電子商務(wù)員考試：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念必看題庫(kù)知識(shí)點(diǎn)

電子商務(wù)員考試：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本概念必看題庫(kù)知識(shí)點(diǎn)1、填空題

網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有價(jià)格水平、（）、價(jià)格彈性和（）四大特征。正確答案：標(biāo)價(jià)成本；價(jià)格差異2、填空題

專題討論方式是借用新聞組、（）和（）的形式進(jìn)行的（江南博哥）。正確答案：郵件列表；網(wǎng)上論壇（或稱電子公告牌）3、多選

消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)從（）角度考察網(wǎng)絡(luò)廣告的可信度。A.看發(fā)布渠道B.看廣告用語(yǔ)C.看主頁(yè)內(nèi)容更換的頻率D.嘗試性購(gòu)買正確答案：A,B,C,D4、填空題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)的組成主要包括有基于Intranet企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的（）、（）和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理組織人員。正確答案：企業(yè)管理信息；系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)5、名詞解釋

搜索引擎優(yōu)化（SEO）正確答案：是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來(lái)提高目的網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式。6、多選

SEO怎么做（）A、挖掘關(guān)鍵詞B、關(guān)鍵詞布局C、調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu)D、外鏈建設(shè)正確答案：A,B,C,D7、名詞解釋

網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)_答案：網(wǎng)絡(luò)新聞是以網(wǎng)絡(luò)為載體的新聞，具有快速、多面化、多渠道、多媒體、互動(dòng)等特點(diǎn)。8、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告與傳統(tǒng)廣告的根本區(qū)別是（）。A.即時(shí)互動(dòng)、使用方便B.廉價(jià)、信息空間大C.使用方便、信息空間大D.即時(shí)互動(dòng)、廉價(jià)、信息空間正確答案：D9、填空題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本步驟是（）、（）、（）、（）、（）和商業(yè)履行。正確答案：明確主體；顧客定位；交易；媒介；回應(yīng)10、多選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品包括的層次為（）。A.核心利益或服務(wù)B.有形產(chǎn)品C.期望產(chǎn)品D.延伸產(chǎn)品E.潛在產(chǎn)品正確答案：A,B,C,D,E11、多選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊表現(xiàn)為（）。A.對(duì)傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊B.對(duì)定價(jià)策略的沖擊C.對(duì)營(yíng)銷渠道的沖擊D.傳統(tǒng)廣告障礙的消除正確答案：A,B,C,D12、填空題

只有通過(guò)（）傳遞的商務(wù)信息，包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影象、聲音以及內(nèi)容能夠被人或計(jì)算機(jī)察知的符號(hào)系統(tǒng)，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。正確答案：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)13、填空題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決策購(gòu)買某種商品時(shí)，一般具備三個(gè)條件（）、對(duì)支付有安全感和（）。正確答案：對(duì)廠商有信任感；產(chǎn)品有好感14、問(wèn)答題

企業(yè)網(wǎng)站有哪些功能？正確答案：①樹立企業(yè)形象，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力②發(fā)布信息，增進(jìn)與客戶溝通③開拓市場(chǎng)，推銷新品④提供客戶服務(wù)⑤刺激需求15、單選

以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)的特點(diǎn)？（）A.固定商品配置定價(jià)B.全球性C.低價(jià)位定價(jià)D.顧客主導(dǎo)定價(jià)正確答案：A16、單選

（）策略是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中最有效的策略。A.全新產(chǎn)品B.新產(chǎn)品線C.現(xiàn)有產(chǎn)品的更新?lián)Q代D.產(chǎn)品線外增加新產(chǎn)品正確答案：A17、單選

SNS類型網(wǎng)站的偏振的是哪一個(gè)理論基礎(chǔ)（）A.二八定律B.羊群定律C.鱷魚定律D.六度理論正確答案：D18、判斷題

在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方式是明智的選擇。正確答案：錯(cuò)19、填空題

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，數(shù)據(jù)庫(kù)是溝通（）與（）的重要內(nèi)容和手段，是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的（）。正確答案：企業(yè)；消費(fèi)者；基礎(chǔ)20、判斷題

在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。正確答案：錯(cuò)21、判斷題

應(yīng)該將市場(chǎng)調(diào)查與營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)。正確答案：錯(cuò)22、問(wèn)答題

“零成本”的網(wǎng)絡(luò)推廣策劃，分析如何執(zhí)行創(chuàng)意策劃，用論點(diǎn)帶論據(jù)來(lái)分析。正確答案：1）熱點(diǎn)事件：選取時(shí)下具有轟動(dòng)性、能夠吸引眼球的事件作為熱點(diǎn)事件2）深入挖掘：通過(guò)各種形式的推廣方式，線上推廣：游戲互動(dòng)，博客，論壇，直播室，嘉賓采訪等；線下推廣：具體簽售3）充分讓利：通過(guò)實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)或提供有趣有用的信息來(lái)讓消費(fèi)者獲得一定的利益23、判斷題

