網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)技能證書考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)技能證書考試復(fù)習(xí)題庫（含答案）

一、單選題

1.除了從淘寶網(wǎng)首頁可以進(jìn)人規(guī)則頻道以外，以下哪個(gè)域名可以進(jìn)入規(guī)則頻道？

A、guize.taobao.

B、ruIe.taobao.

Cvrose,taobao.

D、bbs.taobao.

答案：B

2.下列說法錯(cuò)誤的是

A、您只能設(shè)置一個(gè)推廣計(jì)劃

B、對(duì)發(fā)布超過15天的商品修改主圖，當(dāng)期銷售量會(huì)被清零，需謹(jǐn)慎操作

C、同一個(gè)賣家的多個(gè)高品可以推廣到同一個(gè)用戶群

D、已推廣的商品不能再推廣到同一個(gè)推廣計(jì)劃中

答案：A

3.滿足下列哪種情況，會(huì)員方可創(chuàng)建店鋪？

A、會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址

或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，但未通過開店考試后

B、會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，并通過開店考試后

C、會(huì)員將其賬戶與通過實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬戶綁定，公示真實(shí)有效的姓名地址

或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

D、會(huì)員公示真實(shí)有效的姓名地址或營(yíng)業(yè)執(zhí)照等信息，并通過開店考試后

答案：c

4.注冊(cè)賬戶手機(jī)沒有收到效驗(yàn)短信，可以點(diǎn)擊【重發(fā)校驗(yàn)碼短信】。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

5.以下哪種行為沒有違反“淘寶商城支付方式”規(guī)則？

A、在店鋪頁面任何位置、顯示下方信息的行為：外部網(wǎng)站地址、400電話、個(gè)

人手機(jī)、固定電話、銀行帳號(hào)、淘寶C2c網(wǎng)店鏈接“"

B、在店鋪頁面任何位置，顯示和使用除旺旺以外的聊天工具

C、通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交

易的行為

D、以上行為均違反規(guī)則

答案：D

6.什么是點(diǎn)擊量？

A、您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶有效點(diǎn)擊的次數(shù)

B、您推廣商品的展現(xiàn)量和用戶有效被點(diǎn)擊次數(shù)的比率

C、您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶瀏覽的次數(shù)D.您推廣的商品被用戶

有效點(diǎn)擊的次數(shù)

答案：A

7.通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他店、或采用其他支付方式進(jìn)行交易的

行為會(huì)被扣除幾分？

A、4分

B、2分

C、1分

D、6分

答案：D

8.尚未創(chuàng)建海寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品？

A、不可以

B、可以，且沒數(shù)量限制

C、可以，但只能發(fā)布10件

D、可以，但只能發(fā)布10件

答案：A

9.對(duì)于交易后未給予好評(píng)的買家或有過投訴的買家，在評(píng)價(jià)中公布聊天記錄,進(jìn)

行惡嚴(yán)抨擊、公布買家個(gè)人信息等行為，將會(huì)被扣除多少分？

A、2分

B、4分

C、1分

D、6分

答案：D

10.嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)多少分的，會(huì)被處以查封帳戶的處罰？

A、100分

B、36分

G48分

D、24分

答案：c

11.淘寶會(huì)員名、淘寶店鋪名或域名中可以包含什么信息？

A、違反國(guó)家法律法規(guī)的信息

B、干擾淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息

C、賣家本人已通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名

D、涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息

答案：C

12.關(guān)于亂用關(guān)鍵字，以下描述正確的是？

A、在店鋪頁面公示：OEM單貨、廠家尾單”等信息

B、在同一雙鞋子的標(biāo)題中使用：運(yùn)動(dòng)鞋、球鞋、板鞋等字眼

C、扣除6分

D、以上說法都正確

答案：B

13.支付寶賬戶在實(shí)名認(rèn)證時(shí)，若被自己其他賬戶占用；點(diǎn)擊【繼續(xù)認(rèn)證】操作

即可。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

14.拍拍直通車帳戶充值最低不小于元

A、300

B、200

C、500

D、100

答案：D

15.商品有可能會(huì)退貨，可購買綠底框內(nèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)減免退貨運(yùn)費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

16.女士?jī)?nèi)衣男士?jī)?nèi)衣家居服類目下，以下發(fā)布的寶貝價(jià)格/郵費(fèi)相符的是

A、女士?jī)?nèi)衣定價(jià)0.01,郵費(fèi)80元

B、滿500元以1元換購

C、江浙滬賣家發(fā)布T恤80元，郵費(fèi)8元

D、男士?jī)?nèi)衣特價(jià)50,郵費(fèi)250元

答案：C

17.收到貨后不滿意，申請(qǐng)退貨并將貨物寄回給賣家，如果賣家不確認(rèn)收貨，超

過

10天，系統(tǒng)自動(dòng)退款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

18.網(wǎng)店買衣服通常平鋪照片一般比真模特外景照片跟貼近衣服本身模樣。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

19.買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)？

A、30天

B、15天

C、9天

D、7天

答案：B

20.違規(guī)扣分什么時(shí)候會(huì)被清零？

A、每年的十二月三H日二十四

B、每年的五月一日二十四時(shí)

C、每年的十月一日二十四時(shí)

D、每年的一月一號(hào)二十四時(shí)

答案：A

21.商城要求商家在以下哪個(gè)時(shí)間段必須確保阿里旺旺在線？

A、周一周日24小時(shí)在線

B、周一至周日9點(diǎn)至22點(diǎn)

C、周一至周五24小時(shí)在線，周六周日休息

D、周一至周五9點(diǎn)至2點(diǎn)，周六周日（含法定節(jié)假日）10點(diǎn)到18點(diǎn)

答案：D

22.農(nóng)村淘寶通過將快件在縣城截流集聚，產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，再通過第三方物流公

司向村網(wǎng)點(diǎn)派送。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

23.關(guān)于售后問題中的舉報(bào)針對(duì)商品或會(huì)員本身，并且處理交易中的糾紛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

