系統(tǒng)工程實(shí)施建議書(shū)

1施工技術(shù)方案及技術(shù)措 項(xiàng)目實(shí)施承 項(xiàng)目安裝實(shí) 統(tǒng)籌規(guī) 確定實(shí)施范1施工技術(shù)方案及技術(shù)措 項(xiàng)目實(shí)施承 項(xiàng)目安裝實(shí) 統(tǒng)籌規(guī) 確定實(shí)施范 網(wǎng)絡(luò)拓 視頻會(huì)議設(shè)備部署方案確 確定視頻會(huì)議應(yīng)用場(chǎng) 確定項(xiàng)目成員名單以及項(xiàng)目任務(wù)分 環(huán)境調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)調(diào) 項(xiàng)目集成安裝調(diào)試階 施工過(guò)程中的協(xié)調(diào)辦法和關(guān)鍵步 施工過(guò)程中的協(xié)調(diào)辦 施工實(shí)施的關(guān)鍵步 施工組織方案及技術(shù)力 工程項(xiàng)目實(shí)施組織管 2施工組織管理目 項(xiàng)目施工目 項(xiàng)目進(jìn)度目 質(zhì)量管理目 安全施工目 項(xiàng)目日?qǐng)?bào)制 項(xiàng)目技術(shù)管 項(xiàng)目工程人員組 項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃及工 工期進(jìn)程介 施工準(zhǔn)備資 項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃 34項(xiàng)目實(shí)施人員一覽 項(xiàng)目組主要人員一覽 項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn) 項(xiàng)目其他主要人員證 測(cè)試與驗(yàn)收方 關(guān)于測(cè) 硬件測(cè) 驗(yàn) 初驗(yàn)標(biāo) 終驗(yàn)標(biāo) 驗(yàn)收方 驗(yàn)收的內(nèi) 項(xiàng)目竣工文 技術(shù)培訓(xùn)方 培訓(xùn)目 培訓(xùn)計(jì) 培訓(xùn)名 培訓(xùn)方式及內(nèi) 5工前培 現(xiàn)場(chǎng)培 售后服務(wù)方 售后服務(wù)概 6總體目 總體原 單一接口服 服務(wù)組 江蘇海清通信有限公司售后服務(wù)內(nèi) 現(xiàn)場(chǎng)培 售后服務(wù)方 售后服務(wù)概 6總體目 總體原 單一接口服 服務(wù)組 江蘇海清通信有限公司售后服務(wù)內(nèi) 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服 備件服 定期現(xiàn)場(chǎng)巡 設(shè)備保修服 系統(tǒng)升級(jí)服 系統(tǒng)優(yōu)化服 系統(tǒng)擴(kuò)容、輔助安裝服 系統(tǒng)按需服 技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢與培 技術(shù)轉(zhuǎn)移服 服務(wù)保障體 客戶服務(wù)接 服務(wù)管 服務(wù)的交 服務(wù)的計(jì)劃、報(bào)告和回 服務(wù)質(zhì)量的保 服務(wù)知識(shí)共享系 故障響應(yīng)體 故障響應(yīng)流 設(shè)備維修與更換處理流 系統(tǒng)故障處理流 突發(fā)事件處理流 定期進(jìn)行預(yù)防性系統(tǒng)維 故障響應(yīng)方 電話、傳真和電子郵 快速的現(xiàn)場(chǎng)服 與廠家合 修補(bǔ)程序發(fā) 定期訪問(wèn)交 故障響應(yīng)時(shí) 持續(xù)服務(wù)規(guī) 項(xiàng)目實(shí)施階 服務(wù)方 責(zé)任和承 系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)階 服務(wù)方 責(zé)任及承 系統(tǒng)收費(fèi)服務(wù)階 可選擇服務(wù)方 可選擇的服 可選擇的服 第1第11.2.1.21.2.1.2絡(luò)拓確定項(xiàng)項(xiàng)目組主要聯(lián)系成員姓公司名項(xiàng)目職手電子郵設(shè)備名部署位配置說(shuō)備高清確定項(xiàng)項(xiàng)目組主要聯(lián)系成員姓公司名項(xiàng)目職手電子郵設(shè)備名部署位配置說(shuō)備高清環(huán)境調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)硬計(jì)算機(jī)軟信息環(huán)境調(diào)查與現(xiàn)場(chǎng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)硬計(jì)算機(jī)軟信息人員其它 人員其它 2、與監(jiān)理方的配合（如有施工實(shí)施的關(guān)鍵步52、與監(jiān)理方的配合（如有施工實(shí)施的關(guān)鍵步5及主觀評(píng)價(jià)、設(shè)備器材清單、施工質(zhì)量評(píng)價(jià)（按時(shí)做好項(xiàng)目的驗(yàn)收工作及主觀評(píng)價(jià)、設(shè)備器材清單、施工質(zhì)量評(píng)價(jià)（按時(shí)做好項(xiàng)目的驗(yàn)收工作第2ISO9001階內(nèi)合同簽訂后天11文檔提2到3工前培4安5現(xiàn)場(chǎng)培6聯(lián)第2ISO9001階內(nèi)合同簽訂后天11文檔提2到3工前培4安5現(xiàn)場(chǎng)培6聯(lián)XX12人（1XX12人（1 天內(nèi)（包含備貨期）完成來(lái)安排項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃作。在XX項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃作。在XX天內(nèi)完成（包含備貨。