2024年10月自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)押題及答案

自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)押題及答案1.下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值讓渡系統(tǒng)流程中戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的是

A、服務(wù)開(kāi)發(fā)B、分銷(xiāo)服務(wù)C、市場(chǎng)選擇D、銷(xiāo)售促進(jìn)

2.RK公司生產(chǎn)辦公桌椅,公司認(rèn)為只要自己的產(chǎn)品結(jié)實(shí)耐用就不愁賣(mài),堅(jiān)持酒香不怕巷子深的理念,這種營(yíng)銷(xiāo)觀念是

A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、產(chǎn)品導(dǎo)向C、推銷(xiāo)導(dǎo)向D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向

3.市場(chǎng)監(jiān)督管理局為滿足辦公需要購(gòu)買(mǎi)了一批辦公用品,從購(gòu)買(mǎi)者和購(gòu)買(mǎi)目的的角度來(lái)看,這種市場(chǎng)屬于

A、政府市場(chǎng)B、中間商市場(chǎng)C、生產(chǎn)者市場(chǎng)D、消費(fèi)者市場(chǎng)

4.LM批發(fā)商抱怨某飲料公司生產(chǎn)的果汁飲料品質(zhì)不良，這種渠道沖突類型是

A、垂直渠道沖突B、多渠道沖突C、水平渠道沖突D、橫向渠道沖突

5.海博公司的一些批發(fā)商指責(zé)另一些批發(fā)商故意降低產(chǎn)品價(jià)格，擾亂市場(chǎng)正常秩序，這種渠道沖突類型是（）

A、多渠道沖突B、水平渠道沖突C、縱向渠道沖突D、垂直渠道沖突

6.企業(yè)對(duì)年度計(jì)劃目標(biāo)、盈利能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本等是否有準(zhǔn)確的考核和有效控制的審計(jì)屬于

A、控制系統(tǒng)審計(jì)B、計(jì)劃系統(tǒng)審計(jì)C、信息系統(tǒng)審計(jì)D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)審計(jì)

7.霧霾天氣導(dǎo)致“防霾口罩”在市場(chǎng)上出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象,這種對(duì)“防霾口罩”的需求屬于

A、負(fù)需求B、無(wú)需求C、有害需求D、過(guò)量需求

8.在年度計(jì)劃控制方法中,屬于定性控制的方法是

A、銷(xiāo)售分析B、市場(chǎng)份額分析C、顧客滿意度追蹤D、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用一銷(xiāo)售額分析

9.下列屬于營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向定義的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為（）

A、我們生產(chǎn)口紅B、我們生產(chǎn)復(fù)印設(shè)備C、我們是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)者D、我們生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)手環(huán)

10.某外資企業(yè)生產(chǎn)的打印機(jī)在我國(guó)只選擇了一家代理商銷(xiāo)售其產(chǎn)品,該企業(yè)這種分銷(xiāo)策略屬于

A、選擇性分銷(xiāo)B、密集性分銷(xiāo)C、獨(dú)家分銷(xiāo)D、差異性分銷(xiāo)

11.個(gè)人收入中扣除各項(xiàng)應(yīng)繳稅款和非稅支出后的實(shí)際收入是

A、家庭收入B、個(gè)人可支配收入C、人均國(guó)民收入D、個(gè)人可任意支配收入

12.在一名營(yíng)銷(xiāo)副總領(lǐng)導(dǎo)下,下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理,產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)各具體的產(chǎn)品,這種營(yíng)銷(xiāo)組織類型是

A、職能型營(yíng)銷(xiāo)組織B、地理型營(yíng)銷(xiāo)組織C、市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織D、產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

13.某音樂(lè)APP平臺(tái)總向顧客丁某發(fā)送他可能感興趣的歌曲榜單。這種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)策略是

A、建立財(cái)務(wù)聯(lián)系B、防止客戶流失C、建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)系D、建立社會(huì)聯(lián)系

14.PQ公司有純凈水、碳酸飲料、牛奶3條產(chǎn)品線，目前純凈水有2個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，碳酸飲料有6個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，牛奶有4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，該公司產(chǎn)品組合的寬度是

A、12B、6C、4D、3

15.由農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者和林業(yè)生產(chǎn)者形成的市場(chǎng)屬于

A、生產(chǎn)者市場(chǎng)B、機(jī)構(gòu)市場(chǎng)C、中間商市場(chǎng)D、政府市場(chǎng)

16.幫助調(diào)研主體回答市場(chǎng)“是什么”的調(diào)研類型是

A、探索性調(diào)研B、因果性調(diào)研C、描述性調(diào)研D、預(yù)測(cè)性調(diào)研

17.下列描述屬于習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為特征的是

A、消費(fèi)者介入程度較低,但產(chǎn)品品牌差異很大B、消費(fèi)者介入程度較低,且產(chǎn)品品牌差異很小C、消費(fèi)者介入程度較高,且產(chǎn)品品牌差異很大D、消費(fèi)者介入程度較高,但產(chǎn)品品牌差異很小

18.某商家以促銷(xiāo)為名,在雙十一活動(dòng)中以先提價(jià)后打折的方式低價(jià)招徠消費(fèi)者,這種行為在營(yíng)銷(xiāo)道德中屬于

A、價(jià)格歧視B、暴力價(jià)格C、掠奪性定價(jià)D、價(jià)格欺詐

19.由職能型營(yíng)銷(xiāo)組織與產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)合起來(lái)的混合式營(yíng)銷(xiāo)組織類型是

A、地理型營(yíng)銷(xiāo)組織B、產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織C、矩陣型營(yíng)銷(xiāo)組織D、事業(yè)部型營(yíng)銷(xiāo)組織

20.某POP智能運(yùn)動(dòng)手環(huán)定價(jià)為99.9元，遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品價(jià)格，這種心理定價(jià)策略是

A、整數(shù)定價(jià)B、尾數(shù)定價(jià)C、聲望定價(jià)D、習(xí)慣定價(jià)

21.某洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)在包裝物中附送柔順劑,這種包裝策略屬于

A、贈(zèng)品式包裝策略B、分量式包裝策略C、開(kāi)窗式包裝策略D、多用途包裝策略

22.“青豆豆”童裝生產(chǎn)企業(yè)在Y城市自建了多家零售門(mén)店自主銷(xiāo)售其產(chǎn)品,這種一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略屬于

A、水平一體化B、后向一體化C、雙向一體化D、前向一體化

23.WT公司通過(guò)代理商將按摩椅銷(xiāo)售給零售商,零售商再將產(chǎn)品銷(xiāo)售給用戶,這種分銷(xiāo)渠道是

A、零級(jí)渠道B、一級(jí)渠道C、二級(jí)渠道D、三級(jí)渠道

24.利用各種方法收集和提供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境最新發(fā)展信息的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是

A、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)B、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)C、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)D、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)

25.ZK文具公司在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,通過(guò)增加品種、規(guī)格、型號(hào),研發(fā)出滿足中小學(xué)生需求的新產(chǎn)品,擴(kuò)大了在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷(xiāo)售量,這種密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略是

A、市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D、多角化成長(zhǎng)

26.某著名品牌空調(diào)制造商以高出原有產(chǎn)品50%的價(jià)格和密集促銷(xiāo)向市場(chǎng)推出全新產(chǎn)品,這種導(dǎo)入期的營(yíng)銷(xiāo)策略是

A、快速撇脂B、快速滲透C、緩慢撇脂D、緩慢滲透

27.某大豆加工企業(yè)為方便消費(fèi)者識(shí)別自己的產(chǎn)品，現(xiàn)決定為其產(chǎn)品設(shè)計(jì)并創(chuàng)建品牌，這種品牌策略屬于

A、品牌化策略B、品牌發(fā)展策略C、品牌名稱策略D、品牌使用者策略

28.通常情況下消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)蛋糕時(shí),對(duì)品牌不加注意,喜歡經(jīng)常性地更換品牌來(lái)滿足個(gè)人對(duì)不同口味蛋糕的喜好。這種購(gòu)買(mǎi)行為類型屬于

A、復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為B、習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為C、尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為D、減少不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為

29.差異化戰(zhàn)略中,通過(guò)雇傭并培養(yǎng)優(yōu)秀員工使企業(yè)獲得明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑是

A、產(chǎn)品差異化B、人員差異化C、渠道差異化D、形象差異化

30.下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值讓渡流程中傳播價(jià)值活動(dòng)的是

A、定價(jià)B、廣告C、產(chǎn)品制造D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

31.下列商品屬于選購(gòu)品的是（）

A、肥皂B、家具C、面巾紙D、衛(wèi)生紙

32.下列屬于價(jià)值鏈中支持性活動(dòng)的是

A、銷(xiāo)售B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)C、內(nèi)部后勤D、技術(shù)開(kāi)發(fā)

33.SA公司通過(guò)提供贈(zèng)品和贈(zèng)券推廣其新產(chǎn)品，這種營(yíng)銷(xiāo)傳播方式是

A、廣告B、人員銷(xiāo)售C、銷(xiāo)售促進(jìn)D、公共關(guān)系

34.電話營(yíng)銷(xiāo)這種渠道模式屬于

A、零級(jí)渠道B、一級(jí)渠道C、二級(jí)渠道D、三級(jí)渠道

35.MT公司在建廠初期認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)到且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，該公司秉持的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是

A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、顧客導(dǎo)向C、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向D、推銷(xiāo)導(dǎo)向

36.對(duì)于生產(chǎn)醬油等調(diào)味品的企業(yè)，適宜采用的分銷(xiāo)渠道模式是

A、獨(dú)家分銷(xiāo)B、密集性分銷(xiāo)C、排他性分銷(xiāo)D、選擇性分銷(xiāo)

37.“日琴?！眱和黝}樂(lè)園通過(guò)訓(xùn)練有素的員工獲得強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可,此樂(lè)園市場(chǎng)定位的層次是

A、產(chǎn)品定位B、人員定位C、渠道定位D、形象定位

38.企業(yè)采用銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)份額分析進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制,這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的類型是

A、效率控制B、戰(zhàn)略控制C、年度計(jì)劃控制D、盈利能力控制

39.MT公司通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略和形象戰(zhàn)略使顧客對(duì)其產(chǎn)生差異化的認(rèn)知，該公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑屬于

A、產(chǎn)品差異化B、服務(wù)差異化C、形象差異化D、渠道差異化

40.某企業(yè)決定只生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并只向某一顧客群體供應(yīng),這種目標(biāo)市場(chǎng)屬于

A、市場(chǎng)專業(yè)化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、單一市場(chǎng)集中化D、選擇性專業(yè)化

41.某品牌的白酒包裝精美,在喝完后酒瓶還可以做花瓶用,該包裝策略是

A、復(fù)用式包裝策略B、等級(jí)式包裝策略C、分量式包裝策略D、開(kāi)窗式包裝策略

42.通常情況下，若居民在文學(xué)、藝術(shù)和教育等方面的支出占比持續(xù)增加，則恩格爾系數(shù)的變動(dòng)趨勢(shì)是

A、上升B、下降C、不變D、先下降后上升

43.手機(jī)的質(zhì)量、功能和款式，屬于顧客總價(jià)值中的

A、人員價(jià)值B、服務(wù)價(jià)值C、形象價(jià)值D、產(chǎn)品價(jià)值

44.下列屬于人員銷(xiāo)售活動(dòng)的是

A、電視廣告B、特價(jià)包裝C、雜志廣告D、推銷(xiāo)會(huì)議

45.PQ保健品公司為了促使購(gòu)物網(wǎng)站免費(fèi)為其進(jìn)行廣告宣傳,對(duì)該購(gòu)物網(wǎng)站讓利15%,該公司這種折扣定價(jià)與補(bǔ)貼策略屬于

A、數(shù)量折扣B、功能折扣C、季節(jié)折扣D、現(xiàn)金折扣

46.下列屬于交易營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)的是

A、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益B、單向利潤(rùn)的最大化C、以合作為主D、建立與顧客之間的長(zhǎng)期互利關(guān)系

