家電采購(gòu)項(xiàng)目理解和需求分析

第一節(jié)項(xiàng)目背景 1一、家電行業(yè)概況 1二、家電行業(yè)背景 3三、家電市場(chǎng)前景 14第二節(jié)項(xiàng)目需求分析 17一、項(xiàng)目概況 17二、具體要求 21三、包裝和裝運(yùn) 22四、交貨時(shí)間 22五、交貨地點(diǎn) 22六、安裝、檢驗(yàn)與質(zhì)量保證 22七、售后服務(wù)需求 23第一節(jié)項(xiàng)目背景一、家電行業(yè)概況中國(guó)的家電業(yè)是在上個(gè)世紀(jì)70年代末期，從國(guó)外引進(jìn)生產(chǎn)線而發(fā)展起來(lái)的，經(jīng)過(guò)30多年的迅猛發(fā)展，尤其是最近十幾年，已在全球同類(lèi)產(chǎn)業(yè)中取得顯著地位。目前，中國(guó)家電業(yè)已經(jīng)建立起了比較完備的制造體系，從最初引進(jìn)和購(gòu)買(mǎi)技術(shù)、直接引進(jìn)生產(chǎn)線到現(xiàn)在形成海爾、格力、美的、海信、長(zhǎng)虹等一大批具有自主開(kāi)發(fā)能力的中國(guó)民族家電企業(yè)集團(tuán)，產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)擁有近80%的市場(chǎng)份額，其出口創(chuàng)匯能力不斷增強(qiáng)，充分顯示了我國(guó)家電企業(yè)的實(shí)力。1.二元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)造成供給相對(duì)過(guò)剩我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于城市，而且城鄉(xiāng)收入差距還有日益擴(kuò)大的趨勢(shì)，這在客觀上造成了中國(guó)市場(chǎng)特有的二元化市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。一方面城市市場(chǎng)主要家電產(chǎn)品容量普遍接近飽和，另一方面廣大農(nóng)村地區(qū)卻始終保持著較低的家電保有水平，家電產(chǎn)品的邊際需求也長(zhǎng)期得不到提高。在農(nóng)民購(gòu)買(mǎi)力嚴(yán)重不足的條件制約下，家電生產(chǎn)企業(yè)只能將精力集中于競(jìng)爭(zhēng)已非常激烈的城市市場(chǎng)，結(jié)果便造成了城市市場(chǎng)供給相對(duì)過(guò)剩的現(xiàn)象，價(jià)格大戰(zhàn)、概念炒作、囤積居奇等現(xiàn)象成了家電行業(yè)特有的風(fēng)景。2.家電生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)明顯分化在家電業(yè)蓬勃發(fā)展的20世紀(jì)80年代中后期和20世紀(jì)90年代前期，家電企業(yè)幾乎都在巨額利潤(rùn)的推動(dòng)下迅速實(shí)現(xiàn)了規(guī)模擴(kuò)張。但從20世紀(jì)90年代中后期開(kāi)始，由于城市市場(chǎng)趨于飽和，家電產(chǎn)品供大于求的矛盾日益突出，特別是最近幾年，隨著家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格都有較大幅度的下降，企業(yè)利潤(rùn)水平也逐年降低，最終導(dǎo)致家電生產(chǎn)企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)下滑，有的甚至已經(jīng)出現(xiàn)了巨額虧損。3.家電銷(xiāo)售渠道和價(jià)格決定機(jī)制發(fā)生了根本變化伴隨著生產(chǎn)廠家間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，家電銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)也在迅速發(fā)生著變化，家電銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)中傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)數(shù)量逐漸減少，家電專(zhuān)賣(mài)和超級(jí)市場(chǎng)則異軍突起。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，目前家電專(zhuān)賣(mài)店在全部家電銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中所占比例高達(dá)65%，在數(shù)量上已經(jīng)成為了家電經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)的絕對(duì)主體。家電專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展如此迅速，許多業(yè)內(nèi)人士也頗感震驚。在家電專(zhuān)賣(mài)店迅速擴(kuò)張的同時(shí)，企業(yè)的銷(xiāo)售分公司和超級(jí)市場(chǎng)也獲得了較快的發(fā)展，而作為傳統(tǒng)家電經(jīng)銷(xiāo)主力的百貨商場(chǎng)數(shù)量比例卻在不斷縮減，有的百貨商場(chǎng)甚至已經(jīng)放棄了家電經(jīng)營(yíng)。調(diào)研數(shù)據(jù)還表明，目前多數(shù)家電經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)狀況平平，能維持正常經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)只占到總數(shù)的七成左右，原因是近幾年來(lái)家電銷(xiāo)售的利潤(rùn)率不斷降低，特別是經(jīng)營(yíng)彩電、影碟機(jī)等價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)較激烈的品種的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，基本上處在薄利經(jīng)營(yíng)的境況中。