養(yǎng)老機(jī)構(gòu)十大應(yīng)急預(yù)案參考范文

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)十大應(yīng)急預(yù)案參考范文一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總體應(yīng)急預(yù)案二、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案三、食品安全事故應(yīng)急預(yù)案四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案五、觸電事故應(yīng)急預(yù)案六、意外事故應(yīng)急預(yù)案七、汛期安全應(yīng)急預(yù)案八、地震、臺(tái)風(fēng)、洪澇等自然災(zāi)害應(yīng)急處預(yù)案九、設(shè)備設(shè)施安全應(yīng)急預(yù)案十、其它事故應(yīng)急預(yù)案一養(yǎng)老機(jī)構(gòu)總體應(yīng)急預(yù)案（一）風(fēng)險(xiǎn)的分類和等級(jí)1.風(fēng)險(xiǎn)分類本預(yù)案所稱的危機(jī)與風(fēng)險(xiǎn)是指突然發(fā)生造成或者可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失及公共安全的緊急事件（以下簡(jiǎn)稱事件）。按其性質(zhì)的不同主要分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和重大治安事件4大類。（1）事故災(zāi)害：包括各類安全事故、環(huán)境污染以及各類破壞性事故，即：火災(zāi)、交通事故，建筑、電力、通信以及機(jī)械等設(shè)施、設(shè)備事故，危險(xiǎn)化學(xué)品、放射性污染、易燃易爆品以及健康照料事故、供氣、供水、排水、供熱、供電事故等。（2）自然災(zāi)害事故：洪澇、地震、地質(zhì)、生物、氣象以及火災(zāi)等。（3）公共衛(wèi)生事件：包括各類重大傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全，職業(yè)危害和其他影響公共健康的事件。（4）重大治安事件：包括重大群體性事件，重大刑事案件，涉外突發(fā)事件，擾亂公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身權(quán)利、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，妨害社會(huì)管理，具有社會(huì)危害性等事件。2.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為了有效處置各類突發(fā)公共事件，某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)依據(jù)《北京市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、并根據(jù)突發(fā)公共事件可能造成的危害程度、波及范圍、影響力大小、人員及財(cái)產(chǎn)損失等情況，由高到低劃分為特別重大（Ⅰ級(jí)）、重大（Ⅱ級(jí)）、較大（Ⅲ級(jí)）、一般（Ⅳ級(jí)）四個(gè)級(jí)別。（1）特別重大突發(fā)公共事件（Ⅰ級(jí)）：是指突然發(fā)生，事態(tài)非常復(fù)雜，對(duì)某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公共安全、政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)及工作、生活秩序帶來(lái)嚴(yán)重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成特別重大人員傷亡、特別重大財(cái)產(chǎn)損失或重大生態(tài)環(huán)境破壞，需要某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)全院組織協(xié)調(diào)，調(diào)度社會(huì)各方面資源和力量進(jìn)行應(yīng)急處置的緊急事件。（2）重大突發(fā)事件（Ⅱ級(jí)）：指突然發(fā)生，事態(tài)復(fù)雜，對(duì)某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一定區(qū)域內(nèi)的公共安全、政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)及工作、生活秩序帶來(lái)嚴(yán)重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成重大人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失或嚴(yán)重生態(tài)環(huán)境破壞，需要調(diào)度某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)部分部門或社會(huì)力量和資源進(jìn)行聯(lián)合處置的緊急事件。