47.消費(fèi)者從廣告、銷(xiāo)售員、商品展覽等處獲得信息的來(lái)源屬于

A、個(gè)人來(lái)源B、商業(yè)來(lái)源C、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源D、公眾來(lái)源

48.使用資產(chǎn)收益率和銷(xiāo)售利潤(rùn)率進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制的類型是

A、戰(zhàn)略控制B、效率控制C、年度計(jì)劃控制D、盈利能力控制

49.某旅行社專門(mén)針對(duì)老年人推出“夕陽(yáng)紅”旅行項(xiàng)目，這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)是

A、地理變量B、人口變量C、心理變量D、行為變量

50.SWOT分析中的“T”指的是

A、優(yōu)勢(shì)B、劣勢(shì)C、機(jī)會(huì)D、威脅

51.下列屬于銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的是

A、演講B、游說(shuō)C、提供優(yōu)惠券D、贊助‘

52.按照收入水平對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬于

A、地理變量B、行為變量C、心理變量D、人口變量

53.某洗衣粉制造商同時(shí)推出“去漬”、“潔凈”、“芳香”三種品牌,這種品牌策略屬于

A、產(chǎn)品線拓展策略B、合作品牌策略C、品牌延伸策略D、多品牌策略

54.某企業(yè)通過(guò)專賣(mài)店和網(wǎng)上商城同時(shí)在某地區(qū)銷(xiāo)售洗衣機(jī),由于網(wǎng)上價(jià)格低于專賣(mài)店,導(dǎo)致專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者極為不滿,這種渠道沖突屬于

A、垂直渠道沖突B、水平渠道沖突C、單一渠道沖突D、多渠道沖突

55.“荷花”牌洗衣機(jī)為客戶提供終身上門(mén)維修服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的

A、基礎(chǔ)產(chǎn)品B、期望產(chǎn)品C、潛在產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品

56.每到冬季某知名冷飲生產(chǎn)商仍然進(jìn)行廣告宣傳,促使消費(fèi)者在淡季記住該產(chǎn)品,保持必要的知名度。該廣告目標(biāo)類型屬于

A、通知型B、提醒型C、說(shuō)服型D、告知型

57.WQ公司宣稱其“暢想機(jī)器人”能夠滿足老年人居家養(yǎng)老的基本需求,陪伴、看護(hù)、簡(jiǎn)單醫(yī)療診斷等,該公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是

A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、顧客導(dǎo)向C、產(chǎn)品導(dǎo)向D、推銷(xiāo)導(dǎo)向

58.YY互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要涉及視頻、新聞、體育、游戲等領(lǐng)域，分設(shè)四名經(jīng)理負(fù)責(zé)，這種營(yíng)銷(xiāo)組織類型是（）

A、職能型營(yíng)銷(xiāo)組織B、市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織C、地理型營(yíng)銷(xiāo)組織D、產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

59.某公司在營(yíng)銷(xiāo)副總下,設(shè)立了營(yíng)銷(xiāo)行政、廣告、銷(xiāo)售等經(jīng)理,每位營(yíng)銷(xiāo)人員都需要明確營(yíng)銷(xiāo)組織的營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)的職責(zé),該公司的營(yíng)銷(xiāo)組織類型是

A、地理型營(yíng)銷(xiāo)組織B、職能型營(yíng)銷(xiāo)組織C、產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織D、市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織

60.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)名貴字畫(huà)類產(chǎn)品時(shí),對(duì)其有特殊偏好而愿意付出購(gòu)買(mǎi)努力,該類產(chǎn)品屬于

A、便利品B、選購(gòu)品C、特殊品D、非渴求品

61.企業(yè)通過(guò)制定低價(jià)但仍提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)以贏得顧客忠誠(chéng),該企業(yè)采用的定價(jià)方法是

A、價(jià)值定價(jià)法B、需求差異定價(jià)法C、感知價(jià)值定價(jià)法D、成本加成定價(jià)法

62.GLJ公司主要生產(chǎn)牙膏，現(xiàn)在又投資生產(chǎn)牙刷，其采取的多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略是

A、后向一體化B、同心多角化C、水平多角化D、跨行業(yè)多角化

63.MS公司按照市場(chǎng)系統(tǒng)安排其營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu),使市場(chǎng)成為公司各部門(mén)為之服務(wù)的中心,這種組織類型屬于

A、產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織B、市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織C、地理型營(yíng)銷(xiāo)組織D、職能型營(yíng)銷(xiāo)組織

64.某食品公司通過(guò)不懈努力，增加了現(xiàn)有市場(chǎng)對(duì)現(xiàn)有A產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)量，這屬于密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略中的

A、市場(chǎng)滲透B、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)D、多角化成長(zhǎng)

65.小亮在“海寶”網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一款空氣凈化器,一周后收到該網(wǎng)站一封電子郵件征詢其購(gòu)后滿意狀況,這屬于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)層次中的

A、基本型關(guān)系B、響應(yīng)型關(guān)系C、責(zé)任型關(guān)系D、伙伴型關(guān)系

66.“白云”酒店為所有入住的客人提供免費(fèi)SPA服務(wù)，這屬于產(chǎn)品概念層次中的（）

A、基礎(chǔ)產(chǎn)品B、期望產(chǎn)品C、潛在產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品

67.營(yíng)銷(xiāo)人員根據(jù)審美觀念的不同開(kāi)展恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這種影響其營(yíng)銷(xiāo)決策的宏觀環(huán)境因素屬于

A、自然環(huán)境B、政治與法律環(huán)境C、科學(xué)技術(shù)環(huán)境D、社會(huì)與文化環(huán)境

68.CQ筆記本電腦公司營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)需要營(yíng)銷(xiāo)人員及時(shí)提供訂貨數(shù)量、銷(xiāo)售額、產(chǎn)品成本等信息。這種提供最基本營(yíng)銷(xiāo)信息的子系統(tǒng)是

A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)C、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)D、營(yíng)銷(xiāo)決策系統(tǒng)

69.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研流程的首要環(huán)節(jié)是

A、確定營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研主題B、制定營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案C、收集市場(chǎng)信息資料D、提出營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研報(bào)告

70.某企業(yè)對(duì)訂購(gòu)量在5萬(wàn)件以上的經(jīng)銷(xiāo)商給予10%的價(jià)格優(yōu)惠,這種折扣定價(jià)與補(bǔ)貼策略屬于

A、數(shù)量折扣B、季節(jié)折扣C、功能折扣D、現(xiàn)金折扣

71.強(qiáng)調(diào)滿足市場(chǎng)中不同顧客需要的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是

A、生產(chǎn)導(dǎo)向B、產(chǎn)品導(dǎo)向C、推銷(xiāo)導(dǎo)向D、顧客導(dǎo)向

72.LKM化妝品公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博等渠道直接向顧客發(fā)送商品目錄，既便捷又節(jié)約成本，這種直接營(yíng)銷(xiāo)的形式是（）

A、直接郵寄B、目錄營(yíng)銷(xiāo)C、電話營(yíng)銷(xiāo)D、購(gòu)物亭營(yíng)銷(xiāo)

73.下列屬于無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)策略優(yōu)點(diǎn)的是

A、有利于分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)B、降低了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度C、細(xì)小市場(chǎng)的顧客需求得到滿足D、可以獲得成本上的經(jīng)濟(jì)性

74.媒體選擇的分析指標(biāo)中,某一媒體在一定時(shí)期內(nèi)觸及的總?cè)舜螖?shù)占總?cè)丝诘陌俜直戎傅氖?/p>

A、毛評(píng)點(diǎn)B、覆蓋率C、到達(dá)率D、暴露頻次

75.在影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素中,消費(fèi)者的職業(yè)和經(jīng)濟(jì)狀況屬于

A、個(gè)人因素B、文化因素C、心理因素D、社會(huì)因素

76.幫助調(diào)研主體識(shí)別和了解企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和問(wèn)題可能在哪里，實(shí)現(xiàn)該功能的市場(chǎng)調(diào)研類型是（）

A、探索性調(diào)研B、預(yù)測(cè)性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、描述性調(diào)研

77.消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和使用HW品牌手機(jī)后,對(duì)該產(chǎn)品很滿意。后來(lái),該消費(fèi)者在選購(gòu)筆記本電腦時(shí),優(yōu)先選擇了HW筆記本電腦。這種影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素是

A、學(xué)習(xí)B、動(dòng)機(jī)C、知覺(jué)D、生活方式

78.下列屬于產(chǎn)品導(dǎo)向定義的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位為

A、我們生產(chǎn)空調(diào)B、我們提供能源C、我們提供娛樂(lè)D、我們幫助改進(jìn)辦公效率

79.生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過(guò)1家中間商來(lái)分銷(xiāo)產(chǎn)品,這種分銷(xiāo)策略是

A、獨(dú)家分銷(xiāo)B、密集性分銷(xiāo)C、廣泛性分銷(xiāo)D、選擇性分銷(xiāo)

80.QS公司將嬰兒潤(rùn)膚霜成功地推銷(xiāo)給成年人使用，該公司發(fā)展新業(yè)務(wù)的基本戰(zhàn)略類型是（）

A、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B、一體化成長(zhǎng)C、多角化成長(zhǎng)D、密集型成長(zhǎng)

81.LM文具品公司決定對(duì)其現(xiàn)有市場(chǎng)上銷(xiāo)售的簽字筆進(jìn)行升級(jí)換代。這種密集型成長(zhǎng)戰(zhàn)略是

A、市場(chǎng)滲透B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)D、多角化發(fā)展

82.某公司為其新上市的智能手機(jī)制定的價(jià)格遠(yuǎn)高于同類型手機(jī),以攫取更大利潤(rùn),這種新產(chǎn)品定價(jià)策略屬于

A、市場(chǎng)滲透定價(jià)策略B、替代產(chǎn)品定價(jià)策略C、渠道差別定價(jià)策略D、市場(chǎng)撇脂定價(jià)策略

83.某飲料在超市購(gòu)買(mǎi)和在酒店消費(fèi)時(shí)的售價(jià)不一樣,這種差別定價(jià)策略是

A、顧客細(xì)分定價(jià)B、形象差別定價(jià)C、渠道差別定價(jià)D、時(shí)間差別定價(jià)

84.企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)、計(jì)劃系統(tǒng)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)系統(tǒng)和控制系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)這種營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)活動(dòng)是

A、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境審計(jì)B、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)審計(jì)C、營(yíng)銷(xiāo)組織審計(jì)D、營(yíng)銷(xiāo)功能審計(jì)

85.產(chǎn)品導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是

A、以數(shù)量取勝B、以廉價(jià)取勝C、以質(zhì)量取勝D、以環(huán)保取勝

86.數(shù)碼相機(jī)的出現(xiàn)擠壓了傳統(tǒng)膠卷相機(jī)生產(chǎn)企業(yè)的生存空間,對(duì)生產(chǎn)傳統(tǒng)膠卷相機(jī)的企業(yè)來(lái)說(shuō)這種競(jìng)爭(zhēng)力量屬于

A、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力B、潛在進(jìn)入者的威脅C、替代產(chǎn)品的威脅D、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

87.CQ公司的平板電視業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上銷(xiāo)量排在第六位，其市場(chǎng)增長(zhǎng)率高達(dá)20%，該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位類型是

A、問(wèn)題類B、明星類C、瘦狗類D、現(xiàn)金牛類

88.某企業(yè)原來(lái)只生產(chǎn)榨汁機(jī),現(xiàn)增加了面條機(jī)的生產(chǎn),該企業(yè)這種做法是

A、增加了產(chǎn)品組合的寬度B、產(chǎn)品線向上延伸C、產(chǎn)品線雙向延伸、D、產(chǎn)品線向下延伸

89.在F國(guó)手機(jī)市場(chǎng)LK品牌手機(jī)市場(chǎng)份額達(dá)到60%，則該企業(yè)屬于（）

A、市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者C、市場(chǎng)跟隨者D、市場(chǎng)補(bǔ)缺者

