公司目標(biāo)考核方案

部門：公司目標(biāo)考核方案公司績效管理目標(biāo)考核表類別工作任務(wù)和目標(biāo)是否完成任務(wù)完成情況綜述及原因分析說明自評得分上級評分日常型達成型總評得分總評得分三自評得分×40%十上級評分×60%公司績效管理——市場人員目標(biāo)管理表(填寫規(guī)范)部門：銷售部崗位：銷售主管類別工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)完成步驟及詳細(xì)計劃完成時間需支持和配合日常型分熟悉公司銷售制度和政策、定期參加制度政策學(xué)習(xí)7月30日熟悉掌握和執(zhí)行、無違反政策文件/市場管理部主管完成月度工作計劃和工作總結(jié)5分收集和準(zhǔn)備本月銷售數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)；文字錄入、制作演示稿；7月30日前按公司統(tǒng)一的內(nèi)容框架和統(tǒng)一文件模板銷售內(nèi)勤人力資源主管填寫銷售日報5分依據(jù)月度計劃制定周計劃按每周銷售計劃填寫每日的銷售日報7月28日前字跡清晰，無遺漏、及時上交銷售日報準(zhǔn)備市場管理部主管訂單的填寫和通知5分認(rèn)真詢問并記錄客戶購貨詳細(xì)內(nèi)容按規(guī)范的訂單書面記錄填寫并通知內(nèi)勤主管7月30日前內(nèi)勤主管理工作5分與客戶服務(wù)部溝通，了解詳細(xì)情況并做好時間安排7月28日前積極配合、順利按計劃完成客戶服務(wù)部達成型完成散裝油任務(wù)萬分制定所負(fù)責(zé)片區(qū)各客戶的訂貨需求計劃；依據(jù)客戶訂貨計劃制定相應(yīng)的銷售計劃和出差計劃；將本月的銷售訂貨計劃情況與內(nèi)勤主管溝組織下市場、出差；7月27日前以客戶實際回款額計算得分。得分=達成任務(wù)完成率×10內(nèi)勤主管客戶服務(wù)部完成防凍液任務(wù)萬分7月27日前以客戶實際回款額計算得分。得分=達成任務(wù)完成率×10內(nèi)勤主管客戶服務(wù)部完成中桶小包裝任務(wù)萬分前以客戶實際回款額計算得內(nèi)勤主管客戶服務(wù)、市場管理部本季度回款率分遵守公司現(xiàn)款現(xiàn)貨制度，控制欠款總額；制定銷售回款計劃，及時督促客戶回款；前回款率=實際回款/銷售內(nèi)勤主管客戶服務(wù)部分做好與客戶溝通談判工作；積極做好與公司內(nèi)勤部門的溝通；系運輸；前得分=回桶率×10,回桶率=實際回桶數(shù)/實際發(fā)出桶數(shù)內(nèi)勤主管市場管理部公司績效管理——財務(wù)人員目標(biāo)管理表(填寫規(guī)范)部門：財務(wù)部崗位：財務(wù)部經(jīng)理類別工作任務(wù)和目標(biāo)權(quán)重任務(wù)完成步驟及詳細(xì)計劃完成時間需支持和配合日常型日常帳務(wù)的處理和登記7月30日帳務(wù)準(zhǔn)確、及時，無拖延疏漏稅金報繳工作57月1日填寫稅務(wù)登記表，7月2日稅務(wù)局報稅7月2日前準(zhǔn)備充分、按時完成銷售欠款的審核5銷售欠款制度的熟悉、制定銷售欠款明細(xì)表(備查)7月30日前嚴(yán)格審核，控制欠款應(yīng)收帳款報表7月27日審核并核查各項應(yīng)收帳目，7月28日設(shè)計編制應(yīng)收帳務(wù)報表及欠款說明7月28日報表準(zhǔn)確、全面、無疏漏產(chǎn)品銷售明細(xì)表及利潤明細(xì)表7月25日匯總各銷售報表與工廠核對7月26日報表核查7月27日編制明細(xì)報表7月27日帳務(wù)核對及時準(zhǔn)確，報表準(zhǔn)確、按時上報銷售內(nèi)勤運營內(nèi)勤財務(wù)三大報表的上報登記整理和審核各分類帳務(wù)，28日編制財務(wù)7月28日帳務(wù)核對及時準(zhǔn)確，報表準(zhǔn)確、按時上報會計、出納達成型財務(wù)報銷付款制度的制定和實施召集相關(guān)人員開會討論擬定報銷付款制度制度下發(fā)(培訓(xùn))和存檔7月20日前按時完成，有相關(guān)制度文市場管理部銷售人員與新疆公司往來帳務(wù)對帳工作7月10日與新疆財務(wù)人員溝通確定對帳時間和帳務(wù)內(nèi)容要求7月12日完成帳務(wù)核對7月12日前按時完成，要求帳務(wù)相平，并作相應(yīng)的帳務(wù)調(diào)整和規(guī)范財務(wù)會計原材料、產(chǎn)成品分類賬記賬規(guī)范培訓(xùn)制定培訓(xùn)內(nèi)容和大綱安排計劃培訓(xùn)時間和參加時間實施培訓(xùn)，并做培訓(xùn)記錄7月15日前按時完成，要求有參加人員培訓(xùn)記錄人力資源部行政部銷售公司任務(wù)達成情況依據(jù)公司本月度銷售目標(biāo)，提供相應(yīng)的支持和服務(wù)7月27日得分=達成任務(wù)完成率目標(biāo)執(zhí)行人簽字：主管上級簽字：某公司整體目標(biāo)考核方案公司整體方案的說明公司整體考核規(guī)定公司整體考核辦法公司整體考核管理流程圖公司整體考核管理標(biāo)準(zhǔn)公司整體考核依據(jù)和細(xì)則長期以來，績效考核一直是困擾企業(yè)尤其是成長企業(yè)的難題。如何做到使績效考核與薪酬系統(tǒng)掛鉤，最大限度的發(fā)揮各部門的積極性和創(chuàng)造性，及時解決工作中的問題，提高工作效率，并吸引到高層次的人才，是決策者首先需要考慮解決的。本方案是在實際運行基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)激勵機制的原理設(shè)計而成。