網上報稅系統(tǒng)常見問題

網上報稅系統(tǒng)常見問題在外網繳款時提示：征收機關代碼不符(交易處理失敗)。問題分析：納稅人在外網申報成功后才簽訂協(xié)議書，所以申報信息中的稅務機關與協(xié)議書中的稅務機關不一致，導致劃款錯誤。解決方案：作廢已申報的報表后重新申報、繳款即可。綜合納稅申報表申報時申報失敗，提示：必須為合法金額類型。問題分析：這是由于報表中‘營業(yè)收入’這一項的小數點后保留了兩位以上數字造成，正常應保留兩位小數。綜合納稅申報表申報時提示：操作失敗，在處理請求過程中產生異常。問題分析：這是由于綜合納稅申報表中某稅種的計稅依據保留了兩位以上小數造成，目前計稅依據在外網允許保留最多兩位小數。解決辦法：將計稅依據保留兩位小數就可以申報成功。車船稅未在綜合納稅申報表中顯示。問題分析：車船稅征收方式為代扣代繳，輔導車船稅同時需添加報表[代扣代繳、代收代繳稅款報告表]。電子繳稅協(xié)議書有效，但在劃款時，提示“賬戶未簽約”。問題分析：辦理網上劃款的賬戶應是個人結算賬戶，或有結算功能的儲蓄賬戶，若該賬戶只是純儲蓄賬戶，那么在劃款時就會出現(xiàn)該問題（該問題較多的出現(xiàn)在農行）。財務報表申報提示：申報失敗，失敗原因：此表本季度已錄入。問題分析：這類情況是由于財務報表的季報表在征管系統(tǒng)中已申報成功（在征管系統(tǒng)中此表點‘保存’即為申報），所以在外網申報時出此提示，納稅人不必再申報。企業(yè)在外網申報成功后，繳款時，不顯示賬號信息。問題分析：該問題是由于企業(yè)在征管系統(tǒng)登記的銀行賬號信息與三方協(xié)議書中的賬號不一致（企業(yè)的開戶銀行信息撤銷或已刪除），導致無法同步到外網?？芍匦碌怯浧髽I(yè)的開戶銀行信息，并重新做數據同步。代扣代繳、代收代繳稅款報告表申報失敗。問題分析：此問題為納稅人手工更改稅率造成。解決：請納稅人按輔導的稅率進行申報，不要通過手工改動稅率來調整稅額。如果幾個稅種的納稅期限不同，此報表可以選擇不同屬期進行多次申報。數字證書用戶登錄時提示：您還沒有開通數字證書網上報稅功能。問題分析：1、未在征管系統(tǒng)中綁定賬號，需到大廳進行綁定。2、該納稅人的數字證書信息不是本單位的，做成了其他單位的。需與CA公司聯(lián)系，修改數字證書信息。十、上季度財務報表數據有誤如何更改。問題分析：由征收人員將上季度財務報表作廢，然后由管理人員在征管系統(tǒng)補錄上季度報表即可。（外網不能再申報上季度報表，只能申報本季度報表）。十一、CA證書用戶保存報表時提示：簽名失敗，未知錯誤。問題分析：此問題是由于驅動程序安裝有問題或檢測不到數字證書的KEY造成的。解決辦法：1、請納稅人重新安裝一下CA驅動程序。2、檢測數字證書的KEY或電腦的USB口是否有問題。十二、申報扣繳個人所得稅報告表時提示“您輔導信息中沒有本報表可以添加的稅種”。問題分析：如果過了征期申報時就會有以上提示，請納稅人到大廳去申報。十三、申報養(yǎng)老失業(yè)保險時提示：申報失敗，失敗原因：保存失敗。問題分析：納稅人填寫的“經辦處室”，“經辦人”，“繳稅人”這三項字數太多，應該每項不超過10個漢字就可以申報成功。十四、企業(yè)所得稅月(季)度預繳納稅申報表(A類)(B類)在征期不顯示。問題分析：1.沒有輔導該報表或沒有輔導稅種，或該報表不在征期內。2.沒有做企業(yè)所得稅征收方式簽定表。3.征收方式簽定表中核定的征收方式與納稅輔導的征收方式不一致造成。4.在年報征期內有‘已填寫未申報報表’，在年報征期之后則不再顯示之前已填寫而未申報的報表，此時在‘未填寫報表’里也不顯示該報表。此類情況可通過后臺將‘已填寫未申報報表’的狀態(tài)置為未填寫狀態(tài)解決。十五、在外網繳款時提示：開戶行行號不符（NULL）。問題分析：此協(xié)議書銀行端有問題。進行電子繳稅協(xié)議書校驗時提示：向銀行核對賬號失?。篎BC開戶行行號不符（驗證失敗，協(xié)議不存在或信息有誤）。解決方法：可以將該協(xié)議作廢后重新簽訂三方協(xié)議。十六、《個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)投資者個人所得稅申報表》打開時提示登記注冊類型錯誤。問題分析：納稅人的登記注冊類型為‘私營獨資企業(yè)’、‘私營合伙企業(yè)’或‘個人獨資企業(yè)’時，才可以申報《個人獨資企業(yè)和合伙企業(yè)投資者個人所得稅申報表》。如果納稅人的登記注冊類型不是以上三種類型之一，則申報此表會出此提示。解決辦法：請管理人員根據納稅人的登記注冊類型，正確輔導報表。十七、繳款時提示原交易狀態(tài)不明。問題分析：納稅人在外網第一次劃款時網絡超時，國庫沒有返回明確的信息，為防止重復劃款，再次劃款時系統(tǒng)會作限制，直到對賬完畢，明確上一筆劃款狀態(tài)后才可以再劃。十八、房產稅-房產余值在綜合納稅申報表中不顯示。問題分析：該稅種納稅期限為半年，征期應該在3月份和9月份，所以其他月份在綜合納稅申報表中不顯示。十九、填寫報表時，校驗時提示計