4.來(lái)自國(guó)際品牌的壓力不斷增大在家電行業(yè)大舉擴(kuò)張的時(shí)期，國(guó)產(chǎn)品牌以?xún)r(jià)格和營(yíng)銷(xiāo)為武器，曾經(jīng)一度把洋品牌逼到了市場(chǎng)一隅，彩電、冰箱、洗衣機(jī)等主要家電產(chǎn)品國(guó)產(chǎn)品牌市場(chǎng)份額長(zhǎng)期保持在85%以上的較高水平，國(guó)內(nèi)家電企業(yè)一度幾乎可以不用考慮來(lái)自國(guó)際品牌的威脅。2000年中，伊萊克斯在冰箱市場(chǎng)的月度零售份額一度位居三甲，惠而浦在洗衣機(jī)市場(chǎng)的排名也迅速提升，LG、三星在微波爐市場(chǎng)也逐漸崛起，這些事實(shí)都向我們明確無(wú)誤地表明了國(guó)際品牌已經(jīng)開(kāi)始大舉反撲的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，我國(guó)家電行業(yè)所面臨的來(lái)自國(guó)際品牌的壓力正在不斷增大。二、家電行業(yè)背景1.中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)歷史長(zhǎng)河的形成改革開(kāi)放是中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)作為當(dāng)時(shí)的新興產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大的一個(gè)契機(jī)，為家電產(chǎn)業(yè)走向成熟，迅猛擴(kuò)張其生產(chǎn)能力，并且最終形成擁有較強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力的一個(gè)成熟產(chǎn)業(yè)組織提供了一片廣闊的沃土。家電產(chǎn)業(yè)是一個(gè)范圍相當(dāng)廣、跨度相當(dāng)大的行業(yè)。它既包括曾經(jīng)的老“三大件”一自行車(chē)、縫紉機(jī)和鐘表，也包括如今的新“三大件”一洗衣機(jī)、電冰箱和電視機(jī)，以及其他例如電風(fēng)扇、錄音機(jī)、90年代以來(lái)興起的空調(diào)、微波爐、電磁爐等等一系列各種各樣的耐用消費(fèi)品。建國(guó)初期，由于戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致國(guó)家元?dú)獯髠?，我?guó)整體工業(yè)基礎(chǔ)在那時(shí)非常的薄弱，人民群眾的消費(fèi)水平也很低，包括家電產(chǎn)業(yè)在內(nèi)的新興產(chǎn)業(yè)都尚屬于萌芽期。中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)在時(shí)代變遷中的發(fā)展痕跡，可以歸納總結(jié)為三個(gè)階段：第一個(gè)階段為1949年至1979年。這個(gè)階段主要是老“三大件”—自行車(chē)、縫紉機(jī)和鐘表以及電風(fēng)扇等老一代必備家用消費(fèi)品發(fā)展的黃金時(shí)期。在這個(gè)時(shí)期，市場(chǎng)還處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下，由于所有的項(xiàng)目以及建設(shè)都必須報(bào)批中央政府統(tǒng)一規(guī)劃，當(dāng)時(shí)的企業(yè)并沒(méi)有市場(chǎng)意識(shí)以及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。而沒(méi)有市場(chǎng)作為導(dǎo)向，中央對(duì)老“三大件”等家用耐用消費(fèi)品只是一味采取計(jì)劃生產(chǎn)、計(jì)劃供應(yīng)，最終就導(dǎo)致了供給能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于市場(chǎng)的需求。不僅如此，缺乏對(duì)于市場(chǎng)的了解以及消費(fèi)者的了解，當(dāng)時(shí)生產(chǎn)的產(chǎn)品改良更新速度非常緩慢，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和款式幾乎幾十年都是一成不變，產(chǎn)品的價(jià)格也是由國(guó)家作主說(shuō)了算。第二階段是從改革開(kāi)放到1989年。這一階段，國(guó)家綜合實(shí)力增強(qiáng)，人民生活水平普遍有所提高，中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)開(kāi)始了質(zhì)的飛躍。隨著人均收入和購(gòu)買(mǎi)能力的持續(xù)增長(zhǎng)，新“三大件”—洗衣機(jī)、電冰箱和電視機(jī)等等新興家用耐用消費(fèi)品逐漸走進(jìn)人民的生活，家電行業(yè)得到了急劇的發(fā)展。中央的放權(quán)以及讓利讓當(dāng)時(shí)的地方和企業(yè)具有了產(chǎn)品的自主權(quán)，企業(yè)發(fā)展市場(chǎng)的靈活性增強(qiáng)，無(wú)論是老“三大件”還是新“三大件”的家用電器，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)都猛追世界先進(jìn)水平，老“三大件”也改變幾十年不變的老面孔不斷推陳出新，更新?lián)Q代迅速。與此同時(shí)，新“三大件”的市場(chǎng)普及率也獲得了前所未有的增長(zhǎng)。中國(guó)家電企業(yè)的發(fā)展速度都在此時(shí)大大的加快了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在這個(gè)時(shí)期城鎮(zhèn)居民家庭平均每百戶(hù)彩電擁有量從1985年的6.7臺(tái)增長(zhǎng)到1992年的19.5臺(tái)，增長(zhǎng)了近2.9倍，而電冰箱的擁有量更是從1985年的0.4臺(tái)增長(zhǎng)到1992年的3.4臺(tái)，增長(zhǎng)了近8.5倍。