（3）較大突發(fā)事件（Ⅲ級(jí)）：指突然發(fā)生，事態(tài)較為復(fù)雜，對(duì)某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一定區(qū)域內(nèi)的公共安全、政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)及工作、生活秩序帶來(lái)嚴(yán)重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成較大人員傷亡、較大財(cái)產(chǎn)損失或生態(tài)環(huán)境破壞，需要調(diào)度某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)部門或社會(huì)力量和資源進(jìn)行處置的事件。（4）一般突發(fā)事件（Ⅳ級(jí)）：指突然發(fā)生，事態(tài)比較簡(jiǎn)單，僅對(duì)較小范圍內(nèi)的公共安全、政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)及工作、生活秩序帶來(lái)嚴(yán)重危害或威脅，已經(jīng)或可能造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，只需要調(diào)度某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)相關(guān)部門人員或一般社會(huì)力量和資源能夠處置的事件。二火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)發(fā)生時(shí)的處理原則1.當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散行動(dòng)。2.對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。3.對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢(shì)的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。4.火場(chǎng)如有人受到圍困，要堅(jiān)持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。5.火場(chǎng)撲救要采取“先重點(diǎn)，后一般”的原則。6.火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。7.火災(zāi)撲救完畢，敬老院要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災(zāi)事故。（二）具體措施供養(yǎng)對(duì)象房間發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，特困供養(yǎng)管理機(jī)構(gòu)、照護(hù)工作人員應(yīng)采取如下措施：1.迅速轉(zhuǎn)移供養(yǎng)對(duì)象；2.立即向119消防指揮中心報(bào)警，并迅速向鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、民政局、應(yīng)急管理局報(bào)告；3.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)要第一時(shí)間組織搶險(xiǎn)救災(zāi)人員，在確保安全的前提下，開展財(cái)物搶救和配合消防人員滅火。4.穩(wěn)妥安排好供養(yǎng)對(duì)象的居住、基本生活保障、照料護(hù)理服務(wù)。（三）火災(zāi)發(fā)生時(shí)處理流程1.嚴(yán)格執(zhí)行BZ203-01-03-2019消防安全管理規(guī)范，發(fā)現(xiàn)火情后立即呼叫周圍人員分別組織滅火，并立即報(bào)告中控室，同時(shí)要報(bào)告健康照料部等相關(guān)部門；夜間、節(jié)假日通知行政總值班。2.根據(jù)火勢(shì)，使用現(xiàn)有的滅火器材全力組織義務(wù)消防隊(duì)和在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人員積極撲救。3.