2024年保潔的工作計劃

第頁2024年保潔的工作計劃保潔的工作安排1

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿足，是我們恒久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為下半年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔實(shí)行夜班后，員工心情波動，開展工作非常困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求狀況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的.狀況下，基本滿意了保潔的運(yùn)行要求。

二、培訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員駕馭保潔工作學(xué)問，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際狀況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和運(yùn)用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)學(xué)問的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)微環(huán)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期6f常常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的安排清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，復(fù)原原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

（1）完成了保潔人員編制及工作模式的剛好修訂

（2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。

（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

（6）完成大廈外墻的2次清洗。

（7）完成外圍地面沖刷工作。

（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）

（9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

保潔的工作安排2

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作

(1)醫(yī)院成立愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會，負(fù)責(zé)宣揚(yáng)、督促，檢查全院的清潔衛(wèi)生工作。

(2)完善醫(yī)院愛衛(wèi)工作管理及相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提高各支部的愛衛(wèi)工作管理水平。

二、加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作

(1)生活垃圾的清理做到日產(chǎn)日清，公共區(qū)域定時、定點(diǎn)流淌清理。

(2)醫(yī)療廢物的分類收集、運(yùn)輸、暫存及處置嚴(yán)格根據(jù)國家相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)范性文件進(jìn)行操作。

(3)污水處理有專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格根據(jù)"三廢"處理要求進(jìn)行工作，保證污水不干脆排入公共下水道。

三、主動創(chuàng)建無煙醫(yī)院

(1)成立醫(yī)院控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院的禁煙、控?zé)煿ぷ?

(2)利用健康講座、宣揚(yáng)專欄等形式對職工、病人、家屬及來訪人員進(jìn)行禁煙宣揚(yáng)。

(3)在醫(yī)院各病區(qū)增設(shè)"吸煙區(qū)"，并設(shè)立控?zé)煻綄?dǎo)員和巡檢員，對院內(nèi)吸煙人群進(jìn)行禁煙的'勸解、督導(dǎo)。

四、做好愛衛(wèi)會基本工作，根據(jù)上級的要求，主動參加各項(xiàng)衛(wèi)生活動。

保潔的工作安排3

保潔服務(wù)已經(jīng)越來越被大家接受和須要，并已經(jīng)進(jìn)入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑。下面是我為大家整理的關(guān)于辦公室保潔的工作安排，歡迎大家的閱讀。

我自20xx年5月份進(jìn)入****公司，到現(xiàn)在已有*年的時間，主要負(fù)責(zé)商場賣區(qū)的保潔主管工作，像聘請人員，人才管理、培訓(xùn)，溝通關(guān)系等許多工作幾乎是從零起先學(xué)起。在公司領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和大力幫助領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以“商場之家產(chǎn)我家”的心態(tài)保質(zhì)保量順當(dāng)?shù)耐瓿闪艘幌盗械谋嵎?wù)工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、20xx年工作總結(jié)

1、以因地制宜，分清工作重點(diǎn)。在工作中，通過一年的培訓(xùn)及溝通，使保潔員具體了解各樓層的基本狀況，駕馭清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最常見的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池?zé)o污物，衛(wèi)生間干凈無異味；地面光滑、無塵、無腳?。粔γ鏌o污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的運(yùn)用保潔工具和清潔用品，就能保證工具運(yùn)用的長期性。在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進(jìn)行指責(zé)。形成激勵機(jī)制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注意協(xié)調(diào)協(xié)作。對于工作中出現(xiàn)的修理現(xiàn)象，我們做到了主動協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象剛好上報公司及修理人員，以便剛好處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，主動為企業(yè)做貢獻(xiàn)，維護(hù)好公司形象。

4、親力親為，注意團(tuán)隊(duì)合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作主動性、主動性，就能使使員工端正服務(wù)看法，對工作盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，剛好與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)切她們，有困難剛好幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其用心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當(dāng)家的感覺，在工作中，本著節(jié)約從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的運(yùn)用效率，保證清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。在20xx的一年中詳細(xì)有以下實(shí)例。例：從20xx年初購買了10個線拖把（主要賣場用），經(jīng)過1年的運(yùn)用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推（主要清理地面用）其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，自己主動找人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭常常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從微小中為企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)，我深感興奮。

二、20xx年存在的不足：清潔學(xué)問還須要不斷的學(xué)習(xí)。

還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自己的學(xué)問面為日后工作的順當(dāng)綻開鋪好路。管理實(shí)力還須要不斷的.提高。因?yàn)楣芾黹啔v不足，許多事情處理的不夠志向，在日后的工作中要不斷像他人學(xué)習(xí)，多看多學(xué)多問。節(jié)能減材還須要不段的創(chuàng)新。依據(jù)工作實(shí)際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到細(xì)心維護(hù)清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的運(yùn)用壽命。要留意節(jié)約責(zé)任區(qū)的水電，剛好關(guān)燈，關(guān)水，從一點(diǎn)一滴的小事做起。

三、20xx年工作安排

1、提高自我意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)力。在以后的工作中，通過“學(xué)、比、看”不斷發(fā)覺自身缺點(diǎn)，主動主動學(xué)習(xí)同行同業(yè)的優(yōu)秀閱歷，不斷提高自身專業(yè)學(xué)問技能，提高管理實(shí)力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握“效率、質(zhì)量”雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進(jìn)一步提高保潔員的業(yè)務(wù)技能，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學(xué)會發(fā)覺問題，解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴(yán)格管理物資。在保潔工具運(yùn)用中，不斷闡述節(jié)約意識，能修理的必定修理，杜絕奢侈，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、加強(qiáng)人文關(guān)懷，提高團(tuán)隊(duì)績效。不斷學(xué)習(xí)人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)建一個良好的環(huán)境。八年的工作給我留下了許多珍貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有許多須要改進(jìn)的地方，我要仔細(xì)總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，全身心地投入到工作當(dāng)中，在新一年里作出更大的努力。

保潔的工作安排4

20xx年對物業(yè)保潔部來說是充溢挑戰(zhàn)和壓力的一年。隨著小區(qū)業(yè)主入住數(shù)量的增多，商鋪的全面裝修與運(yùn)營，必定帶來新的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求的提升。物業(yè)保潔部將依據(jù)業(yè)主新的實(shí)際要求及期望，要一如既往地作好本職工作，堅決“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，同時要開拓工作思路，不斷提升整個保潔團(tuán)隊(duì)的服務(wù)技能水平和管理水平?，F(xiàn)就20xx年物業(yè)保潔部的工作作如下安排：

