護理差錯的防范1課件

護理差錯的防范

呂俊書2014.2.護理差錯的防范1一、什么是護理差錯？護理差錯的防范1護理差錯是醫(yī)護人員在診療護理過程中的過失或疏忽，給患者帶來或輕或重的傷害和痛苦，影響其治療，甚至生命。護理差錯的防范1隨著社會的發(fā)展，法制制度的完善，人們自我保護意識也不斷提高，臨床工作紛繁復雜，千頭萬緒，稍有不慎就會出現(xiàn)差錯，引起不良后果，不但給病人及家屬造成損傷，而且引發(fā)糾紛，因此預防和杜絕差錯事故的發(fā)生很重要。護理差錯的防范1護理安全時護理質量的基礎，時優(yōu)質服務的關鍵，也是防范和減少醫(yī)療事故及糾紛的重要環(huán)節(jié)，在臨床護理工作中，如何規(guī)范護理行為，強化質量意識，做到以人為本，提高醫(yī)療服務質量，最大限度地降低護理差錯，確保病人的安全，這是時代賦予護理工作者的責任和探索的課題。護理差錯的防范1※三查七對不嚴造成的用藥錯誤

包括口服、注射、輸液和外用等錯給、多給、漏給或少給。護理差錯的防范1※未認真核對醫(yī)囑或有疑問因醫(yī)囑字跡不清，劑量不明，用法不當而未及時提出造成醫(yī)囑處理錯誤，或遺漏執(zhí)行而影響患者的治療檢查，或隨便接受口頭醫(yī)囑，出現(xiàn)藥物名稱或劑量的錯誤。護理差錯的防范1※監(jiān)護不嚴造成的差錯如食物中毒、自殺、無故離院、燙傷、壓瘡、墜床、摔傷等。護理差錯的防范1※無菌物品消毒不合格不嚴格遵守無菌操作規(guī)程而造成的院內感染護理差錯的防范1二、臨床護理差錯護理差錯的防范1三、產(chǎn)生護理差錯的心理因素護理差錯的防范1※焦慮心理人的一生難免遇到各種負性生活事件，如人際沖突、家庭不合、婚姻失敗、工作受挫折等，而護理的服務對象時受疾病折磨的服務，但護士本身卻得到人性化關懷，久而久之，易導致情緒焦慮，注意力不集中而出現(xiàn)差錯。護理差錯的防范1※厭倦心理護理工作單調，繁瑣，任務重，護士對工作缺乏興趣，被動承擔工作而出現(xiàn)差錯護理差錯的防范1※過度緊張疲勞持續(xù)緊張的工作會導致疲憊，頻繁的夜間輪班引起睡眠不足，導致過度疲勞，使人活力下降，工作效率降低，不知不覺地出現(xiàn)差錯。護理差錯的防范1四、防范對策1、堅持以病人為中心的理念，對患者的姓名、年齡、性別、診斷、用藥、護理措施等做到心中有數(shù)，這也是我們背“十知道”原因。護理差錯的防范12、嚴格查對制度，規(guī)范操作程序，嚴格執(zhí)行三查七對，對每天工作進行排序，減少疏漏，可將每日工作以口訣執(zhí)行，如轉床時要執(zhí)行“七單、三個轉、一告知”七單是指長期、臨時各兩聯(lián)單、注射單、治療單、護理記錄單，三個轉是指轉病歷夾，轉電腦上的床位，轉一覽表，一告知是指告訴治療班同事，工作中應勤于思考，善于總結，用適合于自己的方法工作，關注護理差錯。護理差錯的防范13、建立良好的護患關系，增進彼此溝通，在進行護理時，經(jīng)常征求患者及家屬意見，及時為患者診治，提升護理品質，優(yōu)化護患關系。護理差錯的防范14、加強業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平，經(jīng)常進行業(yè)務學習、技術考核等，減少失誤，定期進行法律知識學習，清楚知道自己和患者之間的責權利。護理差錯的防范15、嚴格落實制度，堅持三交、三接、三清，即書面、口頭、床邊交接班，病情交接、搶救器械使用交接，口頭說清、書面寫清、床邊看清、要使工作有條不紊，減少和杜絕差錯發(fā)生。護理差錯的防范16、注意細節(jié)護理護理質量包含著很多部分，而每一部分都是由許許多多的細節(jié)組成。護理差錯的防范1※比如我們每天的輸液操作，在操作中是否嚴格執(zhí)行了三查七對制度，你的思想是否集中，執(zhí)行單和藥品仔細核對過沒有，在輸液前核對病人沒有，輸液過程中你及時巡視了沒有，在這諸多環(huán)節(jié)中，你堅持了第一環(huán)節(jié)就不會出錯，你堅持了以下任何一個環(huán)節(jié)都會彌補你的過失。護理差錯的防范1※比如病人的晨晚間護理，在給病人整理床鋪時，與病人溝通的方式是命令的口氣還是合作的口氣，是用心去為病人著想還是要病人圍繞著我們的標準而怎么樣？在語言的細節(jié)上重視和不重視將會有著完全不同的結果。其實晨間護理也是我們天天做護理差錯的防范1

的，但能夠做好的并不多，晨間護理要贏得病人的支持，否則就無法完成。進入病房你是先關心病人還是只注重病房整潔，在動手操作時，你是否先問了病人的病情，看了術后病人的傷口，給需要拍背的病人拍了背......

護理差錯的防范1

護理職業(yè)平凡瑣碎，更要重視細節(jié)，在抓質量的每一個環(huán)節(jié)中，要牢牢的把握細節(jié)，我們相信，只要深入