五年級(jí)下冊(cè)語文課件13人物描寫一組第2課時(shí)人教

心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓(xùn)

復(fù)習(xí)2024/4/21心理咨詢師國家職業(yè)資格培訓(xùn)

復(fù)習(xí)2024/4/11鑒定考試時(shí)間職業(yè)名稱等級(jí)考試時(shí)間備注心理咨詢師3~2級(jí)8:30-10:00（理論知識(shí)考試）10:30-12:30（操作技能考核）2級(jí)文件筐心理咨詢師職業(yè)鑒定時(shí)間：5月11月2024/4/22鑒定考試時(shí)間職業(yè)名稱等級(jí)考試時(shí)間備注心理咨詢師3~2級(jí)8:鑒定考試考核規(guī)程文件筐（綜合素質(zhì)測評(píng)）2024/4/23鑒定考試考核規(guī)程文件筐（綜合素質(zhì)測評(píng)）2024/三級(jí)心理咨詢師【表1】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、心理診斷（一）初診接待與資料的搜集、整理

1.能按心理咨詢?cè)瓌t完成對(duì)求助者的初診接待2.能收集臨床診斷的資料3.正確使用心理測驗(yàn)1．心理咨詢師的儀態(tài)和禮貌語言2．心理咨詢工作的性質(zhì)和工作方式3．求助者的權(quán)利與義務(wù)知識(shí)4．心理咨詢的保密原則5．心理學(xué)的談話法6．?dāng)z入性談話的技巧7．主要心理測驗(yàn)的性質(zhì)和使用范圍8．心理測驗(yàn)的針對(duì)性原則9．人口學(xué)、個(gè)人成長史、目前心身狀態(tài)資料的知識(shí)10.資料的整理格式

2024/4/24三級(jí)心理咨詢師【表1】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、心三級(jí)心理咨詢師【表2】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、心理診斷（二）初步診斷1．能依據(jù)初診資料，做出精神病和非精神病的判斷2．能做出一般心理問題的診斷3．能進(jìn)行嚴(yán)重心理問題的診斷4．能提出心理評(píng)估報(bào)告1.心理健康與心理障礙的知識(shí)2.心理與行為的年齡特征3.精神病與非精神病判斷原則4.關(guān)于分析和解釋心理測驗(yàn)結(jié)果的知識(shí)5.心理健康水平的判斷指標(biāo)6.壓力與應(yīng)激的知識(shí)7.心理問題嚴(yán)重程度的區(qū)分2024/4/25三級(jí)心理咨詢師【表2】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、心三級(jí)心理咨詢師【表3】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心理咨詢（一）建立咨詢關(guān)系能把握咨詢態(tài)度，與求助者建立良好的咨詢關(guān)系1．咨詢態(tài)度對(duì)咨詢關(guān)系的重要2．尊重、熱情、真誠、共情和積極關(guān)注2024/4/26三級(jí)心理咨詢師【表3】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心三級(jí)心理咨詢師【表4】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心理咨詢（二）制定個(gè)體心理咨詢方案1.能確定咨詢目標(biāo)2.能制定咨詢方案3.能評(píng)估咨詢效果1.確定咨詢目標(biāo)的方法2.咨詢方案的格式、內(nèi)容3.各咨詢階段之間的內(nèi)在聯(lián)系4.估計(jì)咨詢失誤的知識(shí)5.關(guān)于心理問題輕重程度的知識(shí)6.效果評(píng)估的基本知識(shí)2024/4/27三級(jí)心理咨詢師【表4】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心三級(jí)心理咨詢師【表5】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心理咨詢（三）個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施1.能運(yùn)用參與技術(shù)進(jìn)行咨詢2.能運(yùn)用影響技術(shù)進(jìn)行咨詢3.能初步識(shí)別和處理阻抗4.能初步識(shí)別和處理移情5.能初步進(jìn)行行為矯正6.能運(yùn)用合理情緒療法進(jìn)行咨詢7.能進(jìn)行心理咨詢階段性、全程性的總結(jié)8.能寫出咨詢案例報(bào)告9．能協(xié)調(diào)咨詢關(guān)系和及時(shí)轉(zhuǎn)介1.參與性技術(shù)2.影響性技術(shù)3.阻抗的表現(xiàn)形式和產(chǎn)生原因4.移情的表現(xiàn)形式和處理方法5.行為療法基本原理和陽性強(qiáng)化法6.合理情緒療法的理論和方法7.咨詢效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)8.咨詢案例報(bào)告的格式、內(nèi)容、要點(diǎn)2024/4/28三級(jí)心理咨詢師【表5】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心三級(jí)心理咨詢師【表6】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心理測驗(yàn)（一）智力測驗(yàn)1．能進(jìn)行韋氏成人智力測驗(yàn)（WAIS-RC）2．能進(jìn)行聯(lián)合型瑞文測驗(yàn)（CRT）3．能進(jìn)行中國比內(nèi)測驗(yàn)1．各類測驗(yàn)的功能及針對(duì)性2．各類測驗(yàn)實(shí)際操作的步驟3．各類測驗(yàn)的計(jì)分方法4．測驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容及格式2024/4/29三級(jí)心理咨詢師【表6】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心三級(jí)心理咨詢師【表7】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心理測驗(yàn)（二）人格測驗(yàn)1．能使用明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格調(diào)查表（MMPI）2．