理中或交班時(shí)發(fā)生故障，此時(shí)應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接人協(xié)助進(jìn)行。4、對于中央空調(diào)的運(yùn)行情況，當(dāng)值管理員應(yīng)及時(shí)、完整、規(guī)范、清晰地記錄在《中央空調(diào)運(yùn)行日記》表內(nèi)，并于每月的3號之前由管理中心維修部組長把上一個(gè)月的記錄整理成冊后交管理中心維修部存檔，保存期為2年。(四)、中央空調(diào)保養(yǎng)1)、冷凍機(jī)：1.1、保持冷凍空調(diào)機(jī)房清潔，保持設(shè)備表面清潔，無塵。1.2、每小時(shí)檢查說明中運(yùn)行檢查項(xiàng)目。1.3、每班檢查高低壓壓力。是否在規(guī)定范圍內(nèi)2)、空調(diào)水泵：2.1、水泵，電機(jī)軸承溫升及運(yùn)轉(zhuǎn)是否有異響及震動(dòng)。2.2、水泵壓力表讀書是否正常。2.3、水泵機(jī)械密封是否漏水。3)、冷卻水塔：3.1、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是否有異響和震動(dòng)。3.2、塔內(nèi)的水流及水位是否正常。4)、風(fēng)機(jī)4.1、每天檢查風(fēng)機(jī)軸承溫度及機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)情況有否振動(dòng)和異響。4.2、每周檢查離心風(fēng)機(jī)皮帶的張緊度及有否漏水漏氣。4.3、每周檢查冷凝水排泄情況及時(shí)讀調(diào)節(jié)器的位置。4.4、每周檢查盤管是否堵塞及風(fēng)閥是否在正常位置。2.2、檢查各緊固件是否松動(dòng)。檢查水泵密封水否漏水。4.1、檢查室內(nèi)空調(diào)效果、各風(fēng)機(jī)盤管風(fēng)機(jī)皮帶張緊度及磨損情況。檢查冷凝水管及冷凍管暢通情況。2)、水系統(tǒng)：1.2、全面檢查冷凍機(jī)系統(tǒng)、潤滑系統(tǒng)、水系統(tǒng)的密封性能。2.2、做好風(fēng)葉輪，風(fēng)機(jī)殼及所有附屬件的防銹工作。、緊固所有連接螺栓。3)、風(fēng)機(jī)盤管：3.1、全面檢查各風(fēng)機(jī)盤管運(yùn)轉(zhuǎn)情3.2、對盤管風(fēng)機(jī)加油或更換。3.3、檢查風(fēng)機(jī)電機(jī)絕緣性。附屬閥件。3.4、檢查皮帶輪的磨損情況。3.5、檢查管系、盤管有否漏水、漏氣堵塞。3.6、清潔風(fēng)機(jī)及散熱翹片。4.2、調(diào)節(jié)分支管的風(fēng)量。4.3、檢查防火閥熱烷片的完好性。4.4、更換不能使用的風(fēng)管。1)電工每班巡視兩次高壓開關(guān)柜、變壓器，每兩小時(shí)巡視一次；中班巡視三次配電柜、電容柜，每周巡視一次落地箱、電表箱。2)變配電室值班電工應(yīng)按規(guī)定的頻次進(jìn)行檢查、巡視、監(jiān)控，并把每次所到巡視點(diǎn)的時(shí)間記錄在《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行日記》上。)巡視內(nèi)容：a)變壓器運(yùn)行是否超溫(85℃);b)有無異常響聲或氣味；c)各種儀表指示是否正常，指示燈是否正常；d)單相、三相電壓是否在額定值的±10%范圍以內(nèi)，是否超載運(yùn)行；e)各種接頭是否有過熱或燒傷痕跡；f)防小動(dòng)物設(shè)施是否完好；g)接地線有無銹蝕或松動(dòng)；h)各種臨時(shí)用電接駁情況；i)各種標(biāo)示牌、標(biāo)示物是否完好；j)安全用具是否齊全，是否存放于規(guī)定位置；k)按時(shí)開關(guān)管轄區(qū)域內(nèi)內(nèi)路燈、燈飾或噴水池，及時(shí)維修好轄區(qū)內(nèi)路4)對于巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，電工應(yīng)及時(shí)采取整改措施加以解決，處理不了的問題應(yīng)及時(shí)如實(shí)地匯報(bào)給領(lǐng)班或主管，在領(lǐng)班或主管的協(xié)同下加以解決。