單片機(jī)課件專題九AD及顯示程序設(shè)計(jì)

績(jī)效管理培訓(xùn)課件(PPT40頁(yè))績(jī)效管理培訓(xùn)課件(PPT40頁(yè))點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄績(jī)效考評(píng)的方法績(jī)效考評(píng)的指標(biāo)體系績(jī)效管理概述績(jī)效考評(píng)的實(shí)施點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本目錄績(jī)效考評(píng)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效管理概述績(jī)效管理與績(jī)效考評(píng)的區(qū)別績(jī)效的性質(zhì)什么是績(jī)效績(jī)效管理的過程點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效管理概什么是績(jī)效有人說績(jī)效是工作的結(jié)果，有人說績(jī)效是與一個(gè)人在其中工作的組織目標(biāo)有關(guān)的一組行為，還有人說績(jī)效是行為和結(jié)果，即指工作表現(xiàn)出來的行為包括為完成工作任務(wù)而付出的腦力和體力，又指工作的結(jié)果。（甲、乙銷售員）什么是績(jī)效有人說績(jī)效是工作的結(jié)果，點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效的性質(zhì)多維性動(dòng)態(tài)性多因性01020403點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效的性質(zhì)多多因性

技能激勵(lì)環(huán)境機(jī)會(huì)績(jī)效內(nèi)因外因多因性技能激勵(lì)環(huán)境機(jī)會(huì)績(jī)效內(nèi)因外因點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效管理的過程績(jī)效信息的收集下一張PPT績(jī)效計(jì)劃的制定持續(xù)的績(jī)效溝通明確職責(zé)范圍、制定工作計(jì)劃確定工作目標(biāo)PPT績(jī)效考評(píng)與績(jī)效反饋點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效管理的過持續(xù)的績(jī)效溝通溝通的內(nèi)容：工作的進(jìn)展情況、可以采取哪些行動(dòng)來支持員工、哪些方面遇到了困難、哪些方面的工作進(jìn)行的好？溝通的方式：正式的溝通方式——書面報(bào)告：會(huì)議溝通；面談溝通非正式溝通——走動(dòng)式溝通開放式辦公——主管的辦公室隨時(shí)向員工開放工作間歇時(shí)的溝通——非正式的會(huì)議——生日晚會(huì)、聯(lián)歡會(huì)持續(xù)的績(jī)效溝通溝通的內(nèi)容：工作的進(jìn)展情況、可以采取哪些行動(dòng)來收集信息的目的提供績(jī)效管理的事實(shí)依據(jù)提供改進(jìn)績(jī)效的事實(shí)依據(jù)發(fā)現(xiàn)績(jī)效問題和優(yōu)秀績(jī)效的原因在爭(zhēng)議仲裁中的利益保護(hù)收集信息的目的提供績(jī)效管理的事實(shí)依據(jù)收集績(jī)效信息的方法觀察法工作記錄法他人反饋法收集績(jī)效信息的方法觀察法收集的績(jī)效信息的內(nèi)容任務(wù)完成情況；來自客戶的積極的和消極的信息工作績(jī)效突出的行為表現(xiàn)（給予獎(jiǎng)賞）；績(jī)效問題的行為表現(xiàn)收集的績(jī)效信息的內(nèi)容任務(wù)完成情況；收集信息中應(yīng)注意的問題讓員工參與收集信息的過程?？梢越虇T工自己做工作記錄，告訴他們收集哪些信息，最好采用結(jié)構(gòu)化的問卷，做到客觀公正可以采用抽樣的方法收集信息，注意樣本的代表性要把事實(shí)與推測(cè)分開來（收集事實(shí)）收集信息中應(yīng)注意的問題讓員工參與收集信息的過程?？梢越虇T工自點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容工作業(yè)績(jī)考評(píng)工作能力考評(píng)工作行為考評(píng)工作態(tài)度考評(píng)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效考評(píng)的內(nèi)

績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)(靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn))

