保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)1

XX年7月，我特別榮幸地經(jīng)面試選拔參與了今年暑假xxx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)項(xiàng)目。xxx保險(xiǎn)是一家法國保險(xiǎn)企業(yè)公司，同時(shí)也是首家進(jìn)入中國的歐洲保險(xiǎn)人壽企業(yè)。公司的總代表處設(shè)在北京，在一九九七年被中國政府獲準(zhǔn)在上海籌建中外合資的保險(xiǎn)人壽公司。在了解到xx集團(tuán)是第一批進(jìn)入中國的具有外國文化的企業(yè)后，我在參與實(shí)習(xí)之前便查詢了許多資料，其中留給我最深印象的就是xxx公司戰(zhàn)略思想：“做自己熟識的事”和“人性管理贏得人心”。這些思想也在我接下來的實(shí)習(xí)過程中得到了更深刻的理解。

在這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)，我不僅拓寬了自己的學(xué)問面，更是深化地了解到了一所企業(yè)是如何運(yùn)作的。我被支配的工作主要是法律助理，為我們團(tuán)隊(duì)策劃的項(xiàng)目厘清法律的屏障，做到不違法而有效地實(shí)施我們的企劃案。

參與該實(shí)習(xí)項(xiàng)目的緣由

在香港參與實(shí)習(xí)始終是我所憧憬的事情。香港作為真正國際化的大都市，工作環(huán)境接近國外的模式且對于我們大陸的學(xué)生又有地緣優(yōu)勢。不僅能讓我們體會兩種完全不同的企業(yè)文化、更能熬煉我們的工作適應(yīng)力和競爭力。

首先，在參與這次實(shí)習(xí)活動之前，我就對保險(xiǎn)行業(yè)特別感愛好。不僅因?yàn)槲业母赣H在這一行上干了一輩子，常常給我言傳身教，還因?yàn)槲以谌ツ甏蠖⑴c暑期課程時(shí)特地選修了德國教授蒞臨我們外經(jīng)貿(mào)上的一堂“歐盟保險(xiǎn)法概論”的課程。這些經(jīng)驗(yàn)讓我對國內(nèi)保險(xiǎn)法和國外保險(xiǎn)法的比較產(chǎn)生了深厚的愛好。因此，我主動向這個項(xiàng)目投出了自己的簡歷，并以優(yōu)異的成果通過了英文面試，獲得了香港bip項(xiàng)目下的axa實(shí)習(xí)資格。

其次，這次實(shí)習(xí)的地點(diǎn)在香港，無疑可以熬煉我們走出校內(nèi)的自主實(shí)力。我們都是自己只身前往香港，自己乘坐交通工具找到酒店，自己打算電話卡等一切有關(guān)實(shí)習(xí)的打算工作。全部這些只能完全依靠自己，這無疑熬煉了我自主獨(dú)立的實(shí)力。

第三，真理在于實(shí)踐，赴往香港實(shí)習(xí)不僅能解決我之前學(xué)習(xí)的懷疑，還能熬煉我在遠(yuǎn)離校內(nèi)、家庭庇護(hù)之后z的實(shí)踐實(shí)力。在抵達(dá)香港之前，我加入的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)一共是二十個人。我在真正前往香港之前就作好了足夠的打算：印好了幾百張名片，研習(xí)相關(guān)保險(xiǎn)法和香港法的學(xué)問，了解xxx公司的詳細(xì)業(yè)務(wù)與部門設(shè)置。在作好一些了解之后，一些疑問自然就提出了，例如外企與國企的工作方式有什么不同、香港的保險(xiǎn)法與國內(nèi)的保險(xiǎn)法有什么差異等等。抵港之前，我是抱著一堆問題而來的，特別希望能多參加公司內(nèi)部和員工們一起做事并解決心中的懷疑。

實(shí)習(xí)收獲與感悟

來到香港后，我們一起來xxx公司實(shí)習(xí)的同學(xué)被支配分成大約5個組，分別針對xxx即將推出的一項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品做企劃案，并做一份切實(shí)可行的包裝策略。

（一）港高校習(xí)

為了更好地有效率完成這次項(xiàng)目策劃，我們各個團(tuán)隊(duì)是以競賽的形式增加彼此之間的競爭性，以期做出最好的方案；同時(shí)，xxx公司還支配我們赴往港大上課一周，特地研習(xí)港大有關(guān)市場營銷的相關(guān)課程。因此，我的實(shí)習(xí)過程大致可以分為學(xué)習(xí)充電和驚慌的公司實(shí)踐兩個部分。

在香港高校的學(xué)習(xí)節(jié)奏特別緊湊，時(shí)間短暫而珍貴。這要求我們在課下做的打算特別之多。我們上的課程有香港法律概況、市場營銷學(xué)、市場經(jīng)濟(jì)探討和市場推銷。老師都是來自香港高校任職的老師，因此教學(xué)相比于內(nèi)陸是更為嚴(yán)格和緊湊的。雖然上課時(shí)間特別短，但是上課的內(nèi)容是完全針對于我們接下來實(shí)習(xí)將要做到的東西，所以是相當(dāng)好用的。我的體會是，在學(xué)一門學(xué)問時(shí)，面臨著即將運(yùn)用的壓力，會有一種動力。這往往會促使自己更加努力地探討這些相關(guān)學(xué)問，并且會形成思維角度的轉(zhuǎn)換。也就是說，以滿意實(shí)際所需為標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)起來帶著就會帶著疑問。這可能是我在港高校習(xí)最深的體會：我不斷地反省自己之前的學(xué)習(xí)生活，發(fā)覺之前并沒有想到自己為什么學(xué)習(xí)那些課程，只是單純地想考出好成果。在港大，學(xué)習(xí)的方式不僅讓我覺得壓力頗大，我最終了解到在學(xué)校那些學(xué)問支配是有其用意和實(shí)踐指導(dǎo)性的。有了這樣的思索，之后的學(xué)習(xí)讓我更有愛好去把它們內(nèi)化了。同時(shí)，我還思索，以實(shí)際須要的標(biāo)準(zhǔn)考量，平常學(xué)習(xí)到的學(xué)問是特別有限的，不行能全部學(xué)問都完全與實(shí)踐掛鉤。因此，實(shí)踐和學(xué)習(xí)是在不斷的互推中向前推動的?？傊?，人生就是不斷學(xué)習(xí)的過程。

（二）公司實(shí)習(xí)過程

在港大進(jìn)修課程結(jié)課之后，我們正式進(jìn)入了實(shí)習(xí)階段。初來乍到，卻明顯感受到了香港工作的快節(jié)奏和高效率：郵件源源不絕，整理郵件的同時(shí)我們不僅被告知我們必需在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查問卷、商業(yè)策劃書，還在將來的日子里被要求通過企業(yè)測試、完成商業(yè)策劃書演說等等一系列工作和考核。因此，在對之后將要著手的工作心中有了一個大略的框架之后，我也預(yù)感到了之后工作的高強(qiáng)度。

我最大的感受主要有兩點(diǎn)。一是，外企的節(jié)奏的確緊湊。外企工作強(qiáng)度之大和工作量之重讓我開闊了眼界，我作為剛剛進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生，由于沒有任何工作閱歷，心里清晰要適應(yīng)其中的工作是有難度的。但是，不論做什么事情都是有磨合才有成長，我雖不清晰業(yè)務(wù)，但是課下我肯花功夫去鉆研，于是我對業(yè)務(wù)的脈絡(luò)也慢慢清楚起來；二是，在外企工作是充溢的。因?yàn)槭虑榈姆倍?、上級的高要求，讓我感到?shí)習(xí)壓力之下須要更珍稀每一分一秒，力爭做到有成效、出成果。