旨在打破旱澇保收的(一)考核是組織的系統(tǒng)行為。具有以下性質(zhì)：6、包容性。公司級的考核流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度等應(yīng)包容職能部門、生產(chǎn)基地以及各職能部門的考核流程、標(biāo)準(zhǔn)、和制度。并能銜接一致，當(dāng)有沖突時，以上層考核結(jié)(二)本方案設(shè)計堅持以下原則：2、個人效益與企業(yè)整體效益掛鉤原則——人人都來關(guān)注企業(yè)整體效益，相互監(jiān)(三)該方案的基本原理是，各部門按分管職能歸口考核并對問題提出糾正和預(yù)防措施監(jiān)控整改，每月匯總報企管部。企管部匯總各部門績效完成情況并監(jiān)督考核方案的執(zhí)行情況，最后根據(jù)企業(yè)整體效益完成情況，對企業(yè)整體經(jīng)濟效益作出評價，算出企業(yè)綜合經(jīng)濟效益指數(shù)，上述結(jié)果經(jīng)主管總監(jiān)認(rèn)可，交人力資源部，根據(jù)核定標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)工資乘以效益指數(shù)得出工資總額,經(jīng)過分配，加減獎罰項目得出每位員工應(yīng)得(四)作為一個體系，該方案由以下部分組成： ——考核依據(jù)和考核細(xì)則——為使績效考核工作順利開展，真正起到運營監(jiān)督、督促改進的目的，特制定本制二、公司整體考核采用三級多等制。職能部門由企管部組織、生產(chǎn)基地由生三、考核范圍：領(lǐng)導(dǎo)層、各職能科室、各生產(chǎn)基地?？己巳藛T為公司在崗所四、公司整體考核內(nèi)容是各單位各部門所分管的各項職能工作，包括各單位各部門各崗位職責(zé)說明書規(guī)定的部分及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的部分?？己酥笜?biāo)分為量化指標(biāo)五、績效考核的依據(jù)是國家及企業(yè)各類規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)決議、各部門的《目標(biāo)管理責(zé)任書》、各部門的考核細(xì)則。對考核細(xì)則沒有明確規(guī)定的，考核部門有權(quán)參六、公司整體考核程序及其要求見《公司整體考核管理流程》和《公司整體七、院各單位各職能科室的主管兼有職能范圍內(nèi)歸口考核的職能。企管部負(fù)責(zé)對各職能部門的考核工作進行監(jiān)督、檢查。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對生產(chǎn)基地的考核工作進行監(jiān)督、檢查。并組織有關(guān)制度的培訓(xùn)。人力資源部負(fù)責(zé)對全八、公司整體考核的時間分為年度考核、月考核、日?？己恕Ｄ甓瓤己擞诖文暌辉轮醒e行。月考核于次月的16-23日進行(生產(chǎn)部須同步完成對基地的考核)。九、事件發(fā)生后，考核部門在職能范圍內(nèi)應(yīng)即時下發(fā)糾正和預(yù)防措施處理單和考核通知單，非職能范圍內(nèi)的考核應(yīng)即時下發(fā)糾正和預(yù)防措施處理單并填寫考核建議單報考核主管部門核實，結(jié)果即時通知被考核部門，被考核部門接到考核通知單，十、對考核結(jié)果有異議的，被考核方應(yīng)在接到考核結(jié)果通知半個工作日內(nèi)提出申辯。復(fù)核申請須經(jīng)主管總監(jiān)認(rèn)可，交考核部門復(fù)核。復(fù)核后考核部門應(yīng)向被考核方出具復(fù)核通知單，如若再有異議，可向企管部申請復(fù)核。企管部在權(quán)限之內(nèi)，組織十一、生產(chǎn)部匯總生產(chǎn)基地考核結(jié)果，報主管總監(jiān)批準(zhǔn)認(rèn)可，企管部匯總職能部門考核結(jié)果，報主管總監(jiān)批準(zhǔn)認(rèn)可?？己私Y(jié)果在主管總監(jiān)批準(zhǔn)后予以公布。匯總結(jié)十二、各單位各部門應(yīng)積極配合企管部、生產(chǎn)部、人力資源部開展績效考核，在銷售公司工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以年分解月計劃完成率加(減)各專項獎罰得銷售公司月工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資×年分解月計劃完成率±各專項獎罰年分解月計劃完成率=每月實際完成/年分解月計劃。說明：銷售公司內(nèi)部考核額度大于院整體考核額度，執(zhí)行院整體考核額度；銷售公司內(nèi)部考核額度小于院整體考核額度，執(zhí)行銷售二、基地月標(biāo)準(zhǔn)工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以計劃完成率加(減)各專項獎罰得基地月工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資×年分解月計劃完成率士各專項獎罰，年分解月計劃完成率=每月實際完成/年分解月計劃。