賓館出納工作總結(jié)

第頁(yè)共頁(yè)賓館出納工作總結(jié)隨著人們生活水平的提高和旅游業(yè)的繁榮，賓館在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色。作為賓館的一員，我在過(guò)去的一段時(shí)間里擔(dān)任了出納的職務(wù)。在這段時(shí)間里，我認(rèn)真履行職責(zé)，提高工作效率，取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、崗位職責(zé)作為賓館的出納，我主要負(fù)責(zé)以下幾項(xiàng)工作：1.管理收入：負(fù)責(zé)賓館的日常收入管理，包括接收并核對(duì)賓客的支付款項(xiàng)，核對(duì)銷售憑證，保管現(xiàn)金及存款，以及與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)賬等工作。2.管理支出：負(fù)責(zé)賓館的日常支出管理，包括審核和支付供應(yīng)商的賬單，跟進(jìn)采購(gòu)流程，處理員工的報(bào)銷申請(qǐng)等工作。3.財(cái)務(wù)報(bào)表：負(fù)責(zé)賓館的財(cái)務(wù)報(bào)表的編制和提交，包括收入報(bào)表，支出報(bào)表，資產(chǎn)負(fù)債表等。4.協(xié)助審計(jì)工作：負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查和確保賓館的財(cái)務(wù)管理的合規(guī)性。5.賓客服務(wù)：負(fù)責(zé)為賓客提供現(xiàn)金兌換，找零，以及解答支付問(wèn)題等服務(wù)。二、工作成果在擔(dān)任賓館出納期間，我取得了一些可喜的成績(jī)：1.收入管理方面，我加強(qiáng)了對(duì)賓客支付款項(xiàng)的核對(duì)，確保每一筆款項(xiàng)都能正確入賬，減少了收入缺失的風(fēng)險(xiǎn)。2.支出管理方面，我優(yōu)化了供應(yīng)商賬單的審核流程，提高了支付的效率，減少了延誤支付的情況。3.財(cái)務(wù)報(bào)表方面，我確保了報(bào)表的及時(shí)準(zhǔn)確，保證了財(cái)務(wù)部門(mén)能根據(jù)報(bào)表做出準(zhǔn)確的決策。4.賓客服務(wù)方面，我積極向賓客提供現(xiàn)金兌換，找零等服務(wù)，解決了賓客支付問(wèn)題，提高了賓客滿意度。三、工作經(jīng)驗(yàn)在賓館出納的工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)：1.細(xì)致入微：作為出納，必須對(duì)每一筆收入和支出都進(jìn)行準(zhǔn)確地核對(duì)和記錄，要具備細(xì)致入微的精神。2.嚴(yán)格的財(cái)務(wù)紀(jì)律：作為負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一員，必須時(shí)刻遵循財(cái)務(wù)紀(jì)律，保證賓館的財(cái)務(wù)管理合規(guī)。3.團(tuán)隊(duì)合作：作為賓館的一員，要與財(cái)務(wù)部門(mén)，采購(gòu)部門(mén)以及其他相關(guān)部門(mén)密切合作，共同實(shí)現(xiàn)賓館的目標(biāo)。4.靈活應(yīng)對(duì)：賓館出納的工作任務(wù)多樣，要有良好的應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種工作情況。5.溝通協(xié)調(diào)：作為賓客服務(wù)工作的一部分，與賓客和其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)非常重要，要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)。四、個(gè)人感悟在這段時(shí)間的工作中，我深刻體會(huì)到了作為賓館出納的重要性和責(zé)任感。在工作中，我積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)知識(shí)，提高了自己的專業(yè)水平。同時(shí)，我也意識(shí)到溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作的重要性，學(xué)會(huì)了與他人良好地溝通和合作。通過(guò)這些工作經(jīng)驗(yàn)，我相信我可以更好地適應(yīng)和成長(zhǎng)。總之，作為一名賓館出納，我在工作中充分履行了職責(zé)，取