90.某日用品企業(yè)以低價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用的方式推出了“YQ”牌洗發(fā)水,其導(dǎo)入期的營(yíng)銷(xiāo)策略是

A、快速滲透B、緩慢滲透C、快速撇脂D、緩慢撇脂

91.宏達(dá)鋼鐵公司有鋼條、鋼圈和鋼板3條生產(chǎn)線，目前鋼條有4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，鋼圈有8個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，鋼板有6個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，此企業(yè)產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度是

A、3B、6+C、8D、18

92.海寧公司生產(chǎn)的即食海參全部銷(xiāo)售給批發(fā)商宏遠(yuǎn)公司，再由宏遠(yuǎn)公司通過(guò)藥店和各大超市提供給消費(fèi)者，此分銷(xiāo)渠道的級(jí)數(shù)是（）

A、零級(jí)渠道B、一級(jí)渠道C、二級(jí)渠道D、三級(jí)渠道

93.QT公司在達(dá)成交易后，鼓勵(lì)顧客反饋產(chǎn)品狀況并據(jù)此給出答復(fù)，其關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的層次是

A、伙伴型關(guān)系B、主動(dòng)型關(guān)系C、響應(yīng)型關(guān)系D、基本型關(guān)系

94.某公司于年底重獎(jiǎng)業(yè)績(jī)突出的營(yíng)銷(xiāo)人員以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,營(yíng)銷(xiāo)人員屬于社會(huì)公眾中的

A、金融公眾B、內(nèi)部公眾C、政府公眾D、媒介公眾

95.營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與被調(diào)查者接觸進(jìn)行信息搜集。這種市場(chǎng)接觸方式屬于

A、郵寄調(diào)查表B、電話訪談C、面對(duì)面訪問(wèn)D、在線訪問(wèn)

96.KF公司推出無(wú)汞、無(wú)鉛的綠色環(huán)保電池，其體現(xiàn)了該公司的營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)是（）

A、顧客導(dǎo)向B、推銷(xiāo)導(dǎo)向C、產(chǎn)品導(dǎo)向D、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向

97.LW公司與顧客通過(guò)持續(xù)合作，建立起相互信任，并按照顧客要求來(lái)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，其關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的層次是（）

A、伙伴型關(guān)系B、主動(dòng)型關(guān)系C、責(zé)任型關(guān)系D、基本型關(guān)系

98.充分需求狀態(tài)下常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)是

A、提升價(jià)格、開(kāi)發(fā)替代品B、提升價(jià)格、減少甚至停止供給抑制這種需求C、積極進(jìn)行宣傳和提醒消費(fèi)者這種需求的有害性D、充分挖掘產(chǎn)品的潛力，從而使這種狀態(tài)持續(xù)更長(zhǎng)時(shí)間

99.由批發(fā)商組織各自獨(dú)立的零售商成立自愿連鎖組織,這種分銷(xiāo)系統(tǒng)屬于

A、水平式分銷(xiāo)系統(tǒng)B、公司式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)C、合同式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)D、管理式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)

100.某國(guó)居民忌諱數(shù)字“4”“9”，企業(yè)在向該國(guó)出口產(chǎn)品時(shí)要盡量避開(kāi)這些數(shù)字,這種影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的宏觀環(huán)境是

A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境C、社會(huì)文化環(huán)境D、自然環(huán)境

101.某市地鐵公司根據(jù)上班高峰和低谷時(shí)期乘客的需求特點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng),并制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略,該地鐵公司細(xì)分市場(chǎng)的依據(jù)是

A、地理變量B、人口變量C、心理變量D、行為變量

102.在產(chǎn)品生命周期各個(gè)階段,單位產(chǎn)品廣告費(fèi)用最高的階段是

A、成長(zhǎng)期B、導(dǎo)入期C、成熟期D、衰退期

103.某企業(yè)為各類特定產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)而進(jìn)行的策略安排,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃類型中屬于

A、公司策劃B、產(chǎn)品策劃C、部門(mén)策劃D、業(yè)務(wù)單位策劃

104.國(guó)內(nèi)某汽車(chē)制造商推出了一款高度模仿某國(guó)際知名熱銷(xiāo)品牌SUV車(chē)，該企業(yè)所采取的跟隨戰(zhàn)略是

A、緊密跟隨B、盲目跟隨C、選擇跟隨D、距離跟隨

105.調(diào)查人員直接在街頭攔截采訪消費(fèi)者收集信息,這種市場(chǎng)接觸方式屬于

A、面對(duì)面訪談B、電話訪談C、在線訪問(wèn)D、郵寄調(diào)查

106.如果企業(yè)與顧客之間只維持最普通的交易關(guān)系則這種關(guān)系在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)層次中屬于

A、基本型關(guān)系B、響應(yīng)型關(guān)系C、責(zé)任型關(guān)系D、主動(dòng)型關(guān)系

107.在波士頓咨詢公司模型中,具有高市場(chǎng)占有率和高相對(duì)市場(chǎng)份額特征的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是

A、明星類B、問(wèn)題類C、現(xiàn)金牛類D、瘦狗類

108.在消費(fèi)者市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)角色中,首先提出購(gòu)買(mǎi)某種商品或服務(wù)的人一般稱為

A、發(fā)起者B、影響者C、決策者D、使用者

109.為了解市場(chǎng)中出現(xiàn)的有關(guān)現(xiàn)象之間的因果關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)研指的是

A、探測(cè)性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、預(yù)測(cè)性調(diào)研

110.“夢(mèng)幻”服裝設(shè)計(jì)公司結(jié)合人臉識(shí)別和大數(shù)據(jù)分析設(shè)計(jì)新款服裝,這種影響該公司營(yíng)銷(xiāo)決策的宏觀環(huán)境因素屬于

A、人口環(huán)境B、自然環(huán)境C、科學(xué)技術(shù)環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

111.“綠美”公司為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模從銀行獲得了貸款,銀行在社會(huì)公眾中屬于

A、媒介公眾B、社團(tuán)公眾C、內(nèi)部公眾D、金融公眾

112.KL公司推出的擦玻璃機(jī)器人進(jìn)入市場(chǎng)初期制定了盡可能高的價(jià)格,其定價(jià)目標(biāo)是

A、維持基本生存B、產(chǎn)品——質(zhì)量領(lǐng)先C、市場(chǎng)份額最大化D、市場(chǎng)撇脂最大化

113.某企業(yè)使用茶葉研制出獨(dú)一無(wú)二的“茶啤酒”來(lái)應(yīng)對(duì)激烈的啤酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這種市場(chǎng)定位屬于（）

A、根據(jù)使用者定位B、根據(jù)產(chǎn)品用途定位C、根據(jù)使用頻率定位D、根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的態(tài)度定位

114.某企業(yè)在超市派駐員工向顧客推介其新上市的酸奶,這種整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方式屬于

A、人員銷(xiāo)售B、公共關(guān)系C、口碑營(yíng)銷(xiāo)D、廣告宣傳

115.LB公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、微信、微博的渠道直接向目標(biāo)顧客發(fā)送商品目錄,這種傳播行為屬于

A、廣告B、直接營(yíng)銷(xiāo)C、公共關(guān)系D、銷(xiāo)售促進(jìn)

116.過(guò)春節(jié)時(shí)南方消費(fèi)者喜食湯圓,東北消費(fèi)者喜食水餃,這種影響不同地區(qū)顧客消費(fèi)偏好的習(xí)俗屬于

A、文化因素B、個(gè)人因素C、心理因素D、政治因素

117.某手機(jī)制造商在產(chǎn)品創(chuàng)新方面緊跟市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，但在廣告及價(jià)格方面又與領(lǐng)導(dǎo)者保持一定的差異，這種市場(chǎng)跟隨者戰(zhàn)略屬于

A、距離跟隨B、緊密跟隨C、選擇跟隨D、補(bǔ)缺跟隨

118.應(yīng)用SWOT方法分析2020年新冠疫情對(duì)航空業(yè)的沖擊，這種沖擊是（）

A、機(jī)會(huì)B、威脅C、優(yōu)勢(shì)D、劣勢(shì)

119.“藍(lán)星"建筑工程項(xiàng)目公開(kāi)招標(biāo)，公布采購(gòu)鋼筋及相關(guān)要求，并密封遞價(jià)，這種定價(jià)方法屬于（）

A、拍賣(mài)定價(jià)法B、隨行就市定價(jià)法C、密封投標(biāo)定價(jià)法D、需求差異定價(jià)法

120.消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)牙膏的購(gòu)買(mǎi)行為類型一般是

A、復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為B、習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為C、減少不協(xié)調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為D、尋求多樣的購(gòu)買(mǎi)行為

121.基于邁克爾波特教授提出的價(jià)值鏈理論，下列不屬于支持性活動(dòng)的是

A、服務(wù)B、人力資源管理C、技術(shù)開(kāi)發(fā)D、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施

122.在乳制品行業(yè)YL公司銷(xiāo)售額為890.2億元，緊隨其后的MN公司銷(xiāo)售額為780.3億元，第三名GM公司銷(xiāo)售額則只有11.6億元，這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于

A、完全壟斷B、壟斷競(jìng)爭(zhēng)C、完全競(jìng)爭(zhēng)D、完全寡頭壟斷

123.從購(gòu)買(mǎi)行為看,更容易被誘導(dǎo)的市場(chǎng)類型是

A、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)B、中間商市場(chǎng)C、政府市場(chǎng)D、消費(fèi)者市場(chǎng)

124.某企業(yè)按使用程度把消費(fèi)者分為首次購(gòu)買(mǎi)者、經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)者、潛在購(gòu)買(mǎi)者和非購(gòu)買(mǎi)者，這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬于

A、地理變量B、行為變量C、心理變量D、人口變量

125.KG公司在九寨溝地震后捐款1000萬(wàn)元，引發(fā)當(dāng)?shù)孛襟w的竟相報(bào)道，該企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)傳播行為屬于

A、廣告B、銷(xiāo)售促進(jìn)C、公共關(guān)系D、人員推銷(xiāo)

126.KQ健身器材公司在一線城市只選擇4~5家符合其要求的中間商經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品,這種分銷(xiāo)策略是

A、選擇性分銷(xiāo)B、獨(dú)家分銷(xiāo)C、密集性分銷(xiāo)D、排他性分銷(xiāo)

127.某空調(diào)制造商在多個(gè)城市設(shè)立空調(diào)專賣(mài)店,提高了對(duì)其銷(xiāo)售渠道的控制水平,這種分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)是

A、公司式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)B、混合式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)C、合同式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)D、管理式垂直分銷(xiāo)系統(tǒng)

128.某公司生產(chǎn)并銷(xiāo)售五個(gè)品牌的清潔產(chǎn)品,每個(gè)品牌均配備一正兩副產(chǎn)品經(jīng)理,經(jīng)營(yíng)該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位,則該公司的營(yíng)銷(xiāo)組織類型屬于

A、職能型營(yíng)銷(xiāo)組織B、地理型營(yíng)銷(xiāo)組織C、市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織D、產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

129.NF牌防曬霜在化妝品市場(chǎng)中保持著6%的市場(chǎng)成長(zhǎng)率,其市場(chǎng)份額長(zhǎng)期高居第一,這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于

A、明星類業(yè)務(wù)B、問(wèn)題類業(yè)務(wù)C、金牛類業(yè)務(wù)D、瘦狗類業(yè)務(wù)

130.在過(guò)量需求狀態(tài)下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的任務(wù)是

A、拓展新市場(chǎng)B、降低價(jià)格C、提升價(jià)格、開(kāi)發(fā)替代品D、加大促銷(xiāo)力度

131.小雪購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)時(shí)專門(mén)去各個(gè)汽車(chē)4S店咨詢獲取商品信息以便做出購(gòu)買(mǎi)決策,這種獲取信息的渠道屬于

A、個(gè)人來(lái)源B、公共來(lái)源C、商業(yè)來(lái)源D、經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

132.當(dāng)面臨國(guó)內(nèi)巨大的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)時(shí),某國(guó)有品牌汽車(chē)生產(chǎn)商嘗試打入非洲市場(chǎng),這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于

