有關工程部工作計劃

有關工程部工作計劃

有關工程部工作計劃1

作為新加入__局工程公司第八項目部工程部的一員，我將致力于工程部的.技術質量工作，20__年工作計劃如下：

保證__技術教育部工程研究中心__基地工程電氣項目按局領導計劃要求如期完成，并滿足施工質量驗收規(guī)范要求，達到合格標準，具體如下：

一、保證變配電室土建順利通過竣工驗收；

二、保證變配電室高低壓設備順利通過檢測調試驗收工作；

三、保證變配電室西門子設備安裝調試工作如期完成，達到質量驗收規(guī)范要求；

四、協(xié)調變配電室送電工作；

五、保證整個實驗基地的強電工程（照明工程、__泥泵機組、加沙平臺等）送配電及調試工作如期完成，達到質量驗收規(guī)范要求；

六、保證整個實驗基地的弱電工程施工及調試工作如期完成，達到質量驗收規(guī)范要求；

七、保證整個實驗基地防雷接地工程施工如期完成，順利通過檢測驗收。有關工程部工作計劃2

一、工程部今年的總體工作：

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調，供水系統(tǒng)，廚房設備設施等正常運行，特別要提高餐廳部，娛樂部，客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階。

二、工程部重點抓好如下工作：

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作

從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進工作服務程序

加強主動性，協(xié)調性，協(xié)調好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度

抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調試，確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟概念

發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。

(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的'調查控制。

(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

(3)合理調控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

(5)加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

(6)嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強個人素質意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。有關工程部工作計劃3

__月即將過去，展望1年來在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，本著開源節(jié)流，勤儉持家的理念，大力開展維修保養(yǎng)、深挖節(jié)能、技術改造和修舊利廢工作。積極主動地解決了景區(qū)供熱系統(tǒng)改造、景區(qū)供水管路重新規(guī)劃鋪設、發(fā)電機換裝、有線電視升級改造等諸多問題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了上級領導布置的各項任務和年初制定的工作計劃，在硬件上及時保證了景區(qū)正常運營的需要;積極參加了景區(qū)組織的各項活動，比較圓滿地完成了景區(qū)領導布置的各項任務和日常管理工作。在此，將本年度的工作總結匯報如下：

一、部門管理工作

日常管理：在日常管理上，遵循日事日畢，日清日高的原則，始終堅持當天的工作當天必須完成，做到了下班前不留一張維修單，基本實現(xiàn)故障設備不過夜的目標。加強對部門的管理，從而強化、細化了部門的各項管理。把相關的管理責任明確到人，做到管理工作落實任務不走過場，沒有死角。認真組織部門員工學習了景區(qū)下發(fā)的每份文件和辦公例會會議紀要，組織員工召開會議、活動的總結紀要，讓員工充分理解其精神。認真落實總經(jīng)理會議任務中的.工作任務，始終強調要求員工能做到的部門管理人員要先做好，切實起到帶頭遵守景區(qū)的'各項規(guī)章制度。每天堅持召開班前會，每周開周例會。及時簽到考勤，早上一直堅持晨會所有流程，營造除了良好的工作氛圍。始終堅持周例會制度，做好前一周的總結和本周的主要工作安排。

學習培訓：加強人員培訓，增強服務意識培訓，服務技能培訓，每天下午留出一個小時的學習時間，班組計劃培訓內(nèi)容。設立專人跟蹤日常維修細節(jié)和文明禮貌維修，保障了員工綜合素質有了明顯的提升。每個周一下午進行文明維修相關技能培訓和技能考核，月底考試并上榜公布成績，并納入到員工月度考核當中去。通過一系列的改革措施使工程部員工整體素質上了一個臺階，各部門反饋良好。促進每名維修工實現(xiàn)一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質量更上臺階;加強傳統(tǒng)文化學習，結合前段時間景區(qū)開展的傳統(tǒng)文化培訓應用到日常的工作和生活中。

二、上級部門的各項工作落實情況

在20__年隨著景區(qū)的升級改造工程顯著增加，部門員工不怕辛苦，積極想辦法動腦筋，解決了疑難工程改造問題。在保障了景區(qū)設備正常運行的同時，又對各部門的部分設備進行了升級、更新、改造，為部門解決了切實的困難。

完成的主要任務：

1、在提升溫泉品質方面：男女賓更衣柜統(tǒng)一維修，池區(qū)地磚、燈管維修，桃花池白鹿神湯統(tǒng)一勾縫，將溫泉麗人灣破損嚴重的燈具進行了更換，溫泉園區(qū)安裝LED景觀燈。

