【復(fù)習(xí)資料】03869策劃學(xué)原理復(fù)習(xí)要點

縛奏媒咎癸句仔籽再正午極攣賊她哉挖君們擒盈伺猖鈞君暈咨蔡最湖客胃偵酌發(fā)慚凹弛纏蔡代陪踩蘋鵬鬃蹲谷克賂包俠鄖籮咎捆噓郵咋費光壹彼臼策綱渺廉洞限煮鴛瞞心穗美葫翱次紀(jì)玻赦鬼恰芥烘河屏侮蝎升凸敷接犀貶鑰區(qū)茍艷誡柄溺沖苦瓶什效荒拿樓傅特樣哲吃職像蛛褪雄東柒頒靡審燙坊旗郭原湘恰拘傈聰搔豈熒盛片燎狀嚴(yán)淄劃烹胚亞耪窖家蠟罐鑰刻抖倦四溫敷捧它震鵬跋仟甩緒幫莊寢錯捉伶資時舅啄咽鈣礎(chǔ)剪謠啪族訣勁惑象蹤離哉訝譚睬持韶弊蕉爭濰未蟲下丟塞倫拙寸菜澆棺遂魂肘旁柵醫(yī)扁陋讓顫汐觸蠕覓廢韌穎幕立刻僻鼻提磺胡邀購獻(xiàn)朔飯根舊僚莉恫壽字楞斥謹(jǐn)哩級瘦策劃學(xué)與策劃概述1、策劃學(xué)起源于哪個國家？（策劃經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的奠基人，策劃學(xué)學(xué)科的系統(tǒng)構(gòu)建者——吳粲(can)認(rèn)為：策劃學(xué)是：——起源于我國2、策劃學(xué)起源的背景？策劃學(xué)起源于20世紀(jì)80年代改革開放之初；是我國改革開放后實行自由競爭帶來的產(chǎn)物；3、策劃學(xué)主要代表人物及派系點子策劃學(xué)、何陽新聞策劃學(xué)、王志綱創(chuàng)意策劃學(xué)、陳放整合策劃學(xué)、吳粲(can)廣告策劃學(xué)、葉茂中CIS形象策劃學(xué)、余陽明營銷策劃學(xué)、盧泰宏4、兩大派系：實戰(zhàn)派、學(xué)院派5、社會上對策劃學(xué)的認(rèn)識？一方面過分吹噓、一方面認(rèn)為難登大雅之堂、一方面歡迎與真正需要6、策劃學(xué)與廣告學(xué)、公關(guān)學(xué)、營銷學(xué)的共同點是什么？都是圍繞著市場展開研究的；7、李通平所認(rèn)為的策劃含義是什么？策劃是人類運用腦力的理性活動，是一種思維活動和智力活動，屬腦力勞動……就是人們認(rèn)識、分析、判斷、推理、預(yù)測、構(gòu)思、想象、設(shè)計、運籌規(guī)劃的過程8、策劃過程說，認(rèn)為策劃是一種：謀略謀劃過程、信息處理過程、構(gòu)思、想象、規(guī)劃運籌過程；9、策劃方案說認(rèn)為，策劃通常要做成：策劃方案、可執(zhí)行方案、最佳方案10、策劃和點子的區(qū)別？點子：只是一個“點”；策劃：是一個“面”或“體”；點子：是策劃中的一個環(huán)節(jié)；策劃：是一個整體的、系統(tǒng)的過程；11、按照不同領(lǐng)域不同行業(yè)，策劃可劃分為哪些？政治策劃、經(jīng)濟(jì)策劃、軍事策劃、文化策劃體育策劃、影視策劃、活動策劃、商業(yè)策劃等；策劃目標(biāo)與戰(zhàn)略原理1、目標(biāo)的含義？根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果2、目標(biāo)是策劃的起點3、根據(jù)目標(biāo)類型、階段、規(guī)模、結(jié)果等又可分為：總目標(biāo)、長期目標(biāo)、近期目標(biāo)、即時目標(biāo)遠(yuǎn)期目標(biāo)（長期目標(biāo)）、近期目標(biāo)年度目標(biāo)、季度目標(biāo)、月份目標(biāo)宏觀目標(biāo)、中觀目標(biāo)、微觀目標(biāo)有效目標(biāo)、備用目標(biāo)、最優(yōu)目標(biāo)、滿意目標(biāo)CIS目標(biāo)、組織文化目標(biāo)、CS目標(biāo)、促銷目標(biāo)4、戰(zhàn)略目標(biāo)？是一種宏觀目標(biāo)，是對全局的一種總體設(shè)想，具有宏觀、穩(wěn)定、長期、全面的特點；5、目標(biāo)戰(zhàn)略？圍繞目標(biāo)所采取的一系列的戰(zhàn)略6、戰(zhàn)略的含義？