裝修公司實(shí)習(xí)報(bào)告

裝修公司實(shí)習(xí)報(bào)告暑假期間，根據(jù)學(xué)校的要求，我在XX裝飾公司進(jìn)行了為期XX的實(shí)習(xí)。該公司位于甘肅XX,是XX鋼結(jié)構(gòu)有限公司(注冊(cè)資本500萬(wàn))下屬的一個(gè)裝飾公司。原本公司主營(yíng)鋼材、地毯、壁紙、吊頂?shù)犬a(chǎn)品的銷售,在XX、XX等區(qū)縣也有業(yè)務(wù)及分公司。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展和在裝飾行業(yè)的探索,公司決定在裝飾領(lǐng)域進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù),于是開(kāi)始進(jìn)行內(nèi)部的規(guī)劃和整合,在保留原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,逐步建立并發(fā)展成為一家小型的裝飾公司。由于該裝飾公司剛剛成立不久,正處于人員配備、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、公司宣傳、市場(chǎng)開(kāi)拓的階段。經(jīng)過(guò)調(diào)整,該公司目前的主要業(yè)務(wù)包括:壁紙、地毯、吊頂、鋼材及建筑用模版的銷售,裝飾材料的批量采購(gòu),以及房屋的室內(nèi)設(shè)計(jì)、預(yù)算和施工。該公司所面臨的行業(yè)主要是房屋裝飾與設(shè)計(jì)。隨著近年來(lái)房地產(chǎn)事業(yè)的快速發(fā)展和房?jī)r(jià)的快速上漲,人們對(duì)住房的要求已不僅僅局限于有房可住,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注房屋設(shè)計(jì)的合理性、裝飾材料的環(huán)保性以及居住環(huán)境的舒適度。因此,選擇裝飾公司的人數(shù)也逐步增加,該行業(yè)也隨著房地產(chǎn)業(yè)的繁榮而逐步走俏。不過(guò),由于甘肅省屬于全國(guó)比較落后的省份,整體收入和消費(fèi)水平與國(guó)內(nèi)其他地區(qū)還有一定差距。再加上該公司代理的德國(guó)瑪堡壁紙、友邦集成吊頂?shù)戎放?價(jià)格較高,與當(dāng)?shù)氐钠毡橄M(fèi)水平存在一定差距,使不少人望而卻步。此外,該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,各種裝飾材料層出不窮,專業(yè)水平較高的裝飾公司也陸續(xù)建立,客戶可選擇的空間較大,因此該公司所面臨的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)還是比較激烈的。同時(shí),由于該公司剛剛成立不久,組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成還不太完善?？偟膩?lái)說(shuō),該公司有一個(gè)總經(jīng)理,下設(shè)5個(gè)經(jīng)理,分別負(fù)責(zé)鋼材、地毯、壁紙、吊頂?shù)匿N售以及房屋設(shè)計(jì)。每個(gè)經(jīng)理(店長(zhǎng))下面都有幾名員工,負(fù)責(zé)不同店面的日常事務(wù)。每天都有一些店員在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下外出,到新建成的住宅區(qū)逐戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹和公司業(yè)務(wù)宣傳,尋找潛在客戶。但在實(shí)習(xí)期間,我發(fā)現(xiàn)該公司在人員組成和組織結(jié)構(gòu)方面存在一些問(wèn)題,有待進(jìn)一步完善?？偟膩?lái)說(shuō),除了總經(jīng)理外,該公司缺乏一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)能力的組織者,沒(méi)有形成一個(gè)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心,這使得公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展有些艱難。例如,在經(jīng)理(店長(zhǎng))不在時(shí),員工有時(shí)會(huì)表現(xiàn)得無(wú)所事事,在外出"掃樓"時(shí)也缺乏應(yīng)有的認(rèn)真程度,有時(shí)甚至?xí)跇堑览镄菹⒘奶臁４送?該公司的工資制度也存在問(wèn)題,沒(méi)有提成,很難給員工以工作積極性。這些因素都使得該公司給人一種過(guò)于安逸和混亂的感覺(jué),無(wú)法為有發(fā)展抱負(fù)的人提供足夠的空間,因此很難留住人才。例如,新招聘的設(shè)計(jì)師僅工作2天就辭職了,理由是管理太過(guò)混亂,無(wú)法開(kāi)展工作。