說明：生產(chǎn)部考核額度大于院整體考核額度，執(zhí)行院整體考核額度；生產(chǎn)部對基地考核額度小于院整體考核額度，執(zhí)行生產(chǎn)部考核額三、職能部門人員月標(biāo)準(zhǔn)工資等于崗位標(biāo)準(zhǔn)工資乘以計劃完成率加(減)各專項職能部門人員月工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資×每月企業(yè)管理綜合經(jīng)濟效益指數(shù)±各專項獎罰企業(yè)管理綜合經(jīng)濟效益指數(shù)=工業(yè)總產(chǎn)值完成率×100×0.05+工業(yè)增加值完成率×100×0.05+銷售回款完成率×100×0.25+利稅完成率×100×0.25+資產(chǎn)保值增值完成率×100×0.05-應(yīng)收帳款目標(biāo)完成率×100×0.05+產(chǎn)銷率×100×0.05+勞動生產(chǎn)率完成率×100×0.05+新產(chǎn)品研發(fā)完成率×100×0.05+顧客滿意度×100×0.05+出廠合五、工資總額由人力資源部統(tǒng)一控制，各單位節(jié)余額度(標(biāo)準(zhǔn)工資減工資實發(fā))xxxxx有限公司精品文檔精心整理 2 2(二)考核的作用 2 2(四)考核者 2 2(六)考核方式 2 3(八)績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) 3二、總經(jīng)辦績效考核 4 4 4三、財務(wù)部績效考核方案 6 6 7 9 9 9 六、采購部績效考核方案 (一)采購部績效考評表 (二)采購部績效考核數(shù)據(jù)來源 (二)品管部績效考核數(shù)據(jù)來源 (二)市場部績效考核數(shù)據(jù)來源 九、儲運部績效考核方案 21 21(二)儲運部績效考核數(shù)據(jù)來源 21 24 27附：部門滿意度調(diào)查表精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理(一)考核意義(二)考核的作用(三)考核對象(五)考核原則精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理(七)考核的一般程序1.收集各部門數(shù)據(jù)2.分析數(shù)據(jù)3.進行評分4.將各部門考核結(jié)果發(fā)到各部門主管處5.各部門主管反饋意見6.確定最終考核結(jié)果(八)績效獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)績效獎金是以公司當(dāng)月效益或生產(chǎn)部門的部門效益計算出的績效獎金為基礎(chǔ)，然后按此方案考核，將所得考核實際得分劃分為四個等級：95~100分為優(yōu)秀(包括95分)、70~95分為良好(包括70分)、60~70分為合格(包括60分)、60分以下的為不合格。這里所說的實際得分為月考核實際得分，月考核實際得分為周考核項目實際得分的平均值+月考核項目得分。實際得分在合格以上的部門，實際得分超過95分可以全額發(fā)放績效獎，低于95分的績金。不合格者，部門按實際得分發(fā)放獎金，部門主管取消當(dāng)月績效獎金。核算期間，該部門出現(xiàn)安全事故的取消該部門績效獎金。(一)總經(jīng)辦績效考評表考核日期量化項目分值指標(biāo)完成率實際得分部門工作計劃按時完成率(周) 精品文檔精心整理招聘計劃完成率(月)員工管理離職率(月)核算工資核算工資(月)核算工資出錯次數(shù)團隊管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量5S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量滿意度職能部門(月)其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度執(zhí)行力(周)公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果(二)總經(jīng)辦績效考核數(shù)據(jù)來源部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃)至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0)每周六前，各部門上交人員需求申請表至總經(jīng)辦，總經(jīng)辦審批通離職率低于10%的，此項不扣分。人事在工資發(fā)放后，發(fā)現(xiàn)錯誤的一次扣2分。精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請假的，6.5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。7.滿意度8.相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為5。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。