組織設(shè)計(jì)流程和步驟

組織設(shè)計(jì)的流程和步驟1精品PPT|實(shí)用可編輯第一頁(yè)，共十五頁(yè)。組織設(shè)計(jì)（organizationaldesign）：是指管理者將組織內(nèi)各要素進(jìn)行合理組合，建立和實(shí)施一種特定組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程。組織設(shè)計(jì)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作過(guò)程，包含了眾多的工作內(nèi)容。組織設(shè)計(jì)可能三種情況：1.新建的企業(yè)需要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；2.原有組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)較大的問(wèn)題或企業(yè)的目標(biāo)發(fā)生變化，原有組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行重新評(píng)價(jià)和設(shè)計(jì)；3.組織結(jié)構(gòu)需要進(jìn)行局部的調(diào)整和完善。組織設(shè)計(jì)

(OrganizationsDesigning)2精品PPT|實(shí)用可編輯第二頁(yè)，共十五頁(yè)。古典組織理論階段--馬科思.韋伯，亨利.法約爾的行政組織理論為依據(jù)近代組織理論階段—以行為科學(xué)為理論依據(jù)現(xiàn)代組織理論階段—以權(quán)變管理理論為依據(jù)

權(quán)變理論認(rèn)為，不存在一個(gè)唯一的“理想”組織設(shè)計(jì)適合于所有情況，理想的組織設(shè)計(jì)取決于各種權(quán)變因素。組織設(shè)計(jì)的三個(gè)發(fā)展階段指出任何組織都必須有某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。只有理性—合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。被稱為“理想的”

行政集權(quán)制理論。巴納德現(xiàn)代組織理論巴納德建立了現(xiàn)代組織理論，管理從管“事”，管“人”，過(guò)渡到管理“組織”的層次，逐步實(shí)現(xiàn)了人、組織與社會(huì)的均衡狀態(tài)。認(rèn)為，協(xié)作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性，決定于協(xié)作系統(tǒng)的有效性和高能率。西蒙組織決策理論西蒙的以決策為核心的行政組織研究方法，使行政組織的研究焦點(diǎn)由對(duì)制度、法制、結(jié)構(gòu)等靜態(tài)層面的研究轉(zhuǎn)變到對(duì)決策過(guò)程的動(dòng)態(tài)研究。目前，這種以決策——政策為主導(dǎo)的公共行政學(xué)研究潮流已經(jīng)成為西方行政學(xué)的流派之一。3精品PPT|實(shí)用可編輯第三頁(yè)，共十五頁(yè)。任務(wù)：設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書。1.組織結(jié)構(gòu)所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織的框架體系，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。就像人類由骨骼確定體型一樣，組織也是由結(jié)構(gòu)來(lái)決定其形狀。組織結(jié)構(gòu)可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來(lái)描述。2.組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容

盡管組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜、類型演化越來(lái)越多，但任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)都存在三個(gè)相互聯(lián)系的問(wèn)題：即職權(quán)如何劃分；部門如何確立；管理層次如何劃分。由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化影響著這三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的問(wèn)題，使得組織結(jié)構(gòu)的形式始終圍繞這三個(gè)問(wèn)題發(fā)展變化。因此，要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，首先要正確處理這三個(gè)問(wèn)題。3.組織設(shè)計(jì)的成果

組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)圖、職位說(shuō)明書和組織手冊(cè)。組織設(shè)計(jì)的任務(wù)4精品PPT|實(shí)用可編輯第四頁(yè)，共十五頁(yè)。1、組織設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)看成是一個(gè)過(guò)程。2、組織設(shè)計(jì)是隨機(jī)制宜和因地、因時(shí)、因人而異的。3、設(shè)計(jì)建立的組織結(jié)構(gòu)不是一成不變的，組織設(shè)計(jì)也不是一次性就能完成的事，相反，它是一種連續(xù)的或至少說(shuō)是周期性的活動(dòng)。