能使用卡特爾十六項(xiàng)人格因素問卷（16PF）3．能使用艾森克人格問卷（EPQ）4．能使用應(yīng)對(duì)方式問卷（DSQ）1．各類測驗(yàn)的功能及針對(duì)性2．各類測驗(yàn)實(shí)際操作的步驟3．各類測驗(yàn)的計(jì)分方法4．測驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容及格式2024/4/210三級(jí)心理咨詢師【表7】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心三級(jí)心理咨詢師【表8】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心理測驗(yàn)（三）心理與行為問題評(píng)估1．能使用癥狀自評(píng)量表（SCL—90）2．能使用焦慮自評(píng)量表（SAS）3．能使用抑郁自評(píng)量表（SDS）1．各類測驗(yàn)的功能及針對(duì)性2．各類測驗(yàn)實(shí)際操作的步驟3．各類測驗(yàn)的計(jì)分方法4．測驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容及格式2024/4/211三級(jí)心理咨詢師【表8】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心三級(jí)心理咨詢師【表9】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心理測驗(yàn)（四）應(yīng)激及相關(guān)問題評(píng)估1．能使用生活事件量表（LES）2．能使用社會(huì)支持量表（SSQ）3．能使用應(yīng)對(duì)方式問卷1．各類測驗(yàn)的功能及針對(duì)性2．各類測驗(yàn)實(shí)際操作的步驟3．各類測驗(yàn)的計(jì)分方法4．測驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容及格式2024/4/212三級(jí)心理咨詢師【表9】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心二級(jí)心理咨詢師【表1】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、心理診斷（一）鑒別診斷1、能對(duì)神經(jīng)癥和精神病進(jìn)行鑒別診斷2、能對(duì)心理問題和神經(jīng)癥進(jìn)行鑒別診斷1．精神病癥狀學(xué)知識(shí)2．ICD-10中常見心理障礙分類和診斷標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)3．心理問題、神經(jīng)癥、精神病鑒別的知識(shí)2024/4/213二級(jí)心理咨詢師【表1】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、心二級(jí)心理咨詢師【表2】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、心理診斷（二）識(shí)別病因1．能確定引發(fā)心理與行為問題的生物學(xué)因素2．能確定引發(fā)心理與行為問題的社會(huì)性因素3．能確定引發(fā)心理與行為問題的心理因素1．軀體疾病患者的心理特點(diǎn)2．壓力與應(yīng)激3．生活事件與疾病的關(guān)系4．環(huán)境與心理健康的知識(shí)5．判斷不良認(rèn)知傾向的知識(shí)6．判斷不良人格傾向的知識(shí)2024/4/214二級(jí)心理咨詢師【表2】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)一、心二級(jí)心理咨詢師【表3】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心理咨詢（一）個(gè)體心理咨詢方案的實(shí)施1．能運(yùn)用行為療法進(jìn)行咨詢2．能運(yùn)用認(rèn)知—行為咨詢法進(jìn)行咨詢3．能運(yùn)用求助者中心咨詢法進(jìn)行咨詢4．能對(duì)遠(yuǎn)期效果進(jìn)行評(píng)估1．系統(tǒng)脫敏法、沖擊療法、厭惡療法、模仿法、生物反饋療法的基本原理和方法2．關(guān)于啟發(fā)、引導(dǎo)來訪者獨(dú)立思考的知識(shí)3．捕捉求助者心理活動(dòng)的積極因素并激勵(lì)主動(dòng)性的知識(shí)4．咨詢中人際吸引、人際互動(dòng)、動(dòng)機(jī)激勵(lì)的知識(shí)5．“自我”的知識(shí)6．認(rèn)知—行為療法的知識(shí)7.求助者中心療法的知識(shí)8.隨訪調(diào)查的知識(shí)2024/4/215二級(jí)心理咨詢師【表3】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心二級(jí)心理咨詢師【表4】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心理咨詢（二）團(tuán)體心理咨詢技能1.能確定團(tuán)體心理咨詢的目標(biāo)2.能進(jìn)行團(tuán)體心理咨詢方案設(shè)計(jì)3.能甄選團(tuán)體成員4.能引導(dǎo)成員相識(shí)并形成信任關(guān)系5.能促進(jìn)團(tuán)體成員探索自我6.能協(xié)助團(tuán)體成員總結(jié)團(tuán)體經(jīng)驗(yàn)7.能進(jìn)行團(tuán)體咨詢效果評(píng)估1．團(tuán)體心理咨詢的特點(diǎn)、功能與類型2．團(tuán)體心理咨詢的過程3．團(tuán)體心理咨詢常用技術(shù)4．團(tuán)體心理咨詢?cè)O(shè)計(jì)步驟5.溝通與人際關(guān)系的技巧6.團(tuán)體心理咨詢師的角色及作用7.團(tuán)體心理咨詢的治療因素8.團(tuán)體心理咨詢效果評(píng)估的作用及方法2024/4/216二級(jí)心理咨詢師【表4】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)二、心二級(jí)心理咨詢師【表5】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心理測驗(yàn)（一）心理與行為問題評(píng)估1．能使用漢密爾頓抑郁量表（HAMD）2．能使用漢密爾頓焦慮量表（HAMA）3．能使用簡明精神病評(píng)定量表（BPRS）4．能使用倍克—范拉森躁狂量（BRMS）1．評(píng)定誤差及控制方法