由于種種原因,該公司至今還沒(méi)有一個(gè)可以獨(dú)當(dāng)一面的設(shè)計(jì)師,使得公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都依賴于一個(gè)略懂設(shè)計(jì)的經(jīng)理,導(dǎo)致一個(gè)人的工作過(guò)于繁重,公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓進(jìn)展緩慢。由于該裝飾公司成立不久，各種準(zhǔn)備工作還不太完善，公司還處于探索與發(fā)展階段，所銷售的產(chǎn)品又價(jià)位過(guò)高、沒(méi)有過(guò)多的市場(chǎng)，再加上公司雇傭的人員太多，需要支付的員工工資過(guò)多，又沒(méi)有很好的管理方式，所以該公司在裝飾方面不僅沒(méi)有盈利反而在虧損經(jīng)營(yíng)，整個(gè)公司盈利基本上都靠鋼材和建筑用模版的銷售。不過(guò)，隨著公司的發(fā)展，這種情況應(yīng)該會(huì)有所改變。別人看不到，其實(shí)真正看不到的是你自己：你沒(méi)有看到自己的不足。只要你有足夠的能力就一定能得到你應(yīng)得的，不過(guò)在積累能力和經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候我們真的不應(yīng)該去計(jì)較的太多，不論我們從事的工作有多么的無(wú)聊，不管公司或者上司有多么的糟糕，我們都能或多或少的從中學(xué)到些什么，既然都會(huì)給自己帶來(lái)收獲又何必計(jì)較呢。現(xiàn)在，許多著名高校畢業(yè)的大學(xué)生找不到工作不僅僅是因?yàn)楣ぷ鞑缓谜?，更多的時(shí)候是因?yàn)樗麄兘o自己的定位過(guò)高，放棄了身邊本來(lái)有的工作機(jī)會(huì)。所以在走入社會(huì)的時(shí)候，我們一定要保持一種平和的心態(tài)，冷靜的去分析、面對(duì)自己所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)：每一段走過(guò)的路都有它走過(guò)的意義，每一個(gè)遇見(jiàn)的人都有它遇見(jiàn)的道理，每一種失敗的際遇都有它存在的原因，不要問(wèn)為什么，許多事情不需要理由，做就好了。都說(shuō)80后是沒(méi)吃過(guò)苦、自私的一代，可90后又何嘗不是呢。幸福的我們很少會(huì)替別人思考，幾乎不知道吃苦的滋味是什么，短短的實(shí)習(xí)讓我這個(gè)被父母寵大的孩子知道了社會(huì)的殘酷，知道了工作的不易，知道了生活的辛苦，開(kāi)始學(xué)著體諒、關(guān)心與理解，開(kāi)始慢慢的長(zhǎng)大。最后用幾句話總結(jié)一下我的第一次實(shí)習(xí)：1、沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的累積有許多事情是做不好的，不要勉強(qiáng)。2、我們不光要自我肯定，得到別人的肯定才更有價(jià)值。3、不是沒(méi)有伯樂(lè)，在期待伯樂(lè)的時(shí)候首先你自己要是千里馬。4、在不知道做什么的時(shí)候，最好的方法就是看別人怎么做而不是盲目的探索。5、站在別人的立場(chǎng)思考問(wèn)題是最有效的解決問(wèn)題的方法，也是最好的推銷方式。6、要學(xué)會(huì)等待、耐得住寂寞。7、簡(jiǎn)單的重復(fù)不是沒(méi)有意義的，能忍受重復(fù)的無(wú)聊才能做好別的事。8、不論內(nèi)心有多么的害怕都要勇敢的踏出第一步。9、機(jī)會(huì)不是時(shí)時(shí)都有的，但出現(xiàn)的時(shí)候你一定要有能力抓得住。實(shí)踐總結(jié)為期八周的專業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這期間體驗(yàn)著工作的艱辛，而且學(xué)到了在學(xué)校和書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，接觸社會(huì)上不同的人，從公司每個(gè)部門(mén)的人員到工地上的師傅再到客戶。總之，我的感覺(jué)從學(xué)校到社會(huì)大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色。而在學(xué)校，有老師同學(xué)的關(guān)心和幫助，每日只是上上課，很輕松。而現(xiàn)在我得慢慢去適應(yīng)社會(huì)，適應(yīng)公司與公司之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng),適應(yīng)同事與同事之間的競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)社會(huì)帶來(lái)的種種壓力與挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了，我面試到一家裝飾公司做實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)師。在設(shè)計(jì)師老師的指導(dǎo)下，我在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個(gè)操作流程。