24.淘寶會(huì)員名、海寶店鋪名或城名中可以包含什么信息？

A、涉嫌侵犯他人權(quán)利的信息

B、賣家本人已通過工商注冊(cè)的實(shí)體店名

C、干擾淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)秩序等相關(guān)信息

D、違反國(guó)家法律法規(guī)的信息

答案：B

25.拍拍直通車帳戶查詢功能最多查詢最近（）個(gè)月的充值記錄。

A、3

B、5

C、10

D、無限制

答案：A

26.一旦發(fā)現(xiàn)商城商家在店鋪中發(fā)布仿真槍、梅花鹿”等國(guó)家法律明令禁止銷售

的商品，會(huì)受到以下哪種處罰？

A、扣除12分

B、扣除4分

C、限期3天內(nèi)整改

D、扣除2分

答案：A

27.買家下單后，商家由于調(diào)貨問題，未能在承諾時(shí)間向買家進(jìn)行發(fā)貨。以上行

為將被扣去多少分？

A、6分

B、1分

C、4分

D、2分

答案：D

28.以下哪種描述是符合淘寶商城規(guī)范的？

A、同一件商品按照不同尺寸不同顏色分開發(fā)布

B、賣家在商品信息中拒絕使用支付寶或者違反支付寶流

C、在店鋪中公示物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間

D、寶貝標(biāo)題為NIKEADIDASC0NVERSE09新款運(yùn)動(dòng)鞋

答案：C

29.以下哪種情況屬于類目錯(cuò)放？

A、叉勺筷放在餐具類目

B、不銹鋼蒸鍋放在餐具類目

C、碗放在餐具類目

D、碟子盤子放在餐具類目

答案：B

30.集市與商城的評(píng)價(jià)體系有什么區(qū)別？

A、集市只有信用評(píng)價(jià)，商城只有店鋪評(píng)分

B、集市有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，商城只有店鋪評(píng)分

C、商城有信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分，集市只有店鋪評(píng)分

D、商城只有信用評(píng)價(jià)，集市只有店鋪評(píng)分

答案：B

31.以下哪種情況不違反商品價(jià)格、郵費(fèi)不符商品管理規(guī)則？

A、“雪紡吊帶衫”，一口價(jià)1元，平郵100元

B、以過高或過低的價(jià)格發(fā)布贈(zèng)品或者店鋪積分兌換的商品

C、魔獸世界貨幣只能人金為單位發(fā)布，而不能以銀銅為單位發(fā)布

D、商品發(fā)布一口價(jià)為1元，但是卻在寶貝描述中標(biāo)注產(chǎn)品其它價(jià)格的

答案：B

32.淘寶網(wǎng)禁止出售藥方，以下屬于藥方的是？

A、自制玫瑰

B、自制蜂蜜

C、治鼻炎秘方

D、秘制醬牛肉

答案：C

33.以下哪種說法正確？

A、海寶上不存在淘寶規(guī)則

B、淘寶規(guī)則是會(huì)員自發(fā)達(dá)成的共識(shí)性文本

C、淘寶規(guī)則是對(duì)淘寶網(wǎng)用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款

D、淘寶規(guī)則是被處罰后方需了解的

答案：c

34.以下哪類服務(wù)性商品允許發(fā)布？

A、個(gè)人、公司融資、貸款

B、辦理信用卡

C、車輛出租、代駕服務(wù)

D、幫助追債、討賬服務(wù)

答案：C

35.規(guī)則頻道里，哪個(gè)欄目會(huì)發(fā)布淘寶規(guī)則最新的變更公告？

A、友情鏈接

B、規(guī)則解讀

C、規(guī)則公告

D、考試中心

答案：C

36.拍拍直通車是如何收費(fèi)的？

A、展現(xiàn)免費(fèi)，按點(diǎn)擊收費(fèi)

Bx10元月

C、免費(fèi)

D、按展現(xiàn)量收費(fèi)

答案：A

37.收到貨后不滿意，申請(qǐng)退貨并將貨物寄回給賣家，如果賣家不確認(rèn)收貨，超

過10天，系統(tǒng)自動(dòng)退款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

38.以下哪種情況沒有違反商品管理規(guī)則的？

A、“雪紡吊帶衫”，一口價(jià)1元，平郵100元

B、發(fā)布5元的口罩

C、價(jià)值50元的商品，以1元發(fā)布標(biāo)明贈(zèng)品

D、發(fā)布1元的商品，寶貝描述中說明這個(gè)東西要賣100元

答案：B

39.關(guān)于“淘寶商城發(fā)票規(guī)則”，以下哪個(gè)描述是正確的？

A、買家索取發(fā)票時(shí)，告知不提供

B、賣家開具的發(fā)票所蓋公章與商城商家公司名稱一致

C、買家索取發(fā)票時(shí)，要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票

D、不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，向淘寶商城開具當(dāng)季積分發(fā)票

答案：B

40.不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向海寶商城開具當(dāng)季積分發(fā)票，將會(huì)被扣除多少分？

A、6分

B、1分

C、2分

D、4分

答案：A

41.商家對(duì)所發(fā)布的商品，注冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣。以

上這種行為違反了

A、成交不賣

B、收款不發(fā)貨

C、違反淘寶商城支付方式

D、進(jìn)行人氣商品炒作

答案：D

42.下列哪些商品不屬于禁止發(fā)布商品？

A、發(fā)布機(jī)、板機(jī)、仿冒機(jī)等相關(guān)信息

B、需特別許可才能使用的設(shè)備，如廣播發(fā)射臺(tái)，碟型人造衛(wèi)星天線、煙花爆竹

C、毒品，易制毒化學(xué)品，毒品原料，制毒的書籍

D、QQ無保號(hào)

答案：D

43.確認(rèn)收貨后15天內(nèi)可申請(qǐng)售后。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

44.發(fā)布廣告商品將會(huì)被公示警告多少天？

A、7天

B、15天

C、30天

D、3天

答案：A

45.違反交通法規(guī)的商品淘寶網(wǎng)禁止出售，以下哪種屬于該范疇?

A、牌照隱形噴劑

B、車載電視

C、汽車坐墊

D、充電插座

答案：A

46.VIP成長(zhǎng)點(diǎn)的計(jì)算周期是幾天？

A、IP成長(zhǎng)點(diǎn)計(jì)算周期為180天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近180天內(nèi)的VIP成長(zhǎng)點(diǎn)總

分值

B、IP成長(zhǎng)點(diǎn)計(jì)算周期為360天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近360天內(nèi)的VIP成長(zhǎng)點(diǎn)總

分值

C、IP成長(zhǎng)點(diǎn)計(jì)算周期為90天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近9天內(nèi)的VIP成長(zhǎng)點(diǎn)總分

值

D、VIP成長(zhǎng)點(diǎn)計(jì)算周期為30天，動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)會(huì)員在最近30天內(nèi)的VIP成長(zhǎng)點(diǎn)總

分值

答案：A

47.忘記支付寶登陸密碼，可在支付寶首頁登錄頁面，右邊點(diǎn)擊忘記登錄密碼進(jìn)

行找回。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

48.如果您想恢復(fù)被暫停的推廣，應(yīng)該如何設(shè)置？

A、重新發(fā)布此商品

B、進(jìn)入我的直通車，點(diǎn)擊管理推廣中的商品，在“狀態(tài)”中選擇“暫停”，在

暫停推廣的商品中查找希望恢復(fù)推廣的商品，點(diǎn)擊右側(cè)的操作按鈕“啟動(dòng)”

C、重新上架此商品D.重新編輯此商品

答案：B

49.以下商品關(guān)鍵字應(yīng)用最恰當(dāng)?shù)氖?/p>

A、施華洛世奇水晶手鏈腳鏈

B、蒂凡尼超美14K黃金手鏈

C、漂亮的紫水晶天然黃寶石

D、比石榴石還漂亮的雞血石

答案：B

50.以下哪類商品是淘寶網(wǎng)淘寶禁止發(fā)布？

A、化妝品

B、我國(guó)軍腰帶

C、阿迪達(dá)斯

D、Nike

答案：B

51.已購買過的產(chǎn)品，再次購買，仍需要再次通過村淘網(wǎng)上搜索下單支付。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

52.在產(chǎn)品的圖片上加水印，顯示店鋪實(shí)體店地址、店鋪名等信息將會(huì)被扣除多

少分?

