2023年物業(yè)管理師歷年考試真題及答案

物業(yè)管理師歷年考試真題及答案

一、單項選擇題（共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意）

1、《物業(yè)管理條例》所稱的物業(yè)管理活動的基礎是（）。

A.土地使用權出讓協(xié)議

B.商品房買賣協(xié)議

C.房屋租賃協(xié)議

D.物業(yè)服務協(xié)議

2、物業(yè)管理各方主體與政府之間的關系是（）關系。

A.行政法律

B.行政從屬

C.權利義務

D.業(yè)務指導

3、有關《物業(yè)管理條例》立法指導思想的說法，對的的是（）。

A.強調保護業(yè)主的財產權益，協(xié)調單個業(yè)主之間的利益關系

B.強調物業(yè)管理權利與財產權利相分離的I原則

C.強調業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)通過公平、公開和協(xié)商方式處理物業(yè)服務事項

D.強調業(yè)主大會與小區(qū)居民委員會之間是平等的民事主體

4、物業(yè)管理社會化的必要條件是（）。

A.現(xiàn)代化大生產的社會專業(yè)分工

B.物業(yè)的）所有權、使用權與經營管理權相分離

C.物業(yè)服務企業(yè)成為獨立承擔民事責任的企業(yè)法人

D.有健全的市場機制和良好的市場秩序

5、業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)應當在等價有償、誠實信用和（）的基礎上簽訂物業(yè)服務協(xié)議。

A.公開合法

B.有序競爭

C.平等自愿

D.民主協(xié)商

6、物業(yè)管理的專業(yè)化，規(guī)定物業(yè)服務企業(yè)有專業(yè)的人員、專門的機構、專門的工具和（）等。

A.規(guī)范的管理措施

B.統(tǒng)一的J收費原則

C.超值的服務模式

D.公開的服務承諾

7、下列物業(yè)服務企業(yè)提供的平常服務工作中，屬于需公告的是（）。

A.業(yè)主信息

B.服務內容

C.企業(yè)財務狀況

D.監(jiān)控錄像信息

8、物業(yè)服務收費實行包干制的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和（）。

A.管理費

B.物業(yè)服務企業(yè)的酬金

C.物業(yè)服務企業(yè)的利潤

D.社會保險費用

9、根據(jù)《物業(yè)服務定價成本監(jiān)審措施（試行）》，固定資產殘值率按（）計算。

A.1%—3%

B.2%~4%

C.3%?5%

D.4%?6%

10、物業(yè)服務企業(yè)員工住房公積金和社會保險費的計提比例，應當按照（）的比例確定。

A.業(yè)主大會同意

B.當?shù)卣?guī)定

C.職工大會約定

D.企業(yè)核定

11、物業(yè)服務收費應當遵照合理、公開以及費用與（）相適應的原則。

A.企業(yè)資質

B.人員配置

C.企業(yè)規(guī)模

D.服務水平

12、根據(jù)《一般住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級原則（試行）》，物業(yè)服務企業(yè)按照一級原則提供服務的,

每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務的意見，滿意率應達（）以上。

A.80%

B.85%

C.90%

D.95%

13、物業(yè)服務協(xié)議約定以外的特約服務協(xié)議，屬于（）協(xié)議的范圍。

A.單務

B.雙務

C.居間

D.抵押

14、物業(yè)服務協(xié)議的標的是物業(yè)服務企業(yè)提供的（）物業(yè)服務。

A.個性化

B.差異化

C.公共性

D.公益性

15、簽訂相對長期的物業(yè)服務協(xié)議對保持服務質量的穩(wěn)定和（）較為有利。

A.提高物業(yè)收費原則

B.提高物業(yè)費收繳率

C.提高企業(yè)盈利能力

D.改善客戶關系

16、物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收代交水、電、氣等費用，應當向（）收取手續(xù)費。