一、完善管理制度，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)

20xx年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度及工作標(biāo)準(zhǔn)。培育員工的自覺、自律意識，進(jìn)一步加強(qiáng)對人的`管理，并且把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化。一方面，便于操作人員熟識自己該怎么做，該做到什么程度;另一方面，便利對保潔員工的考核、監(jiān)督。在工作中，接著堅持“定人、定崗、定時、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對詳細(xì)的工作實(shí)行有效的措施，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

二、做好聘請工作、優(yōu)化員工隊(duì)伍

隨著住房公積金團(tuán)購房的交付，20xx年二棟一單元將會進(jìn)入全面裝修入住期，公司的海元會所也即將裝修完工開業(yè)。人員的剛好補(bǔ)充，將是日常工作任務(wù)保質(zhì)保量完成的基礎(chǔ)。保潔部將根據(jù)實(shí)際工作量需聘請人員1至2人。同時，要時刻關(guān)切員工的生活，駕馭思想動態(tài)，了解工作需求，化解內(nèi)部沖突。對工作務(wù)實(shí)，做事勤勞肯干，要穩(wěn)住人才，對年老體弱，做事懶散，不聽從工作支配的員工，要辭退優(yōu)化。

三、加強(qiáng)技術(shù)技能培訓(xùn)、提高專業(yè)素養(yǎng)

對保潔部員工要進(jìn)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的培訓(xùn)和保潔理論學(xué)問培訓(xùn)，使員工駕馭保潔工作學(xué)問，達(dá)到保潔工作要求。在對保潔員工進(jìn)行理論學(xué)問的培訓(xùn)同時結(jié)合理論和實(shí)踐相結(jié)合，著重培訓(xùn)保潔工具、物料的運(yùn)用及配用，清潔的程序、電梯清潔保養(yǎng)、銹的處理、垃圾桶的清潔處理等相關(guān)詳細(xì)操作規(guī)程。全年部門員工培訓(xùn)安排不低于10次。

四、落實(shí)責(zé)任管理，做好日常工作

每日對小區(qū)樓道、道路、廣場集中清掃2次，四樓平臺、頂層天面每周集中清掃1次，確保無紙屑、垃圾、雜物。樓道燈、玻璃窗、消防門等公共設(shè)備設(shè)施每月集中清潔1次，確保無明顯污漬、灰塵;每日對垃圾集中清理清運(yùn)一次，并且保持垃圾桶清潔無異味;地下停車場按排專人專管，確保標(biāo)識清楚，地面干凈整齊。

五、加強(qiáng)平安教化、增加平安意識

保潔工作比較繁雜，作業(yè)環(huán)境不確定，作業(yè)的平安隱患也隨之相應(yīng)的增加。保潔的平安作業(yè)也成為工作中的重中之重，我們將既要加強(qiáng)平安教化，又要加強(qiáng)平安管理，培訓(xùn)員工保潔工作的平安操作及留意事項(xiàng)。不僅要做到本職工作的崗位平安，還要對其它平安問題有所了解，能處理。讓員工相識平安的重要性，把各種危急殲滅在萌芽狀態(tài)。

六、加強(qiáng)綠化管理，定期對有害生物的防治

定期對花卉樹木組織澆灌、施肥、噴灑藥物、預(yù)防病蟲害的發(fā)生。同時依據(jù)其生長狀況剛好修剪整理，保持欣賞效果。定期對老鼠和蚊蠅等進(jìn)行除“四害”消殺工作，對電梯進(jìn)行清潔消毒工作，有效防范有害生物的滋生。

七、提高工作效率、接受臨時性工作

在做好日常保潔的基礎(chǔ)上，我們須要在雨季做好防汛工作，不定期的支配人員清掃垃圾及雨水漏口處淤泥，防止下水道堵塞，造成雨水淤積。到冬季要做好防雪預(yù)案，確保剛好處理下雪外圍冰雪清除工作及室內(nèi)防滑工作。在20xx年將對二棟一單元各樓層進(jìn)行一次全面“拓荒”清潔工作，為業(yè)主收樓隨時作好打算。對于公司領(lǐng)導(dǎo)臨時性支配的工作，要做到保質(zhì)保量不打折扣的去完成。

八、合理利用資源、降低工作成本

加強(qiáng)物料及保潔工具的管理，做到誰領(lǐng)用，誰負(fù)責(zé)，保潔工具以舊換新，杜絕奢侈。對廢舊工具進(jìn)行修補(bǔ)，為公司節(jié)約不必要的開支，爭取以最低的開支達(dá)到最好的事效。

保潔的工作安排5

20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力幫助協(xié)作、在全體保潔員工的共同努力下，保部根據(jù)公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作狀況匯報如下：

一、完善保潔部各項(xiàng)規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，

對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思?xì)則標(biāo)準(zhǔn)》《保潔流程標(biāo)準(zhǔn)》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進(jìn)行了重新修定，并新制定了《保潔平安操作管理?xiàng)l例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項(xiàng)制度的實(shí)施對提高員工工作主動性、主動性和自律性等方面起到了實(shí)效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達(dá)到公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。

二、限制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想，加強(qiáng)了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細(xì)微環(huán)節(jié)做起，杜絕一切奢侈現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時剛好關(guān)閉，削減洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的狀況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機(jī)的運(yùn)用進(jìn)行了實(shí)際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，削減運(yùn)用頻率，延長了甩干機(jī)的運(yùn)用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用進(jìn)行嚴(yán)格的掌控，深化了解工具及設(shè)施設(shè)備的運(yùn)用狀況，工具根據(jù)安排用量合理領(lǐng)用;設(shè)施設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)，并協(xié)同行政部門進(jìn)行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費(fèi)用支出合理地限制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素養(yǎng)提升。員工的素養(yǎng)是公司形象的重要組成部分，為了提高

保潔員工的整體素養(yǎng)，對保潔員工進(jìn)行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)平安意識的多次培訓(xùn)及考核，取得肯定的成效，使員工在平安意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高;明白自身的素養(yǎng)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和公司的形象休戚相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機(jī)、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)覺一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整齊的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍(lán)天保潔進(jìn)行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達(dá)到我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作;對商場重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行人員的合理調(diào)整支配、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作;

