成功推銷第一步培訓(xùn)課程

03四月2024成功推銷第一步培訓(xùn)課程02四月2024成功推銷第一步培訓(xùn)課程1充分的準(zhǔn)備一、態(tài)度二、專業(yè)知識(shí)三、客戶資料四、銷售前準(zhǔn)備五、自我形象六、推銷技巧充分的準(zhǔn)備一、態(tài)度2一、態(tài)度一、態(tài)度3你覺得銷售工作難做嗎？這個(gè)世界上最富挑戰(zhàn)，也最有成就感的工作就是

銷售你覺得銷售工作難做嗎？這個(gè)世界上最富挑戰(zhàn)，也最有成就4

學(xué)習(xí)推銷術(shù)是急不來的，必須要有恒心、有耐心地不斷練習(xí)。學(xué)習(xí)推銷術(shù)是急不來的，5沒有天生的營銷員，知識(shí)與技巧都可以從學(xué)習(xí)中獲得，最重要的是態(tài)度！沒有天生的營銷員，最重要的是態(tài)度6是你的態(tài)度，而不是你的能力，決定了你事業(yè)成功的高度。是你的態(tài)度，7積極的態(tài)度與高昂的熱情使你收入倍增積極的態(tài)度與高昂的熱情使你收入倍增8練習(xí)步驟1、當(dāng)你對(duì)自己非常不滿意時(shí)，你就說“我希望”2、當(dāng)你對(duì)自己不滿意時(shí)，你就說“我將會(huì)”3、你想說“我將會(huì)”時(shí)，該成“我計(jì)劃”4、最后將“我計(jì)劃”該成“我要做”，這就是積極的行動(dòng)了。練習(xí)步驟1、當(dāng)你對(duì)自己非常不滿意時(shí)，9二、專業(yè)知識(shí)二、專業(yè)知識(shí)10假如你不了解自己的產(chǎn)品，怎么向別人銷售呢？假如你不了解自己的產(chǎn)品，怎么向別人銷售呢？111、產(chǎn)品知識(shí)是建立熱忱的因素之一；2、我們需要產(chǎn)品知識(shí)來增加勇氣與自信；3、你需要產(chǎn)品知識(shí)有效處理客戶反對(duì)意見4、你對(duì)產(chǎn)品知識(shí)懂得越多，就越了解產(chǎn)品對(duì)使用者的好處，就越能有效地為客戶做說明。5、你需要產(chǎn)品知識(shí)贏取顧客的心產(chǎn)品知識(shí)對(duì)銷售人員的好處1、產(chǎn)品知識(shí)是建立熱忱的因素之一；產(chǎn)品知識(shí)對(duì)銷售人員的好處12你對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該了解多少？1、你的產(chǎn)品及其用途

——它對(duì)客戶有什么幫助？2、為什么你的產(chǎn)品至少在某方面比其他產(chǎn)品更有優(yōu)勢(shì)3、競(jìng)爭者的產(chǎn)品4、你所代表的公司——其歷史、財(cái)務(wù)、成員、聲譽(yù)及其經(jīng)營策略等你對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該了解多少？1、你的產(chǎn)品及其用途13去哪里找尋相關(guān)資料？答案是任何地方建議1、閱讀雜志、書籍2、網(wǎng)絡(luò)搜索3、向上級(jí)主管拿相關(guān)資料，或咨詢資深同事4、向其他業(yè)務(wù)人員索取資料5、到案場(chǎng)去參觀去哪里找尋相關(guān)資料？答案是任何地方建議1、閱讀雜志、書籍14三、客戶資料三、客戶資料15需要了解的客戶資料（一）員工收入：家庭市場(chǎng)的開拓現(xiàn)有計(jì)算機(jī)狀況：需求分析企業(yè)往年維護(hù)成本付出：售后服務(wù)需求建議決策人狀況：銷售切入需要了解的客戶資料（一）員工收入：家庭市場(chǎng)的開拓16需要了解的客戶資料（三）經(jīng)手人狀況：銷售第一步人員使用軟件狀況：

與客戶建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)客戶的需求：銷售建議的基礎(chǔ)需要了解的客戶資料（三）經(jīng)手人狀況：銷售第一步17四、銷售前準(zhǔn)備四、銷售前準(zhǔn)備18另外一件很重要的工作是

