大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)研報(bào)告課案_第1頁
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文檔簡介

市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析

手機(jī)產(chǎn)品市場調(diào)查探討報(bào)告團(tuán)隊(duì)成員:李佳張琪王心凝劉思敏柳文韜

2015-6-15書目TOC\o"1-3"\h\u13547第一部分:調(diào)查簡介 113992一、調(diào)查背景 132185二、調(diào)查目的 18796三、調(diào)查方法 227355四、局限性 216986五、調(diào)查對象 227742六、調(diào)查實(shí)施 221115其次部分:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 2211401、手機(jī)重要度 2241092、手機(jī)價(jià)位 3282003、注意因素 3252324、設(shè)計(jì)類型 487645、操作系統(tǒng)的選擇 4119666、購機(jī)途徑 518第三部分:結(jié)論與建議 523354一、結(jié)論 5325二、建議 614798【參考文獻(xiàn)】 7手機(jī)產(chǎn)品市場調(diào)查探討報(bào)告【摘要】手機(jī)市場調(diào)查是市場營銷領(lǐng)域中的一個(gè)重要元素。本次實(shí)踐調(diào)查以探討大眾群體對于手機(jī)消費(fèi)的多樣化需求為目的,采納問卷調(diào)查的方式,對調(diào)查結(jié)果采納spss統(tǒng)計(jì)分析,得出關(guān)于銷售商家供貨、銷售方式等的最佳選擇,從而為商家供應(yīng)切實(shí)的看法,完善廠商的應(yīng)對市場需求策略?!娟P(guān)鍵字】手機(jī)調(diào)查需求分析營銷策略第一部分:調(diào)查簡介一、調(diào)查背景隨著科技的發(fā)展,手機(jī)在人們的日常生活中所扮演的角色越來越重要,手機(jī)的市場供應(yīng)變得更為豐富多彩的同時(shí),人們購買手機(jī)的需求與意愿更為多樣化。商家競爭日趨激烈。因此,手機(jī)本身的質(zhì)量、售后服務(wù)、銷售渠道等成為商家銷售手機(jī)的必要考慮因素。手機(jī)進(jìn)入我國市場并逐步興起的時(shí)間并不長,經(jīng)過幾年的發(fā)展,手機(jī)用戶越來越多,如今,手機(jī)已經(jīng)成為一般民眾離不開的通訊工具。受到市場化的沖擊,現(xiàn)今的人們多愛追逐時(shí)尚,具有較強(qiáng)的審美觀和獨(dú)特的審美意識,對于手機(jī)的須要不僅僅是為了便利通訊聯(lián)絡(luò),同時(shí)也為了給自己選擇一件合適個(gè)人身份和性格的飾品或佩物;他們集體生活于探究和了解科技進(jìn)步的前沿陣地,對新的科學(xué)技術(shù)有著特有的憧憬與渴求,手機(jī)功能的多寡,手機(jī)功能的先進(jìn)與否,手機(jī)的品牌與價(jià)位等,都會成為他們選擇手機(jī)的重要參考指標(biāo)。經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展,手機(jī)消費(fèi)群體逐步擴(kuò)大。瞄準(zhǔn)市場需求,找準(zhǔn)市場定位,是銷售方不得不考慮的生產(chǎn)經(jīng)營要素。因此,綻開相應(yīng)的市場調(diào)查,對于銷售方而言,是銷售能否勝利的一大策略。二、調(diào)查目的本調(diào)研通過大眾購機(jī)意愿、運(yùn)用時(shí)間、品牌外形性能價(jià)格要求與購買渠道等方面綻開調(diào)查,從而了解大眾目前手機(jī)的運(yùn)用與消費(fèi)現(xiàn)狀;把握市場的消費(fèi)趨勢與潛力;給出手機(jī)廠商開拓手機(jī)市場的合理化建議。三、調(diào)查方法問卷調(diào)查:考慮到科學(xué)性以與可行性,本調(diào)研對調(diào)研總體進(jìn)行隨機(jī)抽樣調(diào)查。其中樣本容量為依據(jù)成本與精度的結(jié)合,在置信度90%的狀況下,允許抽樣誤差≤10%,預(yù)料的回答率不低于90%。本次調(diào)研設(shè)計(jì)樣本量為200份。問卷發(fā)放之后,收回問卷200份,其中有效問卷為190份。同時(shí),基本做到了男女比例1:1的平均發(fā)放。四、局限性總的來說,本調(diào)查是勝利的,達(dá)到了預(yù)期的目的。較為全面地考察了影響手機(jī)消費(fèi)的因素,為經(jīng)銷商供應(yīng)了確定的市場營銷策略。不過,調(diào)查的范圍還有限,技術(shù)手段還不完善,在科學(xué)性和精確性上還存在不足之處。五、調(diào)查對象武漢市江漢區(qū)市民六、調(diào)查實(shí)施1、確定調(diào)查項(xiàng)目,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,并對問卷進(jìn)行修改完善(問卷見附件);2、整理樣本數(shù)據(jù),對調(diào)查所得到的資料以與數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析,并進(jìn)行綜合處理。