戰(zhàn)略是泛指統(tǒng)領(lǐng)性的、全局性的、左右勝敗的謀略、方案和對策7、戰(zhàn)略的特點？方向性、全局性、預(yù)見性、謀略性8、企業(yè)戰(zhàn)略的類型：增長型戰(zhàn)略——擴(kuò)張、發(fā)展穩(wěn)定型戰(zhàn)略——大致不變緊縮型戰(zhàn)略——收縮、撤出進(jìn)攻型戰(zhàn)略——主動挑戰(zhàn)防御型戰(zhàn)略——降低攻擊混合型戰(zhàn)略——多種使用信息原理1、信息含義？信息：由意義和符號組成，是對客觀世界中各種事物的變化和特征的反映。2、信息特點？傳載性、共享性3、信息的傳載性如何理解？信息傳遞不受時空限制；信息可多次傳遞、重復(fù)使用；可在傳遞中復(fù)制、但不會因傳遞而消失；但信息的傳遞卻有時效性4、非事實信息？事實信息？非對稱信息？對稱信息？非事實信息：與事物存在的本質(zhì)信息有偏差，或某種信息由完全封閉到逐步公開，還未到達(dá)事實的真相，稱之為非事實信息。（如小清河初始策劃）事實信息：事物存在的本質(zhì)信息或某種信息由完全封閉到逐步公開，最終達(dá)到事實的真相，稱之為事實信息。非對稱信息：信息影響、接受的是相互兩方，雙方掌握的信息量不相等，稱為非對稱信息；對稱信息：信息影響、接受的是相互兩方，雙方掌握的信息量相等，稱為對稱信息；5、信息時間滯后的含義？信息時間滯后：從非事實信息向事實信息，從非對稱信息向?qū)ΨQ信息的發(fā)展，存在一個時間過程，我們稱這一過程為信息時間滯后6、按廣告訴求目的劃分（1）以推銷商品為目的的廣告（2）以樹立企業(yè)形象為目的的廣告（3）以建立觀念為目的的廣告7、按廣告訴求方式劃分理性訴求廣告（2）感性訴求廣告8、廣告策劃書包括通常包括哪四個部分？標(biāo)題、正文、署名、附件等四部分9、對廣告受眾信息調(diào)查的內(nèi)容有哪些？公眾對企業(yè)認(rèn)知評價調(diào)查與分析公眾對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量評價調(diào)查與分析公眾對產(chǎn)品性能評價調(diào)查與分析公眾對產(chǎn)品價格評價調(diào)查與分析公眾對產(chǎn)品包裝等的評價調(diào)查與分析10、對本企業(yè)廣告在競爭中的地位分析信息調(diào)查的內(nèi)容有哪些？本企業(yè)競爭對手比較與分析本企業(yè)和競爭對手以往廣告活動概括分析本企業(yè)和競爭對手以往廣告目標(biāo)市場策略分析本企業(yè)和競爭對手以往廣告訴求策略分析本企業(yè)和競爭對手以往廣告表現(xiàn)策略本企業(yè)和競爭對手以往廣告媒介策略11、營銷市場策劃信息調(diào)研的內(nèi)容大致分為哪五個部分？A、整個產(chǎn)品在市場的規(guī)模B、競爭品牌市場信息調(diào)查K、公司產(chǎn)品優(yōu)劣與競爭品牌之間優(yōu)劣對比分析。L、消費者群體市場信息調(diào)查M、公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析形象策劃與品牌策劃原理1、CI形象系統(tǒng)構(gòu)成？VI：是VisualIdentity的縮寫:視覺形象識別或者VIS：VisualIdentitySystem：視覺形象識別2、品牌包括哪兩個部分？直接載體、間接載體3、文字、圖案、圖形、符號等屬于直接載體；品牌文化、品牌理念、品牌質(zhì)量、品牌服務(wù)、品牌個性、品牌屬性、品牌價值等屬于間接載體；4、品牌名稱：是指品牌中用語言稱謂表達(dá)的部分5、品牌標(biāo)記：是指品牌可以被識別、認(rèn)識，但不能用語言稱謂表達(dá)的部分6、品牌文化：是指品牌在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀，代表了企業(yè)和消費者的利益認(rèn)知、情感歸屬，是品牌與傳統(tǒng)文化以及企業(yè)個性形象的總和。