重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。但對(duì)于大家電或不易損壞品的銷售商來(lái)說(shuō)可以忽略顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。正確答案：錯(cuò)24、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)研的方法有（）。A.觀察法B.專題討論法C.問(wèn)卷調(diào)查法D.實(shí)驗(yàn)法正確答案：A,B,C,D25、單選

產(chǎn)品性能相同，同時(shí)品牌間的差異小，消費(fèi)者的購(gòu)買行為就（）。A.簡(jiǎn)單B.復(fù)雜C.一般D.困難正確答案：A26、多選

以下對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的理解哪些是正確的（）。A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷離不開現(xiàn)代信息技術(shù)B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是顧客需求管理D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程E.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷管理的發(fā)展趨勢(shì)正確答案：A,C,D,E27、問(wèn)答題

企業(yè)建站網(wǎng)站的意義是什么？網(wǎng)站有哪些形式？正確答案：（1）企業(yè)網(wǎng)站是一個(gè)綜合性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，不僅與其他營(yíng)銷方法具有直接的關(guān)系，也構(gòu)成了開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可分為無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，后者在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中居于支配地位，這也是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系中不能脫離企業(yè)網(wǎng)站的根本原因。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為企業(yè)的主要營(yíng)銷手段，企業(yè)網(wǎng)站作為企業(yè)信息的載體，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，通過(guò)網(wǎng)站能讓客戶找到所需產(chǎn)品和服務(wù)，能吸引客戶、留住客戶。（2）企業(yè)網(wǎng)站形式①信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站。信息發(fā)布型企業(yè)網(wǎng)站屬于初級(jí)形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，主要功能定位于企業(yè)信息發(fā)布，網(wǎng)站本身并不具備完善的網(wǎng)上訂單跟蹤處理功能。②產(chǎn)品銷售型企業(yè)網(wǎng)站。在發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息的基礎(chǔ)上，增加網(wǎng)上接受訂單和支付的功能，就具備了網(wǎng)上銷售的條件。③綜合電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售方式的電子化，但還遠(yuǎn)不是企業(yè)電子商務(wù)的全部?jī)?nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的高級(jí)形態(tài)，不僅僅是將企業(yè)信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，也不僅僅是用來(lái)銷售公司的產(chǎn)品，而是集成了包括供應(yīng)鏈管理在內(nèi)的整個(gè)企業(yè)流程一體化的信息處理系統(tǒng)。28、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)客戶需求分哪些層次？正確答案：①了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息。現(xiàn)代顧客需要了解產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息，從中尋找能滿足其個(gè)性化需求的特定信息。②需要企業(yè)幫助解決問(wèn)題。顧客經(jīng)常會(huì)對(duì)某些技術(shù)含量較高的產(chǎn)品的使用產(chǎn)生疑問(wèn)，或這些產(chǎn)品在使用過(guò)程中發(fā)生故障。從產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、使用，到故障排除、提供產(chǎn)品系統(tǒng)更高層次的知識(shí)等都應(yīng)納入顧客服務(wù)的范圍。③接觸企業(yè)人員?，F(xiàn)代顧客需要像傳統(tǒng)顧客服務(wù)一樣，在必要的時(shí)候與企業(yè)的有關(guān)人員直接接觸，解決比較困難的問(wèn)題，或面對(duì)面地詢問(wèn)一些特殊的信息，反饋他們的意見(jiàn)。④了解整個(gè)生產(chǎn)營(yíng)銷過(guò)程?，F(xiàn)代顧客希望積極主動(dòng)地參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)送等。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的顧客服務(wù)，應(yīng)將其主要顧客的需求，作為產(chǎn)品定位的依據(jù)納入產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、改造的過(guò)程中。29、判斷題

旗幟廣告是最常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。正確答案：對(duì)30、判斷題

戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)就是形成和重新開拓企業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以期獲得目標(biāo)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。正確答案：對(duì)31、判斷題

關(guān)鍵詞出價(jià)是指關(guān)鍵詞點(diǎn)擊一次的花費(fèi)正確答案：錯(cuò)32、填空題

影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的外在因素中的購(gòu)物時(shí)間包含有兩方面的內(nèi)容：（）和（）。正確答案：購(gòu)物時(shí)間的限制；購(gòu)物時(shí)間的節(jié)約33、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是網(wǎng)上銷售。正確答案：錯(cuò)34、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃是以（）為主要工具。A.規(guī)劃書B.網(wǎng)絡(luò)C.市場(chǎng)調(diào)研方法D.營(yíng)銷方式正確答案：B35、多選

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，政府采購(gòu)的公開招標(biāo)主要包括以下（）步驟。A.準(zhǔn)備招標(biāo)B.在網(wǎng)上發(fā)布競(jìng)標(biāo)公告C.投標(biāo)D.開標(biāo)與評(píng)標(biāo)正確答案：A,B,C,D36、判斷題

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研需要對(duì)整個(gè)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行有效的管理和控制。正確答案：對(duì)37、填空題

網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的形式有（）、（）、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷.正確答案：網(wǎng)絡(luò)廣告；銷售促進(jìn)38、判斷題

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告就是調(diào)查人員把大量的資料和數(shù)據(jù)匯總起來(lái)。正確答案：錯(cuò)39、判斷題

