2023年企業(yè)人力資源管理師考試四級(jí)人力資源管理師考試題庫(kù)帶答案解析

2023年企業(yè)人力資源管理師之四級(jí)人力

資源管理師通關(guān)考試題庫(kù)帶答案解析

單選題（共80題）

1、（2017年5月）（）能夠給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，強(qiáng)化員工為組

織工作的動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)員工對(duì)組織的責(zé)任感。

A.競(jìng)爭(zhēng)上崗

B.外部招聘

C.公開選拔

D.內(nèi)部招聘

【答案】D

2、（2017年11月）背景調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)（）

A.迅速、有效

B.簡(jiǎn)明、實(shí)用

C.簡(jiǎn)單、明了

D?周全、詳盡

【答案】B

3、（2019年5月）關(guān)于背景調(diào)查應(yīng)遵循的原則，下列說法錯(cuò)誤的是

（）o

A?只調(diào)查與工作相關(guān)的情況

B.要評(píng)估調(diào)查材料的可靠程度

C.重視客觀內(nèi)容的調(diào)查核實(shí)

D.重視應(yīng)聘者性格方面的主觀評(píng)價(jià)內(nèi)容

【答案】D

4、關(guān)于考評(píng)數(shù)據(jù)分析方法，說法不正確的是（）。

A?順序法只將分?jǐn)?shù)排隊(duì)

B?順序法只能依據(jù)總分排序

C.對(duì)比分析法可以采取要素得分來比較

D.常模分析法將考評(píng)結(jié)果與某個(gè)固定崗位模式進(jìn)行對(duì)比

【答案】B

5、（）是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性

規(guī)劃。

A.制度規(guī)劃

B.組織規(guī)劃

C.費(fèi)用規(guī)劃

D.戰(zhàn)略規(guī)劃？

【答案】D

6、按照主體和范圍不同，我國(guó)的集體合同不包括（）

A.部門集體合同

B.基層集體合同

C.行業(yè)集體合同

D.地區(qū)集體合同

【答案】A

7、根據(jù)（）的不同，績(jī)效考評(píng)方法可以分為上級(jí)考評(píng)、同級(jí)考評(píng)、

下級(jí)考評(píng)、自我考評(píng)和外人考評(píng)。

A.考評(píng)對(duì)象

B.考評(píng)內(nèi)容

C.考評(píng)時(shí)間

D.考評(píng)主體

【答案】A

8、以下有關(guān)崗位技能工資制的說法錯(cuò)誤的是（）

A.建立在崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上

B.由崗位工資和技能工資組成

C?有利于提高員工的業(yè)務(wù)水平

D.崗位工資和技能工資的比例很容易確定

【答案】D

9、職工因工致殘待遇被鑒定為一至四級(jí)，應(yīng)當(dāng)（），發(fā)給工傷傷殘撫

恤證件。

A?退出生產(chǎn)、工作崗位，保留勞動(dòng)關(guān)系

B.退出生產(chǎn)、工作崗位，解除勞動(dòng)關(guān)系

C.該職工可以與用人單位解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系

D.只有由職工本人提出才可以解除勞動(dòng)關(guān)系

【答案】A

10、下列各項(xiàng)中，不屬于員工培訓(xùn)中無形資本費(fèi)用的是()。

A.外聘教師費(fèi)用管理不善造成的損失

B.受訓(xùn)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損

失

C?培訓(xùn)組織人員和內(nèi)聘教學(xué)人員在組織培訓(xùn)過程中的工資

D.培訓(xùn)組織人員、內(nèi)聘教學(xué)人員因從事培訓(xùn)工作，未能參加企業(yè)

的生產(chǎn)活動(dòng)而造成的損失

【答案】C

11、酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間，這種定額為

()。

A.時(shí)間定額

B.產(chǎn)量定額

C.服務(wù)定額

D.看管定額

【答案】C

12、（）是指把同一（組）應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以

考察，各部分所得結(jié)果之間的一致性。

A.內(nèi)在一致性系數(shù)

B.穩(wěn)定系數(shù)

C.外在一致性系數(shù)

D.等值系數(shù)

【答案】A

13、下列關(guān)于就業(yè)的說法錯(cuò)誤的是（）。

A?就業(yè)與勞動(dòng)的社會(huì)形式、與企業(yè)的財(cái)產(chǎn)組織形式無關(guān)

B.就業(yè)與一定勞動(dòng)制度所決定的企業(yè)用工形式無關(guān)

C.就業(yè)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的部門無關(guān)

D?勞動(dòng)者從事義務(wù)勞動(dòng)、救濟(jì)性勞動(dòng)、家務(wù)勞動(dòng)等，屬于就業(yè)者的

范疇

【答案】D

14、（2017年11月）在常見的績(jī)效信息采集方法中，（）是考評(píng)人

員到有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或匯總的權(quán)威部門查證有關(guān)數(shù)據(jù)采集考核信息。

A.實(shí)地調(diào)查法

B.現(xiàn)場(chǎng)記錄法

C.數(shù)據(jù)積累法

D?問卷調(diào)查法

【答案】C

15、有固定期限的勞動(dòng)合同期限屆滿既未終止又未續(xù)訂，勞動(dòng)者與

用人單位仍存在勞動(dòng)關(guān)系的，用人單位（）與勞動(dòng)者續(xù)訂勞動(dòng)合同。

A.不必

B?應(yīng)當(dāng)

C.視情況

D.應(yīng)提前30天

【答案】B

16、關(guān)于職業(yè)道德與職業(yè)技能的關(guān)系，正確的說法是（）

A.職業(yè)技能高低決定了職業(yè)道德素質(zhì)的提高

B.職業(yè)道德對(duì)職業(yè)技能具有統(tǒng)領(lǐng)作用

C.強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德往往會(huì)約束職業(yè)技能的提高

D.職業(yè)道德與職業(yè)技能無關(guān)聯(lián)性

【答案】B

17、（2015年5月）（）是指用一定的臨界點(diǎn)將考評(píng)得分劃分為若干

等級(jí)，并對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法。

A.順序法

B.對(duì)比分析法

C.綜合分析法

D.能級(jí)分析法

【答案】D

18、（）對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的時(shí)機(jī)選擇和培訓(xùn)目的確定是否得當(dāng)具有發(fā)

言權(quán)。

A.生產(chǎn)管理和計(jì)劃部門

B.受訓(xùn)人員

C.管理部門和主管領(lǐng)導(dǎo)

D?培訓(xùn)師

【答案】A

19、最低工資標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)物價(jià)指數(shù)調(diào)整的，如果物價(jià)指數(shù)小于最低

工資標(biāo)準(zhǔn)的增長(zhǎng)幅度，則應(yīng)在確認(rèn)（）的增長(zhǎng)幅度以后，以此

增長(zhǎng)幅度作為調(diào)整工資的標(biāo)準(zhǔn)。

A.物價(jià)指數(shù)