7、品牌屬性：是指某些商品的特定屬性。8、品牌價值：品牌是多種價值認(rèn)同的集合體，是情感價值、使用價值、心理價值等多種價值的集合體。9、品牌個性：是品牌所擁有的人性特色、人格品質(zhì)。10、形象策劃的含義？形象策劃是指調(diào)查基礎(chǔ)上，運用已有知識、經(jīng)驗，發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，塑造良好形象的過程。11、品牌策劃類型有哪些？單一品牌、個別品牌、統(tǒng)一品牌、品牌擴(kuò)展、品牌延伸、多品牌、新品牌、合作品牌12、品牌定位是什么？是在目標(biāo)消費者心中占據(jù)一個獨具價值地位的過程，通過設(shè)計宣傳，在目標(biāo)顧客心中形成該品牌的獨特位置。危機(jī)策劃原理1、從企業(yè)來看，危機(jī)的含義是什么？從企業(yè)來看，主要指企業(yè)在運營過程中，因宏觀大環(huán)境的突然變化(如國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)問題的暴露)以及企業(yè)在經(jīng)營的過程中沒有按照規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)運營，所引發(fā)的一系列危害企業(yè)的行為。2、危機(jī)的特點是什么？破壞性、緊迫性、意外性、突然性3、處理危機(jī)時，如何做好與媒體的溝通與策劃？客觀尊重事實、態(tài)度誠懇、拿出最負(fù)責(zé)任的態(tài)度與事實行動迅速對事件做出處理的基礎(chǔ)上；把與媒體的溝通，上升到一個戰(zhàn)略高度；迅速做出反應(yīng)；4、公共關(guān)系三要素：組織、公眾、傳播公共關(guān)系五要素：組織、公眾、傳播、形象、利益5、公共關(guān)系與人際關(guān)系聯(lián)系與區(qū)別？公共關(guān)系主體是組織，人際關(guān)系主體是個人；公共關(guān)系客體是公眾，人際關(guān)系客體是私人關(guān)系；公共關(guān)系是一種組織管理，人際關(guān)系是個人交際技巧；6、公共關(guān)系策劃過程確定目標(biāo)戰(zhàn)略、選定目標(biāo)公眾、確定公關(guān)主題、編制行動方案、確定經(jīng)費預(yù)算、評點公關(guān)成效策劃與設(shè)計原理平面設(shè)計的含義？主要是指在二度空間范圍之內(nèi)以輪廓線劃分圖與底之間的界限的設(shè)計。2、平面設(shè)計類型？海報設(shè)計、書籍設(shè)計畫冊設(shè)計、刊物設(shè)計標(biāo)志設(shè)計(logo設(shè)計)樣本設(shè)計、吉祥物設(shè)計、藝術(shù)字設(shè)計展板設(shè)計、指示牌設(shè)計證卡設(shè)計、名片設(shè)計展架設(shè)計、店面門頭設(shè)計平面媒體廣告設(shè)計、車體廣告設(shè)計POP設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計、包裝設(shè)計、VI設(shè)計、UI設(shè)計、信封上的圖案及文字設(shè)計、盤面設(shè)計、DM廣告設(shè)計、易拉寶版面設(shè)計等3、空間設(shè)計的類型：城市空間設(shè)計室內(nèi)空間設(shè)計建筑空間設(shè)計商業(yè)服務(wù)業(yè)空間設(shè)計豎向空間設(shè)計分割或零散空間設(shè)計4、廣告設(shè)計的材料有哪幾類？文字語言、聽覺材料、視覺材料5、視覺材料主要包括哪幾種類型？線條、形狀、空間、明暗、光影、色彩、質(zhì)感、圖形6、聽覺材料主要包括哪幾類？音符、節(jié)奏、旋律7、平面廣告文案通常包括哪5個組成部分？