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作;雨雪天氣的保潔工作實(shí)行防護(hù)措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補(bǔ)、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進(jìn)行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理;4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作;

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達(dá)標(biāo)及污水管網(wǎng)的正常運(yùn)作;

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作;并依據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的支配和安排，并全面地落實(shí)到位。

其三、安排外的保潔工作

1，完成集團(tuán)辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作;

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作;

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細(xì)微環(huán)節(jié)的全面開荒保潔;

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作;

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作;

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班進(jìn)步行了崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教化員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用;2，6月份，10月份對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)、平安管理操作條例、突發(fā)事務(wù)應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)平安意識、應(yīng)變實(shí)力、工作效率起了很好地推動作用;

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔平安意識不足?？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１?，各種

液狀的`污染物質(zhì)稍處理不剛好就會帶來不行預(yù)知的平安隱患;閉店后地面的清洗操作、平安通道的清洗、外圍項(xiàng)目的高空清洗操作等都涉及到平安，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有根據(jù)規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不實(shí)行任何提示措施而進(jìn)行清洗操作;平安操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進(jìn)行平安意識的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視平安的重要性，讓員工意識到保潔平安操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴(yán)峻的后果;

其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，

其三，專業(yè)技能學(xué)問不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我

們現(xiàn)有的保潔學(xué)問已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能學(xué)問，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ);七、14年工作安排：

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素養(yǎng);依據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的狀況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整;并協(xié)作人力行政做好新聘請員工的入職試用審批工作;其二，根據(jù)部門的預(yù)算目標(biāo)，加強(qiáng)對日常保潔物料的運(yùn)用限制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護(hù)，把費(fèi)用限制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下，更好地完成公司制定的目標(biāo)任務(wù);

其三，團(tuán)隊(duì)工作建設(shè)加強(qiáng)：任何工作都須要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強(qiáng)度還是員工在工作中的異樣表現(xiàn)，都須要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，剛好找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿心情，避開影響保潔整體工作;在工作之余加強(qiáng)員工活動的組織工作，給員工供應(yīng)一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標(biāo)桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動員工做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作;

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長期的工作，每年都要對保潔員工進(jìn)行保潔相關(guān)學(xué)問的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素養(yǎng)、改進(jìn)工作看法，增加員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進(jìn)公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點(diǎn)：

1，消防平安意識的培訓(xùn)，協(xié)作消防部門對員工進(jìn)行消防學(xué)問的培訓(xùn)，分階段對員工進(jìn)行平安

意識的強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事務(wù)的應(yīng)變處理實(shí)力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、平安操作實(shí)力、盡可能削減污漬滯留地面的時間，削減潛在的平安隱患，并嚴(yán)格根據(jù)平安操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生;

2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞干脆影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點(diǎn);

3，技能學(xué)問培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔學(xué)問外還須要駕馭更多的保潔技能學(xué)問才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的修理保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都須要具有專業(yè)學(xué)問的人員來操作。本年度會對重點(diǎn)加強(qiáng)員工技能學(xué)問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展須要;新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱忱和主動地工作看法投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。

保潔的工作安排6

(一)保潔員須樹立一心一意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想，不遺余力、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作。

(二)遵守各種規(guī)章制度，工作期間必需統(tǒng)一整齊著裝上崗，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，若有事外出，須向管理人員請假，回來后需消假。

(三)每天上午和下午對所負(fù)責(zé)的辦公室、會議室、樓梯、公共過道、廁所各清掃，對保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時進(jìn)行巡察，對發(fā)覺的垃圾、紙屑等馬上進(jìn)行清除。

(四)每月對各樓層清潔消毒。

(五)如發(fā)覺有雜物、辦公用具棄置在過道、樓梯間的，應(yīng)主動向有關(guān)處室聯(lián)系，如確屬處室不須要的，應(yīng)盡快清運(yùn)。

(六)發(fā)覺自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備損壞，應(yīng)盡快報告后勤中心，好即時支配修理。

(七)保潔工所負(fù)責(zé)的'衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)要做到門窗干凈,無x網(wǎng)、積塵等。

(八)保潔工之間要搞好團(tuán)結(jié)，相互幫助，相互協(xié)作，聽從保潔組長的指揮，增加保潔意識，樹立形象。

(九)遇有重大會議或緊急事項(xiàng)，保潔工必需無條件聽從指揮，同心協(xié)力，盡快完成交辦的任務(wù)。

(十)保潔工要留意文明禮貌，敬重領(lǐng)導(dǎo)，不講臟話，粗話。不工作時，應(yīng)在指定的休息室休息，看書、看報、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自身素養(yǎng)。

(十一)后勤服務(wù)中心對保潔工作定期進(jìn)行檢查，檢查中發(fā)覺有灰塵、積垢、紙屑、雜物、污跡等，視狀況嚴(yán)峻程度給以指責(zé)、教化或罰款1―5元。為了切實(shí)搞好醫(yī)院衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的工作、就診環(huán)境。

保潔的工作安排7

一、指導(dǎo)思想個新簽名

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以“四化一確保”（“四化”即清潔化、秩序化、美麗化、制度化，“一確?！奔创_保災(zāi)后無疫）建立為抓手，以培育公民衛(wèi)生觀念、然后養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣、防控院內(nèi)交叉感染、改善醫(yī)患人居環(huán)境作為醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作的重點(diǎn)。把愛國衛(wèi)生工作作為仔細(xì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)天?？h加快重建、科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展的重要舉措，廣泛深化開展愛國衛(wèi)生戶外，全面深化推動城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，為又好又快實(shí)現(xiàn)“三年任務(wù)兩年基本完成”，攻堅年大成功帶給城鄉(xiāng)環(huán)境整齊、美麗舒適、管理規(guī)范有序、社會民風(fēng)禮貌的重建、發(fā)展環(huán)境。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織和制度