B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.最低工資指導(dǎo)線

D.當(dāng)?shù)厝斯こ杀酒骄?/p>

【答案】B

20、免費(fèi)提供法律咨詢和員工心理健康咨詢等屬于（）

A.經(jīng)濟(jì)性福利

B.直接薪酬

C.非經(jīng)濟(jì)性福利

D.津貼和補(bǔ)貼

【答案】C

21、通過（）發(fā)布招聘信息，具有信息傳播范圍廣、速度快、成本

低且不受時(shí)間、地域限制等特點(diǎn)。

A.報(bào)紙

B.雜志

C.廣播電視

D.網(wǎng)絡(luò)

【答案】D

22、用人單位通過第三者對(duì)應(yīng)聘者的情況進(jìn)行了解和驗(yàn)證的人員選

拔方式通常被稱為（）。

A.背景調(diào)查

B.獵頭公司

C.招聘調(diào)查問卷

D.簡(jiǎn)歷篩選

【答案】A

23、布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于招聘（）

A.銷售人員

B.技術(shù)人員

C.普通職員

D.高層人員

【答案】C

24、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法屬于（）的考評(píng)方法。

A.按具體形式區(qū)分

B.以員工行為作為對(duì)象

C.依員工工作成果進(jìn)行

D.對(duì)員工工作態(tài)度實(shí)施

【答案】A

25、對(duì)銷售人員的績(jī)效考評(píng)，權(quán)重較大的指標(biāo)是（）

A.產(chǎn)品銷售額

B.日常出勤率

C.工作協(xié)作性

D.工作責(zé)任感

【答案】A

26、（2016年5月）對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者，用人單位可以在勞動(dòng)

合同或者保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款，并約定在解除或

者終止勞動(dòng)合同后，在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，

但競(jìng)業(yè)限制的期限不得超過（）。

A.12個(gè)月

B.18個(gè)月

C.24個(gè)月

D.30個(gè)月

【答案】C

27、（）是人們對(duì)做人的基本要求，是衡量和評(píng)價(jià)一個(gè)人道德是否

ι?尚的最根本的標(biāo)準(zhǔn)。

A.愛國(guó)

B.敬業(yè)

C.奉獻(xiàn)

D.無私

【答案】A

28、人力資源管理費(fèi)用核算的要求不包括（）。

A.采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?/p>

B.正確劃分各種費(fèi)用的界限

C.控制成本和節(jié)約能耗

D.加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制

【答案】C

29、企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考評(píng)時(shí)，首先應(yīng)該確定（)o

A.工作要項(xiàng)

B.績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

C.考評(píng)方法

D.考評(píng)類型

【答案】A

30、（2017年11月）（）是對(duì)績(jī)效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行

全面監(jiān)測(cè)、分析的過程。

A.績(jī)效溝通

B.績(jī)效改善

C.績(jī)效反饋

D.績(jī)效診斷

【答案】D

31、用人單位可以聘用外國(guó)人，但聘用期限不得超過（）

A.3年

B.4年

C.5年

DIO年

【答案】C

32、勞動(dòng)者月工資高于用人單位所在直轄市、設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府

公布的本地區(qū)上年度職工月平均工資3倍的，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?/p>

標(biāo)準(zhǔn)按職工月平均工資3倍的數(shù)額支付，向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)哪晗?/p>

最高不超過（）。

A.10年

B.12年

C.8年

D.5年

【答案】B

33、（2018年5月）（）原則要求管理者對(duì)員工給予充分的信任與

尊重。

A.以人為本

B.任人唯賢

C.用人不疑

D.嚴(yán)愛相濟(jì)

【答案】C

34、在培訓(xùn)教室布置方法中，（）更適合于模擬練習(xí)法。

A.臂章形布置法

B?傳統(tǒng)布置法

C?圓桌分組布置法

D.U形布置法

【答案】D

35、（）規(guī)定，計(jì)件單價(jià)不僅以產(chǎn)量定額來計(jì)算，而且把質(zhì)量、原材

料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。

A?間接計(jì)件工資制

B.綜合計(jì)件工資制

C.累計(jì)計(jì)件工資制

D.超額計(jì)件工資制

【答案】B

36、企業(yè)基于全面改善員工工作生活質(zhì)量等目的，所提供的免費(fèi)員

工心理健康咨詢服務(wù)，稱為（）o

A.非經(jīng)濟(jì)性福利

B.經(jīng)濟(jì)性福利

ɑ-補(bǔ)充福利

D.個(gè)人福利

【答案】A

37、采用（）,有助于鑒別出本崗位工作的中心內(nèi)容和重要項(xiàng)目。

A.工作實(shí)踐法

B.工作日志法

C.結(jié)構(gòu)調(diào)查表

D.關(guān)鍵事件法

【答案】D

38、（）是企業(yè)高層管理人員充分了解情況，掌握管理實(shí)際進(jìn)程的工

具。

A.匯總報(bào)表

B.正式通報(bào)

C?例會(huì)制度

D.勞動(dòng)管理表單

【答案】A

39、勞動(dòng)法規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)為（）勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，具有單方面的

（）o

A.最高；非強(qiáng)制性

B.最低；非強(qiáng)制性

C.最高,?強(qiáng)制性

D.最低,?強(qiáng)制性？

【答案】D

40、考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適應(yīng)相同類型的所有員工，即一視同仁。這符合績(jī)

效管理制度的（）

A.客觀性

B.可操作性

C.可靠性

D.有效性

【答案】C

41、（2016年5月）下列不屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式的是（）。

A.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)

B?接受現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一指導(dǎo)

C.外出參加培訓(xùn)

D.管理理論培訓(xùn)

【答案】D

42、通知被錄用者應(yīng)遵循的最重要的原則是（）。

A.及時(shí)

B.熱情

C.正式

D.莊嚴(yán)

【答案】A

43、（2016年5月）造成績(jī)效信息失真的原因不包括（）。

A.績(jī)效信息監(jiān)督機(jī)制的缺失

B.績(jī)效信息提供者提供虛假的數(shù)據(jù)

C.組織內(nèi)部績(jī)效信息傳輸渠道不暢

D.考評(píng)者的信息處理分析能力低下

【答案】D

44、反應(yīng)員工歷史狀況的信息包括（）。

A.履歷材料

B.教育狀況

C.工作變動(dòng)

D.考核材料

【答案】A

45、（2017年11月）以下各項(xiàng)不能決定員工計(jì)件工資多少的是（）

A.合格產(chǎn)品數(shù)量

B.工作量

C.計(jì)件單價(jià)的高低

D.提成比例

【答案】D

46、讓受訓(xùn)者將全部時(shí)間用于分析和解決其他部門而非本部門問題

的培訓(xùn)技術(shù)稱為（）o

A.案例研究法

B.管理競(jìng)賽

C.個(gè)案比較法

D.行動(dòng)學(xué)習(xí)