發(fā)現(xiàn)火勢(shì)較大，無(wú)法撲救時(shí)，要沉著冷靜，立即報(bào)警，電話：“119”，按照?qǐng)?bào)告“七字要素”簡(jiǎn)明扼要地?cái)⑹龌饒?chǎng)基本情況及準(zhǔn)確方位。同時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門報(bào)告，立即組織人員疏散。4.關(guān)好鄰近房間的門窗，以減慢火勢(shì)擴(kuò)散速度。5.在救火的同時(shí)，要迅速將老年人撤離疏散到安全地帶，并在條件允許的情況下展開財(cái)物搶救，做到盡最大可能避免人員傷亡，減少財(cái)產(chǎn)損失，保證老年人和員工的生命安全。6.發(fā)生火災(zāi)，必須組織人員撤離時(shí)，應(yīng)聽從指揮，按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行，保持疏散秩序，避免互相擁擠，阻塞通道,導(dǎo)致自相踐踏，而造成不應(yīng)有的傷亡。7.盡可能切斷電源，及時(shí)轉(zhuǎn)移易燃易爆物品，在保證人員安全疏散的同時(shí)搶救貴重儀器設(shè)備及重要資料。8.組織人員逃生時(shí)，嚴(yán)禁乘坐電梯，要保證撤離人員從安全通道疏散。叮囑老年人或其他逃生人員用濕毛巾捂住口鼻，盡可能用最低的姿勢(shì)或匍匐前進(jìn)動(dòng)作，沿著逃生指示標(biāo)識(shí)快速前進(jìn)。三食品安全事故應(yīng)急預(yù)案（一）食物中毒事故應(yīng)急預(yù)案1.發(fā)生群體性食物中毒事件時(shí)，應(yīng)采取自救措施并向應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，撥打120急救電話將中毒人員送往醫(yī)院，或等待醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)救援。2.將食物留樣及其原料、有關(guān)器具、設(shè)備采取必要的保護(hù)措施，為事故調(diào)查處理提供真實(shí)的證據(jù)。3.事件嚴(yán)重的應(yīng)向相關(guān)行政主管部門報(bào)告，做好善后處置工作。4.事故處置結(jié)束后，應(yīng)對(duì)食物中毒事件進(jìn)行總結(jié)整改，評(píng)估并完善應(yīng)急預(yù)案。（二）提供餐飲服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)需辦理和公示哪些信息？提供餐飲服務(wù)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)持有有效的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，餐飲服務(wù)人員必須經(jīng)體檢取得健康合格證后才能上崗。在就餐區(qū)等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置公示：食品經(jīng)營(yíng)許可證、上一次日常監(jiān)督檢查結(jié)果記錄表、從事接觸直接入口食品工作的從業(yè)人員健康證明等。應(yīng)建立食品安全管理機(jī)制，配備專職食品安全管理人員，定期修訂和完善各項(xiàng)食品安全管理制度并執(zhí)行到位，每半年對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行一次培訓(xùn)考核，每周至少開展一次食品安全自查。（三）如何建立食品留樣制度？1、每餐次的食品成品應(yīng)留樣，按品種分別盛放于清洗消毒后的專用密閉容器內(nèi)，存放于專用冷藏設(shè)備中保存48小時(shí)以上。每個(gè)品種留樣量應(yīng)不少于125g。2、留樣容器應(yīng)標(biāo)注留樣食品名稱、留樣時(shí)間（月、日、時(shí)），或者標(biāo)注與留樣記錄像對(duì)應(yīng)的標(biāo)識(shí)。3、應(yīng)由專人管理留樣食品、記錄留樣情況，記錄內(nèi)容包括留樣食品名稱、留樣時(shí)間（月、日、時(shí)）、留樣人員等。（四）膳食采購(gòu)加工有何規(guī)定？膳食的采購(gòu)、處理、儲(chǔ)存、烹飪、供應(yīng)過(guò)程全程可控，操作間要安裝視頻監(jiān)控并保存至少7天的錄像。要分區(qū)切配動(dòng)物性食品、水產(chǎn)品、植物性食品，工具容器不交叉使用。食品原料、半成品與成品應(yīng)分開盛放、貯存，并采取防止交叉污染的控制措施。食品加工應(yīng)做到燒熟煮透，加工制作好的食品應(yīng)盡快食用。鼓勵(lì)使用色標(biāo)管理、4D管理方式等。（五）餐（飲）具清洗、消毒、保潔設(shè)施應(yīng)遵循哪些規(guī)定？1、具有專用的餐用具清洗消毒水池，與食品原料、清潔用具及接觸非直接入口食品的工具、容器清洗水池分開。