裝飾行業(yè)已經(jīng)成為建筑業(yè)中的三大支柱行業(yè)之一，其在整個(gè)建筑業(yè)中所占的比重已越來(lái)越大。老師教我，做事情要分主次、有條理。一段時(shí)間后，我進(jìn)行了實(shí)際操作，畫(huà)平面，立面圖，雖然自己在繪圖的過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，但是在老師的指導(dǎo)下自己去修改，學(xué)會(huì)了畫(huà)圖的小技巧，確實(shí)達(dá)到事半功倍的效果，讓我少走了彎路。在艱苦和快樂(lè)的實(shí)習(xí)路程中，讓我收獲多多，不僅僅學(xué)會(huì)了裝飾行業(yè)的更多知識(shí)，把裝飾設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來(lái)，得到的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和自信，因?yàn)槔碚撝R(shí)歸理論，但是施工的工藝是非常重要，不過(guò)明白了重要的一點(diǎn)就是：設(shè)計(jì)來(lái)源于生活，平時(shí)一定要多積累。通過(guò)實(shí)習(xí)了解家裝的施工工藝，對(duì)材料價(jià)格的了解，以及新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用。重點(diǎn)是把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐中，使自己能快速融入新的環(huán)境，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。在設(shè)計(jì)方面我感覺(jué)自己有了一定的收獲。這次專業(yè)實(shí)習(xí)主要是為了我今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)的作用，增強(qiáng)了我們今后的競(jìng)爭(zhēng)力，為我們能在以后立足增添了一塊基石。老師給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)使我懂得了很多以前難以解決的問(wèn)題和將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問(wèn)題。如：前期活動(dòng)的策劃和活動(dòng)出現(xiàn)問(wèn)題的解決等等。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)。但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這些天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好雖然專業(yè)實(shí)習(xí)課程結(jié)束了，但我的實(shí)習(xí)還沒(méi)結(jié)束，每天都在實(shí)習(xí)中收獲很多。還有半年時(shí)間大學(xué)時(shí)代也將徹底告別，以后融入社會(huì)，真正開(kāi)始社會(huì)的生活。實(shí)習(xí)使我更深入地接觸裝潢設(shè)計(jì)方面的知識(shí)，進(jìn)一步了解了工作的實(shí)際，使我學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，提高分析和解決相關(guān)問(wèn)題的能力。將會(huì)對(duì)我今后的工作、人生產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。實(shí)習(xí)內(nèi)容：通過(guò)專業(yè)實(shí)習(xí)了解家庭裝飾的施工工藝，了解材料價(jià)格，了解新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題提出較快的解決辦法，學(xué)習(xí)公司設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)特長(zhǎng)，完成公司分配的任務(wù)。重點(diǎn)是要把在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐中，進(jìn)一步提高自己的綜合能力，適應(yīng)新環(huán)境，為以后進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。自我鑒定：為期八周的專業(yè)實(shí)習(xí)課程，讓我收獲多多。不僅僅學(xué)會(huì)了裝飾行業(yè)的更多知識(shí)，把裝飾設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)理念和實(shí)際緊密的聯(lián)合起來(lái)，得到的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和自信。