A.最終顧客

B.業(yè)主

C.使用人

D.委托單位

17、下列物業(yè)服務企業(yè)提供的服務項目中，屬于基本公共服務的是（）管理。

A.物業(yè)檔案資料

B.房屋出租

C.房屋中介服務

D.物業(yè)經營

18、物業(yè)服務定價成本監(jiān)審的有關性原則，是指計人定價成本的費用，應當與（）相對應。

A.有關法律、法規(guī)和會計制度的規(guī)定

B.物業(yè)服務直接或間接有關的費用

C.物業(yè)服務內容及服務原則

D.行業(yè)原則或者社會公允水平

19、某物業(yè)管理區(qū)域只有甲、乙、丙三位業(yè)主，經共同討論決定不設置業(yè)主大會，業(yè)主大會的職責

應由（）履行。

A.物權占有比例高的某業(yè)主

B.經主管部門審核同意的某業(yè)主

C.居民委員會或小區(qū)管理部門

D.甲、乙、丙三位業(yè)主共同

20、有關業(yè)主行使權利的說法，對的的是（）。

A.業(yè)主的權利只能通過業(yè)主大會來實現(xiàn)

B.業(yè)主可以委托代理人以候選人身份參與業(yè)主委員會競選

C.業(yè)主應當執(zhí)行業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的決定

D.業(yè)主的合法權益受到侵害時，有權規(guī)定行為人停止侵害

21、初次業(yè)主大會籌辦組組長應當由（）代表擔任。

A.業(yè)主

B.建設單位

C.居民委員會

D.街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

22、根據(jù)《前期物業(yè)管理招標投標管理暫行措施》，投標文獻的I內容不包括（）。

A.投標函

B.投標報價

C.評標措施

D.招標文獻規(guī)定提供的其他材料

23、業(yè)主大會的J法定召集人是（）。

A.房地產行政主管部門

B.街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府

C.建設單位

D.業(yè)主委員會

24、根據(jù)《住宅專題維修資金管理措施》，住宅專題維修資金的交存主體不包括（）。

A.住宅小區(qū)內的非住宅業(yè)主

B.住宅小區(qū)外與單幢住宅構造相連的非住宅業(yè)主

C.住宅小區(qū)建設單位

D.公有住房的售房單位

25、某小區(qū)業(yè)主委員會有11位委員，當超過（）位委員提議，就應及時召開業(yè)主委員會會議。

A.3

B.4

C.6

D.8

26、建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)的，與物業(yè)服務企業(yè)辦理物業(yè)承接驗罷手續(xù)應當在（）之前。

A.首套房屋銷售

B.首位業(yè)主入住

C.簽訂物業(yè)服務協(xié)議

D.獲得房屋銷售許可

27、物業(yè)服務招標項目，經評標委員會評審確定中標候選人后，招標人應當（）。

A.通過權衡利弊，在中標候選人中確定中標人

B.在投標有效期截止時限前確定中標人

C.在確定中標人后30日內向房地產行政主管部門辦理立案

D.自中標告知書發(fā)出之日起30日內，按照招標文獻和中標人的投標文獻與中標人簽訂書面協(xié)議

28、管理規(guī)約的修改權屬于（）。

A.業(yè)主大會籌辦組

B.業(yè)主大會

C.業(yè)主委員會

D.建設單位

29、管理規(guī)約規(guī)定的事項不包括（）。

A.業(yè)主使用、維護、管理的約定

B.業(yè)主共同利益的維護

C.違反管理規(guī)約應當承擔的責任

D.物業(yè)服務企業(yè)的權利與義務

30、建筑區(qū)劃內，下列部位、設施設備保修期滿后的維修、更新、改造可以使用住宅專題維修資金

的是（）。

A.物業(yè)服務管理用房

B.有線電視管線

C.城鎮(zhèn)公共道路和綠地

D.居委會用房

31、業(yè)主大會成立后，新選聘的物業(yè)服務企業(yè)與原物業(yè)服務企業(yè)交接時的物業(yè)承接查驗工作山（）主持。

A.業(yè)主委員會

B.居民委員會

C.新選聘的物業(yè)服務企業(yè)

D.原物業(yè)服務企業(yè)