但是，此時(shí)的市場(chǎng)也存在著較為不平衡的問(wèn)題，由于技術(shù)水平仍然有限，國(guó)內(nèi)的家電產(chǎn)業(yè)分布著大量的小規(guī)模組裝企業(yè)，關(guān)鍵零部件生產(chǎn)廠家卻非常之少，行業(yè)內(nèi)存在著嚴(yán)重的不對(duì)稱(chēng)投資問(wèn)題。第三階段是從1990年至今。在這一階段時(shí)間里，中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及對(duì)于市場(chǎng)的了解和適應(yīng)性上的發(fā)展中都有了質(zhì)的飛躍。自80年代末，各界的投資家都把目光焦點(diǎn)投到了電冰箱、彩電和洗衣機(jī)等等耐用家電消費(fèi)品的制造業(yè)中。這段時(shí)期內(nèi)，國(guó)家對(duì)于電力產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支持也使各方供電狀況改善很多，因此電冰箱、洗衣機(jī)、彩電等在市場(chǎng)上進(jìn)一步的得到了普及，就連耗電量極高的空調(diào)以及微波爐產(chǎn)品也都逐漸被消費(fèi)者關(guān)注和接受從而提高了普及率。從90年代開(kāi)始，由于刺激投資家和廠家進(jìn)入的經(jīng)濟(jì)利益銳減，家電業(yè)開(kāi)始進(jìn)入一個(gè)新的調(diào)整時(shí)期。此后，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的洗禮，和家電產(chǎn)業(yè)不斷的洗牌，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上形成了一批實(shí)力和資本都較為雄厚的名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，在當(dāng)時(shí)較為著名和優(yōu)質(zhì)的有四川長(zhǎng)虹的彩電、青島海信的電冰箱、無(wú)錫小天鵝的洗衣機(jī)等等。至2008年，我國(guó)家用電器的年總產(chǎn)值超過(guò)2500億元，主要家用電器如電冰箱、洗衣機(jī)、電視、微波爐、電風(fēng)扇己經(jīng)分別達(dá)到了119萬(wàn)臺(tái)、1342萬(wàn)臺(tái)、1250萬(wàn)臺(tái)、900萬(wàn)臺(tái)和1億臺(tái)。不僅如此，我國(guó)家電產(chǎn)品還出口到了80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，從中國(guó)的國(guó)門(mén)走向了世界各地，邁進(jìn)了國(guó)際市場(chǎng)的大門(mén)。2.中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相比，中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)其技術(shù)密集度相對(duì)較高，產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度快，產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和改進(jìn)速度也快，而且隨著改革開(kāi)放的力度加大，中國(guó)的家電業(yè)不僅要應(yīng)付國(guó)內(nèi)日益增大的激烈競(jìng)爭(zhēng)，還要再用一只眼睛盯著前赴后繼涌入中國(guó)的外國(guó)大公司，如此的雙重考驗(yàn)使中國(guó)的家電企業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)。自上個(gè)世紀(jì)90年代中期，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)大量技術(shù)更新，為中國(guó)企業(yè)帶來(lái)了一次全面的提高自身綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的良好契機(jī)，中國(guó)企業(yè)憑借勞動(dòng)成本的相對(duì)優(yōu)勢(shì)向涌進(jìn)中國(guó)的洋品牌大膽宣戰(zhàn)。而家電企業(yè)慣用的價(jià)格戰(zhàn)的成果是明顯的，不久國(guó)內(nèi)品牌就搶回了大半一直被外國(guó)大品牌占據(jù)的家電市場(chǎng)，這使得中國(guó)家電業(yè)有了更強(qiáng)的資本和信心取得進(jìn)一步大的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年中國(guó)的家電企業(yè)在世界的家電制造總量中，空調(diào)總產(chǎn)量占世界的36%，彩電總產(chǎn)量占世界的5%，洗衣機(jī)總產(chǎn)量占世界的29%，電冰箱總產(chǎn)量占世界的22%。數(shù)據(jù)顯示中國(guó)在主要家電產(chǎn)品的生產(chǎn)中，己經(jīng)可以當(dāng)仁不讓地?fù)碛小笆澜绲谝恢圃臁钡拿雷u(yù)。縱觀全球家電產(chǎn)品市場(chǎng)，盡管我國(guó)擁有“世界第一制造”的美稱(chēng)，但是全球第一的總產(chǎn)量水平并不代表著絕對(duì)的成功，因?yàn)椴浑y發(fā)現(xiàn)，我國(guó)家電企業(yè)雖然數(shù)目眾多，但是規(guī)模普遍較小，品牌知名度也不夠，能拿到國(guó)際上去競(jìng)爭(zhēng)的響當(dāng)當(dāng)?shù)拇笃放茙缀鯖](méi)有。海爾一國(guó)內(nèi)總銷(xiāo)售額最大的中國(guó)家電第一品牌，其2008年的銷(xiāo)售總額為1123億元人民幣，約折合150億美元，但對(duì)比國(guó)際上來(lái)看，2008年世界500強(qiáng)企業(yè)名列最后的第500位企業(yè)其年銷(xiāo)售額也有281億美元，顯然150億美元相對(duì)281億美元還有很大的一段差距。所以，中國(guó)的大型企業(yè)不能滿(mǎn)足于國(guó)內(nèi)的成功，如果著眼世界，就會(huì)發(fā)現(xiàn)要追趕上那些世界知名大企業(yè)，其實(shí)其自身發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走四。