整改時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守《供配電設(shè)備設(shè)施安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的相關(guān)規(guī)定。5)無法立即處理的故障應(yīng)按照《設(shè)備設(shè)施缺陷隱患管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)觸電處置。發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，電工應(yīng)保持鎮(zhèn)靜、保持頭腦冷靜，盡快使觸電者脫離電源，并進(jìn)行緊急搶救。a)拉開電源開關(guān)、拔去插頭或熔斷器；b)用干燥的木棒、竹竿移開電線或用絕緣工具(平口鉗、斜口鉗等)剪斷c)用干燥的衣服或絕緣塑料布墊住，將觸電者脫離電源；d)防止觸電者在斷電后跌倒；e)如果觸電者尚未失去知覺，則必須讓其保持安靜，并立即請醫(yī)生進(jìn)行f)如果觸電者已失去知覺，但呼吸尚存，應(yīng)使其舒適、安靜地仰臥，將上衣與褲帶放松，使其容易呼吸，若觸電者呼吸困難，有抽筋現(xiàn)象，則應(yīng)積極進(jìn)行人工呼吸，并及時(shí)送進(jìn)醫(yī)院；g)如果觸電者的呼吸、脈搏及心跳都已停止，此時(shí)不能認(rèn)為其已死亡，應(yīng)當(dāng)立即對其進(jìn)行人工呼吸。人工呼吸必須連續(xù)不斷地進(jìn)行到觸電者自行呼吸或醫(yī)生趕到現(xiàn)場救治為止。7)配電柜自動(dòng)空氣開關(guān)跳閘的處置：a)判斷跳閘原因(短路或過載);b)查清楚負(fù)載種類及分布情況；c)對可疑處逐個(gè)檢查，確認(rèn)故障部位或報(bào)告組長/主管如故障已排除應(yīng)立即恢復(fù)供電。變配電房發(fā)生火災(zāi)按《火警、火災(zāi)應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處置。8)變配電房發(fā)生水浸時(shí)的處置：a)視進(jìn)水情況，拉下總電源開關(guān)或高壓開關(guān)；b)堵住漏水源；c)如果漏水較大，應(yīng)立即通知機(jī)電工程部經(jīng)理，同時(shí)盡力阻滯進(jìn)水；d)漏水源堵住后，應(yīng)立即排水；e)排干水后，應(yīng)立即對濕水設(shè)備設(shè)施進(jìn)行除濕處理(如用干的干凈抹布擦拭、熱風(fēng)吹干、自然通風(fēng)，更換相關(guān)管線等);f)確認(rèn)濕水已消除(如各絕緣電阻達(dá)到規(guī)定要求),開機(jī)試運(yùn)行，如無異常情況出現(xiàn)，則可以投入正常運(yùn)行。2、變配電室安全運(yùn)行管理。1)非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，若需要進(jìn)人，須經(jīng)工程部主管批準(zhǔn)，并在值班人員陪同下方可進(jìn)入機(jī)房。2)機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、危險(xiǎn)物品。機(jī)房內(nèi)應(yīng)備齊消防器材，并禁止吸煙。3)每班打掃一次機(jī)房的衛(wèi)生，每周清潔一次機(jī)房內(nèi)和設(shè)備設(shè)施衛(wèi)生，做到地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物，油漆完好，整潔光亮。)機(jī)房內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好、光線足夠、門窗開啟靈活，防小動(dòng)物設(shè)施完好。5)對機(jī)房都應(yīng)當(dāng)做到隨時(shí)上鎖，鑰匙由當(dāng)值班電工保管，值班電工不得私自配鑰匙。1)接班人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)來接班。