從旗幟廣告是否有超級(jí)鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動(dòng)態(tài)的旗幟廣告。正確答案：對(duì)40、多選

客戶電子郵件商務(wù)信息分類整理的基本方式包括（）。A.將聯(lián)系人信息添加到通訊簿B.郵件自動(dòng)分類整理C.添加聯(lián)系人的數(shù)字標(biāo)識(shí)D.定期進(jìn)行整理正確答案：A,B,C41、單選

以下關(guān)于垃圾郵件給E-mA.il營(yíng)銷帶來(lái)的影響敘述有誤的是（）。A.降低了用戶對(duì)E-mA.il營(yíng)銷的信任B.有價(jià)值的信息淹沒(méi)在大量的垃圾郵件中C.郵件服務(wù)商屏蔽D.垃圾郵件含有大量有價(jià)值信息，是許可郵件營(yíng)銷的有益補(bǔ)充正確答案：D42、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征是（）A.全球性B.多樣性C.無(wú)限性D.虛擬性正確答案：A,B,D43、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)新聞營(yíng)銷的5大特點(diǎn)正確答案：1，讀者接受度高，讀者一般都會(huì)信任文章，不愛(ài)看廣告；2，傳播覆蓋率高，好文章會(huì)瘋狂轉(zhuǎn)載，廣泛傳播；3；費(fèi)用低廉；4，效果好；5，網(wǎng)絡(luò)新聞時(shí)永久性的，而廣告是周期性的。44、單選

以下哪一項(xiàng)是電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)所在（）A.電信帶寬不足B.個(gè)人之間可以更方便的進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問(wèn)C.顧客可能會(huì)質(zhì)疑電子商務(wù)的安全D.電子商務(wù)的理論和實(shí)踐都在不斷改進(jìn)中正確答案：B45、判斷題

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)僅有顧客關(guān)系再造和建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系兩個(gè)方面的內(nèi)容。正確答案：錯(cuò)46、問(wèn)答題

怎樣理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也叫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷（CybE.r－MarkE.ting、IntE.rnE.t、MarkE.ting、E.－MarkE.ting、NE.tworkMarkE.ting），網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，它是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來(lái)實(shí)現(xiàn)一定營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷手段。廣義地說(shuō)，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。也可理解為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境，實(shí)施各種營(yíng)銷策略的各種活動(dòng)。47、單選

要推廣一部汽車，適合到以下哪個(gè)論壇（）A.汽車之家B.推一把論壇C.西子胡同D.鐵血社區(qū)正確答案：A48、單選

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的（）是指在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)商務(wù)信息的搜索和取得的行為。A.交換B.傳輸C.采集D.處理正確答案：C49、判斷題

網(wǎng)上營(yíng)銷渠道和傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道一樣，起點(diǎn)是消費(fèi)者。正確答案：錯(cuò)50、判斷題

搜索引擎對(duì)新站排名很好正確答案：錯(cuò)51、判斷題

信息只指一般的行情消息。正確答案：錯(cuò)52、填空題

要將多個(gè)西文單詞作為一個(gè)詞組來(lái)查詢，應(yīng)該用（）符號(hào)。正確答案：引號(hào)53、多選

你認(rèn)為下列哪幾種產(chǎn)品適合在網(wǎng)上銷售（）。A.圖書B.蔬菜C.軟件D.手機(jī)正確答案：A,C,D54、問(wèn)答題

博客廣告的三種形式正確答案：1，同一般的網(wǎng)絡(luò)廣告一樣，自愛(ài)博客上刊登常規(guī)硬性宣傳廣告；2，企業(yè)募集專業(yè)寫手，在博客網(wǎng)站上發(fā)表和企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的具有較強(qiáng)知識(shí)性、專業(yè)性的博客日志；3，企業(yè)建立企業(yè)或行業(yè)專題，由博客網(wǎng)站負(fù)責(zé)版面的設(shè)計(jì)、注釋、鏈接和其他功能的設(shè)置。55、問(wèn)答題

優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件是什么？正確答案：優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)具備的條件：（1）較快的頁(yè)面下載速度.（2）使用簡(jiǎn)便，易學(xué).（3）系統(tǒng)能保持正常運(yùn)行的狀態(tài).（4）鏈接無(wú)錯(cuò)誤.（5）可使用不同版本的瀏覽器進(jìn)行瀏覽.（6）個(gè)人信息的保密性有保障.（7）遵守網(wǎng)絡(luò)倫理.56、單選

痿證的病變主要涉及到下列哪些臟腑（）A.肺脾肝腎B.肝腎肺胃C.肺腎脾胃D.心肺肝膽E.心肝脾腎正確答案：B57、單選

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，（）是溝通企業(yè)與消費(fèi)者的重要內(nèi)容和手段，是整個(gè)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)調(diào)研定量分析工作的基礎(chǔ)。A.數(shù)據(jù)B.信息C.數(shù)據(jù)庫(kù)D.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)正確答案：C58、多選

按照電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)訴類別特征，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可分為（）A.基于Internet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B.基于EDI的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息C.基于Intranet的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息D.基于ISP的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息正確答案：A,B,C59、判斷題

