廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)研究的開題報(bào)告

廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)研究的開題報(bào)告開題報(bào)告廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)研究研究背景作為醫(yī)院文化的重要組成部分，“人文關(guān)懷”是當(dāng)下醫(yī)院管理者高度關(guān)注的話題。隨著醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的逐漸開放化和激烈化，醫(yī)院需要通過提供更具人性化、個(gè)性化、溫馨化的醫(yī)療服務(wù)，以積極引導(dǎo)病人對(duì)醫(yī)院的信任和認(rèn)可，從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。因此，加強(qiáng)院內(nèi)文化建設(shè)，提升病人滿意度，很有必要。廣東番禺新華醫(yī)院作為一所三甲綜合醫(yī)院，在近年來(lái)一直致力于醫(yī)院文化建設(shè)的推進(jìn)，不斷提高和完善服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，以滿足病人和家屬的需求。但是，盡管已經(jīng)取得許多進(jìn)步，番禺新華醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和滿意度仍有提升空間。因此，需要進(jìn)一步總結(jié)番禺新華醫(yī)院的文化建設(shè)成就和經(jīng)驗(yàn)，分析其存在的問題和短板，提出有效的改進(jìn)措施，以保證醫(yī)院文化建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn)，并增強(qiáng)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。研究目的本研究的主要目的是：1.總結(jié)廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)的歷程和成就，以及其取得的經(jīng)驗(yàn)和成效；2.分析廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)目前存在的問題和瓶頸，以及導(dǎo)致這些問題和瓶頸的原因；3.提出廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)的改進(jìn)措施和建議，包括從領(lǐng)導(dǎo)層到員工全員參與、加強(qiáng)內(nèi)部管理和人才培養(yǎng)、引入現(xiàn)代化醫(yī)療理念、構(gòu)建科學(xué)的服務(wù)評(píng)價(jià)體系等方面考慮；4.得出一些有助于其他醫(yī)院在文化建設(shè)中改進(jìn)的啟示和借鑒。研究?jī)?nèi)容本研究將包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：1.廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀與歷程；2.廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)的成果和經(jīng)驗(yàn)；3.廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)中存在的問題和困境；4.廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)的改進(jìn)措施和建議；5.其他醫(yī)院在文化建設(shè)中的啟示和借鑒。研究方案為達(dá)到以上研究目的和研究?jī)?nèi)容，本研究將采用以下研究方法：1.理論研究法：通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)、分析客觀現(xiàn)實(shí)、總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，以此為基礎(chǔ)，理論上分析廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)的現(xiàn)狀與歷程，分析其存在問題的根源與辦法；2.實(shí)證研究法：通過問卷調(diào)查、實(shí)地訪談等方法，收集廣東番禺新華醫(yī)院?jiǎn)T工和患者的相關(guān)信息，對(duì)其對(duì)文化建設(shè)的認(rèn)知和感受進(jìn)行實(shí)證分析；3.邏輯分析法：通過邏輯分析和思考，理性地綜合運(yùn)用相關(guān)的理論、方法和規(guī)律，深入地思考廣東番禺新華醫(yī)院的文化建設(shè)問題，為提出改善措施和建議提供決策的理論依據(jù)。研究進(jìn)度安排1.調(diào)研前期準(zhǔn)備：研究資料的收集、整理、篩選和分析，定義調(diào)查對(duì)象，制定問卷調(diào)查和實(shí)地訪談方案；2.搜集分析資料：通過文獻(xiàn)資料調(diào)查，進(jìn)行廣泛的調(diào)查與研究，提供充分的數(shù)據(jù)支撐；3.問卷調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)訪談：對(duì)醫(yī)院主要人員員工、患者和家屬進(jìn)行調(diào)研，收集醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀和問題；4.建立分析模型：通過文獻(xiàn)資料的研究和數(shù)據(jù)分析建立針對(duì)廣東番禺新華醫(yī)院文化建設(shè)的模型，制定有效的改善措施和建議；5.研究結(jié)果的總結(jié)和撰寫研究報(bào)告：對(duì)研究結(jié)果進(jìn)行分析總結(jié)，撰寫出具有權(quán)威性和實(shí)用性的研究報(bào)告。參考文獻(xiàn)1.胡博、沈小紅.人文關(guān)懷與醫(yī)院文化建設(shè)[J].醫(yī)院管理雜志,2011(1):34-36.2.朱巍巍.建立全面服務(wù)理念,構(gòu)建富有人文關(guān)懷的醫(yī)院文化[J].國(guó)際醫(yī)療衛(wèi)生導(dǎo)報(bào),2016(16):76-77.3.王玲玲.人文關(guān)懷在醫(yī)院文化建設(shè)中的應(yīng)用研究[J].實(shí)用臨床醫(yī)學(xué)雜志,2015