總分為40分210分

1——10檔310分

1——10檔410分

1——10檔技藝精巧常有毛病中等平均工作優(yōu)秀110分

1——10檔評(píng)估因子的一個(gè)等級(jí)很少滿意分段式標(biāo)準(zhǔn).將每個(gè)要素（評(píng)估因子）分為若干個(gè)等級(jí)，然后將指派給各個(gè)要素的分?jǐn)?shù)（已賦予權(quán)重）分為相應(yīng)的等級(jí)，再將每個(gè)等級(jí)的分值分成若干個(gè)小檔。評(píng)語(yǔ)式標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用文字描述每個(gè)要素的不同等級(jí)。（考勤，每次/月都來——1，小于或等于兩次沒來——2量表式標(biāo)準(zhǔn)。運(yùn)用刻度量表的形式，直觀地劃分等級(jí)（在后面詳講）

績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)(靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn))

總分為40分21績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比式標(biāo)準(zhǔn)。將各個(gè)要素的最好的一端與最差的一端作為兩極，中間分為若干個(gè)等級(jí)。（最好……最差）低高績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比式標(biāo)準(zhǔn)。將各個(gè)要素的最好的一端與最差的一端績(jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)：行為特征標(biāo)準(zhǔn)。通過觀察分析，選擇一例關(guān)鍵行為作為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。情景評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員進(jìn)行考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)。從領(lǐng)導(dǎo)者所處的工作情境出發(fā)、從領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系出發(fā)來設(shè)計(jì)問卷調(diào)查表，由下級(jí)對(duì)上級(jí)進(jìn)行考評(píng)，然后將一定的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為分?jǐn)?shù)工作模擬標(biāo)準(zhǔn)。通過操作表演、文字處理和角色扮演等工作模擬，將測(cè)試行為同標(biāo)準(zhǔn)行為進(jìn)行比較，從中做出評(píng)定?？?jī)效考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)：

基本績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

職務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)司機(jī)按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將乘客載至目的地遵守交通規(guī)則隨時(shí)保持車輛良好的性能與衛(wèi)生狀況不裝載與目的地?zé)o關(guān)的乘客或貨物卓越標(biāo)準(zhǔn)在幾種可選擇的行車路線中選擇最有效率的路線在緊急情況中能采取有效措施在旅途中播放乘客喜歡的音樂，或在車內(nèi)放置乘客喜歡的報(bào)刊，以消除旅途

的寂寞高乘客選擇率打字員速度不低于100字/分鐘版式、字體等符合要求無文字及標(biāo)點(diǎn)符合的錯(cuò)誤提供美觀、節(jié)省紙張的版面設(shè)置主動(dòng)糾正原文字中的錯(cuò)別字