2、洗滌劑、消毒劑的包裝上標(biāo)識(shí)有產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址等內(nèi)容。3、采用物理消毒的，消毒設(shè)備能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消毒溫度和時(shí)間符合相關(guān)要求；采用化學(xué)消毒的，配有含氯等消毒劑和水池等消毒設(shè)施設(shè)備，消毒液配制行為和消毒液濃度符合相關(guān)要求。條件允許應(yīng)首選蒸汽等物理消毒。4、消毒后的餐飲具應(yīng)存放在清潔、專用、密閉的保潔設(shè)施中，并有明顯區(qū)分標(biāo)識(shí)。5、應(yīng)定期清潔保潔設(shè)施，采取防護(hù)措施，確保不會(huì)被蟑螂、老鼠、灰塵等污染。（六）餐廚廢棄物如何處置？1、應(yīng)設(shè)有帶蓋子的廢棄物存放容器，與食品加工制作容器應(yīng)有明顯的區(qū)分標(biāo)識(shí)。2、廢棄物品及時(shí)清理，不得溢出存放容器。3、與食品加工制作保持必要的距離，防止污染食品、水源、地面、食品接觸面（包括接觸食品的工作臺(tái)面、工具、容器、包裝材料等）。4、應(yīng)建立餐廚廢棄物處置臺(tái)賬，按照相關(guān)部門的要求處理餐廚廢棄物。（七）原料貯存有哪些要求？1、庫(kù)房或存放場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)置足夠數(shù)量的存放架，分區(qū)、分架、分類存放食品，離墻、離地10cm以上。2、同一庫(kù)房?jī)?nèi)貯存不同類別的食品和非食品，應(yīng)分設(shè)存放區(qū)域，不同區(qū)域有明顯的區(qū)分標(biāo)識(shí)。3、應(yīng)配有與供應(yīng)品種、數(shù)量相適應(yīng)的冷凍（藏）設(shè)施，能滿足生熟分開存放要求。冷凍（藏）設(shè)施應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有正確顯示設(shè)施內(nèi)部溫度的溫度計(jì)或溫度顯示裝置，設(shè)施內(nèi)部溫度符合要求，并應(yīng)定期除霜、清潔和維護(hù)、清洗、校驗(yàn)。4、冷凍（藏）設(shè)施存放食品應(yīng)按原料、半成品、成品分類分架放置，并有區(qū)分標(biāo)識(shí)。（八）如何建立食品原料進(jìn)貨查驗(yàn)臺(tái)賬？1、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)包括食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)日期或者生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、進(jìn)貨日期以及供貨者名稱、地址、聯(lián)系方式等內(nèi)容。2、隨貨證明材料應(yīng)滿足以下條件：①?gòu)氖称飞a(chǎn)者采購(gòu)食品的，查驗(yàn)其食品生產(chǎn)相關(guān)許可和產(chǎn)品合格證明文件等；采購(gòu)食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的，查驗(yàn)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照和產(chǎn)品合格證明文件等。②從食品銷售（商場(chǎng)、超市、便利店等）采購(gòu)食品的，查驗(yàn)其食品經(jīng)營(yíng)許可證等；采購(gòu)食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的，查驗(yàn)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。③從食品農(nóng)產(chǎn)品個(gè)體生產(chǎn)者直接采購(gòu)食用農(nóng)產(chǎn)品的，查驗(yàn)其有效身份證明。④從食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織采購(gòu)食用農(nóng)產(chǎn)品的，查驗(yàn)其統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和產(chǎn)品合格證明文件。⑤從集中交易市場(chǎng)采購(gòu)食用農(nóng)產(chǎn)品的，索取并留存市場(chǎng)管理部門或經(jīng)營(yíng)者加蓋公章（或負(fù)責(zé)人簽字）的購(gòu)貨憑證。