在我國(guó)國(guó)內(nèi)范圍內(nèi)影響力較大的知名企業(yè)有海爾、長(zhǎng)虹、聯(lián)想、TCL等，但是他們都還沒(méi)能成為世界著名品牌，我國(guó)品牌的國(guó)際化程度普遍都很低，在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力也較弱。雖然我們不能斷然評(píng)價(jià)說(shuō)規(guī)模小的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就不強(qiáng)，但是整體上看中國(guó)的家電企業(yè)在國(guó)際企業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力的確不夠。但是，雖然個(gè)體上競(jìng)爭(zhēng)能力不足，中國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)還是依靠“人海戰(zhàn)術(shù)”在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中奪取了一定的領(lǐng)地，眾多高度分散的企業(yè)共同完成了我國(guó)整體的強(qiáng)大的出口規(guī)模。中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)起初在市場(chǎng)上生存競(jìng)爭(zhēng)的一大途徑是進(jìn)口替代戰(zhàn)略，僅能通過(guò)擠占和搶奪國(guó)外產(chǎn)品所占領(lǐng)的國(guó)內(nèi)相關(guān)市場(chǎng)份額，再進(jìn)而開(kāi)拓自己的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在這種環(huán)境下的這種起家，可以說(shuō)中國(guó)的家電業(yè)也從中獲得了不少與國(guó)外公司抗衡的經(jīng)驗(yàn)，也具備了一定程度上的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。然而，從整體來(lái)看，中國(guó)家電業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力并不容樂(lè)觀。因?yàn)樵谥袊?guó)家電這幾十年的發(fā)展中，我們可以清晰地認(rèn)識(shí)到，我國(guó)家電業(yè)是通過(guò)對(duì)國(guó)外相關(guān)產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)、模仿、消化、吸收，最后才是創(chuàng)新。因此，我國(guó)家電業(yè)目前普遍都存在這樣的問(wèn)題：缺乏核心技術(shù)，缺乏專(zhuān)有技術(shù)。這也是為什么我國(guó)家電產(chǎn)品在技術(shù)含量為基準(zhǔn)的技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)中難以與日、韓、歐產(chǎn)品相匹敵的原因。不僅如此，由于我國(guó)大多數(shù)企業(yè)都普遍是使用技術(shù)引進(jìn)這一戰(zhàn)術(shù)，因此市場(chǎng)上的產(chǎn)品同質(zhì)現(xiàn)象很?chē)?yán)重，產(chǎn)品技術(shù)非常類(lèi)同。而為了贏得市場(chǎng)，企業(yè)又不得不出動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。中國(guó)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的另一個(gè)特點(diǎn)是，國(guó)內(nèi)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)主要還是集中在低端市場(chǎng)上，這也是長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略選擇一直趨同的緣故。由于缺乏對(duì)于先進(jìn)技術(shù)的主動(dòng)研發(fā)和掌握，國(guó)內(nèi)的高端產(chǎn)品市場(chǎng)目前還是被國(guó)外品牌所占領(lǐng)。3.全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的影響（1）全球經(jīng)濟(jì)一體化的必然趨勢(shì)自上個(gè)世界40年代中期的布雷頓森林會(huì)議到現(xiàn)在，全球經(jīng)濟(jì)一體化已經(jīng)走過(guò)了60多個(gè)年頭。在布雷頓森林會(huì)議中所創(chuàng)建的國(guó)際貨幣基金組織以及后來(lái)改為世界銀行的國(guó)際復(fù)興開(kāi)發(fā)銀行，為經(jīng)濟(jì)全球一體化起到了保駕護(hù)航的作用，而后來(lái)建立的關(guān)貿(mào)總協(xié)定也為全球市場(chǎng)樹(shù)立了有效的機(jī)制，改變了當(dāng)時(shí)國(guó)際間各國(guó)市場(chǎng)封閉與排斥、關(guān)稅璧壘此起彼伏的格局。從這60年的風(fēng)雨歷程中，我們可以清晰的看到，全球經(jīng)濟(jì)一體化的實(shí)質(zhì)也就是市場(chǎng)的全球化以及競(jìng)爭(zhēng)的全球化。從理論上講，當(dāng)全球總資源既定的情況下，依靠市場(chǎng)機(jī)制這一只“看不見(jiàn)的手”在供給和需求之間引導(dǎo)著資源向著最優(yōu)效率的方面配置，推動(dòng)著生產(chǎn)者和消費(fèi)者做出各自的決策，從而使有限的資源為人類(lèi)帶來(lái)最大的福利。全球經(jīng)濟(jì)一體化將全球市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，也讓各國(guó)之間的分工與合作有了更廣闊的空間。但是，全球經(jīng)濟(jì)一體化也同時(shí)帶來(lái)了一些問(wèn)題，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致了資源不斷向更有效率和實(shí)習(xí)的富裕國(guó)家集中，從而形成了富國(guó)更富窮國(guó)更窮的“馬太效應(yīng)”，因此世界各國(guó)的貧富差距正在進(jìn)一步擴(kuò)大。