調(diào)整充溢愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長任組長，副院長任副組長，各科室主任、護(hù)士長為成員，成立愛衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。完善愛衛(wèi)工作職責(zé)，進(jìn)一步實(shí)行省、市、縣、主管局關(guān)于全面開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理決策部署和實(shí)施看法。把愛衛(wèi)工作列入議事日程，由愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各種衛(wèi)生制度的制定、對愛國衛(wèi)生戶外開展?fàn)顩r進(jìn)行檢查評比，各衛(wèi)生職責(zé)區(qū)的劃分、落實(shí)；對全院環(huán)境、個人衛(wèi)生、各類傳染病工作的檢查、考核、指導(dǎo)工作，并做好記錄，確保日常工作的落實(shí)，有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，做到愛衛(wèi)工作經(jīng)費(fèi)保障，確保愛國衛(wèi)生活動開展，制度落實(shí)。

三、強(qiáng)化制度，規(guī)范管理，大力開展群眾性愛國衛(wèi)生戶外嬉戲公會名字

（一）強(qiáng)化愛國衛(wèi)生組織管理，落實(shí)長效機(jī)制

充分發(fā)揮愛衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)職能，督促各各科室、部門根據(jù)職責(zé)分工，主動擔(dān)當(dāng)起所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，不斷強(qiáng)化愛國衛(wèi)生組織管理水平。仔細(xì)探討愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制、工作機(jī)制、制度建設(shè)、職能作用發(fā)揮等問題，專心探究單位規(guī)劃、部門聯(lián)動、職工協(xié)作的`愛衛(wèi)工作運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。建立健全愛國衛(wèi)生目標(biāo)管理、督查通報、考核獎懲制度，實(shí)行醫(yī)院、科室、個人分級負(fù)責(zé)、劃片承包職責(zé)制，推動愛衛(wèi)工作管理隊(duì)伍、工作隊(duì)伍、設(shè)施設(shè)備和工作機(jī)制建設(shè)，構(gòu)成“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)作、條塊結(jié)合、以塊為主、社會監(jiān)督、依法管理”的工作格局。健全、完善工作制度，加強(qiáng)檢查監(jiān)督職能，落實(shí)長效管理機(jī)制，鞏固“創(chuàng)衛(wèi)”成果，發(fā)奮做到愛國衛(wèi)生工作有人抓、有人管、有人協(xié)調(diào)、有人檢查、有人督促，真正把愛國衛(wèi)生長效管理工作落到實(shí)處。

（二）加強(qiáng)衛(wèi)生制度有效落實(shí)，嚴(yán)格“門面四包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”職責(zé)制

仔細(xì)落實(shí)衛(wèi)生掃除與衛(wèi)生保潔制度，嚴(yán)格堅持每一天有小掃除、每周有大掃除的日常衛(wèi)生制度，每一天確定人員做好衛(wèi)生保潔工作。開展季查、季評活動，廣泛發(fā)動群眾，有針對性地開展薄弱環(huán)節(jié)整治，對醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行清理，對職工住宿區(qū)、車棚、公共過道的積累物及周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行專項(xiàng)整治，清除衛(wèi)生死角和綠化帶內(nèi)的雜物。各科室做到窗明幾凈，辦公用具無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)，無煙頭紙屑，物品擺放整齊有序。過道、走廊四壁無塵，地面清潔，無亂堆亂放、亂寫亂畫。公共廁所“三化”(瓷磚化、水沖化、洗手化)。綠化帶無雜草、無枯枝敗葉、無坑凼垃圾。按期開展監(jiān)督檢查，評比考核，嚴(yán)格實(shí)施評比考核獎懲制度。共同創(chuàng)建美麗、整齊、健康的人居環(huán)境。

（三）加強(qiáng)健康教化宣揚(yáng)，不斷提高醫(yī)院衛(wèi)生觀念

要透過各種媒介和形式，加大衛(wèi)生學(xué)問宣揚(yáng)教化力度，普及全民衛(wèi)生學(xué)問，樹立“人人愛清潔、個個講衛(wèi)生”的良好習(xí)慣。接著堅持和完善健康教化處方制度，對每位住院患者依據(jù)病情須要和病程進(jìn)展執(zhí)行不一樣的健康教化資料，一切以促進(jìn)病人康復(fù)為重心。

（四）加強(qiáng)重點(diǎn)部門防范和“除四害”工作舉措

公共場所、衛(wèi)生間、供應(yīng)室、住院病區(qū)和庫房為愛國衛(wèi)生防范重點(diǎn)區(qū)域。然后要進(jìn)一步加強(qiáng)從業(yè)人員愛衛(wèi)學(xué)問宣揚(yáng)教化，增加衛(wèi)生設(shè)施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要透過消退水源、清除垃圾、通風(fēng)透氣等形式鏟除“四害”孳生地，加大源頭治理力度，定期噴灑藥物，采納人工、化學(xué)等方法消退“四害”。

四、深化宣揚(yáng)，形式多樣，扎實(shí)開展全民健康教化活動

（一）組織開展好全民愛國衛(wèi)生月活動和健康教化活動

結(jié)合愛衛(wèi)月、世界無煙日、預(yù)防艾滋病日等專項(xiàng)活動，寓教于樂、構(gòu)成人人關(guān)切、然后廣泛參加的良好教化局面，到達(dá)廣闊群眾專心主動參加到愛國衛(wèi)生戶外中來。仔細(xì)組織各級各部門，開展以環(huán)境衛(wèi)生綜合整治、落實(shí)愛衛(wèi)長效機(jī)制為重點(diǎn)的愛國衛(wèi)生月活動。組織各科室、各部門集中清除公共廁所、下水道、陰溝坑道、住院病區(qū)、過道、走廊和家屬區(qū)的清潔盲區(qū)和衛(wèi)生死角，有效治理“臟亂差”現(xiàn)象。要在“五一”、“十一”、春節(jié)和各種大型節(jié)假日前后集中環(huán)境衛(wèi)生清掃活動，確保節(jié)假日期間環(huán)境衛(wèi)生干凈整齊，營造良好節(jié)日氛圍。

