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文檔簡介
北京瀚維特科技有限公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
房地產(chǎn)(立體)營銷管理信息系統(tǒng)[房地產(chǎn)銷售并行多項(xiàng)目管理]1北京瀚維特科技有限公司房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司1提綱1項(xiàng)目目標(biāo)分析2房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)技術(shù)方案說明3投標(biāo)經(jīng)濟(jì)方案說明與投標(biāo)人承諾4關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施的建議說明5關(guān)于瀚維特科技
2提綱1項(xiàng)目目標(biāo)分析2RIS產(chǎn)品線規(guī)劃3RIS產(chǎn)品線規(guī)劃3數(shù)字房管系統(tǒng)住房維修基金管理系統(tǒng);投資測算系統(tǒng)房地產(chǎn)(立體)營銷管理系統(tǒng)房地產(chǎn)營銷管理工具包
RIS產(chǎn)品家族房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)中介管理系統(tǒng)企業(yè)短信管理平臺(tái)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
4數(shù)字房管系統(tǒng)RIS產(chǎn)品家族房地產(chǎn)項(xiàng)目管理系統(tǒng)41.項(xiàng)目目標(biāo)定位與分析51.項(xiàng)目目標(biāo)定位與分析54321運(yùn)營緯度目標(biāo)組織緯度目標(biāo)基礎(chǔ)設(shè)施/工具管理緯度目標(biāo)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)分析公司總部:建立高/中級管理決策支持中樞企業(yè)-項(xiàng)目兩級的數(shù)據(jù)中心決策支持中心建立現(xiàn)代企業(yè)的管理駕駛艙總部/項(xiàng)目:建立以房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)為中心的企業(yè)業(yè)務(wù)自動(dòng)處理平臺(tái)目標(biāo)管理機(jī)制及目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的原則;部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理平臺(tái)(策劃-銷售-服務(wù)-財(cái)務(wù))建立企業(yè)業(yè)務(wù)過程及管理過程相關(guān)流程規(guī)范;發(fā)布組織標(biāo)準(zhǔn).企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立是企業(yè)發(fā)展的根基建立適用的業(yè)務(wù)工具層;創(chuàng)新服務(wù)模式;同時(shí)為企業(yè)未來信息化建設(shè)做優(yōu)勢積累.
64321運(yùn)營緯度目標(biāo)組織緯度目標(biāo)基礎(chǔ)設(shè)施/工具管理緯度目標(biāo)項(xiàng)項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)步驟第一步:建立經(jīng)紀(jì)公司組織標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程/管理流程標(biāo)準(zhǔn)化梳理與企業(yè)發(fā)布立體營銷管理系統(tǒng)決策系統(tǒng)構(gòu)建業(yè)務(wù)流程固化建立處理平臺(tái)組織流程建立發(fā)布組織標(biāo)準(zhǔn)第二步:建立房地產(chǎn)立體營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理平臺(tái)建立組織數(shù)據(jù)中心建立第三步:建立公司組織級管理駕駛艙經(jīng)濟(jì)公司并行多項(xiàng)目銷售過程監(jiān)控管理中心7項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)步驟第一步:建立經(jīng)紀(jì)公司組織標(biāo)準(zhǔn)立體營銷管理應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)帶來的變革對企業(yè)管理: 范圍:總部高級管理層--總部業(yè)務(wù)職能管理層–項(xiàng)目管理層
效益:建立業(yè)務(wù)部組、項(xiàng)目和公司三級分權(quán)管理可視化項(xiàng)目運(yùn)營監(jiān)控管理與決策支持環(huán)境。運(yùn)籌帷幄,決勝千里。