（2）全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)家電業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)作為中國(guó)最早一批進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的行業(yè)，中國(guó)家電業(yè)被認(rèn)為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為充分的行業(yè)。歷經(jīng)多年的發(fā)展和市場(chǎng)殘酷的優(yōu)勝劣汰，中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)具備較強(qiáng)的實(shí)力和較豐富的經(jīng)驗(yàn)。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的世界大潮流中，特別是中國(guó)加入WTO之后，中國(guó)企業(yè)就迎來(lái)了更為廣闊的全球市場(chǎng)。總體來(lái)說(shuō)，加入WTO對(duì)我國(guó)家電企業(yè)的影響確實(shí)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，而且總的說(shuō)來(lái)是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。但是，由于對(duì)于核心技術(shù)的研發(fā)實(shí)力依然不足，國(guó)內(nèi)的家電企業(yè)在一定程度上還無(wú)法抗衡國(guó)際上的強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。因此，全球經(jīng)濟(jì)一體化，對(duì)于中國(guó)的家電產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)既是良好的發(fā)展機(jī)遇又是巨大的挑戰(zhàn)，要想在全球的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，必然需要更為扎實(shí)和雄厚的實(shí)力。迄今為止，國(guó)際大企業(yè)己經(jīng)有眾多家在中國(guó)進(jìn)行了大手筆的投資，產(chǎn)生了“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化”的競(jìng)爭(zhēng)格局。而這一現(xiàn)象在一定程度上喚起了中國(guó)家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，推動(dòng)了家電企業(yè)的改革進(jìn)程和發(fā)展速度，促使企業(yè)進(jìn)行體制改革、技術(shù)研發(fā)和管理創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)能力普遍都有所提高。另外，全球經(jīng)濟(jì)一體化讓我國(guó)家電產(chǎn)品的出口環(huán)境有了較大的改善，出口成本的降低，國(guó)際貿(mào)易糾紛的平等解決都促進(jìn)了家電產(chǎn)品的大量進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。在2008年度，我國(guó)家電企業(yè)在出口貿(mào)易方面都有較好的一番作為。四川長(zhǎng)虹、青島海信、以及TCL等企業(yè)的出口額都實(shí)現(xiàn)了22%的增長(zhǎng)突破。海爾和海信等企業(yè)也都成功實(shí)現(xiàn)了了國(guó)際擴(kuò)張策略，銷(xiāo)售規(guī)模不斷擴(kuò)大。不僅如此，全球經(jīng)濟(jì)一體化吸引了眾多國(guó)際投資家到華，我國(guó)家電企業(yè)可以通過(guò)抓住這一歷史機(jī)遇，利用國(guó)際資本和接受?chē)?guó)際產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移。來(lái)實(shí)現(xiàn)自身產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)，從而更好的把握住企業(yè)的優(yōu)勢(shì)。并擴(kuò)充實(shí)力積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。長(zhǎng)虹前任總裁倪潤(rùn)峰說(shuō)過(guò)，今天的機(jī)遇你不能抓住，或者抓的時(shí)機(jī)太晚，機(jī)遇就會(huì)變成挑戰(zhàn)，直接威脅企業(yè)的生存。準(zhǔn)確地說(shuō)，機(jī)遇是潛在的。挑戰(zhàn)是現(xiàn)實(shí)的。由于中國(guó)國(guó)家整體實(shí)力的不斷提升，國(guó)民消費(fèi)水平的不斷提高。許多跨國(guó)企業(yè)都已經(jīng)將目光僅僅釘牢中國(guó)這塊巨大誘人的蛋糕上，他們一致看好的是中國(guó)迅速成長(zhǎng)和擴(kuò)大的消費(fèi)市場(chǎng)、巨大的生產(chǎn)制造能力、廉價(jià)和價(jià)質(zhì)的勞動(dòng)力以及齊全的零部件配套體系等等，所以在隨世界經(jīng)濟(jì)一體鉆進(jìn)行的產(chǎn)業(yè)布局大調(diào)整中，跨國(guó)公司紛紛開(kāi)始了大規(guī)模向中國(guó)轉(zhuǎn)移的“中國(guó)行動(dòng)”。如此以來(lái)，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)公司將會(huì)成為中國(guó)家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主體，而這些跨國(guó)公司憑借其雄厚的資本和先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，依托強(qiáng)大的全球化運(yùn)作能力與國(guó)內(nèi)家電企業(yè)展開(kāi)了更加激烈的全方位競(jìng)爭(zhēng)，在加入世界貿(mào)易組織后，二中國(guó)也必須降低相關(guān)的關(guān)稅壁壘。