全國英語教師素養(yǎng)大賽一等獎?wù)n件人教PEP版英語三上《unit4-we-love-animals》課件之七

銷售禮儀

2018年5月16銷售禮儀2018年5月16形象到底有多重要？形象到底有多重要？形象到底有多重要？形象到底有多重要？形象到底有多重要？形象到底有多重要？服飾禮儀服飾禮儀感覺有何不同感覺有何不同感覺有何不同感覺有何不同感覺有何不同感覺有何不同xx職業(yè)裝xx職業(yè)裝穿著要求工作時間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌。制服要保持平整、干凈（穿制服前應(yīng)先檢查扣子是否有掉落，有無破損），不得在制服上另加自己的衣服。穿著要求工作時間須統(tǒng)一穿著公司指定的制服及佩帶商場的胸牌儀態(tài)禮儀儀態(tài)禮儀站姿站姿女士標(biāo)準(zhǔn)站姿◣一提、二收、三直、四平：站立，一提臀、二收腹、三直腰、四目光平視、面帶微笑。◣拇指交叉，右手置于左手上，手掌重疊，手掌略微撐起。◣以左手拇指關(guān)節(jié)為支點，雙手置于肚臍眼以下兩指部分。◣雙腿并攏直立，腳跟并攏，腳尖分開成“V”字形女士標(biāo)準(zhǔn)站姿◣一提、二收、三直、四平：站立，一提臀、二收腹、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿男士標(biāo)準(zhǔn)站姿男士標(biāo)準(zhǔn)站姿-男士銷售人員站立，應(yīng)抬頭、挺胸、目光平視、面帶微笑；-雙臂自然下垂，雙手交叉，右手放于左手手腕上，置于體前或體后；-雙腳叉開，間距等于，或則略小于雙肩距離；-雙腳與身體垂直向前，不得內(nèi)八字或外八字。男士標(biāo)準(zhǔn)站姿-男士銷售人員站立，應(yīng)抬頭、挺胸、目光平視、面帶坐姿坐姿女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿入座前手扶裙，坐下后將裙角收攏；坐下后，抬頭挺胸，禁忌弓腰駝背；雙手自然置于前裙角處，不可表現(xiàn)過于刻意；雙腿并攏收緊，雙膝處中間位置，雙腳同時向左或向右放，與雙膝呈15度角；女士銷售人員應(yīng)坐于凳子或沙發(fā)的1/3處女士標(biāo)準(zhǔn)坐姿入座前手扶裙，坐下后將裙角收攏；男士標(biāo)準(zhǔn)坐姿入座要輕入座后身體可稍向前傾，表示尊重和謙虛雙腿可略分開2拳左右雙手自然平放于兩腿至少坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背。入座前西裝扣要解開男士標(biāo)準(zhǔn)坐姿入座要輕蹲姿蹲姿女士標(biāo)準(zhǔn)蹲姿一腳在前，一腳在后；前腳全腳掌著地，后腳腳跟提起，腳尖著地；兩膝一上一下，下膝指向上膝方向；臀部向下女士標(biāo)準(zhǔn)蹲姿一腳在前，一腳在后；接待禮儀接待禮儀微笑微笑微笑微笑微笑的練習(xí)揉一揉嘴巴周邊用兩手往耳朵推面頰抿著嘴,嘴角使勁向上瞪著眼睛轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)眼珠(360度)微揉一揉嘴巴周邊餐車禮儀餐車禮儀顧客坐下10秒內(nèi)。銷售人員：您好！xx為您精心準(zhǔn)備的茶水點心，您看您需要些什么？（動作標(biāo)準(zhǔn)：緩慢推出餐車，根據(jù)顧客不同需求取出物品，蹲下雙手呈遞，再緩慢推離餐車）