⑥采購(gòu)按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)檢疫的畜禽肉類，還應(yīng)查驗(yàn)動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證明：采購(gòu)豬肉的，還應(yīng)查驗(yàn)肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格證明。⑦采購(gòu)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品的，應(yīng)留存每筆購(gòu)物或送貨憑證。3、實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營(yíng)方式的，可由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗(yàn)供貨者的相關(guān)資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明文件，留存每筆購(gòu)物或送貨憑證。各門店內(nèi)能及時(shí)查詢、獲取相關(guān)證明文件復(fù)印件或憑證。4、進(jìn)貨查驗(yàn)記錄和相關(guān)憑證保存期限不得少于產(chǎn)品保質(zhì)期滿后六個(gè)月；沒有明確保質(zhì)期的，保存期限不得少于二年。四突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件一旦出現(xiàn)可影響供養(yǎng)對(duì)象的公共衛(wèi)生事件，特困供養(yǎng)管理機(jī)構(gòu)、照護(hù)工作人員應(yīng)采取如下措施:1.迅速開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)較低時(shí)，可安排供養(yǎng)對(duì)象居家生活，提供基本生活和防疫物資供應(yīng)，開展定期消殺毒，加強(qiáng)探視頻次，實(shí)施不間斷關(guān)注，對(duì)有照護(hù)需求的安排臨時(shí)照護(hù)人員，簽訂臨時(shí)照護(hù)協(xié)議，確保照護(hù)服務(wù)不間斷；風(fēng)險(xiǎn)較高時(shí)，要立即將供養(yǎng)對(duì)象轉(zhuǎn)移到具有相應(yīng)資質(zhì)的供應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)或臨時(shí)安全居所，并提供相應(yīng)照護(hù)服務(wù)；2.發(fā)現(xiàn)供養(yǎng)對(duì)象感染傳染疾病，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)丶部胤酪卟块T和民政部門報(bào)告，第一時(shí)間協(xié)調(diào)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)介入進(jìn)行救治，最大努力保障供養(yǎng)對(duì)象的生命健康安全；3.做好探視人員、照護(hù)工作人員的防控工作，積極配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。4.做好親友家屬的思想撫慰工作。（二）老年人居住區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)傳染病1.當(dāng)入住老年人被確診患有傳染病后，應(yīng)及時(shí)隔離，安置在單人房間，直至轉(zhuǎn)院。2.及時(shí)上報(bào)健康照料部。3.健康管理室（院感人員）執(zhí)行各項(xiàng)消毒隔離措施，即時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)采取消毒隔離處置和防控工作指導(dǎo)。4.各崗位工作人員根據(jù)密切接觸程度和不同種類傳染病應(yīng)采取相應(yīng)預(yù)防措施，遵醫(yī)囑給予治療和心理護(hù)理。具體防護(hù)方法：呼吸道傳染—口罩；接觸傳染---手套、隔離衣、防護(hù)服；血液傳染----手套、隔離衣；黏膜傳染---手套、隔離衣、口罩、防護(hù)鏡、帽子。5.待老年人轉(zhuǎn)出或死亡后，要進(jìn)行終末消毒，物體表面使用含氯消毒劑擦拭，室內(nèi)空氣使用紫外線或用過(guò)氧乙酸熏蒸、噴灑等進(jìn)行消毒。6.如發(fā)生傳染病職業(yè)暴露事故，應(yīng)立即啟動(dòng)傳染病職業(yè)暴露應(yīng)急預(yù)案。五觸電事故應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急措施供養(yǎng)對(duì)象發(fā)生觸電事故，特困供養(yǎng)管理機(jī)構(gòu)、照護(hù)工作人員應(yīng)采取如下措施：1.發(fā)現(xiàn)供養(yǎng)對(duì)象觸電，應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)并切斷電源；2.