電子商務(wù)概論與物流 試卷答案 共3套

卷1一、名詞解釋（20分）1、物流系統(tǒng)：是由各物流要素組成的，要素之間存在有機(jī)聯(lián)系，并具有使物流總體合理化功能的綜合體。2、配送：是按照用戶提出的要求（包括貨物的品種，質(zhì)量，規(guī)格，數(shù)量，送達(dá)時(shí)間等要求）進(jìn)行備貨和送貨的一種綜合性、一體化的物流運(yùn)動(dòng)。3、企業(yè)生產(chǎn)物流：是指伴隨企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程的的物流活動(dòng)。及原材料，燃料，外購(gòu)件投入生產(chǎn)后，經(jīng)過(guò)下料，發(fā)料，運(yùn)送到各個(gè)加工點(diǎn)和存儲(chǔ)點(diǎn)，以在制品的形態(tài)，從一個(gè)生產(chǎn)單位流入另一個(gè)生產(chǎn)單位，按照規(guī)定的生產(chǎn)工藝過(guò)程進(jìn)行加工，儲(chǔ)存的全部生產(chǎn)過(guò)程。4、ERP：其核心思想是供應(yīng)鏈管理，記載MRP2的基礎(chǔ)上通過(guò)前饋的物流和反饋的物流的信息流和資金流，將客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求制造的一種供應(yīng)鏈管理思想的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。二、選擇題（30分）1物流系統(tǒng)的本質(zhì)（ABCD）A集成性B相關(guān)性C服務(wù)性D目的性2、未來(lái)企業(yè)物流在微觀層面上的具體發(fā)展體現(xiàn)了（ABCD）趨勢(shì)A協(xié)同化B集約化C信息化D一體化3、（ABCD）是企業(yè)物流的起始階段。A供應(yīng)物流B生產(chǎn)物流C銷售物流D回收物流4、供應(yīng)物流合理化的方式（ABCD）A準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)方式B即時(shí)供應(yīng)方式C零庫(kù)存方式D合理化方式5、按照采購(gòu)的性質(zhì)可以將采購(gòu)分為（BD）A工業(yè)采購(gòu)B有形采購(gòu)C消費(fèi)采購(gòu)D無(wú)形采購(gòu)6、采購(gòu)流程包括（ACD）階段A采購(gòu)計(jì)劃B采購(gòu)認(rèn)真C采購(gòu)實(shí)施D采購(gòu)控制7、下列屬于流通加工的形式的有（AC）A組裝B包裝C裁剪D配送8、企業(yè)可再生資源的種類（ABCD）A鋼鐵工業(yè)B電力工業(yè)C糧食加工工業(yè)D林產(chǎn)加工工業(yè)9、生產(chǎn)物流的基本控制方法（ABC）A前饋B反饋C現(xiàn)場(chǎng)控制D事后控制10、企業(yè)的生產(chǎn)類型按生產(chǎn)性質(zhì)可分為（AB）A物質(zhì)生產(chǎn)型B勞動(dòng)服務(wù)型C加工裝配型D流程型三、簡(jiǎn)答題（24分）1、物流系統(tǒng)的特點(diǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)是一個(gè)有輸入有輸出的多變量系統(tǒng)。企業(yè)物流管理系統(tǒng)是一個(gè)反饋控制系統(tǒng)企業(yè)物流子系統(tǒng)的功能相互制約，成本交替損益。2、企業(yè)物流合理化的基本原則近距離原則優(yōu)先原則盡量避免迂回和倒流原則在制品庫(kù)存最小原則集裝單元和標(biāo)準(zhǔn)化搬運(yùn)原則盡量簡(jiǎn)化搬運(yùn)原則利用重力原則合理提高物流活性指數(shù)原則合理提高搬運(yùn)機(jī)械化水平原則人機(jī)工程原則提高自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)水平原則系統(tǒng)化原則柔性化原則滿足生產(chǎn)工藝和管理要求原則滿足環(huán)境要求原則3、采購(gòu)的基本任務(wù)物資保證：采購(gòu)活動(dòng)必須保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資需要，即能夠供應(yīng)充足、適當(dāng)?shù)奈镔Y。采購(gòu)成本控制：企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的控制是采購(gòu)的基本任務(wù)。供應(yīng)商管理：采購(gòu)活動(dòng)包括對(duì)供應(yīng)商的選擇和對(duì)潛在供應(yīng)商的開發(fā)。樹立企業(yè)形象：采購(gòu)活動(dòng)作為企業(yè)的一種對(duì)外工作，應(yīng)為企業(yè)樹立良好的形象。4、企業(yè)建立回收物流系統(tǒng)的意義符合生態(tài)規(guī)律和客觀要求，符合可持續(xù)發(fā)展要求，有利于企業(yè)更好地滿足顧客需求，有利于保護(hù)環(huán)境和塑造良好的企業(yè)形象。