基本績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

職務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)司機(jī)按時(shí)、準(zhǔn)確、安考評(píng)指標(biāo)的權(quán)重1、權(quán)重的概念：指該項(xiàng)指標(biāo)在整體績(jī)效考評(píng)中的相對(duì)重要程度。2、確定權(quán)重的方法比較實(shí)用的是德爾菲法3、權(quán)重的作用（1）突出重點(diǎn)目標(biāo)。重點(diǎn)目標(biāo)——權(quán)重大（2）確定單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值。當(dāng)某項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分值很小甚至等于零時(shí)，那么權(quán)重的作用就不是很明顯；反之，影響比較明顯?？荚u(píng)指標(biāo)的權(quán)重1、權(quán)重的概念：指該項(xiàng)指標(biāo)在整體績(jī)效考評(píng)中的相點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效考評(píng)的方法分級(jí)法量表考績(jī)法考核清單法點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效考評(píng)的方分級(jí)法簡(jiǎn)單分級(jí)法。在全體被考評(píng)員工中挑選出績(jī)效最出色的一個(gè)列于序首，再找出次優(yōu)的列作第二名，直到最差的一個(gè)列于序尾。交替分級(jí)法。首先找出最優(yōu)者，然后跳回去去找出對(duì)比鮮明的最劣者；循此程序，由易漸難，因績(jī)效中等者較為接近，必須仔細(xì)辨別，直至全部排完為止。分級(jí)法簡(jiǎn)單分級(jí)法。在全體被考評(píng)員工中挑選出績(jī)效最出色的一個(gè)列分級(jí)法范例對(duì)比法。此法通常從五個(gè)維度進(jìn)行考評(píng)，即品德、智力、領(lǐng)導(dǎo)能力、對(duì)職務(wù)的貢獻(xiàn)和體格。每一維度又分為優(yōu)、良、中、次、劣五個(gè)等級(jí)。然后對(duì)每一維度的每一等級(jí)，先選出一名適當(dāng)?shù)膯T工作為范例。實(shí)施考績(jī)時(shí)，將每位被考評(píng)的員工和這些范例逐一對(duì)照，按他們與各相應(yīng)范例的近似程度來給他們?cè)u(píng)出等級(jí)分。最后各維度分?jǐn)?shù)的總和，便作為此被考評(píng)員工的績(jī)效等級(jí)分類。分級(jí)法范例對(duì)比法。此法通常從五個(gè)維度進(jìn)行考評(píng)，即品德、智力、分級(jí)法對(duì)偶比較法。此法要將全體員工逐一配對(duì)比較，按照逐對(duì)比較中被評(píng)為較優(yōu)的總名次數(shù)來確定等級(jí)名次。但通常只考評(píng)總體狀況，不分解維度，也不測(cè)評(píng)具體行為。10人以上，便實(shí)際不可行了。分級(jí)法對(duì)偶比較法。此法要將全體員工逐一配對(duì)比較，按照逐對(duì)比較強(qiáng)制正態(tài)分布法此法是按事物“兩頭小，中間大”的正態(tài)分別規(guī)律，先確定好各級(jí)在總數(shù)中所占的比例，然后按照每人績(jī)效的相對(duì)優(yōu)劣程度，強(qiáng)制列入其中的一定等級(jí)。（優(yōu)10％良20％中40％差20％劣10％）強(qiáng)制正態(tài)分布法此法是按事物“兩頭小，中間大”的正態(tài)分別規(guī)律，考核清單法簡(jiǎn)單清單法。先將與某一特定職務(wù)履行者工作績(jī)效優(yōu)劣相關(guān)的典型工作表現(xiàn)與行為找出，供考評(píng)者逐條對(duì)照被考評(píng)者實(shí)際狀況校核，將兩者一致的勾出，即成為現(xiàn)成的評(píng)語(yǔ)。

這個(gè)清單很長(zhǎng)，工作各主要方面的好、中、劣情況都應(yīng)列入。通常只考核員工總體狀況，不再分維度考核?？己饲鍐畏ê?jiǎn)單清單法。先將與某一特定職務(wù)履行者工作績(jī)效優(yōu)劣相下圖是一份預(yù)先擬定的績(jī)效考核清單中的一部分工作中顯現(xiàn)出厭倦懈怠神態(tài)與行為工作可靠，總能按時(shí)完成所布置的任務(wù)與同事合作協(xié)調(diào)，相處融洽掌握工作中一定方面的技能有困難要求多少就干多少，但從不做額外奉獻(xiàn)脾氣很好，從不與人爭(zhēng)吵有時(shí)控制不了自己，較易發(fā)火工作中極少需上級(jí)的監(jiān)督指導(dǎo)對(duì)上級(jí)的批評(píng)指導(dǎo)能虛心接受下圖是一份預(yù)先擬定的績(jī)效考核清單中的一部分工作中顯現(xiàn)出厭倦懈量表考績(jī)法通常做維度分解，并沿各維度劃分等級(jí)、設(shè)置量表（尺度），可實(shí)現(xiàn)量化考評(píng)。量表形式有多種，下圖是以考評(píng)工作質(zhì)量為例的7種較典型的形式：量表考績(jī)法通常做維度分解，并沿各維度劃分等級(jí)、設(shè)置量表（尺度單片機(jī)課件專題九AD及顯示程序設(shè)計(jì)單片機(jī)課件專題九AD及顯示程序設(shè)計(jì)混合標(biāo)準(zhǔn)量表在設(shè)計(jì)時(shí)先分解出若干考評(píng)維度，為每一維度的好、中、差三等各擬定出一條典型表現(xiàn)的陳述句，然后把它們打亂，混雜無序地排列，使考評(píng)操作者主觀成分難以摻入。