——售前準(zhǔn)備業(yè)務(wù)員忽略這個(gè)步驟的原因1、過于急噪2、訓(xùn)練不足3、不知道如何收集4、懶惰5、認(rèn)為不重要另外一件很重要的工作是業(yè)務(wù)員忽略這個(gè)步驟的原因1、過于急噪19接近前的周全準(zhǔn)備預(yù)演1、手帕2、手表3、名片4、記事本5、皮包6、小梳子接近前的周全準(zhǔn)備預(yù)演1、手帕20五、形象五、形象211、外在形象2、內(nèi)在氣質(zhì)印象的構(gòu)成1、外在形象印象的構(gòu)成22儀表談吐肢體語言展業(yè)工具精神儀表談吐肢體語言展業(yè)工具精神23見人30秒，第一印象定乾坤！形象的重要性見人30秒，形象的重要性24不斷學(xué)習(xí)提升自我腹有詩書氣自華不斷學(xué)習(xí)提升自我腹有詩書氣自華25客戶對(duì)每一個(gè)行業(yè)人的形象都會(huì)有一個(gè)期望值。形象的重要性客戶對(duì)每一個(gè)行業(yè)人的形象形象的重要性26贏得對(duì)方良好的第一印象1、衣著要整潔、略趨保守，色系以穩(wěn)重為原則；2、保持干凈、清爽的儀容；3、言談舉止充滿自信，不卑不亢；4、面帶微笑，語調(diào)愉悅，神采奕奕；5、正確稱呼對(duì)方的姓名，切記叫錯(cuò)；6、不要向別人暗示你只是順便拜訪；7、不要為占用他的時(shí)間而抱歉，要讓顧客覺得你的來訪是為了替他解決困難，提供好處；8、即使顧客不會(huì)反感也不要抽煙。贏得對(duì)方良好的第一印象1、衣著要整潔、略趨保守，色系以穩(wěn)重為27贏得對(duì)方良好的第一印象9、開場(chǎng)白要簡潔有力；10、想辦法讓對(duì)方說是；11、不要強(qiáng)迫對(duì)方與你握手；12、無論是坐或站，都要合理地靠近客戶；13、注意坐姿；14、假如有其他人士在場(chǎng)，尤其是對(duì)你產(chǎn)品不感興趣的人在場(chǎng)，不要貿(mào)然開始推銷；15、不要一開始就過于露鋒芒。贏得對(duì)方良好的第一印象9、開場(chǎng)白要簡潔有力；28家庭、背景、喜好品質(zhì)：敬業(yè)、誠實(shí)專業(yè)行動(dòng):關(guān)懷、問候、贊美······第一印象：進(jìn)門、坐姿、遞名片無言推銷：·著裝·表情·肢體語言附加價(jià)值如何推銷自我家庭、背景、喜好品質(zhì)：敬業(yè)、誠實(shí)專業(yè)行動(dòng):關(guān)懷、問候、29業(yè)務(wù)人員在最初幾秒必須完成的兩個(gè)目標(biāo)1、獲取客戶的好感并引起他的注意2、將他對(duì)業(yè)務(wù)員的注意轉(zhuǎn)化成對(duì)產(chǎn)品的興趣業(yè)務(wù)人員在最初幾秒必須完成的兩個(gè)目標(biāo)1、獲取客戶的好感并引起30六、銷售技能六、銷售技能31銷售的第一大金科玉律簡短地與客戶談?wù)撍信d趣的話題，以建立和諧的氣氛。銷售的第一大金科玉律簡短地與客戶談?wù)撍信d趣的話題，32業(yè)務(wù)員如何贏得好感？1、問問題2、懸念性的開場(chǎng)白3、使用大人物的名字4、免費(fèi)服務(wù)5、介紹人6、贊美7、有幫助的建議業(yè)務(wù)員如何贏得好感？1、問問題33要對(duì)工作有熱忱！人會(huì)失敗，并不是由于才智不夠，而是沒有足夠的熱忱。要對(duì)工作有熱忱！人會(huì)失敗，34

假如你有熱忱，便能做事，熱忱就象酵母，會(huì)使希望膨脹，直達(dá)太空。

熱忱是閃耀在你眼中的光芒，是你輕快的腳步，是你有力的握手，使你用充沛的意志和精力去達(dá)成你的理念。

熱忱的人都是戰(zhàn)士，他們不屈不饒，講究品質(zhì)。

熱忱是所有事物能夠推行的基礎(chǔ)。有了熱忱，才會(huì)有結(jié)果，否則一切都是空談而已。

——亨利.福特

假如你有熱忱，便能做事，熱忱就象酵母，會(huì)使希望膨脹，35如何變得有熱忱？原則一