2．一致性檢驗(yàn)的方法2024/4/217二級(jí)心理咨詢師【表5】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心二級(jí)心理咨詢師【表6】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心理測驗(yàn)（二）特殊心理評(píng)估的實(shí)施1．能使用韋氏兒童智力量表（C-WISC）2．能使用兒童行為問題評(píng)估問卷（CBCL）3．能使用明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格量表-2(MMPI-2)

1．評(píng)定誤差及控制方法

2．一致性檢驗(yàn)的方法2024/4/218二級(jí)心理咨詢師【表6】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心二級(jí)心理咨詢師【表7】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心理測驗(yàn)（三）測驗(yàn)結(jié)果的解釋1．能根據(jù)智力測驗(yàn)的原則進(jìn)行解釋2．能根據(jù)人格測驗(yàn)的原則進(jìn)行解釋3．能根據(jù)心理評(píng)定量表的原則進(jìn)行解釋心理測驗(yàn)結(jié)果的分析方法2024/4/219二級(jí)心理咨詢師【表7】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)三、心二級(jí)心理咨詢師【表8】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)四、指導(dǎo)與培訓(xùn)（一）指導(dǎo)下級(jí)心理咨詢師工作1．能審查三級(jí)心理咨詢師提交的各類報(bào)告2．能指導(dǎo)三級(jí)心理咨詢師的咨詢工作1．國內(nèi)外本學(xué)科的新進(jìn)展、新知識(shí)2．案例分析的知識(shí)（二）實(shí)習(xí)帶教1．能示范心理咨詢過程2．能進(jìn)行咨詢案例分析2024/4/220二級(jí)心理咨詢師【表8】職業(yè)功能工作內(nèi)容能力要求相關(guān)知識(shí)四、指基礎(chǔ)心理學(xué)是最基礎(chǔ)學(xué)科，延伸出發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)及變態(tài)心理學(xué)與健康心理學(xué)等專業(yè)技能課程以心理咨詢整體邏輯流程為依據(jù)，掌握心理咨詢的基本過程和方法復(fù)習(xí)建議2024/4/221基礎(chǔ)心理學(xué)是最基礎(chǔ)學(xué)科，延伸出發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)及變態(tài)心以基礎(chǔ)心理學(xué)為藍(lán)本，掌握心理過程和人格對(duì)照基礎(chǔ)心理學(xué)復(fù)習(xí)發(fā)展心理學(xué)，掌握生命全程的心理過程和人格發(fā)展的階段性按照基礎(chǔ)心理學(xué)思路復(fù)習(xí)社會(huì)心理學(xué)，掌握個(gè)體與與他人交往過程中的心理過程與人格發(fā)展對(duì)照基礎(chǔ)心理學(xué)復(fù)習(xí)變態(tài)心理學(xué)，掌握個(gè)體的異常心理過程與異常人格特征2024/4/222以基礎(chǔ)心理學(xué)為藍(lán)本，掌握心理過程和人格2024/4/122變態(tài)與健康心理學(xué)和心理診斷技能對(duì)照復(fù)習(xí)，診斷技能側(cè)重工作程序，變態(tài)與健康心理學(xué)側(cè)重癥狀學(xué)方面的診斷標(biāo)準(zhǔn)咨詢心理學(xué)與心理咨詢技能對(duì)照學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握基本咨詢過程和咨詢方法心理測驗(yàn)學(xué)與心理測驗(yàn)技能對(duì)照學(xué)習(xí)，掌握量表的使用方法和結(jié)果解釋2024/4/223變態(tài)與健康心理學(xué)和心理診斷技能對(duì)照復(fù)習(xí)，診斷技能側(cè)重工作程序基礎(chǔ)心理學(xué)心理過程人格=+嬰兒幼兒……老年發(fā)展心理學(xué)時(shí)間知、情、意、行需要與動(dòng)機(jī)；能力、氣質(zhì)、性格社會(huì)交往與個(gè)性形成社會(huì)心理學(xué)—正常異常變態(tài)心理學(xué)學(xué)科關(guān)系圖Ⅰ量化心理測量學(xué)咨詢心理學(xué)改善2024/4/224基礎(chǔ)心理學(xué)心理過程人格=+嬰兒幼兒……老年發(fā)展心理學(xué)時(shí)間知、學(xué)科關(guān)系圖Ⅱ心理咨詢：解決問題目標(biāo)、會(huì)談（技術(shù)＋療法）、評(píng)估心理診斷：發(fā)現(xiàn)、確定問題初診接待、資料收集、初步診斷、鑒別診斷及原因分析建立咨詢關(guān)系心理測驗(yàn)：工具評(píng)估癥狀存在性及嚴(yán)重程度評(píng)估咨詢效果2024/4/225學(xué)科關(guān)系圖Ⅱ心理咨詢：解決問題心理診斷：發(fā)現(xiàn)、確定問題建立咨理論知識(shí)考核辦法（二級(jí)）《基礎(chǔ)知識(shí)》：基礎(chǔ)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)變態(tài)與健康心理學(xué)心理測量學(xué)咨詢心理學(xué)職業(yè)道德：25題《三級(jí)技能》：心理診斷技能心理咨詢技能心理測驗(yàn)技能《二級(jí)技能》：心理診斷技能心理咨詢技能心理測驗(yàn)技能單選題：60題多選題：40題2024/4/226理論知識(shí)考核辦法（二級(jí)）《基礎(chǔ)知識(shí)》：職業(yè)道德：25題《三級(jí)理論知識(shí)考核內(nèi)容基礎(chǔ)知識(shí)診斷系列咨詢系列測驗(yàn)系列基礎(chǔ)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)變態(tài)與健康心理學(xué)心理診斷技能咨詢心理學(xué)心理咨詢技能心理測量學(xué)心理測驗(yàn)技能2024/4/227理論知識(shí)考核內(nèi)容基礎(chǔ)知識(shí)基礎(chǔ)心理學(xué)變態(tài)與健康心理學(xué)咨詢心理學(xué)理論知識(shí)考核辦法（三級(jí)）《基礎(chǔ)知識(shí)》：基礎(chǔ)心理學(xué)社會(huì)心理學(xué)發(fā)展心理學(xué)變態(tài)與健康心理學(xué)心理測量學(xué)咨詢心理學(xué)職業(yè)道德：25題《三級(jí)技能》：心理診斷技能心理咨詢技能心理測驗(yàn)技能單選題：60題多選題：40題2024/4/228理論知識(shí)考核辦法（三級(jí)）《基礎(chǔ)知識(shí)》：職業(yè)道德：25題《三級(jí)職業(yè)道德部分職業(yè)道德知識(shí)：參考職業(yè)道德教材案例分析：結(jié)合案例，回答職業(yè)道德問題個(gè)人情況表述：按自己相應(yīng)情況或社會(huì)贊許適中的選項(xiàng)回答，注意前后的一致性，可選擇零星社會(huì)贊許偏差較大，但又屬人之常情的答案

不拔高，不缺德2024/4/229職業(yè)道德部分2024/4/129第三節(jié)誠實(shí)守信的具體要求一、忠誠所屬企業(yè)

1、誠實(shí)勞動(dòng)

2、關(guān)心企業(yè)發(fā)展

3、遵守合同和契約二、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)

1、樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)

2、重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(shí)

3、信守承諾三、保守企業(yè)秘密2024/4/230第三節(jié)誠實(shí)守信的具體要求2024/4/130第六章辦事公道第一節(jié)辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則一、辦事公道的涵義公道與公平、公正的含義大致相同，意指堅(jiān)持原則，按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（法律、道德、政策等）實(shí)事求是的待人處事。二、辦事公道是企業(yè)活動(dòng)的根本要求

1、是企業(yè)能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基本要求

2、是企業(yè)贏得市場，生存和發(fā)展的重要條件

3、是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的重要內(nèi)容

4、是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)2024/4/231第六章辦事公道第一節(jié)辦事公道是正確處理各種關(guān)系的準(zhǔn)則2第二節(jié)辦事公道的具體要求一、堅(jiān)持真理，弘揚(yáng)正氣