網(wǎng)絡(luò)銷售的任何商品，詳情描述字越多越好正確答案：錯(cuò)60、填空題

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的對(duì)象主要有兩類，即企業(yè)產(chǎn)品的（）和企業(yè)的（）。正確答案：消費(fèi)者；競(jìng)爭(zhēng)者61、填空題

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的對(duì)象分為（）、（）、（）和行業(yè)內(nèi)的中立者。正確答案：企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者；企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者；企業(yè)合作者62、問(wèn)答題

E.mail營(yíng)銷有哪些類型？正確答案：（1）按照是否經(jīng)過(guò)用戶許可分類，將E.mail營(yíng)銷分為許可E.mail營(yíng)銷和未經(jīng)許可的E.mail營(yíng)銷（2）按照E.mail地址的所有權(quán)分類，分為內(nèi)部列表和外部列表（3）按照營(yíng)銷計(jì)劃分類，分為臨時(shí)E.mail營(yíng)銷和長(zhǎng)期E.mail營(yíng)銷（4）按照E.mail營(yíng)銷的功能分類，分為顧客關(guān)系E.mail營(yíng)銷、顧客服務(wù)E.mail營(yíng)銷、在線調(diào)查E.mail營(yíng)銷和產(chǎn)品促銷E.mail營(yíng)銷等。（5）按照E.mail營(yíng)銷的應(yīng)用方式，分為經(jīng)營(yíng)性和非經(jīng)營(yíng)性兩類63、多選

制定網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算的常用方法有（）。A.心理分析法B.銷售百分比法C.利潤(rùn)百分比法D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗法法正確答案：B,C,D64、判斷題

域名僅僅是IP地址的字符表示，是企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)識(shí)。正確答案：錯(cuò)65、單選

淘寶寶貝標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.如果客戶搜索“男裝”，寶貝標(biāo)題中使用男裝比男士服裝更好B.寶貝標(biāo)題中加上“比XX品牌更好”會(huì)有更好的展示效果C.寶貝標(biāo)標(biāo)題中有“包郵”“限時(shí)折扣”等促銷關(guān)鍵詞可以提升點(diǎn)擊效果D.寶貝標(biāo)題中使用淘寶官方類目詞，會(huì)有更好的SEO效果正確答案：B66、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告效果的最直接評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是（）。A.顯示次數(shù)B.瀏覽時(shí)間C.點(diǎn)擊率D.A和c正確答案：D67、判斷題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息可以方便地從因特網(wǎng)下載到自己地計(jì)算機(jī)上。正確答案：對(duì)68、單選

關(guān)于淘寶網(wǎng)”雙十一”大促，不正確的是（）A.提前規(guī)劃好可以參加活動(dòng)的寶貝，可以提升活動(dòng)效果B.按照活動(dòng)力度進(jìn)行貨源準(zhǔn)備，提前與廠家溝通，可以大大降低退款率C.寶貝詳情頁(yè)面必須保持原有狀態(tài)，以防買家迷失D.要提前調(diào)整客服團(tuán)隊(duì)，隨時(shí)備戰(zhàn)正確答案：C69、判斷題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的經(jīng)濟(jì)性，就是要求采集的商務(wù)信息價(jià)格比較低廉。正確答案：錯(cuò)70、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告1994年發(fā)源于（）。A.美國(guó)B.英國(guó)C.俄羅斯D.中國(guó)正確答案：A71、判斷題

只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。正確答案：錯(cuò)72、判斷題

新聞組發(fā)布信息時(shí)應(yīng)避免出現(xiàn)買賣、價(jià)格、優(yōu)惠等叫賣性質(zhì)的信息。正確答案：對(duì)73、多選

網(wǎng)絡(luò)上銷售的虛體產(chǎn)品有（）。A.家電B.食品C.系統(tǒng)軟件D.信息咨詢服務(wù)正確答案：C,D74、多選

互聯(lián)網(wǎng)廣告有哪些？（）A.富媒體廣告B.視頻貼圖廣告C.圖片廣告D.文本鏈接廣告正確答案：A,B,C,D75、問(wèn)答題

簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)信息收集的基本原則和基本方法？正確答案：網(wǎng)絡(luò)信息收集的基本原則（1）及時(shí)原則（2）全面原則（3）真實(shí)原則（4）重點(diǎn)原則（5）計(jì)劃原則網(wǎng)絡(luò)信息收集的方法很多，主要有以下諸多種類：（1）按信息載體劃分：①文件研究法②報(bào)刊摘錄法③廣播收聽(tīng)法④電視收看法⑤電信接收法⑥電腦顯示法⑦面對(duì)面交談法⑧信件詢問(wèn)法（2）按信息收集層次劃分：①零次信息收集法②二次信息收集法③現(xiàn)場(chǎng)信息調(diào)查法④間諜信息竊取法⑤定點(diǎn)信息搜集法⑥有償信息購(gòu)買法⑦會(huì)統(tǒng)信息核算法⑧未來(lái)信息預(yù)測(cè)法76、判斷題

