2014年10月自考00152組織行為學試題及答案含解析

組織行為學年月真題

00152201410

1、【單選題】心理學最先被應用到組織行為學中的是

人事心理學

醫(yī)學心理學

A:

教育心理學

B:

社會心理學

C:

答D:案：A

解析：此題考查組織行為學的產(chǎn)生與發(fā)展，組織行為學產(chǎn)生于發(fā)展的過程起始于心理學，

心理學是以人的心理現(xiàn)象規(guī)律為研究對象的科學。工業(yè)心理學又是在心理學的基礎上產(chǎn)生

的，而工業(yè)心理學又根據(jù)發(fā)展始末分為人事心理學和工程心理學，最新被應用到組織行為

學中的為人事心理學。

2、【單選題】最早使用“組織行為學”這一名稱的是

泰勒

萊維特

A:

維卡

B:

斯克伯茲

C:

答D:案：B

解析：在２０世紀６０年代初，萊維特在為《心理學年鑒》所寫的一篇文章的標題首先使

用了“組織行為學”這個名稱。

3、【單選題】對組織內(nèi)的個體、群體或組織的一個或幾個以至更多變量之間的關系作出描述

和說明的方法是

案例研究法

觀察法

A:

心理測驗法

B:

調(diào)查法

C:

答D:案：A

解析：此題考查案例研究法的定義。Ｂ選項觀察法，觀察者以自己的眼、耳、鼻、舌和皮

膚等感覺器官為工具，直接觀察人們的行為，并通過對外在行為的分析去推測人們內(nèi)在的

心理狀態(tài)。Ｃ心理測驗法，是采用標準化的心理測量表或精密的測驗儀器以及各種圖表，

來測量被試者有關智力、能力傾向、興趣愛好、個性性格、成就需要等心理和行為特征的

研究方法。選項Ｄ調(diào)查法，主要是了解被調(diào)查者對某一事物的想法、感情和滿意度。

4、【單選題】以事物的某一個特性為依據(jù)，忽視了事物的其他特性就對整個事物進行全面評

價的做法是

知覺防御

首因效應

A:

暈輪效應

B:

投射效應

C:

答D:案：C

解析：本題考查的暈輪效應的定義。Ａ選項知覺防御，是指人們保護自己的一種思想方法

傾向，它比較注意觀察能滿足需要的那些事物，而對那些與滿足需要無關的事物視而不

見，聽而不聞。Ｂ選項首因效應，是一種先入為主的思想方法，要正確觀察事物，就必須

注意使自己不停留在第一印象上，但同時又不忽視第一印象。Ｄ投射效應，就是以己度人

的思想方法。

5、【單選題】個人對某一對象所持有的評價與行為傾向是

世界觀

價值觀

A:

人生觀

B:

態(tài)度

C:

答D:案：D

解析：本題考查的是對態(tài)度定義的理解。價值觀是人們對客觀事物在滿足主觀需要方面的

有用性、重要性、有效性的總評價和總看法，這是人們的一種觀點和信念，是世界觀的組

成部分。價值觀取決于人生觀和世界觀。

6、【單選題】把能力分為智力、專門能力和創(chuàng)造力三類，其劃分的標準是

傾向性特點

差異性特點

A:

適應性特點

B:

獨立性特點

C:

答D:案：C

解析：本題考查的是能力的種類劃分，按照不同的標準可以對能力進行分類。一種是按照

能力適應性特點，可以分為智力、專門能力和創(chuàng)造力三類。一種是按照能力發(fā)展程度的差

異，及能力水平的高低可以分為能力低下、一般能力、才能、天才四個等級。

7、【單選題】創(chuàng)造性行為最顯著的特點是

系統(tǒng)性

社會性

A:

首創(chuàng)性

B:

開放性

C:

答D:案：C

解析：此題考查的是創(chuàng)造性行為的特點，創(chuàng)造性行為的特點有四個：首創(chuàng)性、有用性、適

應性和主動性，其中最顯著的特點是首創(chuàng)性。

8、【單選題】霍蘭德認為，決定人們從事職業(yè)選擇的重要因素是

個性類型

機遇

A:

社會環(huán)境

B:

家庭環(huán)境

C:

答D:案：A

解析：此題考查霍蘭德事業(yè)生涯選擇的基本觀點。霍蘭德認為個人的個性類型是職業(yè)選擇

的重要決定因素。他認為有六種基本的個性定向決定著人們從事職業(yè)的種類。現(xiàn)實操作

型、調(diào)查研究型、社會型、常規(guī)型、管理型和藝術型。

9、【單選題】由組織結(jié)構(gòu)確定的職務分配很明確的群體是

正式群體

非正式群體

A:

利益型群體

B:

友誼型群體

C:

答D:案：A

解析：此題考查的正式群體的定義。選項B非正式群體是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是由

組織確定的聯(lián)盟，他們是人們?yōu)榱藵M足社會交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的。C利益

群體，在利益群體中大家是為了某個共同關心的特定目標而走在一起來的。Ｄ友誼型群

體，往往是由于其成員具有某些共同的特點而形成的，我們把這種基于成員共同特點而形

成的群體成為友誼型群體。

10、【單選題】群體規(guī)范可以對個人行為起到督導的作用，這是群體規(guī)范的

標準功能

導向功能

A:

B:

評價功能

動力功能

C:

答D:案：D

解析：此題考查的是群體規(guī)范的基本功能的區(qū)別。A選項標準功能，主要指群體按照群體

規(guī)范的要求確定行動的標準。B選項導向功能，是指每個群體成員必須按照群體規(guī)范運作

完成群體目標和個體目標，這樣就規(guī)劃了一個人在群體中的行為方式。Ｃ選項評價功能，

是指每個群體都試圖評價其成員行為的效果，群體規(guī)范就是這個標準尺度之一。

11、【單選題】一個人在群體中工作不如單獨一個人工作時更努力，這種現(xiàn)象是

群體促進效應

社會惰化效應

A:

群體協(xié)同效應

B:

群體互動效應

C:

答D:案：B

解析：此題考查的社會惰化效應的定義。選項A群體促進效應，是指一個人的活動由于有

別人同時參加或在場旁觀，活動效率會提高。Ｃ選項社會協(xié)同效應，是指由兩種以上的物

質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不同于每個物質(zhì)作用的總和。

12、【單選題】群體成員共同接受的行為標準是

群體規(guī)范

群體凝聚力

A:

群體轉(zhuǎn)移

B:

群體規(guī)模

C:

答D:案：A

解析：本題考查的是群體規(guī)范的定義。Ｂ選項群體凝聚力是指群體成員之間相互吸引并愿

意留在群體中的程度。D群體規(guī)模，群體凝聚力隨著群體成員在一起的時間的增多而增

強，群體規(guī)模越大，群體凝聚力就越小。

13、【單選題】人們在共同活動過程中形成的彼此之間的心理關系是

組織承諾

心理契約

A:

人際關系

B:

組織關系

C:

答D:案：C

解析：此題考察的是人際關系的定義的理解。A選項組織承諾一般是指個體認同并參與一

個組織的強度。它不同于個人與組織簽訂的工作任務和職業(yè)角色方面的合同，而是一種

“心理合同”，或“心理契約”。B選項心理契約是個人將有所奉獻與組織欲望有所獲取

之間，以及組織將針對個人期望收獲而有所提供的一種配合。

14、【單選題】屬于激發(fā)沖突的技術的是

解決問題

任命吹毛求疵者

A:

目標升級

B:

資源開發(fā)

C:

答D:案：B

解析：此題考察的是激發(fā)沖突的內(nèi)容。激發(fā)沖突的技術包括四項：運用溝通、引進外人、

重新建構(gòu)組織、任命吹毛求疵者。而A、C、D選項屬于解決沖突的技術。

15、【單選題】把因需求不同而產(chǎn)生的組織成員的行為導向組織目標，這是領導的

創(chuàng)新功能

激勵功能

A:

