醫(yī)院保安服務(wù) 投標(biāo)方案 （技術(shù)方案）

1食堂油煙管道、隔油池清洗投標(biāo)方案目錄1.項(xiàng)目服務(wù)方案 1.1.項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容的理解 11.2.項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)的分析 1.3.具體實(shí)施計(jì)劃、方法 91.4.人力、物力、技術(shù)力量的投入 1.5.響應(yīng)時(shí)間和方式 1.6.成果提交方式 1.7.相關(guān)說明 1.7.1.防控管理措施 1.7.2.人員登記示意圖 1.7.3.疫情防控專員 1.7.4.施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置疫情宣傳展板 1.7.5.新冠疫苗接種情況 2.保證質(zhì)量的技術(shù)措施，保證安全文明作業(yè)的技術(shù)措施 792.1.保證質(zhì)量的技術(shù)措施 2.1.1.確保服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)組織措施 2.1.2.質(zhì)量與安全承諾 2.1.3.相關(guān)清洗設(shè)備配置 852.1.4.安全健康環(huán)保管理體系與措施 2.2.保證安全、文明施工的技術(shù)措施 2.2.1.人員培訓(xùn) 2.2.2.安全管理 2.2.3.文明作業(yè) 2.2.4.服務(wù)規(guī)范 22.2.5.安全操作規(guī)程 2.2.6.消防管理 3.針對(duì)本項(xiàng)目專業(yè)設(shè)施設(shè)備配置情況 4.突發(fā)事件及故障應(yīng)急預(yù)案 2124.1.應(yīng)急處理方法 2124.2.防火應(yīng)急預(yù)案 4.3.防盜應(yīng)急預(yù)案 2194.4.給排水設(shè)備應(yīng)急預(yù)案 1.項(xiàng)目服務(wù)方案2、項(xiàng)目預(yù)算：人民幣75.2萬(wàn)元【包含服務(wù)期內(nèi)中標(biāo)單位完成本項(xiàng)目4、服務(wù)周期：一年(2021年1月1日——2021年12月31日)務(wù)單位2021年1月至合同簽訂月的服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用按照本次的中標(biāo)武寧南路128號(hào)、太陽(yáng)山路38號(hào)、康定路460弄8號(hào)、思南路99號(hào)、哈密路1330號(hào)、北艾路1400號(hào)、中山北一路801號(hào)、中山北一路803號(hào)、紀(jì)念路252號(hào)、綏寧路151號(hào)、通南路99號(hào)、安汾路299號(hào)、宋園路60號(hào)、華夏西路2999號(hào)、建國(guó)中路30號(hào)(服務(wù)范圍包含但不限1、對(duì)各項(xiàng)目點(diǎn)的食堂油煙橫管、凈化設(shè)備及隔油池每2個(gè)月清洗12、每次清洗需對(duì)排油排煙管道、擋板、運(yùn)水煙罩、油煙凈化器、風(fēng)機(jī)等主要部位清洗，并做好尺寸、工作量及工作時(shí)間記錄，清洗過程中自己拍照留存(包括清洗前，清洗中，清洗后照片),清洗結(jié)束后做好清洗及維護(hù)記錄表(一式兩份),一份交于現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，驗(yàn)收不合格3、為確保采購(gòu)方各項(xiàng)目點(diǎn)食堂的正常運(yùn)行及油煙管道設(shè)備的正常使用，清洗作業(yè)時(shí)間將主要集中于食堂營(yíng)運(yùn)結(jié)束后進(jìn)行，具體以各項(xiàng)目點(diǎn)實(shí)際需求為準(zhǔn)，投標(biāo)單位須確保可24小時(shí)提供清洗作業(yè)服務(wù)。4、油煙管道清潔標(biāo)準(zhǔn)(1)煙罩煙道清洗后至少90%以上可以見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色不殘留塊狀頑固油污。(2)灶臺(tái)表面免費(fèi)清潔，做到表面無油污，光亮整潔。(3)風(fēng)機(jī)葉輪，油煙凈化器內(nèi)置高壓極片，達(dá)到表面90%以上能夠見(4)立煙道，橫煙道及彎頭內(nèi)壁90%以上顯出原有的金屬顏色。(5)運(yùn)水煙罩和運(yùn)水系統(tǒng)清洗，添加強(qiáng)力化油劑。(6)清洗前后煙罩表面免費(fèi)用不銹鋼養(yǎng)護(hù)劑進(jìn)行保養(yǎng)。5、項(xiàng)目服務(wù)原則我司提供7*24小時(shí)待命清洗；我司將在公安系統(tǒng)工作人員工作時(shí)間進(jìn)行清洗，避免遇上就餐時(shí)間。26、項(xiàng)目保密原則為保證黨政機(jī)關(guān)工作安全，確保黨和國(guó)家機(jī)密安全，我們特制定了《保密守則》,對(duì)全體員工嚴(yán)加要求，以確保政府機(jī)關(guān)機(jī)密安全。一、總則(1)公司員工入職前必須學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)保守秘密(2)各崗位所有員工必須嚴(yán)格遵守本崗位保密規(guī)定。(3)公司員工未經(jīng)允許不能擅自接受任何媒體的采訪。(4)未經(jīng)允許不能將機(jī)關(guān)內(nèi)的任何資料帶出機(jī)關(guān)或以電子郵件的形式(5)所有工作人員不允許談?wù)?、打聽機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的私人生活。(6)所有工作人員進(jìn)入辦公室前必須先敲門并得到同意后方可進(jìn)入。(7)嚴(yán)禁使用臨時(shí)工參加涉及機(jī)密的工作，外來人員在機(jī)關(guān)內(nèi)從事維修等工作時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)必須最少有一名機(jī)關(guān)工作人員或物業(yè)公司工作人員。(8)未經(jīng)同意任何人嚴(yán)禁加配機(jī)關(guān)大院及機(jī)關(guān)內(nèi)任何地方的鑰匙。(9)任何人未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁擅自接聽機(jī)關(guān)各部門的電話。(10)對(duì)違反保密規(guī)定，失密泄密員工必須從嚴(yán)處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以開除，違反國(guó)家法律的予以移送公安機(jī)關(guān)處理。6、管理人員保密規(guī)定(1)管理人員原則上只能在公共區(qū)域內(nèi)工作，如需進(jìn)入辦公室或檔案室時(shí)，必須首先得到機(jī)關(guān)相關(guān)工作人員的批準(zhǔn)。(2)對(duì)公安局內(nèi)任何非管理范圍內(nèi)的事情，必須做到不該問的不問，不該看的不看，不該聽的不聽，不該說的不說。(3)清潔過程中未經(jīng)允許不得將任何帶字紙片以及電子文件試為垃圾(4)所有磁盤、帶字紙張文件的處理必須經(jīng)機(jī)關(guān)各相關(guān)部門同意，并由專門途徑處理，嚴(yán)禁未經(jīng)允許擅自將機(jī)關(guān)內(nèi)廢紙變賣。(5)清潔過程中必須做到不該看的不看，不該聽的不聽，不該問的不(次)1北艾路1400號(hào)米6米2臺(tái)凈化器2臺(tái)隔油池1個(gè)2哈密路1330號(hào)米6米3臺(tái)凈化器3臺(tái)隔油池2個(gè)3紀(jì)念路252號(hào)米65米1臺(tái)凈化器1臺(tái)隔油池1個(gè)4建國(guó)中路30號(hào)米6米1臺(tái)凈化器1臺(tái)隔油池1個(gè)5思南路99號(hào)米6米2臺(tái)隔油池1個(gè)6武寧南路128號(hào)米6米2臺(tái)凈化器2臺(tái)隔油池1個(gè)7中山北一路801號(hào)米6米2臺(tái)凈化器2臺(tái)隔油池1個(gè)8中山北一路803號(hào)米6米3臺(tái)凈化器3臺(tái)隔油池1個(gè)9通南路99號(hào)米6米1臺(tái)凈化器1臺(tái)隔油池1個(gè)安汾路299號(hào)7米6米1臺(tái)凈化器1臺(tái)隔油池1個(gè)宋園路60號(hào)米6米1臺(tái)隔油池1個(gè)華夏西路2999號(hào)米6米3臺(tái)凈化器3臺(tái)隔油池1個(gè)太陽(yáng)山路38號(hào)米6米1臺(tái)凈化器1臺(tái)隔油池1個(gè)6綏寧路151號(hào)米6米2臺(tái)凈化器2臺(tái)隔油池1個(gè)康定路460號(hào)米6米1臺(tái)凈化器1臺(tái)隔油池1個(gè)莘東路508號(hào)4米6米1臺(tái)凈化器1臺(tái)隔油池1個(gè)71、油污過多，存在安全隱患。廚房油煙管道、排煙設(shè)備等排煙系統(tǒng)內(nèi)積累油污后酒店廚房的安全性降低，火災(zāi)隱患大增。廚房的集煙罩內(nèi)及罩上的空壓管道內(nèi)積累油污后，在炒灶工作時(shí)，廚師爆炒菜時(shí)，爐頭的火焰上飛，進(jìn)入集煙罩及油煙管道內(nèi)，易引起罩內(nèi)和管道內(nèi)的油污燃燒，引發(fā)火災(zāi)。XX專業(yè)油煙管道清洗公司為您排除火災(zāi)隱患，還您一個(gè)清新健康的環(huán)境。2、油污的堆積會(huì)造成廚房排煙不暢。排油煙效果變差；3、排煙管道經(jīng)過長(zhǎng)期使用，會(huì)在表面沉積一層油垢，如果不及時(shí)進(jìn)行清洗，非常容易引發(fā)火災(zāi)，所以要定時(shí)進(jìn)行油煙管道清洗、排煙罩清洗、油煙凈化器清洗、灶臺(tái)清洗、風(fēng)機(jī)清洗、環(huán)保網(wǎng)清洗、風(fēng)渦輪清洗，以免發(fā)生危險(xiǎn)。我公司經(jīng)過多年施工，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，可以徹底為用戶消除火災(zāi)隱患。清洗內(nèi)容包括主排煙罩表面、煙罩內(nèi)面、環(huán)保網(wǎng)、進(jìn)風(fēng)管、運(yùn)水面板、風(fēng)渦輪、離芯風(fēng)機(jī)、油煙凈化器、豎立油煙管道、平行油煙管道、內(nèi)置防火栓。清洗重點(diǎn)部位是主排煙罩內(nèi)側(cè)、環(huán)保網(wǎng)、進(jìn)風(fēng)管、主排煙罩上方的煙道內(nèi)部。我們將重點(diǎn)對(duì)平行煙道內(nèi)部進(jìn)行徹底清洗。采用的主要方法是人員進(jìn)入煙道內(nèi)部進(jìn)行清洗；對(duì)于外部豎形油煙管道采用人工拆卸加高壓清洗機(jī)進(jìn)行清洗。