銀行輿情應(yīng)對(duì)應(yīng)急處置培訓(xùn)體會(huì)交流發(fā)言

銀行輿情應(yīng)對(duì)應(yīng)急處置培訓(xùn)體會(huì)交流發(fā)言*月*—*月*，為做好全區(qū)農(nóng)村信用社輿情應(yīng)對(duì)與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)處置工作，*聯(lián)社組織開展了專題工作培訓(xùn)會(huì)，本人有幸代表*旗聯(lián)社參加了本次培訓(xùn)。下面，結(jié)合本次培訓(xùn)將輿情應(yīng)對(duì)和突發(fā)事件應(yīng)急處置工作總結(jié)如下：當(dāng)今社會(huì)已逐漸從主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)入自媒體時(shí)代，自媒體網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為社會(huì)輿情的“傳播器”和“放大器”，成為各種社會(huì)思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道，網(wǎng)絡(luò)輿情是勢(shì)不可擋的時(shí)代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會(huì)失去主動(dòng)權(quán)。因此，作為農(nóng)村金融主力軍的農(nóng)信社也要建立完善輿情監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)、認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，才能掌握網(wǎng)絡(luò)輿論主動(dòng)權(quán)，為推進(jìn)金融工作有序發(fā)展?fàn)I造良好的輿論環(huán)境。一、增強(qiáng)工作主動(dòng)性，適應(yīng)輿情信息的新特性如今自媒體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)成為社會(huì)輿情的放大器，草根民意的集散地，輿情事件層出不窮。*月*日，關(guān)于對(duì)大企業(yè)媒體關(guān)系管理與策劃和全媒體輿論引導(dǎo)*的學(xué)習(xí)，就讓我充分認(rèn)識(shí)到堅(jiān)持日常輿情監(jiān)測(cè)，將成為關(guān)鍵的基礎(chǔ)工作。當(dāng)前，社會(huì)輿論呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，只有提高創(chuàng)新意識(shí)，才能適應(yīng)形勢(shì)的新變化，準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向，從而掌握正確引導(dǎo)社會(huì)輿論的主動(dòng)權(quán)，努力做到金融政策與產(chǎn)品推廣宣傳工作著力點(diǎn)與新聞媒體聚焦點(diǎn)相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達(dá)社情民意相一致，圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，因勢(shì)制產(chǎn)，推動(dòng)百姓與農(nóng)信經(jīng)營(yíng)的雙贏。二、了解網(wǎng)絡(luò)輿論并熟練掌握與網(wǎng)絡(luò)媒體打交道要想做到適應(yīng)輿情發(fā)展，并主導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情走向，就要看得懂網(wǎng)絡(luò)輿論，知曉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的基本含義，能對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的性質(zhì)作出基本的判斷，正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡(luò)輿論、網(wǎng)絡(luò)群體性事件、網(wǎng)絡(luò)謠言。通過對(duì)藍(lán)海電視臺(tái)的探班學(xué)習(xí)，近距離感受到新聞采訪氛圍，并在探班結(jié)束后組織了分組討論，讓我更深刻的知曉了網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡(luò)輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景。同時(shí)也要了解并熟練掌握網(wǎng)絡(luò)媒體打交道的基本的技巧，根據(jù)輿情發(fā)展情況及社會(huì)環(huán)境，準(zhǔn)確的理解并掌握上級(jí)的精神，不說(shuō)、不做與時(shí)代精神、發(fā)展趨勢(shì)和上級(jí)精神相違背的話、相違背的事；對(duì)所主管或分管的工作了然于胸，不說(shuō)外行話。三、正確處置突發(fā)事件，維護(hù)銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)第三天的培訓(xùn)讓我充分了解到銀行業(yè)突發(fā)事件存在著爆發(fā)時(shí)間快、波及影響大、危害性質(zhì)重、涉及范圍廣等特點(diǎn)，這就要求我們必須及時(shí)、高效、依法處置銀行業(yè)突發(fā)事件，維護(hù)銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，正確建立預(yù)防與檢測(cè)預(yù)警體系，構(gòu)建聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)體系，同時(shí)在日常加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急演練，提高應(yīng)急響應(yīng)能力與協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)能力，并在事件處理后，充分利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體對(duì)事件進(jìn)行正向引導(dǎo)宣傳，力爭(zhēng)讓不良風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生積極影響。通過三天緊湊的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到，在今后的工作中我還要學(xué)習(xí)溝通技巧，學(xué)會(huì)和公眾、媒體打交道，在信息公開、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，學(xué)會(huì)充分利用各方面有利資源，做好輿情檢測(cè)，