進(jìn)入正式的工作環(huán)境后，雖然累，但卻分秒都在收獲。香港的正常作息是早上九點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn)，是聞名的不夜城，同樣，我們在xxx公司這段實(shí)習(xí)期間內(nèi)每天六點(diǎn)起床、下午七八點(diǎn)才下班，下班之后還必需好好研習(xí)、和小組團(tuán)隊(duì)一起探討我們即將完成的企劃案。在這個過程中，我們的tutor不斷在教給我們外企的生存之道，著實(shí)讓我感到受益匪淺。例如，在實(shí)習(xí)的第一天，我們的指導(dǎo)tutor就告誡我們“少說話，多做事。”他說，在香港工作，是為了完成公司委派的任務(wù)，熬夜是必需的，很可能基本沒有一天是在三點(diǎn)前入睡，但是千萬不要向他埋怨，大家都有壓力，大家都辛苦，他不會看重過程，只看重結(jié)果，不要說問題有多難，問題怎么解決，最終只須要的就是大家報(bào)告。這些話雖然聽起來毫不近人情，卻激起了我們的斗志。tutor的忠告很有用，簡短有力，忽然能讓人對手上的事情肅穆起來，讓我們了解到外企不是慈善機(jī)構(gòu)，而我們有實(shí)力也有付出意志的人，我們實(shí)習(xí)生來這兒的目的也就是為了熬煉自己實(shí)力的。在公司接受上級的教化之外，我們還在香港街頭體會到了社會現(xiàn)實(shí)。為了完成最終的商業(yè)策劃報(bào)告，我們的打算工作是紛繁困難的，其中最重要的就是設(shè)計(jì)商業(yè)策劃的問卷調(diào)查表。僅僅是十個問題，我們就總共修改了十一次才最終打印。想來不禁感慨，從前我們都是接受問卷調(diào)查的`人，卻從未思索過這份調(diào)查問卷的真正含義，這會自己親身做了才能理解其中不易——三個夜晚的資料調(diào)查探討、長達(dá)5小時(shí)的問題現(xiàn)實(shí)性和可行性的分析探討、修改多次的日程的支配，這些都不是易事兒。最終，在大家多數(shù)次熱切的探討下我們才最終定下了這份調(diào)查報(bào)告，短短一頁紙卻盡是我們的心血。設(shè)計(jì)完報(bào)告，我們接下來的工作是在香港街頭派發(fā)調(diào)查報(bào)告，以期獲得有效的群眾調(diào)研結(jié)果，便于我們分析數(shù)據(jù)提出最優(yōu)方案。在這次的了解中我才發(fā)覺街頭的派發(fā)雖不是一項(xiàng)技術(shù)性工作，卻比技術(shù)性工作更須要志氣和才智。在辛苦奔波、被路人冷漠拒絕之后，才讓我深刻體會到那句“生活到處皆學(xué)問”的真諦。從中，我明白了我們在在學(xué)習(xí)實(shí)踐的學(xué)問之外，還應(yīng)當(dāng)走入真正的社會了解社會人情，熬煉出一顆堅(jiān)毅的心，才能獲得更精彩的人生。

學(xué)以實(shí)踐，學(xué)于實(shí)踐。這次實(shí)習(xí)，我不僅將法律真正用到實(shí)踐中去了，更是從運(yùn)用中學(xué)會了學(xué)問。我是唯一團(tuán)隊(duì)中本科是法律專業(yè)的，因此我特地負(fù)責(zé)小組內(nèi)關(guān)于香港保險(xiǎn)法、理財(cái)政策的探討和上市規(guī)則。香港地法律制度與內(nèi)地完全不同，屬于兩個法系，因此探討起來我沒有任何閱歷、屬于從頭摸起。好在對于法律的理解是相通的，且之前我始終擔(dān)當(dāng)westlaw數(shù)據(jù)庫的學(xué)生代表，所以法律檢索和比較起來上手很快，比其它團(tuán)隊(duì)有明顯的優(yōu)勢。通過在網(wǎng)絡(luò)上和公司內(nèi)部查找資料，并分析對比，我不僅做出了成果，還收獲頗多。在最終的報(bào)告中，上級由于我們的報(bào)告法律層面的全面，產(chǎn)品包裝方案更有切實(shí)可行性，公司高層對我們予以了很高的評價(jià)。同時(shí)，我們小組仔細(xì)的努力、集思廣益的工作勝利，使我們小組報(bào)告最終脫穎而出，成為了第一名。

這一切都使我了解到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。高校中，我們大多數(shù)都是自己孤軍奮戰(zhàn)，很少合作完成一項(xiàng)成果。即使是團(tuán)隊(duì)也是內(nèi)部分好工，大家作好交上來，把結(jié)果硬拼在一起，缺少了合作和溝通的意識。其實(shí)，團(tuán)隊(duì)合作不僅會迸發(fā)思想的火花，還會讓我們彼此學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。

（三）心得與收獲

這次在xxx公司的實(shí)習(xí)閱歷讓我理解到，肯定要把握好與導(dǎo)師、公司高層溝通、學(xué)習(xí)的機(jī)會。在企業(yè)里，肯定要主動主動去學(xué)習(xí)去吸取，中途假如遇見無法完成的問題肯定要剛好通知tutor，不要等著領(lǐng)導(dǎo)們追著去問；另外，千萬不要奢侈自己的生命和時(shí)間，假如能做一件事并把它做好，才是最高的效率。

以后我也會踏入工作，在實(shí)習(xí)中，我深刻地感受到能擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾?。公司之所以把這份任務(wù)交給我們，是信任一個公司精挑細(xì)選出來的高校生是可以完成類似市場調(diào)查的小事兒。假如有問題發(fā)生，盡可能自己想方法解決，要信任方法總比問題多，不要把問題再丟回給上層，肯定要想方法解決，職場是一個只要結(jié)果的地方。

而作為我們高校生，進(jìn)入職場，我們肯定要有解決問題的實(shí)力，當(dāng)你起先動腦子想方法解決了全部的問題，在思維實(shí)力和工作實(shí)力上我們才能有所進(jìn)步。因此，我們要做一個思索者，而不是工作者，我們要有自己的價(jià)值！

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)2

基本狀況：辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過營業(yè)區(qū)和營業(yè)部的實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實(shí)踐親密聯(lián)系起來，培育實(shí)際工作操作實(shí)力與分析思索實(shí)力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

實(shí)習(xí)時(shí)間：實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

總結(jié)報(bào)告：

20xxx年,我有幸到XXXX公司進(jìn)行了為期XXX天的實(shí)習(xí)，在這兩個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于20xxx年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于20xxx年12月17日、18日及20xxx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其閱歷豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，協(xié)助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的`工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問，主要是：

（1）保險(xiǎn)方面的理論和學(xué)問以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知實(shí)力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對職場有了初步、真實(shí)、貼切的相識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

（4）電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實(shí)力和閱歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展學(xué)問和提高實(shí)力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實(shí)踐教會了我很多，不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)寶，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間全部幫助過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實(shí)習(xí)機(jī)會！