我公司擁有高壓清洗機(jī)、高壓水射流機(jī)等各種電動(dòng)工具，其特點(diǎn)是：對(duì)于排煙口窄小，人工無法進(jìn)入煙道或煙道本身復(fù)雜、狹窄、人工觸及不到無法進(jìn)行清潔但又存在著重大隱患的地方，我公司可利用專用設(shè)備及高效去油清潔劑進(jìn)行清洗，8打消客戶的疑慮和擔(dān)心，消除一切潛在的火災(zāi)隱患。4、油垢易引煙道火災(zāi)鐵皮或不銹鋼制造的廚房油煙管道，本身并不會(huì)被點(diǎn)燃，但積壓在其中的油垢，是造成煙道火災(zāi)的主要因素。由于油煙所帶的煙塵有粘性，附著在煙道內(nèi)形成油垢，油垢本身是可燃的，遇明火或溫度過高，會(huì)燃燒。如果長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)煙道進(jìn)行清洗，油垢就會(huì)積壓，尤其是彎曲式管道，特別容易積壓油垢，一旦遇火燃燒，火苗很快一、風(fēng)管煙道清洗施工總原則長(zhǎng)期使用的托盤風(fēng)管，油煙凈化器，風(fēng)機(jī)如果不經(jīng)常進(jìn)行油煙清洗，會(huì)有很多油漬殘留在油煙機(jī)上和油煙管道凈化器及風(fēng)一表面，時(shí)間久了會(huì)形成油垢，如果不進(jìn)行清洗和簡(jiǎn)單清洗是處理不掉的，這樣會(huì)影響油煙機(jī)，油煙管道，凈化器和風(fēng)機(jī)的使用，使油煙不易排除，且發(fā)生危險(xiǎn)。1.排煙罩和風(fēng)管清洗內(nèi)容包括煙罩內(nèi)外表面，運(yùn)水系統(tǒng)，防火濾網(wǎng)，排煙口，煙罩上部，排煙道以及灶臺(tái)表面。對(duì)能拆下的部件進(jìn)行放置容器浸泡。清洗液數(shù)量不要太少，也不要太多，以能泡過所拆清洗件為準(zhǔn)，大件則應(yīng)采用抹布蘸清洗液進(jìn)行沖洗。經(jīng)過浸泡后的油污部件比較容易清洗，一般用鐵刷、毛刷沾洗沾清洗液進(jìn)行反復(fù)清洗，就可以洗干凈。清潔的重點(diǎn)部位是通過排煙口與煙罩同步平行的排煙道。我們將對(duì)平行煙道內(nèi)部進(jìn)9行清潔，此方法簡(jiǎn)單易行，清洗中不留死角，清洗完畢后做兩遍密封處理，不影響外觀，保證不會(huì)出現(xiàn)任何漏油現(xiàn)象，打消客戶的疑慮和擔(dān)心，消除一切潛在的火災(zāi)隱患。2.風(fēng)機(jī)和油煙凈化器1)風(fēng)機(jī)經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)行后，單也會(huì)機(jī)上有我而變得厚重，其內(nèi)部由于成績(jī)有誤，導(dǎo)致空間變小，致使排風(fēng)效果差，風(fēng)機(jī)的功率及吸油煙效果明顯下降，使用效率低，攻擊的皮帶也容易斷裂，電機(jī)燒毀，極大地影響風(fēng)機(jī)的使用壽命。具體清潔方法為：第一步，對(duì)風(fēng)機(jī)表面進(jìn)行清潔。第二步將風(fēng)機(jī)進(jìn)行內(nèi)壁表面進(jìn)行清洗。第三步給風(fēng)機(jī)那的傳動(dòng)裝置添加潤(rùn)滑油，確保清洗后風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。2)油煙凈化器我公司提供內(nèi)置高壓極片的清洗。計(jì)劃期間，過長(zhǎng)時(shí)間使用后，極板和過濾網(wǎng)上都會(huì)記上大量油污，致使油煙凈化效果變差，通風(fēng)效果受影響。80%左右的廚房排煙不暢，主要原因是由于長(zhǎng)時(shí)間沒有對(duì)油煙凈化器的內(nèi)置過濾網(wǎng)清洗油污堵塞慮網(wǎng)而造成的。根據(jù)不同類型的油煙凈化器，采用高效清洗浸泡，并結(jié)合清洗機(jī)進(jìn)行清洗。3)風(fēng)機(jī)連接帆布和煙道風(fēng)機(jī)與煙道連接的方法一般有兩種情況一種是用帆布箱連接而另一種是直接與煙道相連的硬連接。我公司可以按照客戶要求提供更換風(fēng)機(jī)連接防火帆布的服務(wù)，如果是煙道硬連接，我們將與風(fēng)機(jī)連接的煙道進(jìn)行清潔處理。根據(jù)不同的現(xiàn)場(chǎng)裝置，采取靈活多樣的清洗方案，實(shí)施切實(shí)可行的施工方案，利用客戶非工作時(shí)間，合理安排清洗順序，確保客戶正常使造成風(fēng)機(jī)扇葉的損壞。)A:入口太小，工作人員無法進(jìn)入時(shí)，可選用開孔法。首先學(xué)好開孔位置，一般都將選在管道頂部的合適位置，特別地方特別處理。B:由于工作人員把洞口周圍油垢鏟除干凈，再進(jìn)入管道內(nèi)，將油垢的桶和照明燈放入鏟除干凈的管道內(nèi)，將紙板放入管道內(nèi)的底板上，如工作人員進(jìn)入管道內(nèi)后側(cè)，臥在紙板上進(jìn)行鏟除在管道內(nèi)的產(chǎn)出。二、凈化器清洗流程1、清洗凈化器首先一般由專業(yè)工作人員將對(duì)每臺(tái)機(jī)器進(jìn)行調(diào)試，看是否正常，如果有不正常的，將通報(bào)客戶單位，將有客戶在做定論。2、拆卸凈化器，由專業(yè)工作人員查看電源電線，確保安全的情況下，切斷電源，打開凈化器的機(jī)箱門，切斷內(nèi)部電源，再次用電筆測(cè)量是否有電，確定沒有電，打開機(jī)箱，抽出金屬絲網(wǎng)放置在地上。3、清洗浸泡金屬絲網(wǎng)。工作人員帶好防護(hù)手套，防護(hù)眼鏡后，往進(jìn)泡池里放入開水，再加入去油劑進(jìn)行浸泡(一般比例是1:20)小心放入金屬絲網(wǎng)。要水要蓋過金屬絲網(wǎng)浸泡15至20分鐘。(注意藥水具有腐蝕性，特別注意別建在人體的皮膚和各個(gè)器官部位，如萬(wàn)一濺上，應(yīng)及時(shí)用清水沖洗干凈，嚴(yán)重者應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院就診)。4、清洗凈化器機(jī)箱：工作人員將凈化器內(nèi)部和相連的管道由夠鏟除干凈。先用去油劑藥水噴灑在表面(注意要水不要濺在身上)。接著用毛刷輕刷表面，然后用清水清洗，最后再用毛巾擦干。5、沖洗高壓電場(chǎng)和金屬絲網(wǎng)：工作人員帶好防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡后，小心拿出高壓電場(chǎng)和金絲王傾斜30度靠在水箱上。但藥水淋去后放在地面上，用高壓水槍沖洗干凈(沖洗時(shí)要靠有下水道地方),如金屬絲表面仍有殘留油垢，用鏟刀鏟除干凈，放置一邊晾干。等晾干后再安裝，安裝時(shí)注意安裝順序，正反不要弄錯(cuò)。由于專業(yè)工作人員接通高壓電場(chǎng)，金屬絲網(wǎng)和機(jī)箱的電源線關(guān)好電箱，最后再接通電源進(jìn)行調(diào)試看是否正常。三、風(fēng)機(jī)清洗流程1、清洗風(fēng)機(jī)前一般由專業(yè)工作人員將每臺(tái)風(fēng)機(jī)進(jìn)行調(diào)試是否正常，如有不正常地將通報(bào)客戶單位，由客戶再做定論。2、清洗風(fēng)機(jī)：專業(yè)工作人員切斷了電源，以確保施工安全。工作人員打開風(fēng)機(jī)門，查看內(nèi)部狀況及風(fēng)機(jī)構(gòu)造，確定清洗方法。3、清溪風(fēng)機(jī)時(shí)，電機(jī)部分不能進(jìn)水，不能用力拉扯內(nèi)部電源線，否則會(huì)使連接點(diǎn)松脫和電源線折斷，造成觸電危險(xiǎn)。4、工作人員用鏟刀鏟干凈電機(jī)和扇葉上的油垢，用毛巾，鐵絲球占藥水輕擦后用毛巾蘸清水請(qǐng)擦干凈。1、工作人員把油槽里面的油垢鏟除干凈，把堿水均勻?yàn)⒃谟蜔熣直砻?，等上面有垢軟化后用毛巾輕擦，再用毛巾蘸清水擦干凈。(注意要水不要濺到眼睛皮膚上)。2、用清水洗凈后再用干毛巾將表面擦干。1、工作人員戴好防護(hù)手套，防護(hù)眼鏡，把濾油網(wǎng)從油煙灶上取下，小心放入泡有去油劑的浸泡池里。(放入時(shí)輕輕放入以免藥水濺到皮膚2、待油淋網(wǎng)浸泡15至20分鐘后，小心拿出藥水，水面傾斜30度靠在水箱上，待藥水淋去后放在地面上，用水槍進(jìn)行沖洗干凈。不易沖掉的油垢用鏟刀鏟除，再用水槍沖洗干凈，放在干凈的地方晾干即可。3、晾干后由工作人員安裝好。六、隔油池清洗流程1、質(zhì)量要求1.1.車輛運(yùn)輸污水應(yīng)符合下列質(zhì)量要求：(1)車輛應(yīng)完好、整潔，車體無大面積污物。(2)裝載應(yīng)適量，無外溢；裝載的污水，應(yīng)及時(shí)卸清，不得將隔油池的污水直接排進(jìn)市政的排污管道內(nèi)。污水池的污水可以用消防水沖淡后再行抽排向市政排污管道內(nèi)。(3)裝載容器應(yīng)密閉性好。放污水閘閥、進(jìn)污水口應(yīng)嚴(yán)實(shí)，并有防滴漏措施；運(yùn)輸過程中不應(yīng)有滴漏、灑落，車走后應(yīng)清理干凈現(xiàn)場(chǎng)。(4)應(yīng)按指定地點(diǎn)及時(shí)卸污水，不得任意排放。(5)運(yùn)輸作業(yè)結(jié)束后，及時(shí)清洗清理現(xiàn)場(chǎng)和輔助設(shè)施，不得留有明1.2.污水轉(zhuǎn)運(yùn)應(yīng)符合下列質(zhì)量要求：(1)污水轉(zhuǎn)運(yùn)站(場(chǎng)、碼頭)設(shè)施應(yīng)完好、整潔。轉(zhuǎn)運(yùn)的污水應(yīng)密閉貯存于車罐內(nèi)。貯罐應(yīng)符合防滲漏、防臭氣擴(kuò)散和防蠅的要求，并設(shè)置防火、防爆安全設(shè)施。(2)輸污水污油管道應(yīng)完好、暢通，閘閥應(yīng)嚴(yán)密，無破損、滴漏情(3)將人力收集車的污水污油轉(zhuǎn)運(yùn)到機(jī)動(dòng)車時(shí)，應(yīng)保持轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)的(4)轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)時(shí)污水污油不得污染水體和作業(yè)場(chǎng)地。沖洗作業(yè)場(chǎng)地(5)卸污水污油時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎操作，不得將污水污油潑灑在卸口周圍地3、如出現(xiàn)污水外溢等異常情況，接到通知后須在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)4、在清理過程中，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全防范措施，避免意外產(chǎn)生。1、隔油(隔渣)池、油渣的清理，污水池各池的池底的淤泥和填料2、隔油(隔渣)池、污水池各池的管道系統(tǒng)疏通。(1)地面作業(yè)1.