32、我國目前對物業(yè)服務企業(yè)實行資質（）制度。

A.審核

B.審批

C.審查

D.立案

33、物業(yè)管理活動中的物業(yè)承接查驗制度是根據(jù)（）設置的。

A.《物權法》

B.《協(xié)議法》

C.《物業(yè)管理條例》

D.《物業(yè)承接查驗措施》

34、物業(yè)在保修期限內因業(yè)主使用不妥導致的損壞，由（）承擔責任。

A.業(yè)主

B.物業(yè)服務企業(yè)

C.建設單位

D.施工單位

35、未成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)發(fā)生了危及房屋安全的緊急狀況，需要使用住宅專題維修資金的，

應由（）持有關材料向所在地縣級以上人民政府主管部門申請列支。

A.建設單位

B.全體業(yè)主

C.物業(yè)服務企業(yè)

D.居民委員會

36、經業(yè)主大會同意，住宅專題維修資金可以購置（）。

A.基金

B.理財產品

C.股票

D.國債

37、房屋交付后，某業(yè)主人住時對衛(wèi)生間進行了24小時閉水試驗，發(fā)現(xiàn)下層衛(wèi)生間頂板漏水，物業(yè)

服務企業(yè)到現(xiàn)場進行了維修，該維修費用應當由（）承擔。

A.建設單位

B.施工單位

C.物業(yè)服務企業(yè)

D.有關業(yè)主

38、根據(jù)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》，物業(yè)管理師未經授權，不得履行的職責是（）?

A.負責物業(yè)管理項目的物業(yè)服務方案的制定并組織實行

B.審定物業(yè)管理項目管理中的關鍵性文獻，并在簽字后實行

C.妥善處理物業(yè)服務過程中出現(xiàn)的問題，履行協(xié)議，為業(yè)主提供質價相符的服務

D.簽訂電梯保養(yǎng)外包服務協(xié)議

39、前期物業(yè)管理招標項目立案應向房地產行政主管部門提交的材料中，不包括（）。

A.投標文獻

B.招標公告

C.招標邀請書

D.與物業(yè)管理有關的物業(yè)項目開發(fā)建設的政府批件

40、物業(yè)管理項目評標時，招標人代表以外的物業(yè)管理方面專家不得少于評標委員會組員總數(shù)的（）。

A.1/4

B.1/3

C.2/3

D.3/4

41、目前，我國物業(yè)服務企業(yè)資質等級最高的是（）。

A.一級

B.三級

C.甲級

D.A級

42、我國對從事物業(yè)管理工作的專業(yè)管理人員實行（）制度。

A.執(zhí)業(yè)考試

B.執(zhí)業(yè)注冊

C.職業(yè)準入

D.職業(yè)立案

43、住宅小區(qū)公共收益歸人住宅專題維修資金賬戶后，可以用于（）。

A.補助物業(yè)服務費用

B.支付業(yè)主委員會的工作經費

C.共有設備的平常養(yǎng)護和維修

D.共有部分的更新和改造

44、有關物業(yè)管理用房權屬的說法，對的的是（）o

A.物業(yè)管理用房屬于全體業(yè)主共有

B.物業(yè)管理用房屬于建設單位所有

C.物業(yè)管理用房的所有權應事先約定

D.物業(yè)管理用房屬于政府所有

45、經業(yè)主大會同意，物業(yè)服務企業(yè)可以變化（）的用途。

A.建筑區(qū)劃內的城鎮(zhèn)公共綠地

B.建筑區(qū)劃內屬于個人的綠地

C.物業(yè)管理用房

D.人民防空工程用房

46、業(yè)主將住宅變化為經營性用房的，除遵避法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應當經（）業(yè)主同意。

