運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核實(shí)施細(xì)則范本

第頁(yè)共頁(yè)運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核實(shí)施細(xì)則范本第一章總則第一條為了加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸安全質(zhì)量的監(jiān)管，確保運(yùn)輸活動(dòng)的安全可靠，制定本細(xì)則。第二條本細(xì)則適用于對(duì)運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核。第三條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核是指對(duì)運(yùn)輸企業(yè)運(yùn)輸活動(dòng)的安全性和質(zhì)量進(jìn)行定期考核評(píng)估和監(jiān)察，并依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲和管理指導(dǎo)的制度。第四條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的目的是保障運(yùn)輸安全，提升運(yùn)輸質(zhì)量，減少運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)公眾利益。第五條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公正、科學(xué)、公開(kāi)的原則，注重整體質(zhì)量評(píng)價(jià)，綜合考慮企業(yè)的運(yùn)輸安全狀況、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和服務(wù)水平。第六條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核應(yīng)當(dāng)與運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)管理、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理和服務(wù)水平評(píng)價(jià)相結(jié)合，形成全面的考核體系。第七條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核應(yīng)當(dāng)關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)運(yùn)輸領(lǐng)域的運(yùn)輸企業(yè)，建立長(zhǎng)效考核機(jī)制。第八條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的主體責(zé)任由運(yùn)輸企業(yè)承擔(dān)，國(guó)家和地方政府及相關(guān)部門(mén)為其提供指導(dǎo)和監(jiān)管。第二章考核內(nèi)容和方法第九條推行統(tǒng)一的運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)，確保考核的公正、公平、公開(kāi)。第十條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的內(nèi)容主要包括運(yùn)輸安全狀況、運(yùn)輸質(zhì)量和服務(wù)水平。第十一條運(yùn)輸安全狀況考核主要包括對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的車(chē)輛、設(shè)備、駕駛員和管理人員的安全生產(chǎn)管理情況進(jìn)行考核。第十二條運(yùn)輸質(zhì)量考核主要包括對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)輸過(guò)程、運(yùn)輸管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。第十三條服務(wù)水平考核主要包括對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度、投訴處理和應(yīng)急能力進(jìn)行考核。第十四條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的方法包括定期抽查和專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估等。第十五條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核應(yīng)當(dāng)依據(jù)綜合考核評(píng)價(jià)體系，采用定量和定性評(píng)價(jià)相結(jié)合的方法。第三章考核程序第十六條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的程序包括考核計(jì)劃、考核實(shí)施和考核結(jié)果處理。第十七條考核計(jì)劃由地方政府或相關(guān)部門(mén)制定，包括考核對(duì)象、考核時(shí)間、考核內(nèi)容等。第十八條考核實(shí)施由專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，根據(jù)考核計(jì)劃進(jìn)行考核評(píng)估、數(shù)據(jù)收集和現(xiàn)場(chǎng)檢查。第十九條考核結(jié)果包括考核等級(jí)和考核意見(jiàn)，由考核機(jī)構(gòu)根據(jù)考核實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)定。第二十條運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行反饋，并根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行整改和改進(jìn)。第二十一條考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)依據(jù)規(guī)定報(bào)送地方政府或相關(guān)部門(mén)，由其決定是否進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。第四章考核結(jié)果處理第二十二條運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核結(jié)果主要包括考核等級(jí)和考核意見(jiàn)。第二十三條考核等級(jí)由考核機(jī)構(gòu)根據(jù)運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)輸安全狀況、運(yùn)輸質(zhì)量和服務(wù)水平評(píng)定，可分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。第二十四條考核意見(jiàn)包括對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的管理建議和改進(jìn)要求，可分為提出表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)、提出整改和改進(jìn)、提出警告和處罰等。第二十五條對(duì)于考核等級(jí)為合格以下的運(yùn)輸企業(yè)，地方政府或相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加大監(jiān)管力度，推動(dòng)其改進(jìn)和整改。第五章獎(jiǎng)勵(lì)和處罰第二十六條地方政府或相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)考核等級(jí)優(yōu)秀的運(yùn)輸企業(yè)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，提升其社會(huì)形象和信譽(yù)。第二十七條對(duì)于考核等級(jí)不合格的運(yùn)輸企業(yè)，地方政府或相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取行政執(zhí)法措施，責(zé)令其整改、停運(yùn)或吊銷(xiāo)運(yùn)輸許可證。第二十八條對(duì)于屢次被考核評(píng)定為不合格的運(yùn)輸企業(yè)，地方政府或相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取行政處罰措施，加大對(duì)其的處罰力度。第六章法律責(zé)任第二十九條對(duì)于在運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核中弄虛作假或提供虛假材料的，由地方政府或相關(guān)部門(mén)追究其法律責(zé)任。第三十條對(duì)于違反本細(xì)則的規(guī)定，造成嚴(yán)重后果的，由地方政府或相關(guān)部門(mén)追究其法律責(zé)任。第三十一條對(duì)于監(jiān)管部門(mén)不履行運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核的職責(zé)，導(dǎo)致事故發(fā)生的，由地方政府或相關(guān)部門(mén)追究其法律責(zé)任。第七章附則第三十