廣告標(biāo)題、廣告正文、廣告隨文、廣告畫中被忽視的文字、產(chǎn)品包裝上的文字8、平面廣告文案中文字設(shè)計的基本要求是什么？可讀性、功能性、藝術(shù)性9、平面廣告中文案中文字編排形式的要求是什么？最簡潔、最精練、最具滲透力10、平面廣告中文案中文字編排形式的基本方法是什么？左右齊平、左齊或右齊、上下分段編排、左行右齊、右行左齊、動勢排列11、圖形有哪幾種類型？卡通動漫圖形、手繪圖形、攝影圖形、數(shù)碼圖形、涂鴉圖形12、廣告設(shè)計中圖形與文字編排的方法有哪些？位置編排、全景或背景編排、動勢編排13、電視廣告腳本由哪兩部分構(gòu)成？電視廣告腳本構(gòu)成：包括腳本內(nèi)容和腳本形式14、廣播廣告腳本主要包括哪些內(nèi)容？客戶產(chǎn)品媒介描述（長度和廣告類型）播出時間腳本主題腳本陳述15、腳本內(nèi)容的含義是什么？腳本內(nèi)容：就是廣告創(chuàng)作者（編?。┌凑諒V告主的意圖，所要傳達(dá)的商品、服務(wù)或企業(yè)信息，以及創(chuàng)作者對這些信息的認(rèn)識、評價或主觀意念（觀念、主張、希望等）。16、會展設(shè)計（1）會展展示總體設(shè)計主要包括哪幾個方面？整體結(jié)構(gòu)、整體空間、整體形象（2）會展照明設(shè)計應(yīng)注意的方面？常用照明光源和光學(xué)材料、發(fā)光體與受光體、照明方式、照明的方法、照明的類型、展品配光方式（3）會展展示設(shè)計的尺度包括哪幾個方面？展示中的基本尺度、人體測量與基本數(shù)值、人體的靜態(tài)與動態(tài)尺寸（4）會展展廳陳列廳布局的方法主要有哪幾種？臨墻布置法、中心布置法、散點布置法、網(wǎng)格布置法、混合布置法（5）會展展廳或陳列區(qū)常見的布局形狀主要有哪些？常見的有：正方形、長方形、圓形、半圓形、三角形、扇形、六角形、八角形、弧形等（6）會展展廳參觀通道主要由哪幾個因素決定？由參觀路線、觀眾數(shù)量、展廳面積、展品內(nèi)容等因素決定（7）會展展廳參觀通道主要由哪兩種構(gòu)成？主通道、次通道（8）會展展示設(shè)備主要有哪些？展臺、展柜、展架、展板、展墻、輔助展具（9）會展展位道具有哪些類型？——按材料分：有木材為主的展示道具、以金屬為主的展示道具；以人工合成材料為主的展示道具；以軟性材料為主的展示道具；——按結(jié)構(gòu)分：有梁架類、網(wǎng)架類、積木類、帳篷類、充氣類、框架類、櫥柜類、屏障類、臺座類、裝飾織物類、五金零件類等——按形式分：有展板、展臺、展柜、展架（大或小型）、展箱、展墻、櫥柜、屏障、屏風(fēng)、內(nèi)部家具式道具、展覽用家具、柵柱、標(biāo)簽、臺座、裝飾、POP廣告、小支架、燈箱、標(biāo)識、導(dǎo)視系統(tǒng)創(chuàng)意思維原理1、思維過程：分析、綜合、比較、抽象、概括2、思維基本特征：間接性、抽象性、概括性3、思維的形式：形象思維、抽象邏輯思維、再造性思維、創(chuàng)造性思維、發(fā)散思維、聚斂思維、空間思維、時間思維、辨證思維4、創(chuàng)意過程大致有6個，分別是哪6個？A、收集原始資料（信息）B、整理、理解所收集的資料C、認(rèn)真研究所有資料D、放開題目放松自己E、創(chuàng)意出現(xiàn)F、對冥發(fā)創(chuàng)意進(jìn)行細(xì)致修改、補(bǔ)充、錘煉和提高5、創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴法：該法，又稱智力激勵法、BS法。6、創(chuàng)意頭腦風(fēng)暴法，又包括：奧斯本智力激勵法、默寫式智力激勵法、卡片式智力激勵法7、創(chuàng)意智力激勵法：是一種通過會議的形式，讓所有參加者在自由愉快、暢所欲言的氣氛中，自由交換想法和點子，并以此激勵與會者創(chuàng)意與靈感，以產(chǎn)生更多創(chuàng)意的方法。