八年級物理上冊53凸透鏡成像的規(guī)律課件(新版)新人教版1

02四月2024XXTS16949導入含過程識別01四月2024XXTS16949導入含過程識別1品質(zhì)發(fā)展史檢驗控制設計控制過程控制體系保障特殊行業(yè)控制方式XXTS16949導入含過程識別品質(zhì)發(fā)展史檢驗控制XXTS16949導入含過程識別2

第一章ISO/TS16949:2009簡介XXTS16949導入含過程識別第一章XXTS16949導入含過程識別3

第1.1節(jié)ISO/TS16949:2009背景介紹XXTS16949導入含過程識別第1.1節(jié)XXTS16949導入含過程識別4以ISO9001:2008版為基礎的汽車行業(yè)標準。

ISO(國際標準化組織)/TS(技術規(guī)范):經(jīng)ISO技術委員會2/3以上會員同意后核準發(fā)行ISO/TS每三年評審修訂一次汽車工業(yè)ISO/TS16949初版在1999年制定發(fā)行ISO/TS16949:2009乃在ISO/TC176的支持下經(jīng)IATF(國際汽車推動小組)聯(lián)合擬定日本汽車制造協(xié)會(JAMA)也參與了ISO/TS16949的改版工作，這將提升其作為全球認可的汽車行業(yè)標準的地位。ISO/TS16949:2009簡介XXTS16949導入含過程識別以ISO9001:2008版為基礎的汽車行業(yè)標準。ISO/5ISO/TS16949概論

ISO/TS16949的出現(xiàn)將給汽車行業(yè)帶來一定的壓力，要求企業(yè)從ISO9000升級到ISO/TS16949以符合整車廠的基本需求。會有越來越多的供應商被強求獲得第三方認證，并在供應鏈中逐層展開來。ISO/TS16949:2009的第三方認證證書只能頒發(fā)給汽車行業(yè)供應鏈上的組織！XXTS16949導入含過程識別ISO/TS16949概論ISO/TS16949的出現(xiàn)6ISO/TS16949:2009目的

旨在提供達至持續(xù)改進的質(zhì)量體系，加強預防缺陷、減少供應鏈中的變差及浪費。顧客特殊的要求仍然要被滿足，并將由顧客個別提出。需要注意的是，在審核中評審附加的顧客特殊要求是很重要的，以滿足顧客對認證的承認。

避免多重審核。XXTS16949導入含過程識別ISO/TS16949:2009目的XXTS16949導入7適用于(車廠)生產(chǎn)及(維修)服務所需產(chǎn)品供應者制造顧客規(guī)定生產(chǎn)件和/或維修零件產(chǎn)品的生產(chǎn)現(xiàn)場。支持生產(chǎn)現(xiàn)場活動的支持性機構/部門﹝如公司總部、設計中心、分銷站、等等﹞，無論廠內(nèi)或外地，均須為生產(chǎn)現(xiàn)場審核的一部分，但不能單獨接受驗證注冊符合本技術規(guī)范。適用范圍XXTS16949導入含過程識別適用于(車廠)生產(chǎn)及(維修)服務所需產(chǎn)品供應者制造顧客規(guī)8部分術語◆返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施◆降級：為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的改變?！舴敌蓿簽槭共缓细癞a(chǎn)品滿足預期用途而對其所采取的措施?！魣髲U：為避免不合格產(chǎn)品原有的預期用途而對其所采取的措施。◆讓步：對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可。◆偏離許可：產(chǎn)品實現(xiàn)前，偏離原規(guī)定要求的許可?！舴判校簩M入一個過程的下一階段的許可。XXTS16949導入含過程識別部分術語XXTS16949導入含過程識別9

第1.3節(jié)ISO/TS16949:2009理念介紹XXTS16949導入含過程識別第1.3節(jié)XXTS16949導入含過程識別102.領導作用－3.全員參與－4.過程方法－5.管理的系統(tǒng)方法－6.持續(xù)改進－7.基于事實決策的方法－8.互利的供方關系－ISO/TS16949的重要理念1.以顧客為聚焦中心－8項質(zhì)量管理原則XXTS16949導入含過程識別2.領導作用－ISO/TS16949的重要理念1.以顧客11組織依存于他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。1.把顧客的需求和愿望轉(zhuǎn)化成組織的質(zhì)量要求；2.測量顧客滿意度；3.加強顧客的溝通，處理好顧客的關系；4.進行市場分析以適應顧客的需求和愿望的不斷變化；原則1.以顧客為聚焦中心－ISO/TS16949的重要理念XXTS16949導入含過程識別組織依存于他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿12