自己本地信息資料遺失后，不可以到原有地信息源中再次查找。正確答案：錯(cuò)77、判斷題

研究購(gòu)買過(guò)程的目的是鼓勵(lì)營(yíng)銷人員將注意力集中于購(gòu)買決策，而不是購(gòu)買過(guò)程。正確答案：錯(cuò)78、判斷題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者通常是依據(jù)網(wǎng)頁(yè)的瀏覽次數(shù)來(lái)判斷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息的可靠性。正確答案：錯(cuò)79、單選

營(yíng)銷人員應(yīng)確定適用的信息服務(wù)，在選擇互聯(lián)網(wǎng)上的信息服務(wù)時(shí)，不應(yīng)考慮的是（）。A.是否免費(fèi)B.發(fā)布的信息能否及時(shí)更新C.信息能否直接傳送到個(gè)人計(jì)算機(jī)上或者打印信息時(shí)有無(wú)特殊的規(guī)定D.信息來(lái)源正確答案：A80、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值，就在于可以使從消費(fèi)者到生產(chǎn)者的價(jià)值交換更便利、更充分、更有效率.正確答案：錯(cuò)81、名詞解釋

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息收集正確答案：是指為了更好地掌握和使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷信息，而對(duì)其進(jìn)行的聚合和集中。82、判斷題

內(nèi)部網(wǎng)與因特網(wǎng)的主要區(qū)別是：前者只限于企業(yè)內(nèi)部人員使用，后者則是全球公開連通。正確答案：對(duì)83、多選

對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)保護(hù)的內(nèi)容有（）。A.對(duì)消費(fèi)者隱私保護(hù)B.使消費(fèi)者免受侵?jǐn)_C.提供低價(jià)商品D.提供可靠信息E.提供完善售后服務(wù)正確答案：A,B,D,E84、判斷題

百度搜索推廣的右側(cè)廣告位，最多可以展現(xiàn)10個(gè)推廣鏈接位正確答案：錯(cuò)85、單選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的根本區(qū)別是（）。A.全球性B.即時(shí)性C.虛擬性D.開放性正確答案：C86、填空題

在網(wǎng)站的文字和圖像背后是為銷售而設(shè)計(jì)的基本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。優(yōu)秀的網(wǎng)站通過(guò)（）和（）提供信息。正確答案：娛樂(lè)；交互式87、單選

選擇旗幟廣告服務(wù)提供商時(shí)，主要應(yīng)當(dāng)考慮（），服務(wù)商的設(shè)備條件和技術(shù)力量配備，服務(wù)商的通信出口速率，服務(wù)商的組織背景，服務(wù)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。A.服務(wù)商的政府和行政關(guān)系B.服務(wù)商提供的便利條件C.服務(wù)商的實(shí)力和提供的支持D.服務(wù)商提供的信息服務(wù)種類和用戶服務(wù)支持正確答案：D88、判斷題

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論體現(xiàn)了以顧客為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)與顧客不斷交互的特點(diǎn)，它的決策過(guò)程是一個(gè)單向的鏈。正確答案：錯(cuò)89、單選

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷最大的意義是（）A.提升數(shù)據(jù)的價(jià)值B.降低營(yíng)銷成本C.實(shí)行更精準(zhǔn)營(yíng)銷D.拓展?fàn)I銷渠道正確答案：C90、多選

關(guān)鍵詞的質(zhì)量度提升，有哪些作用（）A、提升推廣結(jié)果的排名B、提升創(chuàng)意的飄紅度C、降低關(guān)鍵詞點(diǎn)擊價(jià)格D、降低關(guān)鍵詞最低展現(xiàn)價(jià)格正確答案：A,C,D91、多選

Email營(yíng)銷與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的關(guān)系中，下面說(shuō)法正確的是（）A.Email廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B.Email營(yíng)銷是主動(dòng)營(yíng)銷C.Email是問(wèn)卷調(diào)查的一種方式D.Email營(yíng)銷與其它營(yíng)銷方式可互相促進(jìn)正確答案：A,B,C,D92、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)是（）。A.及時(shí)性和共享性B.便捷性和低費(fèi)用C.交互性和充分性D.可檢驗(yàn)性和可控制性正確答案：A,B,C,D93、填空題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，包含三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息、廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上（）、當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí)，（）動(dòng)溝通。正確答案：尋找信息；雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的94、判斷題

空間速度和穩(wěn)定性會(huì)影響排名正確答案：對(duì)95、多選

就目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可分為兩類（）A、基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B、無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷D、EDI無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正確答案：A,B參考解析：暫無(wú)解析96、單選

以下哪個(gè)不是構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的前提（）。A.現(xiàn)代電子通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展B.消費(fèi)觀念的改變C.日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)D.網(wǎng)絡(luò)安全的保障正確答案：D97、判斷題

網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。正確答案：對(duì)98、單選

（）是限定在網(wǎng)絡(luò)中傳遞的商務(wù)信息。A.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息B.網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)C.網(wǎng)絡(luò)軟件D.網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面正確答案：A99、多選

