2024年度-企業(yè)突發(fā)事件應急預案完整版

企業(yè)突發(fā)事件應急預案完整版1目錄contents應急預案概述突發(fā)事件分類與識別應急組織體系與職責預警機制與報告程序應急處置措施與程序后期管理與總結(jié)評估2應急預案概述01CATALOGUE3作用減輕突發(fā)事件對企業(yè)造成的影響和損失。維護企業(yè)聲譽和形象。保障員工生命安全和企業(yè)財產(chǎn)安全。定義：企業(yè)突發(fā)事件應急預案是為了應對突發(fā)事件或緊急情況而制定的一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的應對措施和行動計劃。定義與作用4《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》等相關(guān)法律法規(guī)要求企業(yè)應制定應急預案。國家法律法規(guī)行業(yè)標準企業(yè)內(nèi)部規(guī)定各行業(yè)對應急預案的制定和實施也有相應的標準和規(guī)范。企業(yè)根據(jù)自身特點和實際情況，制定更為詳細和具體的應急預案。030201法律法規(guī)要求5適用范圍企業(yè)全體員工外部救援力量相關(guān)方適用范圍及對象01020304適用于企業(yè)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)事件，如自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件等。包括管理人員、技術(shù)人員、操作人員等。如消防、醫(yī)療、公安等部門。如供應商、客戶、周邊居民等。6突發(fā)事件分類與識別02CATALOGUE7自然災害包括臺風、暴雨、暴雪、雷電、冰雹、高溫、干旱等。包括山體滑坡、泥石流、地震等。包括風暴潮、海嘯等。包括病蟲害、鼠害、疫情等。氣象災害地質(zhì)災害海洋災害生物災害8交通事故生產(chǎn)安全事故環(huán)境污染事故公共設(shè)施事故事故災難包括道路交通事故、鐵路事故、航空事故等。包括化學品泄漏、放射性物質(zhì)泄漏等。包括火災、爆炸、中毒、觸電、機械傷害等。包括供水、供電、供氣等生命線工程事故。9包括鼠疫、霍亂、艾滋病、病毒性肝炎等。傳染病疫情包括食物中毒、職業(yè)中毒等。群體性不明原因疾病包括禽流感、口蹄疫等。動物疫情包括飲用水污染、公共場所衛(wèi)生事件等。其他公共衛(wèi)生事件公共衛(wèi)生事件10包括炸彈爆炸、槍擊等?？植酪u擊事件民族宗教事件經(jīng)濟安全事件涉外突發(fā)事件包括民族沖突、宗教沖突等。包括金融危機、股市崩盤等。包括外交事件、國際恐怖活動等。社會安全事件11應急組織體系與職責03CATALOGUE12在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立應急指揮部，負責全面領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)應急處置工作。設(shè)立應急指揮部指揮長負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各方力量和資源，決策重大應急措施。明確指揮長職責協(xié)助指揮長工作，負責指揮部的日常工作。設(shè)立副指揮長應急指揮部設(shè)置及職責13

現(xiàn)場指揮機構(gòu)及職責設(shè)立現(xiàn)場指揮部在突發(fā)事件現(xiàn)場設(shè)立現(xiàn)場指揮部，負責現(xiàn)場應急處置的指揮和協(xié)調(diào)。明確現(xiàn)場指揮官職責現(xiàn)場指揮官負責現(xiàn)場應急處置的全面領(lǐng)導，制定現(xiàn)場應急方案，指揮現(xiàn)場救援行動。設(shè)立現(xiàn)場工作組根據(jù)應急處置需要，設(shè)立現(xiàn)場工作組，分別負責現(xiàn)場警戒、疏散、救援、醫(yī)療、物資保障等工作。14根據(jù)企業(yè)特點和應急處置需要，設(shè)立專家組，為應急指揮部提供決策咨詢和技術(shù)支持。設(shè)立專家組專家組成員應包括企業(yè)內(nèi)部相關(guān)領(lǐng)域的專家和外部專家，確保專業(yè)性和權(quán)威性。明確專家組成員專家組負責對應急處置方案進行評估、提出改進意見，為現(xiàn)場應急處置提供技術(shù)支持和指導。明確專家組職責專家組設(shè)置及職責1503加強與其他救援力量的合作積極與當?shù)卣?、消防、醫(yī)療等救援力量建立合作關(guān)系，實現(xiàn)資源共享和協(xié)同作戰(zhàn)。01組建專業(yè)救援隊伍根據(jù)企業(yè)特點和應急處置需要，組建專業(yè)的救援隊伍，包括消防、醫(yī)療、危險化學品處置等隊伍。02強化日常培訓定期組織救援隊伍進行專業(yè)技能培訓和應急演練，提高應急處置能力。救援隊伍組建與培訓16預警機制與報告程序04CATALOGUE17四級預警（藍色）一般，可能對企業(yè)造成輕微危害或影響，需保持關(guān)注。發(fā)布條件為突發(fā)事件發(fā)生的可能性較小，后果相對較輕。