2)接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交班人員交代，并查看《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行日記》,檢查工具、物品是否齊全，確認(rèn)無誤后在《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行日記》上簽名。3)有下列情況之一者不準(zhǔn)交接班：a)上一班運(yùn)行情況未交代清楚；b)記錄不規(guī)范、不完整、不清晰；c)機(jī)房不干凈；d)接班人未到崗；e)事故正在處理中或交班時(shí)發(fā)生故障，此時(shí)應(yīng)由交班人負(fù)責(zé)繼續(xù)處理，接班人協(xié)助進(jìn)行。4)電工應(yīng)將供配電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行數(shù)據(jù)(電壓、電流、功率因數(shù)、環(huán)境溫度、有功用量、無功用量)及運(yùn)行狀況清晰、完整、規(guī)范地記錄在《供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行日記》表內(nèi)。變配電房組長在每月的3號之前將上一個(gè)月的記錄整理成冊后交維修部存檔，保存期為2年。4《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》的制定。1)每年的12月10日前，由管理中心工程部主管組織值班電工一起研究、制定《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》并上報(bào)項(xiàng)目部審批。2)《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》制定的原則：a)供配電設(shè)備設(shè)施使用的頻度；b)供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀況(故障隱患);c)合理時(shí)間(避開節(jié)假日、特殊活動(dòng)日等)。3)《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》應(yīng)包括如下內(nèi)容：a)維修保養(yǎng)項(xiàng)目及內(nèi)容；b)備品、備件計(jì)劃；c)具體實(shí)施維修保養(yǎng)的時(shí)間；d)預(yù)計(jì)費(fèi)用。4)對供配電設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守《供配電設(shè)備設(shè)施安全操作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》,按《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》進(jìn)行。5)高壓開關(guān)柜、變壓器的主要維修保養(yǎng)項(xiàng)目，外部清潔及部分外部附件的維保養(yǎng)由變配電室值班電工負(fù)責(zé)，低壓配電柜的維修保養(yǎng)由變配電室值班1)每年的4月份對醫(yī)院內(nèi)所有變壓器進(jìn)行測試、試驗(yàn)等項(xiàng)目的維修保養(yǎng)，此項(xiàng)工作由變配電室值班電工負(fù)責(zé)進(jìn)行，并將結(jié)果記錄在《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。2)每年的4月份對醫(yī)院所有變壓器外部進(jìn)行一次清潔、保養(yǎng)。A)測定變壓器線圈的絕緣電阻，如發(fā)現(xiàn)其電阻值比上次測定的數(shù)值下降30%-50%對變壓器絕緣維修.b)清掃變壓器外殼；c)擰緊變壓器引出線的接頭，如發(fā)現(xiàn)接頭燒傷或過熱痕跡，應(yīng)進(jìn)行整修處理并重新接好；d)檢查變壓器冷卻風(fēng)扇.e)檢查變壓器的接地線是否良好，地線是否被腐蝕，腐蝕嚴(yán)重時(shí)應(yīng)更換地線.3)高壓開關(guān)柜維修保養(yǎng)。