四、論述題（26分）1、影響自制或采購(gòu)決策的主要因素企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)能力及工藝水平質(zhì)量體系供應(yīng)保障和企劃水平成本2、逆向物流的作用定義，逆向物流：是指由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題或者銷售物流過(guò)程中的運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)不當(dāng)造成的產(chǎn)品破損，導(dǎo)致產(chǎn)品逆著銷售物流中產(chǎn)品的流動(dòng)方向而移動(dòng)的活動(dòng)。逆向物流正在成為優(yōu)秀企業(yè)之間進(jìn)行進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，逆向物流可以降低退貨造成的資源損失率，從而達(dá)到降低成本的作用，逆向物流能夠使企業(yè)獲得節(jié)約資源，加強(qiáng)環(huán)保和提高企業(yè)形象等多方面的間接經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。卷2一、名詞解釋（20分）1、采購(gòu)：為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)提供所需物資，包括原材料、零部件、機(jī)器和設(shè)備；還包括企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中所需的技術(shù)及企業(yè)自身無(wú)法提供的服務(wù)的外部采購(gòu)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的辦公用品、設(shè)施的采購(gòu)。2、廠內(nèi)運(yùn)輸：已經(jīng)運(yùn)到使用企業(yè)的物資在使用企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的空間變化，包括物資由卸貨地點(diǎn)向庫(kù)房的搬運(yùn)、由庫(kù)房或者直接由卸貨點(diǎn)向生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移以及物資在上下工序間的轉(zhuǎn)移。3、逆向物流：是指由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題或者銷售物流過(guò)程中的運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)不當(dāng)造成的產(chǎn)品破損，導(dǎo)致產(chǎn)品逆著銷售物流中產(chǎn)品的流動(dòng)方向而移動(dòng)的活動(dòng)。4、ERP：其核心思想是供應(yīng)鏈管理，記載MRP2的基礎(chǔ)上通過(guò)前饋的物流和反饋的物流的信息流和資金流，將客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，體現(xiàn)完全按用戶需求制造的一種供應(yīng)鏈管理思想的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式。二、選擇題（30分）1、物流系統(tǒng)的兩大支柱是（AD）A倉(cāng)儲(chǔ)B裝卸C配送D運(yùn)輸2、（B）是完全不依靠計(jì)劃時(shí)間而按照用戶偶爾提出的時(shí)間要求，進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)的方式。A準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)方式B即時(shí)供應(yīng)方式C零庫(kù)存供應(yīng)方式D隨時(shí)供應(yīng)方式3、（ABCD）是企業(yè)物流的起始階段。A供應(yīng)物流B生產(chǎn)物流C銷售物流D回收物流4、供應(yīng)物流合理化的方式（ABCD）A準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)方式B即時(shí)供應(yīng)方式C零庫(kù)存方式D合理化方式5、按照采購(gòu)的性質(zhì)可以將采購(gòu)分為（BD）A工業(yè)采購(gòu)B有形采購(gòu)C消費(fèi)采購(gòu)D無(wú)形采購(gòu)6、采購(gòu)流程包括（ACD）階段A采購(gòu)計(jì)劃B采購(gòu)認(rèn)真C采購(gòu)實(shí)施D采購(gòu)控制7、下列屬于流通加工的形式的有（AC）A組裝B包裝C裁剪D配送8、企業(yè)可再生資源的種類（ABCD）A鋼鐵工業(yè)B電力工業(yè)C糧食加工工業(yè)D林產(chǎn)加工工業(yè)9、生產(chǎn)物流的基本控制方法（ABC）A前饋B反饋C現(xiàn)場(chǎng)控制D事后控制10、企業(yè)的生產(chǎn)類型按生產(chǎn)性質(zhì)可分為（AB）A物質(zhì)生產(chǎn)型B勞動(dòng)服務(wù)型C加工裝配型D流程型三、簡(jiǎn)答題（24分）1、企業(yè)建立回收物流系統(tǒng)的意義符合生態(tài)規(guī)律和客觀要求，符合可持續(xù)發(fā)展要求，有利于企業(yè)更好地滿足顧客需求，有利于保護(hù)環(huán)境和塑造良好的企業(yè)形象。