三、財務(wù)部績效考核方案(一)財務(wù)部績效考評表考核日期量化項目分值指標(biāo)完實際得精品文檔精心整理成率分部門工作計劃按時完成率(周)出具報表的及時率(月)審核工作審核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性(月)審核數(shù)據(jù)出錯次數(shù)員工管理離職率(月)團隊管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量5S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量滿意度職能部門(月)其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度執(zhí)行力(周)公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果(二)財務(wù)部績效考核數(shù)據(jù)來源部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃)至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0)財務(wù)部每周六需提供應(yīng)收賬款明細(xì)表；每月5日前，提供庫存滯銷品報表；每月15日之前，出具資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、管理費用明細(xì)表、銷售費用細(xì)表、其他應(yīng)收賬款明細(xì)表、應(yīng)付賬款明細(xì)表、預(yù)付賬款明細(xì)表、精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理3.審核工作由財務(wù)審核的數(shù)據(jù)出錯，被發(fā)現(xiàn)一次扣1分，隨意放開財務(wù)軟件審核權(quán)限，此項得0分。(此項由分管領(lǐng)導(dǎo)考核)離職率低于20%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。5.勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請假的，6.5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。7.滿意度8.相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)精品文檔精心整理(一)技術(shù)部績效考評表考核日期量化項目分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分部門工作計劃按時完成率(周)技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)(月)員工管理離職率(月)團隊管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量5S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量滿意度職能部門(月)其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度執(zhí)行力(周)公司政策及會議精神執(zhí)行情況總分實際得分考核反饋結(jié)果(二)技術(shù)部績效考核數(shù)據(jù)來源部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃)至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根精品文檔可編輯的精品文檔據(jù)事實反饋的，此項得分為0)由于服務(wù)不到位，如：產(chǎn)品質(zhì)量問題的解決、工藝文件的更新、客戶產(chǎn)品技術(shù)支持等，被投訴一次扣2分。投訴以內(nèi)部溝通表所列內(nèi)容為依據(jù)，客戶投訴以業(yè)務(wù)部反饋為依據(jù)。離職率低于20%的，此項不扣分?，F(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請假的，目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理新產(chǎn)品開發(fā)項目另行考核。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。(一)系統(tǒng)部績效考評表考核日期量化項目分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分部門工作計劃按時完成率(周)技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品工藝技術(shù)服務(wù)(月)員工管理離職率(月)團隊管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量5S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量品質(zhì)管理品質(zhì)問題(月)執(zhí)行力(周)公司政策及會議精神執(zhí)行情況總分實際得分考核反饋結(jié)果(二)系統(tǒng)部績效考核數(shù)據(jù)來源1.部門工作計劃部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周精品文檔精心整理工作計劃)至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0)客戶在使用產(chǎn)品的過程中碰到技術(shù)問題需要支持時，若發(fā)現(xiàn)辭無禮或敷衍客戶，若客戶因此反應(yīng)到公司領(lǐng)導(dǎo)或市場部、經(jīng)查情況屬實、發(fā)生一次扣2分。(客戶投訴反饋單可作為參考依據(jù))若發(fā)現(xiàn)客戶返修的控制卡到達公司十天內(nèi)沒有修理完畢的(因收費維修在對方?jīng)]有確認(rèn)造成的延期除外),發(fā)現(xiàn)一次扣1分。離職率低于15%的，此項不扣分?