每年4月份對醫(yī)院所有高壓開關(guān)柜進(jìn)行一次維修保養(yǎng)，此項(xiàng)工作由變配電房值班人員負(fù)責(zé).并進(jìn)行記錄，記錄在《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)記錄表》內(nèi)。4)低壓配電柜維修保養(yǎng)：每年的4月對醫(yī)院內(nèi)的所有低壓配電柜內(nèi)外都進(jìn)行一次清潔，先用壓縮空氣進(jìn)行吹污。吹塵，然后用干的干凈抹布擦拭.5)刀開關(guān)維修保養(yǎng)：a)檢查安裝螺栓是否緊固，如松弛則擰緊；b)檢查刀開關(guān)轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，如有阻滯現(xiàn)象則應(yīng)對轉(zhuǎn)動(dòng)部位加潤滑油；c)檢查刀開關(guān)三相是否同步，接觸是否良好，是否有燒傷或過熱痕跡，如有問題則進(jìn)行機(jī)械調(diào)整或整修處理；d)用500V搖表測量絕緣底板，其絕緣電阻如果低于IOM2,則應(yīng)進(jìn)行機(jī)6)熔斷器維修保養(yǎng)：a)新熔體的規(guī)格和形狀應(yīng)與更換的熔體一致；b)檢查熔體與保險(xiǎn)座是否接觸良好，接觸部位是否有燒傷痕跡，如有則應(yīng)進(jìn)行休整，修整達(dá)不到要求的則應(yīng)更換。7)交流接觸器維修保養(yǎng)：a)清除接觸表面的污垢，尤其是進(jìn)線端相間的污垢；b)清除滅弧罩內(nèi)的碳化物和金屬顆粒；c)清除觸頭表面及四周的污物，但不要修銼觸頭，燒蝕嚴(yán)重不能正常工作的觸頭應(yīng)更換；d)清潔鐵芯表面的油污及臟物；e)擰緊所有緊固件。8)自耦減壓啟動(dòng)器維修保養(yǎng)：a)用500V搖表測表絕緣電阻，應(yīng)不低于0.5MQ,否則應(yīng)進(jìn)行干燥處理；b)外殼應(yīng)可靠接地，如有松脫或銹蝕則應(yīng)除銹處理后擰緊接地線。9)電容器維修保養(yǎng)：a)清理冷卻風(fēng)道及外殼灰塵，使電容器散熱良好；b)檢查電容有無膨脹、漏油或異常響聲，如有則應(yīng)更換；c)檢查接頭處，接地線是否有松脫或銹蝕，如有則應(yīng)除銹處理并擰緊；d)檢查電容三相不平衡電流是否超過額定值的15%或電容缺相，如是則10)熱繼電器維修保養(yǎng)：a)檢查熱繼電器上的絕緣蓋板是否完整，如損壞則更換；b)檢查熱繼電器的導(dǎo)線接頭處有無過熱痕跡或燒傷，如有則整修處理，處理后達(dá)不到要求的應(yīng)更換。11)斷路器(自動(dòng)空氣開關(guān))維修保養(yǎng)：a)用500V搖表測量絕緣電阻，應(yīng)不低于0.5MQ,否則應(yīng)烘干處理；b)清除滅弧罩內(nèi)的碳化物或金屬顆粒，如果滅弧罩破裂，則應(yīng)更換；c)斷路器(自動(dòng)空氣開關(guān))在閉合和斷開過程中，其可動(dòng)部分與滅弧室的零件應(yīng)無卡住現(xiàn)象；d)在使用過程中發(fā)現(xiàn)鐵芯有特異噪音時(shí)，應(yīng)清潔其工作表面；e)各傳動(dòng)機(jī)構(gòu)應(yīng)注入潤滑油；f)檢查主觸頭表面有小的金屬顆粒時(shí)，應(yīng)將其清除，但不能修銼，只能g)檢查手動(dòng)(3次)、電動(dòng)(3次)閉合與斷開是否可靠，否則應(yīng)修復(fù)；h)檢查分勵(lì)脫扣、欠壓脫扣、熱式脫扣是否可靠，否則應(yīng)修復(fù)；i)檢查接頭處有無過熱或燒傷痕跡，如有則修復(fù)并擰緊；j)檢查接地線有無松脫或銹蝕，如有則除銹處理并擰緊。12)二次回路維修保養(yǎng)：a)號碼管是否清晰或掉落，如是則補(bǔ)上新號碼管；b)接頭處是否松弛，如松弛則擰緊。13)主回路維修保養(yǎng)：a)標(biāo)示牌是否清晰或掉落，如是則補(bǔ)上新的標(biāo)示牌；b)接頭處是否有過熱或燒傷痕跡，如是則修復(fù)并擰緊；c)母線排油漆是否脫落，如是則重新油漆。