【答案】D

47、（2016年5月）若將“工作熱情提高”這一績(jī)效考評(píng)指標(biāo)化為

"工作認(rèn)真、不閑聊、不使設(shè)備停機(jī)或空轉(zhuǎn)”就滿足了績(jī)效管理

（）。

A.客觀性

B.可操作性

C.可靠性

D.原則一致性

【答案】B

48、（2017年11月）在實(shí)際考評(píng)中，采用（）的形式時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎重

考慮。

A.自我考評(píng)

B.外人考評(píng)

C?同級(jí)考評(píng)

D.下級(jí)考評(píng)

【答案】B

49、上下級(jí)之間的（）關(guān)系是企業(yè)績(jī)效管理活動(dòng)的基本單元。

A.考評(píng)

B?引導(dǎo)

C.溝通

D.協(xié)作

【答案】A

50、（2019年5月）不屬于女職工勞動(dòng)保護(hù)制度的是（）o

A.確定女職工近期從事的勞動(dòng)范圍

B?懷孕、生育、哺乳期的保護(hù)

C.產(chǎn)假保護(hù)

D.生病住院期間保護(hù)

【答案】D

51、用人單位必須書面記錄支付勞動(dòng)者工資的數(shù)額、時(shí)間、領(lǐng)取者

的姓名以及簽字，并將記錄保存（）以上備查。

A.一年

B.兩年

C.三年

D.四年

【答案】B

52、（）不屬于人員配置的原理。

A.要素有用原理

B.品味對(duì)應(yīng)原理

C.互補(bǔ)增值原理

D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理

【答案】B

53、以下關(guān)于行為模仿法的說法錯(cuò)誤的是（）

A.它能夠提高學(xué)員的行為能力

B?使學(xué)員能更好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系

C?適用于高層管理人員、中層管理人員的培訓(xùn)

D.該方法可根據(jù)培訓(xùn)的具體對(duì)象確定培訓(xùn)內(nèi)容

【答案】C

54、在職業(yè)技能體系中，（）是保證。

A.職業(yè)知識(shí)

B.職業(yè)技術(shù)

C.職業(yè)能力

D.人文素養(yǎng)？

【答案】B

55、招聘申請(qǐng)表內(nèi)容的設(shè)計(jì)要根據(jù)工作說明書來確定，考慮本企業(yè)

的招聘目標(biāo)以及欲招聘的崗位，按不同崗位要求、不同應(yīng)聘人員的

（）分別進(jìn)行設(shè)計(jì)。每一欄目均有一定的目的，切忌煩瑣重復(fù)。

A.特點(diǎn)

B-層次

C.性格

D性別

【答案】B

56、（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時(shí)間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

A.技術(shù)等級(jí)

B.工作等級(jí)

C.勞動(dòng)定額

D.計(jì)件單價(jià)

【答案】C

57、（）是以工作說明書、工作規(guī)范或工作任務(wù)分析記錄表作為確定

員工達(dá)到要求所必須掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度的依據(jù)，將其和員工

平時(shí)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)比，以判定員工要完成工作任務(wù)的差距所

在。

A.面談法

B.觀察法

C?問卷調(diào)查

D.工作任務(wù)分析法

【答案】D

58、勞動(dòng)法所規(guī)定的勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，屬于強(qiáng)制性法律規(guī)范，是（）

A.最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

B.一般勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

C.最高勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

D.特殊勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

【答案】A

59、采用統(tǒng)計(jì)分析法制定出的勞動(dòng)定額稱為（）。

A.實(shí)耗定額

B.加法勞動(dòng)實(shí)際定額

C.經(jīng)驗(yàn)定額

D.統(tǒng)計(jì)定額

【答案】D

60、在實(shí)際考評(píng)中，采用（）的形式時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。

A.自我考評(píng)

B.外人考評(píng)

C?同級(jí)考評(píng)

D.下級(jí)考評(píng)

【答案】B

61、制度工作時(shí)間包括()o

A.出勤時(shí)間和缺勤時(shí)間

B.加班時(shí)間和出勤時(shí)間

C.加班時(shí)間和停工時(shí)間

D?停工利用時(shí)間和停工損失時(shí)間

【答案】A

62、衡量收入差距最常用的指標(biāo)是()

A.國(guó)民收入

B.基尼系數(shù)

C.人均GDP

D.需求彈性

【答案】B

63、人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的績(jī)效考評(píng)方法是()

A.360度考評(píng)法

B.成績(jī)記錄法

C.直接指標(biāo)法

D?績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法

【答案】C

64、外地的一個(gè)老同學(xué)托你給他買本書，要求你盡快寄過去，他

說他的工作很需要這本書。你答應(yīng)了，但是你忙得不可開交，根

本沒有時(shí)間辦理這件事。過了一段時(shí)間，老同學(xué)來電話催促，話

語(yǔ)中顯然已經(jīng)對(duì)你有了不滿。這時(shí)，你會(huì)（）。

A.明確告訴對(duì)方，自己無法辦到

B.承諾，無論如何近幾天一定買到寄過去

C.告訴對(duì)方是因自己太忙導(dǎo)致的

D.讓他直接與書店聯(lián)系，書店會(huì)辦理郵購(gòu)

【答案】B

65、以下不屬于勞動(dòng)者隨時(shí)可以解除勞動(dòng)合同的條件是（）。

A.用人單位未按照合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬

B.用人單位按照合同約定繳納社會(huì)保險(xiǎn)金

C.用人單位未按照合同約定提供勞動(dòng)條件

D.用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)？

【答案】B

66、在以常規(guī)性任務(wù)為主的生產(chǎn)部門，（）結(jié)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)行為與生

產(chǎn)效率成正比，（）關(guān)懷的領(lǐng)導(dǎo)行為與生產(chǎn)效率成反比。

A.∣?；∣?

B.高；低

C.低；低

D.低；高

【答案】A

67、（2019年5月）在勞動(dòng)關(guān)系中，由于勞動(dòng)力是人體中的一種機(jī)能,

它只能寓寄在活的人體中，因而勞動(dòng)關(guān)系就其本來意義上說是一種

（）關(guān)系。

A.權(quán)利義務(wù)

B?法律

C.人身

D財(cái)產(chǎn)

【答案】C

68、在實(shí)際考評(píng)中，采用（）的形式時(shí)，應(yīng)當(dāng)慎重考慮。

A.自我考評(píng)

B.外人考評(píng)

C?同級(jí)考評(píng)

D.下級(jí)考評(píng)

【答案】B

69、心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類：一類是人格測(cè)驗(yàn)，另一

類是（）

A.能力測(cè)驗(yàn)

B.成就測(cè)驗(yàn)

C?性向測(cè)驗(yàn)

D情商測(cè)驗(yàn)

【答案】A

70、根據(jù)國(guó)家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動(dòng)者的工資不得低于（）

A.市場(chǎng)工資水平

B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)

C.25%點(diǎn)處市場(chǎng)平均薪酬水平

D.75%點(diǎn)處市場(chǎng)平均薪酬水平

【答案】B

71、（）是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過程中所形成的雇員和雇

主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

A.勞動(dòng)協(xié)作關(guān)系

B.勞動(dòng)契約關(guān)系

C.勞動(dòng)法律關(guān)系

D.勞動(dòng)合作關(guān)系

【答案】C

72、()是先提出問題并設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者對(duì)設(shè)定

的答案進(jìn)行選擇。

A?問卷調(diào)查法

B.確定性提問

C.不定性提問

D.目標(biāo)型調(diào)查法

【答案】D

73、了解企業(yè)所需要的人才在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的稀缺性，如果供大于

求，薪酬水平可以()一些。

A.[?