A、4分

B\6分

C、1分

D、2分

答案：C

53.拍拍直通車默認(rèn)的每日消費(fèi)限額是

A、10元

B、60元

C、30元

D、100元

答案：C

54.一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？

A、12分

B、20分

G16分

D、10分

答案：A

55.拍拍直通車搜索站點(diǎn)支持哪些類目的商品？

A、都支持

B、支持除成人類目外的商品

C、僅支持“數(shù)碼”“女裝”兩個(gè)類目的商品

D、支持除成人用品、內(nèi)衣'內(nèi)褲'孕婦用品'保健品、減肥類商品外的商品

答案：D

56.網(wǎng)店買衣服通常平鋪照片一般比真模特外景照片跟貼近衣服本身模樣。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

57.下列旅游景點(diǎn)門票商品中，哪一個(gè)商品不是違規(guī)廣告商品？

A、杭州海底世界門票標(biāo)價(jià)10元，商品描述中寫商品實(shí)際價(jià)格為100元

B、海底世界門票標(biāo)價(jià)10元，商品描述中寫原價(jià)是100元，現(xiàn)特價(jià)10元

C、海底世界門票商品標(biāo)價(jià)10元，但商品標(biāo)題中寫明交易價(jià)格為100元

D、海底世界門票標(biāo)價(jià)10元，同城郵費(fèi)50元

答案：B

58.下列哪種軟件是允許發(fā)布的？

A、群發(fā)軟件

B、木馬程序軟件

C、密碼破解軟件

D、工程應(yīng)用軟件

答案：D

59.阿里巴巴會(huì)致電（或郵件）給客戶要求提供驗(yàn)證碼，賬號(hào)密碼及發(fā)鏈接要求

登陸賬號(hào)密碼。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

60.在我付款之后，賣家提高了商品價(jià)格，拒絕進(jìn)行發(fā)貨，我要發(fā)起什么投訴?

A、收款不發(fā)貨

B、消費(fèi)者保障計(jì)劃的投訴

C、賣家拒絕使用支付寶

D、延遲發(fā)貨

答案：A

61.買賣雙方在評(píng)價(jià)中允許出現(xiàn)的下列哪種情形?

A、買家在評(píng)論內(nèi)容中稱贊賣家發(fā)貨速度快

B、同行競(jìng)爭(zhēng)者惡意給予中、差評(píng)

C、惡意向賣家索要額外財(cái)物

D、買賣雙方在評(píng)論內(nèi)容中發(fā)布污言穢語

答案：A

62.以下哪件商品違反了淘寶的發(fā)布規(guī)則？

A、剪刀

B、藏刀

G瑞士軍刀

D、裁紙刀

答案：B

63.下列商品中哪種是不可以在淘寶上發(fā)布的？

A、爆炸頭式假發(fā)

B、印有炸彈圖案的衣服

C、介紹中國(guó)古代四大發(fā)明的書籍

D、炮彈殼

答案：D

64.手機(jī)類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？

A、同種型號(hào)分開發(fā)布

B、不同套餐分開發(fā)布

C、不同顏色的手機(jī)分開發(fā)布

D、不同內(nèi)存的手機(jī)分開發(fā)布

答案：A

65.下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？

A、書籍類目

B、服裝類自

C、音像類目

D、成人類目

答案：B

66.淘寶規(guī)則中規(guī)定的違規(guī)行為有幾大類？

A、兩大類，一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

B、不分類

C、三大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

D、四大類，輕微違規(guī)行為、一般違規(guī)行為、嚴(yán)重違規(guī)行為和特別嚴(yán)重違規(guī)行為

答案：A

67.以下哪種行為違反了淘寶商城七天無理由退換貨規(guī)則？

A、對(duì)于買家提出的退貨要求，以促銷品、特價(jià)品為由拒絕退換

B、在退換貨過程中，要求買家接受打折退換。即原價(jià)100的商品，只同意買家

以70

元退貨

C、商家在店鋪中公示：不支持7天無理由退換貨（包括：指定部分商品不支持

7天無理由退換貨）

D、以上說法都正確

答案：D

68.下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名？

A、未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

B、已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

C、已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

D、已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

答案：A

69.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請(qǐng)退款，請(qǐng)向

買家什么時(shí)候開始可以申請(qǐng)退款？

A、買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請(qǐng)退款

B、買家付款以后就可以申請(qǐng)退款

C、買家不能申請(qǐng)退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請(qǐng)退款

D、買家拍下以后就可以申請(qǐng)退款

答案：B

70.淘寶的違規(guī)行為分哪兩種？

A、一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

B、普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為

C、少數(shù)違規(guī)行為和多數(shù)違規(guī)行為

D、買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為

答案：A

71.在淘寶開店以后，什么情況下會(huì)被查封賬戶？

A、只要發(fā)生了嚴(yán)重違規(guī)行為，才會(huì)被查封帳戶

B、只要違規(guī)了，就會(huì)被查封帳戶

C、只要被買家投訴，就會(huì)被查封帳戶

D、只有當(dāng)該賬戶的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分累積到四十八分，才會(huì)被查封帳戶

答案：D

72.購買商品時(shí)，在集市店：金牌賣家和品牌授權(quán)店鋪優(yōu)先考慮。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

73.幾家店鋪在用同一張一模一樣的衣服平鋪照片，他們的衣服一定是一樣的。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

74.李明在淘寶網(wǎng)以多種形式發(fā)布了幾款手表，以下哪種形式?jīng)]有違反淘寶網(wǎng)的

規(guī)則呢？

A、一件商品每隔一天發(fā)布一次

B、同款手表以不同分開發(fā)布

C、以一口價(jià)和拍賣的方式分別進(jìn)行發(fā)布

D、相同的商品附帶不同的贈(zèng)品發(fā)布

答案：B

75.辦公設(shè)備文具耗材類目下商品發(fā)布正確的是

A、諾亞舟電子詞典發(fā)布在：步步高

B、小園丁電子詞典發(fā)布在：電子詞典學(xué)習(xí)機(jī)