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)3

x在新華人壽保險(xiǎn)公司起先實(shí)習(xí)，已經(jīng)學(xué)習(xí)了20天。雖然我還是沒有列清單，把全部的費(fèi)用和存款都交了400元，但是我學(xué)到了許多。在學(xué)校，我始終以為工作后一切都很簡潔，不用那么努力學(xué)習(xí)。但是，在新華期間，我發(fā)覺我工作越多，就越須要學(xué)習(xí)。在新華，不僅新入職員工須要學(xué)習(xí)(比如保險(xiǎn)法相關(guān)學(xué)問、取得代理人資格證、相關(guān)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn))，各個層次都須要不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。而且這里的工作氛圍很好，每天都有晨會。大家歡樂的學(xué)習(xí)，共享閱歷，是一份歡樂的工作。在這里，你可以學(xué)到許多學(xué)問。不僅是保險(xiǎn)，還有財(cái)務(wù)管理和人際交往方面的`學(xué)問。退一步說，即使以后不適合合作保險(xiǎn)，也熬煉了自己，提升了自己的一些素養(yǎng)。

此外，我們新華保險(xiǎn)公司有許多激勵機(jī)制，不斷激勵我們奮斗和挑戰(zhàn)自己。我覺得這不僅是保險(xiǎn)所必需的，也是人們生活所必需的。我以前從未穿過西裝或領(lǐng)帶。有必要來公司(當(dāng)然現(xiàn)在就要申請)。我學(xué)會了一些基本的禮貌。至于同行業(yè)的競爭，肯定不能說一些污蔑的話。雖然這些都是一些基本的職業(yè)道德，但是常常聽到同學(xué)說別的保險(xiǎn)公司詆毀我們。我對此特別滿足。一個公司不會把精力放在吹噓和貶低競爭對手上，而是事實(shí)上為客戶的利益服務(wù)。

總之，新華十年發(fā)展速度讓我印象深刻！他的優(yōu)秀產(chǎn)品和深厚的文化氛圍深深吸引了我。我會接著學(xué)習(xí)，盡快成為新華的正式員工！

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)4

一、實(shí)習(xí)目的：

接觸實(shí)際，了解社會，增加勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，鞏固所學(xué)理論，獲得本專業(yè)的實(shí)際學(xué)問，培育初步的實(shí)際工作實(shí)力和專業(yè)技能。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

1、了解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史。

2、了解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

3、了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟識主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。

4、了解太保保險(xiǎn)公司在個險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證。

5、學(xué)會機(jī)動車和非機(jī)動車的承保，其中包括安居綜合保險(xiǎn)、機(jī)損利損險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)

三、實(shí)習(xí)總結(jié)：

xx保險(xiǎn)公司是我國最早設(shè)立的全國性國有股份制保險(xiǎn)公司，成立于11011年，總部設(shè)于上海，為中國三大保險(xiǎn)公司之一，其中產(chǎn)險(xiǎn)類業(yè)務(wù)規(guī)模位居全國其次位。我們xx產(chǎn)險(xiǎn)聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立于11018年，在聊城七縣市均有分支機(jī)構(gòu)。自成立以來、誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴(kuò)大，連續(xù)多年被省公司評為先進(jìn)單位在業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)控管理、服務(wù)質(zhì)量以及社會美譽(yù)度等方面都有精彩的表現(xiàn)，受到廣闊客戶的認(rèn)可與支持。

20xx年x月x號是我踏入xx保險(xiǎn)公司xx中心支公司的第一天。我懷著一份激烈和新奇的心情來到xx保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)股份有限公司，起先了高校以來的其次次實(shí)習(xí)實(shí)踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)。現(xiàn)在回想起來，雖然只有短短的三個月的實(shí)踐期，但在這三個月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，讓我受益匪淺;并且接觸了許多優(yōu)秀、主動工作、酷愛生活的人，在這里我度過了一段歡樂而又難忘的時(shí)間。咋眼看去，保險(xiǎn)和我的專業(yè)壓根兒挨不到邊，但在里面學(xué)到許多東西對我終身受用。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是會計(jì)專業(yè)但我這次的實(shí)習(xí)沒有和我的專業(yè)有太大的關(guān)系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我想從專業(yè)學(xué)問和人生價(jià)值兩方面對這三個月的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。

我實(shí)習(xí)的部門是業(yè)管部，還清楚的記得在剛來的`那兩天自己覺得特別的懊喪，因?yàn)楣镜拿總€人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理睬我這個初來乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費(fèi)率?？戳藥滋斓臈l款有點(diǎn)看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清晰的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的說明，最終經(jīng)過努力，了解到我們的任務(wù)就是：

1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的上傳工作，溝通保險(xiǎn)公司與本公司業(yè)務(wù)關(guān)系及工作事宜，嫻熟駕馭保險(xiǎn)業(yè)務(wù)學(xué)問;

2、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)車輛的文件收集、整理被保險(xiǎn)人理賠時(shí)所須要的真實(shí)有效的各項(xiàng)手續(xù);

3、定期為服務(wù)經(jīng)理供應(yīng)具體的保險(xiǎn)報(bào)表;

4、妥當(dāng)保管保險(xiǎn)理賠各種文件、證件;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

其實(shí)機(jī)動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區(qū)分，機(jī)動車承保的險(xiǎn)種就是特殊的多，摩托車只是一個交通強(qiáng)制險(xiǎn)，而機(jī)動車有一個神行車機(jī)動車綜合險(xiǎn)也就是我們平常說的商業(yè)險(xiǎn)。在一起先我連商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)的區(qū)分都分不清晰，以致于到現(xiàn)在我能嫻熟的出單子。到現(xiàn)在我才明白在我剛來的那兩天為什么經(jīng)理先讓我看了幾天的條款，因?yàn)槟銓ψ约旱臉I(yè)務(wù)不熟識的話根本就沒有方法向客戶介紹險(xiǎn)種，假如被客戶問到你，自己什么也不知道那不就完了嗎?在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我常常遇到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強(qiáng)可以嗎?

其實(shí)交強(qiáng)險(xiǎn)是我國對機(jī)動車第三者強(qiáng)制的一種險(xiǎn)種，伴隨著改革開放的春風(fēng)，我國國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善;機(jī)動車已經(jīng)成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質(zhì)量，與此同時(shí)也帶來了一系列意想不到的風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難：如車輛自身的風(fēng)險(xiǎn)、地理環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、社會環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、駕駛?cè)藛T的風(fēng)險(xiǎn)以及不斷發(fā)生的交通事故等;為了維護(hù)國家利益、穩(wěn)定社會、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障道路交通事故當(dāng)事人的合權(quán)益和妥當(dāng)處理道路交通事故，部門加大了力度改善交通環(huán)境，加強(qiáng)了道路交通平安的宣揚(yáng);同時(shí)《中華人民共和國道路交通平安法》也作了相關(guān)規(guī)定：如第十七條國家實(shí)行機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)制度，設(shè)立道路交通事故社會救助基金，詳細(xì)方法由國務(wù)院規(guī)定。