14)對計(jì)劃中未列出的維修保養(yǎng)工作，應(yīng)由管理處工程部經(jīng)理盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中.15)變配電室值班電工應(yīng)將上述維修保養(yǎng)工作清晰、完整、規(guī)范地記錄在《——維修保養(yǎng)記錄表》內(nèi)，變配電室領(lǐng)班應(yīng)于每次維修保養(yǎng)后的三天內(nèi)將記錄整理成冊后交管理中心工程部存檔，保存期為長期。變配電室維修或臨時(shí)維修須停電操作時(shí)，維修人員應(yīng)報(bào)告工程部主管。工程主管以書面形式報(bào)告管理中心經(jīng)理停電范圍，時(shí)間及事由，管理中心經(jīng)理批準(zhǔn)后，同時(shí)通知甲方相關(guān)使用部門。得到院方同意后停電。1、管理中心工程部弱電工進(jìn)進(jìn)行弱電系統(tǒng)維修時(shí)，應(yīng)熟悉維修設(shè)施的電路原理及功能方框圖。a)確保人身安全：維修時(shí)如需帶電作業(yè)(電壓高于36V時(shí)),應(yīng)做好相應(yīng)的絕緣措施；b)確保維修設(shè)施的安全：測量某焊點(diǎn)電壓時(shí)切忌與相鄰焊點(diǎn)相碰；維修設(shè)施線路板底面切忌與金屬物件相碰，最好用絕緣板托起；注意合理放置維修工具以免引起意外。3、必須正確判斷故障部位、故障元器件，切忌亂換亂拆、胡亂調(diào)整。4、基本維修方法。1)觀察法：a)有無虛焊、松脫、燒焦的元器件；b)有無異常的聲音；c)觀察圖像效果。2)靜態(tài)測量法；a)短路電阻測量法；b)電流測量判斷法；c)電壓測量判斷法。1)放大器；a)檢查人、輸出插頭是否松弛、氧化、生銹，如是則應(yīng)整修或更換插c)如果輸入信號滿足要求(90dB),調(diào)整低頻增益、高頻增益至最大，而輸出仍不能達(dá)到要求(104dB)則應(yīng)通知廣播站拆修放大器。2)分配器a)檢查輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹，如是則應(yīng)整修或更換b)檢查分配器輸入、輸出信號強(qiáng)弱，如果輸出信號比輸入信號減少5dB以上，則應(yīng)更換分配器.3)分接盒a)檢查分接盒輸入、輸出插頭是否松脫、氧化、生銹，如是則應(yīng)整修或b)檢查分接盒輸入、輸出信號強(qiáng)弱，如果輸出信號比輸人信號減少2dB4)插座：a)檢查插座接線是否牢固，插孔是否太松弛，如是則應(yīng)整改插座，整改達(dá)不到要求的應(yīng)更換；b)檢查插座輸入與輸出信號，如果輸出信號較輸入信號減少2dB以上，則應(yīng)更換插座.a)饋錢對地絕緣電阻應(yīng)大于0.2MQ,線間絕緣電阻應(yīng)大于0.2MQ;b)饋錢100m內(nèi)的信號衰減應(yīng)不超過10dB,否則應(yīng)更換饋線。1)電話線接頭有無生銹、氧化或發(fā)霉斷火，如是則應(yīng)重接接頭(燙錫處2)電話線有無斷線，如有則應(yīng)更換一根電話線(有兩根備用線)。3)電話線有無短路或漏電，如有則應(yīng)更換電話線。7、維修部維修員回到工程部后，應(yīng)及時(shí)填寫好《維修記錄》(內(nèi)容包括：維修內(nèi)容、所用主要材料、施工時(shí)間等),最后簽上工程部維修員姓名以備查詢。8、工程部做好《報(bào)修記錄表》的登記六、消防系統(tǒng)日常檢查及保養(yǎng)計(jì)劃1、每年12月10日前，由管理中心工程部主管組織制定完畢下一年度的《消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)年度計(jì)劃》報(bào)管理中心審批。并按系統(tǒng)的運(yùn)行情況擬定小修、中修、大修2、消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)內(nèi)容1)日檢：每班次在當(dāng)值班長的指導(dǎo)下由中控室消防員對火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行下a)每班次均應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)備的外觀檢查；b)火警功能。