用鐵鉤打開污油、水池的蓋板后，所有作業(yè)人員不可在現(xiàn)場(chǎng)抽煙及使用明火，防止沼氣引起爆炸、及燃燒而發(fā)生意外，等待10-15分鐘用消防水槍對(duì)化油池進(jìn)行第一級(jí)稀釋，再用長(zhǎng)竹桿(5m)攪散化油池內(nèi)雜物結(jié)塊層，方便吸取。然后用吸管進(jìn)行試吸可以吸取循環(huán)進(jìn)行，反之則進(jìn)行化油劑對(duì)要清理的污油進(jìn)行稀再用長(zhǎng)竹桿(5m)攪散化糞池內(nèi)雜物結(jié)塊層，方便吸取。2、化油池井蓋打開后工作員不能離開現(xiàn)場(chǎng)，清潔完畢后，應(yīng)立即蓋好井蓋，以防行人掉入井內(nèi)發(fā)生意外。3、污水池用現(xiàn)場(chǎng)的消防水沖淡后直接抽排向市政排污管道，(市政管理干涉或是罰款由環(huán)保公司承擔(dān)一切責(zé)任)。4.把吸污車開到工作現(xiàn)場(chǎng)，套好吸污膠管(5m長(zhǎng)，備3條)放入化糞池內(nèi)。5.啟動(dòng)吸污車的開關(guān)，吸出污水直至化油池內(nèi)的化油結(jié)塊物吸完為止，注意過程中防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過往行人的衣物。6.完畢后蓋好化油池井蓋，用清水沖洗干凈工作現(xiàn)場(chǎng)以及所有工具。7.清理后，目視井內(nèi)無積物浮于上面，出入口暢通，保持污水不得溢出地面。8、一般情況下不建議下池作業(yè)，防止人員中毒或陷入水中，造成隱9、如果在清理中不可不下池作業(yè)時(shí)要懂遵如下原則。(2)下井作業(yè)的安全措施1、當(dāng)?shù)孛媲謇碛脴I(yè)已經(jīng)完成后，不得不下井作業(yè)時(shí)要對(duì)井內(nèi)進(jìn)行第二次的通風(fēng)和毒氣的測(cè)試。2、掀開污水管井及隔油池井蓋打開后先通風(fēng)10～15分鐘，人不站在池邊，禁止在池邊點(diǎn)火、吸煙或接打手機(jī)，以防沼氣著火或爆炸傷人。15分鐘后先用便攜儀檢查沼氣檢查池內(nèi)的瓦斯的濃度，當(dāng)沼氣濃度超過%時(shí)，先用鼓風(fēng)機(jī)對(duì)井內(nèi)進(jìn)行通用處理，低于時(shí)方可進(jìn)入。3、未進(jìn)入時(shí)先檢查池深和爬梯是否牢固(如原來的爬梯不牢固要使用新的)。4、進(jìn)入檢查井時(shí)，上面必須由專人看護(hù)，檢查井周圍設(shè)置路障，放置此處施工不得靠近警示牌。穿好防化服并做好相關(guān)防護(hù)措施必須系安全帶、帶安全帽、穿安全鞋。6、安全帶必須有一條安全繩的末端固定在建筑物或傍邊的大樹鐵管上和井口放置粗木棒或鋼管相連是否牢固。7、檢查井或排水溝向外排污時(shí)用污水泵抽排，電源由機(jī)電專業(yè)的人員接供，防止人員觸電。8、疏通管道時(shí)人員站立位置需高于管道口。9、井口看護(hù)人員嚴(yán)禁離開入井人發(fā)現(xiàn)井下有可疑情況不適合作業(yè)時(shí)，要立刻告知井口的看護(hù)人員和地面所有人員以最快的速度把井下人員拉10、井口看護(hù)人員要緊緊注意井下作業(yè)的情況，覺察異常立刻果斷采取措施把井下作業(yè)人員拉上地面七、施工后整理工作1、一般清洗后將施工現(xiàn)場(chǎng)整理干凈，將不小心溢出滴落在地面上或其他設(shè)備表面的油垢清洗干凈。2、將各自的工具整理清點(diǎn)。1、排油煙罩：排煙罩手能觸及部位表面無油污，光亮整潔；清洗完后無油泥95%以上見不銹鋼。2、排煙管道：排煙管道清洗完后，煙道內(nèi)壁無塊狀油垢，91%以上見鐵皮色外表無積垢，內(nèi)部無油渣、無掛油，不漏油。3、擋火板：擋火板表面光亮整潔，無積油及油滴，擋火板溝無油。4、油煙凈化器：凈化器箱子內(nèi)無塊狀油垢，凈化器片無油泥，95%以上見原色，廢油回收口不能不能有廢油排出。5、排煙出口處：排煙無黑煙。6、排煙風(fēng)機(jī)：排煙風(fēng)機(jī)清洗完后，風(fēng)鼓、風(fēng)葉無塊狀油垢，能見底漆；清洗后啟動(dòng)風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。1、目測(cè)法：經(jīng)清洗后用目測(cè)按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)查。2、照片對(duì)比法：在相同的位置，原有狀態(tài)照片與清洗后照片對(duì)比，按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)查。附我司以往項(xiàng)目案例圖片：內(nèi)容包括排煙罩表面、煙罩內(nèi)的燈罩、排風(fēng)口、排煙口以及電機(jī)、灶臺(tái)表面。清洗的重點(diǎn)是排煙口與排煙罩相連處并和排煙罩同步平行的排煙管。煙罩清洗前煙罩清洗后1.對(duì)于大于40公分見方的平行煙道采用在風(fēng)機(jī)后方開口，工人進(jìn)入進(jìn)行清理，需要注意加強(qiáng)通風(fēng)，配備低壓(36伏)照明電源。2.當(dāng)煙道小于40公分見方時(shí)，人工無法進(jìn)入時(shí)，采用拆卸清洗，技術(shù)人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，每隔一定距離拆卸一段煙道向兩方延伸清理。3.對(duì)于人工無法進(jìn)入且拆卸較為困難的煙道，技術(shù)人員采用專用無火花開孔工具將管道的一方或多方開孔，開孔大小、距離、數(shù)量根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況而定，油污清理完后將管道密封復(fù)原。煙道清洗前煙道清洗后隔油濾網(wǎng)需進(jìn)行徹底清洗，采用先人工鏟除，使用高壓射流加強(qiáng)力化油劑對(duì)排煙罩表面及隔油濾網(wǎng)進(jìn)行徹底清洗，并形成保護(hù)膜使油漬不隔油濾網(wǎng)清潔前隔油濾網(wǎng)清潔后油劑配方而成)。離芯風(fēng)水扇清洗前離芯風(fēng)水扇清洗后葉輪清洗前(腔得夠可以)葉輪清洗后(光亮如斷)成員姓名職稱及資質(zhì)相關(guān)工作經(jīng)歷陳瑜項(xiàng)目經(jīng)理油煙管道清洗資格證書廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議等韓帥帥特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同蘆亞特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同錢勇特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議特殊作業(yè)人員有毒有害有限空間作業(yè)廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同陳兵油煙機(jī)清洗工油煙機(jī)清洗工廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議劉寅油煙機(jī)清洗工油煙機(jī)清洗工廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同油煙機(jī)清洗工油煙機(jī)清洗工廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同油煙機(jī)清洗工油煙機(jī)清洗工廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議李云技術(shù)人員油煙管道清洗服務(wù)證書廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同王祥技術(shù)人員油煙管道清洗服務(wù)證書廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議安全員安全員廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同楊東東安全員安全員廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同曹文電工低壓電工廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議姜光電工高壓電工廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同魏軍清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議祖德清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同韓志清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議任寶寧清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同韓義清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同清洗員無廚房排油煙系統(tǒng)清洗合同李平清洗員無廚房煙道系統(tǒng)清洗工程協(xié)議注：相關(guān)人員證件在第5大點(diǎn)項(xiàng)目組人員配備表附上，請(qǐng)知悉。員工日常工作獎(jiǎng)懲制度為維護(hù)公司員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，公司在管理中將嚴(yán)格貫徹“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的基本方針：有功必獎(jiǎng)，有過必罰，小過即改，公司的每一名員工均應(yīng)嚴(yán)于律己，不折不扣地按照公司各項(xiàng)制度和規(guī)定辦事，充分發(fā)揮自己的能力，使自己在物質(zhì)上得到好處，在人格上受到尊敬，在事業(yè)上取得成就.2.控制程序2.1表彰2.1.1對(duì)提高公司管理和服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者.2.1.2公司工作中自覺奉獻(xiàn)，成績(jī)顯著者。2.1.3一個(gè)月內(nèi)贏得客戶三次及以上表?yè)P(yáng)者.2.1.4發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時(shí)采取措施，防止重大事故發(fā)生者.2.1.5為保護(hù)公司及客戶生命財(cái)產(chǎn)安，全見義勇為者.2.1.6為公司提出合理化建議，經(jīng)實(shí)施卓有成效者。2.1.7厲行節(jié)約?？刂瞥杀居酗@著成績(jī)者2.1.8從事技術(shù)革新，努力提高服務(wù)質(zhì)量卓有成效者.2.1.9拾金(物)不昧者.2.2輕微過失2.2.1無故遲到，早退或擅離職守.2.2.2不遵守門衛(wèi)制度，拒絕門衛(wèi)的檢查。