（二）加大愛國衛(wèi)生工作宣揚(yáng)力度，開展全民健康教化

開展全民健康教化，提高群眾衛(wèi)生素養(yǎng)和自我保健潛質(zhì)，是提升城鎮(zhèn)衛(wèi)生整體水平的基礎(chǔ)。要廣泛利用義診詢問、會議探討、標(biāo)語展板、送醫(yī)藥到社區(qū)和送衛(wèi)生下鄉(xiāng)等有效形式，，然后宣揚(yáng)講究衛(wèi)生、削減疾病有關(guān)學(xué)問。以“四月愛國衛(wèi)生月”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無煙日”、愛眼日”、“愛牙日”等活動為契機(jī)，結(jié)合災(zāi)后防疫，深化開展以“預(yù)防疾病、健康生活”、“災(zāi)后防病”等為主題的宣揚(yáng)、義診、然后詢問活動。宣揚(yáng)禁煙酒、多熬煉、勤戶外等養(yǎng)生保健學(xué)問，宣揚(yáng)愛護(hù)自然生態(tài)、改善人居環(huán)境等大衛(wèi)生觀念，讓衛(wèi)生觀念深化人心，讓衛(wèi)生行為成為自覺習(xí)慣，不斷增加廣闊干部職工的健康意識。

五、進(jìn)一步開展健康教化和健康促進(jìn)工作

加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員健康教化隊(duì)伍建設(shè)。全年組織職工學(xué)習(xí)愛國衛(wèi)生工作相關(guān)學(xué)問、法規(guī)不少于3次，重點(diǎn)是加強(qiáng)臨床醫(yī)護(hù)人員健康教化學(xué)問與技能的培訓(xùn)提高，然后以期能更好地為患者健康教化服務(wù)。要透過舉辦科普展覽、健康課堂、詢問熱線、家庭健康學(xué)問競賽等活動，廣泛長久地開展“講禮貌、講科學(xué)、講衛(wèi)生、改陋俗、樹新風(fēng)”等學(xué)問宣揚(yáng)教化，專心提倡禁煙禁酒、合理膳食、常常熬煉等良好的生活方式。要專心利用現(xiàn)有宣揚(yáng)媒介和方式，廣泛宣揚(yáng)健康學(xué)問，傳遞健康信息，擴(kuò)大健康文化影響力，使廣闊群眾在參加中受到教化，在教化中獲得健康學(xué)問，發(fā)奮提高生活質(zhì)量和水平。

六、全面動員，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛開展除“四害”工作

除“四害”工作要充分發(fā)動干部職工參加，堅持以環(huán)境綜合治理為主的有力措施。然后針對“四害”各自的生長規(guī)律、生活特點(diǎn)，合理運(yùn)用化學(xué)除害藥品，實(shí)行生物防治與藥物治理相結(jié)合、以環(huán)境治理為主，專業(yè)防治與群眾戶外相結(jié)合、以群眾戶外為主的防治措施，定期組織春秋兩季所屬部門和群眾開展以滅鼠為重點(diǎn)的除“四害”活動。各級各部門要建立“四害”工作職責(zé)制，組建專兼職技術(shù)指導(dǎo)隊(duì)伍，健全工作網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)防治經(jīng)費(fèi)，切實(shí)抓好重點(diǎn)部位的除“四害”工作，使“四害”密度限制在國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，削減因蟲媒傳播導(dǎo)致的二次感染和交叉感染，為患者帶給良好的診治與生活環(huán)境。

七、各司其責(zé)，齊抓共管，共同把醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作推上新臺階。

醫(yī)院愛衛(wèi)會工作要制定部門職責(zé)，各科室要各司其責(zé)，齊抓共管，常抓不懈，然后動員全體干部職工廣泛參加。要進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督，做好預(yù)防和限制重大疫情及各種傳染病的發(fā)生、擴(kuò)散，解決好本單位的垃圾、污水污物的無害化處理。要開展對干部職工的健康教化工作，普及衛(wèi)生學(xué)問，改善辦公條件和衛(wèi)生設(shè)施質(zhì)量，組織干部職工專心參與愛國衛(wèi)生戶外和衛(wèi)生宣揚(yáng)活動。要把愛國衛(wèi)生工作所需經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，保證愛國衛(wèi)生工作與災(zāi)后重建和其他各項(xiàng)工作進(jìn)一步協(xié)調(diào)發(fā)展。然后要仔細(xì)協(xié)作縣政府和縣主管局愛衛(wèi)會的工作，共同把我院的愛國衛(wèi)生工作不斷推向前進(jìn)。

保潔的工作安排8

目前，物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)集團(tuán)在xx投資主要項(xiàng)目之一的投資廣場的物業(yè)管理及配套xx公寓的經(jīng)營，廣場在硬件環(huán)境上的確是xx一流的，已成為xx的標(biāo)記工程及形象代表，而物業(yè)管理作為主要的軟件環(huán)境，也須要高標(biāo)準(zhǔn)、高水平，兩相結(jié)合使投資廣場成為真正的一流物業(yè)。

在目前的基礎(chǔ)上，茲有相關(guān)安排如下：

一、明確管理結(jié)構(gòu)，清楚管理層次，使各項(xiàng)管理權(quán)責(zé)分明，合理有序

首先是物業(yè)公司的地位，按實(shí)際狀況的須要以及地產(chǎn)與物業(yè)管理

之間的關(guān)系，物業(yè)管理行業(yè)的普遍慣例，物業(yè)公司隸屬房地產(chǎn)公司，作為房地產(chǎn)公司下屬特地從事物業(yè)管理的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，這樣的結(jié)構(gòu)專業(yè)對口，兩用其利，上下呼應(yīng)，在現(xiàn)階段無論對地產(chǎn)開發(fā)還是物業(yè)管理都非常有利。

其次應(yīng)以托付合同或其它法律形式明確投資廣場業(yè)主方(xx公司)與物業(yè)公司的聘用托付關(guān)系，以及規(guī)范其次業(yè)主(租戶、運(yùn)用人)與物業(yè)公司的間接托付關(guān)系。

物業(yè)公司內(nèi)部的架構(gòu)，目前嚴(yán)峻失調(diào)，應(yīng)在精簡、好用原則下，建立現(xiàn)代企業(yè)所必需具備的機(jī)構(gòu)。按目前的狀況，急需建立的職能機(jī)構(gòu)如綜合管理部(行政、人事、質(zhì)量管理)，營銷企劃部(企業(yè)ci與企業(yè)文化策劃、宣揚(yáng)、營銷)，再完善和規(guī)范財務(wù)安排部(負(fù)責(zé)會計核算、出納、倉管、成本限制管理)，另外將投資廣場物業(yè)管理與xx公寓的經(jīng)營管理按職能各自成立一個管理處，xx公寓是作為物業(yè)公司向業(yè)主方承租經(jīng)營的物業(yè)，由xxxxx公寓管理處xxx按商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，而xxx廣場管理處xxx則為包括公寓在內(nèi)的全部投資廣場的物業(yè)供應(yīng)全面的物業(yè)管理方面的服務(wù)。xxx投資廣場管理處xxx與xxxxx公寓管理處xxx作為物業(yè)公司兩個獨(dú)立部門，公司xxx三部xxx(財務(wù)、綜合、營銷)作為公共服務(wù)部門，負(fù)責(zé)全公司(包括xxx兩處xxx)的相關(guān)職能管理。公司對xxx兩處xxx按各自特點(diǎn)進(jìn)行考核管理：廣場管理處以客戶滿足度和整體發(fā)展作業(yè)績考核依據(jù)，公寓管理處以營業(yè)狀況做業(yè)績考核依據(jù)。