，F(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請假的，目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；生產(chǎn)現(xiàn)場物品是否按規(guī)定放文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。返修率(程序升級和定制開發(fā)不計在內(nèi)):控制卡月返修率低于5%不扣分、超過部分超過一個點扣1分。出現(xiàn)二次返修超過返修總數(shù)的5%,超過一個點扣2分。此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分新產(chǎn)品開發(fā)項目另行考核。該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。(一)采購部績效考評表考核日期量化項目分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分情況部門工作計率(周)采購進貨管理(月)格率(月)員工管理離職率(月)團隊管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量5S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量滿意度職能部門(月)其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度執(zhí)行力行情況(周)公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果精品文檔精心整理(二)采購部績效考核數(shù)據(jù)來源1.部門工作計劃部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃)至總經(jīng)辦，然后由總經(jīng)辦交至分管領(lǐng)導(dǎo)處審核，晚交一次扣1分。采購計劃不在此項中考核。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0)2.采購?fù)瓿陕矢鶕?jù)物料清單以及申購單，寫明本月采購計劃，實際的完成情況由生產(chǎn)計劃員提供。3.采購質(zhì)量合格率品管部必須對采購物質(zhì)的質(zhì)量進行檢測，然后出具檢測報告。4.離職率離職率低于30%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。5.勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請假的，6.5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。7.滿意度精品文檔精心整理8.相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。七、品管部績效考核方案(一)品管部績效考核表考核日期量化項目分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分部門工作計劃按時完成率(月)質(zhì)量控制問題(月)員工管理離職率(月)團隊管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量5S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量滿意度職能部門(月)其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度執(zhí)行力(周)公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分考核反饋結(jié)果精品文檔精心整理(二)品管部績效考核數(shù)據(jù)來源1.部門工作計劃部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃)至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0)2.產(chǎn)品質(zhì)量問題被客戶投拆1次扣2分，若不是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題，而是因為客戶操作不當(dāng)?shù)牟豢鄯?；產(chǎn)品在保修期內(nèi)的返修率應(yīng)在5%以內(nèi)，每超過1%扣1分；出現(xiàn)批量性品質(zhì)問題被投訴的1次扣5分。以市場部反饋的數(shù)據(jù)為主。3.離職率離職率低于30%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4.勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請假的，5.5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6.滿意度精品文檔精心整理7.相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。