開(kāi)放部分電子產(chǎn)品的進(jìn)口配額，而且家電產(chǎn)品是降稅的主要商品之一。關(guān)稅的減讓和配額的增加勢(shì)必會(huì)使國(guó)際高端產(chǎn)品以更加低廉的價(jià)格大批涌進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)。國(guó)內(nèi)家電企業(yè)因此失去了之前擁有的相對(duì)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)優(yōu)勢(shì)，也面臨著更為嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。由于對(duì)于技術(shù)水平掌握的有限，加入世界貿(mào)易組織之后，我國(guó)家電企業(yè)不得不面臨發(fā)達(dá)國(guó)家利用技術(shù)壁壘相阻礙的威脅。發(fā)達(dá)國(guó)家常常利用技術(shù)上的落差，制定一些市場(chǎng)技術(shù)準(zhǔn)入規(guī)定。如產(chǎn)品的安全要求、效率要求、保護(hù)要求等等，然后使用這些規(guī)定來(lái)限制發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品進(jìn)入。與此同時(shí)全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程下，國(guó)際大企業(yè)在擁有了中國(guó)市場(chǎng)上的平等競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)后，也時(shí)常利用商標(biāo)的使用權(quán)和技術(shù)的專(zhuān)利權(quán)上的優(yōu)勢(shì)制約國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展。所以，中國(guó)的家電企業(yè)只有更加重視技術(shù)創(chuàng)新，加大研發(fā)投入，增強(qiáng)專(zhuān)利保護(hù)意識(shí)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中徹底的擺脫這些威脅。（3）零售業(yè)的問(wèn)題家電零售行業(yè)是一個(gè)流通行業(yè)，商品的及時(shí)配送也就是物流渠道的暢通是零售商生存的關(guān)鍵?？v觀世界零售發(fā)展歷程，全球性的零售企業(yè)往往都非?？粗匚锪髋渌腕w系的建立。物流體系是否健全在很大程度上決定零售行業(yè)的發(fā)展前景。沃爾瑪每進(jìn)入一個(gè)地區(qū)首要工作就是區(qū)域物流配送中心選址。對(duì)于家電零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，物流配送體系也是至關(guān)重要的?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)家電零售商國(guó)美、蘇寧等現(xiàn)在也是十分注重物流配送體系的建立，選取適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)建立配送中心，以達(dá)到能夠迅速地把家電產(chǎn)品運(yùn)送整個(gè)區(qū)域的各個(gè)家電賣(mài)場(chǎng)。還有一個(gè)就是物流體系的構(gòu)成。在這方面上，國(guó)美、蘇寧也采取了不同的方式。在近年國(guó)美采取了租賃物流企業(yè)來(lái)運(yùn)輸家電產(chǎn)品的方式，這種方式十分靈活，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)物流也非常發(fā)達(dá)，在家電銷(xiāo)售旺季可以租到充足的運(yùn)力。而在家電銷(xiāo)售淡季，減少租賃物流企業(yè)的數(shù)量，保持旺季60%左右的運(yùn)力就足以應(yīng)對(duì)運(yùn)送任務(wù)。這種靈活的方式，就可有效地減少在物流方面的費(fèi)用，降低成本。但是也不是很穩(wěn)妥，一旦出現(xiàn)溝通問(wèn)題，就會(huì)造成損失。而蘇寧延續(xù)了一貫穩(wěn)健的作風(fēng)，采取自建物流渠道的方式。這樣在保證自身有一個(gè)穩(wěn)定的運(yùn)力的同時(shí)，但是也增加的養(yǎng)護(hù)管理方面的成本。當(dāng)然不同的企業(yè)戰(zhàn)略不僅相同，采取的方式也因人而異。最適當(dāng)?shù)姆绞骄褪亲越ㄒ徊糠治锪鬟\(yùn)力，以保證平時(shí)的運(yùn)力，在家電銷(xiāo)售旺季的時(shí)候再租賃物流企業(yè)以保持運(yùn)力。對(duì)于家電零售業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展惇，對(duì)公司整體管理體系和相應(yīng)的信息化系統(tǒng)提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。家電零售商需要有計(jì)劃，有步驟地設(shè)計(jì)一整套基于信息技術(shù)的，涵蓋人力、物流、流程、組織和績(jī)效管理的整體化解決方案―，打造不容易被復(fù)制或拷貝的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(310368基金凈值，基金吧)。零售商將自己的系統(tǒng)與供應(yīng)商進(jìn)行直連，這樣供應(yīng)商可以進(jìn)入零售商的系統(tǒng)里隨時(shí)察看自己產(chǎn)品的銷(xiāo)售進(jìn)度和庫(kù)存情況，減少業(yè)務(wù)溝通成本和勞動(dòng)強(qiáng)度。同時(shí)―，利用零售商與消費(fèi)者直接接觸得來(lái)的市場(chǎng)信息，供應(yīng)商可以很快地清理庫(kù)存，生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，供應(yīng)連在這樣循環(huán)當(dāng)中得到完善。同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了家電生產(chǎn)商和零售商的共贏。