在未切斷電源之前，切不可直接接觸傷者，應(yīng)用絕緣的物體挑開線頭；3.立即進(jìn)行人工急救，并撥打120聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫(yī)院急救；4.查明事故原因并記錄，妥善安排救治期間照護(hù)服務(wù)和基本生活保障；5.做好親友家屬的思想撫慰工作。（二）應(yīng)急流程1.觸電者脫離電源后，取仰臥位，檢查心跳和呼吸情況。如果傷者呼吸心跳停止，開始人工呼吸和胸外心臟按壓，直至復(fù)蘇或醫(yī)生宣告死亡為止。切記不能給觸電的人注射強(qiáng)心針。若傷者昏迷，則將其身體放置成臥式。2.如在空中或支撐物上出現(xiàn)觸電事故時(shí)，應(yīng)做好保護(hù)措施后立即截?cái)嚯娫?，把傷者抬到附近平坦的地方，立即?duì)傷者進(jìn)行急救。3.現(xiàn)場(chǎng)搶救觸電者的原則：現(xiàn)場(chǎng)搶救觸電者的經(jīng)驗(yàn)原則是：迅速、就地、準(zhǔn)確、堅(jiān)持。迅速——爭(zhēng)分奪秒，使觸電者脫離電源；就地——必須在現(xiàn)場(chǎng)附近就地?fù)尵?。從觸電時(shí)算起，5分鐘以內(nèi)及時(shí)搶救，救生率90%左右。10分鐘以內(nèi)搶救，救生率6.15%希望甚微；準(zhǔn)確——人工呼吸或胸外心臟按壓動(dòng)作必須準(zhǔn)確；堅(jiān)持——只要有百萬(wàn)分之一的希望就要近百分之百努力搶救。4.切不可用手直接接觸帶電者的身體，以保證救護(hù)者的安全。5.傷者復(fù)蘇后根據(jù)病情按醫(yī)囑給予相應(yīng)的治療,并嚴(yán)密觀察生命體征的變化。6.必要時(shí)可撥打、999急救。六意外事故應(yīng)急預(yù)案（一）意外事故總體應(yīng)急措施供養(yǎng)對(duì)象如發(fā)生碰傷、摔傷等意外事故，特困供養(yǎng)管理機(jī)構(gòu)、照護(hù)工作人員應(yīng)采取如下措施:1.以最快時(shí)間趕到供養(yǎng)對(duì)象所在現(xiàn)場(chǎng)，判斷供養(yǎng)對(duì)象的實(shí)時(shí)狀杰，第一時(shí)間做好救護(hù)和保護(hù)，避免老年人受到二次傷害；2.立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員趕卦現(xiàn)場(chǎng)，視情況緊急處理；若情況危急速打急救電話120；3.盡快通知特困供養(yǎng)人員親友家屬；4.及時(shí)對(duì)事件進(jìn)行分析，屬于責(zé)任事故的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，避免造成類似事件的再次發(fā)生。（二）老人中暑應(yīng)急措施1.立即將老年人轉(zhuǎn)移至陰涼處，并給予物理或化學(xué)降溫。2.輕者可飲用含鈉冷飲料，重者立即吸氧補(bǔ)液，以補(bǔ)充丟失的水分和電解質(zhì)。3.可用酒精或溫水擦浴，在大血管處放置冰袋。4.煩躁者肌肉可用鎮(zhèn)靜劑。5.嚴(yán)密觀察生命體征變化。（三）老人燒、燙傷應(yīng)急措施1.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，按照Z(yǔ)BZ203-02-01-2019總體應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行，做到迅速撤離火源，撲滅身上明火，并報(bào)告。2.如傷者處于燃燒的室內(nèi)，應(yīng)立即用濕毛巾捂住口鼻，防止大聲叫喊，以免熱氣吸入，造成呼吸道燒傷。3.發(fā)生老年人燙傷事故后，應(yīng)幫助老年人及時(shí)脫離險(xiǎn)境。并及時(shí)報(bào)告醫(yī)務(wù)處室置。4.護(hù)理部協(xié)助醫(yī)務(wù)室迅速做好老年人燒燙傷救護(hù)工作。5.沸水等物質(zhì)燙傷后，將患肢立即浸入涼水中或用涼毛巾濕敷降溫，阻止損傷的進(jìn)一步發(fā)展。6.大面積燒傷立即轉(zhuǎn)院，注意保護(hù)傷處不再被污染。7.嚴(yán)密觀察生命體征變化。（四）入住老年人噎食應(yīng)急措施1.進(jìn)食中老年人突然面色漲紅并有嗆咳，應(yīng)考慮到可能發(fā)生了噎食，護(hù)理員應(yīng)立即阻止老年人繼續(xù)進(jìn)食，快速清除口腔內(nèi)積食，拍背協(xié)助老年人將食物吐出，或用手指摳出卡在咽喉部的食物，其他人立即通知醫(yī)生。2.如已發(fā)生窒息，應(yīng)立即將老年人平臥，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行搶救（使食物吐出的方法：除摳出食物外，還可將窒息者俯臥于長(zhǎng)椅上，上半身懸空，猛壓其腰背部，迫使膈肌猛然上移，肺內(nèi)氣體外沖，將食物沖出。）