機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制險(xiǎn)的書面語是這樣定義的：責(zé)任保險(xiǎn)是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，是以被保險(xiǎn)人依法應(yīng)負(fù)的民事?lián)p害賠償責(zé)任或經(jīng)過特殊約定的合同責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。關(guān)于第三者按通常的理解保險(xiǎn)合同中的保險(xiǎn)人是第一者，被保險(xiǎn)人是其次者，除他們以外的均屬于第三者;依據(jù)國際通行的保險(xiǎn)理念，機(jī)動車第三者責(zé)任險(xiǎn)中的第三者是指除被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)車輛上人員之外的全部人。各保險(xiǎn)公司對第三者的定義大致也相像，如：第三者：是指除被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之外的、因保險(xiǎn)車輛的意外事故致使保險(xiǎn)車輛下的人員或財(cái)產(chǎn)遭遇損害的受害方

(1)第三者：是指除投保人、被保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)人以外的，因保險(xiǎn)車輛發(fā)生意外事故遭遇人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的保險(xiǎn)車輛下的受害者

(2)第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人或其允許的合格駕駛員在運(yùn)用保險(xiǎn)車輛過程中，發(fā)生意外事故，致使第三者遭遇人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的干脆損毀，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照《道路交通事故處理方法》和保險(xiǎn)合同的規(guī)定賜予賠償。但因事故產(chǎn)生的善后工作，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)處理

(3)第三者責(zé)任險(xiǎn)：被保險(xiǎn)人允許的合格駕駛員在運(yùn)用保險(xiǎn)車輛過程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭遇人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的干脆損毀，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同的規(guī)定賜予賠償，但因事故產(chǎn)生的善后工作，由被保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)處理

(4)第三者責(zé)任保險(xiǎn):是責(zé)任保險(xiǎn)的一種，與其它責(zé)任保險(xiǎn)一樣，其承保的標(biāo)的是一種無形的民事?lián)p害賠償責(zé)任，其承保的是投保特定財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人所負(fù)的第三者責(zé)任;所謂的第三者責(zé)任是指由于疏忽或者過失致使他人財(cái)產(chǎn)損失或人身傷亡而依法應(yīng)負(fù)有的賠償責(zé)任。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)5

一、實(shí)習(xí)的目的和要求

畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的是接觸現(xiàn)實(shí)，了解社會，增加勞動觀點(diǎn)、社會主義奉獻(xiàn)精神和責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問和管理學(xué)問，鞏固所學(xué)理論，獲得本專業(yè)的實(shí)踐學(xué)問，培育初步的實(shí)際工作實(shí)力和專業(yè)技能。詳細(xì)要求

1.培育從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)實(shí)力。了解和熟識保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會工作。

2.理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能解決經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)中的詳細(xì)問題。

3.虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素養(yǎng)。在實(shí)踐中，要虛心學(xué)習(xí)他們的好素養(yǎng)、好作風(fēng)、好作風(fēng)，提高他們的綜合素養(yǎng)，把自己培育成合格的經(jīng)濟(jì)工作者。

4.培育艱苦奮斗精神和社會責(zé)任感，形成酷愛職業(yè)、酷愛勞動的良好品德。

5.預(yù)習(xí)，打算就業(yè)。找出自己的狀況與社會的實(shí)際需求之間的差距，在后期學(xué)習(xí)期間剛好補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，以足夠的學(xué)問和實(shí)力為求職和正式工作做打算。

二.實(shí)習(xí)內(nèi)容

在參與了平安人壽湛江中心支公司的“錦繡人生”業(yè)務(wù)簡報(bào)和為期兩天的新人培訓(xùn)后，公司支配我們?nèi)テ渲幸粋€部門————區(qū)域發(fā)展部進(jìn)行實(shí)地演練。

區(qū)域擴(kuò)張，又稱區(qū)域會展，是人壽保險(xiǎn)的一種區(qū)域營銷模式，源于家庭服務(wù)的理念。公司派出區(qū)域服務(wù)專員，在固定區(qū)域?yàn)榭蛻艄?yīng)上門服務(wù)，就像一個移動商店，通過一個渠道將客戶與公司的關(guān)系有機(jī)結(jié)合起來。區(qū)域服務(wù)工作是保險(xiǎn)和綜合服務(wù)金融工作。

依據(jù)《中國平安人壽保險(xiǎn)公司展業(yè)服務(wù)體系管理方法》的規(guī)定，分行區(qū)域發(fā)展部設(shè)有展覽服務(wù)部、展覽部、展覽班、展區(qū)四個級別的展覽服務(wù)單位。平安人壽湛江中心支公司區(qū)域發(fā)展部設(shè)有1個展示部、2個展示課程、14個展區(qū)。團(tuán)隊(duì)經(jīng)理17人，其中展覽經(jīng)理1人，展覽總監(jiān)2人，展區(qū)總監(jiān)14人。本部門共有117名區(qū)域服務(wù)專員(簡稱“展商”)，均通過保險(xiǎn)從業(yè)人員資格考試，是平安人壽的`保險(xiǎn)代理人。

來到區(qū)域發(fā)展部后，我很榮幸我的安排主子是王小華經(jīng)理。在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)下，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí)，主動工作：

1.參與部門的晨會(周一到周五，早上八點(diǎn)半起先)，汲取新學(xué)問。晨會一般是總結(jié)工作，共享閱歷，專題講座，發(fā)布通知。我仔細(xì)做筆記，從中汲取新學(xué)問，間接獲得工作閱歷。

2.虛心請教王小華經(jīng)理、朱紅梅董事、梁赤宇師兄，了解平安的壽險(xiǎn)產(chǎn)品，熟識區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法。了解了平安人壽的產(chǎn)品，如《太平盛世天使》、《太平盛世愛情生活》、《太平盛世財(cái)寶生活》、《太平盛世才智財(cái)寶生活》。熟識區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是聯(lián)系客戶并為他們供應(yīng)服務(wù)。其工作流程有五個步驟：找尋客戶、預(yù)約、銷售面談、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成了一個銷售周期。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保管、理賠、送生日卡或客服報(bào)告等。假如區(qū)域服務(wù)專員供應(yīng)客戶滿足的售后服務(wù)，會有舉薦，會獲得新的銷售機(jī)會，起先新的銷售周期。工作方法有許多，比如如何與客戶打交道，包括如何探望客戶，如何向客戶介紹保險(xiǎn)，如何為客戶制定保險(xiǎn)安排等等。

3.作為王小華經(jīng)理的助理，幫助她做一些后勤工作。比如設(shè)計(jì)制作部會議室的大型黑板報(bào)——《“收獲金秋”收展員業(yè)務(wù)競賽成果表》，以及設(shè)計(jì)制作部用來激勵員工的“助人成就自我”、“我要去清遠(yuǎn)”、“我要去Xi安”三個橫幅等等。同時(shí)，了解經(jīng)理王小華如何管理團(tuán)隊(duì)。

4.在王小華經(jīng)理的支配下，作為公司客服質(zhì)量回訪中心的工作人員，對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先從兩個展會類別中隨機(jī)抽取部分參展商的《區(qū)域活動日志》(包含參展商每天參觀的客戶名單和聯(lián)系方式)，然后依據(jù)日志中的客戶名單給客戶打電話，與客戶溝通。主要調(diào)查客戶是否知道公司的某個參展商，參展商為客戶供應(yīng)了哪些服務(wù)，客戶對參展商的服務(wù)是否滿足，客戶覺得參展商的服務(wù)須要改進(jìn)的地方。