[1]在大是大非面前立場堅(jiān)定

[2]積極改造世界觀

[3]照章辦事，原則辦事

[4]敢于說“不”二、公私分明，主持正義

[1]正確認(rèn)識(shí)公與私的關(guān)系

[2]富有奉獻(xiàn)精神

[3]從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己

[4]在勞動(dòng)創(chuàng)造中滿足和發(fā)展個(gè)人的需要2024/4/232第二節(jié)辦事公道的具體要求2024/4/132三、公平公正，不徇私情

[1]堅(jiān)持按照原則辦事

[2]不徇私情

[3]不怕各種權(quán)勢，不計(jì)個(gè)人得失四、光明磊落，胸懷坦蕩

[1]把社會(huì)、集體利益放在首位

[2]說老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人

[3]堅(jiān)持原則，無私無畏

[4]敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)2024/4/233三、公平公正，不徇私情2024/4/133第七章勤勞節(jié)儉第一節(jié)勤勞節(jié)儉是人生美德一、勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德

勤勞，就是辛勤勞動(dòng)，努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富節(jié)儉，就是節(jié)制、節(jié)省、愛惜公共財(cái)物和社會(huì)財(cái)富以及個(gè)人的生活用品2024/4/234第七章勤勞節(jié)儉第一節(jié)勤勞節(jié)儉是人生美德2024/4/（一）勤勞

1、勤勞是人生存的必要條件

2、勤勞是人致富的鋪路石

3、勤勞是事業(yè)成功的重要保證（二）節(jié)儉

1、節(jié)儉是維持人類生存的必需

2、節(jié)儉是持家之本

3、節(jié)儉是安邦定國的法寶2024/4/235（一）勤勞2024/4/135二、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗三、勤勞節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)家的成功修養(yǎng)第二節(jié)勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效一、勤勞促進(jìn)效率的提高二、節(jié)儉降低生產(chǎn)的成本2024/4/236二、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗2024/4/136第三節(jié)勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展一、勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義

節(jié)儉的現(xiàn)代意義：儉而有度，合理消費(fèi)合理消費(fèi)必須是物質(zhì)需求與精神需求的和諧統(tǒng)一二、勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展2024/4/237第三節(jié)勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展2024/4/137第八章遵紀(jì)守法遵紀(jì)守法是職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的基本保證，也是發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的客觀要求它直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的前途，關(guān)系到社會(huì)精神文明的進(jìn)步和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的順利進(jìn)行。是對(duì)職業(yè)人員的基本要求2024/4/238第八章遵紀(jì)守法遵紀(jì)守法是職業(yè)活動(dòng)正常進(jìn)行的基本保證，也是第一節(jié)沒有規(guī)矩不成方圓一、遵紀(jì)守法的涵義

是指每個(gè)從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀(jì)律和與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的法律法規(guī)（一）與職業(yè)活動(dòng)相關(guān)的我國社會(huì)主義法律（二）職業(yè)紀(jì)律及其特點(diǎn)1、職業(yè)紀(jì)律的涵義

是在特定的職業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準(zhǔn)則。在調(diào)節(jié)從業(yè)人員與他人、與集體、與社會(huì)、以及職業(yè)生活中局部與全局關(guān)系等方面起著重要作用2024/4/239第一節(jié)沒有規(guī)矩不成方圓2024/4/1392、職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)（1）具有明確的規(guī)定性（2）具有一定的強(qiáng)制性二、遵紀(jì)守法是從業(yè)人員的基本要求

1、是從業(yè)人員的基本義務(wù)和必備素質(zhì)

2、是每個(gè)從業(yè)人員的基本要求三、遵紀(jì)守法是從業(yè)的必要保證2024/4/2402、職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)2024/4/140第二節(jié)遵紀(jì)守法的具體要求一、學(xué)法、知法、守法、用法

1、學(xué)法、知法，增強(qiáng)法制意識(shí)

2、遵紀(jì)守法，做個(gè)文明公民

3、用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益二、遵守企業(yè)紀(jì)律和規(guī)范

1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律

2、遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律

3、遵守保密紀(jì)律

4、遵守組織紀(jì)律，執(zhí)行民主集中制原則

5、遵守群眾紀(jì)律2024/4/241第二節(jié)遵紀(jì)守法的具體要求2024/4/141第九章團(tuán)結(jié)互助團(tuán)結(jié)互助，是指人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)共同的利益和目標(biāo)，互相幫助、互相支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同發(fā)展團(tuán)結(jié)互助，作為集體主義道德原則和新型人際關(guān)系在職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)，也是社會(huì)主義職業(yè)道德對(duì)每種職業(yè)和每個(gè)從業(yè)人員的基本要求2024/4/242第九章團(tuán)結(jié)互助團(tuán)結(jié)互助，是指人與人之間的關(guān)系中，為了實(shí)現(xiàn)第一節(jié)團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展一、團(tuán)結(jié)互助營造人際和諧氛圍

“天時(shí)不如地利，地利不如人和”二、團(tuán)結(jié)互助增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力

“三個(gè)臭皮匠，勝過諸葛亮”第二節(jié)團(tuán)結(jié)互助的基本要求一、平等尊重、互相信任是團(tuán)結(jié)互助的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)

1、上下級(jí)之間平等尊重

2、同事之間互相尊重

3、師徒之間互相尊重

4、尊重服務(wù)對(duì)象2024/4/243第一節(jié)團(tuán)結(jié)互助促進(jìn)事業(yè)發(fā)展2024/4/143二、顧全大局三、互相學(xué)習(xí)：是團(tuán)結(jié)互助道德規(guī)范要求的中心一環(huán)

1、向師長學(xué)

2、向同行學(xué)

3、向后生學(xué)

4、向社會(huì)各類有經(jīng)驗(yàn)、長處的人學(xué)習(xí)四、加強(qiáng)協(xié)作

1、正確處理好主角與配角的關(guān)系

2、正確看待合作與競爭2024/4/244二、顧全大局2024/4/144第十章開拓創(chuàng)新第一節(jié)開拓創(chuàng)新是時(shí)代的要求創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力一、創(chuàng)新的涵義

指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現(xiàn)或產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有社會(huì)價(jià)值或個(gè)人價(jià)值的新事物、新思想的活動(dòng)2024/4/245第十章開拓創(chuàng)新第一節(jié)開拓創(chuàng)新是時(shí)代的要求2024/4創(chuàng)新的本質(zhì)是突破——突破舊的思維定勢，舊的常規(guī)戒律創(chuàng)新活動(dòng)的核心是“新”創(chuàng)新在實(shí)踐活動(dòng)上表現(xiàn)為開拓性，不斷發(fā)現(xiàn)拓寬人類新的活動(dòng)領(lǐng)域創(chuàng)新實(shí)踐最突出的特點(diǎn)：