2.2.3上班時(shí)不佩戴識(shí)別證或拒絕警衛(wèi)檢查.2.2.4上下班不走職工出入口.2.2.5非當(dāng)班時(shí)在工作區(qū)域內(nèi)逗留游逛.2.2.6當(dāng)班時(shí)在工作區(qū)域內(nèi)接待親友和私人探訪或處理與工作無關(guān)的私人事物.2.2.7當(dāng)班時(shí)行為不檢，嬉皮笑臉，大聲喧嘩，追逐打鬧等有失風(fēng)度動(dòng)作.2.2.8當(dāng)班時(shí)不著工服不修邊幅，衣著不整潔.2.2.9當(dāng)班時(shí)翻閱與工作無關(guān)的書刊，報(bào)紙，雜志.2.2.10隨地吐痰，亂扔紙屑。雜物及各種不衛(wèi)生的行為。2.2.11服務(wù)對(duì)未用敬語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)或用禁語(yǔ)。2.2.12當(dāng)班時(shí)不接受主管領(lǐng)導(dǎo)的安排，指揮，不與同事合作。2.2.13服務(wù)效率低下，引起客戶的投訴。2.2.14不按照規(guī)定的時(shí)間用餐。2.2.15違反安全守則及規(guī)定(情節(jié)嚴(yán)重者將另行處理)。2.2.16不遵守宿含的有關(guān)住宿的管理規(guī)定。2.2.17不遵守所屬部門制定的規(guī)章制度，崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，程2.2.18所犯錯(cuò)誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。2.3嚴(yán)重過失2.3.1對(duì)客戶同事無禮莊重，粗言穢語(yǔ)，或恐嚇威脅欺負(fù)同事。2.3.2聚集賭博或變相賭博。412.3.3當(dāng)班時(shí)服用或藏有毒品，麻醉品，致幻劑，興奮劑。2.3.4當(dāng)班時(shí)不服從上級(jí)命令，拒絕工作，經(jīng)常失職或遇到緊急情況2.3.5發(fā)現(xiàn)公司或客戶的財(cái)產(chǎn)受損、丟失，不管、不問或慌報(bào)消息。2.3.6未經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自休假。2.3.7擅自移動(dòng)動(dòng)用消防器材、設(shè)備等挪作它用。2.3.8未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許要求客戶代辦私事。2.3.9隨便改變或毀壞排班表，告示牌及張貼的規(guī)章制度，文件，通2.3.10私自將客戶或同事遺忘的物品收藏，或撿到物品不上交。2.3.11對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不誠(chéng)實(shí)慌報(bào)消息，編造傳播有損公司或客戶利益的謠2.3.12隨意在工作區(qū)域的墻壁，電梯，衛(wèi)生間等公共場(chǎng)所亂寫亂畫。2.3.13所犯措誤和上述條款性質(zhì)類似，按此類條款處理。2.4重大過失2.4.1當(dāng)班時(shí)毆打客戶或同事。2.4.2因違反法律，法規(guī)，條例被公安機(jī)關(guān)依法拘留審查。2.4.3偷竊或騙取客人，同事及公司的財(cái)物。2.4.4未經(jīng)許可，私自使用客戶設(shè)備用品.(如利用客戶密碼私打電話，擅自使用電腦，叉車等)。2.4.5與客戶私做交易，行賄受賄，或?yàn)榭蛻籼峁╊~外服務(wù)收取費(fèi)用。2.4.6故意損壞客戶及公司的財(cái)物。2.4.7私自攜帶槍支彈藥及各種傷人兇器，易燃易爆物品進(jìn)入工作區(qū)域。2.4.8有意向外單位泄漏公司及客戶的機(jī)密文件資料，使公司或客戶的利益遭到損壞。2.4.9當(dāng)班時(shí)聚眾鬧事，煽動(dòng)及參與集體怠工罷工等活動(dòng)。2.4.10與客戶做淫穢性交易，為客人招妓或參與此類活動(dòng)。2.4.11未經(jīng)允許而持有更衣柜鑰匙將更衣柜，抽屜，書桌，文件柜，辦公室打開。2.4.12客人的嚴(yán)重投訴，導(dǎo)致公司的利益嚴(yán)重受損。2.4.13未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同時(shí)受雇于其他雇主，公司(包括臨時(shí)性2.4.14曠工連續(xù)三天或因病缺勤而無醫(yī)院醫(yī)生證明全年累七天者。2.4.15當(dāng)班時(shí)故意違反規(guī)章制度，操作規(guī)程，工作規(guī)范給公司或客戶造成損失或傷亡的。2.4.16嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成嚴(yán)重后果的。3.紀(jì)律執(zhí)行程序3.1輕微過失第一次初犯者口頭警告部門主管/經(jīng)理第二次違反者填輕微過失表部門主管/經(jīng)理第三次違反者最后警告部門主管/經(jīng)理第四次違反者辭退或開除人事總監(jiān)/總經(jīng)理3.2嚴(yán)重過失第一次初犯者填重大過失表第二次違反者最后警告部門主管/經(jīng)理部門主管/經(jīng)理3.3重大過失辭退或開除人事總監(jiān)及部門總監(jiān)及總經(jīng)理一、響應(yīng)方式為奠定與客戶之間誠(chéng)信的基石，為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象，贏取口碑，為將自身打造成為一流的服務(wù)公司，堅(jiān)定對(duì)客戶就是上帝的原則，我公司承諾，對(duì)此項(xiàng)目做到隨時(shí)響應(yīng)工作需求，節(jié)假日同其他工作日的服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，不延誤服務(wù)。我們的售后服務(wù)隊(duì)伍2隨時(shí)為客戶提供“誠(chéng)實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù)：對(duì)采購(gòu)人的服務(wù)通知，我公司將在接報(bào)后第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。服務(wù)響應(yīng)的方式包括電話支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、電子郵件支持、因特網(wǎng)支持以及定期拜訪等等。我公司絡(luò)用戶提供免費(fèi)電話支持服務(wù)。服務(wù)時(shí)間為7*24小時(shí)，可以撥打熱線電話與服務(wù)人員聯(lián)系。在接到技術(shù)支持請(qǐng)求或問題報(bào)告后，我公司將會(huì)在第一時(shí)間以電話方式同客戶取得聯(lián)系，了解其所需的服務(wù)內(nèi)容，提供相應(yīng)解答。對(duì)于售后服務(wù)的咨詢，我公司會(huì)結(jié)合實(shí)際情況及時(shí)為用戶提供相應(yīng)的答復(fù)；指導(dǎo)用戶進(jìn)行分析，逐步解決問題，無法立即解決的服務(wù)問題將會(huì)記入客戶報(bào)告系統(tǒng)，服務(wù)人員將會(huì)在第一時(shí)間響應(yīng)，對(duì)于通過現(xiàn)有通訊辦法無法解決的問題，經(jīng)判斷需要派出相關(guān)的售后服務(wù)人員時(shí)將到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，以保證用最短的時(shí)間解決問題。我公司設(shè)置了專門的電子郵件信箱，為用戶提供更加多樣的服務(wù)支45持途徑。用戶可以通過電子郵件將服務(wù)支持請(qǐng)求發(fā)送到我公司，售后服務(wù)人員在接到報(bào)告之后，會(huì)在第一時(shí)間與用戶取得聯(lián)系，為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)支持服務(wù)。我公司也可以通過電子郵件為用戶提供解決方案，或者根據(jù)用戶需要發(fā)送相關(guān)的服務(wù)資料。3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)我公司會(huì)對(duì)用戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。對(duì)于經(jīng)服務(wù)人員了解判斷，需技術(shù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)解決的問題，總部將及時(shí)安排服務(wù)人員解決，并承諾盡最大的能力解決出現(xiàn)的問題，以最短的時(shí)間恢復(fù)正常運(yùn)行或者提供應(yīng)急策略。每周我公司將指派專門的服務(wù)人員主動(dòng)地通過電話方式向用戶了解用戶的運(yùn)營(yíng)狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將啟動(dòng)我公司所承諾的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)流程。5、定期巡回維護(hù)和指導(dǎo)我公司定期派出服務(wù)人員到進(jìn)行拜訪，對(duì)清洗服務(wù)的狀況進(jìn)行分析，并解決用戶在使用過程中存在的問題。二、響應(yīng)時(shí)間我司在X設(shè)立相應(yīng)的技術(shù)支持、維保服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及備品備件庫(kù)，確保用戶能夠得到及時(shí)優(yōu)質(zhì)的維保服務(wù)。我放到服務(wù)，包括備品備件、配套設(shè)備提供、設(shè)備安裝、調(diào)試、設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)、清洗服務(wù)等。46在作業(yè)過程中遵守各單位規(guī)定的時(shí)間要求，如有變動(dòng)，雙方協(xié)商解三、售后服務(wù)管理制度(1)服務(wù)要點(diǎn)>耐心聆聽對(duì)顧客所說的話要從頭到尾耐心地聽。一般人如果聽到對(duì)方重復(fù)話題，不免都想阻止對(duì)方，于是就說“我知道了”,不想讓對(duì)方再說下去。但是請(qǐng)你一定把這些反復(fù)的話當(dāng)作重要的環(huán)節(jié)來耐心地聽完。>聽出真意在與顧客談話的過程中或者是了解、商討對(duì)策的過程中，你要注意地去聽，聽出顧客真正的用意在哪里，看他們有什么不滿或者抱怨的情>引導(dǎo)顧客出對(duì)策如果發(fā)生問題實(shí)在沒有辦法解決，也可以讓顧客幫你想出對(duì)策。當(dāng)你用心去為顧客服務(wù)，用心地關(guān)心顧客，顧客會(huì)謝謝你，還會(huì)做出更大、更好的回饋，為你想出最好的解決煩惱的對(duì)策來。