A、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D、多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略

133.消費(fèi)者通過(guò)辨認(rèn)品牌來(lái)區(qū)分不同公司的同類產(chǎn)品,這種作用屬于

A、品牌的識(shí)別作用B、品牌的擔(dān)保作用C、品牌的保護(hù)作用D、品牌的資產(chǎn)作用

134.下列不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的是

A、人口環(huán)境B、自然環(huán)境C、社會(huì)公眾D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

135.MEILE兒童牛奶飲品的市場(chǎng)增長(zhǎng)率為13,相對(duì)市場(chǎng)份額是0.6,這個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的類型是

A、問(wèn)題類B、明星類C、現(xiàn)金牛類D、瘦狗類

136.下列市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法中不屬于市場(chǎng)定量預(yù)測(cè)法的是

A、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)預(yù)測(cè)法B、相關(guān)分析法C、時(shí)間序列分析法D、計(jì)量經(jīng)濟(jì)模式

137.人們?yōu)榱司S持生存所必需的水和空氣等基本要求,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)核心概念中指

A、欲望B、需要C、需求D、購(gòu)買(mǎi)力

138.某電商平臺(tái)將筆記本電腦和快速充電器打包，以低于單獨(dú)出售兩種商品價(jià)格之和銷(xiāo)售，這種定價(jià)方式是產(chǎn)品組合定價(jià)策略中的

A、捆綁定價(jià)策略B、替代產(chǎn)品定價(jià)策略C、副產(chǎn)品定價(jià)策略D、互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)策略

139.根據(jù)波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力模型,計(jì)算機(jī)和傳統(tǒng)打字機(jī)之間的競(jìng)爭(zhēng)威脅屬于

A、現(xiàn)有企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)B、替代產(chǎn)品的威脅C、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力D、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力

140.某公司如果要預(yù)測(cè)啤酒在淡季和旺季的銷(xiāo)量,最適宜采用的預(yù)測(cè)方法為

A、加權(quán)平均法B、移動(dòng)平均法C、按季平均法D、指數(shù)平滑法

141.下列組織中,屬于營(yíng)銷(xiāo)中介的是

A、顧客B、銀行C、供應(yīng)商D、競(jìng)爭(zhēng)者

142.一般來(lái)說(shuō),若一個(gè)企業(yè)為該行業(yè)唯一的領(lǐng)導(dǎo)者,意味著該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)份額

A、等于1B、等于0C、大于1D、小于1

143.對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品提供維修、產(chǎn)品保證零配件供應(yīng)等服務(wù),這體現(xiàn)的產(chǎn)品層次是

A、核心產(chǎn)品B、基礎(chǔ)產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、延伸產(chǎn)品

144.由職能型營(yíng)銷(xiāo)組織與產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)合起來(lái)的混合式營(yíng)銷(xiāo)組織類型是

A、產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織B、職能型營(yíng)銷(xiāo)組織C、矩陣型營(yíng)銷(xiāo)組織D、事業(yè)部型營(yíng)銷(xiāo)組織

145.QL公司的某一戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位具有較高的市場(chǎng)份額,公司決定以適當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)投入鞏固其市場(chǎng)地位,控制機(jī)器設(shè)備投資并適當(dāng)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。這種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略決策是

A、發(fā)展B、保持C、收獲D、放棄

146.某電商購(gòu)物平臺(tái)和某視頻網(wǎng)站平臺(tái)聯(lián)合推出聯(lián)名年卡,這一舉措不僅為消費(fèi)者節(jié)省年卡費(fèi)用,還為客戶提供更多選擇。這種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)策略是

A、建立社會(huì)聯(lián)系B、構(gòu)建顧客資產(chǎn)C、建立財(cái)務(wù)聯(lián)系D、建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)系

147.消費(fèi)者對(duì)于一些剛剛上市的人工智能產(chǎn)品不知道或平時(shí)不會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi),這種產(chǎn)品屬于

A、便利品B、選購(gòu)品C、特殊品D、非渴求品

148.“美滋滋”寵物食品有限公司,給所有貓糧、狗糧統(tǒng)一使用了“美滋滋”品牌,這種品牌名稱策略屬于

A、個(gè)別品牌策略B、組合品牌策略C、家族品牌策略D、獨(dú)立家族品牌策略

149.LCT公司的電子血壓計(jì)市場(chǎng)銷(xiāo)量第一,其市場(chǎng)增長(zhǎng)率高達(dá)50%，則該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位類型是（）

A、問(wèn)題類B、明星類C、瘦狗類D、現(xiàn)金牛類

150.JH公司對(duì)其生產(chǎn)的營(yíng)養(yǎng)保健品系列使用A品牌,日用品系列使用B品牌,化妝品系列使用C品牌,該公司的品牌名稱策略是

A、個(gè)別品牌名稱B、家族品牌名稱C、獨(dú)立家族品牌名稱D、組合品牌名稱

151.制訂4P營(yíng)銷(xiāo)組合屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理流程中的哪一個(gè)環(huán)節(jié)

A、分析環(huán)境和市場(chǎng)機(jī)會(huì)B、確定目標(biāo)市場(chǎng)C、制訂營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)D、實(shí)施和控制營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

152.某紙巾企業(yè)為了提高產(chǎn)品銷(xiāo)售,改進(jìn)工藝流程,采用無(wú)污染原材料為市場(chǎng)提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)紙巾產(chǎn)品,但發(fā)現(xiàn)最終銷(xiāo)量并未增加因此,企業(yè)打算開(kāi)展調(diào)研活動(dòng),此調(diào)研屬于

A、探索性調(diào)研B、描述性調(diào)研C、因果性調(diào)研D、預(yù)測(cè)性調(diào)研

153.消費(fèi)者在“端午節(jié)”對(duì)粽葉的需求,在需求類型中屬于

A、負(fù)需求B、無(wú)需求C、下降需求D、不規(guī)則需求

154.某食品生產(chǎn)企業(yè)向老年人、中年人和青年人等幾個(gè)子市場(chǎng)銷(xiāo)售同一種產(chǎn)品，該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略是

A、市場(chǎng)專業(yè)化B、產(chǎn)品專業(yè)化C、選擇性專業(yè)化D、單一市場(chǎng)集中化

155.相機(jī)制造商把手機(jī)生產(chǎn)廠商看作競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這種競(jìng)爭(zhēng)者識(shí)別的觀念是

A、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念B、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念C、品牌競(jìng)爭(zhēng)觀念D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念

156.針對(duì)空調(diào)、涼鞋這類產(chǎn)品的季節(jié)性需求，其營(yíng)銷(xiāo)管理任務(wù)是（）

A、提升價(jià)格、開(kāi)發(fā)替代品B、提升價(jià)格、減少甚至停止供給，抑制這種需求C、通過(guò)價(jià)格和促銷(xiāo)力度的變化來(lái)調(diào)節(jié)不同時(shí)期的需求D、重新思考本企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值，同時(shí)采用新的手段刺激消費(fèi)

157.飛騰公司營(yíng)銷(xiāo)管理人員采用銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)份額分析、財(cái)務(wù)分析、顧客滿意度追蹤等方法檢查營(yíng)銷(xiāo)的目的是否實(shí)現(xiàn)，這種營(yíng)銷(xiāo)控制類型是（）

A、效率控制B、戰(zhàn)略控制C、年度計(jì)劃控制D、盈利能力控制

158.空調(diào)制造商向?qū)W校、家庭、企業(yè)等不同細(xì)分市場(chǎng)均銷(xiāo)售同類產(chǎn)品,這種目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式是

A、全面進(jìn)入B、市場(chǎng)專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化D、選擇性專業(yè)化

159.聯(lián)華公司向其營(yíng)銷(xiāo)管理人員及時(shí)提供存貨水平、銷(xiāo)售額等各種反映本企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的信息，這種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)是（）

A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)C、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)D、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)

160.中國(guó)飲食素有“南米北面”的習(xí)俗，這種現(xiàn)象屬于（）

A、地理亞文化B、種族亞文化C、宗教亞文化D、民族亞文化

161.下列屬于企業(yè)外部微觀環(huán)境因素的有

A、供應(yīng)商B、競(jìng)爭(zhēng)者C、社會(huì)公眾D、人口規(guī)模E、營(yíng)銷(xiāo)中介

162.下列屬于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有

A、廣告B、公共關(guān)系C、渠道選擇D、市場(chǎng)細(xì)分E、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

163.地理定價(jià)策略包括

A、分區(qū)定價(jià)B、基點(diǎn)定價(jià)C、運(yùn)費(fèi)免收定價(jià)D、統(tǒng)一交貨定價(jià)E、FOB原產(chǎn)地定價(jià)

164.下列影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的文化因素有

A、文化B、亞文化C、社會(huì)階層D、職業(yè)E、生活方式

165.宏觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括

A、人口環(huán)境B、經(jīng)濟(jì)環(huán)境.C、自然環(huán)境D、政治與法律環(huán)境E、社會(huì)與文化環(huán)境

166.下列屬于頭腦風(fēng)暴法特點(diǎn)的有（）

A、突出反駁意見(jiàn)B、強(qiáng)調(diào)身份地位，有限定性C、鼓勵(lì)與會(huì)者自由發(fā)表意見(jiàn)D、互相啟發(fā)、互相借鑒、互相補(bǔ)充E、會(huì)議氣氛更趨向于自由、平等、合理、客觀

167.屬于營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中可控的因素有（）

A、產(chǎn)品B、價(jià)格C、促銷(xiāo)D、分銷(xiāo)E、法律

168.菲利普·科特勒從顧客需求的角度將競(jìng)爭(zhēng)者劃分為

A、愿望競(jìng)爭(zhēng)者B、一般競(jìng)爭(zhēng)者C、潛在競(jìng)爭(zhēng)者，D、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者E、品牌競(jìng)爭(zhēng)者

169.下列促銷(xiāo)工具中屬于銷(xiāo)售促進(jìn)的有

A、競(jìng)賽B、游戲C、彩票D、演講E、慈善捐款

170.對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分有諸多變量,下列消費(fèi)者特征屬于人口變量的有

A、收入B、年齡C、性別D、社會(huì)階層E、受教育程度

171.下列屬于媒介公眾的是

A、報(bào)社B、雜志社C、社區(qū)組織D、電視臺(tái)E、廣播電臺(tái)

172.確定廣告預(yù)算應(yīng)考慮的因素包括

A、廣告頻率B、產(chǎn)品生命周期階段C、產(chǎn)品可替代性D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和干擾E、產(chǎn)品的市場(chǎng)份額和消費(fèi)者基礎(chǔ)

173.下列屬于一手資料收集方法的有

A、實(shí)驗(yàn)法B、觀察法C、行為數(shù)據(jù)法D、歷史文獻(xiàn)查閱法E、深度小組座談法

174.下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的有

A、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B、營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)C、營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)D、營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統(tǒng)E、物流信息系統(tǒng)

175.對(duì)分銷(xiāo)渠道方案進(jìn)行評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)有

A、經(jīng)濟(jì)性B、可控性C、差異性D、適應(yīng)性E、可測(cè)量性

176.調(diào)研人員可采用的實(shí)地調(diào)研方法包括

A、文案B、抽樣C、訪問(wèn)D、試驗(yàn)E、問(wèn)卷

177.在研究收入對(duì)消費(fèi)者需求的影響時(shí),通?？紤]的因素有

A、儲(chǔ)蓄B、個(gè)人收入C、個(gè)人可支配收入D、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值E、個(gè)人可任意支配收入

178.企業(yè)對(duì)顧客滿意情況進(jìn)行調(diào)查的測(cè)量方法包括

A、顧客維系B、顧客吸引C、佯裝購(gòu)物者D、顧客滿意度調(diào)查E、投訴與建議系統(tǒng)