其次部分:數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析1、手機(jī)重要度表1手機(jī)重要度人數(shù)百分比(%)特別重要2010較為重要9648一般6231可有可無126不須要105從重要度可以看出,大眾在消費(fèi)上存在較大的問題。大眾總體而言認(rèn)為手機(jī)較為重要,而仍有部分人群認(rèn)為手機(jī)可有可無和不重要,因此,將來如何生產(chǎn)出讓這些大眾滿足的手機(jī),增加大眾對手機(jī)的需求度,須要廣泛調(diào)研,以滿足各個(gè)人群的多方面須要。2、手機(jī)價(jià)位表2手機(jī)價(jià)位人數(shù)百分比(%)1000元以下7336.51000-1500元66331500-2000元4522.52000-3000元115.53000以上52.5在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)覺大眾消費(fèi)者比較傾向于1500元以下的價(jià)位,其比例高達(dá)69.5%。其中的36.5%的大眾表示會選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然,也有部分消費(fèi)者購買高價(jià)位手機(jī)。其中,2000元至3000元的比例占5.5%,3000元以上的僅占2.5%。可以看出作為消費(fèi)群體,大部分大眾還是擁有合理的消費(fèi)觀,手機(jī)市場上合理消費(fèi)是主流。3、注意因素表3注意因素人數(shù)百分比(%)手機(jī)價(jià)格11658手機(jī)外形2010手機(jī)性能3819手機(jī)品牌199.5售后服務(wù)53.5選擇手機(jī)時(shí),大眾群體考慮的主要因素依次為:手機(jī)價(jià)格58%,手機(jī)性能19%,手機(jī)外形10%,手機(jī)品牌9.5%,售后服務(wù)3.5%。其中,大眾對性價(jià)比的要求最高,手機(jī)是日常的通訊工具,假如性能不好,將會給消費(fèi)者帶來極大的不便,即使是追求時(shí)尚的年輕人,性能也是首選因素。保證性能的同時(shí)追求低價(jià),考慮到消費(fèi)因素,大眾在花錢時(shí)往往特別謹(jǐn)慎,力求“花得值”,消費(fèi)比較理性。4、設(shè)計(jì)類型表4寵愛款式人數(shù)百分比(%)大屏觸控14572.5直板按鍵2010翻蓋189滑蓋157.5其他21手機(jī)款式也是大眾們選擇手機(jī)的重要一環(huán),數(shù)據(jù)顯示,72.5%會選擇大屏觸控,把傳統(tǒng)的直板、翻蓋、滑蓋等熱門機(jī)型遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在其后。這個(gè)數(shù)據(jù)也和寵愛安卓系統(tǒng)操作系統(tǒng)的人數(shù)69%的比例遙相呼應(yīng),因?yàn)槟壳爸悄苁謾C(jī)均采納大屏觸控,操作的便利以與功能的豐富給手機(jī)玩家們帶來了極大的樂趣。傳統(tǒng)的翻蓋、滑蓋等在智能機(jī)時(shí)代面臨著被淘汰的危急。5、操作系統(tǒng)的選擇表5操作系統(tǒng)人數(shù)百分比(%)安卓13869ios115.5塞班105Windows157.5其他2613目前隨著智能機(jī)的普與,大眾之中掀起了一股更換智能手機(jī)的潮流。操作系統(tǒng)是人們選擇手機(jī)的一個(gè)至關(guān)重要的因素,好的操作系統(tǒng)其海量的應(yīng)用極大地豐富了人們手機(jī)的功能。突破了手機(jī)的傳統(tǒng)定義,變身為集消遣通訊為一身的新智能機(jī)。在調(diào)查人群中,寵愛安卓智能機(jī)系統(tǒng)操作系統(tǒng)的人數(shù)達(dá)到了69%,已經(jīng)取代了諾基亞的塞班系統(tǒng),占據(jù)著智能機(jī)市場的確定主流地位。相比之下,其他幾個(gè)系統(tǒng)都以個(gè)位數(shù)的市場占有率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面。6、購機(jī)途徑表6購買途徑人數(shù)百分比(%)移動、聯(lián)通公司3015網(wǎng)上購買4120.5電子商城31.5專賣店9246商場3015其他42在手機(jī)選購?fù)緩椒矫?,大眾購買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中,絕大部分會到專賣店選購手機(jī),比例達(dá)到46%,網(wǎng)上購物和移動聯(lián)通公司、商場分別以20.5%和15%的渠道占有率分列其次、三位。這是因?yàn)椋谝?,手機(jī)是高科技產(chǎn)品,一般消費(fèi)者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否牢靠,他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)學(xué)問作為推斷標(biāo)準(zhǔn),而手機(jī)大賣場或品牌專賣店的銷售人員素養(yǎng)相對較高,因而簡單贏得消費(fèi)者的信任。