領導作用原則2.領導作用－領導者確立組織的宗旨、方向和創(chuàng)造和保持良好的內(nèi)部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實現(xiàn)組織目標的活動。??Ax(B+C)=DManagementInvolvement管理層的參與QualityResources高質(zhì)量的資源QualityProcesses高質(zhì)量的程序QualityProduct/Service高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務x+=()XXTS16949導入含過程識別領導作用原則2.領導作用－領導者確13原則3.全員參與－

各級人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才干為組織帶來受益。

1.賦予各部門、各崗位人員應有的職責和權限；

2.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，激勵員工的創(chuàng)造性和積極性；3.教養(yǎng)和培訓，增長員工的才干和能力；質(zhì)量不僅僅是質(zhì)量部門的事組成多功能小組XXTS16949導入含過程識別原則3.全員參與－各級人員都是組織的根本，只14原則4.過程方法－

將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地達到預期的目的。activities活動－valueadded(basic)加入的價值(基本)+－errorprevention預防錯誤－errordetection發(fā)現(xiàn)錯誤－errorremoval排除錯誤INPUT

OUTPUTProcess過程輸入輸出XXTS16949導入含過程識別原則4.過程方法－將相關的資源和活動作為過程來進行15原則5.管理的系統(tǒng)方法－針對制定的目標，識別、理解并管理一個由相互聯(lián)系的過程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。質(zhì)量計劃質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標的宣傳貫徹質(zhì)量管理體系權責分配資源配置：人、相關設施、工作環(huán)境等市場信息新品開發(fā)建議項目建議書設計任務書評審設計構思設計制作設計驗證設計確認設計更改設計定型標準化顧客要求顧客要求確定顧客要求確定合同評審銷售合同生產(chǎn)訂單技術準備生產(chǎn)準備采購計劃交期確認生產(chǎn)計劃

采購原料檢驗生產(chǎn)制造倉庫過程檢驗成品檢驗成品入庫業(yè)務發(fā)貨顧客收貨顧客反饋顧客信息反饋收集同意調(diào)整意見處理不合格品處理數(shù)據(jù)分析糾正預防措施內(nèi)部審核管理評審過程顧客經(jīng)理外貿(mào)部技術部供應部生產(chǎn)部品質(zhì)部設備部辦公室

組織策劃階段

市場開發(fā)階段

設計開發(fā)階段

銷售過程

采購生產(chǎn)過程

檢驗

發(fā)貨

服務過程

質(zhì)量改進過程

XXTS16949導入含過程識別原則5.管理的系統(tǒng)方法－針對制定的目標，識別、理解并管16ADCP進步PDCA循環(huán)：PLAN－計劃 DO－執(zhí)行CHECK－檢查 ACT－行動原則6.持續(xù)改進－持續(xù)改進是一個組織永恒的目標。1.不斷的調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略，制定適應形勢變化的策略和目標；2.了解現(xiàn)狀，建立目標，尋找，實施和評價解決辦法，測量、驗證和分析結(jié)果。持續(xù)改進是一種管理理念，是組織的價值觀和行為準則，是一種持續(xù)滿足顧客要求、增加效益、追求持續(xù)提高過程有效性和效率的活動。XXTS16949導入含過程識別ADCP進步PDCA循環(huán)：原則6.持續(xù)改進－持續(xù)改進17原則7.以事實為決策依據(jù)的方法－有效的決策是建立在對數(shù)據(jù)和信息進行合乎邏輯和直觀的分析基礎上。成功的結(jié)果取決于活動實施之前的精心策劃和正確決策。1.首先應對信息和數(shù)據(jù)的來源進行識別，確保獲得充分的數(shù)據(jù)和信息的渠道。2.保證信息共享；3.用數(shù)據(jù)說話，以事實為依據(jù)確保決策的有效性，減少失誤。ISO/TS16949的重要理念XXTS16949導入含過程識別原則7.以事實為決策依據(jù)的方法－有效的決18原則8.互利的供方關系－組織和供方之間保持互利關系，可增進兩個組織創(chuàng)造價值的能力。ISO/TS16949的重要理念1.識別、評價和選擇供方處理好合作伙伴關系；2.與供方共享技術和資源；3.加強與供方的聯(lián)系和溝通，采取聯(lián)合改進活動；4.增強供需雙方創(chuàng)造價值能力和對變化的市場迅速反應能力，從而優(yōu)化成本和資源。XXTS16949導入含過程識別原則8.互利的供方關系－ISO/TS16949的重要19