考評(píng)者只需將被評(píng)者的實(shí)際表現(xiàn)與這些績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)陳述句逐條對(duì)照評(píng)判，陳述句所描述的與被評(píng)者表現(xiàn)相符的，在此句后畫一個(gè)“O”號(hào)，優(yōu)于陳述所述的畫一個(gè)“＋”號(hào)，不及所述的則畫一個(gè)“－”號(hào)。最后便可根據(jù)所給符號(hào)，較準(zhǔn)確地判斷該員工在各維度上所應(yīng)獲分?jǐn)?shù)?；旌蠘?biāo)準(zhǔn)量表在設(shè)計(jì)時(shí)先分解出若干考評(píng)維度，為每一維度的好、中點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效考評(píng)的方法關(guān)鍵事件法行為錨定評(píng)分法評(píng)語(yǔ)法強(qiáng)制選擇法點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本績(jī)效考評(píng)的方強(qiáng)制選擇法把描述各種考績(jī)狀況的大量陳述句分成由4－6句組成的單元，每一單元中的句子描述的都是績(jī)效中同一方面的情景。有的單元中各句看上去全具褒義，但其中其實(shí)只有約半數(shù)才真正與所考評(píng)的維度有關(guān)。它主要著眼于盡量避免考評(píng)者心理因素?fù)饺胨斐傻钠??？荚u(píng)者參照被考評(píng)者狀況，與這些句子逐條對(duì)比勾選。強(qiáng)制選擇法把描述各種考績(jī)狀況的大量陳述句分成由4－6句組成的強(qiáng)制選擇法有些單元中的陳述句則有褒有貶，要求考評(píng)者從中分別勾選出與被考評(píng)者實(shí)際情況最相似及最不相似的句子各一條來。這種績(jī)效考試法只是描述員工個(gè)人的工作狀況，卻并不能給予評(píng)定強(qiáng)制選擇法有些單元中的陳述句則有褒有貶，要求考評(píng)者從中分別勾關(guān)鍵事件法給待考評(píng)員工每人設(shè)立一本“績(jī)效考評(píng)日記”或“績(jī)效記錄”，有考察人或知情的人（通常為直屬上級(jí)）隨時(shí)記錄所記錄的事件既有好事（提前完成重要任務(wù)），也要不好的事（質(zhì)量事故）所記載的事較突出的，與工作績(jī)效直接相關(guān)的事，而不是一般的、瑣細(xì)的生活細(xì)節(jié)所記載的應(yīng)是具體的事件與行為，而不是某種品質(zhì)的評(píng)判（此人認(rèn)真負(fù)責(zé)）不是評(píng)語(yǔ)，只是素材的積累考評(píng)反饋時(shí)，可以這些事實(shí)做支持，并可為其他考評(píng)工具提供考績(jī)維度和行為性實(shí)例。（實(shí)用性較強(qiáng)）關(guān)鍵事件法給待考評(píng)員工每人設(shè)立一本“績(jī)效考評(píng)日記”或“績(jī)效記評(píng)語(yǔ)法以簡(jiǎn)短書面鑒定來進(jìn)行考評(píng)的方法。定性描述，無量化數(shù)據(jù)。但明確靈活、反饋簡(jiǎn)捷評(píng)語(yǔ)法以簡(jiǎn)短書面鑒定來進(jìn)行考評(píng)的方法。行為錨定評(píng)分法把量表評(píng)分法與關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，它為每一職務(wù)的各考評(píng)維度都設(shè)計(jì)出一個(gè)評(píng)分量表，并有一些典型的行為描述性說明詞與量表上的一定刻度（評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)）相對(duì)應(yīng)和聯(lián)系（錨定），供為被考評(píng)者實(shí)際表現(xiàn)評(píng)分作參考依據(jù)。行為錨定評(píng)分法把量表評(píng)分法與關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，它為每一職務(wù)點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本第四節(jié)

績(jī)效考評(píng)的實(shí)施績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行者？績(jī)效考評(píng)的時(shí)間績(jī)效考評(píng)面談績(jī)效考評(píng)中常見的心理弊病點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本點(diǎn)擊添加文本第四節(jié)績(jī)績(jī)效考評(píng)的執(zhí)行者1、直接上級(jí)2、同級(jí)同事3、被考評(píng)者本人4、直屬下級(jí)給上級(jí)考評(píng)5、外界考績(jī)專家或顧問6、360度績(jī)效考評(píng)