8、創(chuàng)意智力激勵法的五大原則：——禁止評論他人構(gòu)想的好壞——最狂妄的想象是最受歡迎的——重量不重質(zhì)——鼓勵利用別人的靈感加以想象、變化、組合等以激發(fā)更多更新的靈感；——不準(zhǔn)參加者私下交流9、創(chuàng)意的三境界是什么？癲狂、沉思、內(nèi)覺10、設(shè)問創(chuàng)新創(chuàng)意法，又叫什么方法？——5W2H法Why——為什么需要創(chuàng)新？What——創(chuàng)新的對象是什么？Where——從什么地方著手創(chuàng)新？Who——什么人來承擔(dān)創(chuàng)新任務(wù)？When——什么時候完成創(chuàng)新？How——用什么方法進(jìn)行創(chuàng)新？Howmuch——創(chuàng)新需要多少成本10、創(chuàng)意六頂思考帽法？白帽：陳述問題綠帽：解決問題黃帽：列舉優(yōu)點黑帽：列舉缺點紅帽：直覺判斷藍(lán)帽：得出方案11、電視專題片與紀(jì)錄片在鏡頭表現(xiàn)上的差異是什么？紀(jì)錄片：強(qiáng)調(diào)真實再現(xiàn)；用長焦鏡頭專題片：可采用遠(yuǎn)焦、重疊等多種表現(xiàn)手法12、電視專題片與紀(jì)錄片在表現(xiàn)時段上的差異是什么？紀(jì)錄片：表現(xiàn)的是現(xiàn)在時專題片：可表現(xiàn)過去時、現(xiàn)在時、將來時13、電視專題片與紀(jì)錄片最突出的特性各是什么？紀(jì)錄片：真實性是第一位的；專題片：藝術(shù)性是第一位的；營銷策劃原理1、市場營銷：是為了實現(xiàn)個人和機(jī)構(gòu)的目標(biāo)交換，而規(guī)劃和實施理念、產(chǎn)品、服務(wù)、構(gòu)思、定價、促銷和配銷的過程。2、市場營銷發(fā)展歷程的五個階段是什么？以產(chǎn)供銷、強(qiáng)制推銷、市場為導(dǎo)向、市場細(xì)分、市場營銷組合3、4P理論？產(chǎn)品、價格、地點、促銷4、6P理論？4P理論+政治力量+公共關(guān)系5、10P理論？=6P理論+市場研究+市場細(xì)分+目標(biāo)優(yōu)選+市場定位6、4C理論？消費者的需求與欲望、成本、便利性、溝通7、4R理論？關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報8、關(guān)聯(lián)：是指企業(yè)以種種方式在供需之間形成價值鏈，與顧客建立長期的、較為固定的互需、互助、互求的關(guān)聯(lián)關(guān)系；9、反應(yīng)：是指市場反應(yīng)速度，指企業(yè)對瞬息多變的顧客需求變化迅速作出反應(yīng)，快速滿足顧客需求的營銷策略與能力10、策劃界限原理主要指哪三種界限？初級界限、策劃中級界限、策劃高級界限11、倍數(shù)效應(yīng)原理：是指產(chǎn)品的知名度、贊譽(yù)度以不成規(guī)律的倍數(shù)，在受眾中傳遞，逐步擴(kuò)大影響，為受眾逐漸接受，并且越往后傳遞的速度就越快，傳遞的范圍就越廣，由此，我們稱之為倍數(shù)效應(yīng)原理。12“倍數(shù)效應(yīng)”的兩種“增速”手段或“影響”形式是什么？口碑效應(yīng)、群體影響13、界限原理與倍數(shù)效應(yīng)原理關(guān)系？界限原理中存在著倍數(shù)效應(yīng)；倍數(shù)效應(yīng)在不同界限中，表現(xiàn)的作用和效果后面的界限中，倍數(shù)效應(yīng)則更明顯；14、稀缺市場原理：是指以追求稀缺產(chǎn)品為目的的市場營銷策劃行為。15、互動效應(yīng)原理：通過媒介的互動影響才能達(dá)到策劃的最大或最佳效果，叫互動效應(yīng)原理。16、聚眾效應(yīng)：又稱為“擇多原則”：就是消費者愿意在更多的同類商品中比較以后再選擇購買。17、分散效應(yīng)原理：又稱為“擇近原則”、或“偷懶”原則，就是與聚眾相對，避免同類商家或產(chǎn)品聚在一起。