B?低

C.提高

D升

【答案】B

74、(2018年11月)下列關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的特征，說法錯(cuò)誤的是

()o

A.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng)

B.勞動(dòng)關(guān)系具有人身關(guān)系屬性和財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性相結(jié)合的特點(diǎn)

C.勞動(dòng)關(guān)系具有平等性和隸屬性的特點(diǎn)

D.勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

【答案】D

75、（2017年11月）用人單位依法安排勞動(dòng)者在制度工作日時(shí)間以

外延長(zhǎng)工作時(shí)間的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小

時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付其工資。

A.125%

B.150%

C.200%

D.300%

【答案】B

76、總供給等于（）之和。

A.消費(fèi)+儲(chǔ)蓄

B.投資+儲(chǔ)蓄

C.投資+收入

D.消費(fèi)+收入

【答案】A

77、關(guān)于愛崗敬業(yè)，理解正確的是（）。

A.愛崗敬業(yè)是員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想必不可少的素質(zhì)要求

B?無須倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)精神，干一份工作拿一份報(bào)酬就可以了

C?人們是為著自己而不是為著單位而工作的，愛崗敬業(yè)是欺人之談

D.在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下，為保住飯碗需要發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神？

【答案】A

78、（2015年11月）（）不屬于勞動(dòng)關(guān)系的基本特征。

A.勞動(dòng)性

B.隸屬性

C.平等性

D.合作性

【答案】D

79、關(guān)于人力資源費(fèi)用，下列說法正確的是（）。

A.法律咨詢費(fèi)屬于人工成本

B.人工成本就是人力資源管理費(fèi)用

C工資、保險(xiǎn)和培訓(xùn)費(fèi)用屬于人工成本

D.招聘費(fèi)用屬于人力資源管理費(fèi)用？

【答案】D

80、（2016年5月）下列不屬于轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的方式的是（）。

A.與新員工一起參加擬轉(zhuǎn)換崗位的崗前培訓(xùn)

B?接受現(xiàn)場(chǎng)的一對(duì)一指導(dǎo)

C.外出參加培訓(xùn)

D.管理理論培訓(xùn)

【答案】D

多選題（共40題）

1、獎(jiǎng)金的主要特點(diǎn)包括（）o

A.單一性

B.榮譽(yù)性

C.靈活性

D.綜合性

E.及時(shí)性

【答案】ABC

2、職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定了政府有關(guān)部門和用人單位在發(fā)展培訓(xùn)事業(yè)和

開發(fā)勞動(dòng)者職業(yè)技能方面的（）。

A.規(guī)章規(guī)范

B.管理權(quán)限

C.通用標(biāo)準(zhǔn)

D.職業(yè)分類

E.職業(yè)技能考核鑒定制度

【答案】BCD

3、企業(yè)的日常薪酬管理包括（）

A.薪酬調(diào)查

B.員工薪酬統(tǒng)計(jì)

C.制定薪酬計(jì)劃

D.薪酬調(diào)整

E.核算人工成本

【答案】ABCD

4、實(shí)證研究方法的特點(diǎn)包括（）。

A.研究現(xiàn)象自身的運(yùn)動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯

B.研究現(xiàn)象自身的活動(dòng)規(guī)律及內(nèi)在邏輯

C.研究現(xiàn)象自身認(rèn)識(shí)客觀的規(guī)律

D.可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)

E.對(duì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象研究所得出的結(jié)論具有客觀性？

【答案】AD

5、態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是（）

A.工作的認(rèn)真度

B?工作的努力程度

C.是否遵守各種規(guī)章制度

D?是否有干勁、有熱情

E.在企業(yè)中處于何種地位及其能力大小

【答案】ABCD

6、省級(jí)勞動(dòng)行政主管部門在確定最低工資率時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)兀ǎ┳?/p>

詢。

A.財(cái)政部門

B.專業(yè)研究機(jī)構(gòu)

C.統(tǒng)計(jì)部門

D.工商業(yè)聯(lián)合會(huì)

E.民政部門

【答案】ACD

7、使用書面法進(jìn)行績(jī)效評(píng)估的缺點(diǎn)在于（）。

A.對(duì)員工的所有特征進(jìn)行描述，太費(fèi)時(shí)費(fèi)力

B.考評(píng)者無法對(duì)員工的發(fā)展提出建議

C.描述將受到考評(píng)者寫作風(fēng)格和表達(dá)技巧的影響

D.帶有主觀性，描述的重點(diǎn)不一定能放在與績(jī)效管理相關(guān)的方面

E.不能提供關(guān)于員工獨(dú)特特征的信息？

【答案】ACD

8、下列哪些項(xiàng)目可以作為確定可給予社會(huì)保險(xiǎn)待遇的法定依據(jù)（）。

A.勞動(dòng)能力喪失

B.勞動(dòng)能力暫時(shí)中斷

C.勞動(dòng)能力使用中斷

D.職工死亡

E.意外事故

【答案】ABCD

9、以員工行為為對(duì)象的考評(píng)方法包括（）o

A.書面法

B.硬性分配法

C?排隊(duì)法

D.生產(chǎn)能力衡量法

E?順序法？

【答案】BC

10、法律規(guī)制環(huán)境包括（）o

A?憲法

B?法律

C.行政法規(guī)

D.行政規(guī)章

E.公司法

【答案】ABCD

口、人力資本投資的特性有（）o

A.收益形式單一化

B.動(dòng)態(tài)性

C?誰(shuí)投資，誰(shuí)收益

D.連續(xù)性

E.收益形式多樣

【答案】BD

12、（）屬于人工成本的范圍。

A?企業(yè)工資項(xiàng)目

B.企業(yè)職工福利費(fèi)

C.職工住房基金

D.企業(yè)辦公用品費(fèi)用

E.工會(huì)基金

【答案】ABC

13、影響薪酬的外部因素包括（）。

A.企業(yè)利潤(rùn)水平

B.勞動(dòng)力市場(chǎng)

C.經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

D.物價(jià)、工會(huì)

E.相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)