>通過服務(wù)樹立企業(yè)形象在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴(yán)重的今天，售后服務(wù)作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分已經(jīng)成為眾廠家和商家爭(zhēng)奪消費(fèi)者心智的重要領(lǐng)地，良好的售后服務(wù)是下一次銷售前最好的促銷，是提升消費(fèi)者滿意度和忠誠(chéng)度的主要方式，是樹立企業(yè)口碑和傳播企業(yè)形象的重要途徑。>提升顧客滿意度售后服務(wù)作為顧客提出來的要求，企業(yè)做的好壞程度將與顧客的滿意程度成正比的關(guān)系。售后服務(wù)做的好，若能達(dá)到顧客提出的要求，顧48客的滿意度自然會(huì)不斷提高：反之售后服務(wù)工作做的不好或者沒有去做，顧客的滿意度就會(huì)降低，甚至產(chǎn)生極端的不滿意。顧客滿意后通常會(huì)持續(xù)購(gòu)買自己滿意的產(chǎn)品，進(jìn)行口碑宣傳等積極方式進(jìn)行傳播，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和品牌的美譽(yù)度起到強(qiáng)而有力的作用。(2)售后服務(wù)宗旨為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則服務(wù)計(jì)劃：我公司售后部門有不定期電話回訪調(diào)查用戶使用情況。以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾為目的，以高品質(zhì)、高品位、高效率、全方位、全過程、全時(shí)空、內(nèi)外互動(dòng)作為運(yùn)作定位；以服務(wù)的情感化、規(guī)范化、特色化、完美化、超值化、差異化以及抱怨資源化為努方向；全面提升服務(wù)質(zhì)量與水平，使服務(wù)逐步成為公司持續(xù)發(fā)展的主推產(chǎn)(3)客戶滿意處理措施客戶的滿意就是對(duì)工作的最大認(rèn)可，針對(duì)客戶的滿意度情況我司要求在工作的過程中要以客戶為核心，執(zhí)行客戶要求的工作標(biāo)準(zhǔn)，提供客戶規(guī)定的產(chǎn)品?！艨茖W(xué)的管理機(jī)制→簡(jiǎn)約化的服務(wù)機(jī)構(gòu)針對(duì)本次項(xiàng)目我司服務(wù)的是“直線制”的管理，我司建立項(xiàng)目管理小由公司經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)。>規(guī)范化的控制通過統(tǒng)--的管理，可以進(jìn)行管理人員規(guī)范化的控制，保證人員都能得到控制，并可以實(shí)行全面的工作，項(xiàng)目管理人員能夠了解到采購(gòu)、驗(yàn)收、配送等各個(gè)階段的情況。>專業(yè)化的服務(wù)運(yùn)作人在產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)上，我司制定了采購(gòu)過程、配送過程、驗(yàn)收過程各個(gè)服務(wù)項(xiàng)目的工作方案以及工作標(biāo)準(zhǔn)，按照工作方案進(jìn)行供應(yīng)服務(wù)工作，提高工作效率，降低管理成本?！敉昝赖姆?wù)流程項(xiàng)目服務(wù)的質(zhì)量最終會(huì)體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)特色上，這是判斷產(chǎn)品應(yīng)服務(wù)管理是否優(yōu)秀的決定因素，在項(xiàng)目的管理上我司與采購(gòu)人對(duì)工作的程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)有相關(guān)的了解，這時(shí)我司的服務(wù)特色就是能夠>超前化的服務(wù)啟動(dòng)我司在本次項(xiàng)目若中標(biāo)，我司會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系采購(gòu)方進(jìn)行制定項(xiàng)目服務(wù)前期工作，做好項(xiàng)目的整體優(yōu)化工作。>人本化的服務(wù)理念50以采購(gòu)人滿意為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，我司在工作的過程中會(huì)制定各項(xiàng)服務(wù)工作的服務(wù)方案，爭(zhēng)取工作的過程中無缺陷、無質(zhì)量問題，如在產(chǎn)品采購(gòu)服務(wù)過程中我司有相關(guān)的應(yīng)急方案，針對(duì)采購(gòu)過程、配送過程、售后服務(wù)工作過程中針對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行制定相關(guān)的工作流程方案，有效的控制了服務(wù)的質(zhì)量。>個(gè)性化的服務(wù)涉及針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目的過程中，我司根據(jù)招標(biāo)要求建立項(xiàng)目小組進(jìn)行統(tǒng)一管理，在產(chǎn)品采購(gòu)、驗(yàn)收、配送過程，項(xiàng)目小組會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。在每一次服務(wù)上，我司會(huì)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，以使管理能夠契合項(xiàng)目的實(shí)際情況，充分的發(fā)揮我司的產(chǎn)品管控能力，配合招標(biāo)人的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，完成招標(biāo)人的產(chǎn)品供應(yīng)服務(wù)?！魞?yōu)秀的員工隊(duì)伍針對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)的管理服務(wù)過程，我司會(huì)提供專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，保證產(chǎn)品供貨服務(wù)的質(zhì)量，針對(duì)員工上我司按照專業(yè)化、高素質(zhì)、高層次三>專業(yè)化的服務(wù)人才針對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)情況，需要建立項(xiàng)目小組進(jìn)行統(tǒng)一管理，需要對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及運(yùn)輸方面進(jìn)行管控，這一-切都要求產(chǎn)品管理從業(yè)人員必須專業(yè)化。要保證高水平的服務(wù)，就需要具有服務(wù)能力、對(duì)產(chǎn)品了解的專業(yè)項(xiàng)目服務(wù)要求管理層和技術(shù)系列員工具備較高素質(zhì)，對(duì)產(chǎn)品能夠進(jìn)(4)本地化服務(wù)方案通秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目(1)服務(wù)承諾1)我公司組建了+批強(qiáng)硬的應(yīng)急服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行檢2)產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)4)保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。5)由于運(yùn)輸不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，我司承諾免費(fèi)更(1)運(yùn)輸方式2)所有貨物裝卸完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后可離開現(xiàn)場(chǎng)。(4)退換貨物承諾>所有產(chǎn)品如未達(dá)到客戶滿意，無條件退換。(5)質(zhì)保期外服務(wù)承諾1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。3、服務(wù)效率：質(zhì)保期外出現(xiàn)故障的，我方在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)4、服務(wù)原則：整個(gè)項(xiàng)目自通過驗(yàn)收之日起不少于2年，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。5、在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情(6)售后服務(wù)保障措施1、我公司對(duì)本項(xiàng)目實(shí)行終身維護(hù)和維修，提供每年不低于1次現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，保修期外的維修除收取材料成本費(fèi)外，其余一切費(fèi)用按保修期內(nèi)2、我公司將在合同中對(duì)長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù)提供完整的承諾文件。3、由我方免費(fèi)組織提供相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，使工作人員能夠正確、熟練的使用產(chǎn)品的常規(guī)維護(hù)方法，讓管理人員能正確得判斷及排除簡(jiǎn)單故障，以確保產(chǎn)品的正常使用運(yùn)行。4、交貨時(shí)我公司遵循貨物采購(gòu)文件中規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)參數(shù)和投標(biāo)文件中的承諾進(jìn)去交付。保證貨物的外包完整，且貨物的表面無劃傷、碰撞痕跡。我公司將貨物安全運(yùn)送到交貨地點(diǎn)不另收任何費(fèi)用。53貨物在交貨前發(fā)生的不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)均由我公司負(fù)責(zé)。5、我公司承諾在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施與后期工程維護(hù)、技術(shù)支持期間嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。N填寫“信息記錄表”填寫“信息記錄表”維護(hù)Y接受維護(hù)要求電話指導(dǎo)NNYNYN質(zhì)量問題?質(zhì)量問題?Y填寫“維護(hù)反饋表”XX保潔服務(wù)有限公司55聯(lián)系電話：1、煙罩及煙道清洗后90%以上可以見到煙道原有的內(nèi)壁鐵皮色，不2、排煙罩、算子、過濾網(wǎng)表面清洗后達(dá)99%無油污，光亮整潔。