因?yàn)槔碚撝R(shí)歸理論，但是施工的工藝是非常重要，不過(guò)明白了重要的一點(diǎn)就是：設(shè)計(jì)來(lái)源于生活，平時(shí)一定要多積累。通過(guò)實(shí)習(xí)了解家裝的施工工藝，對(duì)材料價(jià)格的了解，以及新型材料在實(shí)際裝飾中的運(yùn)用。重點(diǎn)是把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的社會(huì)實(shí)踐中，使自己能快速融入新的環(huán)境，為項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)合作做出自己應(yīng)有的責(zé)任。實(shí)習(xí)單位老師評(píng)語(yǔ)Xxx同志謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。在實(shí)際工作中認(rèn)真聽(tīng)取老師指導(dǎo)，對(duì)別人提出的建議虛心聽(tīng)齲表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能仔細(xì)觀察、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。(一)、概述1.實(shí)習(xí)時(shí)間：20XX年(2月18日-5月15日)2.實(shí)習(xí)單位：XXXXXX3.公司概況該公司位于XX附近，屬私人企業(yè)，公司主要業(yè)務(wù)范圍：家裝設(shè)計(jì)和施工，裝飾設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)。在家裝方面有很長(zhǎng)的設(shè)計(jì)理念，使我們學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中學(xué)到了不少的東西.(二)、實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)1、擔(dān)任的工作崗位：主要擔(dān)任助理設(shè)計(jì)師2、實(shí)習(xí)期間完成的工作：基本完成了學(xué)生到社會(huì)人士的轉(zhuǎn)變，完成了從裝飾畢業(yè)生到公司設(shè)計(jì)師的初步轉(zhuǎn)化和相對(duì)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)完成3、實(shí)習(xí)任務(wù)與重點(diǎn)：人際關(guān)系的處理與應(yīng)用，真正的開(kāi)始在社會(huì)上摸爬打滾專業(yè)任務(wù)的實(shí)習(xí)，通過(guò)實(shí)習(xí)了解家裝設(shè)計(jì)的基本要求，現(xiàn)在能夠獨(dú)立完成客戶所交給的任務(wù)，現(xiàn)在能夠看懂施工現(xiàn)場(chǎng)的一些以前不懂的施工工藝。向效果圖設(shè)計(jì)師和施工設(shè)計(jì)師的繪圖不斷的學(xué)習(xí)看到自己的不足和做人方面的弱點(diǎn)。學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)監(jiān)理和首席設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理念和思想。重點(diǎn)：把學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，了解裝飾公司的概況，將自己的知識(shí)融入到公司的環(huán)境中去，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。4、工作教訓(xùn)在公司我最大的一次教訓(xùn)經(jīng)歷是我和客戶的簽合同的事情，由于是我和一位老設(shè)計(jì)擔(dān)任設(shè)計(jì)師，在我自己認(rèn)為還沒(méi)有學(xué)到東西就開(kāi)始進(jìn)入工作階段，我總感覺(jué)有力不從心的感覺(jué)，畢竟很多東西我還不懂，很多東西還做不出來(lái)，尤其是一些比較講究的客戶，就感覺(jué)到壓力重重，畢竟是有點(diǎn)心虛的感覺(jué)，那天來(lái)的客戶是一副總，我感覺(jué)到不足和不夠自信，在很多問(wèn)題方面上答不了客戶的問(wèn)題和解決方案，還好那老設(shè)計(jì)師幫忙應(yīng)付，讓我感覺(jué)到了我很累，很多東西還不夠，接下來(lái)是我該挨我公司老板罵的時(shí)候了，我也知道是我沒(méi)有做好，還好那位客戶是非常的誠(chéng)心和講道理的業(yè)主，由于剛叢學(xué)校出來(lái)，各種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，在時(shí)常的過(guò)程中遇到了很多的麻煩等等。材料情況了解的嚴(yán)重不足，在家裝設(shè)計(jì)和工裝設(shè)計(jì)時(shí)給了我非常大的麻煩，基本失去了設(shè)計(jì)師說(shuō)話的權(quán)利，在了解材料行情的時(shí)候，不能很好的溝通表達(dá)個(gè)人的意思在個(gè)人頭腦中基本沒(méi)有什么思路和想法，在剛開(kāi)始的時(shí)候就感覺(jué)頭腦里面東西太少了，最終后果是沒(méi)能全面了解材料行情或者說(shuō)不能順利得到想得到的信息。