打破舊的傳統(tǒng)、舊的習(xí)慣、舊的觀念、舊的做法對(duì)于創(chuàng)新主體來講，應(yīng)具有思想解放、頭腦靈活、敢于批評(píng)、勇于挑戰(zhàn)的開拓精神。2024/4/246創(chuàng)新的本質(zhì)是突破——突破舊的思維定勢，舊的常規(guī)戒律2024/二、沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)（一）優(yōu)質(zhì)高效需要開拓創(chuàng)新

1、服務(wù)爭優(yōu)要求開拓創(chuàng)新

2、盈利增加仰仗開拓創(chuàng)新

3、效益看好需要開拓創(chuàng)新（二）事業(yè)發(fā)展依靠開拓創(chuàng)新

1、創(chuàng)新是事業(yè)快速、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力

2、創(chuàng)新是事業(yè)競爭取勝的最佳手段

3、創(chuàng)新是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素2024/4/247二、沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)2024/4/147第二節(jié)如何開拓創(chuàng)新一、開拓創(chuàng)新要有創(chuàng)新意識(shí)和科學(xué)思維（一）強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)1、創(chuàng)新意識(shí)要在競爭中培養(yǎng)2、敢于標(biāo)新立異：創(chuàng)新精神、敏銳的發(fā)現(xiàn)問題的能力、善于大膽設(shè)想3、確立科學(xué)思維----現(xiàn)代思維方式（1）相似聯(lián)想----異中求同（2）發(fā)散思維----重在求異（3）逆向思維----反其道而行之，“唱反調(diào)”（4）側(cè)向思維----“順手牽羊”，“無心插柳柳成蔭”（5）動(dòng)態(tài)思維----后饋思維，超前思維2024/4/248第二節(jié)如何開拓創(chuàng)新2024/4/148二、開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志1、堅(jiān)定信心，不斷進(jìn)取2、堅(jiān)定意志，頑強(qiáng)奮斗創(chuàng)新成功先決心理?xiàng)l件是：意志的自覺性意志的果斷性意志的頑強(qiáng)性—進(jìn)行創(chuàng)新最重要的意志品質(zhì)2024/4/249二、開拓創(chuàng)新要有堅(jiān)定的信心和意志2024/4/149第十一章職業(yè)道德修養(yǎng)一、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義修養(yǎng)，是指人們?yōu)榱嗽诶碚?、知識(shí)、藝術(shù)、思想、道德品質(zhì)等方面達(dá)到一定的水平，所進(jìn)行自我教育，自我改善，自我鍛煉和自我提高的活動(dòng)過程。二、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的必要性1、職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員形成良好職業(yè)道德品質(zhì)的必要手段；2、職業(yè)道德修養(yǎng)是個(gè)人成才的重要條件2024/4/250第十一章職業(yè)道德修養(yǎng)一、職業(yè)道德修養(yǎng)的涵義2024/4/第二節(jié)努力使自己成為一個(gè)有職業(yè)道德修養(yǎng)的人一、職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑

1、確立正確的人生觀是職業(yè)道德修養(yǎng)的前提；

2、職業(yè)道德修養(yǎng)要從培養(yǎng)自己良好的行為習(xí)慣著手；

3、學(xué)習(xí)先進(jìn)人物的優(yōu)秀品質(zhì)，不斷激勵(lì)自己；

4、不斷地同舊思想、舊意識(shí)以及社會(huì)上的不良現(xiàn)象作斗爭2024/4/251第二節(jié)努力使自己成為一個(gè)有職業(yè)道德修養(yǎng)的人2024/4/二、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法1、學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范、掌握職業(yè)道德知識(shí)；2、努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識(shí)和專業(yè)技能，提高文化素養(yǎng)；3、經(jīng)常進(jìn)行自我反思，增強(qiáng)自律性；“吾日三省吾身”4、提高精神境界，努力做到“慎獨(dú)”。慎獨(dú)是指在無人監(jiān)督的情況下，仍能堅(jiān)持道德信念，自覺的按照道德規(guī)范的要求去做事的一種道德品質(zhì)和道德境界。2024/4/252二、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法2024/4/152職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)區(qū)別職業(yè)道德：一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制。范圍的有限性、內(nèi)容的穩(wěn)定性和連續(xù)性、形式的多樣性。職業(yè)責(zé)任：具有明確的規(guī)定性、與物質(zhì)利益存在直接關(guān)系、具有法律及其紀(jì)律的強(qiáng)制性職業(yè)紀(jì)律：具有明確的規(guī)定性、具有一定的強(qiáng)制性。2024/4/253職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律的特點(diǎn)區(qū)別職業(yè)道德：一種內(nèi)在的、職業(yè)道德

心理咨詢師三級(jí)

2024/4/254職業(yè)道德

心理咨詢師三級(jí)2024/4/154第一部分職業(yè)道德

(第1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分2024/4/255第一部分職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)一、職業(yè)(一)單項(xiàng)選擇題

(第1--8題)