三.實(shí)習(xí)結(jié)果

在平安優(yōu)秀企業(yè)文化的影響下，在王小華經(jīng)理的指導(dǎo)和我的努力下，我在平安的實(shí)習(xí)取得了圓滿勝利。

1.我受過深刻的思想教化。首先，它汲取了優(yōu)秀的和平文化。每天早會唱公司歌曲《平安頌》，背誦公司的指示、服務(wù)目標(biāo)、工作信條等。感覺已經(jīng)融入平安暖和的家庭。二是進(jìn)一步相識到保險(xiǎn)不僅是一種風(fēng)險(xiǎn)管理手段，更是一種財(cái)務(wù)管理工具；保險(xiǎn)代理人在幫助別人的同時(shí)也在成就自己。第三，我明白了勝利沒有捷徑。除了樂觀的看法和毅力，我還須要四個專業(yè)條件：豐富的學(xué)問、執(zhí)著的看法、嫻熟的技能和良好的習(xí)慣。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)6

20xx年2月-20xx年4月，我在中國人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個月的實(shí)習(xí)。

中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國大陸最大的專業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，XX年被《歐洲貨幣》評為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”，XX年度世界500強(qiáng)企業(yè)評比中，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶規(guī)模和市場占有率上排名業(yè)界第一。中國人壽擁有長期忠實(shí)客戶億人，短期保單客戶億人，為6億多人供應(yīng)了人身保險(xiǎn)。

我實(shí)習(xí)的部門是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對本公司的保險(xiǎn)推銷人員(即外勤人員或業(yè)務(wù)員)進(jìn)行系統(tǒng)的、專業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們駕馭推銷的方法，提高他們的推銷技巧，從而提升公司的業(yè)績。

(一)推銷工作的重要性及其特點(diǎn)

人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對象的，保險(xiǎn)人對被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭遇事故、意外損害、疾病、蒼老等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、丟失工作實(shí)力或者年老退休責(zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所供應(yīng)的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動的去購買保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就須要我們的人身保險(xiǎn)推銷員來為客戶介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶發(fā)覺需求，激發(fā)客戶實(shí)現(xiàn)需求，推銷公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷工作是保險(xiǎn)公司的賴以生存的前提。

人身保險(xiǎn)的推銷工作具有一些特點(diǎn)

第一，推銷工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的須要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購買之后，依據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的改變和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動幫助客戶索賠或供應(yīng)這方面的詢問服務(wù)。

其次，保險(xiǎn)工作須要豐富的學(xué)問。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)安排。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的學(xué)問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經(jīng)濟(jì)安排和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求華蜜人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供應(yīng)給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭受不幸時(shí)剛好得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的敬重。

第四，推銷工作敏捷自由。人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員依據(jù)自己的狀況選擇工作時(shí)間、對象及地點(diǎn)，根據(jù)個人的安排自由調(diào)整支配。

第五，推銷工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

(二)中國人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)體系

公司有專業(yè)的梯級培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、勝利創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級干部學(xué)院、終身進(jìn)修學(xué)院逐級遞進(jìn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，有專兼職講師講授。對于外勤員工詳細(xì)地講，由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一來組織的培訓(xùn)有：新人培訓(xùn)、連接培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理人資格考試培訓(xùn)、PTT(兼職講師)培訓(xùn)等。而外勤人員回到各自的區(qū)上還進(jìn)行單獨(dú)的培訓(xùn)。可以說培訓(xùn)是從外勤人員入公司的第一天就起先陪伴著他(她)的成長。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國人壽的'歷史、禮儀到主顧開拓、條款講解、增員、轉(zhuǎn)介紹到推銷哲學(xué)等等。中國人壽保險(xiǎn)公司煙臺分公司從開業(yè)到現(xiàn)在取得了驕人的業(yè)績，這于他們擁有一支優(yōu)秀的培訓(xùn)隊(duì)伍是分不開的。公司培訓(xùn)部的老師為外勤人員構(gòu)建了一個良好的培訓(xùn)框架。

(三)中國人壽保險(xiǎn)公司煙臺分公司的培訓(xùn)框架

1、培訓(xùn)需求分析

由于保險(xiǎn)是服務(wù)性行業(yè)技術(shù)沒有專利性，因此為了防止偷師的現(xiàn)象一般是有內(nèi)部人員來進(jìn)行需求分析的。他們通常采納面談或問卷的方式了解公司外勤人員須要哪些培訓(xùn)，再與公司的目標(biāo)相結(jié)合，制定培訓(xùn)的內(nèi)容等。

2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)

每一個培訓(xùn)班以前，培訓(xùn)部的老師都會先寫本次培訓(xùn)所希望的結(jié)果，描述須要學(xué)員駕馭的技能、學(xué)問或所需變更的看法及學(xué)員紀(jì)律表。提前一個星期通知各地區(qū)的人員管理員，讓他們通知各位參訓(xùn)學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到場。培訓(xùn)老師還要支配培訓(xùn)課程、聯(lián)系講師;與賓館協(xié)商場地;打算培訓(xùn)所需的各種物品等。

3、培訓(xùn)實(shí)施

每一個培訓(xùn)班開班的第一個半天都是班務(wù)活動。主要由老師介紹學(xué)習(xí)的目的、學(xué)習(xí)中應(yīng)留意的問題，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的愛好。然后把班級分成幾個小組，給每個小組供應(yīng)一張宣紙和幾支彩筆，由他們給自己的小組起名、組歌、口號，，選出組長等，再進(jìn)行一些小活動，既相互競爭又相互協(xié)作。課程一般采納多媒體課堂講授式，中間穿插一些小嬉戲來調(diào)整氣氛。

4、培訓(xùn)評估

培訓(xùn)部的老師每天要對培訓(xùn)狀況進(jìn)行總結(jié)，即每天把培訓(xùn)狀況反饋到各個區(qū)上，讓區(qū)上的人員管理員了解學(xué)員的學(xué)習(xí)狀況;培訓(xùn)部的老師備了講師狀況反饋表。由學(xué)員為每一位講師打分，之后再反饋給講師，幫助講師漸漸完善講授的內(nèi)容和講課的技巧。另外，培訓(xùn)結(jié)束一周以后，各個區(qū)上的人員管理員再把學(xué)員的狀況反饋到培訓(xùn)部，培訓(xùn)部再對下一次的培訓(xùn)做出調(diào)整。

(四)我的建議

但我在中國人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)的一個月里，我也發(fā)覺在培訓(xùn)方面還有一些問題值得再探討。

第一，培訓(xùn)任務(wù)過重。在我實(shí)習(xí)的一個月里，公司進(jìn)行的培訓(xùn)分別有：20xx年2月新人培訓(xùn)班和連接班、轉(zhuǎn)正班、代理人資格考試培訓(xùn)班、香港中路分部的新人班、3月公司代理人資格考試培訓(xùn)班、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)班、PTT(兼職講師)培訓(xùn)班、“打造非凡”營業(yè)部成都區(qū)培訓(xùn)班等6，7個培訓(xùn)班。

其次，培訓(xùn)管理力度不足。我認(rèn)為中國人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理還有待提高。眾所周知，保險(xiǎn)公司中存在一種偷師的行為，即別的保險(xiǎn)公司的人員到你的公司的培訓(xùn)班來上課，把你公司的精華給學(xué)走了。中國人壽的培訓(xùn)班沒有聽課證，假如有人想混水摸魚也不是難事，尤其是新人班。我認(rèn)為這個問題可以有兩個解決的方法：一是培訓(xùn)部打算聽課證在上面要有照片、姓名、編號等，但這個須要肯定的成本;二是在開課的時(shí)候由各區(qū)的人員管理員或介紹人帶新人前往。由于每個班的人員不是許多(40~50個人)，帶班的老師可以很快的相識到每個人這樣就可以肯定程度上防止偷師的現(xiàn)象。

(五)我的實(shí)習(xí)心得

為期兩個月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段歡樂充溢，令人難忘的時(shí)間，還學(xué)到書本以外的學(xué)問，贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙：

第一把金鑰匙：真誠

“精誠所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個生疏的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會議室我就被一位看法嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)靜的我心里底氣不足，因?yàn)樯璧拿婵缀痛匦碌沫h(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟識的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消逝了，寬敞光明、溫度相宜的辦公室，看法親善、懇切可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串的語句，忽然令我感動不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)會到保險(xiǎn)公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請教就成了我這個月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范，我想真誠應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!