2、物流系統(tǒng)中包括的七個(gè)子系統(tǒng)有哪些？包裝系統(tǒng)；裝卸搬運(yùn)系統(tǒng)，運(yùn)輸系統(tǒng)；倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)；配送系統(tǒng)；流通加工及廢棄料回收與處理系統(tǒng)；物流信息系統(tǒng)；3、簡(jiǎn)單闡述什么是供應(yīng)系統(tǒng)供應(yīng)物流的基本任務(wù)；供應(yīng)物流的基本業(yè)務(wù)活動(dòng)；供應(yīng)物流的作用從這三個(gè)方面解釋。4、推進(jìn)企業(yè)物流合理化的戰(zhàn)略思路：提高物流系統(tǒng)技術(shù)素質(zhì)；提供物流系統(tǒng)管理素質(zhì)；推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略一體化；推進(jìn)物流社會(huì)化、現(xiàn)代化。四、論述題（26分）1、企業(yè)物流與社會(huì)物流的聯(lián)系與區(qū)別：二者是相互依存、不可分割的。聯(lián)系：從物流網(wǎng)絡(luò)上看，如果把社會(huì)物流看作是一個(gè)物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，那么企業(yè)物流則是物流系統(tǒng)中的一個(gè)子系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。從兩者的物流關(guān)系上看，企業(yè)物流是社會(huì)物流的基礎(chǔ)，而社會(huì)物流則是企業(yè)物流賴以生存的外部條件。從兩者的物流連續(xù)性上看，只有把社會(huì)物流同企業(yè)物流聯(lián)系起來(lái)。才能理解物流在時(shí)間和空間上的連續(xù)性。從物流系統(tǒng)的功能上看，社會(huì)物流像一根無(wú)形的鏈條，把所有的企業(yè)物流聯(lián)系在一起，發(fā)揮物流系統(tǒng)的整體功能。區(qū)別：從范圍大小上看，企業(yè)物流僅限于一個(gè)企業(yè)屬于微觀物流，而社會(huì)物流在整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)，屬于宏觀物流。從物流所處的領(lǐng)域看，社會(huì)物流系統(tǒng)包含這企業(yè)物流，側(cè)重于流通領(lǐng)域物流，而企業(yè)物流雖處于社會(huì)物流環(huán)境中，但側(cè)重于生產(chǎn)領(lǐng)域里的物流研究。從與商流之間的關(guān)系上看，社會(huì)物流由于側(cè)重于流通領(lǐng)域，社會(huì)物流是以商流為前提條件的，即沒有商流，就沒有物流。企業(yè)物流側(cè)重于企業(yè)內(nèi)部，一般只有單純的物流，不發(fā)生物質(zhì)資料所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，從物流規(guī)律來(lái)看，由于社會(huì)物流涉及面廣，影響因素多，隨機(jī)性強(qiáng)，變化大，企業(yè)物流相對(duì)范圍小，涉及因素較少，生產(chǎn)類型和生產(chǎn)效率基本上是確定的。因此，企業(yè)物流的規(guī)律性強(qiáng)，可控性強(qiáng)，物流網(wǎng)絡(luò)也相對(duì)穩(wěn)定。2、逆向物流的作用定義，逆向物流：是指由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題或者銷售物流過(guò)程中的運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)不當(dāng)造成的產(chǎn)品破損，導(dǎo)致產(chǎn)品逆著銷售物流中產(chǎn)品的流動(dòng)方向而移動(dòng)的活動(dòng)。逆向物流正在成為優(yōu)秀企業(yè)之間進(jìn)行進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的有效手段，逆向物流可以降低退貨造成的資源損失率，從而達(dá)到降低成本的作用，逆向物流能夠使企業(yè)獲得節(jié)約資源，加強(qiáng)環(huán)保和提高企業(yè)形象等多方面的間接經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。卷3一、名詞解釋（20分）1、企業(yè)生產(chǎn)物流：是指伴隨企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過(guò)程的的物流活動(dòng)。及原材料，燃料，外購(gòu)件投入生產(chǎn)后，經(jīng)過(guò)下料，發(fā)料，運(yùn)送到各個(gè)加工點(diǎn)和存儲(chǔ)點(diǎn)，以在制品的形態(tài)，從一個(gè)生產(chǎn)單位流入另一個(gè)生產(chǎn)單位，按照規(guī)定的生產(chǎn)工藝過(guò)程進(jìn)行加工，儲(chǔ)存的全部生產(chǎn)過(guò)程。