4、風(fēng)機(jī)葉輪達(dá)到表面90%以上能夠見到底漆，電機(jī)底部無沉淀的油1.7.相關(guān)說明速切斷傳播途徑，控制疫情的傳播和蔓延。出采買，外出人員做好自身防護(hù)措施，出入時(shí)間、路線做好登記備案。8、安排專人實(shí)施24小時(shí)值班和項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)帶班，帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員應(yīng)急措施(1)出現(xiàn)發(fā)熱咳嗽咽痛等癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，不得帶病上班。發(fā)熱病(2)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將發(fā)熱人員向相關(guān)上級(jí)主管部門報(bào)告，并對(duì)病人作(1)發(fā)熱病人經(jīng)醫(yī)院認(rèn)為有傳染病疑似病例嫌疑的，項(xiàng)目部第一時(shí)間(2)工地要對(duì)可疑病人所在寢室或活動(dòng)場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒；對(duì)與可疑(3)可疑病人在醫(yī)院接受治療時(shí)，禁止任何人員前往探望。(4)工地應(yīng)根據(jù)可疑病人活動(dòng)的范圍，在相應(yīng)的范圍內(nèi)調(diào)整施工計(jì)劃4、對(duì)傳染病人的處理若“疑似病人”被醫(yī)院正式確診為傳染病患者，(1)封鎖疫點(diǎn)。立即封鎖患者所在班組，等待衛(wèi)生部門和相關(guān)主管部(2)疫點(diǎn)消毒。對(duì)工地所有場(chǎng)所進(jìn)行徹底消毒，消毒必須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)(3)疫情調(diào)查。工地應(yīng)配合衛(wèi)生部門進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。對(duì)傳染病人您好!為有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，確保您和他人的健康，請(qǐng)如實(shí)填報(bào)您近期的口發(fā)熱(≥37.3)口咳嗽□嗓子痛(咽痛)口胸悶□呼吸困難□惡心嘔吐□腹瀉口其他癥狀2.是否是湖北返回人員?□是口否3.過去14天內(nèi)是否接觸有過新型冠狀病毒感染的肺炎病例?4.過去14天內(nèi)是否有過湖北或其他有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅居史?5.過去14天內(nèi)是否與湖北等地區(qū)人員有接觸史?XX保潔服務(wù)有限公司聯(lián)系電話：序號(hào)姓名性別身份證號(hào)測(cè)量時(shí)間測(cè)量體溫℃健康碼正常1 時(shí)分23456789:!.令■:!.令■姓名張**未見異常按照目前掌握的防疫相關(guān)數(shù)據(jù)，暫未發(fā)現(xiàn)您存在與防疫相關(guān)異常健康狀況。防疫相關(guān)數(shù)據(jù)會(huì)隨著疫情發(fā)展及時(shí)更新，此次查詢并不會(huì)表示排除您的防疫相關(guān)健康風(fēng)險(xiǎn)。被重具于和確軍務(wù)一站辦理回回① 中華人民共和國(guó)中華人民共和國(guó)姓名黃澤成性期男民族漢出生1991年8月26日防控新型冠狀病毒堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)9高)畫②時(shí)狀離國(guó)有什么不同辦心選方共周低生量家前及0疫情管理制度宣傳海報(bào)疫情管理制度宣傳海報(bào)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(型),健)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(司),康)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(狀),教)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(病),育)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(毒),如)EQ\*jc3\*hps23\o\al(\s\up3(感),!)疫情6S管理普理情值，重我經(jīng)零都候。正確勤洗手健康握在手內(nèi)共費(fèi)可共白額吸情防能管理就度::4………受種者姓名Nae:性別Gendor:證件號(hào)碼IDM.:新Vero(北京科中組)代周例接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment：受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼IDNo.;4參考價(jià)(元)新冠Vero(北京科興中維)2聯(lián)系電話：33002900上午6:0受種者姓名Nae:證件號(hào)碼1DKa.:m中罪)周剛接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站打印日期：2021-04-02CinieSueatureVaccinationAppointment受種者姓名Name性別Gender證件號(hào)碼IDNo.:參考價(jià)(元)2VaccinationRecord受種者姓名Nme:性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nae:性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nae:使林熱性別Gendrr;證件號(hào)科1DNa.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Geoder:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2VaccinationRecord性別Gendnr;證件號(hào)碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nae:性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Kam:性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名wae:性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:a中維)彩1周別接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2件別Cendr:證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:錢勇VaccinationRecord性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Kam:件別Cendr:證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Xme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;VaccinationAppointment性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名wae:魏軍性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2VaccinationRecord受種者姓名Xme:許建性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名%a:性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2VaccinationRecord受種者姓名Nme:楊東東性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Kam:件別Cendr:證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1周剛接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站VaccinationAppointment受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2VaccinationRecord受種者姓名Nme:法性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:新Vero(北京料中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;VaccinationAppointment性別Gender:證件號(hào)碼10No.:a可接種日期參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名wae:性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:MVerg(北京料中維)耗1接種/打印單位(章):太倉(cāng)市高新區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站受種者姓名Name:性別Cender:證件號(hào)碼1DNo.:參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)2受種者姓名Nme:VaccinationRecord性別Gendrr;證件號(hào)碼IDNo.:中維)彩1接種/打印單位(章):受種者姓名Naae;VaccinationAppointment性別Gender:證件號(hào)碼10No.參考價(jià)(元)新冠Wero(北京科興中維)22.1.保證質(zhì)量的技術(shù)措施2.1.1.確保服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)組織措施2.6利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息管理手段，進(jìn)行項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，強(qiáng)化質(zhì)量檢驗(yàn)和驗(yàn)收系加強(qiáng)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)性工作。2.7嚴(yán)格科學(xué)技術(shù)管理，杜絕經(jīng)驗(yàn)主義，技術(shù)是質(zhì)量保證的關(guān)鍵。