179.下列屬于公共關(guān)系主要任務(wù)的有

A、游說(shuō)B、企業(yè)形象宣傳C、處理危機(jī)事件D、促使消費(fèi)者大量即興購(gòu)買(mǎi)E、溝通與新聞媒體的關(guān)系

180.包裝一般是指按一定技術(shù)、方法而采用的容器、材料及輔助物，主要包括（）

A、首要包裝B、次要包裝C、運(yùn)輸包裝D、類似包裝E、差異包裝

181.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)途徑包括

A、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)B、做好供應(yīng)商營(yíng)銷(xiāo)C、生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新D、塑造企業(yè)成本文化E、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度

182.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是讓渡價(jià)值的系統(tǒng)流程,這一流程包括

A、選擇價(jià)值B、提供價(jià)值C、傳播價(jià)值D、交換價(jià)值E、體驗(yàn)價(jià)值

183.人員銷(xiāo)售決策的內(nèi)容有

A、確定人員銷(xiāo)售目標(biāo)B、選擇人員接觸方式C、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)D、核定銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模E、選定銷(xiāo)售人員的報(bào)酬制度

184.下列屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)的有

A、產(chǎn)品導(dǎo)向B、顧客導(dǎo)向C、推銷(xiāo)導(dǎo)向D、營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向E、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向

185.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素有（）

A、家庭B、動(dòng)機(jī)C、亞文化D、相關(guān)群體E、社會(huì)角色地位

186.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)讓渡價(jià)值的流程包括選擇價(jià)值、提供價(jià)值和傳播價(jià)值三個(gè)環(huán)節(jié),其中選擇價(jià)值包括

A、廣告B、人員推銷(xiāo)C、市場(chǎng)細(xì)分D、市場(chǎng)選擇E、市場(chǎng)定位

187.電子營(yíng)銷(xiāo)主要包括

A、網(wǎng)站B、在線廣告C、電子郵件D、社交網(wǎng)絡(luò)E、在線社區(qū)互動(dòng)

188.新產(chǎn)品的采用過(guò)程包括

A、知曉B、興趣C、評(píng)價(jià)D、試用E、采用

189.下列對(duì)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)描述正確的是

A、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)小B、企業(yè)的著眼點(diǎn)是長(zhǎng)遠(yuǎn)利益C、雙方對(duì)關(guān)系的態(tài)度是以對(duì)立為主D、企業(yè)的著眼點(diǎn)是近期利益E、雙方對(duì)關(guān)系的態(tài)度是以合作為主

190.下列屬于直接營(yíng)銷(xiāo)工具的有

A、直接郵寄B、目錄營(yíng)銷(xiāo)C、電話營(yíng)銷(xiāo)D、電視直銷(xiāo)E、電子營(yíng)銷(xiāo)

191.影響訂貨點(diǎn)決策的因素主要包括

A、訂貨處理成本B、顧客平均購(gòu)買(mǎi)率C、訂貨前置時(shí)間D、存貨直接出貨率E、存貨維持成本

192.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素主要包括

A、文化B、相關(guān)群體C、家庭D、社會(huì)階層E、社會(huì)角色地位

193.按照策劃的組織層次,可以將營(yíng)銷(xiāo)策劃分為

A、公司策劃B、部門(mén)策劃C、人員策劃D、產(chǎn)品策劃E、業(yè)務(wù)單位策劃

194.菲利普·科特勒提出了著名的6P理論,其拓展了傳統(tǒng)的4P理論,新增的2P包括

A、定價(jià)(price)B、權(quán)利(power)C、促銷(xiāo)(promotion)D、公共關(guān)系(publicrelation)E、渠道(place)

195.選擇目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋策略應(yīng)考慮的因素包括

A、企業(yè)資源B、產(chǎn)品的同質(zhì)性C、市場(chǎng)的同質(zhì)性D、產(chǎn)品所處的生命周期階段E、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)市場(chǎng)選擇策略

196.下列屬于戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的有（）

A、市場(chǎng)細(xì)分B、定價(jià)C、服務(wù)開(kāi)發(fā)D、銷(xiāo)售促進(jìn)E、產(chǎn)品制造

197.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)的特征有

A、全面性B、系統(tǒng)性C、獨(dú)立性D、定期性E、功能性

198.企業(yè)市場(chǎng)定位的層次有

A、產(chǎn)品定位B、服務(wù)定位C、人員定位D、形象定位E、渠道定位

199.消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)角色包括

A、發(fā)起者B、影響者C、決策者D、購(gòu)買(mǎi)者E、使用者

200.下列對(duì)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)描述正確的有

A、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)利益B、價(jià)格是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段C、先留住老顧客，再吸引新顧客D、通過(guò)互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)雙方價(jià)值最大化E、建立與顧客之間的長(zhǎng)期互利關(guān)系

201.PDL珠寶的主打產(chǎn)品是手鏈+串飾，每一款串飾都造型獨(dú)特，代表不同的意義，可以隨意串搭。PDL的成功之處就在于不斷提升品牌資產(chǎn),它讓一個(gè)個(gè)小珠子在消費(fèi)者心中產(chǎn)生了不同尋常的意義，公司認(rèn)為“售賣(mài)的不僅是珠寶，更重要的是情感”。PDL注重產(chǎn)品質(zhì)量，全部由手工制作而成，而且包裝高貴精致，但與奢侈品相比消費(fèi)者卻可以負(fù)擔(dān)，這讓其成為大眾心中“可負(fù)擔(dān)的奢侈品”。PDL這種獨(dú)特的品牌形象和良好的品牌知名度，使其順利進(jìn)入高檔商業(yè)中心建立專賣(mài)店，與眾多奢侈品做上鄰居。PDL依托品牌傳播其產(chǎn)品，大大降低了營(yíng)銷(xiāo)的成本。目前在中國(guó),PDL不僅擁有超過(guò)百家專賣(mài)店,同時(shí)也在官方網(wǎng)站開(kāi)通了銷(xiāo)售渠道。問(wèn):(1)結(jié)合案例分析PDL的市場(chǎng)定位并分析其制定市場(chǎng)定位策略的角度。(2)結(jié)合案例分析PDL品牌資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(3)結(jié)合案例分析PDL的分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)類型并說(shuō)明其益處。

202.簡(jiǎn)述市場(chǎng)組織的演化階段。

203.時(shí)裝零售商HZ公司，將其產(chǎn)品市場(chǎng)定位為“低價(jià)的時(shí)尚”，既融合了大品牌時(shí)裝的時(shí)尚感同時(shí)又價(jià)格低廉．該公司通過(guò)專業(yè)化管理，由過(guò)去單一服裝銷(xiāo)售發(fā)展為集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、零售為一體的時(shí)裝公司．為了拓寬渠道，HZ公司又通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)模式新建了更多的門(mén)店．該公司卓越的分銷(xiāo)系統(tǒng)能快速的把最新上市的服裝送達(dá)到消費(fèi)者手中，保證了每一個(gè)全新的時(shí)尚理念能在三周內(nèi)完成其設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和上架銷(xiāo)售的流程．該分銷(xiāo)系統(tǒng)每周2到3次為其直營(yíng)門(mén)店和特許經(jīng)營(yíng)門(mén)店提供小批量的新品，小批量且頻繁地推陳出新使得公司很少有過(guò)時(shí)和積壓的產(chǎn)品，快速周轉(zhuǎn)帶來(lái)的低成本使其能夠以低于市場(chǎng)水平的價(jià)格提供最新的時(shí)裝。問(wèn)：(1)分析HZ公司實(shí)施了哪種一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，指出這種戰(zhàn)略的好處。(6分)(2)結(jié)合案例分析HZ公司從哪個(gè)角度確定其市場(chǎng)定位策略，并說(shuō)明該公司是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)定位的。(5分)(3)結(jié)合案例分析HZ公司采用了哪些垂直分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)。(4分)

204.某公司針對(duì)65歲以上老年人推出新款4G智能手機(jī)。該手機(jī)操作簡(jiǎn)單,針對(duì)老年人專屬定制超簡(jiǎn)系統(tǒng),不僅遵從老年人的使用習(xí)慣,大字大圖標(biāo),功能一鍵到達(dá),還可通過(guò)語(yǔ)音操作打電話、發(fā)短信、聽(tīng)歌看戲,把老年人從復(fù)雜的按鍵操作中解放出來(lái)同時(shí)該手機(jī)擁有5.5英寸高清屏幕,前后雙置攝像頭,滿足老年人照相、錄像要求；此外該手機(jī)還支持網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)對(duì)時(shí),每日天氣預(yù)報(bào)。更令人稱道的是,消費(fèi)者只要點(diǎn)擊“個(gè)人助理”即可直接與廠家客服對(duì)話,咨詢各種手機(jī)使用疑問(wèn)。該手機(jī)一經(jīng)面市即受到老年消費(fèi)者的歡迎。問(wèn):（1）結(jié)合案例分析該公司的目標(biāo)市場(chǎng)及目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式。（2）結(jié)合案例分析該公司的市場(chǎng)定位層次。

205.論述消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策流程。

206.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中市場(chǎng)的概念及包含的要素。

207.簡(jiǎn)述市場(chǎng)物流決策的內(nèi)容。

208.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的內(nèi)容。

209.簡(jiǎn)述電子營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)的手段。

210.“曼陀鈴”公司是一家飲料生產(chǎn)企業(yè)。公司未做任何市場(chǎng)調(diào)查,片面認(rèn)定年輕消費(fèi)者大都注重綠色、營(yíng)養(yǎng)和健康,因此針對(duì)年輕消費(fèi)者推出一款“低糖”、“不含防腐劑”的“原生態(tài)”果蔬飲料。該公司認(rèn)為自己的產(chǎn)品只要質(zhì)量好、有特色,就一定會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞。在推出該產(chǎn)品時(shí),公司決定采用較高的價(jià)格,同時(shí)認(rèn)為這樣“好”的產(chǎn)品無(wú)需進(jìn)行大量促銷(xiāo)宣傳,消費(fèi)者也會(huì)趨之若鶩。結(jié)果出乎公司意料的是,該產(chǎn)品上市后購(gòu)買(mǎi)者寥寥無(wú)幾。究其原因,首先是消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品不了解;其次是消費(fèi)者對(duì)該飲料的“原生態(tài)”口味很難接受,導(dǎo)致該產(chǎn)品退出市場(chǎng)再無(wú)聲息。問(wèn):

211.簡(jiǎn)述市場(chǎng)跟隨者可以選擇的戰(zhàn)略。

212.論述影響整合營(yíng)銷(xiāo)傳播組合決策的因素。

213.簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)人因素包含的內(nèi)容。

214.簡(jiǎn)述包裝的作用。

215.簡(jiǎn)述定性測(cè)量的常見(jiàn)方法。

216.簡(jiǎn)述理想的補(bǔ)缺市場(chǎng)具備的特征。

217.簡(jiǎn)述多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的主要類型及其涵義。

218.簡(jiǎn)述企業(yè)外部微觀環(huán)境的構(gòu)成因素。

219.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的流程。

220.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的特征。

221.陽(yáng)光餐飲公司2001年創(chuàng)立于北京市大興區(qū),最初是一家以物美價(jià)廉著稱的“陽(yáng)光美食”快餐店。此后,該公司推出的多個(gè)菜品榮獲“北京市名菜名點(diǎn)”,深受消費(fèi)者喜愛(ài),銷(xiāo)售收入不斷提升。在此基礎(chǔ)上,陽(yáng)光餐飲公司通過(guò)收購(gòu)其他快餐店,逐步增加“陽(yáng)光美食”快餐在北京市各個(gè)區(qū)的門(mén)店數(shù)。截至2019年底,公司已經(jīng)開(kāi)設(shè)了17家“陽(yáng)光美食”快餐店。

