前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議書完整版

協(xié)議編號：_______甲方（委托方）：____________________地質(zhì)：______________________________法定代表人：_______________________乙方（受托方）：____________________地質(zhì)：______________________________法定代表人：_______________________鑒于甲方為______（項目名稱）的業(yè)主，擁有該項目的前期物業(yè)管理權(quán)；鑒于乙方是一家具有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的公司，愿意為甲方提供前期物業(yè)管理服務(wù)。雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：第一條項目基本情況1.1項目名稱：____________________1.2項目地質(zhì)：____________________1.3項目類型：____________________1.4項目規(guī)模：____________________第二條服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理；（3）物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生、垃圾清運、綠化養(yǎng)護等環(huán)境管理服務(wù)；（4）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理服務(wù)；（5）裝飾裝修管理服務(wù)；（6）物業(yè)檔案資料管理。2.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)政策和甲方制定的規(guī)章制度，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至______年______月______日終止。協(xié)議期滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前____個月協(xié)商簽訂新的協(xié)議。第四條服務(wù)費用（1）物業(yè)管理服務(wù)費：________________元/平方米/月；（2）裝修管理服務(wù)費：________________元/平方米；（3）其他服務(wù)費用：________________。4.2甲方應(yīng)在每月____日前將當月服務(wù)費用支付給乙方。逾期支付的，甲方應(yīng)按應(yīng)付金額的______%向乙方支付滯納金。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量和標準進行監(jiān)督、檢查；（2）甲方應(yīng)保證物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的正常運行；（3）甲方應(yīng)配合乙方做好物業(yè)管理工作，不得無故干擾乙方正常服務(wù)。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，認真履行服務(wù)職責，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理工作情況，接受甲方的監(jiān)督、檢查；（3）乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料，未經(jīng)甲方同意不得泄露或用于其他用途。第六條違約責任6.1雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2乙方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第七條爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用法律。在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：__________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：______________________==本合同更廣泛的場景，特設(shè)場景及條款==一、五種特殊的應(yīng)用場合及注意事項1.新建住宅小區(qū)應(yīng)用場合：新建住宅小區(qū)交付前，業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。注意事項：明確約定物業(yè)公司的服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量及收費標準。在合同中明確物業(yè)公司應(yīng)承擔的責任，如小區(qū)綠化、保潔、安保等。同時，約定物業(yè)公司對小區(qū)公共設(shè)施的維護保養(yǎng)職責。2.老舊小區(qū)改造項目應(yīng)用場合：老舊小區(qū)進行改造，業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。注意事項：針對老舊小區(qū)的實際情況，約定物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容，如外墻粉刷、電梯維修、管道改造等。明確改造期間的物業(yè)服務(wù)費用調(diào)整及物業(yè)公司應(yīng)承擔的改造配合工作。3.商業(yè)綜合體應(yīng)用場合：商業(yè)綜合體項目，業(yè)主或運營商與物業(yè)公司簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。注意事項：根據(jù)商業(yè)綜合體的特點，約定物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容，如商鋪管理、停車場管理、廣告位管理等。明確物業(yè)公司應(yīng)對商業(yè)活動提供的服務(wù)支持，如活動策劃、現(xiàn)場管理等。4.寫字樓應(yīng)用場合：寫字樓項目，業(yè)主或運營商與物業(yè)公司簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。注意事項：根據(jù)寫字樓的特點，約定物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容，如辦公環(huán)境維護、會議室預(yù)訂、快遞收發(fā)等。明確物業(yè)公司應(yīng)對租戶提供的服務(wù)支持，如租戶投訴處理、裝修管理等。5.產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)用場合：產(chǎn)業(yè)園區(qū)項目，業(yè)主或運營商與物業(yè)公司簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。注意事項：根據(jù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的特點，約定物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容，如企業(yè)入駐服務(wù)、園區(qū)安全巡查、設(shè)施設(shè)備維護等。明確物業(yè)公司應(yīng)對園區(qū)企業(yè)提供的專項服務(wù)，如政策咨詢、產(chǎn)業(yè)對接等。二、實際操作過程中遇到的問題及解決辦法1.物業(yè)服務(wù)不到位問題：物業(yè)公司未按約定提供服務(wù)，如保潔不到位、安保不力等。解決辦法：業(yè)主或業(yè)主委員會應(yīng)積極與物業(yè)公司溝通，要求其整改。若整改不力，可按照合同約定追究其違約責任。2.物業(yè)費用爭議問題：業(yè)主對物業(yè)收費標準有異議，認為收費過高。解決辦法：業(yè)主委員會應(yīng)與物業(yè)公司充分溝通，了解物業(yè)收費標準的制定依據(jù)。如認為不合理，可要求物業(yè)公司提供詳細的服務(wù)成本預(yù)算，進行公開透明的核算。3.裝修管理糾紛問題：業(yè)主在裝修過程中與物業(yè)公司發(fā)生糾紛，如裝修材料運輸、施工時間等。解決辦法：業(yè)主在裝修前應(yīng)詳細了解物業(yè)公司的裝修管理規(guī)定，遵守相關(guān)規(guī)定。如有特殊需求，應(yīng)及時與物業(yè)公司溝通，尋求解決方案。4.公共設(shè)施維護不及時問題：小區(qū)公共設(shè)施損壞，物業(yè)公司未及時維修。解決辦法：業(yè)主或業(yè)主委員會應(yīng)盡快將問題反饋給物業(yè)公司，要求其盡快處理。若物業(yè)公司處理不及時，可按照合同約定追究其責任。5.業(yè)主投訴處理不當問題：業(yè)主投訴物業(yè)公司服務(wù)問題，物業(yè)公司處理不當。解決辦法：業(yè)主或業(yè)主委員會應(yīng)詳細記錄投訴內(nèi)容，要求物業(yè)公司給出合理的解釋和整改措施。如不滿意，可向上級主管部門反映，尋求解決辦法。三、原始合同所需附件（口語化、人性化）1.物業(yè)服務(wù)清單：詳細列出物業(yè)公司提供的服務(wù)項目，讓業(yè)主明白自己享受到的服務(wù)內(nèi)容。2.物業(yè)收費標準：明確物業(yè)各項費用的收費標準，讓業(yè)主了解收費依據(jù)。3.物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表：定期收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度，作為物業(yè)公司改進服務(wù)的參考。4.裝修管理手冊：詳細介紹裝修流程、注意事項及相關(guān)規(guī)定，方便業(yè)主在裝修過程中遵守。5.公共設(shè)施維護記錄：記錄物業(yè)公司對公共設(shè)施的維護保養(yǎng)情況，讓業(yè)主了解物業(yè)公司的履約情況。6.業(yè)主投訴處理記錄：記錄業(yè)主投訴問題及物業(yè)公司的處理結(jié)果，作為物業(yè)公司改進服務(wù)的依據(jù)。物業(yè)管理服務(wù)，合同來保駕，甲乙雙方約定，權(quán)利義務(wù)要分明。物業(yè)管維修，保養(yǎng)和清潔，公共秩序維護，安全防范也重要。裝修要規(guī)范，管理要嚴格，物業(yè)檔案資料，妥善保管別馬虎。服務(wù)期限到，續(xù)約要提前，費用按月付，逾期要交滯納金。甲方有監(jiān)督，乙方要匯報，違約要擔責，賠償損失