1、關(guān)于道德，正確的說法是()(A)道德是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志(B)在人類社會(huì)發(fā)展史上，道德是穩(wěn)定不變的(C)雖然社會(huì)制度不同，但道德規(guī)范是完全相同的(D)道德是處理各種關(guān)系的特殊行為規(guī)范D2024/4/256(一)單項(xiàng)選擇題(第1--8題)1、關(guān)于道德，正確的說法2、職業(yè)道德在形成、發(fā)展過程中，表現(xiàn)出()(A)適用范圍上的無限定性(B)形式上的多樣性(C)內(nèi)容上的不穩(wěn)定性(D)任意解讀性B2024/4/2572、職業(yè)道德在形成、發(fā)展過程中，表現(xiàn)出(3、所謂職業(yè)道德的自律功能，是指它()的作用(A)制定職業(yè)紀(jì)律(B)把握工作節(jié)奏(C)自覺克服危害社會(huì)的行為(D)自主活動(dòng)C2024/4/2583、所謂職業(yè)道德的自律功能，是指它(4、在協(xié)調(diào)同事間的人際關(guān)系時(shí)，符合職業(yè)道德要求的是()(A)因疏忽給同事造成被動(dòng)和麻煩，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救(B)對(duì)于感情上不融洽的同事，要盡量避免接觸(C)尊重同事的隱私，絕不過問他人的私生活(D)以“大恩不言謝"為基本準(zhǔn)則A2024/4/2594、在協(xié)調(diào)同事間的人際關(guān)系時(shí)，符合職業(yè)道德要求的是(5、關(guān)于職業(yè)道德和企業(yè)競爭力的關(guān)系，正確的說法是()(A)職業(yè)道德不是科學(xué)技術(shù)，因此與企業(yè)的競爭力沒有任何關(guān)聯(lián)(B)職業(yè)道德決定著企業(yè)的形象，進(jìn)而根本上決定了企業(yè)綜合競爭力的高低(C)職業(yè)道德能夠提高人的素質(zhì)，在一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)的綜合競爭力(D)由于倡導(dǎo)無私奉獻(xiàn)，職業(yè)道德會(huì)遏止人的積極性進(jìn)而削弱企業(yè)的競爭力B2024/4/2605、關(guān)于職業(yè)道德和企業(yè)競爭力的關(guān)系，正確的說法是(6、文明禮貌的具體要求是（）(A)儀表堂堂(B)語言犀利(C)舉止瀟灑(D)待人熱情D2024/4/2616、文明禮貌的具體要求是（）(A)儀表堂堂7、符合誠實(shí)守信要求的是()(A)從業(yè)人員要無條件地為企業(yè)保守秘密(B)遵守勞動(dòng)合同與否，要視具體情況而定(C)做出承諾而無法兌現(xiàn)，都是背離誠實(shí)守信的表現(xiàn)(D)工作既要出工、也要出力A2024/4/2627、符合誠實(shí)守信要求的是()(A)從業(yè)8、堅(jiān)持辦事公道，意思是從業(yè)人員要()(A)按照一定的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)處理當(dāng)事雙方之間的關(guān)系(B)一切按照上司的要求去做(C)尊重知識(shí)和權(quán)威(D)權(quán)衡利弊，處理各種關(guān)系A(chǔ)2024/4/2638、堅(jiān)持辦事公道，意思是從業(yè)人員要((二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

10、職業(yè)道德包括()(A)職業(yè)情感(B)職業(yè)態(tài)度(C)職業(yè)良心(D)職業(yè)作風(fēng)ABCD2024/4/264(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)10、職業(yè)道德包括(11、關(guān)于企業(yè)形象，正確的認(rèn)識(shí)有()(A)企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合反映(B)企業(yè)形象并不是產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)的標(biāo)志(C)創(chuàng)品牌是企業(yè)形象建設(shè)的重要內(nèi)容(D)樹立企業(yè)形象，最根本的措施是加大媒體宣傳力度AC2024/4/26511、關(guān)于企業(yè)形象，正確的認(rèn)識(shí)有()(A12、()等說法屬于職業(yè)“禁語”(A)“歡迎再來”(B)“這事兒，我不知道”(C)“還沒上班，等會(huì)兒再說”(D)“要不要，想好了沒有”BCD2024/4/26612、()等說法屬于職業(yè)“禁語”(A)13、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法有()(A)愛崗敬業(yè)是對(duì)人們工作態(tài)度和職業(yè)態(tài)度的普遍要求(B)樹立和增強(qiáng)愛崗敬業(yè)意識(shí)，提高物質(zhì)待遇是前提和關(guān)鍵(C)倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，也要考慮人們的個(gè)人需要(D)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容

ACD2024/4/26713、關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確的說法有(14、關(guān)于誠實(shí)守信，正確的說法有()(A)誠實(shí)守信既是市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)則，也是倫理道德的要求(B)堅(jiān)持誠實(shí)守信，基本前提是堅(jiān)持人是利己主義者這一觀念(C)市場經(jīng)濟(jì)條件下，個(gè)人利益與誠實(shí)守信能夠?qū)崿F(xiàn)有機(jī)協(xié)調(diào)(D)只有徹底拋棄個(gè)人利益，才能夠真正做到誠實(shí)守信AC2024/4/26814、關(guān)于誠實(shí)守信，正確的說法有()15、關(guān)于節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有()(A)人和人不同，節(jié)儉不應(yīng)成為人人秉持的品德(B)時(shí)代的變化導(dǎo)致節(jié)儉的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化(C)節(jié)儉不僅具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且具有政治價(jià)值(D)節(jié)儉是維持人類生存的必要條件

CD2024/4/26915、關(guān)于節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有()(A)人和人16、關(guān)于創(chuàng)新，正確的理解有()(A)服務(wù)行業(yè)蘊(yùn)藏著許多創(chuàng)新的機(jī)會(huì)(B)一般地說，普通從業(yè)人員是難以真正做到創(chuàng)新的(C)創(chuàng)新并不神秘(D)只有科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造才能算是創(chuàng)新AC2024/4/27016、關(guān)于創(chuàng)新，正確的理解有()(A)服務(wù)行二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑2024/4/271二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)◆該部分均為選擇題17、閑暇聊天時(shí)，幾個(gè)好朋友向你反映你單位的產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷，你會(huì)()(A)拒絕承認(rèn)產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷(B)向他們解釋說，產(chǎn)品正在改進(jìn)(C)向他們征求改進(jìn)意見(D)馬上向主管反映情況B或C或D2024/4/27217、閑暇聊天時(shí)，幾個(gè)好朋友向你反映你單位的產(chǎn)品存在質(zhì)量缺陷18、社會(huì)上有這樣一句話，“今天工作不努力，明天努力找工作”。對(duì)此，你的感受是()(A)從業(yè)人員要努力珍惜崗位，努力工作(B)要與領(lǐng)導(dǎo)搞好好關(guān)系(C)社會(huì)競爭激烈，就業(yè)壓力大(D)當(dāng)一天和尚撞一天鐘A或C2024/4/27318、社會(huì)上有這樣一句話，“今天工作不努力，19、如果要你就自己的產(chǎn)品打個(gè)比喻，那么，你覺得它是()(A)自己的孩子(B)烹調(diào)的菜肴(C)雕塑(D)夏日里的冷飲A或B或C或D2024/4/27419、如果要你就自己的產(chǎn)品打個(gè)比喻，那么，你覺得它是(20、一位司機(jī)為搶救一個(gè)受傷的路邊行人，反而為被救的人所訛詐，你的感受是(）(A)好人難做(B)公道自在人心(C)世風(fēng)日下，人心不古(D)好人自有好報(bào)B或D2024/4/27520、一位司機(jī)為搶救一個(gè)受傷的路邊行人，反而為被救的人所訛詐21、某員工是你的好朋友，一次你發(fā)現(xiàn)他私自拿走了公司的一件小物品。你會(huì)(）(A)裝作沒看見(B)私下勸他以后不要再拿(C)要他歸還(D)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