這樣，即形式物業(yè)公司與房地產(chǎn)公司的建屬關(guān)系，與業(yè)主方(xx公司)的聘任托付關(guān)系，與租戶的間接聘任托付關(guān)系(通過業(yè)主方進(jìn)行)的明確層次;物業(yè)公司內(nèi)部再形成xxx三部xxxxxx兩處xxx的事務(wù)管理與事業(yè)管理、服務(wù)與經(jīng)營(物業(yè)管理與公寓酒店經(jīng)營)各職能明確的格局，權(quán)責(zé)、利分明，便于限制和規(guī)范。

二、建立系統(tǒng)的動作管理模式

無論是物業(yè)公司的整體運(yùn)作，還是各部門的管理，都須要有一套統(tǒng)一、系統(tǒng)的模式來規(guī)范、協(xié)調(diào)和實(shí)施限制，這是現(xiàn)代企業(yè)管理得以勝利運(yùn)作的基本系統(tǒng)要求。

物業(yè)管理和公寓酒店管理在當(dāng)今都是較為成熟的行業(yè)，有整套的理論支持，有許多歷經(jīng)勝利檢驗(yàn)的成熟閱歷，有多數(shù)勝利條例可供借鑒。在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，參照這些成熟的閱歷來制定各項(xiàng)運(yùn)作管理規(guī)范。建立一套系統(tǒng)的模式，這樣形式高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來創(chuàng)建高水準(zhǔn)，可以得到事半功倍的效果。

這也是物業(yè)公司急待解決的問題。

三、加強(qiáng)日常管理工作

在日常的基礎(chǔ)管理中，充分彩各種現(xiàn)代管理方法和技術(shù)，如一般應(yīng)用于服務(wù)行業(yè)的安排目標(biāo)管理、全面質(zhì)量管理、ci體系管理和協(xié)調(diào)、激勵管理等。

依據(jù)iso9001質(zhì)量保證與管理國際標(biāo)準(zhǔn)中有關(guān)服務(wù)行業(yè)的要求，將各項(xiàng)管理工作的每一項(xiàng)細(xì)微環(huán)節(jié)形式標(biāo)準(zhǔn)化文件，在物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路，這也是行業(yè)發(fā)展的趨勢。

借鑒和利用成熟閱歷，將各種先進(jìn)的`管理方法運(yùn)用到實(shí)處，落實(shí)到細(xì)微環(huán)節(jié)。作為服務(wù)性行業(yè)，日常基礎(chǔ)管理的主要重點(diǎn)是服務(wù)水準(zhǔn)，即服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。引入質(zhì)量限制、質(zhì)量保證的概念，建立質(zhì)量限制體系，把各項(xiàng)工作以標(biāo)準(zhǔn)程序文件來規(guī)范，這是基礎(chǔ)管理的趨勢，也是有效的方法，也簡單做到。

四、吸納人才，加強(qiáng)培訓(xùn)，充溢各關(guān)鍵部位的人力資源

企業(yè)以xxx人xxx為本，物業(yè)管理更是一個人力密集型的服務(wù)性行業(yè)，目前物業(yè)公司在物業(yè)管理、公寓客房服務(wù)、行政人事、質(zhì)量控管、營銷企劃這些關(guān)鍵崗位嚴(yán)峻缺乏干實(shí)事、真正專業(yè)的合適人才，在保潔、工程等基礎(chǔ)崗位也無相關(guān)專業(yè)的骨干技術(shù)人員，不僅難以搞好目前的運(yùn)作，也將嚴(yán)峻制約公司的發(fā)展與成長。

聘請吸納和加強(qiáng)培訓(xùn)是解決人力資源問題的有限手段。業(yè)內(nèi)通行的做法是與專業(yè)技術(shù)學(xué)校聯(lián)合建立人才儲備基地，實(shí)行xxx請進(jìn)來xxx、xxx送出去xxx的方式進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。

建立并實(shí)施激勵機(jī)制，創(chuàng)建良好的氛圍環(huán)境，如工效結(jié)構(gòu)、評優(yōu)嘉獎、末位淘汰以及良好的企業(yè)文化吸引，適當(dāng)?shù)母＠鹊榷际浅墒斓娜肆Y源管理策略與方法。

充分吸納有用之才，創(chuàng)建培育和留住人才的環(huán)境，使公司保持活力，有足夠的人力資源做后盾，就可以大大促進(jìn)成長和發(fā)展。

五、投資廣場的物業(yè)管理工作重點(diǎn)

在明確管理層次，做好上述工作的基礎(chǔ)上，各部門與xxx廣場管理處xxx協(xié)調(diào)協(xié)作，實(shí)行公司各項(xiàng)方案，以客戶(業(yè)主、租戶)滿足為重心，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，另在以下幾點(diǎn)上實(shí)實(shí)在在地堅持客戶至上、服務(wù)第一xxx的原則：

1、改善和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理環(huán)境，在對租戶供應(yīng)服務(wù)方面實(shí)行一系列有效措施，盡快提高客戶滿足度。如：加強(qiáng)員工禮儀禮貌，規(guī)范各項(xiàng)程序，提高辦事效率，為客戶供應(yīng)一些便利的免費(fèi)增值服務(wù)(打掃房間、修理設(shè)施、收發(fā)郵件、代辦電信業(yè)務(wù)等等)，不亂收費(fèi)或明確除物業(yè)管理費(fèi)外不收取客戶特約服務(wù)成本以外的任何費(fèi)用。