(一)市場部績效考評表量化項目分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分部門工作計劃按時(月)發(fā)數(shù)量(月)客戶投訴(月)員工管理離職率(月)團隊管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量5S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量滿意度職能部門(月)其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度執(zhí)行力公司政策及會議精神執(zhí)行情況5精品文檔精心整理(周)總分實際得分考核反饋結(jié)果(二)市場部績效考核數(shù)據(jù)來源部門必須每周六17:30前上交周工作總結(jié)(必須如實反饋本周工作完成情況和擬定下周工作計劃)至總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦轉(zhuǎn)交分管領(lǐng)導(dǎo)審核，晚交一次扣1分。(若發(fā)現(xiàn)沒有根據(jù)事實反饋的，此項得分為0)2.新客戶開發(fā)數(shù)量此項根據(jù)月工作總結(jié)考核(計劃開發(fā)客戶數(shù)要大于2個)。若此月開發(fā)客戶2個以內(nèi)的(含2個),此項得分為分，若此月開發(fā)客戶為0,客戶管理此項不得分，數(shù)據(jù)由財務(wù)部提3.客戶投拆若該部門業(yè)務(wù)員被客戶投訴，其原因是由于業(yè)務(wù)員服務(wù)不到位而非質(zhì)量問題造成的，發(fā)現(xiàn)一次將從客戶管理此項得分中扣掉2分。離職率低于10%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。4.勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的：若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請假的，精品文檔精心整理5.5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。6.滿意度7.相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。九、儲運部績效考核方案(一)儲運部績效考評表量化項目分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分出入庫管理出錯率(月)出入庫出現(xiàn)錯誤的次數(shù)賬物管理賬物相符性(月)賬物不相符次數(shù)送貨及時性(月)沒有及時送貨次數(shù)員工管理離職率(月)庫存結(jié)構(gòu)的合理性貨物放置(月)各類物品擺放的位置及歸類疊放是否整齊庫存貨物貨物養(yǎng)護根據(jù)庫存貨物性能，是否對貨物進行密5(月)管理團隊管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量55S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范情況(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量5滿意度職能部門(月)務(wù)的滿意度執(zhí)行力(周)公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分(二)儲運部績效考核數(shù)據(jù)來源儲運部在采購貨物沒有檢測的情況下入庫的、出庫時出現(xiàn)貨物數(shù)量不對、在發(fā)貨時發(fā)錯地點的、發(fā)件方式出錯的、提貨時沒認(rèn)真檢查出現(xiàn)貨損造成公司損失的費用由個人承擔(dān)外，另發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(此項以品管部提供的數(shù)據(jù)和市場部投訴為依據(jù))儲運部各類貨物的實際數(shù)量必須與物資保管卡片相符合，若發(fā)現(xiàn)不符的一次扣2分。盤點發(fā)現(xiàn)賬物不符的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。(此項以財務(wù)部提供的數(shù)據(jù)為依據(jù))經(jīng)市場部反饋，由于物流原因造成沒有準(zhǔn)時送貨的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。儲運部必須嚴(yán)格按照“物品擺放平面圖”擺放貨品，若發(fā)現(xiàn)沒按規(guī)的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。擺放區(qū)域不夠擺放的，可設(shè)一個臨時區(qū)域。倉庫必須根據(jù)庫存貨物性能，對貨物進行密封、防潮、防損等養(yǎng)護精品文檔可編輯的精品文檔精品文檔精心整理等危險品進行特殊管理，若發(fā)現(xiàn)未對貨物進行相應(yīng)措施的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7.勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。部門勤務(wù)的實際得分為。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請假的，8.5S不規(guī)范情況目前，我司5S現(xiàn)場管理主要考核：辦公場地是否整潔；文件是否按要求歸類；桌面是否整齊、整潔；員工下班時(中午休息和晚上下班)是否關(guān)閉計算機主機、顯示器及電源。被發(fā)現(xiàn)一次每項扣1分。9.滿意度10.相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。