3、建立質(zhì)量管理保證體系建立標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目質(zhì)量保證體系，并保證其持續(xù)有效的運(yùn)行，以此確保項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。并且將根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，在項(xiàng)目開展一個(gè)月內(nèi)編制出項(xiàng)目質(zhì)量保證計(jì)劃，以此作為項(xiàng)目質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的綱領(lǐng)性文件。1、項(xiàng)目經(jīng)理1.1在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)該保潔工程負(fù)責(zé)；1.2保證國(guó)家有關(guān)法律、法令、條例、方針政策的各項(xiàng)指示以及公司政策和會(huì)議的貫徹執(zhí)行；1.3制定本項(xiàng)目的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，發(fā)布質(zhì)量保證政策聲明，批準(zhǔn)和組織實(shí)施質(zhì)量保證大綱；1.4主持公司管理部門審查，每年對(duì)質(zhì)量保證大綱的適用性和實(shí)施的有效性進(jìn)行審查和評(píng)論；1.5確保提供實(shí)施和保持質(zhì)量保證體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性和所需的1.6確保在公司相關(guān)職能和層次上建立可考核的質(zhì)量目標(biāo)；1.7研究改進(jìn)質(zhì)量保證大綱的措施。2.技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工質(zhì)量負(fù)有直接管理和實(shí)施監(jiān)督的責(zé)任，其主要職警告，二次脫崗學(xué)習(xí)。二次以上清出本現(xiàn)場(chǎng)。(1)認(rèn)真做好資料的會(huì)審及驗(yàn)收工作，設(shè)備質(zhì)量證明書及其它使用說3.2施工過程中的質(zhì)量保證(4)在產(chǎn)品的交付各階段應(yīng)按適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行(5)技術(shù)負(fù)責(zé)人要帶領(lǐng)作業(yè)人員對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行自檢，堅(jiān)持開展“三工作過程中嚴(yán)格按照防護(hù)章程佩帶戴口罩，防護(hù)鏡、防護(hù)帽、防塵●設(shè)備進(jìn)場(chǎng)前均做清潔、消毒處理，保持良好的衛(wèi)生狀●甲方驗(yàn)收時(shí)本公司提供標(biāo)準(zhǔn)竣工報(bào)告，并附清洗過程錄像和清洗前后●清洗過中隨時(shí)接受甲方監(jiān)督、檢驗(yàn)，不合格部分及時(shí)返工，違規(guī)人員序號(hào)名稱1只42沖擊鉆只43呆扳手只4套45電動(dòng)螺絲刀只86大力鉗只77電焊機(jī)只38發(fā)泡機(jī)只39管鉗只5臺(tái)3燙管機(jī)臺(tái)3只4只6打孔機(jī)臺(tái)3溶液浸泡池套3把3臺(tái)3后附相關(guān)設(shè)備圖片00DUDODODNMI角磨機(jī)管道清洗機(jī)2.1.4.安全健康環(huán)保管理體系與措施1.1安全管理制度f(wàn)、保護(hù)生命財(cái)產(chǎn)安全是我們?yōu)橐晃粏T工的義務(wù)，如遇到險(xiǎn)情，要立即2.1防火措施：安全管理人員要指導(dǎo)員工使他們知道最近滅火器的位2.2.保證安全、文明施工的技術(shù)措施(一)服務(wù)規(guī)范1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)(室內(nèi)、室外)設(shè)施、設(shè)備日常清潔和愛護(hù)。1、各班組人員提前10分鐘到指定地點(diǎn)簽到，更換工裝，不2、上班時(shí)必須按規(guī)定著裝，要求儀表整齊，服裝干凈，佩帶工號(hào)牌。5、嚴(yán)于律已，自覺遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，6、用餐的時(shí)間一律為1小時(shí)，經(jīng)班長(zhǎng)安排輪流替崗，未經(jīng)允許，不得12、工作人員必須按部門所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和操作程序盡職盡責(zé)地去完成14、愛護(hù)市場(chǎng)財(cái)務(wù)和設(shè)施設(shè)備，節(jié)約水、電和易耗品，損壞工具和場(chǎng)15、下班前將清潔工具、清潔設(shè)施、物品情況，擦拭干凈后17、加強(qiáng)安全意識(shí)，如發(fā)現(xiàn)不安全隱患，3、垃圾袋的更換：室內(nèi)、室外垃圾不能超出2/3滿，白天出現(xiàn)異味、的話；上班時(shí)不可以用家鄉(xiāng)話話交流，講普通話，上班前不食用有異味的時(shí)問好或點(diǎn)頭微笑；走路要穩(wěn)，不要跑跑跳跳，不得大聲喧嘩，不得與顧客講一些與工作無關(guān)的話，與顧客同乘電梯時(shí)，應(yīng)主動(dòng)讓顧客先出先凈，頭發(fā)梳理整齊，著裝應(yīng)按照公司規(guī)定進(jìn)行著裝，且必須著工衣，不得串季著裝，同時(shí)需保持干凈、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現(xiàn)象；佩帶員工證，不留長(zhǎng)指甲，女性額前頭發(fā)不能超出眉毛下，后腦勺頭發(fā)應(yīng)用發(fā)網(wǎng)盤起來，男性不留胡子及鬢角，后腦頭發(fā)不得過衣6、在公共區(qū)域清潔時(shí)應(yīng)注意前后行人，速度要適當(dāng)放慢，有3人以上1、清潔劑按常規(guī)可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、堿性清潔劑。①全能清潔劑：用于拖地、抹物，特別是拖瓷磚地面，有較好清潔效①鹽酸：用于刷洗外圍白英石地面、硬堅(jiān)固的地面污漬。使用后及時(shí)③紅水(洗廁靈):用于刷洗洗手間便池及硬堅(jiān)固材質(zhì)物品污漬。②使用前必須查看現(xiàn)場(chǎng)材質(zhì)，大理石、瓷磚、不銹鋼等不能用酸性清③所有強(qiáng)腐蝕性清潔劑在使用前先在物體表面淋上清水，再用稀釋成④堿性清潔劑與酸性清潔劑不能混合使用，會(huì)發(fā)生中和反應(yīng)，沒有清(二)安全培訓(xùn)1、組織轄區(qū)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理員、特種作業(yè)人員(簡(jiǎn)稱“三類人員”)相應(yīng)的安全教育培訓(xùn)，保證“三類人員”持證上崗。a、新工人(包括合同工、臨時(shí)工、學(xué)徒工、實(shí)習(xí)生)必須進(jìn)行公司和學(xué)時(shí)。每年再培訓(xùn)時(shí)間不得少于12學(xué)時(shí)。3、企業(yè)新上崗的從業(yè)人員，崗前培訓(xùn)時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)。1、安監(jiān)局按照相關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)，負(fù)責(zé)組織企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、(三)電工培訓(xùn)方案4、逐步提高判斷問題、解決問題的能力。掌握常見故障的排除方法。2、我司確保參培率達(dá)到90%以上，將對(duì)參培人數(shù)、員工表現(xiàn)、考試成3、培訓(xùn)期間，參培員工必須遵守《員工管理制度》,認(rèn)真學(xué)習(xí)，參加序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容課時(shí)備注1電氣火災(zāi)基礎(chǔ)知識(shí)42電氣火災(zāi)預(yù)防和應(yīng)急處置8384特種設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)及檢測(cè)4為確保公司和客戶的生命對(duì)產(chǎn)安全，每位員工要牢記安全第一，必須嚴(yán)格遵守公司及客戶的安全守則和防火措施.工作中存在著許多危害隱在安全環(huán)境下具有很高的人文價(jià)值，并可增加員工的志氣，更重要的此安全操作守則為公司員工各工種作業(yè)的指導(dǎo)守則，所有員工均沒有顯然，此守則不能合益每一情況，因此希望每一為員工能根據(jù)自己以往的工作經(jīng)驗(yàn)，在本守則中及時(shí)補(bǔ)充你們的指奪意見與工作規(guī)定，只有這此外，作為一名員工，必須遵守國(guó)家頒布的各項(xiàng)法律，法規(guī)及各種條例，增強(qiáng)防怠意識(shí)，及時(shí)修正工作中的危險(xiǎn)情況，為我們的客戶始終提供1安全守則f.保護(hù)公司及客戶的生命財(cái)產(chǎn)安全是我們每一位員工的義務(wù)，如遇到j(luò).如遇到在工作時(shí)間內(nèi)發(fā)生工傷事故，必須及時(shí)向主管經(jīng)理報(bào)告.若在24小時(shí)內(nèi)未向公司報(bào)告，公司將方面將概不負(fù)責(zé)。k.嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律，法規(guī)，條例，法令.發(fā)現(xiàn)違反行為要及滅火器管理人員要指導(dǎo)員工使他們知道最近滅火器的位置，知道如何操作，了解滅火器用于哪一類型的火災(zāi).在實(shí)施明火作業(yè)時(shí)‘必須將正確類型與正確大小的滅火器置于十米以內(nèi).使用后應(yīng)立即將滅火器送回?fù)Q補(bǔ)。熔接及焊燒作業(yè)下方或附近的可燃燒材料，必須移開至安全距離或用隔熱發(fā)生火情火警，無論大小，必須采取以下措施：利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材積若火勢(shì)可導(dǎo)致人的生命危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)協(xié)助及知道有關(guān)人員由防火通道撤裹等帶進(jìn)工作區(qū)域.每天上下班應(yīng)主動(dòng)接受警衛(wèi)人員的檢查.