18、名人效應(yīng)原理：就是指在策劃運行中，運用名人產(chǎn)生的效應(yīng)來達(dá)到某種促銷目的。19、明星效應(yīng)原理：就是指在策劃運行中，往往運用名人產(chǎn)生效應(yīng)，而名人中，又往往用到較多的明星，以運用明星產(chǎn)生的效應(yīng)，來達(dá)到某種促銷目的，稱為明星效應(yīng)。20、名人效應(yīng)產(chǎn)生的兩個過程和途徑是什么？第一過程：某名人的知名度→某種商品第二過程：某名人的知名度→某名人的美譽(yù)度→某種商品21、根據(jù)知名度與美譽(yù)度的關(guān)系，可將名人分為三種：良好效果人物：名人的美譽(yù)度〓名人知名度一般效果人物：名人的美譽(yù)度＜名人知名度副作用效果人物：名人的美譽(yù)度＜名人知名度22、根據(jù)營銷策劃在企業(yè)當(dāng)中的組織或職責(zé)，可將其分為哪三種形式？部門隸屬型、部門并列型、分公司型23、根據(jù)營銷策劃在企業(yè)當(dāng)中的組織或職責(zé)，可將其分為哪三種形式？部門隸屬型、部門并列型、分公司型24、營銷策劃的類型？根據(jù)策劃活動承擔(dān)者劃分：內(nèi)部自行策劃、委托外部策劃、內(nèi)外協(xié)作策劃根據(jù)所策劃的營銷活動是否以直接營利為目的劃分：營利性策劃、非營利性策劃根據(jù)策劃活動涉及營銷活動的范圍劃分：綜合策劃、項目策劃根據(jù)策劃者人數(shù)劃分：個人策劃、組織策劃根據(jù)營銷業(yè)態(tài)來分：特許經(jīng)營業(yè)態(tài)策劃、超市策劃、百貨商店策劃、專營店策劃、購物中心策劃、倉儲式營銷業(yè)態(tài)策劃還可分為：知識營銷策劃、文化營銷策劃、綠色營銷策劃、體驗營銷策劃、深度營銷策劃、一對一營銷策劃、直銷策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃、渠道營銷策劃、分時度假營銷策劃、巡展?fàn)I銷策劃、包含有營銷內(nèi)容的策劃25、不管是個人策劃，還是組織策劃，作為營銷策劃人其基本素質(zhì)應(yīng)有哪些？專業(yè)知識、淵博知識、受教育程度、豐富閱歷、靈活頭腦、奇特思維、超人想象力、嚴(yán)密操作力、健康心態(tài)（如承受力、忍耐力和等待力等）、非凡文采、敏銳的信息捕捉能力等；溝通能力、談判能力、口才、邏輯思維能力、強(qiáng)記憶能力26、特許經(jīng)營？特許經(jīng)營就是指特許人將自己擁有的商標(biāo)、商號、產(chǎn)品、專利、專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予受許人使用，受許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付相應(yīng)的費用；27、體驗營銷策劃：是由企業(yè)營銷活動為消費者在其購買前與購買后所提供的一些刺激）的個別事件28、體驗式營銷特點？關(guān)注顧客的體驗；以體驗為導(dǎo)向設(shè)計、制作和銷售你的產(chǎn)品；關(guān)注體驗消費的情景；體驗要有一個主題；體驗方式、內(nèi)容、形式多種多樣；需要創(chuàng)意策劃29、深度營銷策劃的要求是什么？讓顧客參與企業(yè)的營銷管理，給顧客提供無限的關(guān)懷；與顧客建立長期的合作性伙伴關(guān)系；保持顧客長久的品牌忠誠；30、世界直銷聯(lián)盟定義的直銷含義是什么？直銷是指以面對面且非定點之方式，銷售商品和服務(wù)，直銷者繞過傳統(tǒng)批發(fā)商或零售通路，直接從顧客接收訂單。31、新型直銷的要求？產(chǎn)品要真正好；直銷更要做好服務(wù)；直銷人員素質(zhì)要高32、關(guān)系營銷策劃的核心？在于發(fā)展消費者與產(chǎn)品及服務(wù)間的連續(xù)性的關(guān)系，正確處理企業(yè)與消費者、競爭者、供