組織功能

B:

服務功能

C:

答D:案：B

解析：此題考察的是領導幾種功能的理解。A選項創(chuàng)新功能，主要指組織為了適應外部環(huán)

境的變化，獲得生存和發(fā)展的機遇，組織需要不斷地進行變革，進行組織設計和制度創(chuàng)

新。C組織功能貫穿于領導活動的始終。D服務功能，是權(quán)責統(tǒng)一的基礎，是現(xiàn)代領導的

基本功能之一。

16、【單選題】組織中工作關系、人際關系和多種社會關系的中心是

領導者

管理者

A:

領導行為

B:

領導效能

C:

答D:案：A

解析：本題考查的是領導者的含義，領導者是發(fā)揮主導影響力作用的人，包括個人或集

體。領導者是組織的關鍵角色，是領導行為過程的核心，也是組織中工作關系、人際關系

以及多種社會關系的中心。

17、【單選題】領導行為方格論中的“9-1型”領導是

貧乏式領導

任務式領導

A:

鄉(xiāng)村俱樂部式領導

B:

團隊型領導

C:

答D:案：B

解析：此題考察的是領導方格幾種領導行為的具體內(nèi)容。Ａ貧乏式領導，對人對生產(chǎn)都很

少關心，是回避責任、缺乏志向或不稱職的領導。Ｃ鄉(xiāng)村俱樂部式領導，對人高度關心，

友善待人，認為只有人們心情舒暢，工作就一定能搞好，很少關心工作控制、監(jiān)督和規(guī)章

制度。Ｄ團隊型領導，領導者對人和工作的關心都有高標準的要求，認為員工利益與組織

目標是相容的。

18、【單選題】決策過程的第一階段是

明確目標

核定價值準則

A:

發(fā)現(xiàn)問題

B:

擬定方案

C:

答D:案：C

解析：此題考查的是領導決策的程序。領導決策的程序有五個：發(fā)現(xiàn)問題、確定目標、核

定價值準則、擬定方案和方案評估。

19、【單選題】勝任工作、好奇、對客觀事物的掌握、愛好活動及情感等動機是

習得動機

生理性動機

A:

衍生性動機

B:

一般動機

C:

答D:案：D

解析：此題考查的是對動機的分類的掌握。Ａ、Ｃ選項習得動機又稱為衍生性動機，不是

天生就有的，而是通過后天學習得來，并且可以改變。Ｂ生理性動機，又稱原始動機，這

類動機是先天的，是基于身體內(nèi)部生理平衡的變化而產(chǎn)生的，是生物體的共同需要。

20、【單選題】麥克里蘭指出人的最主要的三種需要是

成就需要、權(quán)力需要和合群需要

成就需要、社交需要和自我實現(xiàn)需要

A:

B:

權(quán)力需要、安全需要和成就需要

成長需要、關系需要和生存需要

C:

答D:案：A

解析：此題考查的麥克里蘭的成就需求理論的基本內(nèi)容。他認為人的最主要的需要有三

種，即成就需要、權(quán)力需要和合群需要。

21、【單選題】當代行為改造型激勵理論的代表人物是

弗魯姆

赫茲伯格

A:

麥克里蘭

B:

斯金納

C:

答D:案：D

解析：此題考查的是各代表人物的經(jīng)典理論。Ａ弗魯姆提出了期望理論，Ｂ赫茲伯格提出

了雙因素理論，Ｃ麥克里蘭提出了成就需要理論。

22、【單選題】"7S”模型中，“硬性的S”是

戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和人員

結(jié)構(gòu)、制度和技能

A:

制度、技能和作風

B:

戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度

C:

答D:案：D

解析：本題考查的是７Ｓ：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、作風、技能、最高目標。其中硬性