具體的進(jìn)度計(jì)劃安排如下圖（甘特圖第3項(xiàng)目實(shí)施人員一覽6第3項(xiàng)目實(shí)施人員一覽687理、5POLYCOM6POLYCOM3參與張家港東海糧油安防監(jiān)控工程,參與蘇州大學(xué)做門(mén)禁項(xiàng)目,參與目,負(fù)責(zé)蘇州大學(xué)門(mén)禁、紅外入侵報(bào)警項(xiàng)目二期工程,到負(fù)責(zé)蘇州木工程POLYCOM5POLYCOM3參與張家港東海糧油安防監(jiān)控工程,參與蘇州大學(xué)做門(mén)禁項(xiàng)目,參與目,負(fù)責(zé)蘇州大學(xué)門(mén)禁、紅外入侵報(bào)警項(xiàng)目二期工程,到負(fù)責(zé)蘇州木工程POLYCOM5BF建設(shè)，參與BF開(kāi)發(fā)和總集成項(xiàng)目，負(fù)責(zé)云南BFPOLYCOM5POLYCOM8POLYCOM5POLYCOM4POLYCOM3認(rèn)證證姓性年職職學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理專等項(xiàng)目經(jīng)理注冊(cè)證書(shū)承擔(dān)已完工建設(shè)單項(xiàng)目名建設(shè)規(guī)開(kāi)認(rèn)證證姓性年職職學(xué)項(xiàng)目經(jīng)理專等項(xiàng)目經(jīng)理注冊(cè)證書(shū)承擔(dān)已完工建設(shè)單項(xiàng)目名建設(shè)規(guī)開(kāi)、竣工日質(zhì)量等承擔(dān)在建工無(wú)第4測(cè)試與驗(yàn)收方第4測(cè)試與驗(yàn)收方驗(yàn) 驗(yàn)收的目驗(yàn)收的組系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收的內(nèi)驗(yàn)收的組系統(tǒng)測(cè)試驗(yàn)收的內(nèi)到貨驗(yàn)安安裝的要安裝的內(nèi)●安安裝的要安裝的內(nèi)●●●我們將提供全套的中文技術(shù)文件我們將提供全套的中文技術(shù)文件我們將提供中文項(xiàng)目實(shí)施文檔第5(1(2第5(1(2(3(4(3(4開(kāi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)/部門(mén)經(jīng)理：確定培訓(xùn)負(fù)人及培訓(xùn)組成員，并下達(dá)培訓(xùn)任 派工 理：開(kāi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)/部門(mén)經(jīng)理：確定培訓(xùn)負(fù)人及培訓(xùn)組成員，并下達(dá)培訓(xùn)任 派工 理：按《項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃》培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人：與用戶共同確 N審Y培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人：提交《客戶培訓(xùn) 培訓(xùn)準(zhǔn)計(jì)劃》，填寫(xiě)《教材編寫(xiě)審批表 教材編寫(xiě)審批初 培訓(xùn)教N(yùn)審Y培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人：向用戶確定培 培訓(xùn)組成員：搭建培訓(xùn)環(huán)境并進(jìn) 客戶培訓(xùn)班征測(cè)試，進(jìn)行培訓(xùn)課程的講 培訓(xùn)實(shí) 意見(jiàn)培訓(xùn)班學(xué)員培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人：向管理部提交培 客戶培訓(xùn)班總 領(lǐng)導(dǎo)/部門(mén)經(jīng)理：審編寫(xiě)教教材編寫(xiě)審領(lǐng)導(dǎo)/部門(mén)經(jīng)理：審培訓(xùn)方式及內(nèi)培培訓(xùn)方式及內(nèi)培訓(xùn)類人課程設(shè)第6我公司將為用戶提供總計(jì)三年的免費(fèi)原廠售我們?yōu)楸卷?xiàng)目制定的第6我公司將為用戶提供總計(jì)三年的免費(fèi)原廠售我們?yōu)楸卷?xiàng)目制定的響應(yīng)及時(shí)服務(wù)規(guī)范解決問(wèn)題高效性 1提供個(gè)性化定制的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)角人服務(wù)內(nèi)12 1提供個(gè)性化定制的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)角人服務(wù)內(nèi)127×24小時(shí)技術(shù)支持服????工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：接7×24小時(shí)技術(shù)支持服????工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：接到問(wèn)題解決需求后4小時(shí)內(nèi)趕到（1）質(zhì)保期內(nèi)，我們將負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目涉及的設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢（至少每4次），在巡檢之前，我們將事先提出巡檢計(jì)劃和時(shí)間安排，經(jīng)用戶同意后工作內(nèi)容???服務(wù)流程???????工作內(nèi)容???服務(wù)流程?????????技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢與培技術(shù)業(yè)務(wù)咨詢與培Polycom 原廠商（POLYCOM）POLYCOM前已在北京、上海、南Polycom 原廠商（POLYCOM）POLYCOM前已在北京、上海、南京、廣州、成都、沈陽(yáng)、西安設(shè)立了辦事處，并在公司針對(duì)保修期后的售后服公司針對(duì)保修期后的售后服 ?? ????????????5??????5服務(wù)質(zhì)量的保服務(wù)質(zhì)量的保 7×24 7×24技術(shù)支持網(wǎng)站（知識(shí)中心否否解是是是否①②技術(shù)支持網(wǎng)站（知識(shí)中心否否解是是是否①②③④⑤③④⑤⑥⑦B.通知工程技術(shù)部，技術(shù)部立即直接作出反應(yīng)。由技術(shù)部工程師在B.通知工程技術(shù)部，技術(shù)部立即直接作出反應(yīng)。由技術(shù)部工程師在D.