其次,網(wǎng)絡(luò)購物作為新興潮流,有著價(jià)格便宜等優(yōu)勢,所以網(wǎng)絡(luò)購物成為僅次于正規(guī)手機(jī)賣場的其次條重要途徑。第三、近兩年在各大運(yùn)營商搶占3G市場的策略下,合約機(jī)異軍突起,以其巨額話費(fèi)補(bǔ)貼吸引了不少消費(fèi)者,亦成為大眾購買手機(jī)的第三大途徑。第三部分:結(jié)論與建議一、結(jié)論1、市場潛力巨大調(diào)查結(jié)果顯示目前大眾全體中有46%的人還沒有智能手機(jī),然而大眾是時(shí)尚一族,追求新事物,這部分沒有智能手機(jī)的學(xué)生群體之中有55%的人有購買智能機(jī)的意愿,預(yù)示著將還有25%的大眾想要購買智能手機(jī),這無疑是一個(gè)巨大地市場份額,對各大手機(jī)廠商均有很大的吸引力。2、合理消費(fèi)是主流隨著科技的發(fā)展社會的進(jìn)步經(jīng)濟(jì)的騰飛,手機(jī)的普與,不管是在高校校內(nèi)還是在社會上,都將成為社會發(fā)展的必定趨勢,手機(jī)的持有率在今后的一段時(shí)間內(nèi)依舊會出現(xiàn)不斷增長的現(xiàn)象,這是不行阻擋的歷史潮流。同樣它也是社會發(fā)展進(jìn)步的一個(gè)重要標(biāo)記,我們應(yīng)當(dāng)予以充分的確定。只不過作為一名大眾,作為一個(gè)純粹的消費(fèi)者來說,在看到手機(jī)流行的同時(shí),更應(yīng)當(dāng)看到流行背后隱藏的東西——經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),做理性的消費(fèi)者。3、大眾緊追潮流隨著科技的迅猛發(fā)展,手機(jī)已經(jīng)從奢侈品成為大眾必備的消費(fèi)品。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,在被調(diào)查的大眾中,80%的大眾擁有手機(jī)。能隨時(shí)隨地地暢游互聯(lián)網(wǎng)無疑刺激了大眾們對智能手機(jī)的需求,這也迎合了目前智能機(jī)來襲,手機(jī)市場更新?lián)Q代的潮流。藍(lán)牙、WIFI、高清拍照、GPS導(dǎo)航等社會潮流都成為了大眾選購手機(jī)的重要因素。二、建議大眾消費(fèi)心理欲望較強(qiáng),同時(shí)商品的市場生命周期縮短,特殊是在通信領(lǐng)域,手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大眾對手機(jī)有極大的心理需求,他們注意手機(jī)的款式,注意手機(jī)的質(zhì)量與功能,而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。消費(fèi)者往往比較喜新厭舊,一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。從今次調(diào)查中可以發(fā)覺,已經(jīng)擁有智能手機(jī)的大眾比例是54.03%,在短暫沒有智能手機(jī)的大眾中,有57.60%的人群有購買智能手機(jī)的意愿。這反應(yīng)了新一代智能手機(jī)在大眾群體中巨大的消費(fèi)潛力,如何占有這一巨大的消費(fèi)蛋糕必將開拓出一個(gè)新的戰(zhàn)場。加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機(jī)廠商加強(qiáng)創(chuàng)新,增加利潤將會起到主動的促進(jìn)作用。就此,我小組提出幾條營銷建議以供參考:依據(jù)廠家定位的目標(biāo)人群確定相應(yīng)的機(jī)型,在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一部加大力度,確保市場信息的精確傳遞,便利與消費(fèi)者溝通;適當(dāng)采納差異化營銷戰(zhàn)略,滿足當(dāng)前大眾追求時(shí)尚、尋求特性的心理預(yù)期;3、嘗試推廣合適大眾消費(fèi)群體的高端機(jī)型,抓住個(gè)別消費(fèi)者的需求。4、在廣告宣揚(yáng)渠道上,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特殊要重視的是,隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,這一宣揚(yáng)渠道的力氣絕不容忽視。5、注意品牌效應(yīng),提升品牌形象,品牌美譽(yù)度是最好的口碑,品牌優(yōu)勢在競爭中有著很大的優(yōu)勢?!緟⒖嘉墨I(xiàn)】[1]楊波,王修茹:透視大眾手機(jī)消費(fèi);商場現(xiàn)代化;2006-01;[2]揭水平:高校新生手機(jī)消費(fèi)的多重對應(yīng)分析;商場現(xiàn)代化.2009-07;[3]鄭如霞,ZHENGRu-XIA:大眾手機(jī)消費(fèi)行為和購買決策因素分析;西安郵電學(xué)院學(xué)報(bào);2007-02;[4]沈淵,董永茂,熊明華,陳月艷:市場調(diào)研與分析;浙江人民出版社;2007-03;[5]黃啟斌:將來手機(jī)發(fā)展新趨勢;羊城晚報(bào);2010-01-16.