C、讀書郎電子詞典發(fā)布在：好記星

D、好記星電子詞典發(fā)布在：好易新

答案：B

76.如發(fā)現(xiàn)T2、T3、T4貓會(huì)員通過極速退款特權(quán)騙取天貓或商家的貨款，將對(duì)這

些用戶做降級(jí)至T1處理，該賬戶不可再升級(jí)，并且不可再使用該特權(quán)，情節(jié)嚴(yán)

重者予以清退。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

77.下列哪些行為和言論在阿里旺旺上是被禁止的？

A、使用旺旺和朋友聊天

B、侮辱、誹謗或攻擊他人，侵害他人合法權(quán)益的

C、使用旺旺給老客戶發(fā)送關(guān)懷信息

D、使用旺旺和賣家溝通

答案：B

78.售后退款是使用賣家的繳納的保證金辦理退款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

79.什么是點(diǎn)擊量？

A、您推廠商品在拍拍直通車展示位上被用戶有效點(diǎn)擊的次數(shù)

B、您推廣商品的展現(xiàn)量和用戶有效被點(diǎn)擊次數(shù)的比率

C、您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶瀏覽的次數(shù)D.您推廣的商品被用戶

有效點(diǎn)擊的次數(shù)

答案：A

80.以下不屬于淘寶網(wǎng)禁售的商品是？

A、易制毒化學(xué)品

B、放射性藥品

C、化肥

D、毒品

答案：C

81.買家支付寶付款后，商家已確認(rèn)發(fā)貨，但實(shí)際并未履行發(fā)貨義務(wù)，這種行為

將會(huì)被扣去多少分？

A、6分

B、1分

C、2分

D、4分

答案：C

82.小李想買一條黃金手鏈，那么他應(yīng)該去哪個(gè)類目購買呢？

A、黃金類目下

B、居家類目下

C、施華洛世奇專柜

D、飾品類目下

答案：A

83.一般違規(guī)行為多少分為一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)？

A、12分

B、16分

G20分

D、10分

答案：A

84.和賣家協(xié)商好退款，賣家已經(jīng)退款了，我的錢在哪里？

A、我的淘寶

B、我的信用卡

C、我的市民卡

D、我的支付寶賬戶

答案：D

85.我最多可以為每件推廣的商品設(shè)置多少關(guān)鍵詞？

A、100個(gè)

B、10個(gè)

G20個(gè)

D、1個(gè)

答案：C

86.按照淘寶商城的規(guī)定，商城商家出售的商品，賣家有義務(wù)要開具發(fā)票，發(fā)票

部分的稅收應(yīng)該由以下方承擔(dān)？

A、賣家

B、買賣雙方共同承擔(dān)

C、買家

D、淘寶網(wǎng)

答案：A

87.一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？

A、一家

B、兩家

G三家

D、沒限制

答案：A

88.以下哪個(gè)商品不允許在淘寶上出售？

A、電腦攝像頭

B、無線隱形耳機(jī)

C\手機(jī)

D、信號(hào)探測(cè)器

答案：B

89.以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)被扣除6分?

A、將用戶的聊天記錄，在店鋪中進(jìn)行公布

B、將廣告作為單個(gè)商品進(jìn)行發(fā)布

C、出售假貨、水貨'仿貨,三無商品

D、買家索取發(fā)票時(shí)，要求買家額外支付錢款才提供發(fā)票

答案：D

90.《淘寶規(guī)則》的違規(guī)積分何時(shí)清零？

A、每半年一次

B、每年一次

C、每個(gè)月一次

D、每季度一次

答案：B

91.如果您想暫停某一款商品的推廣，可以采取的方式是

A、重新發(fā)布此商品

B、重新上架此商品

C、進(jìn)入我的直通車，點(diǎn)擊管理推廣中的商品，在“狀態(tài)”中選擇“暫?！?/p>

D、重新編輯此商品

答案：C

92.下列哪些行為不屬于違規(guī)行為？

A、同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布不同的商品

B、同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布大量重復(fù)的商品

C、同一會(huì)員開一家店鋪并且發(fā)布各種不同的商品

D、同一會(huì)員開兩家店鋪并且發(fā)布完全相同的商品

答案：c

93.以下哪個(gè)行為不屬于“進(jìn)行人氣商品炒作”？

A、將C2c店鋪中商品的銷售記錄，以截圖方式上傳在商城店鋪進(jìn)行宣傳

B、商家對(duì)所發(fā)布的商品，注冊(cè)多個(gè)個(gè)人帳號(hào)進(jìn)行虛假交易，抬高商品人氣

C、將商城店鋪內(nèi)之前買家的評(píng)價(jià)展示在商城商品頁面進(jìn)行宣傳

D、商家通過虛設(shè)價(jià)格或虛假交易，抬高商品人氣的行為

答案：C

94.您可以在“推廣計(jì)劃”中設(shè)置哪些投放條件？

A、投放日朗'投放時(shí)段

B、每日消費(fèi)限額

C、投放站點(diǎn)

D、以上條件都可以

答案：D

95.看到淘寶某賣家（非旗艦店）出售53度飛天茅臺(tái)500ml標(biāo)價(jià)288元,一定為

正品，果斷下單。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

96.幾家店鋪在用同張一模一樣的衣服平鋪照片，他們的衣服一定是一樣的。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

97.以下幾種商品中，哪個(gè)是淘寶網(wǎng)的禁售商品？

A、削鉛筆刀

B、瑞士軍刀

G彈簧刀

D、剪刀

答案：C

98.以下哪類商品禁止在淘寶剛上出售？

A、手機(jī)

B、彈殼類商品

C\手鐲

D、戒指

答案：B

99.全新《淘寶規(guī)則》是何時(shí)生效的？

A、2009年11月11日

B、2010年11月11日

C、2011年1月1日

D、2010年10月1日

答案：B

100.以下哪類商品不在延遲發(fā)貨指定類目?jī)?nèi)？

A、童裝

B、化妝

C\手機(jī)