由于發(fā)展時(shí)間短，行業(yè)發(fā)展不充分，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)家電零售行業(yè)管理松散的問(wèn)題還十分嚴(yán)重。大的家電零售商實(shí)行還在實(shí)行各區(qū)域分區(qū)管理，各自采購(gòu)家電產(chǎn)品的情況。這樣就會(huì)導(dǎo)致整體發(fā)展步伐不一致，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的一線城市如北京、上海等各賣(mài)場(chǎng)相繼引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行管理，而在二線，三線以及其他的省會(huì)城市，在管理上就跟不上一線城市的步伐。企業(yè)管理水平的提高首先是管理人員素質(zhì)的提高。當(dāng)然從企業(yè)內(nèi)部提拔基層人員充實(shí)管理層團(tuán)隊(duì)，這是企業(yè)的一貫做法，但是在這些人員在文化水平、學(xué)習(xí)能力以及適應(yīng)新環(huán)境的能力上來(lái)說(shuō)還是有一定的欠缺的。所以家電零售商如國(guó)美、蘇寧等就要建立相應(yīng)管理人員培訓(xùn)體系，以及完善的內(nèi)部人員升遷體制，保障從基層、一線上來(lái)的職員能有效地轉(zhuǎn)變自身角色，適應(yīng)環(huán)境的變化。進(jìn)入管理層團(tuán)隊(duì)，不再面對(duì)具體事務(wù)的操作，而是要有一種大局觀，視線所及不僅是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)，還要是一個(gè)區(qū)域整體局勢(shì)，培養(yǎng)管理人員的大局觀這是一個(gè)很重要的一點(diǎn)。具有基層實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)又具備豐富的管理知識(shí)、大局觀的經(jīng)營(yíng)管理人才才是家電零售行業(yè)最重要的資源。大型家電零售行業(yè)要集中采購(gòu)這樣才能在與家電生產(chǎn)廠家的對(duì)話中盡可能占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位，也有利于家電零售商進(jìn)行整體資源的配置，不同的地區(qū)在銷(xiāo)售中有不同的側(cè)重點(diǎn)，家電零售企業(yè)總部要能夠把握這種不同，實(shí)行不同銷(xiāo)售戰(zhàn)略。集中采購(gòu)才是實(shí)行不同銷(xiāo)售戰(zhàn)略的一種有效途徑。家電零售行業(yè)是一個(gè)對(duì)資金流要求比較高的行業(yè)，財(cái)務(wù)是零售行業(yè)一個(gè)關(guān)鍵。所以家電零售商要實(shí)行各區(qū)域統(tǒng)一財(cái)務(wù)，集中核算。這樣有利于資源的統(tǒng)一分配，使各種資源有機(jī)組合發(fā)揮出最大的效力。家電零售行業(yè)發(fā)展到今天已經(jīng)是與老百姓日常生活緊密聯(lián)系的一個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的繁榮發(fā)展也從一個(gè)側(cè)面反映了當(dāng)前中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)勢(shì)。三、家電市場(chǎng)前景2020年第一季度，中國(guó)家電市場(chǎng)整體下滑47.5%。家電對(duì)于社會(huì)大眾而言是剛需，而在利好政策、消費(fèi)升級(jí)與市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)家電行業(yè)也一直保持著高速增長(zhǎng)的強(qiáng)勁勢(shì)頭。以下對(duì)家電市場(chǎng)前景分析。中國(guó)家電行業(yè)在經(jīng)歷了高速增長(zhǎng)期后，產(chǎn)品普及率較高，市場(chǎng)已由增量市場(chǎng)轉(zhuǎn)為存量市場(chǎng)。過(guò)去十年中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)高速增長(zhǎng)，將2018年家電行業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模推高至8211億元。家電行業(yè)商情報(bào)告指出，2019年，受到國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩、持續(xù)走低的結(jié)婚率與出生率等因素的影響，我國(guó)家電行業(yè)面臨內(nèi)需不足的問(wèn)題，銷(xiāo)售規(guī)模出現(xiàn)了下滑的現(xiàn)象，2019年家電行業(yè)國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售規(guī)模為8032億元，同比下降2.18%。由于消費(fèi)者市場(chǎng)趨于年輕化，消費(fèi)者更容易在適合自己且擁有一定特定印記的產(chǎn)品中做出選擇，這也催生了家電產(chǎn)品的反向定制業(yè)務(wù)走向熱門(mén)。以此為基礎(chǔ)，各大家電企業(yè)及零售商紛紛探索新的產(chǎn)品模式，基于用戶(hù)需求的C2M反向定制飛速發(fā)展，成為家電市場(chǎng)增長(zhǎng)的新支點(diǎn)。2019年中國(guó)家用電器累計(jì)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)4.3%至1.6萬(wàn)億元，累計(jì)利潤(rùn)總額較上一年增長(zhǎng)11.9%至1338.6億元。近年來(lái)智能家電市場(chǎng)快速增長(zhǎng)，2019年，全球智能家電市場(chǎng)規(guī)模約為169.7億美元，2020年預(yù)測(cè)全球智能家電市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到215.2億美元，同比增長(zhǎng)26.8%。