其次把金鑰匙：溝通

在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個成員的獨(dú)立工作實(shí)力很強(qiáng)，但合作精神卻到處體現(xiàn)。分工的同時(shí)須要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡單多犯錯。我仔細(xì)做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會剛好與部門里的同事溝通，剛好獲得他們的幫助!

第三把金鑰匙：jq與耐性

jq與耐性就似火與水的較量，往往火的jq總是簡單被水的耐性所限制，工作亦如此，這是jq與耐性必需并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激烈興奮的，這應(yīng)當(dāng)是我幻想許久，畏懼又期盼的社會生活。學(xué)者常說高校是半個社會，那這里就是完整的社會，盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗(yàn)。jq澎湃有點(diǎn)夸張但我是充溢jq地過完這個月，可是，除了對工作的jq外，我深刻地相識到耐性的重要性。光有jq沒有耐性做出來的工作是浮躁的，只有耐性缺乏jq做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實(shí)習(xí)生而言，很多人說實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來公司之前，我已有充分的心理打算，書記在動員大會上教化我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。

第四把金鑰匙：創(chuàng)新

技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的綻開，都不能離開創(chuàng)新，而這個對于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指引迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司一直是個招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己學(xué)問的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)學(xué)問，綜合學(xué)問更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”，具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮，工作必能左右逢源!

第五把鑰匙：主動出擊

實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的學(xué)問，學(xué)習(xí)社會和工作上的很多學(xué)問?！凹埳系脕斫K覺淺，覺知此事要躬行”，只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動的主動性，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們須要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學(xué)問才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)學(xué)問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多機(jī)會，獲得更多學(xué)問和閱歷。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)7

這個暑假里，我在xx保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)了一個月的時(shí)間。在這段時(shí)間里，我了解了有關(guān)保險(xiǎn)的學(xué)問，并體驗(yàn)了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險(xiǎn)公司的氛圍與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活躍的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

在保險(xiǎn)公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起先，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的主動性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了熬煉各個業(yè)務(wù)員，也常常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩驚慌的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時(shí)候還有些驚慌，但跟著做完晨操后驚慌感就沒了，很從容的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，賜予激勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充溢激情。

這次實(shí)習(xí)中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，是歲歲登高，是鴻福年年。通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險(xiǎn)種有了新的相識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參與產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的狀況，讓客戶了解到該險(xiǎn)種的價(jià)值，有何實(shí)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇適合自己的險(xiǎn)種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，許多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險(xiǎn)公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次歲歲登高的產(chǎn)說會，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有5,6份吧。當(dāng)時(shí)一位省公司的講師說，還是因?yàn)槠眱r(jià)的問題，因?yàn)槲覀兊钠眱r(jià)太便宜，有時(shí)甚至不須要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨意邀請一個客戶來聽便完事了，隨意邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場票價(jià)為110元省公司的產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是2萬元以上的單子，起先時(shí)，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購買了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就肯定能帶來客戶。果真那天全部買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成果。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶領(lǐng)自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險(xiǎn)行業(yè)，首先必需通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險(xiǎn)的一些基本學(xué)問和其他的與保險(xiǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通則》《保險(xiǎn)法》《消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)法》等等。為了了解更多的學(xué)問，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了許多關(guān)于保險(xiǎn)法的學(xué)問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足”不是一句空洞的口號。在實(shí)際工作中，公司里有許很多多的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細(xì)負(fù)責(zé)，用微笑耐性的看法和專業(yè)的服務(wù)水平，讓客戶滿足，用真誠的服務(wù)體現(xiàn)自身價(jià)值，也在為客戶創(chuàng)建價(jià)值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。

還記得有晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的'先進(jìn)工作者和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現(xiàn)實(shí)力，一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實(shí)際年齡，感覺充溢活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時(shí)間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有朝氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以許多客戶只對她所舉薦的險(xiǎn)種感愛好，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充溢激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順當(dāng)。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文雅，感覺很踏實(shí)，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充溢激情的與你溝通，但是，她卻發(fā)展了許多的下線，因?yàn)樗苏嬲\，有耐性，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)切每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱忱和待人的真誠。

每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱忱，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險(xiǎn)人也應(yīng)當(dāng)對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險(xiǎn)多點(diǎn)相識，不要厭惡，不要恐驚——它只不過是一份契約而已。

堅(jiān)持是一種美德，而在保險(xiǎn)公司，正是有許多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個職業(yè)的崇高和宏大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅(jiān)持和守望著自己志向的人，才能接著在自己選擇的道路上走得堅(jiān)決和平穩(wěn)，努力著，打開自己勝利的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。

這次社會實(shí)習(xí)，我深切地感受到了在社會中，并不是每件事都會是一帆風(fēng)順的，挫折到處存在，這須要我們鼓起志氣邁出第一步，吸取教訓(xùn)接著向前沖。我想，這次實(shí)習(xí)將會給我很大的啟發(fā)，在這過程中，我不僅僅學(xué)到了有關(guān)保險(xiǎn)的學(xué)問，對工作和社會也有了更加新的相識。

保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間一晃而過，到太保工作已經(jīng)一個月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都賜予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太?！罢\信天下，穩(wěn)健經(jīng)營，追求卓越”的品質(zhì)，也體會到了作為理賠人的專業(yè)和辛勤。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為太保的一份子而驚喜萬分。

在這一個月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的支配，一至二周主要學(xué)習(xí)理論學(xué)問，輔以簡潔案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周起先實(shí)際處理一些簡潔案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則起先了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。

一、通過學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對太保有了較為深刻的相識。

記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就留意到，太保是一家特別重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都特別的人性化，盡量為大家營造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒有影響到公司運(yùn)作的專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應(yīng)當(dāng)是自己工作學(xué)習(xí)的重心。

二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。

在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒有支配給我們詳細(xì)的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊，或許有的理論我們短暫并不會用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會是一個好兵，沒有這些理論學(xué)問作為基礎(chǔ)，今后在在遇到困難一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會束手無側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)覺，之前的理論并沒有空學(xué)，許多案件都須要理論的支撐，扎實(shí)的理論學(xué)問讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論學(xué)問的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會是奢侈時(shí)間。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作實(shí)力得到了肯定的提高。

依據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是(1)人傷案件的查勘工作;(2)人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核;(3)人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh;(4)分公司人傷理賠工作狀況的分析;(5)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我相識到一個稱職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)問和法律學(xué)問、良好的溝通實(shí)力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告實(shí)力、理賠流程的檢視實(shí)力。雖然之前對理賠工作有肯定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)覺自己在很多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專業(yè)學(xué)問，加強(qiáng)了對查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)8

基本狀況：辦公實(shí)習(xí)

