(附件條款版)物業(yè)與業(yè)主的協(xié)議書(shū)(通用)

(附件條款版)物業(yè)與業(yè)主的協(xié)議書(shū)(通用)(附件條款版)物業(yè)與業(yè)主的協(xié)議書(shū)(通用)(附件條款版)物業(yè)與業(yè)主的協(xié)議書(shū)(通用)(附件條款版)物業(yè)與業(yè)主的協(xié)議書(shū)(通用)物業(yè)與業(yè)主的協(xié)議書(shū)(通用)甲方（物業(yè)）:______________________乙方（業(yè)主）:______________________根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.2甲方負(fù)責(zé)該物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，確保物業(yè)內(nèi)人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。1.3甲方負(fù)責(zé)該物業(yè)的公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。1.4甲方負(fù)責(zé)該物業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括公共區(qū)域、綠化帶等的清潔和養(yǎng)護(hù)。1.5甲方負(fù)責(zé)該物業(yè)的公共秩序維護(hù)，包括處理業(yè)主之間的糾紛、投訴等事項(xiàng)。1.6甲方負(fù)責(zé)該物業(yè)的消防安全工作，包括定期檢查消防設(shè)施設(shè)備、組織消防演練等。二、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的具體金額及支付方式由甲乙雙方另行協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件中明確。2.3乙方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)采取必要的措施追繳欠費(fèi)，并有權(quán)要求乙方支付滯納金。三、甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方有權(quán)要求乙方遵守物業(yè)管理規(guī)定，服從甲方的管理和服務(wù)。3.2甲方有權(quán)要求乙方提供必要的資料和信息，以便甲方更好地提供物業(yè)管理服務(wù)。3.3甲方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的乙方采取必要的措施，包括但不限于警告、罰款、暫停服務(wù)等。3.4甲方應(yīng)按照約定履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。3.5甲方應(yīng)建立健全的物業(yè)管理服務(wù)制度，提高物業(yè)管理水平，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)享受甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出建議和投訴。4.2乙方有權(quán)參加甲方組織的業(yè)主大會(huì)，并行使業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)。4.3乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，服從甲方的管理和服務(wù)。4.4乙方應(yīng)按時(shí)足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，并配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)工作的開(kāi)展。4.5乙方應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備，不得擅自改變公共設(shè)施、設(shè)備的用途或損壞。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項(xiàng)約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3乙方未按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.3本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（物業(yè)）:______________________乙方（業(yè)主）:______________________簽訂日期：__________________________附件：《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》========本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款========特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.高層住宅物業(yè)管理增加條款：1.1甲方負(fù)責(zé)高層住宅的電梯維護(hù)和管理，確保電梯安全運(yùn)行。1.2甲方負(fù)責(zé)高層住宅的消防安全管理，包括定期檢查消防設(shè)施設(shè)備、組織消防演練等。1.3甲方負(fù)責(zé)高層住宅的供水供電設(shè)施的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。2.商業(yè)物業(yè)管理增加條款：2.1甲方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的廣告宣傳和推廣活動(dòng)，吸引更多的租戶(hù)和顧客。2.2甲方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的租賃管理，包括租戶(hù)的篩選、合同的簽訂和續(xù)約等。2.3甲方負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的公共區(qū)域管理和維護(hù)，包括商場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)等。3.寫(xiě)字樓物業(yè)管理增加條款：3.1甲方負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的安全管理，包括門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)和管理。3.2甲方負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括辦公室、公共區(qū)域等的清潔和養(yǎng)護(hù)。3.3甲方負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓的網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)施的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。4.別墅物業(yè)管理增加條款：4.1甲方負(fù)責(zé)別墅區(qū)的綠化養(yǎng)護(hù)和景觀管理，提供優(yōu)美的居住環(huán)境。