的３Ｓ：戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度。

23、【單選題】一個企業(yè)內(nèi)對擁有獨立產(chǎn)品市場、獨立責任利益的部門實行分權(quán)管理的組織

結(jié)構(gòu)形式是

職能制

事業(yè)部制

A:

矩陣制

B:

團隊結(jié)構(gòu)制

C:

答D:案：B

解析：本題考查的是組織的結(jié)構(gòu)形式。其中Ａ職能制，采用專業(yè)化分工的管理人員，代替

直線制的全能管理，設立了在自己業(yè)務范圍內(nèi)有權(quán)向下級命令和指揮的職能機構(gòu)。Ｃ矩陣

制是由兩套管理系統(tǒng)相結(jié)合而形成的長方形組織結(jié)構(gòu)，是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)

的基礎上，加上一套為完成某項任務而暫時設立的橫向項目系統(tǒng)。Ｄ團隊結(jié)構(gòu)制，打破部

門的界限，把決策權(quán)下放到團隊，并要求團隊成員既是專家又是全才。

24、【單選題】從組織成員的態(tài)度出發(fā)，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變和凍結(jié)三個過程的

是

克利程序

卡斯特程序

A:

羅西程序

B:

勒溫程序

C:

答D:案：D

解析：本題考查的是勒溫程序的過程。A選項克利程序，把變革分為三大塊、九個步驟，

診斷、執(zhí)行、評估。B選項卡斯特程序，認為組織變革應先后經(jīng)過六個環(huán)節(jié)：回顧和反

省、覺察問題、分析問題、提出解決問題的方案、實行變革、根據(jù)實施效果進行反饋。C

羅西程序，包括四個階段，創(chuàng)在一個需要變革的知覺；通過環(huán)境分析來創(chuàng)造變革的環(huán)境和

確定變革的方向；溝通變革所需要影響的組織成員；實施和監(jiān)督變革并及時調(diào)整，使其與

環(huán)境相應。D勒溫程序，提出組織變革要經(jīng)歷解凍、改變、凍結(jié)三個程序。

25、【單選題】組織文化的核心是

.組織目標

組織宗旨

A:

共同的價值觀

B:

組織規(guī)章制度

C:

答D:案：C

解析：本題考查的是組織文化的內(nèi)容。組織文化的內(nèi)容大體包括以下四個方面的內(nèi)容：組

織目標或宗旨、共同的價值觀、作風及傳統(tǒng)習慣、行為規(guī)范和規(guī)章制度。其中，組織目標

是組織文化建設的出發(fā)點和歸宿，共同的價值觀是組織文化的核心，作風及傳統(tǒng)習慣是為

達到組織的最高目標和價值觀念服務的。

26、【多選題】群體結(jié)構(gòu)的變量主要有

正式領導

非正式領導

A:

群體規(guī)模

B:

群體構(gòu)成

C:

群體任務

D:

答E:案：ACD

解析：本題考查的是群體結(jié)構(gòu)變量的構(gòu)成，主要包括正式領導、群體規(guī)模、群體構(gòu)成等因

素。

27、【多選題】非正式溝通網(wǎng)絡的基本形式有

集束式

偶然式

A:

全通道式

B:

流言式

C:

單線式

D:

答E:案：ABDE

解析：本題考查的是非正式溝通網(wǎng)絡的基本形式，主要有四種基本形式：集束式、偶然

式、流言式和單線式。

28、【多選題】影響人際吸引的交往因素有

容貌

個性

A:

鄰近

B:

相似

C:

互惠

D:

答E:案：CDE

解析：本題考查的影響人際吸引的因素，主要從個人因素和交往因素兩個方面來分析。其

中個人因素包括容貌、個性特點。交往因素包括鄰近、相似、互惠。

29、【多選題】決策民主化的特征有

決策觀念的民主化

決策體制的合理化

A:

決策研究的公開化

B:

決策結(jié)果的透明化

C:

決策的法制化

D:

答E:案：ABCE

解析：本題考查的是領導決策民主化的特征，主要4個特征：決策觀念的民主化、決策體

制的合理化、決策研究的公開化和決策的法制化。

30、【多選題】需要的特點有

指向性

再生性

A:

交替性

B:

轉(zhuǎn)移性

C:

發(fā)展性

D:

答E:案：ABCDE

解析：本題考查的需要的特征主要有五個方面：指向性、再生性、交替性、轉(zhuǎn)移性和發(fā)展

性。

31、【名詞解釋】組織行為學

答案：組織行為學是研究在組織中以及組織與環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動

和行為反應規(guī)律性的科學。

32、【名詞解釋】角色期待

答案：角色期待是指別人認為你在一個特定的環(huán)境中應該做出什么樣的行為反應。

33、【名詞解釋】群體轉(zhuǎn)移

答案：群體轉(zhuǎn)移是指討論可選擇的方案進行決策的過程，群體成員傾向于夸大自己最初的

立場和觀點，在某些情況下謹慎態(tài)度占上風，形成保守轉(zhuǎn)移，但在大多數(shù)情況下，容易向

冒險轉(zhuǎn)移。

34、【名詞解釋】非正式領導

答案：非正式領導是指，領導者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的

實際影響力進行的領導活動。

35、【名詞解釋】激勵

答案：激勵是指心理上的驅(qū)動力，含有激發(fā)動機，鼓勵行為，形成動力的意思，也就是，

通過某些內(nèi)部或外部刺激，使人奮發(fā)起來，驅(qū)使人去實現(xiàn)目標。

36、【簡答題】簡述影響群體凝聚力的因素。

答案：影響群體凝聚力的因素主要受以下因素影響：1、群體成員在一起的時間；2、加入

群體的難度；3、群體規(guī)模；4、群體成員的性別構(gòu)成；5、外部威脅；6、以前的成功經(jīng)

驗。

37、【簡答題】簡述影響人際間合作與競爭的主要因素。

答案：研究表明影響人際間合作與競爭的主要因素有以下五點：1、動機2、威脅3、信息

溝通4、個性特征5、組織文化

38、【簡答題】簡述管理群體間互動的主要方法。

答案：1、規(guī)則與程序2、層次等級3、計劃4、聯(lián)絡員角色5、特別工作組6、工作團隊

7、綜合部門

39、【簡答題】簡述素質(zhì)結(jié)構(gòu)合理的領導班子的特點。

答案：1、年齡結(jié)構(gòu)。領導班子年齡結(jié)構(gòu)應該是老、中、青三結(jié)合。2、智能結(jié)構(gòu)。領導班

子成員既要包括創(chuàng)造能力強的思想家，又要有高度組織能力的組織家以及具有實干精神的

實干家，以發(fā)揮最優(yōu)的智能效應。3、專業(yè)結(jié)構(gòu)。領導群體要率領組織成員適應現(xiàn)代社會

經(jīng)濟的迅速發(fā)展，就必須把具有不同專業(yè)特長的內(nèi)行、專家進行合理的配置。4、知識結(jié)

構(gòu)。領導群體的知識應廣博而精深。5、個性性格結(jié)構(gòu)。領導班子的性格結(jié)構(gòu)應該是性格

氣質(zhì)具有多樣性和互補性。

40、【簡答題】簡述組織文化的消極作用。

答案：1、阻礙組織的變革。2、削弱個體優(yōu)勢。3、組織合并的障礙。

41、【論述題】試述組織行為學的理論體系。

答案：組織行為學在產(chǎn)生與發(fā)展過程中，形成了自己的理論體系。這個體系是一個投入與

產(chǎn)出的大系統(tǒng)，它從人力的投入開始，通過依次地對個體心理與行為的研究，群體心理與

行為的研究、組織心理與行為的研究、組織外部環(huán)境的研究這四