環(huán)衛(wèi)車輛采購項(xiàng)目實(shí)施承諾

第一節(jié)整體供貨承諾 1第二節(jié)質(zhì)量保證承諾 3第三節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度承諾 4第四節(jié)售后服務(wù)承諾 5第五節(jié)其他承諾 7一、技術(shù)服務(wù)承諾 7二、售中服務(wù)承諾 8三、運(yùn)輸服務(wù)承諾 8第一節(jié)整體供貨承諾本公司堅(jiān)持以“信譽(yù)第一、合法經(jīng)營、服務(wù)至上”為經(jīng)營宗旨，以滿足客戶的需求為市場導(dǎo)向，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的貨品。公司經(jīng)過不斷的發(fā)展，已具備了穩(wěn)定可靠的車輛采購渠道，并與XX地區(qū)相關(guān)生產(chǎn)商建立了長期合作關(guān)系，保障貨品的持續(xù)供應(yīng)，在價(jià)格上也具有很大的優(yōu)勢。為保證合同期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量責(zé)任，保證雙方的合法權(quán)益，特作如下保證：（一）我司保證提供的所有投標(biāo)產(chǎn)品是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代；如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨；如造成直接經(jīng)濟(jì)損失，買方可要求我司給予賠償。我司所提供的投標(biāo)產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經(jīng)檢驗(yàn)合格證的全新品，否則由我司承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。??（二）在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負(fù)責(zé)；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，在收到用戶通知后30天內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件或整機(jī)；對(duì)造成的損失的，同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負(fù)違約責(zé)任；????????????????????????（三）我司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的產(chǎn)品。??????????????????（四）我司承諾免費(fèi)提供投標(biāo)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及簡單培訓(xùn)服務(wù)。同時(shí)按相關(guān)規(guī)定實(shí)行嚴(yán)格的“三包”服務(wù)，并做出提供更有利于維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益嚴(yán)于國家三包規(guī)定的服務(wù)承諾。????????????????（五）我司保證廠家隨車所安裝的操作系統(tǒng)及相關(guān)軟件為正版軟件。并按采購人要求免費(fèi)預(yù)裝正版操作系統(tǒng)。如果客戶有要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行加裝配件的如升級(jí)內(nèi)存等，將在這些配件上貼上我司的專用標(biāo)簽，以保證產(chǎn)品品質(zhì)。?????????????（六）我司保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)性能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性；保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能、保密等相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求及商檢標(biāo)準(zhǔn)和電工標(biāo)準(zhǔn)。??????????????????????????????（七）我司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書、原產(chǎn)地證書。????????????????????????????????（八）本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。承諾人：XXX時(shí)間：XXXX年XX月XX日第二節(jié)質(zhì)量保證承諾1.我方保證貨物是全新、未使用過的，并完全符合強(qiáng)制性的國家技術(shù)質(zhì)量規(guī)范和合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能和技術(shù)規(guī)范等的要求。2.我方保證所提供的貨物經(jīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，在其使用壽命期內(nèi)須具有符合質(zhì)量要求和產(chǎn)品說明書的性能。我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。3.根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)結(jié)果或委托有資質(zhì)的相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的檢驗(yàn)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)貨物的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格與合同不符；或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，證實(shí)貨物存在缺陷，包括潛在的缺陷或使用不符合要求的材料等，甲方盡快以書面形式通知我方。我方在收到通知后7天內(nèi)應(yīng)免費(fèi)維修或更換有缺陷的貨物或部件。4.如果我方在收到通知后7天內(nèi)沒有彌補(bǔ)缺陷，甲方可采取必要的補(bǔ)救措施，但由此引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由我方承擔(dān)。5.除“合同特殊條款”規(guī)定外，合同項(xiàng)下貨物的質(zhì)量保證期不低于：自貨物通過最終驗(yàn)收起XX個(gè)月。第三節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度承諾項(xiàng)目進(jìn)度承諾書致：（承諾人）全面響應(yīng)（項(xiàng)目內(nèi)容或項(xiàng)目名稱）的進(jìn)度計(jì)劃，嚴(yán)格按照項(xiàng)目招標(biāo)文件、項(xiàng)目合同的要求進(jìn)行供貨，我公司保證按期保質(zhì)完成所有項(xiàng)目內(nèi)容，我公司愿做出以下鄭重承諾：工期：保證年月日之前完成預(yù)定供貨計(jì)劃。因我方原因拖延供貨日期自愿接受/天的罰款，罰款總額不超過合同總價(jià)的5%。嚴(yán)格按照貴單位制定的要求進(jìn)行供貨，由于我方原因?qū)е鹿┴浫掌谘诱`超過10個(gè)日歷天的（不可抗力條件下不能供貨時(shí)，交貨日期順延），貴方可單方解除合同并重新更換供貨單位。特此承諾！