【答案】BCD

14、以下屬于集體合同中的過渡性規(guī)定的有（）

A.集體合同的爭(zhēng)議處理

B.集體合同的檢查

C.集體合同的違約責(zé)任

D.集體合同的監(jiān)督

E.集體合同的有效期限

【答案】ABCD

15、以下關(guān)于集中歸檔的表述，正確的是（）。

A?需要采用不同的存檔方法

B.可避免考評(píng)資料的重復(fù)和浪費(fèi)

C.不會(huì)出現(xiàn)積壓等待歸檔的資料

D.工作人員能提供質(zhì)量更好的服務(wù)

E.一種歸檔制度不能滿足各部門的需要

【答案】BCD

16、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)性質(zhì)的說法正確的是O。

A.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件

B.勞動(dòng)力與工資的交換行為只能是一種等價(jià)交換

C.勞動(dòng)力市場(chǎng)交換具有最高效率，消耗最低費(fèi)用

D.勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值

E.工資是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)交換行為的必要手段

【答案】ABCD

17、貫徹績(jī)效管理制度的開放性原則應(yīng)做到（）

A.通過崗位分析，制定績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)

B.分段引入績(jī)效管理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

C?明確績(jī)效管理和績(jī)效考評(píng)的重要性

D.引入自我主體及自我申報(bào)機(jī)制

E.進(jìn)行上下級(jí)間的直接對(duì)話，將技能開發(fā)與員工發(fā)展的要求引入考

評(píng)體系之中

【答案】ABD

18、使用招聘廣告時(shí)要注意廣告媒體的選擇取決于招聘工作崗位的

類型。一般來說（）o

A?低層次崗位可以選擇專業(yè)性報(bào)紙

B.專業(yè)化程度高的崗位要選擇地方性的報(bào)刊

C?低層次崗位可以選擇地方性報(bào)紙

D?低層次崗位要選擇全國(guó)性的報(bào)刊

E.高層次或?qū)I(yè)化程度高的崗位則要選擇全國(guó)性或?qū)I(yè)性的報(bào)刊

【答案】C

19、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的不足在于（）。

A.管理人員增多，企業(yè)費(fèi)用增加

B?容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊、管理人員膨脹的現(xiàn)象

C?部門責(zé)權(quán)不清，彼此之間易產(chǎn)生意見分歧，互相爭(zhēng)名奪利，爭(zhēng)

功諉過，難以協(xié)調(diào)

D.各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，考慮問題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益

E.缺乏專業(yè)化分工，不利于管理水平的提高

【答案】BD

20、處于衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有（）。

A.維持策略

B?降價(jià)策略

C.集中策略

D.放棄策略

E.收縮策略

【答案】ACD

21、制定勞動(dòng)定額的依據(jù)包括O。

?.技術(shù)依據(jù)

B.成本依據(jù)

C.經(jīng)濟(jì)依據(jù)

D.心理生理依據(jù)

E.職責(zé)依據(jù)

【答案】ACD

22、產(chǎn)品的心理定價(jià)策略包括（）o

A.整數(shù)定價(jià)策略

B.尾數(shù)定價(jià)策略

C.聲望定價(jià)策略

D.招徒定價(jià)策略

E.分級(jí)定價(jià)策略

【答案】ABCD

23、績(jī)效考評(píng)表格通常包含（）o

A.績(jī)效考評(píng)主體

B.績(jī)效考評(píng)權(quán)重

C.績(jī)效考評(píng)標(biāo)識(shí)

D.審核意見

E.備注說明

【答案】ABCD

24、內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括（）

A.帶來新思想、新方法

B?樹立良好形象

C.來源廣

D.激勵(lì)性強(qiáng)

E.適應(yīng)較快

【答案】D

25、面試中的提問方式包括（）

A.開放式提問

B?壓力式提問

C?情景式提問

D?假設(shè)式提問

E.重復(fù)式提問

【答案】AD

26、績(jī)效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的四階段法認(rèn)為，一個(gè)良好的績(jī)效管理系統(tǒng)

應(yīng)由（）組成。

A.定義績(jī)效

B.績(jī)效分析

C.績(jī)效考評(píng)

D?績(jī)效改善

E.績(jī)效反饋?

【答案】ACD

27、崗位勞動(dòng)責(zé)任主要包括()

A.質(zhì)量責(zé)任

B.管理責(zé)任

C.看管責(zé)任

D.安全責(zé)任

E.消耗責(zé)任

【答案】ABCD

28、培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它是()的前提。

A?確定培訓(xùn)目標(biāo)

B.進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

C.有效實(shí)施培訓(xùn)

D?設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

E.計(jì)算培訓(xùn)成本

【答案】ACD

29、最低工資率的確定實(shí)行()代表民主協(xié)商的原則。

A.政府

B.國(guó)家

C.工會(huì)

D企業(yè)

E.勞動(dòng)者

【答案】ACD

30、（）屬于女職工勞動(dòng)保護(hù)制度的內(nèi)容。

A?產(chǎn)假保護(hù)

B?所有場(chǎng)所的勞動(dòng)保護(hù)

C.確定女職工禁忌從事的勞動(dòng)范圍

D.生育保護(hù)

E.哺乳期勞動(dòng)時(shí)間

【答案】ACD

31、使用招聘廣告時(shí)要注意廣告媒體的選擇取決于招聘工作崗位的

類型。一般來說（）o

A?低層次崗位可以選擇專業(yè)性報(bào)紙

B.專業(yè)化程度高的崗位要選擇地方性的報(bào)刊

C?低層次崗位可以選擇地方性報(bào)紙

D?低層次崗位要選擇全國(guó)性的報(bào)刊

E.高層次或?qū)I(yè)化程度高的崗位則要選擇全國(guó)性或?qū)I(yè)性的報(bào)刊

【答案】C

32、案例分析法是指針對(duì)特定案例進(jìn)行討論，尋求解決問題方案的

方法，下列關(guān)于其特點(diǎn)的描述正確的是（）。

A.案例分析法的目的是提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力

B.案例分析法可以讓學(xué)生掌握解決問題的一些基本方法和程序

C.案例分析法的學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過對(duì)案例的分析，從中總結(jié)出某

些規(guī)律，即由案例引出理論

D.案例分析法揭示了人的行為的動(dòng)因

E.教師的任務(wù)是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將人在某種情景下的

行為規(guī)律找出來

【答案】ABCD

33、檔案記錄法可用于采集（）。

A.組織過去的決策機(jī)構(gòu)效果

B.組織過去的決策效率

C.組織過去的決策效果

D.組織現(xiàn)在的文件審批效率

E.組織現(xiàn)在的文件傳遞效率？

【答案】ABC

34、以下屬于對(duì)“勞動(dòng)法律關(guān)系的主體”的正確闡述的有（）。

A?是勞動(dòng)法律關(guān)系的參加者

B.包括勞動(dòng)者和用人單位兩方面

C.包括勞動(dòng)行政部門和勞動(dòng)者兩個(gè)方面

D.就主體而言，一般一方的權(quán)利即是另一方的義務(wù)

