物業(yè)管理職責(zé)分工范本

第頁共頁物業(yè)管理職責(zé)分工范本一、物業(yè)總經(jīng)理1.負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。2.組織制定物業(yè)管理工作的規(guī)章制度和政策。3.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的整體經(jīng)營管理。4.確保項目的穩(wěn)定運行和高效管理。5.管理物業(yè)團隊，制定工作任務(wù)和指導(dǎo)原則。6.確保物業(yè)項目的安全和環(huán)境質(zhì)量。7.處理和應(yīng)對突發(fā)事件和緊急情況。8.與相關(guān)部門和外部供應(yīng)商進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)。9.監(jiān)督維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運行。10.指導(dǎo)物業(yè)財務(wù)管理和預(yù)算編制。11.定期匯報物業(yè)運營情況給上級領(lǐng)導(dǎo)。二、物業(yè)運營經(jīng)理1.負(fù)責(zé)制定物業(yè)運營方案和目標(biāo)。2.組織實施物業(yè)運營計劃，監(jiān)督和指導(dǎo)物業(yè)運營團隊的工作。3.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的市場推廣和租賃工作。4.管理租戶關(guān)系，處理租戶糾紛和投訴。5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理日常維修和保養(yǎng)工作。6.監(jiān)督樓宇設(shè)施的維護和管理，確保設(shè)施的正常運行。7.組織安全巡邏和監(jiān)控保安工作。8.控制物業(yè)運營成本，制定節(jié)約措施。9.負(fù)責(zé)物業(yè)運營的數(shù)據(jù)分析和報告編制。10.參與物業(yè)招商和合作項目的談判和簽約工作。三、工程維護經(jīng)理1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的設(shè)備設(shè)施維護和保養(yǎng)工作。2.管理維修團隊，指導(dǎo)和督導(dǎo)維修工作。3.制定設(shè)備保養(yǎng)計劃和維修方案。4.負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的巡檢和故障處理。5.負(fù)責(zé)維修材料和工具的采購管理。6.協(xié)調(diào)外部供應(yīng)商和承包商的維修工作。7.負(fù)責(zé)工程項目的監(jiān)督和管理。8.管理設(shè)施報廢和更新工作。9.進(jìn)行設(shè)備設(shè)施的定期檢查和維護工作。四、客戶服務(wù)經(jīng)理1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的客戶服務(wù)工作。2.管理客戶服務(wù)團隊，指導(dǎo)和督導(dǎo)客戶服務(wù)工作。3.制定客戶服務(wù)方案和工作流程。4.負(fù)責(zé)處理客戶的投訴和問題。5.管理客戶關(guān)系，提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗。6.監(jiān)督公共區(qū)域的清潔和維護工作。7.組織社區(qū)活動和居民交流活動。8.協(xié)調(diào)各部門解決客戶服務(wù)問題。9.負(fù)責(zé)物業(yè)升級和改善計劃的執(zhí)行。五、財務(wù)經(jīng)理1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的財務(wù)管理工作。2.編制物業(yè)財務(wù)預(yù)算和財務(wù)計劃。3.管理物業(yè)項目的收支情況。4.監(jiān)督房租和服務(wù)費的收取和支付工作。5.協(xié)調(diào)物業(yè)項目的財務(wù)審計工作。6.管理物業(yè)發(fā)票和賬單的開具和核對工作。7.核算物業(yè)項目的財務(wù)數(shù)據(jù)和報表。8.預(yù)測和分析物業(yè)項目的財務(wù)狀況。9.協(xié)調(diào)物業(yè)項目的稅務(wù)申報工作。10.指導(dǎo)物業(yè)財務(wù)團隊的工作和學(xué)習(xí)。六、安全保衛(wèi)經(jīng)理1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的安全保衛(wèi)工作。2.組織編制安全管理規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案。3.負(fù)責(zé)安全設(shè)施的維護和管理。4.監(jiān)督保安巡邏和安全監(jiān)控工作。5.協(xié)調(diào)安全培訓(xùn)和演練活動。6.處理物業(yè)項目的安全事故和突發(fā)事件。7.與公安、消防等部門保持聯(lián)系和合作。8.管理物業(yè)轄區(qū)的治安和交通秩序。9.進(jìn)行安全獎勵和處罰工作。七、后勤及綠化保潔經(jīng)理1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的后勤管理工作。2.管理后勤團隊，指導(dǎo)和督導(dǎo)后勤工作。3.組織協(xié)調(diào)物業(yè)項目的物品采購和供應(yīng)。4.管理物業(yè)項目的設(shè)施保潔和環(huán)境衛(wèi)生工作。5.負(fù)責(zé)綠化景觀的設(shè)計、建設(shè)和維護工作。6.監(jiān)督垃圾清理和廢品處理工作。7.協(xié)調(diào)公共區(qū)域的維修和改造工作。8.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的搬遷和裝修工作。八、法務(wù)經(jīng)理1.負(fù)責(zé)物業(yè)項目的法律事務(wù)管理工作。2.研究和制定物業(yè)法律政策和規(guī)定。3.管理合同的簽訂和執(zhí)行工作。4.處理物業(yè)項目的法律糾紛和訴訟事務(wù)。5.協(xié)調(diào)物業(yè)項目與相關(guān)部門和機構(gòu)的合作和