基于TAM的中小企業(yè)SaaS采納影響因素探究的開題報(bào)告

基于TAM的中小企業(yè)SaaS采納影響因素探究的開題報(bào)告一、研究背景與意義隨著信息化快速發(fā)展，各行各業(yè)都在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中包括中小企業(yè)（SMEs）。SaaS（SoftwareasaService）作為云計(jì)算的一種形式，已經(jīng)成為了信息化轉(zhuǎn)型的重要手段之一，尤其是對于中小企業(yè)而言，由于其相對較低的成本和使用簡單性，使得它們成為了SaaS的優(yōu)質(zhì)用戶。SaaS是一種基于云架構(gòu)的軟件交付模式，用戶實(shí)現(xiàn)了訪問網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供方（SP）的應(yīng)用服務(wù)，而不需要購買和維護(hù)龐大的IT基礎(chǔ)設(shè)施。通過采用SaaS，中小企業(yè)可以依托于云計(jì)算的底層技術(shù)，將所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件以訂閱方式提供給企業(yè)，從而提高了企業(yè)的工作效率和響應(yīng)能力。在SaaS的采用過程中，企業(yè)的經(jīng)理和員工都扮演了重要的角色。而企業(yè)的意愿和性格也處在SaaS采納過程中最重要的角色。研究者能夠指出中小企業(yè)采用決策和企業(yè)文化的影響SaaS采納意愿。因此，科學(xué)研究企業(yè)SaaS采納因素勢在必行。本研究將運(yùn)用已被廣泛驗(yàn)證有效的TAM（技術(shù)接受模型）來探討中小企業(yè)對SaaS采納的影響因素。二、研究目的本研究旨在探討中小企業(yè)對SaaS采納的影響因素，從而為中小企業(yè)采用SaaS提供參考思路和對策。通過對采納影響因素的分析，揭示中小企業(yè)采用SaaS的過程中所面對的挑戰(zhàn)和問題，為中小企業(yè)SaaS采納提供支持和指導(dǎo)。三、研究方法本研究采用問卷調(diào)查的方式，通過對中小企業(yè)經(jīng)理和員工的采訪，來獲取他們對于SaaS采納情況的看法和態(tài)度。問卷包括SaaS的知識、使用意愿、使用習(xí)慣等方面，基于TAM模型，引入認(rèn)知感知和技術(shù)易用性的因素，分析了影響中小企業(yè)SaaS采納的因素，建立模型，試圖推導(dǎo)出中小企業(yè)采納SaaS的行為。四、預(yù)期結(jié)果通過對問卷數(shù)據(jù)的分析，構(gòu)建SaaS采納影響因素模型。預(yù)計(jì)影響SaaS采納意愿的因素將包括認(rèn)知效用、感知易用和技術(shù)支持、人員擔(dān)憂和知識水平等方面。根據(jù)結(jié)果，提出針對問題的可行性對策和建議。同時為SaaS廠商提供依據(jù)和思路，更好地推廣自身產(chǎn)品并服務(wù)于用戶。五、研究內(nèi)容框架（1）研究介紹①研究的動因和背景；②研究的目的和意義；③研究的方法和步驟。（2）文獻(xiàn)綜述①SaaS發(fā)展歷程；②國內(nèi)外SaaS采納研究現(xiàn)狀；③SaaS技術(shù)接受模型；（3）中小企業(yè)采納SaaS的影響因素分析①TAM的理論框架；②中小企業(yè)對SaaS的認(rèn)知；③中小企業(yè)對SaaS的知識、技術(shù)支持等方面的看法；④中小企業(yè)對SaaS使用的意愿和習(xí)慣。（4）基于影響因素的對策和建議①針對中小企業(yè)SaaS采納過