4.2甲方負(fù)責(zé)別墅區(qū)的私人游泳池和水療設(shè)施的管理和維護(hù)，確保其安全運(yùn)行。4.3甲方負(fù)責(zé)別墅區(qū)的安全保衛(wèi)工作，包括安裝監(jiān)控?cái)z像頭、建立安保巡邏制度等。5.公寓物業(yè)管理增加條款：5.1甲方負(fù)責(zé)公寓的租賃管理，包括租戶(hù)的篩選、合同的簽訂和續(xù)約等。5.2甲方負(fù)責(zé)公寓的公共設(shè)施和設(shè)備的管理和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。5.3甲方負(fù)責(zé)公寓的維修和保養(yǎng)工作，包括室內(nèi)裝修、設(shè)施維修等。詳細(xì)的附件列表及要求說(shuō)明：附件1：《物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)》要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式，包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共能源費(fèi)等。附件2：《物業(yè)維修和保養(yǎng)計(jì)劃》要求：詳細(xì)列出物業(yè)維修和保養(yǎng)的時(shí)間表、工作內(nèi)容、責(zé)任人員等信息。附件3：《物業(yè)安全管理規(guī)定》要求：詳細(xì)列出物業(yè)安全管理的具體規(guī)定，包括安全設(shè)施的維護(hù)、安全巡邏制度、應(yīng)急預(yù)案等。附件4：《物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》要求：詳細(xì)列出物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的具體規(guī)定，包括清潔工作的安排、垃圾處理方式、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件5：《物業(yè)公共設(shè)施和設(shè)備使用規(guī)定》要求：詳細(xì)列出物業(yè)公共設(shè)施和設(shè)備的使用規(guī)定，包括使用時(shí)間、使用費(fèi)用、維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任等。實(shí)際操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題及解決辦法：?jiǎn)栴}1：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：建立物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)督，及時(shí)解決問(wèn)題。問(wèn)題2：物業(yè)管理費(fèi)用爭(zhēng)議解決辦法：明確物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方法和支付方式，建立費(fèi)用公開(kāi)透明的制度，及時(shí)解決費(fèi)用爭(zhēng)議。問(wèn)題3：物業(yè)維修和保養(yǎng)不及時(shí)解決辦法：建立物業(yè)維修和保養(yǎng)的預(yù)約和反饋機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的需求，確保維修和保養(yǎng)工作的及時(shí)性。問(wèn)題4：物業(yè)安全管理不到位解決辦法：加強(qiáng)物業(yè)安全設(shè)施的維護(hù)和管理，建立完善的應(yīng)急預(yù)案，定期進(jìn)行安全演練，提高安全管理水平。問(wèn)題5：物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題解決辦法：加強(qiáng)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生的巡查和清潔工作，建立垃圾處理和綠化養(yǎng)護(hù)制度，提高環(huán)境衛(wèi)生水平。繼續(xù)針對(duì)實(shí)際操作過(guò)程中遇到的問(wèn)題及注意事項(xiàng)進(jìn)行羅列，并給出具體的解決辦法：?jiǎn)栴}6：業(yè)主違規(guī)行為解決辦法：在合同中明確業(yè)主的義務(wù)和責(zé)任，制定違規(guī)行為的處理流程和處罰措施，確保業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定。問(wèn)題7：公共設(shè)施使用沖突解決辦法：制定公共設(shè)施使用預(yù)約制度，公平分配使用時(shí)間，并在合同中明確公共設(shè)施的使用規(guī)則和責(zé)任。問(wèn)題8：物業(yè)費(fèi)用拖欠解決辦法：在合同中明確物業(yè)費(fèi)用的支付方式和截止日期，對(duì)于拖欠費(fèi)用的業(yè)主，按照合同約定采取催繳措施，如發(fā)出催款通知、收取滯納金等。問(wèn)題9：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴解決辦法：建立有效的投訴處理機(jī)制，確保業(yè)主的投訴能夠得到及時(shí)響應(yīng)和處理。在合同中約定投訴處理的時(shí)限和流程。問(wèn)題10：突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)解決辦法：在合同中包含突發(fā)事件應(yīng)對(duì)預(yù)案，明確甲方在自然災(zāi)害、事故等緊急情況下的職責(zé)和行動(dòng)指南，確保能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。問(wèn)題11：合同續(xù)簽和終止解決辦法：在合同中明確合同續(xù)簽和終止的條件、流程和時(shí)間，避免合同到期后出現(xiàn)服務(wù)真空或法律糾紛。問(wèn)題12：法律法規(guī)變更解決辦法：在合同中約定，如遇法律法規(guī)變更，甲乙雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行合同，并協(xié)商修訂合同內(nèi)容。問(wèn)題13：第三方服務(wù)供應(yīng)商管理解決辦法：在合同中規(guī)定甲方對(duì)于第三方服務(wù)供應(yīng)商的管理責(zé)任，確保第三方服務(wù)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。問(wèn)題14：信息安全和隱私保護(hù)解決辦法：在合同中明確甲方對(duì)于業(yè)主個(gè)人信息的安全保護(hù)措施，遵守相關(guān)法律法規(guī)，防止信息泄露。問(wèn)題15：不可抗力因素解決辦法：在合同中約定不可抗力因素的應(yīng)對(duì)措施，包括不可抗力事件發(fā)生時(shí)的通知義務(wù)、合同履行暫?；蚪K止等。注意事項(xiàng)：注意事項(xiàng)1：合同條款的明確性確保合同中的條款明確無(wú)歧義，避免因條款表述不清導(dǎo)致的糾紛。注意事項(xiàng)2：合同的法律適用確保合同中約定的法律適用與甲乙雙方的所在地和業(yè)務(wù)范圍相符。注意事項(xiàng)3：合同的變更和解除明確合同變更和解