A.有利害關系歐I

B.有相鄰關系的

C.同一單元2/3以上的

D.小區(qū)2/3以上的J

47、在建筑物辨別所有權中，占主導地位的是（）。

A.專有部分的管理權

B.專用部分的所有權

C.共有部分的共有權

D.共有部分的共同管理權

48、某物業(yè)服務企業(yè)決定運用小區(qū)內部分公共場所開展經營活動，增長公共收益。此決定應經（）

同意。

A.居民委員會

B.業(yè)主委員會

C.業(yè)主大會

D.建設單位

49、經建筑區(qū)劃內專有部分占建筑物總面積1/2日勺業(yè)主且占總人數(shù)1/2日勺業(yè)主同意，才能做出有效

決定的重大事項是（）。

A.續(xù)籌住宅專題維修資金

B.改建消防和安保監(jiān)控設施

C.決定業(yè)主自行管理建筑物及其附屬設施

D.調整和改建小區(qū)公共綠地

50、某住宅小區(qū)已銷售并交付住宅300套，其中業(yè)主張某擁有住宅3套，其他業(yè)主每人一套；已銷售

但未交付住宅60套;未銷售住宅60套。該小區(qū)全體業(yè)主決定重大事項時，應當認定的業(yè)主總人數(shù)是（）

人。

A.299

B.359

C.360

D.420

51、有關建筑物辨別所有權的說法，錯誤的是（）。

A.建筑物辨別所有權是一種集合權，包括專用所有權、共有和共同管理的權力

B.業(yè)主轉讓建筑物專有所有權時，對其享有的共有和共同管理權一并轉讓

C.在辨別所有權人之間，建筑物辨別所有權不具有排他性

D.建筑區(qū)劃內，共有所有權的標的物不得祈求分割

52、有關業(yè)主依法選聘和辭退物業(yè)服務企業(yè)的說法，錯誤的是（）。

A.成立業(yè)主大會，是業(yè)主依法更換前期物業(yè)服務企業(yè)的前提條件

B.業(yè)主更換前期物業(yè)服務企業(yè)應當經專有部分占建筑物面積過半數(shù)的業(yè)主且占總人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主

同意

C.業(yè)主依法選聘或辭退物業(yè)服務企業(yè)應當由業(yè)主共同決定

D.業(yè)主依法更換前期物業(yè)服務企業(yè)不受前期物業(yè)服務協(xié)議約定期限的限制

53、下列業(yè)主的行為中，屬于未履行對共有部分承擔義務的是（）。

A.以不使用共用電梯為由，拒絕承擔有關維修費用

B.違反規(guī)定，私自改裝室內燃氣管道和灶具

C.未事先告知物業(yè)服務企業(yè)而進行室內裝修

D.未按規(guī)定辦理立案手續(xù)出租房屋，收取租金

54、業(yè)主以物業(yè)服務企業(yè)違規(guī)收費為由提起訴訟的，人民法院不予支持的情形是（）。

A.物業(yè)服務企業(yè)未經協(xié)議約定擴大收費范圍的

B.物業(yè)服務企業(yè)拒絕退還已收取的違規(guī)費用的

C.業(yè)主已申明無需接受有關物業(yè)服務，物業(yè)服務企業(yè)繼續(xù)收取費用時

D.物業(yè)服務企業(yè)在協(xié)議終止后，拒絕退出、移交，并繼續(xù)收取后續(xù)費用的

55、在我國房地產領域的現(xiàn)行法規(guī)體系中，《物業(yè)管理條例》屬于房地產（）。

A.法律

B.行政法規(guī)