2、逆向物流：是指由于產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題或者銷售物流過(guò)程中的運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)不當(dāng)造成的產(chǎn)品破損，導(dǎo)致產(chǎn)品逆著銷售物流中產(chǎn)品的流動(dòng)方向而移動(dòng)的活動(dòng)。3、配送：是按照用戶提出的要求（包括貨物的品種，質(zhì)量，規(guī)格，數(shù)量，送達(dá)時(shí)間等要求）進(jìn)行備貨和送貨的一種綜合性、一體化的物流運(yùn)動(dòng)。4、采購(gòu)：為企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)提供所需物資，包括原材料、零部件、機(jī)器和設(shè)備；還包括企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中所需的技術(shù)及企業(yè)自身無(wú)法提供的服務(wù)的外部采購(gòu)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的辦公用品、設(shè)施的采購(gòu)。二、選擇題（30分）1、企業(yè)物流合理化的目標(biāo)（D）A共同化B集約化C協(xié)同化D一體化2、供應(yīng)物流的基本過(guò)程（ABD）A取得資源B到廠物流C車間物流D廠內(nèi)物流3、供應(yīng)物流的職能活動(dòng)有（ABCD）A倉(cāng)儲(chǔ)B裝卸C配送D流通加工4、物流系統(tǒng)的兩大支柱是（AD）A倉(cāng)儲(chǔ)B裝卸C配送D運(yùn)輸5、供應(yīng)物流的模式（ABCD）A供應(yīng)商代理B委托第三方物流企業(yè)代理C自供與外協(xié)D供應(yīng)鏈物流供應(yīng)6、（B）是完全不依靠計(jì)劃時(shí)間而按照用戶偶爾提出的時(shí)間要求，進(jìn)行準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)的方式。A準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)方式B即時(shí)供應(yīng)方式C零庫(kù)存供應(yīng)方式D隨時(shí)供應(yīng)方式7、物資采購(gòu)的所有條件詳細(xì)列明，刊登公告，即為（D）A詢價(jià)現(xiàn)購(gòu)B比價(jià)采購(gòu)C定價(jià)采購(gòu)D招標(biāo)采購(gòu)8、企業(yè)可再生資源的種類（ABCD）A鋼鐵工業(yè)B電力工業(yè)C糧食加工工業(yè)D林產(chǎn)加工工業(yè)9、生產(chǎn)物流的基本控制方法（ABC）A前饋B反饋C現(xiàn)場(chǎng)控制D事后控制10、企業(yè)的生產(chǎn)類型按生產(chǎn)性質(zhì)可分為（AB）A物質(zhì)生產(chǎn)型B勞動(dòng)服務(wù)型C加工裝配型D流程型三、簡(jiǎn)答題（24分）1、企業(yè)物流發(fā)展的趨勢(shì)協(xié)同化趨勢(shì)：企業(yè)物流向協(xié)同化發(fā)展；集約化趨勢(shì)，物資管理向集約化邁進(jìn)；信息化趨勢(shì)：企業(yè)物流管理中將廣泛運(yùn)用信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)有效的物流管理。一體化趨勢(shì)：構(gòu)建企業(yè)自己的物流中心將是企業(yè)物流發(fā)展的最終方向。2、我國(guó)企業(yè)物流存在的主要問題庫(kù)存大，周轉(zhuǎn)慢；物流成本高；物流生產(chǎn)率低；物流質(zhì)量差；內(nèi)外環(huán)境不理想；3、采購(gòu)的基本任務(wù)1屋子保證：采購(gòu)活動(dòng)必須保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的物資需要，即能夠供應(yīng)充足，適當(dāng)?shù)奈镔Y。2采購(gòu)成本控制：企業(yè)對(duì)采購(gòu)成本的控制是采購(gòu)的基本任務(wù)3供應(yīng)商管理：采購(gòu)活動(dòng)包括對(duì)供應(yīng)商的選擇和對(duì)潛在供應(yīng)商的開發(fā)；4樹立企業(yè)形象，采購(gòu)活動(dòng)作為企業(yè)的一種對(duì)外工作，應(yīng)為企業(yè)樹立良好形象。4、推進(jìn)企業(yè)物流合理化的戰(zhàn)略思路：提高物流系統(tǒng)技術(shù)素質(zhì)；提供物流系統(tǒng)管理素質(zhì)；推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略一體化；推進(jìn)物流社會(huì)化、現(xiàn)代化。四、論述題（26分）1、我國(guó)企業(yè)物流發(fā)展的特點(diǎn)1我國(guó)物流領(lǐng)域正處于由傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段，從物流活動(dòng)各要素的獨(dú)立安排向各要素的一體化，系統(tǒng)化，全程化安排轉(zhuǎn)變。2全社會(huì)的物流活動(dòng)