E.主體一方義務(wù)的履行即是另一方權(quán)利的實(shí)現(xiàn)

【答案】ABD

35、在選擇適合企業(yè)的工資制度時(shí)，一般應(yīng)考慮的因素有()。

A.企業(yè)規(guī)模

B.企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展速度

C.企業(yè)盈利水平

D?地區(qū)及行業(yè)的薪酬水平

E.工資管理成本

【答案】ABC

36、關(guān)于制定培訓(xùn)需求調(diào)查計(jì)劃，表述正確的是()

A?行動(dòng)計(jì)劃要安排好時(shí)間進(jìn)度以及各項(xiàng)工作中應(yīng)注意的一些問題

B.要提高培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果的可信度

C.選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

D.內(nèi)容不要過于寬泛

E.對(duì)于某一項(xiàng)內(nèi)容可以從多角度調(diào)查

【答案】ABCD

37、一般從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程，具體要求包括()

A.牢記操作規(guī)程

B.演練操作規(guī)程

C.堅(jiān)持操作規(guī)程

D.自創(chuàng)操作規(guī)程

【答案】ABC

38、以下關(guān)于績(jī)效考評(píng)的說法，正確的是（）。

A.是一系列行為的集合

B.與企業(yè)組織架構(gòu)息息相關(guān)

C.它的終點(diǎn)是員工個(gè)人績(jī)效

D.正式的績(jī)效考評(píng)必不可少

E?針對(duì)不同的行業(yè)，考評(píng)內(nèi)容有所不同

【答案】ABD

39、制定企業(yè)薪酬管理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的內(nèi)，包括（）

A.企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

B.關(guān)鍵成功因素

C.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的計(jì)劃

D.核心的競(jìng)爭(zhēng)力

E.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施

【答案】ABCD

40、以下關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系的特征包括（）。

A.是一種雙務(wù)關(guān)系

B.具有國(guó)家強(qiáng)制性

C.內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

D.具有平等性和隸屬性

E?是勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)形態(tài)

【答案】ABC

大題（共10題）

一、（2017年11月）某銷售公司共有600家分店，由于店面售貨人

員流動(dòng)率太高，使?fàn)I業(yè)額逐月下降，公司人力資源部為此召集分店

負(fù)責(zé)人就如何應(yīng)對(duì)人員流失率高的問題進(jìn)行專題討論。在討論中，

大家一致認(rèn)為，人員流動(dòng)率高是本行業(yè)普遍特點(diǎn)，為了將損失降到

最低，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新入職員工的培訓(xùn)，重點(diǎn)要做好培訓(xùn)需求信息的采

集和分析，從而有針對(duì)性地開展崗位技能培訓(xùn)。結(jié)合本案例回答以

下問題：（1）企業(yè)一般可以運(yùn)用哪些方法采集和分析培訓(xùn)需求信

息？（14分）（2）在這些方法中，本案例應(yīng)當(dāng)選擇哪一種方法更為合適?

說明理由。（6分）

【答案】（1）①觀察法。即以觀察者的角度觀察員工在工作中的表現(xiàn)

和行為。（2分）②問卷法。即采用不同的抽樣方式選擇對(duì)象回答問

題，形式有開放式問卷調(diào)查、封閉式問卷調(diào)查。（2分）③咨詢法。

即通過特定咨詢公司來了解關(guān)于培訓(xùn)需求的信息，咨詢公司采用問

卷、面談等方法收集資料。（2分）④訪談法。即正式的或者非正式

地對(duì)員工進(jìn)行談話。（1分）⑤團(tuán)隊(duì)討論法。類似面對(duì)面訪談。通過

任務(wù)分析、團(tuán)隊(duì)問題分析、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定討論培訓(xùn)方案。（2分）⑥

測(cè)試法。即測(cè)試員工的熟練程度和認(rèn)知度，發(fā)現(xiàn)員工學(xué)習(xí)成果的不

足之處。（2分）⑦評(píng)價(jià)中心法。即適用于管理潛能方面的評(píng)價(jià)，需

要參與者完成一系列活動(dòng)以確定哪些方面需要發(fā)展，讓參與者處于

模擬的管理情景中工作。（2分）⑧書面資料研究法。即用分析資料

的方式考察相關(guān)文獻(xiàn)。（1分）（2）本案例應(yīng)當(dāng)選擇問卷法更為合適。

（2分）理由如下：本案例中所述公司為銷售公司，人員較為分散，

店面售貨人員流動(dòng)率太高，因此，選擇問卷法采集和分析培訓(xùn)需求

信息可以在降低公司成本的基礎(chǔ)上，在短時(shí)間內(nèi)對(duì)大量人員進(jìn)行調(diào)

查。同時(shí)，還可以采用不同的方式選擇對(duì)象進(jìn)行回答，有一定的開

放性，符合公司目前的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。（4分）

二、某大型國(guó)有企業(yè)可以容納500人同時(shí)進(jìn)行輪訓(xùn)的培訓(xùn)教育中心

已經(jīng)落成。該培訓(xùn)教育中心配置了20間專用教室和報(bào)告廳。其包括

大中型報(bào)告廳5個(gè)、專用教室5間和標(biāo)準(zhǔn)教室10間，該中心教務(wù)部

負(fù)責(zé)人正在對(duì)各類教室布置的方案，征詢相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、專家們的

意見。請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題：（1）在對(duì)培訓(xùn)教室進(jìn)行布置時(shí)。

可以采用哪些具體方法方式？⑵在上述教室布置方法中，哪一種是

典型的以學(xué)員為中心的布置方法?哪一種是有利于培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)意

識(shí)?哪一種是空間利用最好的布置方法？

【答案】（1）在對(duì)培訓(xùn)教室進(jìn)行布置時(shí)，可采用的具體布置方法如下：

①傳統(tǒng)布置法。即學(xué)生面向講臺(tái)，分排就座，坐椅前通常有桌子，

便于放學(xué)習(xí)用具和記筆記，若只有椅子，則可將椅子設(shè)計(jì)成寬扶手

的，便于學(xué)生記筆記。②臂章形布置法。這種方法由傳統(tǒng)布置法發(fā)

展而來，它將每列桌子靠中間過道的一頭向后稍移一定的角度，以

使處于同一排而被過道隔開的學(xué)生能相互看見，相互交流。但這種

方法只適合于桌椅排成兩列的教室。③環(huán)形布置法。即將桌椅圍成

一個(gè)不封閉的圓圈，缺口處為教師的位置，便于學(xué)生之間、學(xué)生與

教師之間的交流，是典型的以學(xué)生為中心的布置方法。④圓桌會(huì)議

和圓桌分組布置法。這種方法適于人數(shù)在15人以下的研討性培訓(xùn)，

容易增加親近感，學(xué)員精力比較容易集中。⑤U形布置法。即將桌

椅圍成一個(gè)U形，開口處是教室的正面。這種布置形成兩邊的學(xué)生

互相對(duì)視，另一排學(xué)生正對(duì)教師。它適合于模擬練習(xí)法。⑥V形布

置法。即將課桌、座位以一個(gè)角度進(jìn)行布置，擺成一個(gè)V字形。（2）

在上述教室布置方法中：①環(huán)形布置法即將桌椅圍成一個(gè)不封閉的

圓圈，缺口處為教師的位置，便于學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的交

流，是典型的以學(xué)生為中心的布置方法。它適合于應(yīng)用研討或案例

法的教學(xué)，而不適合于講授。②圓桌分組布置方式的主要優(yōu)勢(shì)是：

比較適合較大型的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)；有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，可以在桌與桌