C.部門規(guī)章

D.規(guī)范性文獻

56、房地產開發(fā)企業(yè)申請預售許可時，需提交的資料不包括（）。

A.土地使用權證、建設工程規(guī)劃許可證、施工許可證

B.工程施工協(xié)議及有關施工進度的闡明

C.開發(fā)企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照和資質證書

D.樣板房裝修設計方案

57、在房地產轉讓過程中，當事人應當根據(jù)（）價格辦理有關稅費手續(xù)。

A.房屋買賣協(xié)議約定

B.房屋買賣實際成交

C.當事人申報的交易

D.主管部門確定的客觀

58、為了加強工程質量管理，我國對各類房屋建筑工程和市政基礎設施工程，實行工程竣工驗收（）

制度。

A.登記

B.審核

C.匯報

D.立案

59、集體土地轉為國有土地后，地上房屋納入都市房屋管理范圍所進行改I登記屬于房屋所有權（）

登記。

A,初始

B.轉移

C.變更

D.注銷

60、房地產中介服務不包括（）。

A.房地產征詢

B.房地產價格評估

C.房地產抵押

D.房地產經紀

二、多選題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選,

本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分）

61、《物業(yè)管理條例》設置的物業(yè)管理基本制度包括（）制度。

A.物業(yè)服務協(xié)議

B.物業(yè)服務企業(yè)資質管理

C.物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)資格

D.住宅專題維修資金

E.前期物業(yè)管理招標投標

62、有關物業(yè)管理的說法，對的的是（）。

A.所有房屋的管理，業(yè)主都應選聘物業(yè)服務企業(yè)

B.單一業(yè)主的后勤部門從事的房屋管理不屬于物業(yè)管理

C.物業(yè)管理的內容包括房屋及設施設備的維修、養(yǎng)護、管理

D.物業(yè)管理是市場行為

E.物業(yè)管理的目的是提供低價的）公共服務

63、物業(yè)服務定價成本監(jiān)審應當遵照的原則有（）等。

A.有效性

B.合法性

C.及時性

D.對應性

E.合理性

64、開發(fā)建設單位在物業(yè)管理活動中應當承擔的義務有（）。

A.主持初次業(yè)主大會

B.制定臨時管理規(guī)約

C.承擔保修期間的物業(yè)保修責任

D.依法選聘物業(yè)服務企業(yè)

E.提供物業(yè)管理用房

65、根據(jù)《物業(yè)服務定價成本監(jiān)審措施（試行）》，不應當計人人員費用的有（）。

A.交通費

B.書報費

C.工會經費

D.職工教育經費

E.通信費

66、業(yè)主進行住宅裝飾裝修時，應當與物業(yè)服務企業(yè)簽訂住宅室內裝飾裝修管理服務協(xié)議，協(xié)議應

當包括（）。

A.工程實行內容

B.裝飾裝修原則

C.容許施工日勺時間

D.住宅外立面設施

E.防盜窗區(qū)I安裝規(guī)定

67、在物業(yè)管理活動中，不屬于業(yè)主應當履行的義務有（）。

A.遵守管理規(guī)約

B.遵守業(yè)主大會議事規(guī)則

C.交納專題維修資金

D.交納未經約定的服務費用

E.接受物業(yè)服務企業(yè)提供的服務

68、根據(jù)《物業(yè)管理條例》，業(yè)主大會應當履行的職責有（）。

A.制定管理規(guī)約

B.制定業(yè)主大會議事規(guī)則

C.選聘物業(yè)服務企業(yè)

D.簽訂物業(yè)服務協(xié)議

E.監(jiān)督物業(yè)服務企業(yè)簽訂勞動協(xié)議

69、物業(yè)服務企業(yè)申請核定資質等級，在申請之日前一年內有飛）行為時，資質審批部門不予同意.

A.挪用專題維修資金

B.超越資質等級承接物業(yè)服務業(yè)務

C.私自變化物業(yè)管理用房用途

D.發(fā)生責任事故

E.出租、出借、轉讓資質證書

70、物業(yè)承接查驗的主體有（）。

A.居民委員會

B.業(yè)主委員會

C.建設單位

D.物業(yè)服務企業(yè)

E.政府主管部門

71、根據(jù)《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》，申請物業(yè)管理師初始注冊需提交的資料有（）。

A.中華人民共和國物業(yè)管理師初始注冊申請表

B.資格證書

C.社會保險證明

D.與聘任單位簽訂的勞動協(xié)議

E.工資發(fā)放證明

72、業(yè)主大會和業(yè)主委員會，有權規(guī)定對損害他人合法權益的行為人（）。

A.停止侵害

B.消除危險

C.排除妨害

D.限期搬離

E.賠償損失

73、根據(jù)有關規(guī)定，實行物業(yè)管理招標的主體有（