222.某公司生產(chǎn)瓜子、花生等傳統(tǒng)炒貨產(chǎn)品，由于產(chǎn)品種類單一、渠道不暢,其市場(chǎng)份額逐年下降。為開(kāi)拓市場(chǎng),公司在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,陸續(xù)推出開(kāi)心果、巴旦木、杏仁等新產(chǎn)品,并且推出小包裝產(chǎn)品,每個(gè)包裝中添加了小夾子、濕紙巾等配件方便顧客使用,包裝材質(zhì)更加環(huán)保堅(jiān)固不易破損,印刷更加精美，同時(shí)企業(yè)給所有產(chǎn)品統(tǒng)一設(shè)計(jì)了一個(gè)卡通化的品牌名稱“小松鼠”,包裝上的文字采用卡通字體并印有可愛(ài)的松鼠形象以吸引年輕消費(fèi)者的關(guān)注。該公司利用多種媒體宣傳“小松鼠”這一品牌,降低了新產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用,塑造了該企業(yè)在消費(fèi)者心目中的形象產(chǎn)品一經(jīng)推出,立即獲得了年輕消費(fèi)者的青睞,在“雙十一”當(dāng)天,其在某網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)的銷(xiāo)量突破了5000萬(wàn)元。問(wèn):（1）該公司新產(chǎn)品中添加的小夾子、濕紙巾等配件,屬于產(chǎn)品概念中的哪個(gè)層次?（2）該公司新產(chǎn)品采用了何種品牌名稱策略？結(jié)合案例分析該策略有何優(yōu)點(diǎn)。（3）結(jié)合案例分析該企業(yè)新產(chǎn)品包裝的作用。

223.簡(jiǎn)述分銷(xiāo)渠道沖突的原因。

224.論述顧客讓渡價(jià)值的構(gòu)成及提升策略。

225.K公司是一家手機(jī)制造商。2019年8月16日該公司舉行新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)暨周年粉絲慶典，推出首款5G手機(jī)，通過(guò)新聞媒體進(jìn)行宣傳。公司通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，價(jià)格在1000~2000元的手機(jī)受歡迎程度比例最高。因此，此款手機(jī)新上市時(shí)定價(jià)為1999元，這個(gè)價(jià)格受到消費(fèi)者的認(rèn)可。因?yàn)樵谑謾C(jī)市場(chǎng)，能夠達(dá)到該公司這樣配置的智能手機(jī)大多價(jià)格在3000元以上，如此高配置的智能手機(jī)，價(jià)格卻低于顧客預(yù)期，這對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)***極大。此外，在K公司官網(wǎng)的配件專區(qū)，經(jīng)常以電池套裝和保護(hù)套裝進(jìn)行搭配銷(xiāo)售，例如“電池+原裝后蓋+直充，原價(jià)348元，現(xiàn)價(jià)238元，立省110元”.問(wèn):(1)結(jié)合案例分析K公司采取的定價(jià)策略。(2)結(jié)合案例分析K公司推出新產(chǎn)品時(shí)的傳播策略并說(shuō)明其特點(diǎn)。

226.簡(jiǎn)述地理定價(jià)策略的類型。

227.面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的酸奶市場(chǎng),“暢爽”公司不生產(chǎn)酸奶,而是選擇了被大企業(yè)忽略的一個(gè)細(xì)小市場(chǎng),專門(mén)向消費(fèi)者提供了家用自制酸奶機(jī),填補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白。公司將“暢爽”牌酸奶機(jī)外型設(shè)計(jì)成“心型”形狀、小巧時(shí)尚,材質(zhì)環(huán)保安全;指導(dǎo)消費(fèi)者盡情發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力,根據(jù)自己的偏好,放入不同的水果、堅(jiān)果、健康谷物等,調(diào)制出不同口味的酸奶,ロ感更濃郁、更健康;公司提供5年免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。該公司經(jīng)過(guò)媒體市場(chǎng)推廣和消費(fèi)者的ロ口相傳,使“自制酸奶”成為消費(fèi)新時(shí)尚。公司最初只在大型超市銷(xiāo)售“暢爽”牌酸奶機(jī),隨著顧客的需求上升,為進(jìn)一步方便顧客購(gòu)買(mǎi),公司又在兩個(gè)知名購(gòu)物網(wǎng)站上銷(xiāo)售其產(chǎn)品,此外還與某大型家電零售商進(jìn)行合作,贏得了很好的口碑。問(wèn):

228.IN公司每年都向市場(chǎng)推出一款高性能的、能獲得更高利潤(rùn)的微處理器，并將tel的微處理器降價(jià)銷(xiāo)售。當(dāng)IN公司推出新產(chǎn)品時(shí)，針對(duì)企業(yè)用戶和個(gè)人消費(fèi)者制定不同的價(jià)格，通常個(gè)人消費(fèi)者的價(jià)格會(huì)高于企業(yè)用戶的30％左右．因?yàn)樾碌奈⑻幚砥髂茉黾痈吣芗?jí)個(gè)人電腦和服務(wù)器的性能，那些追趕時(shí)尚潮流的顧客會(huì)在價(jià)格較高時(shí)購(gòu)買(mǎi)。隨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出相似產(chǎn)品對(duì)其構(gòu)成威脅時(shí)，IN公司就會(huì)大幅度降價(jià)吸引對(duì)價(jià)格敏感的顧客．問(wèn)：(1)指出IN公司采取了哪些差別定價(jià)策略。(4分)(2)結(jié)合案例分析影響該公司定價(jià)的因素。(6分)

229.簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)現(xiàn)策略。

230.SQ公司是一家著名的日用品生產(chǎn)商,市場(chǎng)占有率行業(yè)最高,特別是其主導(dǎo)產(chǎn)品嬰幼兒護(hù)膚霜一直處于領(lǐng)先地位。但是,2018年以后公司的盈利開(kāi)始下滑,并受到其他企業(yè)不斷的挑戰(zhàn)。為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),SQ公司決定謀劃新的出路一方面,公司努力擴(kuò)大總需求:公司發(fā)現(xiàn)其護(hù)膚霜中含有某種特殊成份有助于傷口快速愈合,對(duì)此公司進(jìn)行了大量傳播溝通以努力擴(kuò)大銷(xiāo)量;此外,公司告知顧客如果每次使用量加大一倍效果更佳,可以淡化瘢痕。另一方面,公司通過(guò)周密的營(yíng)銷(xiāo)策劃,進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,將產(chǎn)品改良,推出了適合中老年人用的新型護(hù)膚霜,致力于解決中老年人皮膚易瘙癢、易干燥的問(wèn)題。通過(guò)上述措施,SQ公司進(jìn)一步鞏固了其在行業(yè)中的主導(dǎo)地位。

231.論述企業(yè)定價(jià)的流程。

232.簡(jiǎn)述公共關(guān)系決策的內(nèi)容與流程。

233.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的構(gòu)成。

234.簡(jiǎn)述銷(xiāo)售促進(jìn)決策的流程。

235.簡(jiǎn)述分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)的過(guò)程。

236.簡(jiǎn)述企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的利益。

237.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念及特征。

238.論述價(jià)值鏈的構(gòu)成及該理論對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的啟示。

239.簡(jiǎn)述顧客忠誠(chéng)的測(cè)量方法。

240.簡(jiǎn)述顧客滿意的概念及其測(cè)量方法。

1.答案C

解析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值讓渡系統(tǒng)流程中戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)主要包括：市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位。p53

2.答案B

解析產(chǎn)品導(dǎo)向?qū)儆谑袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)中的一種。這種觀點(diǎn)認(rèn)為消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量、多功能且具備某些創(chuàng)新特色的產(chǎn)品。企業(yè)往往關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)，致力于提高產(chǎn)品的質(zhì)量，而忽略了消費(fèi)者的需求。“酒香不怕巷子深”就體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)中的產(chǎn)品導(dǎo)向觀點(diǎn)。

3.答案A

解析政府市場(chǎng)是指政府消費(fèi)而形成的市場(chǎng)，政府市場(chǎng)是指那些為執(zhí)行政府的主要職能而采購(gòu)或租用商品的各級(jí)政府單位。

4.答案A

解析垂直渠道沖突是同一分銷(xiāo)渠道內(nèi)不同層次的中間商之間的沖突。比如,零售商抱怨制造商產(chǎn)品品質(zhì)不良，或者批發(fā)商不遵守制造商制定的價(jià)格政策等。P298

5.答案B

解析水平渠道沖突是同一分銷(xiāo)渠道內(nèi)同一層次的各中間商之間的沖突。比如，某制造商的一些批發(fā)商可能指控同地區(qū)的另一些批發(fā)商隨意降低價(jià)格，擾亂市場(chǎng)。P298

6.答案A

解析企業(yè)對(duì)年度計(jì)劃目標(biāo)、盈利能力、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本等是否有準(zhǔn)確的考核和有效控制的審計(jì)屬于控制系統(tǒng)審計(jì)。

7.答案D

解析過(guò)量需求是指某種物品或服務(wù)的市場(chǎng)需求超過(guò)了企業(yè)所能供給或所愿供給的水平的一種需求狀況。防霾口罩供不應(yīng)求即屬于這種狀況。PP62

8.答案C

解析在年度計(jì)劃控制方法中,屬于定性控制的方法是顧客滿意度追蹤。

9.答案C

解析A、B、D屬于產(chǎn)品導(dǎo)向定義的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。

10.答案C

解析選擇性分銷(xiāo)渠道是指在市場(chǎng)上選擇少數(shù)符合本企業(yè)要求的中間商經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的產(chǎn)品。它是一種介于寬與窄之間的銷(xiāo)售渠道。它一般適用于消費(fèi)品中的選購(gòu)品和特殊品,以及專業(yè)性強(qiáng),用戶比較固定,對(duì)售后服務(wù)有一定要求的工業(yè)產(chǎn)品。其他企業(yè)也可選用這一策略。密集分銷(xiāo)也叫多家分銷(xiāo)是渠道寬度的其中一個(gè)類型，是指制造商盡可能多地通過(guò)許多負(fù)責(zé)任的，適當(dāng)?shù)呐l(fā)商，零售商推銷(xiāo)其產(chǎn)品。是指只要符合企業(yè)最低要求的中間商均可參與分銷(xiāo)。密集性分銷(xiāo)的特點(diǎn)是盡可能多地使用商店銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)。獨(dú)家分銷(xiāo)是指在獨(dú)家分銷(xiāo)下廠商限制中間商的數(shù)目，也就是只讓數(shù)目有限的中間商擁有在他們的市場(chǎng)范圍內(nèi)獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)公司產(chǎn)品的權(quán)力。通過(guò)提供獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，生產(chǎn)者希望能在銷(xiāo)售方面對(duì)中間商擁有更多的控制權(quán)。獨(dú)家分銷(xiāo)可加強(qiáng)公司產(chǎn)品的形象，并可獲得較高的利潤(rùn)率。獨(dú)家分銷(xiāo)常出現(xiàn)于新汽車(chē)、主要家電用品以及名貴婦女時(shí)裝的分配。譬如，勞斯萊斯汽車(chē)，就是采用獨(dú)家分銷(xiāo)策略，只選用很少數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商，即使在大都市也只有一二家的經(jīng)銷(xiāo)商。差異性分銷(xiāo)一般又稱差異化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。指企業(yè)把產(chǎn)品的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)各個(gè)細(xì)分客戶市場(chǎng)的需要而刻意設(shè)計(jì)適合他們的產(chǎn)品和服務(wù)，并在渠道、促銷(xiāo)和定價(jià)等方面有相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)分市場(chǎng)的需要。例如，天津牙膏廠為了適應(yīng)不同地區(qū)、不同生活習(xí)慣、不同生活水平的消費(fèi)者需求，分別開(kāi)發(fā)了不同價(jià)格的“藍(lán)天高級(jí)牙膏”、“果味藍(lán)天牙膏”；功能、規(guī)格不同的“脫敏膏”、“防銹牙膏”、“喜風(fēng)牙膏”、“藍(lán)天旅游牙膏”；以及適應(yīng)不同年齡、民族需要的“藍(lán)天學(xué)生牙膏”、“童友透明牙膏”、“雅潔兒童牙膏”、“穆斯林牙膏”等等。