并嚴(yán)格執(zhí)行在工作區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何被遺忘物品，必須迅速至交部門經(jīng)理以便使之及時(shí)送到失主手中公司及客戶的財(cái)產(chǎn)，不準(zhǔn)私自處理或變相處(如銷售，5.1藥品包裝a.庫(kù)房?jī)?nèi)所有藥品的包裝必須保征完好.若發(fā)現(xiàn)包裝已破損或容器發(fā)5.2藥品的存放5.3安全管理c.藥品存貨不易過多，可根據(jù)月消耗量的1/3存貨。5.4設(shè)備安全及手工具安全5.4.1手工具5.4.2動(dòng)力工具否有損壞.所有動(dòng)力工具上必須裝有適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)罩.工具啟動(dòng)前，必須每5.4.3起重設(shè)備使用前必須目視檢查和吊掛零件.不要使身體任何部位置于懸掛在起重機(jī)的貨物的下方.所有工作人員在操作起重前，必須戴安全帽.起重設(shè)5.4.4安全帽5.4.5安全帶-屋頂斜度超過或等于1比3時(shí)；5.4.6梯子5.4.7標(biāo)示在工作開始前將清楚明了的標(biāo)示放置在明顯或適當(dāng)?shù)牡胤?，完成工?.4.8規(guī)范工作所有的工種必須根據(jù)工作的特點(diǎn)對(duì)工作區(qū)域采取充分有效的維護(hù)措施.避免造成不必要的人身傷害，物品的損壞以及對(duì)周圍環(huán)境的衛(wèi)生品質(zhì)的影響.例如：5.5遇到突發(fā)問題a.停電工作時(shí)如遇突然停電，應(yīng)停止工作立即關(guān)閉機(jī)器電源開關(guān)及房間電源b.停水如遇突然停水，必須先將工作區(qū)域內(nèi)的所有說龍頭關(guān)閉，記錄下停水C.跑水如遇漏水，跑水，應(yīng)立即通報(bào)領(lǐng)班，組織人員排水吸水防止水流蔓延e.盜竊工作時(shí)間如遇盜竊事件發(fā)生，應(yīng)積極配合有關(guān)部門調(diào)查，講清楚自己5.6記工作日志應(yīng)客戶要求，必須將每日工作安排在實(shí)施前呈報(bào)相關(guān)部門，包括時(shí)間工作內(nèi)容及人員情況。遇到特殊情況需延長(zhǎng)工作時(shí)間時(shí)，必須事先向相關(guān)5.7特殊操作須知員工在工作過程中遇到有必要接觸任何開關(guān)，閥門及控制箱時(shí)，必須5.8可燃物可燃物必須使其離開蒸氣管路，散熱器，加熱器，及熱的管路，發(fā)現(xiàn)放置在熔接及焊燒作業(yè)下方或附近的可燃燒材料必須移開至安全距離或用5.9易燃液體必須要有明顯的標(biāo)識(shí).消防滅火器必須設(shè)立在易燃液體10公尺以內(nèi)的地方。5.10管制區(qū)域凡在管制區(qū)域工作，例如地下池槽，必須使用鼓風(fēng)機(jī)，排風(fēng)扇等設(shè)備5.11垃圾、廢物、碎屑的處理放置所有的垃圾、廢物、碎屑在適當(dāng)?shù)娜萜鲀?nèi)，不可任意堆放在工地作好工人的安全三不傷害(不傷害自己、不被他人傷害、不傷害他人)等意識(shí)、安全技術(shù)知識(shí)、法規(guī)和安全用電預(yù)防觸電、防物擊、防墜落、防機(jī)傷、防中毒、防火災(zāi)、防地震等常識(shí)的教育，以及新工人的安全及文明施殊安全防范臨時(shí)措施的報(bào)批制度和單項(xiàng)的安全文明服務(wù)技術(shù)措施，及時(shí)向違章作業(yè)，有權(quán)抵制和越級(jí)上造違章指揮行為。堅(jiān)持原則，并監(jiān)督實(shí)施整格執(zhí)行“四不放過”原則(指事故原因未查清不放過；人員未受到教育不理及現(xiàn)場(chǎng)工作的協(xié)調(diào)與安排。參與項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃和施工方案的編寫，并予聯(lián)系，掌握和辦理工程變更和辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證，并及時(shí)提交歸檔和通知預(yù)算8、掌握施工中的動(dòng)態(tài)，組織作業(yè)班組嚴(yán)格落實(shí)“三檢制”,檢查作業(yè)工人進(jìn)行施工操作；協(xié)助貫徹安全規(guī)程，及時(shí)向安全經(jīng)理提出有關(guān)違反安12、嚴(yán)格掌握并執(zhí)行施工規(guī)范規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督、檢查工程質(zhì)量13、參與項(xiàng)目質(zhì)量檢查評(píng)定工作；監(jiān)督、檢查現(xiàn)場(chǎng)的檢測(cè)控制工作。16、填寫施工日志，辦理工程中間交工、竣工報(bào)告和竣工驗(yàn)收證明文為了切實(shí)貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以保障廣大工作人員5、培訓(xùn)中心(下稱中心)進(jìn)行實(shí)踐模擬操作，以掌握安全工作知識(shí)；交待工作中安全注意事項(xiàng)和要求，下班前要分析、總結(jié)當(dāng)天的安全情況。否在允許范圍內(nèi)，對(duì)檢驗(yàn)不合格的安全工器具應(yīng)及時(shí)處理。每次使用前要進(jìn)行外觀檢查，特別注意起重用的手拉葫蘆、鋼絲起重用繩、安全帶、梯子、欄桿及電氣工器正確使用勞保用品，行為規(guī)范要符合《安規(guī)》要求。配電箱需加漏電保護(hù)1、設(shè)備的試驗(yàn)、校驗(yàn)工作必須有專人負(fù)責(zé)，要防止無關(guān)人員誤入或靠3、現(xiàn)場(chǎng)的安全通道在整個(gè)檢修過程必須始終保持暢通，不能被各種雜物堵塞。對(duì)拆下的腳手架、廢料等雜物要及時(shí)2、所有工作設(shè)備和器具均須檢查、保養(yǎng)好發(fā)出，使之處于待用狀態(tài)；防止高空墜落，所帶工作工具必須固定好，禁止高空落物。高空作業(yè)時(shí)，不準(zhǔn)他人在工作地點(diǎn)下面通行和逗留，防止墜物傷人。工人不準(zhǔn)將工具及用。使用電氣工具時(shí)，不準(zhǔn)提著電氣工具的導(dǎo)線或轉(zhuǎn)動(dòng)部分。在架上使用電氣工具，應(yīng)做好防止感電墜落的安全措施。嚴(yán)禁無關(guān)人員亂搭亂接，以5、到達(dá)車輛停放地點(diǎn)，將所有作業(yè)工具和垃圾裝車，人員有序上車，2范圍對(duì)需要品進(jìn)行妥善保管，對(duì)不需要品進(jìn)行處理。3.2整頓：將需要品進(jìn)行科學(xué)、合理的定量、定位和擺3.7節(jié)約：對(duì)時(shí)間、空間、能源等方便的4職責(zé)7S推行小組負(fù)責(zé)7S管理工作的整體推行規(guī)劃，組織制定、落實(shí)公司7S各部門負(fù)責(zé)在公司范圍內(nèi)執(zhí)行7S管理工作，各部門主管負(fù)責(zé)本部門7S4.3企業(yè)管理辦公室每月5號(hào)定期組織各部門對(duì)公司7S的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)5.1.1公司各級(jí)員工應(yīng)互愛互助、和睦相處、5.1.4所有員工嚴(yán)禁穿拖鞋、沙灘短褲上班。注意5.2辦公區(qū)域7S管理常用程度使用平率處理方法低過去一年都沒使用過的物品，且不能再用過去6個(gè)月很少使用的物品過去1個(gè)月很少使用的物品高1周使用一次的物品保存在辦公桌或隨身攜帶1天使用一次的物品每小時(shí)都要使用的物品5.2.3公司各辦公區(qū)域物品需擺放有序、整潔干凈，空閑辦公區(qū)域除5.2.5個(gè)人辦公區(qū)域除辦公桌椅、電腦、文件柜、垃圾桶之外，不得品、紙張(固定資產(chǎn)標(biāo)簽除外);5.2.10電腦中電子文檔、資料分類條理清晰5.2.12每天下班前10分鐘清掃個(gè)人辦公區(qū)域，保持區(qū)域桌面干凈整5.2.13每周五下班前15分鐘，各文件柜和打印設(shè)備責(zé)任人對(duì)所負(fù)責(zé)5.2.14辦公桌面和電腦中不應(yīng)有失效文件，不可輕易看到重要文件；5.3工作現(xiàn)場(chǎng)7S管理區(qū)域線為5cm黃色實(shí)線，危險(xiǎn)區(qū)域線為5cm紅色實(shí)線，可移動(dòng)物品擺放定小于1m;危險(xiǎn)區(qū)域表示本區(qū)域易造成人身傷害，或因操作不當(dāng)易產(chǎn)生生產(chǎn)事故，5.3.4標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作現(xiàn)場(chǎng)看板統(tǒng)一采用KT板，字體為中文宋體，看板大小為800×600或1200×900;標(biāo)識(shí)卡均采用A5彩紙塑封，字體為中文楷體黑色，列表如用途綠色檢驗(yàn)合格標(biāo)識(shí)紅色檢驗(yàn)不合格或報(bào)廢白色上的標(biāo)準(zhǔn)樣式，大小為400×300;e、其他標(biāo)識(shí)5.3.5工作現(xiàn)場(chǎng)地面、通道、墻壁、門窗、以及零件和物品擺放要求：f、易燃、易爆物品定置定位，要遠(yuǎn)離明火，存儲(chǔ)位置要符合《5.3.7設(shè)施、設(shè)備e、工具柜內(nèi)物品需明確定置圖，定置圖用A4紙打印，b、上班前5分鐘，所有人員必須按時(shí)出勤，按規(guī)定穿工作服，保持衣e、下班前15分鐘，打掃現(xiàn)場(chǎng)并檢查各區(qū)域，確保地面、通道、物品、5.4檢查和考核5.4.1企業(yè)管理辦公室每月5號(hào)定期組織各部門對(duì)公司7S活動(dòng)執(zhí)行情5.4.2檢查辦公區(qū)域以部門為單位，共7個(gè)部門：企業(yè)管理辦公室、務(wù)事業(yè)部；檢查工作現(xiàn)場(chǎng)以班組為單位，共6個(gè)組：機(jī)加工車間、火焰等5.4.4對(duì)于每次檢查評(píng)分分?jǐn)?shù)最少的部門，對(duì)部門負(fù)責(zé)人處于50元考現(xiàn)場(chǎng)拍照取證，并對(duì)責(zé)任人處行政處罰20元，并且連續(xù)處罰3次的員工不人50元獎(jiǎng)勵(lì)，若連續(xù)三次獲得獎(jiǎng)勵(lì)的，獲年終先進(jìn)個(gè)人提名。附表1TYQR-QXZ-09-01(9/13)辦公區(qū)域7S檢查表序號(hào)備注1區(qū)域(地板、墻壁、桌面、抽屜、柜子)內(nèi)沒有無關(guān)的物品、42文件或電子文檔是否進(jìn)行歸檔3334歸檔的文件資料是否進(jìn)行分類，并標(biāo)識(shí)3536清掃2728地板無散落的文件和辦公用品39文件柜、辦公桌物品擺放整齊，無灰塵、污漬和雜物2電腦、電話、打印機(jī)等設(shè)備無灰塵和臟污2辦公桌、椅子損壞，使用時(shí)存在安全隱患或影響美觀3管路、配線無雜亂3333素養(yǎng)4員工離開位置時(shí)椅