在與客戶交談的時(shí)候，也不能很好地把握客戶心理，使自己?jiǎn)适Я撕芏啻魏瀱螜C(jī)會(huì)?？偟膩?lái)說(shuō)是自身不成熟的表現(xiàn)，是今后應(yīng)該加強(qiáng)的方面。(三)、專業(yè)實(shí)習(xí)紀(jì)錄這次實(shí)習(xí)使我對(duì)裝飾行業(yè)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。○1建筑裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序。由于建筑裝飾裝修企業(yè)規(guī)模較小，數(shù)量較多，企業(yè)資質(zhì)參差不齊，濫宇充數(shù)的不在個(gè)別。相當(dāng)一部分根本不具備設(shè)計(jì)資質(zhì)和施工資質(zhì)，從而造成裝飾裝修市場(chǎng)上有證無(wú)證的單位與個(gè)人一齊上陣，無(wú)設(shè)計(jì)與施工資格的單位與個(gè)人，在裝飾裝修市場(chǎng)上暢通無(wú)阻，使裝飾裝修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)混亂無(wú)序，高估冒算，偷工減料，粗制濫造，工程質(zhì)量低劣，售后服務(wù)無(wú)保證的現(xiàn)象屢禁不止。○2企業(yè)與從業(yè)人員素質(zhì)偏低。企業(yè)內(nèi)部技術(shù)人員，數(shù)量不足、學(xué)科不配套，各種工種的技術(shù)工人的基本功不到位，各類人員持證上崗率不規(guī)范，企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制不合理、不完善，人員管理，質(zhì)量管理較差，導(dǎo)致裝飾裝修工程的藝術(shù)效果與使用功能及質(zhì)量無(wú)保證。一些用戶和裝飾設(shè)計(jì)者及施工隊(duì)伍缺乏房屋結(jié)構(gòu)安全，設(shè)備管線等基本知識(shí)，隨意拆墻打洞、改動(dòng)管線、給整棟住宅帶來(lái)抗震，消防等安全隱患，影響建筑物的使用壽命?！?行業(yè)管理滯后，市場(chǎng)混亂。工商部門(mén)有執(zhí)法權(quán)，卻不可能有更多的精力斷清消費(fèi)糾紛，更管理不了無(wú)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地和無(wú)營(yíng)業(yè)資格的企業(yè)，建設(shè)部門(mén)只能發(fā)資質(zhì)證明，建筑裝飾協(xié)會(huì)也沒(méi)有相應(yīng)的執(zhí)法權(quán)，家裝市場(chǎng)實(shí)際上處于放任自流狀態(tài)。有實(shí)力的正規(guī)裝飾企業(yè)不愿問(wèn)津家裝項(xiàng)目，大批無(wú)執(zhí)照、無(wú)資質(zhì)、無(wú)技術(shù)裝備、無(wú)資金保證的街頭"游擊隊(duì)"占領(lǐng)了家裝市場(chǎng)的大半江山，不僅使大量的稅收流失，而且坑蒙拐騙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，受害者無(wú)從投訴，叫苦不迭?！?政策法規(guī)不完善。預(yù)算訂額不實(shí)際，費(fèi)用不落實(shí)，從而使裝飾企業(yè)的合法權(quán)益無(wú)法保障，例如：有些裝飾工程業(yè)主故意對(duì)施工企業(yè)壓級(jí)，壓價(jià)，墊資，欠款，出難題等，造成工作進(jìn)展不順利，消耗加大，影響了企業(yè)的正常運(yùn)行與發(fā)展。對(duì)建筑裝飾業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議：○1要盡快完善行業(yè)協(xié)會(huì)組織，提高行業(yè)自律功能。○2行政主管部門(mén)要加大依法行政力度?！?要成立營(yíng)口市家庭裝修服務(wù)中心?！?加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作?！?要加快行業(yè)的改組改制工作?！?要全面提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力?！?要切實(shí)營(yíng)造行業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境，穩(wěn)妥地解決行業(yè)發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題。(四)、專業(yè)知識(shí)實(shí)習(xí)過(guò)程對(duì)知識(shí)能力的綜合驗(yàn)證首先，來(lái)XX設(shè)計(jì)有限公司實(shí)習(xí)的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識(shí)太貧乏了，公司員工的學(xué)習(xí)氣氛