11.答案B

解析個(gè)人收入中扣除各項(xiàng)應(yīng)繳稅款和非稅支出后的實(shí)際收入是個(gè)人可支配收入。

12.答案D

解析在一名營(yíng)銷(xiāo)副總領(lǐng)導(dǎo)下,下設(shè)幾個(gè)產(chǎn)品線經(jīng)理,產(chǎn)品線經(jīng)理之下再設(shè)幾個(gè)具體產(chǎn)品經(jīng)理去負(fù)責(zé)各具體的產(chǎn)品,這種營(yíng)銷(xiāo)組織類型是產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織。P346

13.答案D

解析在開(kāi)展關(guān)系的過(guò)程中應(yīng)該針對(duì)不同的顧客采取相應(yīng)的策略：(1)建立財(cái)務(wù)聯(lián)系。在這一層次中,企業(yè)維持顧客關(guān)系的手段主要是價(jià)格刺激,即通過(guò)各種價(jià)格手段刺激顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。如現(xiàn)在的很多企業(yè)經(jīng)常開(kāi)展的降價(jià)促銷(xiāo)等活動(dòng)。(2)建立社會(huì)聯(lián)系。它要求企業(yè)了解顧客的需求并提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù),從而與顧客建立良好的互動(dòng)關(guān)系。如現(xiàn)在的一些在線書(shū)店會(huì)根據(jù)顧客的選擇和購(gòu)買(mǎi)記錄等一些個(gè)人信息發(fā)送電子郵件來(lái)推薦顧客可能感興趣的書(shū)籍(3)建立結(jié)構(gòu)性聯(lián)系。即企業(yè)通過(guò)與顧客建立結(jié)構(gòu)性和系統(tǒng)性的聯(lián)系而使雙方成為真正意義上的合作伙伴。結(jié)構(gòu)性聯(lián)系的實(shí)質(zhì)是企業(yè)通過(guò)培養(yǎng)自身不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的核心能力而與顧客建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。p89

14.答案D

解析無(wú)

15.答案A

解析產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)又叫生產(chǎn)者市場(chǎng)或工業(yè)市場(chǎng)，是由那些購(gòu)買(mǎi)貨物和勞務(wù)，并用來(lái)生產(chǎn)其它貨物和勞務(wù)，以出售、出租給其他人的個(gè)人或組織構(gòu)成。它具有購(gòu)買(mǎi)者數(shù)量較少規(guī)模較大、生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求波動(dòng)性較大、生產(chǎn)者市場(chǎng)的需求一般都缺乏彈性等特點(diǎn)。它對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的作用。

16.答案C

解析描述性調(diào)研(descriptiveresearch)是指對(duì)已經(jīng)找出的問(wèn)題做如實(shí)反映和具體回答。其基本功能是對(duì)特定的市場(chǎng)情報(bào)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)收集與匯總，以對(duì)市場(chǎng)情況做出準(zhǔn)確、客觀的反映與描述。其特點(diǎn)是回答市場(chǎng)現(xiàn)狀"是什么"，而不是"為什么"的問(wèn)題。描述性調(diào)研要求有比較規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研方案，比較精'確的抽樣與問(wèn)卷設(shè)計(jì)，以及對(duì)調(diào)研過(guò)程的有效控制。P98

17.答案B

解析習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某些品牌差異很小，對(duì)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的介入程度又較低的產(chǎn)品時(shí)，往往很少仔細(xì)考慮，而會(huì)出于習(xí)慣持續(xù)購(gòu)買(mǎi)某一個(gè)品牌，這種習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為并不是因?yàn)橄M(fèi)者特別偏愛(ài)這一品牌，僅僅是習(xí)慣而已。P202

18.答案D

解析（1）價(jià)格歧視（pricediscrimination）實(shí)質(zhì)上是一種價(jià)格差異，通常指商品或服務(wù)的提供者在向不同的接受者提供相同等級(jí)、相同質(zhì)量的商品或服務(wù)時(shí)，在接受者之間實(shí)行不同的銷(xiāo)售價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有正當(dāng)理由，就同一種商品或者服務(wù)，對(duì)若干買(mǎi)主實(shí)行不同的售價(jià)，則構(gòu)成價(jià)格歧視行為。價(jià)格歧視是一種重要的壟斷定價(jià)行為，是壟斷企業(yè)通過(guò)差別價(jià)格來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種定價(jià)策略。（2）掠奪性定價(jià)又稱驅(qū)逐對(duì)手定價(jià),是指企業(yè)為了把對(duì)手?jǐn)D出市場(chǎng)和嚇退試圖進(jìn)入市場(chǎng)的潛在對(duì)手,而采取降低價(jià)格(甚至低于成本)的策略。（3）經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易，這種價(jià)格違法行為通常稱作價(jià)格欺詐行為，又稱欺騙性價(jià)格表示，是指經(jīng)營(yíng)者利用虛假或者使人誤解的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易的行為。（4）暴力價(jià)格是指將產(chǎn)品或服務(wù)以高的不合乎常理的價(jià)格售于消費(fèi)者的行為。綜上所述，本題選D。

19.答案C

解析矩陣型營(yíng)銷(xiāo)組織。矩陣型營(yíng)銷(xiāo)組織是職能型營(yíng)銷(xiāo)組織與產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織相結(jié)合的產(chǎn)物，它在原有的按直線指揮系統(tǒng)為職能部門(mén)組成的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又建立一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，兩者結(jié)合起來(lái)組成一個(gè)矩陣。P348

20.答案B

解析尾數(shù)定價(jià)也稱零頭定價(jià)或缺額定價(jià)，即給產(chǎn)品定一個(gè)以零頭數(shù)結(jié)尾的非整數(shù)價(jià)格。大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，尤其是購(gòu)買(mǎi)一般的日用消費(fèi)品時(shí)，樂(lè)于接受尾數(shù)價(jià)格,如0.99元、9.98元等。消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為這種價(jià)格經(jīng)過(guò)精確計(jì)算，購(gòu)買(mǎi)不會(huì)吃虧，從而產(chǎn)生信任感。另外，通過(guò)尾數(shù)標(biāo)價(jià)，使價(jià)格保留在較低一級(jí)檔次上，會(huì)給消費(fèi)者便宜的感覺(jué)。這種策略通常適用于基本生活用品，對(duì)于價(jià)格需求彈性較大的產(chǎn)品，此策略往往能帶來(lái)需求量的大幅度增加。P275

21.答案A

解析附贈(zèng)品包裝策略是指在包裝容器內(nèi)附贈(zèng)某些小商品，以吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的一種策略。附贈(zèng)品可以是學(xué)習(xí)用品、圖書(shū)連環(huán)畫(huà)、玩具、獎(jiǎng)券等，一般價(jià)格低廉，對(duì)兒童和青少年有一定的吸引力，可引起消費(fèi)者多次重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。

22.答案D

解析前向一體化前向一體化是指公司進(jìn)入供應(yīng)鏈的下游，即對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深加工，或建立自己的銷(xiāo)售組織來(lái)銷(xiāo)售本公司的產(chǎn)品或服務(wù)，或者獲得分銷(xiāo)商或者零售商的所有權(quán)，或加強(qiáng)對(duì)他們的控制等。后向一體化后向一體化是指企業(yè)進(jìn)入供應(yīng)鏈的上游。比如企業(yè)自己供應(yīng)生產(chǎn)所需的原料，零配件和半成品等。橫向一體化橫向一體化是指獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)，或者加強(qiáng)對(duì)其控制，包括收購(gòu)，兼并和接管。

23.答案C

解析WT公司通過(guò)代理商將按摩椅銷(xiāo)售給零售商,零售商再將產(chǎn)品銷(xiāo)售給用戶,這種分銷(xiāo)渠道是二級(jí)渠道。P288

24.答案B

解析營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)(marketingintelligencesystem)是指營(yíng)銷(xiāo)管理人員用來(lái)了解日常的有關(guān)企業(yè)外部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)展趨勢(shì)的各種信息來(lái)源與程序。它的任務(wù)是利用各種方法收集和提供企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境最新發(fā)展信息。營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)與內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要區(qū)別在于后者為營(yíng)銷(xiāo)管理人員提供事件發(fā)生以后的結(jié)果數(shù)據(jù)，而前者為營(yíng)銷(xiāo)管理人員提供正在發(fā)生和變化中的數(shù)據(jù)。P97

25.答案C

解析產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(ProductDevelopment)是指?jìng)€(gè)人、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)、學(xué)校、金融機(jī)構(gòu)等，創(chuàng)造性研制新產(chǎn)品，或者改良原有產(chǎn)品，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方法可以為發(fā)明、組合、減除、技術(shù)革新、商業(yè)模式創(chuàng)新或改革等方法。例如:電燈的發(fā)明、汽車(chē)設(shè)計(jì)的更新?lián)Q代、飲食方式的創(chuàng)新、洗發(fā)水增加去頭屑功能、變頻空調(diào)等等。另外美國(guó)次貸，同樣也是金融產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，即使是失敗的，仍屬于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的范疇。

26.答案A

解析快速撇脂策略也叫雙高策略，即企業(yè)以高價(jià)和高促銷(xiāo)費(fèi)用的方式推出新產(chǎn)品；某著名品牌空調(diào)制造商以高出原有產(chǎn)品50%的價(jià)格和密集促銷(xiāo)向市場(chǎng)推出全新產(chǎn)品，即為快速撇脂策略。P243

27.答案A

解析品牌化策略就是企業(yè)產(chǎn)品使用品牌與不使用品牌的決策。如前所述,產(chǎn)品使用品牌對(duì)產(chǎn)品的促銷(xiāo)具有重要意義,但并不是所有產(chǎn)品都必須使用品牌。有些產(chǎn)品由于特性所決定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)中無(wú)這種選擇的要求,就不必使用品牌,如大豆、小麥、鐵礦石、原油等一般未加工的原料產(chǎn)品以及電力、自來(lái)水等。另外,由于產(chǎn)品使用品牌要支出大量的費(fèi)用,成本增加，一旦經(jīng)營(yíng)失利,也會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p失。所以,20世紀(jì)70年代以來(lái),西方發(fā)達(dá)國(guó)家許多制造商對(duì)某些常用消費(fèi)品不規(guī)定品牌名稱和品牌標(biāo)志，也不向政府注冊(cè)登記，以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，降低價(jià)格，擴(kuò)大銷(xiāo)售。因此,產(chǎn)品是否使用品牌，要在權(quán)衡利弊后作出決策。

28.答案C

解析1、復(fù)雜性購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者對(duì)價(jià)格昂貴、品牌差異大、功能復(fù)雜的產(chǎn)品，由于缺乏必要的產(chǎn)品知識(shí)，需要慎重選擇，仔細(xì)對(duì)比，以求降低風(fēng)險(xiǎn)的購(gòu)買(mǎi)行為。2、習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者并未深入收集信息和評(píng)估品牌，只是習(xí)慣于購(gòu)買(mǎi)自己熟悉的品牌，在購(gòu)買(mǎi)后可能評(píng)價(jià)也可能不評(píng)價(jià)產(chǎn)品。3、多樣性購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌差異大，功效近似的產(chǎn)品，不愿多花時(shí)間進(jìn)行選擇，而是隨意購(gòu)買(mǎi)的一種購(gòu)買(mǎi)行為。這種購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)者，表現(xiàn)為朝三暮四；不花太多的時(shí)間選擇品牌，而且也不專注于某一產(chǎn)品，而是經(jīng)常變換品種。4、減少失調(diào)感購(gòu)買(mǎi)行為是指消費(fèi)者廣泛收集產(chǎn)品信息，精心挑選品牌，高度關(guān)注了解所購(gòu)買(mǎi)品牌。但是在購(gòu)買(mǎi)以后會(huì)認(rèn)為自己所買(mǎi)產(chǎn)品具有某些缺陷或其他同類產(chǎn)品有更多的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生失調(diào)感，懷疑原先購(gòu)買(mǎi)決策的正確性。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)蛋糕時(shí),對(duì)品牌不加注意,喜歡經(jīng)常性地更換品牌來(lái)滿足個(gè)人對(duì)不同口味蛋糕的喜好，購(gòu)買(mǎi)的依舊是蛋糕而非其他產(chǎn)品，但是品牌不一樣，符合尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)，本題選擇C。