附錄一問卷編號________您好,我們是武漢理工高校的學(xué)生您好,我們是武漢理工高校的學(xué)生,為了解手機(jī)市場的現(xiàn)狀,完善手機(jī)功能以與服務(wù),我們進(jìn)行了此次問卷調(diào)查。整個(gè)填答過程只須要3-5分鐘,資料的內(nèi)容我們將完全保密,特別感謝您參加我們的調(diào)查,感謝您的支持和合作.注:填答示例:R

題中未標(biāo)注的均為單選題。武漢理工高校市場調(diào)查課題組2015-4-15一、基本信息您的性別:

男□女□

2.您的年齡:

10-20歲□20-30歲□30-40歲□40歲以上□

3.您的職業(yè)是:

學(xué)生□上班族□個(gè)體戶□自由職業(yè)者□其他□

4.您的月收入:

2000元以下□2000-3500元□3500-5000元□5000元以上□二、購機(jī)調(diào)查1.您平常運(yùn)用手機(jī)嗎運(yùn)用□(跳轉(zhuǎn)至3題)不運(yùn)用□2.您有想要購買手機(jī)的意愿嗎有□沒有□(問卷結(jié)束,感謝合作)

3.你通過什么渠道了解新上市的手機(jī):(多選)

電視□報(bào)紙□宣揚(yáng)單□網(wǎng)絡(luò)□摯友□賣場海報(bào)□宣揚(yáng)活動□其他□

4.到目前為止,您用手機(jī)共有多長時(shí)間:不到一年□1-5年□5-10年□10年以上□

5.你更換手機(jī)的頻率是:

1年內(nèi)□1-3年□3年以上□用壞才換□

6.您更換手機(jī)的緣由是:(多選)

質(zhì)量等出現(xiàn)問題□外觀出現(xiàn)磨損、掉色□

樣式陳舊□功能太少□追求時(shí)尚□其他□

7.您認(rèn)為手機(jī)在您生活中的重要性:

特別重要□較為重要□一般□可有可無□不須要□

8.請依據(jù)您的實(shí)際狀況在相應(yīng)的橫線上勾選適合的答案您購買手機(jī)時(shí)主要考慮特別重要重要一般不重要完全不重要手機(jī)品牌手機(jī)外形手機(jī)性能手機(jī)價(jià)格售后服務(wù)9.您比較寵愛的手機(jī)品牌是:國產(chǎn)手機(jī)□歐美手機(jī)□日韓手機(jī)□其他□10.您寵愛的手機(jī)顏色是:(多選)

紅□橙□黃□綠□藍(lán)□紫□黑□白□灰□金□銀□其他□

11.你寵愛的設(shè)計(jì)風(fēng)格是:

小巧玲瓏□時(shí)尚前衛(wèi)□簡約硬朗□其他□

12..您更寵愛哪種設(shè)計(jì)類

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