2、在保安、保潔等基礎(chǔ)環(huán)節(jié)采納星級酒店的管理方法，高標(biāo)準(zhǔn)地實(shí)施程序化、制度化、遠(yuǎn)東化管理，尤其是在涉及對客服務(wù)程序方面一律以iso9001標(biāo)準(zhǔn)要求建立質(zhì)量限制與保證的程序文件，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理。

3、在物業(yè)設(shè)施的運(yùn)行和維保管理、能耗限制方面利用各種成熟閱歷，確保大廈物業(yè)設(shè)施xxx常用常新xxx，達(dá)到物業(yè)管理的xxx保值增值xxx目的，并使這一方面成為物業(yè)公司的一項(xiàng)特長。

4、充分利用投資廣場這一物業(yè)基礎(chǔ)來創(chuàng)建和實(shí)施物業(yè)公司的企業(yè)文化、ci系統(tǒng)建設(shè)、營銷策劃等活動，將物業(yè)公司的形象與廣場的物業(yè)形象緊密結(jié)合，不僅可削減這方面的投入，更可以xxx雙贏雙惠xxx，物業(yè)公司創(chuàng)建社會效益的同時，廣場物業(yè)形象得以提升，運(yùn)用價值得以升華。

5、在物業(yè)管理方面，依據(jù)目前的狀況還需著重以下幾點(diǎn)以保持持續(xù)發(fā)展并始終走在本地區(qū)同業(yè)前列：

①須要大力提高從業(yè)人員的素養(yǎng)，尤其是管理人員要盡快專業(yè)化，通過各種途徑學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)學(xué)問，一年以內(nèi)必需取得國家物業(yè)管理上崗資質(zhì)證，管理處主任必需取得物業(yè)管理職業(yè)資質(zhì)證書，全面提升公司人才層次，協(xié)作和促進(jìn)公司發(fā)展。

②根據(jù)國家物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查標(biāo)準(zhǔn)，要求著手完善公司各項(xiàng)建設(shè)，力爭一年以內(nèi)通過相關(guān)資質(zhì)審查，取得物業(yè)管理業(yè)專業(yè)資質(zhì)證書。

③確定明確的奮斗目標(biāo)：即以投資廣場的物業(yè)管理為基礎(chǔ)，充分熬煉人才，完善管理模式，積累閱歷和實(shí)力，在一年以內(nèi)形成一支穩(wěn)定、專業(yè)的物管隊(duì)伍，把投資廣場建設(shè)成為一個xxx整體秩序井然有序、內(nèi)外環(huán)境整齊、優(yōu)雅、平安，物業(yè)服務(wù)細(xì)致、周到、熱忱，配套設(shè)施齊全、便捷xxx的高尚商務(wù)中心，成為xx一流寫字樓和物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)樣板。

六、xx公寓的經(jīng)營管理

將xx公寓按標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)酒店模式進(jìn)行管理，同樣實(shí)行高標(biāo)準(zhǔn)的星級化管理，狠抓服務(wù)質(zhì)量，這方面在本地有足夠的人才與管理閱歷可以引進(jìn)，做好公寓的經(jīng)營，獲得較好的效益較為簡單，以下為幾個方面的重點(diǎn)：

1、營銷工作是經(jīng)營的重中之重，銷售才能創(chuàng)建利潤和效益，也只有保持肯定的客房入住率，才能最終檢驗(yàn)和熬煉管理實(shí)力。爭取精確定位(消費(fèi)層次、價格策略、服務(wù)水平)、主動營銷(充分運(yùn)用各種成熟可行的營銷手段)、創(chuàng)建品牌(ci策劃、宣揚(yáng)、結(jié)合提升品質(zhì)，爭取市場美譽(yù)度等以求品牌效應(yīng))的策略，將公寓的營銷做活、做實(shí)、做順。

2、服務(wù)質(zhì)量是酒店經(jīng)營勝利的基礎(chǔ)。抓好服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵是的確標(biāo)準(zhǔn)和程序，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，嚴(yán)格質(zhì)量限制管理，只要仔細(xì)做好這幾項(xiàng)工作，服務(wù)質(zhì)量就可以有保證。

保潔的工作安排9

會所已經(jīng)走入正軌，正在逐步向前發(fā)展。為了更好的把會所的衛(wèi)生工作做好做到位，緊密協(xié)作部門工作，讓我們的工作給會員帶來干凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

1、首先從管理方面：現(xiàn)場管理者，屬于兵頭將尾。現(xiàn)場管理者視為完成現(xiàn)場生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必需做好的各項(xiàng)管理活動。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動性，能動性和工作主動性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量，如期、平安地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、工作方面：我們要把各區(qū)域的.日常保潔工作做到位，大堂地面推塵，器械清洗消毒，吸塵，公共區(qū)域地毯和地面的吸塵，刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行，隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次，依據(jù)狀況隨時處理。墻面每周一次，壁畫每周擦試一次，每月家私蠟保養(yǎng)一次，游泳池邊玻璃，地面每周一次，外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔，馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次。(為延長地毯的運(yùn)用壽命)。依據(jù)詳細(xì)狀況酌情處理(有污漬的局部處理)其他的安排清潔，日常清潔工作不變

3、儀容儀表：員工應(yīng)遵守員工守則，留意形象，保持個人衛(wèi)生，工服干凈整齊，工作現(xiàn)場要做到走路輕、說話輕、操作輕。留意禮貌無論公司領(lǐng)導(dǎo)，同事，或會員都要問候您好：遵守勞動紀(jì)律，不遲到、不早退、有事請假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

4、員工培訓(xùn)：對運(yùn)用藥劑，機(jī)械設(shè)備中，要隨時培訓(xùn)，講解：不懂就問，不會就學(xué)，工作前首先備好工具、清潔劑。愛惜機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理干凈放回庫內(nèi)。

5、降低成本：節(jié)約能源：為更好的節(jié)約能源，我們首先把物料盡量節(jié)約，限制到最低限度，但要保持衛(wèi)生質(zhì)量，勤沖勤刷。

6、防止工傷和重大事故的發(fā)生。有了平安不肯定有了一切，但沒有平安就沒有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞，發(fā)覺損壞剛好向有關(guān)部門匯報，剛好解決、避開人身及財產(chǎn)受到損壞，留意愛護(hù)好自身平安，公司財產(chǎn)等平安，解除一切擔(dān)心全隱患。最終：為了更好的把工作做好，做到大家滿足為之努力。