29.答案B

解析差異化戰(zhàn)略中,通過(guò)雇傭并培養(yǎng)優(yōu)秀員工使企業(yè)獲得明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑是人員差異化。P179

30.答案B

解析屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值讓渡流程中傳播價(jià)值活動(dòng)的是廣告。

31.答案B

解析選購(gòu)品是指消費(fèi)者在其購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，要對(duì)產(chǎn)品的適用性、質(zhì)量、價(jià)格、式樣等基本方面做有針對(duì)性比較的產(chǎn)品。相對(duì)于便利品而言,選購(gòu)品通常價(jià)格較高，如服裝、家具和家用電器等。選購(gòu)品又可以進(jìn)一步劃分為同質(zhì)選購(gòu)品（質(zhì)量相似，但價(jià)格卻明顯不同，所以選擇是必要的）和異質(zhì)選購(gòu)品。（特色和服務(wù)上的區(qū)別比價(jià)格更重要）。P238

32.答案D

解析支持性活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)。P79

33.答案C

解析銷(xiāo)售促進(jìn)：為鼓勵(lì)顧客對(duì)某個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行使用和購(gòu)買(mǎi)而進(jìn)行的一種短期刺激。P313

34.答案A

解析電話營(yíng)銷(xiāo)這種渠道模式屬于零級(jí)渠道?。

35.答案A

解析生產(chǎn)導(dǎo)向是最為古老的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)，持這種觀念的生產(chǎn)者認(rèn)為：消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買(mǎi)到且價(jià)格低廉的產(chǎn)品。顯然，這是一種重生產(chǎn)而輕營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)觀念。因此,在這種觀念的引導(dǎo)下，企業(yè)必然會(huì)集中力量組織資源，致力于生產(chǎn)率的提高和產(chǎn)品成本的降低，從而擴(kuò)大生產(chǎn)、搶占市場(chǎng)。大批量、少品種是這種觀念引導(dǎo)下生產(chǎn)的主要特征。P55

36.答案B

解析密集性分銷(xiāo)是一種比較寬的渠道。制造商盡量增加批發(fā)商、代理商或零售商的數(shù)目，使產(chǎn)品能夠廣泛地分銷(xiāo)出去。

37.答案B

解析此樂(lè)園市場(chǎng)定位的層次是人員定位。

38.答案C

解析年度計(jì)劃控制是企業(yè)高層營(yíng)銷(xiāo)管理人員需要完成的任務(wù)。其目的主要在于發(fā)現(xiàn)計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差并及時(shí)采取糾正措施，保證企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其在年度計(jì)劃中所制定的各項(xiàng)指標(biāo)。高層營(yíng)銷(xiāo)管理人員以年度計(jì)劃為依據(jù)，通過(guò)銷(xiāo)售分析、市場(chǎng)份額分析、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用——銷(xiāo)售額分析、財(cái)務(wù)分析及顧客滿意度追蹤等多種方法檢查營(yíng)銷(xiāo)的目的是否實(shí)現(xiàn)，是否造成偏差，原因是什么，計(jì)劃目標(biāo)的可行性是否存在問(wèn)題等。在必要的情況下，還要對(duì)其進(jìn)行修正。P358

39.答案C

解析該公司實(shí)施差異化戰(zhàn)略的途徑屬于形象差異化。

40.答案C

解析某企業(yè)決定只生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并只向某一顧客群體供應(yīng),這種目標(biāo)市場(chǎng)屬于單一市場(chǎng)集中化；這是最簡(jiǎn)單的一種模式，即企業(yè)只選擇一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)并只通過(guò)單一產(chǎn)品去滿足該市場(chǎng)中某一類客戶的特定需求。P223

41.答案A

解析復(fù)用式包裝策略或多用途包裝策略。即為了節(jié)約包裝材料或刺激消費(fèi)者需求,采用可重復(fù)使用或轉(zhuǎn)做他用的包裝。其目的是通過(guò)給消費(fèi)者提供額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)量,如瓷制的花瓶狀酒瓶,運(yùn)輸包裝的集裝箱、周轉(zhuǎn)箱等。p257

42.答案B

解析德國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家恩斯特?恩格爾(ErnstEngel)在對(duì)不同家庭收入調(diào)查的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)了家庭收入變化與各方面支岀變化之間比例關(guān)系的規(guī)律性，即著名的“恩格爾定律”。其要點(diǎn)是：隨著家庭收入的增加，用于購(gòu)買(mǎi)食物的支出占總支出的比重下降；用于住房及家庭日常支出的費(fèi)用比重基本不變；用于服裝、娛樂(lè)、保健和教育等其他方面及儲(chǔ)蓄的支出比重會(huì)上升。人們將恩格爾提出的食物支出與家庭消費(fèi)支出總額之比，稱為“恩格爾系數(shù)”。恩格爾系數(shù)越小，表明生活越富裕；恩格爾系數(shù)越大，則生活水平越低。恩格爾系數(shù)是衡量一個(gè)國(guó)家、地區(qū)、城市、家庭生活水平高低的重要參數(shù)。P157

43.答案D

解析產(chǎn)品價(jià)值是由產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、規(guī)格、樣式等因素所產(chǎn)生的價(jià)值。其中，產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品價(jià)值的基本屬性，質(zhì)量的優(yōu)劣直接決定著產(chǎn)品的其他屬性能否發(fā)揮其應(yīng)有功效；在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)品的功能越豐富，就能幫助使用者解決越多的問(wèn)題，其價(jià)值也越高；產(chǎn)品規(guī)格則需要根據(jù)產(chǎn)品的用途和針對(duì)的顧客群做出相應(yīng)的調(diào)整；而產(chǎn)品樣式作為產(chǎn)品的外在表現(xiàn)形式，也會(huì)在一定程度上影響顧客的購(gòu)買(mǎi)意向。產(chǎn)品價(jià)值是顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的直接驅(qū)動(dòng)因素，也是決定顧客總價(jià)值大小的關(guān)鍵因素。P75

44.答案D

解析人員銷(xiāo)售活動(dòng)的主要工具有：銷(xiāo)售展示、銷(xiāo)售會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)目、樣品、交易和展銷(xiāo)會(huì)。p313

45.答案B

解析功能折扣(FunctionalDiscount)也叫貿(mào)易折扣，是銷(xiāo)售者對(duì)渠道成員的一種優(yōu)惠，這些成員的作用是銷(xiāo)售、儲(chǔ)存或記賬等。制造商可能對(duì)不同的分銷(xiāo)渠道提供不同的功能折扣，因?yàn)楦鞣N渠道的工作不同。不過(guò)，同一銷(xiāo)售渠道中，制造商必須提供相同的功能折扣。

46.答案B

解析交易營(yíng)銷(xiāo)適用于注重短期價(jià)值和轉(zhuǎn)換成本較低的顧客；追求單向利潤(rùn)的最大化；營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)重心在于達(dá)成交易；交易雙方對(duì)關(guān)系的態(tài)度是以對(duì)立為主。因此本題選B。參考教材P89表2-1

47.答案B

解析消費(fèi)者一般會(huì)從以下渠道收集有關(guān)信息：（1）個(gè)人來(lái)源，即從朋友、家人、鄰居、熟人等途徑得到的信息，這種來(lái)源可信度最高但信息量較少；（2）商業(yè)來(lái)源，即從推銷(xiāo)員、經(jīng)銷(xiāo)商、商業(yè)廣告、展會(huì)等處得到的信息，這種來(lái)源的信息量最大，但可信度最低；（3）公共來(lái)源，即從報(bào)紙、雜志等大眾媒體的客觀報(bào)道和各種消費(fèi)者團(tuán)體的評(píng)論中得到的信息，這種來(lái)源得到的信息沒(méi)有商業(yè)來(lái)源多，但比商業(yè)來(lái)源更可信；（4）經(jīng)驗(yàn)來(lái)源，即消費(fèi)者自己在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查、試驗(yàn)和使用的過(guò)程中得到的信息，從這種來(lái)源得到的信息可信度較高，但這種信息在復(fù)雜購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中不易獲得。P203

48.答案D

解析盈利能力控制的控制方法：銷(xiāo)售利潤(rùn)率、資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、資產(chǎn)管理效率。p359

49.答案B

解析人口變量包括年齡、性別、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、宗教信仰、國(guó)籍、種族等諸多因素。某旅行社專門(mén)針對(duì)老年人推出“夕陽(yáng)紅”旅行項(xiàng)目，即針對(duì)人口變量中的年齡進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。P216

50.答案D

解析SWOT分析法。swoT分析法是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的各種因素而選擇最佳營(yíng)銷(xiāo)策略的方法。其中，S(strength)是指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)，W(weakness)是指企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)，O(opportunities)是指企業(yè)外部環(huán)境的機(jī)會(huì)，T(threats)是指企業(yè)外部環(huán)境的威脅。P163-164

51.答案C

解析屬于銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的是提供優(yōu)惠券。

52.答案D

解析按照收入水平對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,這種市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)屬于人口變量；人口變量包括年齡、性別、家庭人口、家庭類型、家庭生命周期、收入、職業(yè)、教育程度、宗教信仰、國(guó)籍、種族等諸多因素。P216

53.答案D

解析（1）產(chǎn)品線拓展策略指企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線使用同一品牌，當(dāng)增加該產(chǎn)品線的產(chǎn)品時(shí)，仍沿用原有的品牌的一種策略。這種情況下，這種新產(chǎn)品往往都是現(xiàn)有產(chǎn)品的局部改進(jìn)，如增加新的功能、包裝、式樣和風(fēng)格等等。通常廠家會(huì)在這些商品的包裝上標(biāo)明不同的規(guī)格，不同的功能特色或不同的使用者。（2）合作品牌策略也是一種復(fù)合品牌策略，指兩個(gè)公司的品牌同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)產(chǎn)品上，這是一種伴隨著市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)而出現(xiàn)的新型品牌策略，它體現(xiàn)了公司間的相互合作。一種產(chǎn)品同時(shí)使用企業(yè)合作的品牌是現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，也是企業(yè)品牌相互擴(kuò)張的結(jié)果。這種品牌策略現(xiàn)在很常見(jiàn)，比如“一汽大眾”、“上海通用”、“松下——小天鵝”等等。（3）品牌延伸策略是將現(xiàn)有成功的品牌，用于新產(chǎn)品或修正過(guò)的產(chǎn)品的一種策略。品牌延伸可以加快新產(chǎn)品的定位，保證新產(chǎn)品投資決策的快捷準(zhǔn)確；有助于減少新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高整體品牌組合的投資效益。（4）多品牌策略是在同一個(gè)產(chǎn)品品類中有意識(shí)使用多個(gè)品牌的品牌戰(zhàn)略：目的在于深度細(xì)分市場(chǎng)，充分占領(lǐng)多種品類需求?？蓭椭井a(chǎn)品占領(lǐng)更多的分銷(xiāo)商貨架，有助于建立側(cè)翼品牌以防止價(jià)格戰(zhàn)沖擊主品牌，但這意味著更高的成本，單個(gè)品牌市場(chǎng)份額也較小，并有可能造成公司品牌間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。如海爾集團(tuán)的冰箱依據(jù)其目標(biāo)市場(chǎng)定位不同而分別命名為“海爾雙王子”、“海爾小王子”、“海爾帥王子”等，洗衣機(jī)也有“海爾小小神童”洗衣機(jī)，這種多品牌策略給海爾集團(tuán)帶來(lái)的巨大效益是有目共睹的。綜上所述，本題選擇D。

54.答案D

解析垂直渠道沖突指在同一渠道中不同層次企業(yè)之間的沖突，這種沖突較之水平渠道沖突要更常見(jiàn)。例如，某些批發(fā)商可能會(huì)抱怨生產(chǎn)企業(yè)在價(jià)格方面控制太緊，留給自己的利潤(rùn)空間太小，而提供的服務(wù)(如廣告，推銷(xiāo)等)太少；零售商對(duì)批發(fā)商或生產(chǎn)企業(yè)，可能也存在類似的不滿。水平渠道成員之間