2009年4月自考00184市場營銷策劃試題及答案含解析

市場營銷策劃年月真題

0018420094

1、【單選題】市場營銷的中心是（）

市場

顧客需求

A:

利潤

B:

?產(chǎn)品

C:

答D:案：B

解析：推銷的中心是產(chǎn)品，而市場營銷的中心是顧客需求。

2、【單選題】下列網(wǎng)絡營銷方式中，出現(xiàn)最早、發(fā)展較為完善的是（）

企業(yè)—企業(yè)模式

企業(yè)—消費者模式

A:

消費者—消費者模式

B:

消費者—政府模式

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)一企業(yè)模式是最早出現(xiàn)的網(wǎng)絡營銷，它發(fā)展得較為完善，能使企業(yè)間的交易成

本大大降低，是目前最有成效的網(wǎng)絡營銷。

3、【單選題】相比較而言，下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低，而且不

受時間、版面的限制?（）

電視廣告

交通廣告

A:

郵寄廣告

B:

互聯(lián)網(wǎng)廣告

C:

答D:案：D

解析：網(wǎng)絡是一種新型的廣告?zhèn)鞑ッ襟w，其特點是信息傳播速度快、受眾廣、成本低，

而且不受時間、版面的限制。所以互聯(lián)網(wǎng)廣告具備這些特點。

4、【單選題】PepsiCola一般可以被認為屬于CocaCola營銷公眾中的（）

生存性公眾

功能性公眾

A:

B:

同業(yè)性公眾

擴散性公眾

C:

答D:案：C

解析：企業(yè)可以加人一些行業(yè)協(xié)會或同業(yè)組織，這些組織構成企業(yè)的同業(yè)性公眾。Pepsi

Cola和CocaCola是同業(yè)組織，所以被認為屬于營銷公眾中的同業(yè)性公眾。

5、【單選題】在某市場競爭結構中，企業(yè)之間的競爭可以通過提高質(zhì)量、加強分銷渠道、強

化促銷等方式進行，則這種競爭結構通常屬于（）

完全競爭

壟斷競爭

A:

寡頭競爭

B:

完全壟斷

C:

答D:案：B

解析：在壟斷競爭市場中，企業(yè)之間的競爭可以通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、加強分銷渠道、強化

促銷、利用價格工具，以及建立企業(yè)之間的聯(lián)合優(yōu)勢來進行。

6、【單選題】一般情況下，下列哪種商品更適合通過零層次渠道進行分銷?（）

鉛筆

玻璃杯

A:

鼠標

B:

?網(wǎng)站服務器

C:

答D:案：D

解析：不經(jīng)過任何中間商轉手的分銷渠道是直接分銷渠道（零層次渠道），它適合于產(chǎn)業(yè)

用品和單位價值較大的消費品的分銷。?網(wǎng)站服務器更適合通過零層次渠道進行分銷。

7、【單選題】公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養(yǎng)和激勵，使其通力

合作，以使顧客感到滿意。這是指公司服務營銷中的（）

外部營銷

內(nèi)部營銷

A:

交互營銷

B:

三重營銷

C:

答D:案：B

解析：內(nèi)部營銷是指服務公司必須對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養(yǎng)

和激勵，使其通力合作，以使顧客感到滿意。

8、【單選題】某企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的關聯(lián)性不強，則該企業(yè)更適合選擇的

國際市場營銷組織結構為（）

職能型組織結構

地區(qū)型組織結構

A:

產(chǎn)品型組織結構

B:

矩陣型組織結構

C:

答D:案：C

解析：如果企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類很多、產(chǎn)品之間的相關性不強，那么可以采用產(chǎn)品型組織

結構模式。

9、【單選題】顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購買同種產(chǎn)品總量的百分比被稱為（）

顧客滲透率

顧客忠誠度

A:

顧客選擇性

B:

價格選擇性

C:

答D:案：B

解析：所謂顧客忠誠度，是指顧客購買本企業(yè)產(chǎn)品數(shù)量與其購買同種產(chǎn)品總量的百分比。

10、【單選題】某商家針對消費者“價高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對在消費者心目中有信譽的產(chǎn)品

制定較高的價格。該商家的定價策略通常可以被認為屬于（）

習慣定價策略

聲望定價策略

A:

招徠定價策略

B:

整數(shù)定價策略

C:

答D:案：B

解析：聲望定價策略即針對消費者“價髙質(zhì)必優(yōu)”的心理，對在消費者心目中有信譽的產(chǎn)

品制定較高的價格。

11、【單選題】隨著客戶情況不斷發(fā)生變化，企業(yè)已收集的客戶資料也要不斷地加以調(diào)整，

剔除過去舊的或已發(fā)生變化了的資料，及時補充新的資料。這是指客戶管理原則中的（）

動態(tài)管理原則

重點管理原則

A:

靈活管理原則

B:

C:

專人管理原則

答D:案：A

解析：動態(tài)管理原則是指因為客戶的情況會不斷地發(fā)生變化，所以客戶的資料也要不斷地

加以調(diào)整。剔除過去舊的或已經(jīng)變化了的資料，及時補充新的資料，對客戶的變化進行跟

蹤，使客戶管理保持動態(tài)性。

12、【單選題】企業(yè)在一個新興市場上，投放一種其它企業(yè)已經(jīng)在成熟市場經(jīng)營的產(chǎn)品，這

樣一種策略通常被認為屬于（）

市場滲透策略

市場轉移策略

A:

市場創(chuàng)造策略

B:

多角化經(jīng)營策略

C:

答D:案：C

解析：市場創(chuàng)造策略是指企業(yè)在一個新興市場上，投放一種其他企業(yè)已經(jīng)在成熟市場經(jīng)營

的產(chǎn)品。企業(yè)可以通過購買許可證、與別的企業(yè)聯(lián)營或通過兼并的方式來獲得生產(chǎn)該產(chǎn)品

的權力。

13、【單選題】“神秘顧客”這種調(diào)查方式一般可以被認為屬于以下哪種營銷調(diào)研方法?

（）

行為記錄法

痕跡觀察法

A:

親自經(jīng)歷法

B:

直接觀察法

C:

答D:案：C

解析：親自經(jīng)歷法就是調(diào)査人員親自參與某種活動，以收集有關資料。通過親身經(jīng)歷收集

的資料一般是非常真實的，但調(diào)査人員應注意不要暴露自己的身份。

14、【單選題】企業(yè)建立報酬制度應當從實際情況出發(fā)，盡量避免理解起來困難、實施起來

復雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生，這是指企業(yè)建立報酬制度原則中的（）

現(xiàn)實原則

靈活激勵原則

A:

相對穩(wěn)定原則

B:

指導原則

C:

答D:案：A

解析：現(xiàn)實原則指建立報酬制度應從實際情況出發(fā)，盡量避免理解起來困難、實施起來復

雜、難以控制的現(xiàn)象發(fā)生。使營銷人員清楚地了解其努力成就與所獲收入成正比關系。

15、【單選題】某企業(yè)以低價格和低促銷費用向市場推出了一種新產(chǎn)品，這種營銷策略通常

屬于（）

快速撇取

緩慢撇取

A:

快速滲透

B:

緩慢滲透

C:

答D:案：D

解析：緩慢滲透策略也叫雙低策略，即企業(yè)以低價格和低促銷費用推出新產(chǎn)品。

16、【單選題】在產(chǎn)品生命周期的哪個階段會采用快速滲透策略?（）

引入期

成長期

A:

成熟期

B:

衰退期

C:

答D:案：A

解析：引入期市場營銷的重點要突出一個“短”宇，盡量以最短的時間通過引入期而進入

成長期。具體有以下幾種營銷策略可供選擇：（1）快速撇取策略；（2）緩慢撇取策

略；（3）快速滲透策略；（4）緩慢滲透策略。

17、【單選題】通常，采用變動成本加成定價法制定的產(chǎn)品價格要比采用總成本加成定價法

制定的產(chǎn)品價格（）

低

高

A:

相等

B:

不確定

C:

答D:案：A

解析：采用變動成本加成定價法，一般價格要低于總成本加成法，所以容易迅速擴大市

場。這種定價方法在產(chǎn)品必須降價出售時特別重要，因為只要售價不低于變動成本，就說

明生產(chǎn)可以維持；如果售價低于變動成本，就是生產(chǎn)越多，虧損越多。

18、【單選題】同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓新的市場機會，將資

本、生產(chǎn)能力或營銷資源進行密切合作，以實現(xiàn)獨家經(jīng)營所不能達到的目的，稱為（）

垂直渠道

水平渠道

A:

多元渠道

B:

網(wǎng)絡營銷渠道

C:

答D:案：B

解析：水平渠道是指同一層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯(lián)合，共同開拓新的市場機會,

將資本、生產(chǎn)能力或營銷資源進行密切合作，以實現(xiàn)獨家經(jīng)營所不能達到的業(yè)績。

19、【單選題】依據(jù)通用電氣公司模型，如果A公司在具有很好市場吸引力的B戰(zhàn)略業(yè)務單

位上表現(xiàn)出極強的企業(yè)實力，那么企業(yè)對于B戰(zhàn)略業(yè)務單位應該采取的最佳策略是（）

維持

收割

A:

放棄

B:

發(fā)展

C:

答D:案：D

解析：?在通用電氣公司模型矩陣圖中，左上角的三個方格是最佳區(qū)域，對于處在這三個

方格中的業(yè)務單位，企業(yè)應采取發(fā)展的策略。因為A公司在具有很好市場吸引力的B戰(zhàn)略

業(yè)務單位上表現(xiàn)出極強的企業(yè)實力，所以B戰(zhàn)略業(yè)務單位應該采取的最佳策略是發(fā)展。

20、【單選題】企業(yè)廣告要在有限的時間和版面內(nèi)達到廣告的目標，能夠適應顧客的視、

聽、讀和記憶的規(guī)律，就必須扼要地概括廣告的主題，將大量的信息進行加工處理，避免繁

雜。這是指廣告設計原則中的（）

主題性原則

真實性原則

A:

創(chuàng)新性原則

B:

簡明性原則

C:

答D:案：D

解析：廣告要在有限的時間和版面內(nèi)達到廣告的目標，能夠適應顧客視、聽、讀和記憶的

規(guī)律，就必須簡要概括廣告的主題，將大量的信息進行加工處理，并以簡明扼要的方式表

達出來，避免繁雜和冗長。

21、【多選題】企業(yè)新增業(yè)務規(guī)劃中的一體化增長包括以下哪幾種方式?（）

集團一體化

前向一體化

A:

B:

多元一體化

后向一體化

C:

水平一體化

D:

答E:案：BDE

解析：一體化增長也有三種具體的方式：后向一體化、前向一體化和水平一體化。

22、【多選題】企業(yè)進行市場細分的方法主要有（）

時間序列法

多因素分析法

A:

系列變數(shù)法

B:

綜合變數(shù)法

C:

單一變數(shù)法

D:

答E:案：BCDE

解析：市場細分的方法包括：（1）單一變數(shù)法；（2）綜合變數(shù)法；（3）系列變數(shù)

法；（4）多因素分析法。

23、【多選題】產(chǎn)品組合的特點通常從以下哪幾個方面表現(xiàn)出來?（）

長度

寬度

A:

廣度

B:

深度

C:

黏度

D:

答E:案：ABCDE

解析：產(chǎn)品組合即產(chǎn)品的經(jīng)營范圍和結構。產(chǎn)品組合的特點是從其寬度（廣度）、長度、

深度和黏度四個方面表現(xiàn)出來的。

24、【多選題】企業(yè)分銷渠道設計的基本目標主要有（）

經(jīng)濟目標

控制目標

A:

適應目標

B:

聲譽目標

C:

戰(zhàn)略目標

D:

答E:案：ABCD

解析：分銷渠道設計應遵循的基本目標主要有：經(jīng)濟目標、控制目標、適應目標和聲譽目

標等幾個方面。

25、【多選題】消費者購買行為的刺激—反應模式中的消費者黑箱主要包括（）

營銷刺激

外部刺激

A:

購買者特征

B:

購買者決策過程

C:

購買者決策

D:

答E:案：CD

解析：研究消費者購買行為的理論中最有代表性的是刺激-反應模式，其中消費者黑箱主

要包括：購買者特征；購買者決策過程。

26、【判斷題】差異性市場策略就是推出一種產(chǎn)品，實施一種市場營銷組合手段，包括單一

型號，包裝、價格、品牌長期不變，進行規(guī)模和內(nèi)容相似的宣傳，采取廣泛的分銷渠道。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：無差異市場策略就是推出一種產(chǎn)品，實施一種市場營銷組合手段，包括單一型號，

包裝、價格、品牌長期不變，進行規(guī)模和內(nèi)容相似的定位，采取廣泛的分銷渠道。

27、【判斷題】在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型中，高增長率和高市場占有率的一類業(yè)

務單位屬于現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務單位。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型中，高增長率和高市場占有率的一類業(yè)務單位

屬于明星類戰(zhàn)略業(yè)務單位。

28、【判斷題】尾數(shù)定價策略和整數(shù)定價策略都屬于心理定價策略。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：尾數(shù)定價策略和整數(shù)定價策略都屬于心理定價策略。

29、【判斷題】服務的無形性是指服務不能被儲存。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：B

解析：服務的易消失性是指服務不能被存儲。

30、【判斷題】市場拾遺補闕戰(zhàn)略成功的關鍵在于實行專業(yè)化營銷。

正確

錯誤

A:

答B(yǎng):案：A

解析：市場拾遺補闕戰(zhàn)略成功的關鍵在于實行專業(yè)化營銷。

31、【問答題】試述產(chǎn)品品牌化帶來的好處。

答案：（1）品牌名稱易于賣者進行管理訂貨；（2）品牌名稱特別是注冊商標可使企業(yè)

的產(chǎn)品特色等受到法律保護。（3）品牌化可以為企業(yè)吸引眾多品牌忠誠者和有利于公司

的顧客，引起顧客的重復購買。（4）品牌化有助于企業(yè)細分市場和定位，取代只推銷一

種產(chǎn)品的做法。（5）良好的品牌有助于樹立企業(yè)形象，起到宣傳企業(yè)的質(zhì)量和規(guī)模的作

用。

32、【問答題】試述市場機會的本質(zhì)、一般特征及在尋找和識別市場機會過程中應當注意的

方面。

答案：市場機會的本質(zhì)：是指市場上存在的尚未滿足或尚未完全滿足的顯性或隱性的需

求。一般特征：公開性；時間性；理論上的平等性和實踐上的不平等性。應該注意的方

面：廣泛收集意見和建議；建立完善的市場信息系統(tǒng)和進行經(jīng)常性的市場研究。

33、【問答題】A公司某商標產(chǎn)品在2007年實現(xiàn)銷售額達200億元，成本為160億元