在推廣賬用層級(jí)，可以進(jìn)行哪些設(shè)置（）A.預(yù)算設(shè)置B.否定關(guān)鍵詞設(shè)置C.推廣地域設(shè)置D.推廣時(shí)段設(shè)置正確答案：A,C100、單選

（）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。A.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀B.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場(chǎng)C.虛擬市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)禮儀D.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者正確答案：A101、判斷題

任何商品都能在網(wǎng)上銷售。正確答案：錯(cuò)102、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布的方式主要有三種正確答案：1，自行發(fā)布廣告信息；2，借助代理商來(lái)各個(gè)相關(guān)網(wǎng)站投放自己的廣告；3，直接和網(wǎng)站合作，開展廣告營(yíng)銷。103、判斷題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息不便存儲(chǔ)。正確答案：錯(cuò)104、單選

推廣一個(gè)關(guān)于各營(yíng)銷的視頻不適合發(fā)布到哪個(gè)平臺(tái)？（）A.推一把論壇B.優(yōu)酷網(wǎng)C.58同城D.新浪微博正確答案：C105、判斷題

消費(fèi)者心理需求具有多樣性、時(shí)代性和動(dòng)態(tài)性的特點(diǎn)。正確答案：對(duì)106、單選

以下網(wǎng)絡(luò)促銷形式中主要的也是企業(yè)首選的促銷形式是（）。A.銷售促進(jìn)B.網(wǎng)絡(luò)廣告C.站點(diǎn)推廣D.關(guān)系營(yíng)銷正確答案：B107、判斷題

互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽和服務(wù)器對(duì)價(jià)格策略不會(huì)有任何影響。正確答案：錯(cuò)108、判斷題

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，它包括文字、數(shù)據(jù)、表格、圖形、影像、聲音以及內(nèi)容，能夠被人或計(jì)算機(jī)識(shí)別和感知的符號(hào)系統(tǒng)。正確答案：對(duì)109、問(wèn)答題

如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合？正確答案：①網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中顧客概念的整合。從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)必須改變?cè)械念櫩透拍睿瑧?yīng)該將搜索引擎當(dāng)作企業(yè)的特殊顧客，因?yàn)樗阉饕娌皇蔷W(wǎng)上直接消費(fèi)者，卻是網(wǎng)上信息最直接的受眾，它的選擇結(jié)果直接決定了網(wǎng)上顧客接受的范圍。②網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中產(chǎn)品概念的整合。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中將產(chǎn)品解釋為能夠滿足某種需求的東西，并認(rèn)為完整的產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品構(gòu)成，即整體的產(chǎn)品概念。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將產(chǎn)品的定義擴(kuò)大了，即產(chǎn)品是提供到市場(chǎng)上，引起消費(fèi)者注意、需要和消費(fèi)的東西。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷它用五個(gè)層次來(lái)描述整體產(chǎn)品的構(gòu)成，即核心產(chǎn)品、一般產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品。一般產(chǎn)品和期望產(chǎn)品由原來(lái)的形式產(chǎn)品細(xì)化而來(lái)。擴(kuò)大產(chǎn)品與原來(lái)的附加產(chǎn)品相同。潛在產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品后可能享受到的超乎顧客現(xiàn)有期望、具有嶄新價(jià)值的利益或服務(wù)。③網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中營(yíng)銷組合概念的整合。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，市場(chǎng)營(yíng)銷組合本質(zhì)上是無(wú)形的，是知識(shí)和信息的特定組合，是人力資源和信息技術(shù)綜合的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷組合，向消費(fèi)者提供良好的產(chǎn)品和企業(yè)形象，獲得滿意的回報(bào)和產(chǎn)生良好的企業(yè)影響。④網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)組織的整合。⑤網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下有效的營(yíng)銷策略。第一，努力提供個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)，確立合適的目標(biāo)定位。第二，建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽(yù)。第三，適時(shí)改變價(jià)格策略和促銷策略。第四，提高企業(yè)員工素質(zhì)和服務(wù)效率。110、判斷題

品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)名牌。正確答案：錯(cuò)111、單選

搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（）A.站點(diǎn)B.功能C.軟件D.內(nèi)容正確答案：A112、判斷題

互聯(lián)網(wǎng)使用者調(diào)查顯示上網(wǎng)者多數(shù)是男性，所以網(wǎng)站要突出男性特點(diǎn)，滿足客戶需要。正確答案：錯(cuò)113、名詞解釋

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷評(píng)價(jià)就是通過(guò)借助一定的定量化和定性化的指標(biāo)，對(duì)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站的各個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，以期總結(jié)和改善企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。114、多選

網(wǎng)上收集二手資料的方法或渠道有（）。A.利用搜索引擎收集資料B.通過(guò)B.B.S收集C.利用新聞組收集資料D.利用E.-mA.il收集正確答案：A,B,C,D115、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告與傳統(tǒng)廣告的最大區(qū)別在于（）。A.能與企業(yè)進(jìn)行交流B.能播放視頻C.能將動(dòng)畫與文字相結(jié)合D.不受地域限制正確答案：A116、多選

影響每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)因素有（）。A.細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)B.供應(yīng)商和消費(fèi)者議價(jià)的能力C.替代產(chǎn)品D.潛在進(jìn)入者的威脅正確答案：A,B,C,D117、判斷題