承諾公司：日期：年月日第四節(jié)售后服務(wù)承諾我公司售后服務(wù)宗旨為“采購方至上、保障及時(shí)、服務(wù)熱情、工作有效”，我公司對(duì)本項(xiàng)目售后服務(wù)承諾如下：（一）我公司承諾所供車輛質(zhì)保期按國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）我公司為本項(xiàng)目設(shè)置專人管理售后服務(wù)事宜，如我公司所供車輛出現(xiàn)零件破損或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，我公司承諾及時(shí)更換新車輛。（三）對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有車輛，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。我公司承諾接到采購人售后服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，一小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，八小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。（四）我公司承諾為本次供貨項(xiàng)目提供穩(wěn)定的服務(wù)支持隊(duì)伍，提供服務(wù)電話和電子郵箱組合方式的售后支持服務(wù)，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中所出現(xiàn)的問題，我公司保證售后服務(wù)電話工作時(shí)間暢通，開通專用電子郵箱受理采購方業(yè)務(wù)，并保證有專人負(fù)責(zé)反饋。（五）我公司承諾，自車輛驗(yàn)收合格后，所有車輛質(zhì)保三年，并提供三年定期的免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù)，系統(tǒng)軟件免費(fèi)提供三年的升級(jí)服務(wù)。（六）保修期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持，更換有問題的零部件，更新軟件。所有售出的車輛都在維護(hù)范圍，不再向采購方收取費(fèi)用。如果有因質(zhì)量問題而引起的零件損壞，我方予以更換，全部服務(wù)費(fèi)和更換配件的費(fèi)用由我方承擔(dān)。（七）我公司定期派人上門進(jìn)行質(zhì)量巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)，并征求采購方意見，提高改進(jìn)車輛性能。（八）采購方若使用我公司的環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛進(jìn)行惡劣天氣下作業(yè)或大型重要活動(dòng)作業(yè)，為確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛正常運(yùn)行和重要活動(dòng)的順利進(jìn)行，應(yīng)提前2天通知我公司，公司將派出技術(shù)熟練、技術(shù)過硬、能力和責(zé)任心強(qiáng)的技術(shù)人員在活動(dòng)現(xiàn)場待命。（九）我公司負(fù)責(zé)提供操作、日常維護(hù)培訓(xùn)方案及一式二份的培訓(xùn)資料。移交隨機(jī)的技術(shù)資料、配件、隨機(jī)工具等。我方提供的技術(shù)文件和資料包括但不限于如下內(nèi)容：1.車輛操作和維護(hù)保養(yǎng)手冊2.車輛使用說明書3.車輛出廠檢驗(yàn)合格證4.車輛到貨清單5.車輛保修證明（十）我公司提供與車輛有關(guān)的技術(shù)支持、操作培訓(xùn)、免費(fèi)現(xiàn)場培訓(xùn)（不限人數(shù)的簡單操作培訓(xùn)和至少X人3天維護(hù)保養(yǎng)人員的培訓(xùn)）和其他相關(guān)培訓(xùn)。（十一）組建專家團(tuán)隊(duì)，在項(xiàng)目車輛作業(yè)過程中提供全天候的技術(shù)支持和現(xiàn)場的問題解決。以上是我公司對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)承諾，如項(xiàng)目實(shí)施期間我公司的售后服務(wù)達(dá)不到上述標(biāo)準(zhǔn)或采購方的要求，采購方有權(quán)對(duì)我公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。供應(yīng)商名稱：（蓋章）法定代表人或授權(quán)代表（簽字或蓋章）：參選日期：XX年XX月XX日第五節(jié)其他承諾一、技術(shù)服務(wù)承諾我們將依照國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求及規(guī)格表，在產(chǎn)品采購上突出每個(gè)車輛作業(yè)的優(yōu)勢特點(diǎn)。我們將嚴(yán)格控制產(chǎn)品的采購。供應(yīng)商所有原、輔材料都必須經(jīng)過產(chǎn)格的理化測試，質(zhì)量達(dá)不到要求的，堅(jiān)決不用，從而保證產(chǎn)品合格率達(dá)100%。一律按國家標(biāo)準(zhǔn)及國家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)走的各項(xiàng)工藝要求進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，并嚴(yán)格執(zhí)行公司內(nèi)部的質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量全面達(dá)標(biāo)，成品尺寸最大誤差控制在國家標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。二、售中服務(wù)承諾歡迎各單位在生產(chǎn)過程中派員與我公司共同參與供應(yīng)商生產(chǎn)線和整個(gè)生產(chǎn)檢查，我公司將負(fù)責(zé)陪同一切監(jiān)察工作，方便派專員對(duì)生產(chǎn)工藝及供應(yīng)商資質(zhì)向貴單位監(jiān)察人員作詳細(xì)介紹，并及時(shí)向貴單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人匯報(bào)供貨進(jìn)展情況，認(rèn)真聽取、商議、接受貴單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)察人員意見。三、運(yùn)輸服務(wù)承諾為了提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財(cái)產(chǎn)的安全，特做如下承諾：1.車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級(jí)車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。2.駕駛員業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康，能勝任工作。3.公司制定了經(jīng)營管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。4.公司所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。5.嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營權(quán)。???6.誠實(shí)守信，文明服務(wù)。??（1）車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。（2）保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新。（3）實(shí)行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。??7.認(rèn)真貫徹《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》，堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，