。3.嚴(yán)密觀察生命體征的變化，詳細(xì)記錄交班。4.當(dāng)班人員事后應(yīng)及時(shí)將老年人噎食詳細(xì)經(jīng)過(guò)向健康照料部、醫(yī)務(wù)室匯報(bào)。5.由護(hù)理部主任通知老年人入住擔(dān)保人，如實(shí)介紹病情，耐心解釋。（五）入住老年人墜床應(yīng)急措施1.一旦入住老年人不慎墜床時(shí)，要立即通知醫(yī)務(wù)室查看墜床老年人全身狀況和受傷情況，配合醫(yī)務(wù)室進(jìn)行檢查，根據(jù)傷情采取必要措施。2.加強(qiáng)巡視至病情穩(wěn)定。3.及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情變化，認(rèn)真做好交接班。（六）入住老年人自傷或互傷應(yīng)急措施1.當(dāng)班人員或?qū)Ｗo(hù)人員發(fā)現(xiàn)入住老年人有自傷或互傷行為時(shí)，應(yīng)迅速出面制止。已造成傷害的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留住目擊證人，并及時(shí)上報(bào)。2.迅速通知醫(yī)生，就地檢查傷情，做好必要的處置，并及時(shí)上報(bào)。3.做好當(dāng)事老年人的勸解、疏導(dǎo)、溝通工作，使其穩(wěn)定情緒，避免再次發(fā)生沖突。4.傷情嚴(yán)重者以書面形式向上級(jí)主管部門匯報(bào)，必要時(shí)須及時(shí)報(bào)警。5.傷者情緒激動(dòng)給予鎮(zhèn)靜劑，采取必要的保護(hù)措施，保護(hù)期間內(nèi)要勤巡視，防止再次受傷害。6.對(duì)于互傷老年人先行采取臨時(shí)隔離措施，并逐級(jí)上報(bào)。7.由護(hù)理部主任及時(shí)與入住老年人的擔(dān)保人取得聯(lián)系，通報(bào)事情發(fā)展經(jīng)過(guò)，并處理好相關(guān)善后事宜。七汛期安全應(yīng)急預(yù)案供養(yǎng)對(duì)象在汛期防汛期間，特困供養(yǎng)管理機(jī)構(gòu)、照護(hù)工作人員應(yīng)采取如下措施:1.做好防汛宣傳工作，提高全院供養(yǎng)對(duì)象和工作人員的防汛意識(shí)，加強(qiáng)24小時(shí)值班值守。2.防汛期間堅(jiān)持所有工作人員手機(jī)24小時(shí)保持暢通，及時(shí)聯(lián)系。實(shí)行夜間值班值守制度，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁脫崗、離崗、待崗，如遇大風(fēng)、大雨、雷雨等天氣，值班責(zé)任人必須在崗。3.做好監(jiān)測(cè)記錄，隨時(shí)報(bào)告汛期消息，做好供養(yǎng)對(duì)象心理安撫工作。八地震、臺(tái)風(fēng)、洪澇等自然災(zāi)害應(yīng)急處預(yù)案1.發(fā)生地震、臺(tái)風(fēng)、洪澇等自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，做好人員疏散和撤離工作，并積極配合相關(guān)部門做好救災(zāi)搶險(xiǎn)工作及受傷人員的救治工作。2.對(duì)受災(zāi)情況進(jìn)行匯總，總結(jié)救災(zāi)工作，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和完善。九設(shè)備設(shè)施安全應(yīng)急預(yù)案（一）電氣設(shè)備安全應(yīng)急預(yù)案1.養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)正確選用各類用電產(chǎn)品的規(guī)格型號(hào)、容量和保護(hù)方式(如過(guò)載保護(hù)等），不應(yīng)擅自更改用電產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、原有配置的電氣線路以及保護(hù)裝置的整定值和保護(hù)元件的規(guī)格等。2.選擇用電產(chǎn)品應(yīng)確認(rèn)其符合產(chǎn)品使用說(shuō)明書規(guī)定的環(huán)境要求和使用條件，并根據(jù)產(chǎn)品使用說(shuō)明書的描述，了解使用時(shí)可能出現(xiàn)的危險(xiǎn)及需采取的預(yù)防措施。3.電器線路、電氣設(shè)備的安裝應(yīng)由專業(yè)人員實(shí)施，安裝完成后，依法進(jìn)行檢測(cè)。用電產(chǎn)品的安裝、使用及維修應(yīng)符合GB/T13869-2008第6、7章的規(guī)定。（二）燃?xì)獍踩珣?yīng)急預(yù)案1.燃?xì)獍踩墓芾響?yīng)符合GB/T50340