管理駕駛艙項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)施狀態(tài)看板報(bào)表中心組織/項(xiàng)目經(jīng)營狀態(tài)匯總8應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)帶來的變革對企業(yè)管理:管理駕駛艙項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)帶來的變革對企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營: 范圍:總部垂直業(yè)務(wù)職能管理部門–項(xiàng)目現(xiàn)場(外派項(xiàng)目組)
效益:在房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)操作上建立以圍繞銷售目標(biāo)為中心的房地產(chǎn)銷售過程各部門協(xié)同處理的業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理中樞。規(guī)范各部門業(yè)務(wù)處理動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn),提升各崗位業(yè)務(wù)處理的效率
。
以銷售目標(biāo)為中心的銷售過程協(xié)同處理中樞銷售初始化項(xiàng)目銷售前系統(tǒng)工作準(zhǔn)備9應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)帶來的變革對企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營:以銷售目標(biāo)為中心的應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)帶來的變革對業(yè)務(wù)處理效率: 范圍:所有業(yè)務(wù)部門及總部管理部門
效益:引進(jìn)和建立房地產(chǎn)銷售自動(dòng)化輔助工具,提升業(yè)務(wù)處理效率;創(chuàng)新服務(wù)模式
。3.銷售熱線管理系統(tǒng)1.項(xiàng)目數(shù)字多媒體展售系統(tǒng)2.短信銷售/客戶服務(wù)系統(tǒng)10應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)帶來的變革對業(yè)務(wù)處理效率:3.銷售熱線管理系應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)帶來的變革對組織發(fā)展: 范圍:經(jīng)紀(jì)公司地產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)全局
效益:在信息化系統(tǒng)實(shí)施的前期及整個(gè)應(yīng)用過程,建立經(jīng)紀(jì)公司機(jī)構(gòu)自身組織發(fā)展目標(biāo)為根本的企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營流程,包括業(yè)務(wù)操作流程和管理控制流程–建立并發(fā)布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。百年企業(yè),標(biāo)準(zhǔn)為先。HWT科技房地產(chǎn)行業(yè)咨詢流程及工具例子:房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程圖11應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)帶來的變革對組織發(fā)展:HWT科技房地產(chǎn)行業(yè)咨2.技術(shù)方案說明122.技術(shù)方案說明12房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)總體解決方案部署結(jié)構(gòu)1、方案:支持總部–垂直業(yè)務(wù)部/(可以是事業(yè)部的矩陣模式)--項(xiàng)目現(xiàn)場(可以是項(xiàng)目機(jī)制的相對獨(dú)立組織);即,支持多級組織結(jié)構(gòu)的房地產(chǎn)立體營銷系統(tǒng)。2、本方案支持未來經(jīng)紀(jì)公司機(jī)構(gòu)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施。在應(yīng)用結(jié)構(gòu)和必要的接口上已經(jīng)考慮了未來其他信息化系統(tǒng)的衍生需求。13房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)總體解決方案部署結(jié)構(gòu)1、方案:支持總部–房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)總體解決方案功能結(jié)構(gòu)工具層輔助支撐層房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)自動(dòng)化層房地產(chǎn)銷售管理自動(dòng)化層14房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)總體解決方案功能結(jié)構(gòu)工具層房地產(chǎn)銷售房地產(chǎn)銷房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)總體解決方案應(yīng)用場景示意應(yīng)用服務(wù)/數(shù)據(jù)服務(wù)/工具中心集中部署業(yè)務(wù)處理請求/管理查詢/通訊等分布應(yīng)用15房地產(chǎn)營銷系統(tǒng)總體解決方案應(yīng)用場景示意應(yīng)用服務(wù)/數(shù)據(jù)服務(wù)/以目標(biāo)為中心--針對項(xiàng)目級的業(yè)務(wù)協(xié)同參閱:投標(biāo)書第三部分、第四部分1.