8項質(zhì)量管理原則在8項原則中，以顧客為中心(原則1)和持續(xù)改進(原則6)是質(zhì)量管理的兩個基本點，具有方向性的作用；領導作用(原則2)是質(zhì)量管理的關鍵；其它5個原則則是達到以顧客為中心(滿足顧客要求)和持續(xù)改進的基礎和途徑。XXTS16949導入含過程識別

8項質(zhì)量管理原則XXTS16949導入含過程識別20

第3.2節(jié)過程方法在公司層面的應用XXTS16949導入含過程識別第3.2節(jié)XXTS16949導入含過程識別21過程的順序和相互作用–過程定位需求識別市場調(diào)研要求識別與評審產(chǎn)品和過程開發(fā)生產(chǎn)計劃物流過程搬運

包裝防護儲存

交付過程服務過程人力資源管理文件管理基礎設施管理采購管理測量系統(tǒng)管理不合格品管理內(nèi)部審核顧客滿意度監(jiān)視與測量管理評審糾正預防措施持續(xù)改進辦公室外來、管理文件：辦公室技術文件：技術部體系文件：質(zhì)管部綜合部設備部質(zhì)管部技術部：主導相關部門配合生產(chǎn)制造部質(zhì)管部各車間銷售公司外包質(zhì)管部銷售公司采購部質(zhì)管部生產(chǎn)制造部準備車間在制品：生產(chǎn)部成品：財務部檢驗中心各車間進貨檢驗進貨檢驗成品檢驗過程檢驗顧客顧客數(shù)據(jù)分析和利用供方開發(fā)與監(jiān)控管理策劃過程的監(jiān)視和測量（信息）內(nèi)部：辦公室外部：銷售公司總經(jīng)理各職能部門各職能部門各職能部門總經(jīng)理、管理層注：MP:管理過程COP:顧客導向過程SP:支持過程銷售公司：主導相關部門：配合COPMOPSOP原材料：采購部各車間工藝裝備管理第9章附件A.質(zhì)量管理體系過程定位圖XXTS16949導入含過程識別過程的順序和相互作用–過程定位要搬運包裝防護儲存人22顧客要求質(zhì)量/業(yè)務目的質(zhì)量/業(yè)務計劃過程XXTS16949導入含過程識別顧客要求XXTS16949導入含過程識別23

第3.3節(jié)過程方法在部門層面的應用XXTS16949導入含過程識別第3.3節(jié)XXTS16949導入含過程識別24

第四章實施ISO/TS16949:2009各個部門需要做的工作XXTS16949導入含過程識別第四章XXTS16949導入含過程識別25

第4.9節(jié)質(zhì)量部門需要做的工作XXTS16949導入含過程識別第4.9節(jié)XXTS16949導入含過程識別26質(zhì)量部門的職責內(nèi)容進貨檢驗：接收準則首末件確認產(chǎn)品和過程的監(jiān)視和測量全尺寸檢驗和功能試驗不合格品的控制XXTS16949導入含過程識別質(zhì)量部門的職責內(nèi)容XXTS16949導入含過程識27質(zhì)量部門的職責內(nèi)容測量儀器的管理：臺帳、送檢計劃量具的校準：證書、標識和偏離時的讀數(shù)試驗、檢驗的規(guī)范及其可溯源的標準實驗室管理測量系統(tǒng)分析內(nèi)部/外部實驗室要求：ISO/IEC17025=GB/T15481參與供方的現(xiàn)場審核供方問題的質(zhì)量判定XXTS16949導入含過程識別質(zhì)量部門的職責內(nèi)容XXTS16949導入含過程識28

第五章實施ISO/TS16949:2009對全公司的要求XXTS16949導入含過程識別第五章XXTS16949導入含過程識別29每位員工必須明確：1.自己的工作職責2.自己工作與公司、部門、其他員工的聯(lián)系3.工作所必須遵守的文件（程序、作業(yè)指導書、表單）掌握基本的統(tǒng)計概念對自己的工作指標如何改進XXTS16949導入含過程識別每位員工必須明確：XXTS16949導入含過程識別30每部門必須明確：1.自己部門工作職責2.工作接口3.部門級數(shù)據(jù)的收集、分析4.糾正/預防措施5.參與小組活動XXTS16949導入含過程識別每部門必須明確：XXTS16949導入含過程識別31

第六章實施ISO/TS16949:2009對企業(yè)的好處XXTS16949導入含過程識別第六章XXTS16