一級預警（紅色）特別嚴重，可能對企業(yè)造成重大危害或影響，需立即采取緊急措施。發(fā)布條件為突發(fā)事件已經(jīng)發(fā)生或極有可能發(fā)生，且后果極其嚴重。二級預警（橙色）嚴重，可能對企業(yè)造成較大危害或影響，需及時采取應對措施。發(fā)布條件為突發(fā)事件已經(jīng)發(fā)生或有可能發(fā)生，且后果較為嚴重。三級預警（黃色）較重，可能對企業(yè)造成一定危害或影響，需注意防范。發(fā)布條件為突發(fā)事件有可能發(fā)生，且后果較為嚴重，但尚有一定應對時間。預警級別劃分及發(fā)布條件18報告渠道企業(yè)內(nèi)部應急管理部門、相關(guān)政府部門、消防、醫(yī)療等救援機構(gòu)。時限要求對于一級和二級預警，應在事件發(fā)生后1小時內(nèi)上報至企業(yè)應急管理部門和相關(guān)政府部門；對于三級和四級預警，應在事件發(fā)生后2小時內(nèi)上報至企業(yè)應急管理部門和相關(guān)政府部門。同時，企業(yè)應根據(jù)實際情況及時更新報告內(nèi)容。信息報告渠道和時限要求19響應措施啟動應急預案、組織應急隊伍、調(diào)配應急資源、實施緊急救援、開展現(xiàn)場處置等。處置流程接報、核實、評估、決策、處置、反饋。具體步驟包括接收突發(fā)事件信息并核實情況，評估事件級別和影響范圍，制定應急處置方案并決策實施，組織應急隊伍和資源進行處置，及時反饋處置情況和結(jié)果。預警響應措施和處置流程20應急處置措施與程序05CATALOGUE21123在突發(fā)事件發(fā)生后，企業(yè)應迅速啟動應急響應程序，組織相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，開展應急處置工作。立即啟動應急響應程序根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)、規(guī)模和影響程度，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定切實可行的現(xiàn)場處置方案。制定現(xiàn)場處置方案按照現(xiàn)場處置方案，組織人員開展搶險救援、危險源控制、人員疏散等工作，確保現(xiàn)場安全。實施現(xiàn)場處置措施現(xiàn)場處置方案制定和實施22安置受影響人員對疏散出的人員進行妥善安置，提供必要的食品、飲用水和住宿條件，保障其基本生活需求。組織人員疏散在突發(fā)事件威脅到人員安全時，應立即組織人員疏散，確保人員安全撤離危險區(qū)域。開展心理干預針對受突發(fā)事件影響的人員可能出現(xiàn)的心理問題，組織專業(yè)人員進行心理干預和疏導，減輕其心理壓力。人員疏散、安置和救助措施23調(diào)配應急物資根據(jù)應急處置需要，及時調(diào)配應急物資，包括防護用品、救援裝備、生活必需品等。確保物資運輸暢通協(xié)調(diào)相關(guān)部門和單位，確保應急物資運輸暢通無阻，及時送達現(xiàn)場。加強物資儲備管理建立健全應急物資儲備管理制度，定期對應急物資進行檢查、維護和更新，確保其處于良好狀態(tài)。物資調(diào)配、運輸和保障措施24組織專業(yè)醫(yī)療隊伍趕赴現(xiàn)場，對受傷人員進行及時救治和轉(zhuǎn)運，減少人員傷亡。開展醫(yī)療救護針對受突發(fā)事件影響的人員可能出現(xiàn)的心理問題，組織專業(yè)人員進行心理干預和疏導，幫助其恢復正常心理狀態(tài)。實施心理干預加強現(xiàn)場治安維護力量，確保應急處置工作順利進行，防止次生事件發(fā)生。同時，協(xié)助相關(guān)部門做好事件調(diào)查和善后處理工作。維護治安秩序醫(yī)療救護、心理干預和治安維護措施25后期管理與總結(jié)評估06CATALOGUE26善后處理工作流程成立善后處理小組，負責全面協(xié)調(diào)和組織善后處理工作。對受影響的員工、客戶、供應商等進行安撫和補償。善后處理工作流程和責任部門270102善后處理工作流程和責任部門對外發(fā)布事件處理結(jié)果和后續(xù)改進措施。對受損的設(shè)施、設(shè)備進行維修或更換。28負責員工安撫、心理輔導和再就業(yè)等工作。人力資源部負責與客戶溝通，解釋事件原因，提供補償方案等。客戶服務部善后處理工作流程和責任部門29負責與供應商溝通，協(xié)調(diào)物資供應和受損設(shè)備維修等。負責對外發(fā)布信息，與媒體溝通，維護企業(yè)形象。善后處理工作流程和責任部門公共關(guān)系部采購與供應鏈管理部30總結(jié)評估報告編寫要求全面分析事件原因、經(jīng)過、損失和影響。評估應急預案的有效性、適用性和可操作性?？偨Y(jié)評估報告編寫和提交要求31總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進建議。提交要求報告應以書面形式提交，同時提供電子版?？偨Y(jié)評估報告編寫和提交要求32總結(jié)評估報告編寫和提交要求報告應包含詳細的數(shù)據(jù)分析和圖表說明。報告應在事件處理完畢后一周內(nèi)提交。33改進建議提針對應急預案中存在的問題和不足，提出