之間進(jìn)行溝通，不離開位置就能組成新的小組，培訓(xùn)師可以在各桌

之間巡視，并且加入任何一組。③從空間利用的角度看，傳統(tǒng)布置

法是最好的，因?yàn)樗灰舫鼋處煹幕顒?dòng)空間和座位間的通道，其

余空間都可擺放桌椅。

三、某企業(yè)職工李平，今年8月份實(shí)際上班天數(shù)為25天（制度工作

時(shí)間為23天），其中有10天由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時(shí)間為11小

時(shí)。請(qǐng)計(jì)算該職工8月份的加班比重指標(biāo)、加班強(qiáng)度指標(biāo)和平均加

班長(zhǎng)度指標(biāo)。（18分）

【答案】答：（1）加班比重指標(biāo)的計(jì)算公式為：加班比重指標(biāo)=計(jì)算

期加班工時(shí)/計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)Xlo0%。本題中，職工李平

8月份的加班工時(shí)為：（25-23）x8+3x10=46（小時(shí)）。（2分）全部實(shí)際

工作工時(shí)為：23x8+46=230（小時(shí)）。（2分）則該職工8月份的加班比

重指標(biāo)為：46/230×100%=20%o（2分）（2）加班強(qiáng)度指標(biāo)的計(jì)算公

式為：加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)

×100o（3分）本題中，職工李平的加班強(qiáng)度指標(biāo)為：46/

（23×8）×100=25o（3分）（3）平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)的計(jì)算公式為：平均

加班長(zhǎng)度指標(biāo)（工時(shí)/工日）=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工

作工日。（3分）本題中，職工李平的平均加班長(zhǎng)度指標(biāo)為：46/

23=2（工時(shí)/工曰）。（3分）

四、2000年1月2日，張某到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂

了勞動(dòng)合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當(dāng)日，張某

被A公司派到B商場(chǎng)工作，與B商場(chǎng)簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘

關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場(chǎng)工作，由B商場(chǎng)

對(duì)其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場(chǎng)以張某違反商場(chǎng)的

勞動(dòng)紀(jì)律（即一個(gè)月內(nèi)遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系，同

時(shí)，B商場(chǎng)口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動(dòng)合

同。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個(gè)月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公

司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件。（DA公司和B商場(chǎng)的做法是否

合法？（9分）（2）張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？（9分）

【答案】（1）根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，A公司的做法不合法。張某的勞

動(dòng)合同是與A公司簽定的，與B商場(chǎng)之間只是借聘關(guān)系。對(duì)此，應(yīng)

認(rèn)定張某只是與A公司之間有勞動(dòng)合同關(guān)系。因此，有關(guān)張某勞動(dòng)

合同的簽定、變更、解除、續(xù)定、終止等手續(xù)，都應(yīng)由A公司與其

辦理。本案例的處理決定有B商場(chǎng)做出，其主體不合法。處理決定

不符合A公司與違紀(jì)職工解除勞動(dòng)合同的條件。（9分）（2）根據(jù)《勞

動(dòng)法》的規(guī)定：張某可以向A公司的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié)委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,

調(diào)解不成，張某可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。也可以直接

向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，張某如對(duì)仲裁不服，也可以向人

民法院提起訴訟。（9分）

五、A公司是某房地產(chǎn)集團(tuán)下屬的一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司。成立初

期，該公司非常注重規(guī)范管理和調(diào)動(dòng)員工的積極性，制定了一套科

學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,

該公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻不斷滑坡，客戶的投訴也日益增加，員工對(duì)工

作失去了往日的熱情；部分技術(shù)、管理骨干出現(xiàn)了離職的情況，其

他一些人員也有離職傾向。公司經(jīng)過對(duì)內(nèi)部管理的深入了解和診斷,

發(fā)現(xiàn)問題出在公司的薪酬系統(tǒng)上：關(guān)鍵技術(shù)骨干力量的薪酬水平較

市場(chǎng)明顯偏低，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，對(duì)

內(nèi)缺乏公平，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這

一具體的問題，該公司就薪酬水平進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查分析，并對(duì)公司

原有薪酬制度進(jìn)行調(diào)整，制定了新的與企業(yè)戰(zhàn)略和組織架構(gòu)相匹配

的薪資方案。新措施激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司又開始恢

復(fù)良好的發(fā)展勢(shì)頭。請(qǐng)說明該公司員工流失的原因是什么?從中能夠

獲得什么啟發(fā)？

【答案】（1）員工流失的原因有以下一些：該公司的薪酬系統(tǒng)沒有隨

著業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化而適時(shí)調(diào)整，從薪酬水平上看，對(duì)外

缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；從薪酬結(jié)構(gòu)上看，對(duì)內(nèi)缺乏公平性，這是員工流失的

根本原因。（8分）（2）從中獲得的啟示有以下一些：①完善的薪酬管

理制度能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。（3分）②薪酬制度在薪酬水平上應(yīng)保

持對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力，在薪酬結(jié)構(gòu)上應(yīng)保證對(duì)內(nèi)公平性。（3分）③對(duì)薪

酬制度應(yīng)及時(shí)進(jìn)行診斷，分析薪酬制度與組織戰(zhàn)略的匹配性和有效

性。（3分）④薪酬系統(tǒng)應(yīng)隨業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化，進(jìn)行適時(shí)

調(diào)整。（3分）

六、2004年初，張某應(yīng)聘到ABC公司，雙方簽訂了一份為期5年的

協(xié)議。雙方約定了張某在服務(wù)期內(nèi)不得以任何借口離開公司；如因

私脫離公司，應(yīng)按其本人工資收入的300%支付違約金，并賠償經(jīng)

濟(jì)損失8萬元。此后，ABC公司為張某辦理了人才引進(jìn)等相關(guān)手續(xù),

并支付招聘服務(wù)費(fèi)8000元。2005年2月1日，張某向公司遞交辭

職報(bào)告。辭職未獲得批準(zhǔn)。此后張某一直工作至2005年7月2日，

ABC公司支付其工資至7月底。2005年8月，張某向公司遞交了請(qǐng)

假條，就一直未上班。ABC公司多次通知其上班未果，于2005年9

月1日向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求張某支付違約金

6260元，賠償損失8萬元，并返還代繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)中張某個(gè)人應(yīng)