精品文檔精心整理量化項目分?jǐn)?shù)指標(biāo)完成率實際得分生產(chǎn)計劃管理生產(chǎn)交貨(月)管理率(月)生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好(月)設(shè)備損壞次數(shù)和維護保養(yǎng)員工管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量離職率(月)5S現(xiàn)場管理5S不規(guī)范(周)5S管理不規(guī)范數(shù)量滿意度職能部門(月)其他職能部門對本部門所提供的支持和服務(wù)的滿意度5執(zhí)行力(周)公司政策及會議精神執(zhí)行情況5總分實際得分(二)SMT工段績效考核數(shù)據(jù)來源1.生產(chǎn)交貨及時率生產(chǎn)計劃員必須每天出具生產(chǎn)計劃，匯總生產(chǎn)完成情況(包括應(yīng)完成數(shù)量和完成時間及實際完成數(shù)量和完成時間),然后上報給總經(jīng)辦，作為考查生產(chǎn)計劃管理的考核標(biāo)準(zhǔn)。計劃員未按實事求是上報的，被發(fā)現(xiàn)一次扣2分。注：應(yīng)完成數(shù)量和完成時間以生產(chǎn)指令單的時間為依據(jù)，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)抽查。如果是因為插單，引起的不能按時完成生產(chǎn)的，要在指令單上寫明。2.產(chǎn)品合格率精品文檔精心整理產(chǎn)品后工序測試月平均合格率應(yīng)達到99%以上，每降1%扣2分(除線路板不良外);紅膠板和外協(xié)板按車抽檢，每車抽5%,合格率一懸金格年數(shù)×100%應(yīng)達到95%以上，每降1%扣1分；出現(xiàn)批量性品質(zhì)問題發(fā)現(xiàn)1次扣5分。品管部提供的數(shù)據(jù)作為考核依據(jù)。3.設(shè)備管理發(fā)現(xiàn)設(shè)備非正常性損壞的，一次扣該部門5分；每天開機前設(shè)備未按規(guī)定點檢的發(fā)現(xiàn)一次扣1分；設(shè)備衛(wèi)生做不到位的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分；發(fā)現(xiàn)設(shè)備跑、冒、滴、漏現(xiàn)象未及時處理的扣2分。4.勤務(wù)現(xiàn)規(guī)定每個員工的勤務(wù)分?jǐn)?shù)上限為3分，下限為0分，被扣分?jǐn)?shù)超過3分的要另行扣分，遲到一次扣1分，被違規(guī)犯紀(jì)處分(曠工、早退、打架斗毆及其他相關(guān)事件)的一次扣2分。若有部門某個員工被扣3分~5分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門某個員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分2分；若有部門某個員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分3分；以此類推。出勤率低于96%的，每降1%的，從總分中扣1分。注：員工是因為結(jié)婚、生產(chǎn)、生病住院、喪事(父母、配偶、子女死亡)等原因請假的，5.離職率離職率低于10%的，此項不扣分。注：入職未滿一月離職的員工，不計入此項考核。6.5S不規(guī)范情況①未按著裝規(guī)定著裝的(7分)SMT員工必需穿防靜電服、防靜電手腕帶、特制鞋子，SMT還需配防靜電帽子(除剛進公司未滿一周員工),現(xiàn)規(guī)定員工每人5S分?jǐn)?shù)上限為5分，下限為0分，未按規(guī)定著裝的一次若有部門員工被扣5分~10分的，將扣掉部門此項總得分1分；若有部門員工被扣10分~15分的，將扣掉部門此項總得分2分；以此類推。②周轉(zhuǎn)車未清理進車間的(3分)精品文檔精心整理周轉(zhuǎn)車在進車間前，必須用吸塵器清理一遍，若被發(fā)現(xiàn)未按要求操作的，一次扣1分。總分3分。實際被扣分?jǐn)?shù)超過3分的，扣除5S總得分1分。③定置管理(10分)所有物資都必須按規(guī)定的區(qū)域擺放，未按規(guī)定區(qū)域擺放或未擺放在規(guī)定區(qū)域線內(nèi)的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。產(chǎn)品所處的狀態(tài)要標(biāo)識清楚，并嚴(yán)格分開存放(如合格品，待檢品，不良品等),沒有分開存放的標(biāo)識不清的，扣1分。垃圾要分類及時處理，現(xiàn)場保持整潔，未及時清理并現(xiàn)場凌亂的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。7.滿意度8.相關(guān)政策執(zhí)行情況此項根據(jù)公司每周會議紀(jì)要和每周會議完成情況進行考核，執(zhí)行力的實際得分為。若在會議上本周沒有明確任務(wù)或者明確要解決問題的部門，此項得分滿該部門被其他部門投訴，查明屬實且是該部門責(zé)任的，將從總得分中一次扣除2分。以內(nèi)部溝通表為依據(jù)。十一、LED工段績效考核方案(一)LED工段績效考評表考核日期精品文檔精心整理管理率(月)生產(chǎn)設(shè)備管理設(shè)備完好(月)設(shè)備損壞次數(shù)和維護保養(yǎng)5員工管理勤務(wù)(月)出勤、違規(guī)犯紀(jì)事件數(shù)量離職率(