家電市場(chǎng)前景分析，未來(lái)五年，全球智能家電市場(chǎng)規(guī)模將實(shí)現(xiàn)16.5%年復(fù)合增長(zhǎng)，到2024年達(dá)到396.3億美元。家電市場(chǎng)前景指出家電對(duì)于自理類(lèi)、養(yǎng)生類(lèi)、廚房小家電等小品類(lèi)呈現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。廚電品類(lèi)中，洗碗機(jī)1月線上銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)14.53%。廚房小家電品類(lèi)中，1月破壁機(jī)線上銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)26.11%。春節(jié)期間，中式廚房小家電中的養(yǎng)生壺、電蒸鍋線上銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)，西式廚房小家電主要品類(lèi)均呈現(xiàn)同比增長(zhǎng)。未來(lái)，家電市場(chǎng)的需求方向會(huì)持續(xù)進(jìn)行改變，不會(huì)以廠家制造來(lái)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，而是以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)來(lái)影響家電企業(yè)制造及轉(zhuǎn)型，這也將促使家電產(chǎn)業(yè)朝著更彈性方向發(fā)展。第二節(jié)項(xiàng)目需求分析（根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況修改）一、項(xiàng)目概況1.項(xiàng)目名稱(chēng)：2.采購(gòu)單位：3.項(xiàng)目地址：4.項(xiàng)目的主要內(nèi)容：根據(jù)招標(biāo)文件的具體要求和采購(gòu)單位的具體實(shí)際情況（1）采購(gòu)清單序號(hào)電器類(lèi)別單位數(shù)量品牌149時(shí)/50時(shí)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)XX239時(shí)/40時(shí)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)XX332時(shí)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)XX4218升--220升冰箱臺(tái)XX5電磁爐臺(tái)XX6電水壺臺(tái)XX7...XX（2）參數(shù)要求①49/50時(shí)網(wǎng)絡(luò)電視單屏規(guī)格：寬度1-115m高度：65-5cm分辨率：≥1920*1080運(yùn)行內(nèi)存：≥1GB存儲(chǔ)內(nèi)存：≥4GB功能：智能網(wǎng)絡(luò)。支持無(wú)線WiFiUSB輸入：≥2路HIMI：≥1路安卓系統(tǒng)：安卓4.4及以上3C認(rèn)證：有安裝要求：包安裝能效等級(jí)：≤3級(jí)能效②39/40時(shí)網(wǎng)絡(luò)電視單屏規(guī)格：寬度85-90cm高度：50-55CM分辨率：31366*768運(yùn)行內(nèi)存：≥IGB存儲(chǔ)內(nèi)存：≥4GB功能：智能網(wǎng)絡(luò)支持無(wú)線WiFiUSB輸入：≥2路HDMI≥1路安卓系統(tǒng)：安章4.4及以上3C認(rèn)證：有安裝要求：包安裝能效等級(jí)：≤3級(jí)能效③32時(shí)網(wǎng)絡(luò)電視單屏規(guī)格：寬度70-75cm高度：40-45m分辨率：≥1366*768運(yùn)行內(nèi)存：≥1GB存儲(chǔ)內(nèi)存：≥4GB功能：智能網(wǎng)絡(luò)支持無(wú)線wifiUSB輸入：≥2路HDMI：≥1路安卓系統(tǒng)：安卓4.4及以上3C認(rèn)證：有安裝要求：包安裝能效等級(jí)：≤3級(jí)能效④201升-20升冰箱尺寸：寬度50cm-60cm類(lèi)型，三門(mén)制冷方式：直冷、控制方式：電腦式容量要求：215升-220升冷凍室容量：5升--60升變溫室容量：35升--40升冷藏室容量：151升--120升冷凍能力：≥10kg/24h，≤12kg/24h電壓要求：220耗電量：≥0.55W≤0.60W制冷劑：R600a⑤電磁爐火力檔位：≥9檔能效等級(jí)：≤3級(jí)能效電話：220V功率：190(含)w250w(含)面板樣式：整版觸控⑥電水壺容量：1.7L--2.0L壺體材質(zhì)：不銹鋼功率：1800W功能要求：自動(dòng)斷電，防干燒電壓：220V二、具體要求1.所有貨物我方均免費(fèi)送貨上門(mén)、安裝、調(diào)試。我方免費(fèi)提供完善的設(shè)備使用、操作培訓(xùn)，接故障通知立刻響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)（保修期內(nèi)為免費(fèi)服務(wù)）。2.我方承諾所提供的設(shè)備均是全新的，設(shè)備到貨后，我方將和采購(gòu)方在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清點(diǎn)驗(yàn)貨。清點(diǎn)驗(yàn)貨過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)因包裝或運(yùn)輸不當(dāng)引起的設(shè)備外觀或內(nèi)部的損壞，我方負(fù)責(zé)及時(shí)更換。3.我方保證其所提供的設(shè)備均能可靠運(yùn)行，否則由此引起的一切費(fèi)用、設(shè)備、材料及后果由我方承擔(dān)。4.對(duì)于提供的家電設(shè)備我方將會(huì)響應(yīng)文件要求，逐條核驗(yàn)。對(duì)于不符合的設(shè)備則視為驗(yàn)收不合格。如驗(yàn)收不合格，采購(gòu)人有權(quán)要求我方在限期（XX日內(nèi))進(jìn)行整改，限期整改后仍然不合格的，采購(gòu)人有權(quán)解除合同，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用和損失由我方自行承擔(dān)。5.我方設(shè)有