2、針對客房內(nèi)設施維護升級：主樓陽臺推拉門統(tǒng)一調試更換了地輪，分兩次對主樓樓道、客房、公共區(qū)域墻體脫皮進行了粉刷，房務四樓部分區(qū)域安裝排放扇，山頂公寓統(tǒng)一安裝壁燈，別墅欄桿統(tǒng)一焊接加固，雙三、獨一熱水管道改造別墅衛(wèi)生間排風扇噪音大多次遭到投訴，克服沒有檢修口、作業(yè)空間狹小等難題更換了排風扇，山頂公寓客房空調室外機支架刷漆，主樓中央空調系統(tǒng)更換部分閥門伸縮節(jié)，祥鹿苑、別墅區(qū)域安裝景觀燈。

3、其他方面：自助餐管道統(tǒng)一改造安裝，中廚房安裝6個新灶臺，重新改造灶臺水龍頭，更換景區(qū)部分破損嚴重的配電箱，對觀景湖邊上腐蝕嚴重的鐵燈桿進行了更換，為了消除安全隱患將景區(qū)裸露電源線進行了穿管、走線槽等安全措施確保不出安全問題，更換景區(qū)部分區(qū)域的背景音樂音箱線，保安部到北門崗重新鋪設電話線，監(jiān)控室監(jiān)控線路進行了整改，等。

升級改造工程：

1、完善景區(qū)無線網(wǎng)絡系統(tǒng)，餐飲中餐廳安裝無線路由，實現(xiàn)餐飲區(qū)域WIFI覆蓋;自助餐廳加裝移動信號放大器，解決了自助餐廳沒有手機信號的問題。

2、由于主樓地下室發(fā)電機使用時間長所負擔的區(qū)域負荷大，通過技術論證和咨詢廠家意見后，把水上樂園發(fā)電機和主樓發(fā)電機進行了對調。經(jīng)安裝調式后效果良好，保障了電力應急需要，也為公司節(jié)約了更換發(fā)電機費用。

3、主樓、水景部分房間線路故障導致部分電器不能使用，本著節(jié)約方便維修維護的原則，通過想辦法制定相應的改革措施，逐一房間進行了整改。

4、溫泉中藥閣噴漆工程，藥蒸房蒸汽管道更換、焊接。

5、節(jié)能降耗方面：將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為LED的環(huán)保燈具，景區(qū)2號熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造，主樓前柱子燈改為LED小射燈改造，將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的LED燈管。

6、鋪設配電室到巨蟒滑道通道電纜線，維修大喇叭機房控制柜，更換其所有平臺控制線。

7、大喇叭機房改造大型鏈接止回閥一臺，從而縮短了其搶修時間提前使大喇叭滑道能夠正常使用，改造巨蟒滑道伸縮架，使其不再出現(xiàn)由于操作不當造成的損壞。

以上主要任務及升級改造工程只是其中的一部分，每一項都是至少需要一天或者幾天的工程，都是本著節(jié)能、便于維護維修，方便使用的原則來做的。凝聚著每一位維修工的聰明才智，甚至要開多次論證會才能實施。

全年景區(qū)重大工程升級改造工程：18項;共計完成重大工程共計：24項;在今年(1———11月)工程部共維修單張：12375張。

三、節(jié)能降耗修舊利廢、減排工作

工程部是后勤保障部門，既是能耗支出大戶，又是節(jié)能大戶。雖然不能直接為景區(qū)創(chuàng)效益，但只要做到開源節(jié)流，勤儉節(jié)約，保障設備、設施良好運行，為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境，就是為景區(qū)創(chuàng)效益。

為此工程部20__年針對各部門實際情況進行了設備使用及安全注意措施，使各部門員工增強了安全意識，節(jié)能意識，基本做到了人走燈滅，隨手關燈的好習慣。并對地下室設施設備進行了多次改造(中央空調系統(tǒng)更換部分老化伸縮節(jié)及其配件，對其蒸汽換熱器進行了優(yōu)化調整等)，對景區(qū)各個區(qū)域的照明設備設備加裝時鐘控制器。使其達到使用合理化、能耗最低化，做到有功最大化。