D、定制與預(yù)售類商品

答案：D

101.淘寶對(duì)賣家發(fā)布的商品數(shù)里是否有限制？

A、都有限制

B、無限制

C、僅對(duì)星級(jí)賣家有限制

D、僅對(duì)鉆石賣家有限制

答案：A

102.通拍拍直通車要符合什么樣的條件？

A、賣家信用為2星或者2星以上的拍拍網(wǎng)誠保賣家，且需最低充值100元拍拍

網(wǎng)廣告直通車預(yù)付款

B、信用2鉆以上

C、誠保賣家D.無限制

答案：A

103.了解海寶規(guī)則的最佳途徑是？

A、進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)—規(guī)則頻道

B、到Google搜索

C、到淘寶社區(qū)看帖

D、向其它店家詢問

答案：A

104.下列哪一項(xiàng)不是信用評(píng)價(jià)和店鋪評(píng)分的區(qū)別？

A、買、賣家互相之間都能給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，但是賣家不能給買家打店鋪評(píng)

分

B、針對(duì)信用評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)人可比給好評(píng)，中評(píng)、差評(píng)，而店鋪評(píng)分只能打分?jǐn)?shù)

C、淘寶上很多賣家會(huì)員名邊上顯示的“皇冠”、“鉆石”，是指店鋪評(píng)分的分

數(shù)，不是指信用評(píng)價(jià)的積分沒收上

D、信用評(píng)價(jià)中的好評(píng)會(huì)使得被評(píng)價(jià)人累計(jì)一分信用積分，而店鋪評(píng)分不累積信

用積分

答案：C

105.虛擬類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？

A、電信網(wǎng)通區(qū)分別發(fā)布征途游戲幣

B、50W歡樂豆5元發(fā)布多次

C、QQ紅鉆綠鉆分別發(fā)布一次

D、游戲裝備不同區(qū)不同服進(jìn)行發(fā)布

答案：B

106.阿里巴巴會(huì)致電（或郵件）給客戶要求提供驗(yàn)證碼，賬號(hào)密碼及發(fā)鏈接要求

登陸賬號(hào)密碼。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

107.忘記支付寶支付密碼，可登錄支付寶，點(diǎn)擊右上角幫助中心，在幫助中心頁

面，點(diǎn)擊【自助服務(wù)】——【找回登錄密碼】\【找回支付密碼】——【點(diǎn)擊進(jìn)

入】。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

108.以下哪件商品或服務(wù)能在淘寶上發(fā)布？

A、身份證資料

B、移動(dòng)通話記錄查詢

C、白領(lǐng)的私人信息

D、正規(guī)出版的企業(yè)黃頁

答案：D

109.運(yùn)動(dòng)游泳健身球迷用品類目下，價(jià)格、郵費(fèi)相符的寶貝是

A、發(fā)布店鋪換購品為元，標(biāo)題說明為滿50+2元換購

B、輪滑鞋發(fā)布的價(jià)格為10元，快遞費(fèi)發(fā)布的價(jià)格為65元，所在地為江浙滬

C、健身器械發(fā)布的快遞費(fèi)35元，所在地為江浙滬

D、商品發(fā)布為1元，寶貝描述為88元

答案：C

110.推廣商品的標(biāo)題不能超過多少漢字？

A、20個(gè)漢字

B、30個(gè)漢字

G10個(gè)漢字

D、40個(gè)漢字

答案：A

111.下列不屬于閑置商品發(fā)布規(guī)則的是

A、已開封的食品飲料，保健品等禁止出售

B、閑置商品的發(fā)布無需遵循商品發(fā)布管理規(guī)則

C、已穿過的內(nèi)衣褲襪禁止出售

D、已經(jīng)成交過的閑置商品1個(gè)月內(nèi)不能重新發(fā)布

答案：B

112.以下哪類商品信息允許在淘寶網(wǎng)上發(fā)布？

A、代辦畢業(yè)證、文憑

B、買賣考試答案

C、家政服務(wù)

D、提供信用卡套現(xiàn)

答案：C

113.哪種情況不屬于惡意評(píng)價(jià)的受理范圍？

A、買家說我罵了他，給我差評(píng)

B、推薦物流導(dǎo)致的差評(píng)

C、評(píng)價(jià)中有辱罵行為

D、同行利用小號(hào)給我的評(píng)價(jià)

答案：A

114.已購買過的產(chǎn)品，再次購買，仍需要再次通過村淘上搜索下單支付。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

115.淘寶的違規(guī)行為分哪兩種?

A、一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為

B、普通違規(guī)行為和特殊違規(guī)行為

C、少數(shù)違規(guī)行為和多數(shù)違規(guī)行為

D、買家違規(guī)行為和賣家違規(guī)行為

答案：A

116.女裝女士精品類目下，以下哪種情況不屬于廣告商品？

A、韓國(guó)代購正品服飾時(shí)尚女裝T恤

B、售完欣賞

C、美特斯邦威補(bǔ)差價(jià)五塊

D、給香港mm的訂單連衣裙2條

答案：A

117.買家買了一件衣服，下面哪種情況可以享受七天無理由退貨?

A、貨物已簽收，在拆封的時(shí)候刀片不小心將衣服劃破了

B、在簽收后，馬上下水洗了一下

C、收到衣服后，只是試了一下，覺得穿著不好看

D、收到衣服后，并沒有馬上穿，一個(gè)月后拿出來覺得穿著不好看

答案：C

118.淘寶賬號(hào)可以登錄淘寶，天貓，聚劃算，農(nóng)村淘寶及支付寶。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

119.評(píng)價(jià)人若給予好評(píng)，則被評(píng)價(jià)人信用積分會(huì)增加幾分?

A、二分

B、四分

C、一分

D、三分

答案：C

120.快遞公司派件與攬件的成本過高，所以目前農(nóng)村很少或沒有直接到村的快遞

服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

121.全新《淘寶規(guī)則》是何時(shí)生效的？

A、2010年10月1日

B、2010年11月11日

C、2009年11月11日

D、2011年1月1日

答案：B

122.賣家應(yīng)于每個(gè)自然季度開始后幾個(gè)工作日內(nèi)就上季度淘寶支付的金額開出

相應(yīng)的銷售發(fā)票？

A、15

B、30

C、45

D、5

答案：A

123.硬幣制作的“硬幣戒指”是否允許出售？

A、允許出售

B、首飾都允許出售，不管是否為硬幣材質(zhì)的

C、不確定

D、不允許出售

答案：D

124.一個(gè)淘寶會(huì)員能在淘寶開幾家店？

A、一家

B、兩家

G三家

D、沒限制

答案：A

125.拍拍直通車QQ空間站點(diǎn)支持哪些類目的商品？

A、支持除成人用品、內(nèi)衣,內(nèi)褲'孕婦用品'保金建品、減肥類商品外的商品

B、支持除成人類目外的商品

C、都支持

D、僅支持“數(shù)碼”“女裝”兩個(gè)類目的商品

答案：A

126.買賣雙方在支付寶交易成功后的多少天內(nèi)可以進(jìn)行評(píng)價(jià)？

A、1天

B、30天

C\9天

D、7天

答案：A

127.以下幾種商品中，哪個(gè)不是淘寶網(wǎng)的禁售商品？

A、代寫論文

B、心理咨詢、醫(yī)藥咨詢商品信息

C、移動(dòng)沖值卡

D、偽造、變?cè)斓纳唐沸畔?/p>

答案：C

128.違反“淘寶商城發(fā)票”規(guī)則，將會(huì)被扣去多少分？

Ax1分

B、6分

C、2分

D、4分

答案：B

129.商家未在店鋪中公示物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間，這種行為會(huì)被扣除幾