實(shí)習(xí)目的：通過辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營銷運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營銷理論學(xué)問與工作實(shí)踐親密聯(lián)系起來，培育實(shí)際工作操作實(shí)力與分析思索實(shí)力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累肯定的社會處世閱歷。

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.10----20xx。8。20

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司

總結(jié)報(bào)告：

今年暑假,我有幸到中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問,受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這40天的實(shí)習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演化后，現(xiàn)公司于XX年6月30日依據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價(jià)值品牌前十名，是我國保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶群體和獨(dú)一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險(xiǎn)市場的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過其控股的中國最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其閱歷豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險(xiǎn)種——萬能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參與了了關(guān)銷售萬能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參加保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，協(xié)助個險(xiǎn)銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參加，我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問，主要是：

（1）保險(xiǎn)方面的理論和學(xué)問以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險(xiǎn)有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知實(shí)力，通過對保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的.探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。

（3）對職場有了初步、真實(shí)、貼切的相識，明確了努力和改善方向，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了寶貴的人際交往技巧和處世閱歷，交到了幾位可以虛心請教的長輩摯友，感謝他們對我的指導(dǎo)、教化和思想啟迪。

（4）電腦辦公的好用學(xué)問與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的實(shí)力和閱歷，強(qiáng)化了我對擴(kuò)展學(xué)問和提高實(shí)力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮、踏實(shí)、仔細(xì)、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。

當(dāng)然，以我個人之見也發(fā)覺了一些小的問題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等須要改善。

這次實(shí)踐教會了我很多，不僅讓我擴(kuò)展了學(xué)問的視野，增長了社會見識，而且為我高校畢業(yè)后走向社會打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)寶，使我終生受益。

感謝在我實(shí)習(xí)期間全部幫助過我、教育過我的人！

感謝中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實(shí)習(xí)機(jī)會！

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)9

暑假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到xx保險(xiǎn)代理公司接受了一個月的熬煉，干脆深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實(shí)踐干脆相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)驗(yàn)才是自己最想要的!

x月x號正式來到漢口xx，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得簇新的東西。然后起先學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時(shí)明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就始終在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時(shí)明白了要恒久對自己有信念!

在卡單最驚慌的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要仔細(xì)細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很仔細(xì)的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里起先發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的心情，接著為他們耐性服務(wù)，這種狀況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注意的是實(shí)際操作實(shí)力，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的閱歷，在實(shí)際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總特地給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)呈現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的`將來發(fā)展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!

自己在xx的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持!堅(jiān)持去發(fā)覺美妙的東西，學(xué)習(xí)有用的學(xué)問，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并歡樂著!

在這里學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)雖然有時(shí)自己也在埋怨，但是有兩點(diǎn)讓我感到收獲最多：

一是做事要嚴(yán)謹(jǐn)。以前從來不知道自己原來是這么的馬虎，填寫報(bào)單的時(shí)候任何一個數(shù)字，任何一個漢字都不能寫錯，一錯就得作廢，而且一天要填寫上百張報(bào)單，這是細(xì)心，耐性等要求就來了。更甚的時(shí)候，柜臺前突然就來一大堆業(yè)務(wù)員，各個急著出單，這是就要在保證精確的前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時(shí)主動與業(yè)務(wù)員溝通，讓自己的看法去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。

其次個就是要學(xué)會堅(jiān)持。就象前面說的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是驚慌而勞碌，以為自己會很堅(jiān)毅，但是還是腦海中還是不斷的沖進(jìn)要放棄的念頭，自己有時(shí)也在笑自己的傻，但是骨子里還是時(shí)刻的激勵自己去堅(jiān)持，是的，我堅(jiān)持了下來，一起去的四個同學(xué)中就只有我完整的根據(jù)起先的安排做了下來，這是我的收獲也是我的傲慢，我不回避!

通過學(xué)習(xí)與熬煉讓自己意識到了學(xué)校時(shí)間的珍貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會克制自己，學(xué)會了如何主動的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過不斷的食物與勝利讓自己更加清晰的相識到自己的優(yōu)勢與不足，能夠有一個更加明確的目標(biāo)去面對將來!

我想，在xx實(shí)習(xí)的這段時(shí)間將是我恒久珍惜的珍貴經(jīng)驗(yàn)!

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)10

在我系主任，書記的努力爭取下，大部分的同學(xué)都得償所愿地獲得了珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，紛紛穿上白領(lǐng)套裝，踏上社會的軌跡，接受意志的磨練。

一個月在xxxx保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司實(shí)習(xí)的短暫的時(shí)間里面，通過接觸保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)流程，參加辦公操作，令我們受益匪淺，從中學(xué)習(xí)到和領(lǐng)悟到許多東西?；仡欉@一個月來的經(jīng)驗(yàn)，可謂有一種先苦后甜的感覺。首先我們就有了早出晚歸和擠公交車的苦與無奈；然而我們在公司前輩們的悉心教育下，我們用這苦澀的汗水在實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐中換回充溢的社會閱歷和在課堂里面無法學(xué)習(xí)到的許多學(xué)問?？偨Y(jié)起來，有以下幾個方面：

一、先做人后做事。

這是我們到xxx保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司所學(xué)習(xí)到的第一門課的主要內(nèi)容。就是這一句話，雖然是短短的六個簡潔干練字，但是卻蘊(yùn)含著無窮的意義。從做人起先，不僅要求我們要誠信做人，注意團(tuán)結(jié)，培育團(tuán)隊(duì)精神，更要實(shí)力良好的學(xué)習(xí)看法：不要期盼等待別人告知你要做什么，應(yīng)當(dāng)做什么，或者該怎么去做。這樣被動的學(xué)習(xí)或者工作的看法都是很不行取，是很失敗的，這樣搞垮自己，落得的結(jié)果將是一無全部。在這個不斷發(fā)展的社會的大潮之中要生存下去甚至要比別人強(qiáng)，自己就得不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐摸索，擅長思索，發(fā)覺問題。自己解決不了的問題要向別人請教。只有學(xué)會先做人，有良好的習(xí)慣，才可以在學(xué)習(xí)和以后的工作中更好地生活下去，成為社會的佼佼者。

二、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的業(yè)務(wù)操作流程

在xx保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司實(shí)習(xí)中，我們有了在xxx精英的悉心教育之下，我們明白到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個職業(yè)的業(yè)務(wù)操作流程，詳細(xì)的操作流程如下：

1、客戶開發(fā)?？蛻羰枪镜囊率掣改福粋€項(xiàng)目的操作皆是由客戶的需求起先的。而我們只要是通過社會關(guān)系或者預(yù)約、探望等方式進(jìn)行市場上的開拓。

2、確定托付關(guān)系。在這個環(huán)節(jié)必不行少的是和客戶簽訂授權(quán)書以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)協(xié)議書，使日后工作的進(jìn)行有法律依據(jù)。

3、收集項(xiàng)目資料。常言道：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。工作上也是如此，只有熟知客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況，才能制定出更加周全的方案，更好地服務(wù)客戶。這就要求我們將客戶多供應(yīng)的資料進(jìn)行篩選、分類、整理，從而形成一套系統(tǒng)完整的項(xiàng)目資料。