我們廣泛征求各種節(jié)能措施，員工提出了許多經(jīng)驗和建議，解決了許多實際問題。通過多年來的節(jié)能工作，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，但我們并沒有停滯不前，而是立足現(xiàn)有條件將節(jié)能工作常抓不懈。尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。如：將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為LED的環(huán)保燈具，景區(qū)2號熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造，主樓前柱子燈改為LED小射燈改造，將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的LED燈管，主樓中央空調系統(tǒng)冷卻塔的改造。在日常的工作中，加強員工節(jié)約意識的學習，注重培養(yǎng)和提高員工的增收節(jié)支意識，例如：在維修工焊接物品時能用小電流完成的決不為了省事，去使用大電流焊接。涉及帶材料更換的必須后領班確認后才可更換，杜絕能修再利用的物料被更換掉。晚上值班時及時巡視檢查無人開燈的辦公室以及空調使用情況，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。有關工程部工作計劃4

一、組織落實路床調形整平工作。主要工作是督促施工單位加強人、料、機的配合施工力度，全線進行路基調形、碾壓，特別注重檢查排水檢查井的二次提升及井周圍的碾壓工作，并做好丈量記號，為快速順利的進行鋪筑水穩(wěn)料提供有效保障。

二、落實施工單位進行雨季道路沿線保通，確保車輛通行安全。由于目前施工正處在當?shù)赜昙倦A段，此段道路又是通往瑞麗、梁河、機場等的唯一通道，為保障施工安全及施工的.正常運行，同時又要保證過往車輛的通行安全，通暢不阻，每天督促施工單位安排20多人及適量機械配合人工進行道路保通，確保施工安全與正常通行兩不誤。

三、組織并參與質監(jiān)站、監(jiān)理部、施工單位對水穩(wěn)層原材料送樣試配試驗，對實驗段施工進行全程監(jiān)督，對實驗段的施工情況，鉆心取樣情況等做詳細記錄，為后續(xù)水穩(wěn)層的大面積施工提供參數(shù)及有力保障。

四、督促施工單位加快強弱電井的收尾支砌工作，為非機動車道的調形整平及非機動車道兩側路沿石的成型提供有利條件。

五、督促施工單位加快非機動車道兩側的路緣石施工工作，加大施工力度，合理安排施工人員，保證施工進度。

六、協(xié)調施工單位瀝青及后續(xù)原材料的備料工作，為后續(xù)施工做有利保障。

七、組織綠化施工單位加快綠化種植工作，并進行相應的養(yǎng)護。主要監(jiān)督綠化施工單位按綠化圖紙布置施工，并根據(jù)政府部門相關景觀要求，做好設計與施工之間的工作銜接，加快其施工進度，并督促對已種植的苗木進行養(yǎng)護，保證其成活率。

八、合理調節(jié)資金的有效使用與調配，保證工程正常全面有效的開展。由于近2個月工程進度加快，并涉及到加班加點的施工，工程進度款額、相關征地拆遷后續(xù)補足資金、政府相關招待費用等都須相應的資金支出，在賬戶資金有限的情況下，合理調配資金，促進工作和諧全面進展。

九、督促施工單位有效利用現(xiàn)有機械，在保證路面調形整平、路面施工的同時，安排10m綠化帶的填土置換、整平等工作，為綠化施工提供更多工作面。

十、組織質檢、造價、監(jiān)理、施工進行現(xiàn)場檢查。主要檢查內(nèi)容：道路壓實度、彎沉值的合格率，檢查關鍵部位的沉降情況（橋臺、涵洞、檢查井周圍換填等）、路燈位置鐵件預埋等，以及路緣石施工外觀質量。

十一、組織參與監(jiān)理、建設主管單位對施工單位內(nèi)頁資料臺賬進行查驗。落實施工單位是否按相關規(guī)范要求及施工現(xiàn)場檢查情況合格率填寫資料；資料臺賬建立是否齊全；資料填寫是否規(guī)范；資料報驗是否滯后等。