保潔的工作安排10

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞內(nèi)部保潔為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

一、上半年來的工作表現(xiàn)

（一）強(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。我堅持以誠待人，愛崗敬業(yè)，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和摸索，我能夠把XX單位內(nèi)部各項(xiàng)保潔工作有條不紊的完成。

（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則，腳踏實(shí)地，埋頭苦干。在工作中，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，不計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。

二、下半年努力方向

上半年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作看法和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂于助人的`優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老醇厚實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。

保潔的工作安排11

回首過去，展望將來。在下半年里，我們將一如既往地保持好前面的工作成果，緊跟公司發(fā)展的步伐，將保潔工作制定一個更新的目標(biāo)，為創(chuàng)建更好的業(yè)績。詳細(xì)工作從以下幾點(diǎn)開展：

1、加強(qiáng)員工的思想教化，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格限制人員的流失。

2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)學(xué)問，制定出具體的培訓(xùn)安排，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。

3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素養(yǎng)和服務(wù)水平，堅決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。

4、嚴(yán)格限制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本限制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動提出建議并與公司選購 部協(xié)商，把衛(wèi)生間運(yùn)用的衛(wèi)生紙從原來一箱紙費(fèi)用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價格，毎箱節(jié)約20元，按運(yùn)用量計算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面，我們將會更多的為大廈客戶供應(yīng)入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。

在今后的工作中，我將會帶動大廈全體保潔員工，以堅韌拼搏的精神和腳踏實(shí)地的'工作作風(fēng)，順當(dāng)開展好來年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為某某物業(yè)美妙的明天而努力。

保潔的工作安排12

轉(zhuǎn)瞬xx年的時間就到來了，作為一名xx物業(yè)的保潔員，在過去的工作中，我嚴(yán)格的遵守著公司的發(fā)展安排，在工作中加強(qiáng)對自己的管理，帶著xx的服務(wù)精神不遺余力的為xx小區(qū)的業(yè)主們做好保潔工作。一年過去，自己的努力不僅得到了許多業(yè)主們的認(rèn)可，還收獲了許多的閱歷和摯友。

現(xiàn)在面對xx年即將到來的工作，我感到自己肩上的責(zé)任重大。我們盡管是保潔人員，但是我們的工作，代表著xx物業(yè)的服務(wù)。我們不能不能讓自己的錯誤損害公司的名譽(yù)，更要讓自己的成果，成為公司的榮耀。在此，我對自己在下一年的工作安排規(guī)劃如下：

一、加強(qiáng)思想管理

在工作中，我們是保潔員，也是xx的一份子，為了更好的為業(yè)主們帶來服務(wù)和幫助，我也要不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)的企業(yè)精神，向其方向不斷的靠攏。對于業(yè)主，我們要以服務(wù)的`心態(tài)去盡力的幫助，對待自己的工作，我們要帶著最大的責(zé)任感去完成。

除了去學(xué)習(xí)公司的思想理念，對于社會的時事政治我也要加強(qiáng)了解。通過學(xué)習(xí)和關(guān)注國家大事，提高個人的價值觀和世界觀，提升自己的思想修養(yǎng)。

二、工作上更加細(xì)致更加嚴(yán)格

保潔的工作并不負(fù)責(zé)，最重要的是，看自己能不能盡興盡力的去完成，去做好。反思過去的工作，我在許多的地方照舊沒能稱得上是特別的負(fù)責(zé)。一方面與自己的自我管理有關(guān)，另一方面，是自己的工作實(shí)力和效率的問題。

所以在今后的工作中，我不僅要提高自己的自我管理，提高自己的工作質(zhì)量，更要加強(qiáng)自我的實(shí)力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上安排，為業(yè)主們供應(yīng)更加舒適的生活環(huán)境，為我們xx物業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力氣。

三、對自己做好管理和支配

每天的工作時間是有限的，但是小區(qū)這么大，想要圓滿的完成工作，還是特別的困難。所以在今后的工作里，我會通過在工作中累積的閱歷，對自己的工作做好安排，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理，讓自己能更加科學(xué)有效的利用這段時間，提高自己的工作質(zhì)量。

四、結(jié)束語

工作的進(jìn)步不僅僅須要安排，更須要自己的努力和堅持。在20xx年的工作中，我會努力的提升自己，讓自己嚴(yán)格的做好自己的安排，為xx物業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

保潔的工作安排13

我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著"您的滿足，是我們恒久的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓(xùn)，找出不足，依據(jù)20xx年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作安排、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培育和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素養(yǎng)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素養(yǎng)及工作效率，我們將有安排的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際狀況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的主動性。這樣新員工也簡單接受和駕馭。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作平安》、《清潔劑的性能和運(yùn)用》、《機(jī)器設(shè)備的運(yùn)用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有依次，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)覺問題剛好訂正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平常細(xì)致檢查各種設(shè)施，發(fā)覺問題剛好報修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕奢侈，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的'地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓全部工作處于受控狀態(tài)。依據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康平安管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危急源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我愛護(hù)教化。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備運(yùn)用、機(jī)械設(shè)備運(yùn)用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教化和提示，確保平安無事故，做到平安服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。剛好做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，激勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素養(yǎng)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)困難，人口流淌較大等特點(diǎn)，20xx年須要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的敏捷性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教化，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理實(shí)力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟識工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事務(wù)制定突發(fā)事務(wù)的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿足度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工嫻熟駕馭應(yīng)對自如，不驚惶失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，激勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)覺問題，解決問題。只有擅長安排，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有擅長總結(jié)，發(fā)覺不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿足，甲方滿足。

四、業(yè)主、甲方檢查滿足化。

針對上級的檢查，高度重視，剛好組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿足，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正常化、和諧化，為工作創(chuàng)建一個良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要仔細(xì)總結(jié)過去的閱歷教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成果，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

保潔的工作安排14

一、清潔綠化日常管理工作

1、一年來本著對員工同等公允、公正、公開的原則，強(qiáng)化員工溝通、溝通，培育員工的團(tuán)隊(duì)意識和集體凝合力，使員工以主子翁責(zé)任感投入工作，工作從消極被動轉(zhuǎn)為主動主動，并大大的削減了人員流淌。

2、員工培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作)，利用中午休息時間每周一次，每次2小時的集中培訓(xùn)，