誤報(bào)火警應(yīng)勘察誤報(bào)的火災(zāi)探測器探頭現(xiàn)場有無蒸氣、煙霧、粉塵等影響探頭正常工作的環(huán)境干擾存在，如有其他干擾存在，應(yīng)設(shè)法排除。對于誤報(bào)頻繁又無其他干擾影響探頭正常工作的，或探頭顯示燈不亮、不能接收信號，應(yīng)及時(shí)清洗更換；——主電源故障，檢查輸入電源是否完好，熔絲有無燒斷、接觸不良的情——備用電源故障，檢查充電裝置，電池是否損壞，有無斷線；——探測回路故障，檢查該回路至火災(zāi)探測器的接線是否完好，有無探測被取下，終端監(jiān)控器有無損壞。2)月檢：每月15日在工程部主管的指導(dǎo)下，由領(lǐng)班組織對消防自動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行下列功能檢查，并填寫〈消防系統(tǒng)月檢查保養(yǎng)記錄表〉:b)測試控制器主要工作電壓是否正常；c)火災(zāi)探測器(溫感、煙感、破波)安裝傾斜度不大于45度，與底座接觸是否良好，外觀是否潔凈完好，指示燈是否閃亮.隨機(jī)取5%的煙感噴煙后，消防主機(jī)是否收到報(bào)警信號；d)對樓層消防栓泵進(jìn)行外觀檢查，查看外接線是否固定良好，油漆脫落應(yīng)補(bǔ)刷新e》檢查手動(dòng)按鈕、緊急旋鈕安裝是否牢固，有無破損及丟失；任選兩個(gè)手動(dòng)報(bào)警按鈕進(jìn)行模擬報(bào)警，測試報(bào)警功能是否正常；f》對消防主機(jī)、聯(lián)動(dòng)柜、動(dòng)力配電箱、滅火顯示器及其附屬設(shè)施進(jìn)行擦拭除塵，線路松動(dòng)應(yīng)加以緊固；g》對主電源和備用電源做自動(dòng)轉(zhuǎn)換試驗(yàn)。每季度檢查和試驗(yàn)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的系列功能，并填寫<消防系統(tǒng)年(季)檢查保養(yǎng)記錄表〉:a》)采用專用檢測儀器分批試驗(yàn)火災(zāi)探測器的動(dòng)作及確認(rèn)燈顯示；b》試驗(yàn)火災(zāi)報(bào)警的聲光顯示；c》實(shí)驗(yàn)水流指示器，壓力開關(guān)等報(bào)警功能，信號顯示；d》對備用電源進(jìn)行1--2次充放電試驗(yàn)，1--3次主要電源和備用電e》用手動(dòng)或自動(dòng)檢查防火卷簾門的關(guān)閉情況、防火卷簾有無變形、f》用手動(dòng)或自動(dòng)檢查消防栓泵、自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)的控制設(shè)備；g》對固定式“1211”系統(tǒng)進(jìn)行外觀巡視，查看管網(wǎng)系統(tǒng)的密封情況，讀出壓力表指針數(shù)值，用手動(dòng)或自動(dòng)檢查固定滅火系統(tǒng)的控制設(shè)h》用手動(dòng)檢查消防應(yīng)急廣播、火災(zāi)應(yīng)急照明及疏散指示標(biāo)志燈；i》從消防聯(lián)動(dòng)柜上按強(qiáng)制“消防”開關(guān)鍵使客貨梯停于首層試驗(yàn)；j》在中控室進(jìn)行消防通信設(shè)備對講通話試驗(yàn)；k》;檢查所有轉(zhuǎn)換開關(guān)和強(qiáng)制切斷非消防電源功能試驗(yàn)。)年檢：每年12月20日前由工程主管及領(lǐng)班組織對火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)的功能作下列檢查和試驗(yàn)，填寫〈消防系統(tǒng)年(季)檢查上保養(yǎng)記錄〉:a》應(yīng)用專用檢測儀器對所安裝的火災(zāi)探測器探頭(取50%)進(jìn)行一次實(shí)效模擬試驗(yàn)，對電纜、接線盒、設(shè)備作直觀檢查、清理塵埃；c》試驗(yàn)火災(zāi)應(yīng)急廣播設(shè)備的功能。合同期內(nèi)安裝廠家指導(dǎo)檢查，合同期滿后由物業(yè)維修檢查。4維修保養(yǎng)計(jì)劃：A對消防系統(tǒng)設(shè)備的外部清潔及部分附件的維修保養(yǎng)由工程部主管指導(dǎo)完成。