組織設(shè)計(jì)的方式單一組織設(shè)計(jì)模塊組織與流程模塊組織流程與權(quán)限系統(tǒng)模塊外包模塊組織設(shè)計(jì)的特點(diǎn)5精品PPT|實(shí)用可編輯第五頁(yè)，共十五頁(yè)。（1）確立組織目標(biāo)：通過(guò)收集及分析資料，進(jìn)行設(shè)計(jì)前的評(píng)估，以確定組織目標(biāo)。（2）劃分業(yè)務(wù)工作：一個(gè)組織是由若干部門組成的，根據(jù)組織的工作內(nèi)容和性質(zhì)，以及工作之間的聯(lián)系，將組織活動(dòng)組合成具體的管理單位，并確定其業(yè)務(wù)范圍和工作量，進(jìn)行部分的工作劃分。（3）提出組織結(jié)構(gòu)的基本框架：按組織設(shè)計(jì)要求，決定組織的層次及部門結(jié)構(gòu)，形成層次化的組織管理系統(tǒng)。（4）確定職責(zé)和權(quán)限：明確規(guī)定各層次、各部門以及每一職位的權(quán)限、責(zé)任。一般用職位說(shuō)明書或崗位職責(zé)等文件形式表達(dá)。（5）設(shè)計(jì)組織的運(yùn)作方式：包括：①聯(lián)系方式的設(shè)計(jì)，即設(shè)計(jì)各部門之間的協(xié)調(diào)方式和控制手段；②管理規(guī)范的設(shè)計(jì)，確定各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理人員應(yīng)采用的管理方法等；③各類運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)。（6）決定人員配備：按職務(wù)、崗位及技能要求，選擇配備恰當(dāng)?shù)墓芾砣藛T和員工。（7）形成組織結(jié)構(gòu)：對(duì)組織設(shè)計(jì)進(jìn)行審查、評(píng)價(jià)及修改，并確定正式組織結(jié)構(gòu)及組織運(yùn)作程序，頒布實(shí)施。（8）調(diào)整組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)組織運(yùn)行情況及內(nèi)外環(huán)境的變化，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，使之不斷完善。組織設(shè)計(jì)的步驟6精品PPT|實(shí)用可編輯第六頁(yè)，共十五頁(yè)。PPT內(nèi)容概述組織設(shè)計(jì)的流程和步驟。認(rèn)為，協(xié)作系統(tǒng)的穩(wěn)定性和持續(xù)性，決定于協(xié)作系統(tǒng)的有效性和高能率。西蒙的以決策為核心的行政組織研究方法，使行政組織的研究焦點(diǎn)由對(duì)制度、法制、結(jié)構(gòu)等靜態(tài)層面的研究轉(zhuǎn)變到對(duì)決策過(guò)程的動(dòng)態(tài)研究。任務(wù)：設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說(shuō)明書。所謂組織結(jié)構(gòu)是指組織的框架體系，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度性安排。2、組織設(shè)計(jì)是隨機(jī)制宜和因地、因時(shí)、因人而異的。（2）劃分業(yè)務(wù)工作：一個(gè)組織是由若干部門組成的，根據(jù)組織的工作內(nèi)容和性質(zhì)，以及工作之間的聯(lián)系，將組織活動(dòng)組合成具體的管理單位，并確定其業(yè)務(wù)范圍和工作量，進(jìn)行部分的工作劃分。（4）確定職責(zé)和權(quán)限：明確規(guī)定各層次、各部門以及每一職位的權(quán)限、責(zé)任。這個(gè)過(guò)程主要包括：組織設(shè)計(jì)前期、設(shè)計(jì)中期、設(shè)計(jì)后期、實(shí)施措施與步驟等第七頁(yè)，共十五頁(yè)?！皞鹘y(tǒng)”PK“新”組織設(shè)計(jì)8精品PPT|實(shí)用可編輯第八頁(yè)，共十五頁(yè)。精品PPT·收集整理第九頁(yè)，共十五頁(yè)。業(yè)務(wù)流程理論按歷史的角度進(jìn)行回顧，從泰勒的動(dòng)作研究帶來(lái)的個(gè)體效率，到福特流水生產(chǎn)帶來(lái)的局部效率，再到大野耐一的豐田生產(chǎn)方式帶來(lái)的整體效率，直至哈默提出的流程再造理論獲得的系統(tǒng)效率，這些都是運(yùn)行效率的來(lái)源。組織結(jié)構(gòu)理論也進(jìn)行了歷史回顧，從法約爾的直線職能制和斯隆提出的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)這類縱向型結(jié)構(gòu)，到近些年出現(xiàn)的可以稱為橫向型結(jié)構(gòu)的矩陣制結(jié)構(gòu)，直至基于戰(zhàn)略聯(lián)盟和企業(yè)家族的網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)，并討論了現(xiàn)實(shí)組織是一個(gè)混合型結(jié)構(gòu)，這些都是決策效率的來(lái)源。組織設(shè)計(jì)并非只有業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)兩個(gè)要素重要，戰(zhàn)略、文化、技術(shù)、規(guī)模等等因素都直接或間接地影響這兩個(gè)要素?？紤]到影響組織的多種因素后，在分析戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)而提出業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)是支撐組織的兩個(gè)“結(jié)構(gòu)性”要素，這兩個(gè)結(jié)構(gòu)性要素逐漸成為最為緊密相關(guān)的要素，流程與結(jié)構(gòu)的并行設(shè)計(jì)是新組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；無(wú)論是流程要素或者結(jié)構(gòu)要素，都不是單純的設(shè)計(jì)和選擇問(wèn)題，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)演化的過(guò)程，是一個(gè)要素間相互影響的動(dòng)態(tài)演化過(guò)程；10精品PPT|實(shí)用可編輯第十頁(yè)，共十五頁(yè)。組織設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，對(duì)于咨詢?nèi)藛T或組織設(shè)計(jì)人員，進(jìn)行企業(yè)組織設(shè)計(jì)時(shí)，要在總體上進(jìn)行把控，“前瞻后顧”，進(jìn)行系統(tǒng)縝密的全過(guò)程分析。