B或C或D2024/4/27621、某員工是你的好朋友，一次你發(fā)現(xiàn)他私自拿走了公司的一件小22、在你看來，工作是(）

(A)謀生的飯碗(B)路邊可以乘涼的大樹(C)自己想追求的(異性)朋友(D)渡河的小舟A或B或C或D2024/4/27722、在你看來，工作是(23、工作上遇到心煩事時(shí)，你一般會(huì)(）(A)對(duì)父母說一說(B)與朋友聊一聊(C)與同事聊一聊(D)自己慢慢消化A或B或C或D2024/4/27823、工作上遇到心煩事時(shí)，你一般會(huì)(24、關(guān)于夢想，你的看法是()(A)水中月亮(B)過去的一段記憶而已(C)自己心中的圖景(D)說不清楚，但自己總愛做夢B或C或D2024/4/27924、關(guān)于夢想，你的看法是(25、許多大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，對(duì)此，你認(rèn)為()(A)找不到工作是暫時(shí)的(B)教育體制存在問題(C)上大學(xué)和不上大學(xué)一樣(D)上大學(xué)還不如早工作呢A或B或C或D2024/4/28025、許多大學(xué)生畢業(yè)后找不到工作，對(duì)此，你認(rèn)為(心理咨詢師二級(jí)第一部分職業(yè)道德(第1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分：◆均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇．有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分2024/4/281心理咨詢師二級(jí)第一部分職業(yè)道德(第1～25題，共25道(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)(A)縱觀歷史，人類道德幾乎沒有發(fā)生變化(B)道德與經(jīng)濟(jì)發(fā)展無關(guān)，所謂道德觀念總是抽象的(C)道德是處理人與其他事物之間關(guān)系的特殊行為規(guī)范(D)道德有時(shí)威力巨大，有時(shí)則毫無功用1、關(guān)于道德的說法中，正確的是()C2024/4/282(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)(A)縱觀歷史，人類道德幾乎沒2、企業(yè)文化的激勵(lì)功能的根本表現(xiàn)是()(A)把追求經(jīng)濟(jì)效率作為員工的最大動(dòng)力(B)通過樹立正確人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力(C)刺激員工的冒險(xiǎn)精神，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展(D)對(duì)員工的欲望，有求必應(yīng)B2024/4/2832、企業(yè)文化的激勵(lì)功能的根本表現(xiàn)是()(A3、關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是()(A)信任上司，無條件執(zhí)行上司的指令(B)維護(hù)上司的權(quán)威，絕不越級(jí)匯報(bào)工作(C)尊重上司的人格，不在背地講上司的不是(D)把握上司的脾氣秉性，以有效干預(yù)上司C2024/4/2843、關(guān)于協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，職工比較正確的做法是(4、美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務(wù)”。你對(duì)這句話的感受是()(A)IBM公司對(duì)市場經(jīng)營的理解比較深入客觀(B)IBM公司的戰(zhàn)略定位缺乏應(yīng)有的高度和新意(C)IBM公司在經(jīng)營上走的是“服務(wù)高于技術(shù)”的道路(D)IBM公司缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力A2024/4/2854、美國IBM公司宣稱，“IBM就是服務(wù)”。你對(duì)這句話的感受5、當(dāng)企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時(shí)，從業(yè)人員正確的做法是()(A)離開企業(yè)(B)索要工資(c)不給上司添亂(D)想辦法解決困難

D2024/4/2865、當(dāng)企業(yè)經(jīng)營遇到重大困難時(shí)，從業(yè)人員正確的做法是(6、一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是()(A)樸素大方(B)注重品牌(C)突出個(gè)性(D)時(shí)髦新潮A2024/4/2876、一般情況下，從業(yè)人員的著裝要求是()(A)樸7、從業(yè)人員對(duì)顧客有下列說法，其中屬于職業(yè)“忌語”的是()(A)“請(qǐng)諒解”(B)“請(qǐng)稍候”(C)“等會(huì)兒再說”(D)“同志”C2024/4/2887、從業(yè)人員對(duì)顧客有下列說法，其中屬于職業(yè)“忌語”的是(8、在職業(yè)活動(dòng)中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識(shí)是團(tuán)結(jié)互助()(A)落腳點(diǎn)是相互利用(B)只能夠在親戚、老鄉(xiāng)、同學(xué)之間進(jìn)行(C)會(huì)導(dǎo)致漠視紀(jì)律的風(fēng)氣(D)有助于人際和諧D2024/4/2898、在職業(yè)活動(dòng)中，關(guān)于團(tuán)結(jié)互助的正確的認(rèn)識(shí)是團(tuán)結(jié)互助(9、關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)，正確的說法有()(A)抓好上司的職業(yè)道德建設(shè)，一切職業(yè)道德建設(shè)都搞上去了(B)職業(yè)道德的本質(zhì)是說教，說教要形式多樣，并符合教育的規(guī)律(C)員工個(gè)人的職業(yè)道德表現(xiàn)要與其利益掛鉤(D)職業(yè)道德建設(shè)要同完善職業(yè)道德監(jiān)督機(jī)制相結(jié)合(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

CD2024/4/2909、關(guān)于職業(yè)道德建設(shè)，正確的說法有()(A)10、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，要求()(A)根據(jù)實(shí)際，從業(yè)人員每日適當(dāng)減少食物的攝入量(B)對(duì)企業(yè)的水、電等能源、資源消耗實(shí)行嚴(yán)格的指標(biāo)限制(C)在自然光能夠滿足照明需要的情況下，關(guān)閉室內(nèi)照明燈(D)外出用餐時(shí)，盡量不使用一次性筷子