相對(duì)于傳統(tǒng)的媒體廣告形式，網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)格低廉，所以任何企業(yè)和產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上做廣告。正確答案：錯(cuò)118、多選

可以通過(guò)以下哪些方式得到用戶信息（）A.通過(guò)網(wǎng)站注冊(cè)B.通過(guò)郵件銷售C.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查D.通過(guò)活動(dòng)收集正確答案：A,B,C,D119、多選

關(guān)于描述標(biāo)簽說(shuō)法正確的是（）A.可以影響頁(yè)面中的關(guān)鍵詞密度B.可以加快收錄C.影響點(diǎn)擊，影響排名D.讓用戶一目了然，對(duì)網(wǎng)站有初步認(rèn)識(shí)正確答案：A,C,D120、單選

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)起源于（）。A.英國(guó)B.美國(guó)C.德國(guó)D.法國(guó)正確答案：B121、判斷題

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的及時(shí)性是指網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快。正確答案：對(duì)122、單選

一個(gè)銷售網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)是要（）。A.重視內(nèi)容，形式是次要的B.形式是主要的，內(nèi)容是次要的C.靠精美的頁(yè)面吸引顧客D.兼顧內(nèi)容和形式正確答案：D123、多選

哪些因素會(huì)影響搜索推廣的轉(zhuǎn)化率（）A.關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)程度B.關(guān)鍵詞的匹配方式C.在線客服D.網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)正確答案：A,B,C,D124、單選

如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用，會(huì)采取以下哪種措施？（）A.對(duì)所購(gòu)商品打折B.免費(fèi)送貨C.合并訂單D.贈(zèng)送禮品正確答案：C125、單選

讓顧客理解產(chǎn)品的基本原理、常握其正確的使用方法，幫助顧客正確選擇、使用產(chǎn)品是屬于客戶服務(wù)中的（）。A.產(chǎn)品及服務(wù)介紹B.顧客論壇C.會(huì)員注冊(cè)D.在線技術(shù)支持、培訓(xùn)正確答案：D126、填空題

中貿(mào)網(wǎng)商務(wù)搜索引擎屬于（）。正確答案：專題搜索引擎127、單選

以下哪種不是百度知道推廣的重要性（）A.推廣方式隱蔽B.用戶精準(zhǔn)C.輔助SEMD.用戶量大正確答案：A128、單選

關(guān)鍵詞鏈接也叫（）A.內(nèi)容鏈接B.址鏈接C.錨廣本鏈接D.外部鏈接正確答案：C129、單選

（）作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過(guò)程中，在起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用A.商流B.信息流C.物流D.資金流正確答案：B130、單選

消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人和（）。A.集體B.社會(huì)C.家庭D.單位正確答案：C131、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有那些特點(diǎn)及功能？正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下特點(diǎn)（1）跨時(shí)空（2）多媒體（3）交互式（4）人性化（5）成長(zhǎng)性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）經(jīng)濟(jì)性（10）技術(shù)性網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息發(fā)布功能（3）商情調(diào)查功能（4）銷售渠道開拓功能（5）品牌價(jià)值擴(kuò)展和延伸功能（6）特色服務(wù)功能（7）顧客關(guān)系管理功能（8）經(jīng)濟(jì)效益增值功能132、單選

以下哪個(gè)不是IM營(yíng)銷的作用（）A.廣告活動(dòng)推送B.輔助SEMC.維護(hù)客戶D.引導(dǎo)用戶正確答案：B133、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要內(nèi)容為網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略制訂，（），網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷策略，網(wǎng)上渠道選擇和直銷，網(wǎng)上促銷和廣告網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理與控制A.網(wǎng)上安全性測(cè)試B.網(wǎng)上廣告調(diào)查C.網(wǎng)上用戶調(diào)查D.網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略正確答案：D134、單選

（）不是組成廣告的因素。A.我們的溝通對(duì)象是誰(shuí)B.如何與我們的目標(biāo)受眾溝通C.我們的溝通要達(dá)到什么樣的目的D.政府是否批準(zhǔn)正確答案：D135、判斷題

使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷對(duì)企業(yè)最直接的效益來(lái)源于它的直復(fù)營(yíng)銷功能。正確答案：對(duì)136、多選

網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是由Internet上的（）組成A、企業(yè)B、政府C、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者D、供應(yīng)商正確答案：A,B,C137、單選

電子商務(wù)在所有情況都縮短了經(jīng)營(yíng)周期，除了（）。A.顧客滿意度B.營(yíng)銷原料的開發(fā)C.產(chǎn)品分銷。D.產(chǎn)品上市時(shí)間。正確答案：A138、多選

目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)是（）。A.網(wǎng)站建設(shè)與推廣一體化B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品化C.網(wǎng)站策劃與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專門化D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)尚處于較低層次正確答案：A,B,D139、單選

以下哪項(xiàng)不是電子郵件營(yíng)銷的特點(diǎn)（）A.成本高B.操作簡(jiǎn)便C.精準(zhǔn)D.成本低正確答案：A140、判斷題