十二、收集整理相關簽證資料、內(nèi)頁資料、政府來往文件等。

十三、配合政府相關后續(xù)拆遷工作，以及上級領導視察工地及到工地調研工作。有關工程部工作計劃5

I.工程部20__年工作目標

1.在持續(xù)的檢查和維護中確保設備的正常運行。

2.跟蹤20__遺留工程問題，提出有效整改措施。

3.介入一期高層和二期別墅項目，特別是加強一期高層隱蔽工程的調查和初步驗收。

4.做好高層接待工作，確保每個員工都能獨立驗收，帶業(yè)主單獨檢查房屋，并詳細告知房屋結構、暗水管及線路走向。

5.嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，特別是新員工入職培訓。

6.20__年7月31日，一期高層工程驗收及關鍵資料接收完成。

7.完成一期高層設備的承接，確保日常正常使用和維護。

8.制定設施和設備維護計劃，并嚴格按照計劃執(zhí)行。

9.做好二次裝修的資料審查和巡回檢查，確保裝修施工安全。

10.選擇外包設施和設備維修單位并簽訂合同。

11.整理所有房屋數(shù)據(jù)并建立檔案。

12.配合市場部和其他部門完成工作。

13.跟進去年一期別墅綠化缺失項目的施工情況。

15.跟進一期高層圍墻及監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。

16.巡視并跟進一期高層地下停車場的劃分及導向標志的安裝情況。

16.做好后續(xù)一期高層建筑和一期別墅的工程缺陷整改工作。

17.做好商戶項目維修的'有償非永久性服務，確保項目維修率不高于2%。

18、跟進一期別墅及一期高層地下停車場收費系統(tǒng)的安裝使用情況。

19.建立設備檔案，歸檔設備資料。

II.工程部難點及解決辦法

1.通過走訪附近社區(qū)的各個項目，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工工資較低，希望得到高層領導的支持，從而提高工程部員工的生活質量。

2.20__年遺留下來的一期別墅相關資料和鑰匙，希望能盡快移交給我們的物業(yè)公司，使我們的工作能更好地開展。

3.一期別墅部分地下車庫未接線，無法通電，嚴重影響車庫使用。請與相關部門協(xié)調解決。

4.巡查發(fā)現(xiàn)會所及練習場內(nèi)無預留人孔，我部部分維修無法進行。請有關施工單位解決。

5.為減少一期別墅的安全隱患，預計集團領導將盡快協(xié)商安裝監(jiān)控系統(tǒng)。

6.目前一期別墅圍墻采用彩鋼板、鐵藝。彩鋼板易變形，影響公司項目形象。

7.目前，一期別墅C2車庫是一塊粗糙的土地。為提高工程質量，我公司建議采用地坪漆鋪設。

8.一期別墅天溝(檐溝)經(jīng)反復維修，漏水嚴重。我們希望得到有關工程部工作計劃6

過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認真落實公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動平常，下半年高溫酷暑，工作任務重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項工作任務。

__年，是我們實現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階的關鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結合公司實際提出了__年工作的總體目標和生產(chǎn)任務，制定出科學合理的工作計劃。

一、安全生產(chǎn)

安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真落實安全生產(chǎn)責任制。按時召開班組安全周會，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的高度認識安全的重要性，自覺的.去關愛生命、關愛家庭、關愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識。認真學習國網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結合“三不發(fā)生”，“九個務必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務。

二、兩票三制

嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務繁簡，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場勘查，找出危險點，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認真嚴肅的開好每次班前會，“三交三查”清楚，仔細。交底時每位員工必需清楚自己的工作任務，危險點，防范措施。第三，事后總結，總結工作中的不足，安全隱患。

三、材料及資料管理

制定一名認真負責任的材料管理員，必需了解每天進出材料，倉庫必需有清楚的臺賬，進出材料清單，合理的上報各類材料。在項目結束后，馬上盤存?zhèn)}庫及廢舊材料的登記上繳局倉庫。絕不虛報，假報材料。

在項目開始前拿到設計書及三措一按，仔仔細細的進行學習，每月排出工作計劃，合理安排好每天的工作任務。在項目結束后及時上繳各類有關資料并留存根。

四、加強溝通，服務于民

加強與供電營業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準備。

施工中，科學合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質服務。

五、關愛員工，認真工作

認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺新龍公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

__年的輝煌已作為歷史載入史冊，讓我們在公司的正確領導下，發(fā)揚新龍人“不怕吃苦，不怕艱辛”的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強烈的責任感和使命感，在應對市場挑戰(zhàn)中堅定信心、迎難而上，化壓力為動力、變挑戰(zhàn)為機遇，沉著應對挑戰(zhàn)，以求認真務實的工作作風，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領導的帶領下一定能圓滿的完成__年工作目標，給公司一個滿意的答案。有關工程部工作計劃7

20__年充滿希望和挑戰(zhàn)，對工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項指標任務?，F(xiàn)結合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提高服務質量，為客服中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：

一安全管理

1，設備設施安全管理工作必須堅持“安全第一，預防為主”的方針；必須堅持設備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式。；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術水平，能及時有效地消除設備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。

2，明確責任，形成完善的制度。

3、嚴格執(zhí)行安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。

4，加強外來裝飾公司，嚴格安全準入條件。

二工作計劃

1、加強維修部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提高服務水平，特別是在方式和質量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務對象、文明禮貌、多能技術的培訓，提高部門人員的服務質量和服務效率。

2、完善制度，明確責任，保障部門良性運作，為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展；從設備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性開展。

3、加強設備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責所有住宅區(qū)的設施設備的維護管理，直接關系物業(yè)成本的控制。熟悉設備