BC2024/4/29110、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，要求()(A)根據(jù)實(shí)際11、屬于“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀的內(nèi)容有()(A)以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥(B)以發(fā)家致富為榮，以貧窮落后為恥(C)以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥(D)以體面排場為榮，以儉樸吝嗇為恥

AC2024/4/29211、屬于“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀的內(nèi)容有()12、對(duì)于節(jié)儉，從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確認(rèn)識(shí)有()（A）不絕欲，亦不縱欲

(B)有錢則花，沒錢照樣過

(C)節(jié)儉至上，甘當(dāng)苦行僧

(D)不為物役AD2024/4/29312、對(duì)于節(jié)儉，從業(yè)人員應(yīng)該樹立的正確認(rèn)識(shí)有()（A13、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，適宜的做法有()(A)要敢于在大庭廣眾之下對(duì)同事的不良舉止發(fā)表評(píng)論意見(B)信奉“師徒如父子”的觀念，一切按照師傅的要求做事(C)給同事的工作帶來困難時(shí)，要給予道歉和補(bǔ)救(D)在工作上相互配合，多替對(duì)方著想

CD2024/4/29413、協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，適宜的做法有()(14、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，從業(yè)人員的正確認(rèn)識(shí)有()(A)職業(yè)紀(jì)律是強(qiáng)制性與自覺性的統(tǒng)一(B)職業(yè)紀(jì)律是要求從業(yè)人員人人遵守的一種行為規(guī)范(C)遵守職業(yè)紀(jì)律，很重要的方面是按照操作規(guī)程開展工作(D)遵守紀(jì)律雖然重要，但往往也抑制了人們的創(chuàng)造性AB2024/4/29514、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，從業(yè)人員的正確認(rèn)識(shí)有()(15、()的說法符合團(tuán)結(jié)互助的要求(A)在崇尚個(gè)性化的時(shí)代，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互助應(yīng)控制在一定范圍內(nèi)(B)市場經(jīng)濟(jì)條件下，團(tuán)結(jié)互助應(yīng)是建立在等價(jià)交換原則基礎(chǔ)上的互利行為(C)同事間常使用“您好”、“謝謝’’等話語，有助于促進(jìn)團(tuán)結(jié)互助(D)團(tuán)結(jié)互助是團(tuán)隊(duì)精神的基本表現(xiàn)CD2024/4/29615、()的說法符合團(tuán)結(jié)互助的要求(A)在16、關(guān)于創(chuàng)新，正確的說法有()(A)創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維定勢(B)創(chuàng)新包括造型設(shè)計(jì)等事物的形式方面的創(chuàng)造(C)創(chuàng)新的一個(gè)重要任務(wù)是追求新異、獨(dú)特(D)創(chuàng)新的最終結(jié)果一定是發(fā)明某種新產(chǎn)品AC2024/4/29716、關(guān)于創(chuàng)新，正確的說法有()(A)創(chuàng)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑2024/4/298二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)◆該部分均為選擇17、你認(rèn)為，企業(yè)員工們是()(A)為發(fā)財(cái)而聚集在一起的(B)為夢想而走到一起的(C)為了生活而工作在一起的(D)為了增長本領(lǐng)來到一起的

B或C或D2024/4/29917、你認(rèn)為，企業(yè)員工們是()(A)為發(fā)18、假如你在工作中出了差錯(cuò)，你會(huì)()(A)找主管，承認(rèn)錯(cuò)誤(B)找?guī)讉€(gè)老鄉(xiāng)合計(jì)一下(C)找同事幫助說情(D)查看規(guī)章制度，看如何處理A或D2024/4/210018、假如你在工作中出了差錯(cuò)，你會(huì)()(A19、關(guān)于金錢，你的看法是()(A)每個(gè)人生活離不了的必需品(B)衡量人生成功的標(biāo)志(C)對(duì)人具有支配作用(D)金錢如糞土A或C2024/4/210119、關(guān)于金錢，你的看法是()(A)每個(gè)人20、如果上了大學(xué)畢業(yè)后卻找不到工作，你會(huì)()(A)不去上大學(xué)(B)依然去上大學(xué)(C)先去工作，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)(D)想不好B或C2024/4/210220、如果上了大學(xué)畢業(yè)后卻找不到工作，你會(huì)()21、如果你的理想在現(xiàn)實(shí)中受阻，你會(huì)()(A)繼續(xù)追求(B)放棄理想(C)調(diào)整目標(biāo)(D)走著瞧A或C2024/4/210321、如果你的理想在現(xiàn)實(shí)中受阻，你會(huì)(22、就現(xiàn)在的情況看，你的感受是()(A)少了最初工作時(shí)的那種沖動(dòng)和興奮，工作變得平淡起來(B)對(duì)這種周而復(fù)始的單調(diào)工作越來越感到壓抑，找不到新鮮感(C)自己每天都能夠比前一天做得更好一點(diǎn)(D)周圍的各種環(huán)境變化得很快，幸好自己還跟得上C或D2024/4/210422、就現(xiàn)在的情況看，你的感受是()(A23、公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助，恰恰你也十分困難，你會(huì)()(A)說明情況，自己不捐(B)少捐一點(diǎn)(C)跟大家一樣捐(D)盡自己的最大可能去捐助B或D2024/4/210523、公司組織向貧困地區(qū)兒童捐助，恰恰你也十分困難，你會(huì)(24、如果公司要你外出進(jìn)修半年，但進(jìn)修會(huì)導(dǎo)致你的收入減少一些，你會(huì)()(A)進(jìn)修，并尋找增加收入的機(jī)會(huì)(B)不去進(jìn)修(C)進(jìn)修，不考慮收入的事情(D)進(jìn)修學(xué)習(xí)，不想其他C或D2024/4/210624、如果公司要你外出進(jìn)修半年，但進(jìn)修會(huì)導(dǎo)致你的收入減少一些25、你認(rèn)為，從現(xiàn)實(shí)走到理想，這之間是()(A)一條彎彎的小河(B)一座高高的雪山(C)一片毒蛇猛獸出沒的密林(D)一片沒有綠洲的荒漠A或B2024/4/210725、你認(rèn)為，從現(xiàn)實(shí)走到理想，這之間是(1、根據(jù)我國資源狀況和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，中央提出了建設(shè)()的號(hào)召

(A)“綠色”國家(B)節(jié)約型社會(huì)(C)民主法制社會(huì)