承擔(dān)的部分。請(qǐng)結(jié)合相關(guān)法律法規(guī)對(duì)本案進(jìn)行剖析？

【答案】（1）本案是一起勞動(dòng)者違反勞動(dòng)合同約定，提前解除勞動(dòng)合

同引發(fā)的糾紛。爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是勞動(dòng)關(guān)系解除的時(shí)間以及個(gè)人承擔(dān)賠

償責(zé)任的金額、代繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)是否應(yīng)返還。（4分）（2）張某在

ABC公司未予批準(zhǔn)辭職申請(qǐng)后，繼續(xù)工作5個(gè)月，應(yīng)視為張某繼續(xù)

履行勞動(dòng)合同。雙方的勞動(dòng)關(guān)系依然存在，張某無正當(dāng)理由不上班

屬于曠工性質(zhì)。（4分）（3）ABC公司依據(jù)原協(xié)議要求張某支付違約金

6260元，賠償損失8萬元，由于協(xié)議已被廢止，故不能得到支持。

（4分）（4）ABC公司為引進(jìn)張某支付了代理招聘服務(wù)費(fèi)8000元，由于

張某違約，該筆費(fèi)用已成為ABe公司的損失，張某應(yīng)予以賠償。（3

分）（5）ABC公司為張某補(bǔ)繳的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（含公司為其補(bǔ)繳的個(gè)人應(yīng)

承擔(dān)的部分），張某是受益人，根據(jù)公平合理的原則，應(yīng)返還給ABC

公司。（3分）

七、2000年1月2日，張某到A公司應(yīng)聘，并于當(dāng)日與A公司簽訂

了勞動(dòng)合同，該合同于2002年1月1日期滿。簽訂合同當(dāng)日，張某

被A公司派到B商場(chǎng)工作，與B商場(chǎng)簽訂了借聘協(xié)議，確定了借聘

關(guān)系。至2001年7月6日之前，張某一直在B商場(chǎng)工作，由B商場(chǎng)

對(duì)其管理并支付工資。2001年7月6日，B商場(chǎng)以張某違反商場(chǎng)的

勞動(dòng)紀(jì)律（即一個(gè)月內(nèi)遲到兩次）為由，與張某解除了借聘關(guān)系，同

時(shí)，B商場(chǎng)口頭告知張某，A公司也以相同的理由與其解除了勞動(dòng)合

同。經(jīng)查，張某確實(shí)在一個(gè)月內(nèi)遲到兩次，但不構(gòu)成嚴(yán)重違反A公

司勞動(dòng)紀(jì)律而解除勞動(dòng)合同的條件。（DA公司和B商場(chǎng)的做法是否

合法？（9分）（2）張某如何維護(hù)自己的合法權(quán)益？（9分）

【答案】（1）根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定，A公司的做法不合法。張某的勞

動(dòng)合同是與A公司簽定的，與B商場(chǎng)之間只是借聘關(guān)系。對(duì)此，應(yīng)

認(rèn)定張某只是與A公司之間有勞動(dòng)合同關(guān)系。因此，有關(guān)張某勞動(dòng)

合同的簽定、變更、解除、續(xù)定、終止等手續(xù)，都應(yīng)由A公司與其

辦理。本案例的處理決定有B商場(chǎng)做出，其主體不合法。處理決定

不符合A公司與違紀(jì)職工解除勞動(dòng)合同的條件。（9分）（2）根據(jù)《勞

動(dòng)法》的規(guī)定：張某可以向A公司的勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)節(jié)委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,

調(diào)解不成，張某可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。也可以直接

向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，張某如對(duì)仲裁不服，也可以向人

民法院提起訴訟。（9分）

八、（2018年11月）某大型國(guó)有企業(yè)2014年開始實(shí)施競(jìng)聘上崗。在

競(jìng)聘過程中，一名候選人因?yàn)槭枪靖笨偛玫挠H屬，在面試前一個(gè)

月就拿到了全部試題，由于有關(guān)人員不小心泄露了機(jī)密，公司盡人

皆知，最后員工競(jìng)聘上崗的工作不了了之，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)也造成了不

良影響。第二年，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，當(dāng)推動(dòng)新一輪競(jìng)聘上崗工作時(shí)，

做了大量深入細(xì)致的前期準(zhǔn)備工作，實(shí)施程序相當(dāng)規(guī)范。結(jié)果，參

加競(jìng)聘的員工不論最后結(jié)果如何都表示滿意，因?yàn)樗麄兊玫搅斯?/p>

競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，許多新聞媒體也對(duì)此做了報(bào)道，并大加贊賞。請(qǐng)回答

下列問題：競(jìng)聘上崗的正確步驟是什么？（18分）

【答案】企業(yè)組織競(jìng)聘時(shí)，可根據(jù)具體情況按以下步驟進(jìn)行：①發(fā)

布競(jìng)聘公告，內(nèi)容包括競(jìng)聘崗位、職務(wù)、職務(wù)說明書、競(jìng)聘條件、

報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、方式等。②對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初步選，剔除明顯不

符合要求的應(yīng)聘者。③組織相關(guān)的“文化考試”或“技能考試”，

組織必要的與競(jìng)聘崗位有關(guān)的其他測(cè)試。④在初選的基礎(chǔ)上，對(duì)候

選人進(jìn)行情景模擬測(cè)試。⑤組織“考官小組”進(jìn)行綜合全面的“診

斷性面試”，面試指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)和權(quán)重體系的設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的,

一定要有針對(duì)性，不同的企業(yè)應(yīng)采用不同的指標(biāo)體系和權(quán)重體系。

九、某公司是一家電器銷售公司，公司成立十余年來，不斷發(fā)展壯

大，逐漸成為了當(dāng)?shù)匦袠I(yè)的龍頭企業(yè)，這家公司經(jīng)營(yíng)成功的秘訣就

在于十分重視員工薪酬信息的管理統(tǒng)計(jì)與分析，并能及時(shí)設(shè)計(jì)出較

為科學(xué)合理的薪酬調(diào)查問卷，使員工能夠清晰的了解自己在公司中

的地位與價(jià)值，并利用薪酬的激勵(lì)機(jī)制，將公司與員工之間的經(jīng)濟(jì)

利益有機(jī)的結(jié)合起來，使公司與員工結(jié)成利益關(guān)系的共同體，從而

促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。根據(jù)以上案例，請(qǐng)回答如下問題：（1）采集薪

酬信息的方法有哪些。（9分）（2）薪酬調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的要求有哪些。

（9分）

【答案】（1）獲取薪酬信息是薪酬管理的基礎(chǔ)工作，只有獲取薪酬信

息才能了解市場(chǎng)行情，才能使薪酬水平準(zhǔn)確定位，避免過高或過低

的薪酬支付，影響企業(yè)的運(yùn)作成本或破壞企業(yè)的員工保留計(jì)劃。薪

酬調(diào)查是