20240226長(zhǎng)安汽車(chē)金融走訪合規(guī)測(cè)試卷

20240226長(zhǎng)安汽車(chē)金融走訪合規(guī)測(cè)試卷您的姓名：[填空題]*_________________________________一、單選題（25分，共5題，每題5分）1、走訪聯(lián)系到借款人時(shí)，應(yīng)怎么介紹自己身份（）[單選題]*A、長(zhǎng)安汽車(chē)金融員工B、長(zhǎng)安汽車(chē)金融委托方(正確答案)C、不能告知身份2、實(shí)地走訪人員到達(dá)走訪地址，借款人不在，走訪人員可以通過(guò)哪些方式把實(shí)地照片發(fā)給借款人?[單選題]*A、彩信B、微信C、不能通過(guò)任何形式(正確答案)3、走訪中可攜帶哪那些工具（）[單選題]*A、刀B、鐵棍C、不可攜帶管制刀具(正確答案)4、實(shí)地走訪人員可在以下哪些時(shí)間點(diǎn)走訪（）[單選題]*A、早上6點(diǎn)B、下午3點(diǎn)(正確答案)C、晚上10點(diǎn)5、實(shí)地走訪人員來(lái)到借款人家附近時(shí)，以下哪種情況可進(jìn)入借款人家（）[單選題]*A、借款人主動(dòng)邀請(qǐng)(正確答案)B、借款人不允許C、借款人未明確表示同意二、多選題（25分，共5題，每題5分）1、實(shí)地走訪人員不能對(duì)以下哪些單位進(jìn)行走訪。（）*A、檢察院(正確答案)B、法院(正確答案)C、學(xué)校(正確答案)D、建筑工地2、實(shí)地走訪人員到達(dá)走訪地址，發(fā)現(xiàn)借款人以下哪些情況應(yīng)停止走訪（）*A、借款人辦白事(正確答案)B、借款人辦紅事(正確答案)C、借款人明確表示不要走訪(正確答案)D、借款人生病住院(正確答案)3、實(shí)地走訪人員后，需提交哪些資料（）*A、走訪錄音(正確答案)B、走訪照片(正確答案)C、總結(jié)(正確答案)D、走訪人員私人通話錄音4、借款人逾期1000元，走訪當(dāng)天是新一期的還款日，應(yīng)還金額950。借款人問(wèn)還有多少?zèng)]還，應(yīng)回答（）*A、還有950沒(méi)還B、今天是1950元(正確答案)C、還有1000沒(méi)還D、告知其每天凌晨1點(diǎn)和11點(diǎn)扣款，若今天11點(diǎn)不能扣到，通過(guò)app計(jì)算借款人能夠扣到錢(qián)的那天的金額。(正確答案)5、在走訪中遇到借款人需微信公眾號(hào)還款，以下哪些操作方式是正確的（）*A、告知借款人關(guān)注“長(zhǎng)安汽車(chē)金融”微信公眾號(hào)，不能是小程序。(正確答案)B、告知借款人還款時(shí)間是還款日第二天開(kāi)始，每天的8點(diǎn)半到17點(diǎn)之間。(正確答案)C、告知借款人只能本人支付。D、告知借款人可以用信用卡支付。三、判斷題（50分，共10題，每題5分）1、實(shí)地走訪人員聯(lián)系到借款人或直系親屬，直接在公共場(chǎng)合進(jìn)行逾期事項(xiàng)溝通。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2、實(shí)地走訪人員聯(lián)系到借款人及直系親屬，可采用“不還款我就到你家里面來(lái)”等話術(shù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、實(shí)地走訪人員發(fā)現(xiàn)借款人死亡后可繼續(xù)走訪。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4、實(shí)地走訪前通過(guò)app查詢借款人已還款，仍然繼續(xù)走訪。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5、可以任意向借款人發(fā)送長(zhǎng)安汽車(chē)金融未提供的、在其他公開(kāi)渠道上查詢到的借款人相關(guān)信息給借款人。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6、實(shí)地走訪人員聯(lián)系到電催失聯(lián)的借款人，需向借款人收集新的聯(lián)系方式。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、實(shí)地走訪人員聯(lián)系到借款人，可不詢問(wèn)逾期原因、車(chē)輛狀況、還款計(jì)劃。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8、在實(shí)地走訪中如果借款人有需要，可幫助借款人操作車(chē)輛。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)9、實(shí)地走訪人員遇走訪對(duì)象報(bào)警，應(yīng)立即跑掉避