(特殊場(chǎng)景附錄)酒店物業(yè)服務(wù)合同

(特殊場(chǎng)景附錄)酒店物業(yè)服務(wù)合同(特殊場(chǎng)景附錄)酒店物業(yè)服務(wù)合同(特殊場(chǎng)景附錄)酒店物業(yè)服務(wù)合同酒店物業(yè)服務(wù)合同甲方（委托方）：____________________乙方（服務(wù)方）：____________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供酒店物業(yè)服務(wù)事宜，達(dá)成如下合同：第一條合同目的1.1甲方委托乙方提供酒店物業(yè)服務(wù)，包括但不限于客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、保潔服務(wù)、安保服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方酒店運(yùn)營(yíng)需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二條服務(wù)范圍及內(nèi)容（1）客房服務(wù)：包括客房清潔、床鋪整理、客用品補(bǔ)充等；（2）餐飲服務(wù)：包括餐廳、咖啡廳、酒吧等區(qū)域的餐飲服務(wù)；（3）保潔服務(wù)：包括酒店公共區(qū)域、客房、廚房等區(qū)域的清潔工作；（4）安保服務(wù)：包括酒店出入口的安保、停車(chē)場(chǎng)管理、消防安全等；（5）其他甲方根據(jù)需要委托乙方提供的服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，并按照甲方的要求進(jìn)行培訓(xùn)。第三條服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1甲方應(yīng)按照約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用包括乙方人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇等費(fèi)用。3.3甲方應(yīng)按照約定的支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，支付周期為每月一次。第四條服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2合同到期前一個(gè)月，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)；（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的工作條件，包括但不限于辦公場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施等；（3）甲方應(yīng)保證乙方在提供服務(wù)過(guò)程中的人身安全；（4）甲方應(yīng)按照約定的支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方有權(quán)按照甲方的要求提供酒店物業(yè)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)和技能水平；（3）乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供服務(wù)；（4）乙方應(yīng)按照約定的支付周期向甲方提供正規(guī)的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方未按照約定的支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)支付逾期付款金額萬(wàn)分之五的滯納金。6.3乙方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。第七條爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________附件：1.服務(wù)人員名單及職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件；2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表；3.其他相關(guān)文件。=====本合同可使用更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)增加場(chǎng)景及條款=====特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.高檔酒店：-增加條款：乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)禮賓服務(wù)，包括客人行李搬運(yùn)、叫車(chē)服務(wù)等；-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供五星級(jí)客房用品，確保客房豪華舒適；-增加條款：乙方應(yīng)提供多語(yǔ)種服務(wù)人員，以滿足國(guó)際客人的需求。2.會(huì)議酒店：-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供專(zhuān)業(yè)的會(huì)議服務(wù)，包括會(huì)議設(shè)備搭建、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)等；-增加條款：乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的宴會(huì)服務(wù)，包括宴會(huì)策劃、宴會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置等；-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供專(zhuān)業(yè)的翻譯服務(wù)，以滿足國(guó)際會(huì)議的需求。3.度假酒店：-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供休閑娛樂(lè)設(shè)施的管理和維護(hù)服務(wù)；-增加條款：乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的SPA和健身服務(wù)，以滿足客人的休閑需求；-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供特色餐飲服務(wù)，如戶外燒烤、海鮮晚宴等。4.商務(wù)酒店：-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供商務(wù)中心服務(wù)，包括打印、復(fù)印、傳真等；-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供快速入住和退房服務(wù)，以滿足商務(wù)客人的時(shí)間需求；-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)，并確保網(wǎng)絡(luò)速度滿足商務(wù)需求。5.文化主題酒店：-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供特色文化活動(dòng)和節(jié)目表演，以豐富客人的文化體驗(yàn)；-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供特色裝飾和藝術(shù)品展示，以營(yíng)造獨(dú)特的文化氛圍；-增加條款：乙方應(yīng)為酒店提供特色餐飲服務(wù)，如地方特色美食、主題晚宴等。詳細(xì)的附件列表及要求說(shuō)明：1.服務(wù)人員名單及職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件：-要求：附件中應(yīng)列出所有服務(wù)人員的姓名、職位、職業(yè)資格證書(shū)等信息；-要求：職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件應(yīng)清晰可辨認(rèn)，并加蓋乙方公章。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：-要求：附件中應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇等；-要求：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)加蓋乙方財(cái)務(wù)章。3.其他相關(guān)文件：-要求：附件中應(yīng)包括與酒店物業(yè)服務(wù)相關(guān)的其他文件，如培訓(xùn)資料、服務(wù)手冊(cè)等；-要求：文件應(yīng)加蓋乙方公章，并確保文件的合法性和有效性。實(shí)際操作過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.服務(wù)人員不足：-解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充足夠的服務(wù)人員，并確保其具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)；-注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)提前通知乙方人員需求，以便乙方做好人員安排。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：-解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出整改要求，并要求乙方提供改進(jìn)措施；-注意事項(xiàng)：乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：-解決辦法：雙方應(yīng)按照合同約定的支付周期和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；-注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)按照約定的支付周期向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提供正規(guī)的服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。4.合同續(xù)簽問(wèn)題：-解決辦法：雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月進(jìn)行續(xù)簽協(xié)商，并簽訂新的合同；-注意事項(xiàng)：雙方應(yīng)提前進(jìn)行續(xù)簽協(xié)商，以免合同到期后產(chǎn)生糾紛。5.爭(zhēng)議解決：-解決辦法：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟；-注意事項(xiàng)：在履行合同過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守合同約定，盡量避免爭(zhēng)議的發(fā)生。6.服務(wù)變更或額外服務(wù)需求：-解決辦法：甲方在需要變更服務(wù)內(nèi)容或請(qǐng)求額外服務(wù)時(shí)，應(yīng)提前書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。-注意事項(xiàng)：乙方在提供額外服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和人員配置符合甲方的要求，并明確額外服務(wù)的費(fèi)用和支付方式。7.服務(wù)人員健康管理：-解決辦法：乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行健康檢查，確保服務(wù)人員身體健康，符合酒店服務(wù)的要求。-注意事項(xiàng)：甲方應(yīng)配合乙方做好服務(wù)人員的健康管理，如提供必要的防疫措施和健康保障。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密問(wèn)題：-解決辦法：雙方應(yīng)明確在提供服務(wù)過(guò)程中可能涉及到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和保密義務(wù)，并在合同中約定相應(yīng)的條款。-注意事項(xiàng)：乙方在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。9.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：-解決辦法：合同中應(yīng)包含突發(fā)事件應(yīng)對(duì)機(jī)制，如自然災(zāi)害、安全事故等，明確雙方的責(zé)任和應(yīng)對(duì)措施。-注意事項(xiàng)：乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。10.合同解除和終止條件：-解決辦法：合同中應(yīng)明確約定合同解除和終止的條件，以及相應(yīng)的程序和責(zé)任。-注意事項(xiàng)：在解除或終止合同時(shí)，雙方應(yīng)按照合同約定履行通知義務(wù)，并妥善處理后續(xù)事宜，如服務(wù)交接、費(fèi)用結(jié)算等。附件列表及要求說(shuō)明：1.服務(wù)人員名單及職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件：-要求：附件中應(yīng)列出所有服務(wù)人員的姓名、職位、職業(yè)資格證書(shū)等信息；-要求：職業(yè)資格證書(shū)復(fù)印件應(yīng)清晰可辨認(rèn)，并加蓋乙方公章。2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：-要求：附件中應(yīng)詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、社會(huì)保險(xiǎn)、福利待遇等；-要求：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)加蓋乙方財(cái)務(wù)章。3.其