徹底引入:目標(biāo)管理機(jī)制;以銷售目標(biāo)為前提的各個(gè)房地產(chǎn)銷售鏈條下各個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)同–后臺(tái)工作流支撐。2.系統(tǒng)應(yīng)用上支持:項(xiàng)目管理機(jī)制或職能線條管理機(jī)制。通過項(xiàng)目授權(quán),業(yè)務(wù)活動(dòng)授權(quán)處理。16以目標(biāo)為中心--針對項(xiàng)目級的業(yè)務(wù)協(xié)同參閱:投標(biāo)書第三部技術(shù)方案細(xì)節(jié)說明17技術(shù)方案細(xì)節(jié)說明17房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)詳細(xì)功能說明1.徹底引入:目標(biāo)管理機(jī)制;以銷售目標(biāo)為前提的各個(gè)房地產(chǎn)銷售鏈條下各個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)同–后臺(tái)工作流支撐。2.系統(tǒng)應(yīng)用上支持:項(xiàng)目管理機(jī)制或職能線條管理機(jī)制。通過項(xiàng)目授權(quán),業(yè)務(wù)活動(dòng)授權(quán)處理。18房地產(chǎn)營銷管理系統(tǒng)詳細(xì)功能說明1.徹底引入:目標(biāo)管理機(jī)制;RIS房地產(chǎn)(立體)營銷系統(tǒng)典型界面*軟件主體界面19RIS房地產(chǎn)(立體)營銷系統(tǒng)典型界面*軟件主體界面19本方案產(chǎn)品特點(diǎn)高效、清晰的售樓業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程化管理的可視性和可控性。銷售過程自動(dòng)化管理
包含從現(xiàn)場接待、客戶跟蹤、預(yù)定、認(rèn)購、簽約、收款、按揭、面積補(bǔ)差、產(chǎn)權(quán)辦理直至入住的全過程管理,實(shí)現(xiàn)銷售過程的精細(xì)化管理。靈活的銷售控制
實(shí)時(shí)反映樓盤銷售情況,支持放盤推出與保留操作,控制銷售節(jié)奏,可實(shí)現(xiàn)特殊的開發(fā)商銷控。高效的銷售現(xiàn)場管理
直觀的樓盤銷控表、新穎獨(dú)特的客戶置業(yè)計(jì)劃書、快速準(zhǔn)確的按揭模擬計(jì)算功能,全面提升售前服務(wù)質(zhì)量,增加銷售機(jī)會(huì)。20本方案產(chǎn)品特點(diǎn)高效、清晰的售樓業(yè)務(wù)流程,真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程化管本方案產(chǎn)品特點(diǎn)先進(jìn)的客戶管理功能完善的售后服務(wù)管理應(yīng)用按揭辦理、工程變更、客戶投訴、客戶建議等功能提高客服務(wù)部門的效率,提高客戶服務(wù)滿意度。強(qiáng)大的財(cái)務(wù)管理根據(jù)業(yè)務(wù)變化自動(dòng)生成財(cái)務(wù)待辦事宜,系統(tǒng)自動(dòng)對沖付款計(jì)劃。系統(tǒng)擁有財(cái)務(wù)應(yīng)收應(yīng)付款、欠款情況、收款明細(xì)、催款管理及預(yù)收款管理等功能,能有效管理財(cái)務(wù)付款、收款環(huán)節(jié),有效進(jìn)行催收客戶拖欠款。全面的決策支持系統(tǒng)多幣種支持;多語種支持。嚴(yán)密的系統(tǒng)安全管理21本方案產(chǎn)品特點(diǎn)先進(jìn)的客戶管理功能21產(chǎn)品演示確認(rèn):開始演示演示對象:RIS房地產(chǎn)立體營銷系統(tǒng)
產(chǎn)品版本:V7.0
(高級企業(yè)版)(BS部署方式)介紹重點(diǎn):房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)自動(dòng)化管理駕駛
注意:正式演示前確認(rèn)演示重點(diǎn)。22產(chǎn)品演示確認(rèn):開始演示演示對象:RIS房地產(chǎn)立體營銷系統(tǒng)3.產(chǎn)品選型與實(shí)施服務(wù)233.產(chǎn)品選型與實(shí)施服務(wù)23實(shí)施服務(wù)承諾說明:按RIS標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品實(shí)施規(guī)程服務(wù)規(guī)程執(zhí)行(實(shí)施+服務(wù)規(guī)程合同前審核)產(chǎn)品終身免費(fèi)升級產(chǎn)品服務(wù)滿足問題處理時(shí)間約定響應(yīng)24實(shí)施服務(wù)承諾說明:24投標(biāo)人承諾5.價(jià)格緯度
4.服務(wù)緯度
3.實(shí)施緯度
2.產(chǎn)品緯度
1.方案緯度