分？

Ax1分

B、4分

C、2分

D、6分

答案：C

130.規(guī)則頻道右側(cè)欄目是

A、淘寶大學(xué)

B、店鋪街

C、規(guī)則動(dòng)態(tài)

D、直通車

答案：C

131.“支付寶”與“支付寶錢包”是兩個(gè)獨(dú)立品牌。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

132.除了下列哪一項(xiàng)以外，其他都是會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為以后，淘寶會(huì)對(duì)他作出的

處理？

A、上違規(guī)行為進(jìn)行糾正

B、對(duì)違規(guī)的會(huì)員進(jìn)行罰款

C、對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行扣分

D、對(duì)這次違規(guī)行為進(jìn)行公示

答案：B

133.淘寶賬號(hào)可以登錄淘寶，天貓，聚劃算，農(nóng)村淘寶及支付寶。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

134.商家未在店鋪內(nèi)公示“物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間”，違反了以下哪一條

商城規(guī)則？

A、淘寶商城7天無理由退換貨規(guī)則

B、淘寶商城積分規(guī)則

C、淘寶商城商家店鋪規(guī)范

D、淘寶商城商家銷售行為規(guī)則

答案：C

135.了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是

A、進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺(tái)一一規(guī)則頻道

B、到Google搜索

C、到淘寶社區(qū)看帖

D、向其它店家詢問

答案：A

136.如何從淘寶首頁進(jìn)入規(guī)則頻道，以查看淘寶官方發(fā)布的規(guī)則？

A、淘寶服務(wù)

B、搜索寶貝

C、類目導(dǎo)航

D、首頁右側(cè)“規(guī)則”專欄

答案：D

137.快遞公司派件與攬件的成本過高，所以目前農(nóng)村很少或沒有直接到村的快遞

服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

138.下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？

A、每天都要重新發(fā)布商品

B、出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問題

C、遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾

D、寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符

答案：A

139.賣家在交易過程之中存在違背承諾，延遲發(fā)貨，惡意騷擾等行為類投訴的情

況，消費(fèi)者可以在退款成功或者交易成功之后，通過點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起維權(quán)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

140.商品有可能會(huì)退貨，可購買綠底框內(nèi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)減免退貨運(yùn)費(fèi)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

141.以下哪種經(jīng)營(yíng)行為會(huì)直接導(dǎo)致終止服務(wù)協(xié)議？

A、通過旺旺與買家溝通時(shí)，誘導(dǎo)買家至其他網(wǎng)店、或采用其他支付方式進(jìn)行交

易的行為

B、不在規(guī)定時(shí)內(nèi)，向淘寶商城開具當(dāng)季積分發(fā)票

C、在買家向商家咨詢天無理由退換貨規(guī)則時(shí)，商家向買家進(jìn)行誤導(dǎo)

D、在店鋪頁面公示：OEN原單貨、廠家尾單,，等信息

答案：D

142.淘寶規(guī)則變更時(shí)，不會(huì)以哪種方式通知？

A、電話通知會(huì)員

B、淘寶網(wǎng)首頁公告

C、淘寶網(wǎng)幫助中心公告

D、規(guī)則頻道公告

答案：A

143.在農(nóng)村淘寶網(wǎng)下單后付款時(shí)，無須輸入支付密碼，可直接完成付款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

144.淘寶網(wǎng)禁止出售保護(hù)動(dòng)植物及其制品，以下哪種飾品可以在淘寶上出售？

A、鉆石

B、玳瑁飾品

C、象牙飾品

D、犀牛角飾品

答案：A

145.淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商

品，這類規(guī)則在《淘寶規(guī)則》中的哪幾條有所規(guī)定？

A、虛假交易

B、發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息

C\競(jìng)拍不買

D、惡意評(píng)價(jià)

答案：B

146.以下哪類跑腿服務(wù)允許發(fā)布？

A、提供粉末類快遞服務(wù)

B、陪聊天'逛街

C、代買車票

D、代送午餐、書信

答案：A

147.以下哪類商品禁止在淘寶網(wǎng)上發(fā)布商品信息？

A、香煙

B、食用油

C、大米

D、鹽

答案：A

148.未按事前約定贈(zèng)送或減少贈(zèng)送相應(yīng)積分，違反淘寶商城積分規(guī)則，會(huì)受到什

么處罰？

A、公示監(jiān)管30天，監(jiān)管店鋪30天

B、公示警告天，限制發(fā)布商品信息7天

C、監(jiān)管店鋪，限制登錄阿里旺旺D.監(jiān)管店鋪，終止服務(wù)協(xié)議

答案：A

149.忘記支付寶登陸密碼，可在支付寶首頁登錄頁面，右邊點(diǎn)擊忘記登錄密碼進(jìn)

行找回。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

150.拍拍直通車可以在（）投放廣告

A、QQ空間站點(diǎn)

B、拍拍網(wǎng)導(dǎo)購資訊站點(diǎn)

C、拍拍網(wǎng)搜索站點(diǎn)

D、以上三處站點(diǎn)

答案：D

151.假貨的舉報(bào)：進(jìn)入寶貝詳情頁面，標(biāo)題右上方點(diǎn)擊【舉報(bào)】。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

152.購買商品時(shí)首選天貓商品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

153.拍拍直通車搜索站點(diǎn)廣告展示是如何排序的？

A、按時(shí)間從近到遠(yuǎn)排序

B、按照綜合排名結(jié)果由高到低依次展示

C、競(jìng)價(jià)排名由高到低依次排序

D、按賣家信用由高到低排序

答案：B

154.下面哪種情況下，淘寶有權(quán)收回會(huì)員名？

A、已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)二年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

B、已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)三年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

C、未通過支付寶實(shí)名認(rèn)證且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

D、已通過支付寶實(shí)名認(rèn)證的且連續(xù)一年未登錄淘寶網(wǎng)或阿里旺旺的會(huì)員名

答案：C

155.用戶通過社區(qū)、阿里旺旺、站內(nèi)信等渠道，宣傳店鋪、在￡銷售的商品、淘

寶網(wǎng)外商品信息，商家出現(xiàn)以上行為將會(huì)扣多少分？

A、2分

B、4分

C、6分

D、1分

答案：D

156.下列關(guān)于直通車QQ空間站點(diǎn)審核條件的說法中，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A、參加直通車QQ空站點(diǎn)的商品需要符合下列條件：廣告圖片'標(biāo)題與商品及商

