基于SaaS的企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理通用內(nèi)核研究的綜述報(bào)告

基于SaaS的企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理通用內(nèi)核研究的綜述報(bào)告隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計(jì)算的普及，SaaS（SoftwareasaService）模式已成為企業(yè)應(yīng)用的主流方式之一。企業(yè)通過(guò)SaaS模式使用的軟件，由SaaS供應(yīng)商進(jìn)行維護(hù)和更新，企業(yè)只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行使用，無(wú)需購(gòu)買和維護(hù)硬件和軟件，大大降低了企業(yè)的IT成本。業(yè)務(wù)流程管理（BusinessProcessManagement，BPM）作為企業(yè)管理的重要手段，也開始向SaaS模式轉(zhuǎn)變。本文綜述了基于SaaS的企業(yè)BPM通用內(nèi)核的研究現(xiàn)狀。一、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1、國(guó)外研究現(xiàn)狀近年來(lái)，國(guó)外的SaaS基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)已經(jīng)比較成熟。像Salesforce、Oracle、IBM等廠商推出了一系列的SaaS業(yè)務(wù)流程管理產(chǎn)品，而且在全球范圍內(nèi)都有廣泛的應(yīng)用。Salesforce是一家領(lǐng)先的SaaS供應(yīng)商，它的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)SalesforceWorkflow擁有強(qiáng)大的定制能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供完整的業(yè)務(wù)流程管理解決方案。同時(shí)Salesforce通過(guò)F平臺(tái)，開放了API接口，使得企業(yè)可以靈活定制和集成。IBM的業(yè)務(wù)流程管理解決方案包括IBMBlueworksLive和IBMBusinessProcessManager兩個(gè)產(chǎn)品。IBMBlueworksLive是一個(gè)基于云的業(yè)務(wù)流程管理解決方案，提供了可視化的工具，方便企業(yè)進(jìn)行流程建模、分析和優(yōu)化。而IBMBusinessProcessManager則是一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程管理套件，提供了流程自動(dòng)化、集成和監(jiān)控等功能。2、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀相比國(guó)外，國(guó)內(nèi)的SaaS基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)發(fā)展相對(duì)滯后。在企業(yè)BPM通用內(nèi)核的研究方面，也較為稀缺。近年來(lái)，一些企業(yè)開始嘗試在國(guó)內(nèi)推廣基于SaaS的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，如百度云、用友云、金蝶云等。這些企業(yè)都提供了云端業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)，企業(yè)只需通過(guò)瀏覽器進(jìn)行訪問(wèn)，無(wú)需自行建設(shè)和維護(hù)IT基礎(chǔ)設(shè)施?；赟aaS的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)提供了更為靈活的使用方式，能夠快速適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求。二、基于SaaS的企業(yè)BPM通用內(nèi)核的研究方向1、系統(tǒng)架構(gòu)和安全保障基于SaaS的企業(yè)BPM通用內(nèi)核的設(shè)計(jì)需要考慮系統(tǒng)架構(gòu)和安全保障。在系統(tǒng)架構(gòu)方面，通用內(nèi)核需要具有高可用性和可擴(kuò)展性。在安全保障方面，首要任務(wù)是確保用戶數(shù)據(jù)安全，包括數(shù)據(jù)的備份和恢復(fù)、數(shù)據(jù)隔離和訪問(wèn)控制等。2、業(yè)務(wù)流程建模和優(yōu)化通用內(nèi)核需要提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)流程建模和優(yōu)化功能。通用內(nèi)核應(yīng)該提供直觀簡(jiǎn)單的界面，使用戶能夠快速構(gòu)建和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并支持多種建模方式。通用內(nèi)核還應(yīng)該通過(guò)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和改進(jìn)。3、流程自動(dòng)化通用內(nèi)核需要支持流程自動(dòng)化，能夠通過(guò)規(guī)則引擎和工作流引擎，實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化執(zhí)行。通用內(nèi)核還應(yīng)該支持任務(wù)分配和流程監(jiān)控，使企業(yè)能夠掌握任務(wù)的執(zhí)行情況，及時(shí)處理和調(diào)整流程。4、第三方系統(tǒng)集成通用內(nèi)核需要支持第三方系統(tǒng)的集成，能夠通過(guò)接口和插件，與其他系統(tǒng)無(wú)縫集成。通用內(nèi)核還應(yīng)該支持多種數(shù)據(jù)交換格式，如XML、JSON等，以便于第三方系統(tǒng)和通用內(nèi)核之間的數(shù)據(jù)交換和協(xié)作。三、結(jié)論SaaS模式的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了更為靈活和便利的解決方案。通過(guò)引入通用內(nèi)核，不僅可以避免重