這個(gè)過(guò)程主要包括：組織設(shè)計(jì)前期、設(shè)計(jì)中期、設(shè)計(jì)后期、實(shí)施措施與步驟等；組織設(shè)計(jì)的總體流程框架11精品PPT|實(shí)用可編輯第十一頁(yè)，共十五頁(yè)。組織設(shè)計(jì)前的考量維度

不同行業(yè)不同產(chǎn)品的企業(yè)都有內(nèi)部營(yíng)運(yùn)價(jià)值鏈，在組織設(shè)計(jì)前先了解公司的內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的運(yùn)作方式，才能更好地進(jìn)行組織設(shè)計(jì)；基于對(duì)企業(yè)主價(jià)值鏈的主要活動(dòng)分析，初步設(shè)計(jì)企業(yè)的一級(jí)職能/關(guān)鍵職能，一級(jí)職能決定了一級(jí)結(jié)構(gòu)與使命；同時(shí)，基于一級(jí)職能設(shè)計(jì)部門一級(jí)機(jī)構(gòu)，還有助于部門在地位等級(jí)、對(duì)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)與重要性方面保持平衡；基于主價(jià)值鏈流程進(jìn)行組織設(shè)計(jì)，按照業(yè)務(wù)鏈條考量部門的歸并或分立。1）人均銷售額：企業(yè)人均年銷售收入。反映出企業(yè)員工的勞動(dòng)效率，包括全員人均銷售額和營(yíng)銷人員人均銷售額兩個(gè)指標(biāo)。2）人均創(chuàng)利額：人均創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益（單位時(shí)間內(nèi)）。這一指標(biāo)反映出全體人員在單位時(shí)間內(nèi)所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益。可分為全員人均創(chuàng)利額與營(yíng)銷人員人均創(chuàng)利額。12精品PPT|實(shí)用可編輯第十二頁(yè)，共十五頁(yè)。組織設(shè)計(jì)的影響因素1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置①設(shè)置為機(jī)構(gòu)、職能或是崗位――組織設(shè)計(jì)的邊界效應(yīng)②組織中監(jiān)督與制衡機(jī)構(gòu)——組織設(shè)計(jì)的監(jiān)督效應(yīng)③組織中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)構(gòu)——組織設(shè)計(jì)的鰻魚效應(yīng)④組織中的智囊機(jī)構(gòu)——組織設(shè)計(jì)的參謀效應(yīng)⑤組織中的頂層機(jī)構(gòu)——組織設(shè)計(jì)的分層效應(yīng)2、職能與使命①職能邊緣化――職能的選擇性執(zhí)行效應(yīng)②職能的使命與方向——職能設(shè)計(jì)的一致性效應(yīng)③職能的更新與提升――職能設(shè)計(jì)的時(shí)效效應(yīng)④共性職能的劃分——職能設(shè)計(jì)的條塊效應(yīng)3、管理層次、幅度以及內(nèi)部關(guān)系――組織機(jī)構(gòu)的“縱橫捭闔”效應(yīng)①組織是否需要更加扁平化：②部門的設(shè)置是否有利于部門與相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)作？③組織中的溝通關(guān)系數(shù)量是否影響組織運(yùn)作效率？4、人為因素影響――組織設(shè)計(jì)的本位主義效應(yīng)13精品PPT|實(shí)用可編輯第十三頁(yè)，共十五頁(yè)。組織設(shè)計(jì)后的考量維度14精品PPT|實(shí)用可編輯第十四頁(yè)，共十五頁(yè)。經(jīng)過(guò)組織設(shè)計(jì)前、設(shè)計(jì)過(guò)