共同發(fā)展長期服務(wù)25投標(biāo)人承諾5.價(jià)格緯度4.服務(wù)緯度3.實(shí)施緯度2.產(chǎn)品4.關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施的執(zhí)行建議264.關(guān)于項(xiàng)目實(shí)施的執(zhí)行建議26項(xiàng)目實(shí)施建議第一步:流程梳理第二步:軟件系統(tǒng)部署第三步:軟件系統(tǒng)運(yùn)營業(yè)務(wù)流程管理流程建立組織標(biāo)準(zhǔn)管理評審組織標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布系統(tǒng)部署系統(tǒng)實(shí)施流程操作及業(yè)務(wù)培訓(xùn)組織級系統(tǒng)運(yùn)營項(xiàng)目級系統(tǒng)運(yùn)營項(xiàng)目運(yùn)營項(xiàng)目維護(hù)可能的增強(qiáng)開發(fā)持續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)分期實(shí)施明確每個(gè)階段工作結(jié)果務(wù)實(shí)推進(jìn)27項(xiàng)目實(shí)施建議第一步:第二步:第三步:業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)部署項(xiàng)目運(yùn)第一階段第二階段第三階段流程銷售自動(dòng)化運(yùn)營管理自動(dòng)化企業(yè)數(shù)據(jù)中心商業(yè)智能建立實(shí)現(xiàn)在“以客戶為中心”基礎(chǔ)上的客戶銷售信息的統(tǒng)一收集、規(guī)劃、管理、處理、分析。實(shí)現(xiàn)銷售自動(dòng)化策劃銷售服務(wù)財(cái)務(wù)在第一階段的基礎(chǔ)上,建立市場自動(dòng)化和服務(wù)自動(dòng)化建立企業(yè)并行項(xiàng)目管理監(jiān)控與駕駛運(yùn)營與企業(yè)數(shù)據(jù)中心建立并積累系統(tǒng)推進(jìn)建議28第一階段第二階段第三階段流程銷售自動(dòng)化運(yùn)營管理自動(dòng)化5.關(guān)于HWT科技和RIS產(chǎn)品線295.關(guān)于HWT科技和RIS產(chǎn)品線29企業(yè)發(fā)展歷程2004年1月,瀚維特科技正式成立.公司明確的定位為:專業(yè)致力于中國房地產(chǎn)行業(yè)信息化產(chǎn)品供應(yīng)、實(shí)施與服務(wù)和行業(yè)信息化咨詢兩條業(yè)務(wù)主線2005年,繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模,并確立行業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)者地位2003年7月,瀚維特科技公司正式籌備同年8月在北京郵電大學(xué)召開第一次籌備會(huì)議1999年,成立HWT_PDT(核心產(chǎn)品組),歷時(shí)4年,推出中間件產(chǎn)品HWT-BOS2004年3月,瀚維特科技正式推出RIS–房地產(chǎn)行業(yè)信息化獨(dú)立產(chǎn)品線級集群應(yīng)用軟件產(chǎn)品參閱:投標(biāo)書第十部分30企業(yè)發(fā)展歷程2004年1月,瀚維特科技正式成立.公司明確的定企業(yè)資質(zhì)12004年通過國家信息產(chǎn)品部高新技術(shù)企業(yè)評估22004年通過“雙軟”認(rèn)證3RIS全系列產(chǎn)品自有全部知識產(chǎn)權(quán)4研發(fā)和服務(wù)環(huán)節(jié)全體系遵循ISO90005國家信息中心“中國房地產(chǎn)信息化PDT”唯一合作伙伴6中國建筑設(shè)計(jì)研究院PKPM房地產(chǎn)行業(yè)信息化唯一合作伙伴參閱:投標(biāo)書第十部分31企業(yè)資質(zhì)12004年通過國家信息產(chǎn)品部高新技術(shù)企業(yè)軟件產(chǎn)品研發(fā)(尤其以大型管理類軟件、平臺(tái)軟件的研發(fā)見長)
核心產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)10年以上ERP研發(fā)經(jīng)驗(yàn);國內(nèi)元編程技術(shù)的倡導(dǎo)者;研發(fā)管理團(tuán)隊(duì)完全來自國內(nèi)外管理軟件企業(yè)的高級管理層;企業(yè)信息化咨詢(信息化咨詢,IT規(guī)劃咨詢,信息化監(jiān)理,軟件過程咨詢;不包括企業(yè)戰(zhàn)略咨詢)
瀚維特科技全部的核心人員都有大量的一線企業(yè)信息化實(shí)施、服務(wù)、顧問、咨詢的經(jīng)驗(yàn)。對于如何滿足和體現(xiàn)客戶目標(biāo)價(jià)值前提下的相關(guān)信息化咨詢方面的業(yè)務(wù)從流程、實(shí)施操作和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)上都具有深刻積累。
IT服務(wù)(圍繞企業(yè)信息化的增值性IT服務(wù);尤其是長期的企業(yè)信息化績效咨詢,企業(yè)過程改進(jìn)、可持續(xù)化發(fā)展與信息化戰(zhàn)略咨詢)
我們的優(yōu)勢32軟件產(chǎn)品研發(fā)(尤其以大型管理類軟件、平臺(tái)軟件的研發(fā)見長)我技術(shù)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢
核心產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)完全由10年以上ERP研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的一流技術(shù)和應(yīng)用專家構(gòu)成;管理團(tuán)隊(duì)完全來自國內(nèi)外管理軟件企業(yè)的高級管理層;普遍具備大型高端ERP產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗(yàn)和100人以上研發(fā)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);對國內(nèi)外ERP供應(yīng)商的產(chǎn)品非常熟悉,長期負(fù)責(zé)這些高端產(chǎn)品的增值性開發(fā)和推廣;國內(nèi)元編程技術(shù)的倡導(dǎo)者,產(chǎn)品優(yōu)勢 中文平臺(tái)下房地產(chǎn)行業(yè)信息化完全解決方案的最早供應(yīng)商,率先在國內(nèi)提出產(chǎn)品線解決方案的行業(yè)軟件公司,率先將高端管理軟件(ERP)的一些高級應(yīng)用引入房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)使用。真正的一線業(yè)務(wù)專家定義軟件系統(tǒng)–專業(yè)人員之手締造的軟件功能定義。自主產(chǎn)權(quán)的核心產(chǎn)品架構(gòu),支持快速行業(yè)應(yīng)用開發(fā)–確保產(chǎn)品品質(zhì)。廣泛的用戶口碑印證的產(chǎn)品適用性和產(chǎn)品美譽(yù)。技術(shù)與產(chǎn)品33技術(shù)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢技術(shù)與產(chǎn)品33咨詢服務(wù)優(yōu)勢
核心團(tuán)隊(duì)的全部人員擁有開發(fā)—實(shí)施—顧問咨詢—再開發(fā)—在實(shí)施的經(jīng)驗(yàn);我們的經(jīng)驗(yàn)是有實(shí)際支撐點(diǎn)的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。所有顧問成員均是有產(chǎn)品研發(fā)背景。即,行業(yè)研究,產(chǎn)品研發(fā),產(chǎn)品實(shí)施是我們顧問區(qū)別于其他企業(yè)顧問的根本點(diǎn),我們的顧問是有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的。知其然,更知其所以然。顧問專家可以直接協(xié)助甲方,擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。從信息化規(guī)劃,選型,研發(fā)到實(shí)施,我們顧問都有獨(dú)立的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力;不是簡單的知識輸出,而是與客戶一起參與全過程細(xì)節(jié)的工作。顧問級知識經(jīng)驗(yàn)與顧問對象信息化過程經(jīng)驗(yàn)并重。我們的顧問有知識結(jié)構(gòu)、實(shí)際從業(yè)背景,深入需求分析背景和產(chǎn)品背景。HWT的顧問是擁有行業(yè)信息化和軟件工程背景的專家;HWT的顧問都來源與ERP行業(yè),在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)對國內(nèi)外產(chǎn)品的橫向了解是其他企業(yè)不能比擬的。行業(yè)咨詢服務(wù)參閱:投標(biāo)書第十部分34行業(yè)咨詢服務(wù)參閱:投標(biāo)書第十部分34專業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量作用于項(xiàng)目生存周期的質(zhì)量保證體系客戶滿意RIS參閱:投標(biāo)書第十部分35專業(yè)服務(wù)質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施質(zhì)量服務(wù)質(zhì)量作用于項(xiàng)目生存周期RIS產(chǎn)品典型客戶36RIS產(chǎn)品典型客戶36RIS產(chǎn)品典型客戶新加坡吉寶集團(tuán)
客服部經(jīng)理陳進(jìn)RIS產(chǎn)品是來自業(yè)內(nèi)人士開發(fā)的管理軟件,與其他的軟件公司閉門造車方式提供的產(chǎn)品有著本質(zhì)不同。瀚維特公司的RIS工具為我們公司的客戶服務(wù)工作起到非常關(guān)鍵的作用,我非常欽佩瀚維特公司在房地產(chǎn)信息化方面的專業(yè)素質(zhì)和良好的服務(wù)。SOHO中國有限公司信息中心主管閻永RIS產(chǎn)品的架構(gòu)非常合理,處處體現(xiàn)人性化的設(shè)計(jì)思想,是一款非常適合房地產(chǎn)行業(yè)的軟件平臺(tái)。北京津華通達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司銷售部經(jīng)理張蓬RIS產(chǎn)品是把量化模式下的客戶績效徹底實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)軟件,能把我們多年實(shí)際操
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