B每班次消防員應(yīng)對消防設(shè)備外部清潔一次，用壓縮空氣進(jìn)行吹污、吹塵，再用干的干凈抹布擦拭，保持設(shè)備光潔。C消防系統(tǒng)設(shè)備故障的維修一般不超過8小時(shí)，在8小時(shí)內(nèi)無法解決的，應(yīng)將其故障原因、解決時(shí)間上報(bào)管理中心經(jīng)理，并按批準(zhǔn)的時(shí)間D消防泵維修保養(yǎng)見〈給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程〉相關(guān)消防系統(tǒng)設(shè)備的檢查、維修保養(yǎng)均應(yīng)有完整的記錄，分類歸檔管理，保存期五年。七、供暖系統(tǒng)日常管理及維修計(jì)劃：1、交接班要求：操作人員必須持證上崗，身體健康，無不良愛好。接班后每日清掃、擦洗所有設(shè)備及工作場所，否則接班人有權(quán)拒2、每班沖洗水位計(jì)一次。3、每班定期排水一次。4、每日定期手動(dòng)安全閥一次。5、每班作爐水、軟水及離子交換器化驗(yàn)一次，離子交換器水硬度大于0.02時(shí)應(yīng)2到3小時(shí)化驗(yàn)一次，當(dāng)水硬度大于0.025時(shí)應(yīng)再生。6、凝結(jié)水排放應(yīng)每天日板排放一次并檢查水質(zhì)清潔度，化驗(yàn)水指標(biāo)。I7周檢查給水濾網(wǎng)、油過濾器濾網(wǎng)一次。8、對所有跑冒滴漏的閥門及時(shí)修復(fù)。9、對所有泵閥、軟水箱等附屬色杯進(jìn)行年大修及清洗。10、每年9月份對鍋爐、及附屬設(shè)備進(jìn)行大修。對鍋爐房泵閥進(jìn)行保養(yǎng)。,八、電梯巡檢內(nèi)容及故障處理。機(jī)房。A)電機(jī)軸承故障：電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)發(fā)出異常響聲，如判斷是軸承故障，應(yīng)拆下電機(jī)檢查軸承，如有發(fā)卡、磨損過大，則需更換軸承。B)選層器故障一般有以下幾種：---滑鏈：應(yīng)調(diào)整鏈條長度，調(diào)整帶動(dòng)輪位置；此劑除污快、去污強(qiáng)，而且還有潤滑作用；---上、下滑桿不靈活：主要是導(dǎo)向軸承銹死、或?qū)к墰]有潤滑、主導(dǎo)軸生銹，沒有潤滑油所致。應(yīng)更換導(dǎo)向軸承、導(dǎo)軌加導(dǎo)軌專用潤滑油、除去主導(dǎo)軸銹污、加潤滑油。C)制動(dòng)器故障：制動(dòng)閘瓦與制動(dòng)輪之間有摩擦現(xiàn)象。應(yīng)調(diào)整制動(dòng)閘瓦，更換制動(dòng)閘瓦，除去制動(dòng)輪上的油污。D)限速器故障：夾繩鉗口及繩槽處有雜物、軸承損壞。應(yīng)清洗雜物、2井道與轎廂。a)轎廂門和自動(dòng)門機(jī)構(gòu)故障：開關(guān)門時(shí)有抖動(dòng)聲、不開門、不關(guān)門，觸板、連桿轉(zhuǎn)動(dòng)處加油等；b)廳門故障同上。c)開門刀故障：運(yùn)行時(shí)有碰聲、或突然停車，應(yīng)調(diào)整開門刀位置(開門刀與廳門地坎間隙、開門刀與廳門掛輪間隙)。d)導(dǎo)軌故障：運(yùn)行不平穩(wěn)、發(fā)抖、震動(dòng)等現(xiàn)象，應(yīng)調(diào)整軌道尺寸，用找道尺調(diào)正、用軌道銼修平e)導(dǎo)靴故障：運(yùn)行不平穩(wěn)、有磨鐵聲、震動(dòng)等現(xiàn)象，導(dǎo)靴片磨損嚴(yán)重：導(dǎo)靴座位置不對等，應(yīng)更換導(dǎo)靴，調(diào)整導(dǎo)靴座位置。F)安全鉗故障：運(yùn)行時(shí)有磨鐵聲、嚴(yán)重時(shí)安全鉗還會(huì)動(dòng)作剎車、或調(diào)整安全鉗間隙、安全聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)、加油潤滑、保各活動(dòng)部位靈氖b)補(bǔ)償鏈故障：運(yùn)行時(shí)有碰鏈聲，由于補(bǔ)償鏈增長或縮短等原因所償安全鉗鋼