品詳情致，不含第三方平臺(tái)信息，其它拍拍商品發(fā)布相關(guān)規(guī)定

B、投放到QQ空間的廣告信息可以先發(fā)后審

C、在QQ空間推廣的商品需要是正在促銷中的商品，且推廣標(biāo)題里包括促銷內(nèi)容,

如：包郵、滿立減滿立送、換購等

D、審核的內(nèi)容包括：商品類目與商品內(nèi)容、廠告圖片、標(biāo)題與商品詳情

答案：C

157.支付寶賬戶在實(shí)名認(rèn)證時(shí)，若被自己其他賬戶占用，點(diǎn)擊【繼續(xù)認(rèn)證】操作

即可。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

158.商家在店鋪內(nèi)公示“不支持7天無理由退換貨”（包括部分商品不支持），

將會(huì)受到何種處罰？

A、公示警告7天，限制發(fā)布商品信息7天

B、公示監(jiān)管30天，監(jiān)管店鋪30天

C、監(jiān)管店鋪，終止服務(wù)協(xié)議

D、監(jiān)管店鋪，限制登錄阿里旺旺

答案：C

159.關(guān)于“重復(fù)鋪貨”，以下哪種說法是正確的是？

A、將同一件服裝，以紅色、藍(lán)色不同的顏色作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪

貨

B、將同一件服裝，以S、M、L不同的尺碼作為單個(gè)商品分別發(fā)布屬于重復(fù)鋪貨

C、將同一服裝贈(zèng)送腰帶；同一件服裝贈(zèng)送口紅作為兩個(gè)不同的商品分別發(fā)布，

屬于重復(fù)鋪貨

D、以上說法都正確

答案：D

160.規(guī)則頻道右側(cè)欄目是？

A、淘寶大學(xué)

B、店鋪街

C、規(guī)則互動(dòng)

D、直通車

答案：C

161.在賣家點(diǎn)擊發(fā)貨之后，交易成功之前，消費(fèi)者商品出現(xiàn)問題或者未收到貨物

的時(shí)候，可以申請(qǐng)退款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

162.淘寶上不允許發(fā)布槍支彈藥、暴力色情書刊等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)所禁止的商

品，這類規(guī)則在《淘寶規(guī)則》中的哪幾條有所規(guī)定？

A、虛假交易

B、發(fā)布違禁信息和濫發(fā)信息

C、競(jìng)拍不買

D、惡意評(píng)價(jià)

答案：B

163.未發(fā)貨時(shí)，買家申請(qǐng)退款，賣家兩天不處理系統(tǒng)自動(dòng)退款。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

164.交易成功后15天內(nèi)，在使用商品過程中，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或無法正常

使用，可申請(qǐng)售后。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

165.購買商品時(shí)，在集市店：金牌賣家和品牌授權(quán)店鋪優(yōu)先考慮。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

166.手機(jī)類目下，商品發(fā)布信息合理的是

A、國(guó)貨手機(jī)放在品牌手機(jī)店鋪三包下

B、諾基亞原裝充電器放在諾基亞手機(jī)下

C、國(guó)貨精品手機(jī)放在品牌手機(jī)全國(guó)聯(lián)保下

D、行貨手機(jī)放在品牌手機(jī)下

答案：D

167.下列哪一項(xiàng)不是淘寶賣家必須做到的？

A、遵守淘寶規(guī)則，遵守對(duì)買家的服務(wù)承諾

B、寶貝頁面的描述，應(yīng)該與商品的實(shí)際情況相符

C、每天都要重新發(fā)布商品

D、出售的商品，在合理期間內(nèi)不存在影響正常使用的質(zhì)量問題

答案：C

168.標(biāo)題與實(shí)物圖片描述的是一致的商品是

A、標(biāo)題為茶杯特賣20元一只，圖片為藍(lán)色的茶杯

B、商品標(biāo)題為：“12345”圖片放的是一個(gè)可愛的卡通圖片

C、標(biāo)題是法國(guó)餐桌但是放的是組合家具的圖片

D、標(biāo)題為“特價(jià)筆記本電腦桌”，但是商品圖片是餐桌

答案：A

169.以下哪種行為屬于“違規(guī)發(fā)布廣告商品”？

A、標(biāo)題信息與圖片或商品描述不符

B、商家未在店鋪中公示：物流配送說明、發(fā)送商品時(shí)間

C、將購買過商品的用戶信息，以各種形式公布或給到其他經(jīng)營(yíng)者

D、在商品標(biāo)題中出現(xiàn)：招商'代理、批發(fā)等廣告字樣

答案：D

170.以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？

A、虛假交易

B、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

C、成交不賣

D、濫發(fā)信息

答案：C

171.網(wǎng)店買衣服通常平鋪照片一般比真模特外景照片跟貼近衣服本身模樣。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

172.買家在淘寶商城購物均可獲得相應(yīng)積分，每件商品（虛擬機(jī)票商品除外）的

最低返點(diǎn)比例是多少？

A、5%

B、0.10%

C、1%

D、0.50%

答案：D

173.掛價(jià)標(biāo)價(jià)為1元，運(yùn)費(fèi)為50元，該種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品范疇，將被扣

除多少分？

Ax1分

B、6分

C、2分

D、4分

答案：A

174.購買商品時(shí)盡量不購買“0”銷的商品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

175.以下哪種行為不屬于嚴(yán)重違規(guī)？

A、盜用他人賬戶

B、泄露他人隱私

C、競(jìng)拍不買

D、騙取他人財(cái)物

答案：C

176.以下哪種不屬于淘寶違規(guī)行為？

A、濫發(fā)信息

B、成交不賣

C、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)

D、虛假交易

答案：B

177.賣家在交易過程之中存在違背承諾，延遲發(fā)貨，惡意騷擾等行為類投訴的情

況，消費(fèi)者可以在退款成功或者交易成功之后，通過點(diǎn)擊投訴賣家發(fā)起維權(quán)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

178.淘寶對(duì)賣家發(fā)布商品的數(shù)量有什么限制？

A、完全沒限制

B、有限制，但至少可發(fā)布100件

C、信用等級(jí)高就沒限制了

D、有限制，有些情形可能1件都不能發(fā)了

答案：B

179.關(guān)于退款率和退款筆數(shù)，說法正確的是：

A、7天無理由退換貨的交易不會(huì)被計(jì)入退款筆數(shù)

B、退款率高于同類目退款率平均水平線的商家，將被扣去6分

c、7天無理由退換貨的交易將被計(jì)入退款筆數(shù)