有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意味網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的必不可少的基礎(chǔ)是外部支持系統(tǒng)，即企業(yè)外部網(wǎng)。正確答案：錯(cuò)141、多選

下面哪些是對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求（）。A.及時(shí)B.大量C.準(zhǔn)確D.經(jīng)濟(jì)正確答案：A,C,D142、單選

下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論。（）A.營(yíng)銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。C.產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來(lái)滿足顧客不同層面的需要。D.網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。正確答案：D143、單選

關(guān)于改善訂單處理流程所帶來(lái)的好處，以下哪個(gè)選項(xiàng)描述不正確？（）A.增加庫(kù)存水平B.訂單處理的周期縮短C.提高訂單滿足率D.供貨的準(zhǔn)確率正確答案：A144、判斷題

網(wǎng)絡(luò)廣告要有明確有力的標(biāo)題。正確答案：對(duì)145、多選

整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法可分為兩類（）。A.基于網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B.無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C.網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷D.EDI無(wú)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正確答案：A,B146、判斷題

Email營(yíng)銷與搜索引擎之間并沒(méi)有直接關(guān)系，各自承擔(dān)推廣任務(wù)。正確答案：錯(cuò)147、多選

下面哪些是利用網(wǎng)絡(luò)收集市場(chǎng)信息的方法（）。A.專題討論B.問(wèn)卷調(diào)查C.利用綜合搜索引擎D.國(guó)內(nèi)外提供調(diào)研服務(wù)的網(wǎng)站正確答案：A,B,C,D148、單選

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中，下列（）不是它的主體。A.廣告主B.廣告受眾C.推銷員D.網(wǎng)絡(luò)正確答案：C149、問(wèn)答題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的溝通機(jī)制是什么?正確答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣告的信息溝通動(dòng)作模式中，包含三個(gè)主體：信息溝通的參與者——廣告主，廣告受眾與溝通動(dòng)作的介質(zhì)——網(wǎng)絡(luò)，信息溝通的接受者——廣告受眾；三種運(yùn)動(dòng)：廣告主在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，廣告受眾在網(wǎng)絡(luò)上尋找信息，當(dāng)受眾有其他信息需求時(shí)，雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行及時(shí)的互動(dòng)溝通.150、填空題

對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索的基本要求有（），準(zhǔn)確，適度，（）。正確答案：及時(shí)；經(jīng)濟(jì)151、單選

某商家通過(guò)推廣后臺(tái)得到一個(gè)報(bào)告，數(shù)據(jù)如下：那么平均轉(zhuǎn)換成本是多少？（）展現(xiàn)量點(diǎn)擊量平均點(diǎn)擊成本轉(zhuǎn)化率10000100.010.5%A.100元B.20元C.200元D.50元正確答案：B152、多選

能稱之為有效的營(yíng)銷三個(gè)不可缺少的基本因素是（）A、信息對(duì)用戶是有價(jià)值的B、通過(guò)電子郵件傳遞信息C、合法的Email地址取得途徑D、基于用戶許可正確答案：A,B,D153、填空題

網(wǎng)站的最大特點(diǎn)是它總是不斷變化的，網(wǎng)站的不斷更新才具有生命力。對(duì)于三種類型網(wǎng)站而言，更新的重要性通常為（）>（）>（）。正確答案：基本信息型；多媒體廣告型；電子商務(wù)型154、填空題

電子貨幣主要有兩種形式：（）和（）。正確答案：IC卡；網(wǎng)絡(luò)貨幣155、填空題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)管理包括（）、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系管理、（）和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)測(cè)試。正確答案：營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃；網(wǎng)絡(luò)渠道策略156、填空題

根據(jù)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)作用的認(rèn)識(shí)及企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以分為（）、（）、（）、（）和網(wǎng)上營(yíng)銷集成等內(nèi)容。正確答案：企業(yè)網(wǎng)上宣傳；網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查；網(wǎng)上分銷聯(lián)系；網(wǎng)上直接銷售157、填空題

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)架下，網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息傳遞方式是（）。正確答案：“多對(duì)多”158、多選

一般來(lái)說(shuō)，制定調(diào)查計(jì)劃包括內(nèi)容有（）A、資料來(lái)源B、調(diào)查方法C、調(diào)查手段D、抽樣方案和聯(lián)系方法正確答案：A,B,C,D159、多選

網(wǎng)上銷售促進(jìn)形式主要有（）。A.有獎(jiǎng)促銷B.拍賣促銷C.免費(fèi)促銷D.提供有用的信息E.電子優(yōu)惠券正確答案：A,B,C,E160、判斷題

與被K的多站交換友情鏈接對(duì)網(wǎng)站排名有影響正確答案：對(duì)161、判斷題

網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的三種類型是客戶數(shù)據(jù)庫(kù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)和從網(wǎng)上下載的相關(guān)產(chǎn)品供需信息數(shù)據(jù)庫(kù)。正確答案：對(duì)162、判斷題

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正確答案：對(duì)163、多選

企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的信息必須要注意實(shí)效和（）。A.正確性B.豐富性C.便捷性D.相關(guān)性E.可行性正確答案：A