D、退款筆數(shù)和退款率不會(huì)對(duì)商家產(chǎn)生任何影響

答案：A

180.評(píng)分為4.5分的店輔絕對(duì)是非常值得信賴的賣家。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

181.農(nóng)村物流現(xiàn)狀為農(nóng)產(chǎn)品出不去，城里的東西到不了農(nóng)村。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

182.農(nóng)村物流現(xiàn)狀為農(nóng)產(chǎn)品出不去，城里的東西到不了農(nóng)村。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

183.購買商品時(shí)盡量不購買“0”銷量的商品。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

184.美容護(hù)膚美體精油類目下，寶貝發(fā)布合理的是

A、限量換購贈(zèng)品！買就送！不拍即算放棄

B、中草藥調(diào)理去黑頭鼻膜-超神奇祛黑頭

G訂單批發(fā)點(diǎn)這里（50070000元）

D、偉瑞假發(fā)批發(fā)商行誠招實(shí)體加盟

答案：B

185.“支付寶”與“支付寶錢包”是兩個(gè)獨(dú)立品牌。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

186.女士?jī)?nèi)衣男士?jī)?nèi)衣家居服類目下，標(biāo)題、圖片、描述一致的是

A、標(biāo)題描述都是針對(duì)平角內(nèi)褲，圖片卻是三角內(nèi)褲

B、信譽(yù)是2顆心，標(biāo)題卻寫沖皇冠

C、標(biāo)題、圖片'描述都是針對(duì)同件商品

D、無圖片商品

答案：C

187.以下哪種行為違反了“淘寶商城商品如實(shí)描述服務(wù)規(guī)則”？

A、國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行QS認(rèn)證的2類食品沒有在圖片中體現(xiàn)該商品包裝的QS

B、在產(chǎn)品描述中公示：OEN原單貨、廠家尾單,，等信息

C、進(jìn)口普通類食品在圖片中體現(xiàn)該進(jìn)口商品的中文標(biāo)簽

D、以上行為均違反規(guī)則

答案：A

188.商城的商品評(píng)價(jià)體系是怎么樣的？

A、留言評(píng)價(jià)制

B、10分制評(píng)分體系

C、好評(píng)中評(píng)差評(píng)，記分制評(píng)價(jià)體系

D、5分制評(píng)分體系

答案：D

189.違反“淘寶商城發(fā)票”規(guī)則，會(huì)受到以下哪種處罰？

A、下架所有商品信息，刪除所有未出價(jià)商品信息

B、監(jiān)管店鋪，終止服務(wù)協(xié)議

C、公示警告7天，限制發(fā)布商品信息

D、公示監(jiān)管30天，監(jiān)管店鋪30天

答案：D

190.評(píng)分為4分的店鋪絕對(duì)是非常值得信賴的賣家。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

191.下列哪種行為是不屬于廣告商品？

A、僅供欣賞的某個(gè)寶貝的圖片

B、寶貝亂標(biāo)價(jià)，如“8888元”“99999”等

C、商品鏈接

D、出售二手閑置的手機(jī)

答案：D

192.交易成功后15天內(nèi)，在使用商品過程中，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題或無法正常

使用，可申請(qǐng)售后

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

193.農(nóng)村物流現(xiàn)狀為農(nóng)產(chǎn)品出不去，城里的東西到不了農(nóng)村。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

194.以下商品發(fā)布正確的是

A、DISNEY迪士尼維尼熊靠墊

B、西門子/TCL/梅蘭日蘭專用插座

C、標(biāo)題為：“書架餐桌筆記本電腦桌書柜”

D、【淘寶最低價(jià)】衣櫥

答案：A

195.“支付寶”與“支付寶錢包”是兩個(gè)獨(dú)立品牌。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

196.下列哪些類目的商品不需要具備特殊資質(zhì)就能出售？

A、成人類目

B、音像類目

C、服裝類目

D、書籍類目

答案：C

197.以下哪種商品禁止在淘寶網(wǎng)上出售？

A、運(yùn)動(dòng)手表

B、零食

C、米血針

D、摩托車配件

答案：C

198.以下哪張地圖不允許出售？

A、浙江省地圖

B、中華人民共和國(guó)地圖

C、軍隊(duì)作戰(zhàn)絕密地圖

D、北京地區(qū)旅游地圖

答案：C

199.我最多能夠推廣多少件商品？

A、10件

B、15件

C、5件

D、無限制

答案：D

200.什么是展現(xiàn)量？

A、您參加推廣的商品數(shù)量

B、您推廣商品的展現(xiàn)量和用戶有效被點(diǎn)擊次數(shù)的比率

C、您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶有效點(diǎn)擊的次數(shù)

D、您推廣商品在拍拍直通車展示位上被用戶瀏覽的次數(shù)

答案：D

多選題

1.2014.12.12支付寶活動(dòng)有哪些？

A、餐飲：5折

B、售賣機(jī)：1分錢買東西

C、出租車：立減起步價(jià)

D、賣場(chǎng)、便利店商品5折

答案：ABCD

2.以下哪種情況運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不能投保？

A、該類目本身就不支持運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)，如虛擬商品

B、保險(xiǎn)公司認(rèn)為您是潛在高風(fēng)險(xiǎn)用戶

C、網(wǎng)上購買的衣服

D、賣家選擇無需物流發(fā)貨，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)沒有投保成功

答案：ABD

3.選擇賣家時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些事項(xiàng)？

A、賣家信用評(píng)價(jià)記錄

B、賣家歷史信用構(gòu)成

C、店鋪30天內(nèi)服務(wù)情況

D、保證金余額

答案：ABCD

4.全球領(lǐng)先的第三方支付平臺(tái)支付寶具有哪些特點(diǎn)?

A、快速

B、簡(jiǎn)單

C、安全

D、復(fù)雜

答案：ABC

5.在簽收商品時(shí)，對(duì)于以下哪些貨物需進(jìn)行開箱檢查？

A、內(nèi)含有液體（食用油，洗衣液等）商品，檢查是否有泄漏

B、包裝內(nèi)部有明顯搖晃的包裹，檢查是否在運(yùn)輸中是否有不晃動(dòng)有破損

C、外包裝有破損的包裹，檢查是否內(nèi)部貨物是否有損毀

D、外包裝有明顯受潮的包裹，檢查是否內(nèi)部貨物受潮

E、易碎品（電視機(jī)、微波爐,燈具等）檢查屏幕、亞克力部件是否有損壞

答案：ABCDE

6.在淘寶網(wǎng)站上搜索需購買物品時(shí)，物品可以按照哪些方式排序？

A、人氣

B、價(jià)格

C、信用

D、銷量