4、風(fēng)險(xiǎn)評估。即是幫助客戶建立風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，這一個環(huán)節(jié)是整個業(yè)務(wù)操作的流程的重點(diǎn)也是難點(diǎn)。首先，要建立對客戶產(chǎn)業(yè)和經(jīng)營管理的深化了解，包括業(yè)務(wù)的性質(zhì)和經(jīng)營管理的特色、將來產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展趨勢，以及經(jīng)營管理上的最大的疑慮（不僅要了解客戶最大的風(fēng)險(xiǎn)承受實(shí)力，臨界點(diǎn)，還要分析有什么狀況和緣由會讓公司無法接著生存發(fā)展下去。）其次，要建立對客戶的深化了解。一方面，我們要分析和評估客戶可能會對資本、營運(yùn)和現(xiàn)金流淌造成的打擊和損害。以及出現(xiàn)后消息曝光可能會帶來的消極的影響。另一方面，我們還要分析客戶有哪些小的風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)過累積而造成相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。再次，幫助客戶建立前瞻性風(fēng)險(xiǎn)處理政策，其一，分析公司可以或者必需自留的風(fēng)險(xiǎn)，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)的種類，自留的幅度，打算金或者資金來源，風(fēng)險(xiǎn)自留和限制。其二，分析和確定公司可以借助非保險(xiǎn)手段轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)，比如合約轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。其三，運(yùn)用保險(xiǎn)方式來轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。

5、保險(xiǎn)設(shè)計(jì)和支配。在這一點(diǎn)上，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司和保險(xiǎn)公司有著本質(zhì)的區(qū)分，各自代表的立場迥然不同。經(jīng)紀(jì)公司作為投保人的保險(xiǎn)顧問，必需以客戶的利益為動身點(diǎn)，為客戶尋求最有的保險(xiǎn)保障?；谶@點(diǎn)，我們會特地聘請閱歷豐富的工作人員對客戶及其工作進(jìn)行需求調(diào)查工作，并做出詳盡的需求報(bào)告，建立完整的風(fēng)險(xiǎn)背景與保險(xiǎn)資料。接下來進(jìn)行的工作就是打算風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告，包括陳述公司的業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，陳述可能會發(fā)生的最大的'損失（含性質(zhì)和金額），檢視損失記錄，查找公司風(fēng)險(xiǎn)管理的缺點(diǎn)，并對公司的風(fēng)險(xiǎn)管理提出改進(jìn)的建議。在公司的風(fēng)險(xiǎn)管理分析之后就要研討保險(xiǎn)支配安排。在完成這些文書的打算工作后便要付諸行動：將邀保書遞送給符合承保的各個保險(xiǎn)公司，通過詢價(jià)或者招標(biāo)的方式選擇承保的公司。在這里須要留意的是保險(xiǎn)方案和承保的保險(xiǎn)公司最終的選擇權(quán)是在客戶的手中，而我們只是將各個保險(xiǎn)公司原始的保險(xiǎn)方案報(bào)價(jià)匯總，并向客戶具體介紹各個保險(xiǎn)公司的詳細(xì)狀況，提出我們的專業(yè)的看法，讓客戶依據(jù)自己的詳細(xì)狀況進(jìn)行選擇。待到接受承保保險(xiǎn)公司確定之后，我們將與其談判以落實(shí)保險(xiǎn)條件，取得客戶訂單，并核對保險(xiǎn)單和相關(guān)的文件。

6、幫助做好防災(zāi)防損工作揖及保險(xiǎn)理賠工作。風(fēng)險(xiǎn)是無處不在的，要使損失降到最低，得先從預(yù)防措施做起，幫助客戶做好防災(zāi)防損的工作，盡量避開風(fēng)險(xiǎn)。比如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知、定期向客戶提交風(fēng)險(xiǎn)查勘報(bào)告。假如不幸還是駕臨 ，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，我們將馬上告知客戶實(shí)行削減損失、限制風(fēng)險(xiǎn)以及愛護(hù)現(xiàn)場的措施，并在第一時(shí)間通知保險(xiǎn)公司，在確認(rèn)保險(xiǎn)事故之后，幫助客戶辦理保險(xiǎn)事故索賠，并要跟進(jìn)索賠的進(jìn)展，在有須要的時(shí)候參加有關(guān)索賠的會議，以幫助客戶爭取到公允、合理的賠償。這個環(huán)節(jié)雖然是很困難，程序也很繁瑣，但是卻將保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值充分體現(xiàn)出來。

當(dāng)我們剛剛接觸到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個詳細(xì)的操作流程的時(shí)候，我們都覺得這個職業(yè)所做的工作太過于繁瑣、困難。然而，當(dāng)我們在實(shí)習(xí)的時(shí)候真正投入這個行業(yè)的時(shí)候，不由自主地對它改觀。它的行業(yè)職能使你可以穿梭各行各業(yè)，與不同階層的人打交道。而且，你的工作內(nèi)容會隨你所接觸的項(xiàng)目而定的，進(jìn)行工作的過程中充溢了簇新感與挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)的精神伴你在困難得時(shí)候勇往直前。我們正式向著這種充溢激情和挑戰(zhàn)的行業(yè)前進(jìn)。

三、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值

1、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人產(chǎn)生的背景。無可否認(rèn)，這幾年來我國保險(xiǎn)市場取得了飛速的發(fā)展，但是同時(shí)也存在許多問題。如保險(xiǎn)合同不夠規(guī)范，保險(xiǎn)索賠糾紛屢見不鮮等等。我國保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司便在這種形勢中應(yīng)運(yùn)而生。就在中國加入WTO前夕，鑒于規(guī)范保險(xiǎn)市場。與國際保險(xiǎn)市場接軌的迫切的須要，11019年中國首批三家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司成立，20xx年就正式營業(yè)，至此我們才有了民族保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司。

2、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的價(jià)值體現(xiàn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，依據(jù)被保險(xiǎn)人的需求，為其供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)評估、制定風(fēng)險(xiǎn)管理安排、設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案、選擇經(jīng)營實(shí)力好信譽(yù)度高的保險(xiǎn)公司承保、幫助被保險(xiǎn)人索賠的保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)。其工作是針對客戶面臨的風(fēng)險(xiǎn)狀況，為客戶“量身定做”合適的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，通過風(fēng)險(xiǎn)限制、合同的轉(zhuǎn)移、保險(xiǎn)等手段，以最小的成本獲得最大的保障，從而將客戶可能面臨的損失轉(zhuǎn)移出去。

在實(shí)習(xí)過程中，我們參加實(shí)踐，跟隨公司的員工學(xué)習(xí)，見識到顧問與顧問之間的“唇槍舌戰(zhàn)”。從中我們明白到作為一個好的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不僅要求學(xué)問廣博，閱歷豐富，還要求語言表達(dá)實(shí)力達(dá)到很高的水平。其間，主要解答了普遍存在于各公司企業(yè)的顧慮問題：以往都是干脆向保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)，現(xiàn)在為何要通過經(jīng)紀(jì)公司來支配呢？因?yàn)椋浩髽I(yè)保險(xiǎn)支配是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，哪些風(fēng)險(xiǎn)可以自留、哪些可以通過合同的方式轉(zhuǎn)移出去，哪些風(fēng)險(xiǎn)可以通過管理措施加以防范和限制，哪些風(fēng)險(xiǎn)是可以通過保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，假如去選擇保險(xiǎn)公司，公司能夠擔(dān)當(dāng)?shù)馁M(fèi)率多少才夠?yàn)楹侠恚卷氁啻蟮谋Ｕ喜抛顬楹线m等等。這些都是須要專業(yè)的技術(shù)人員和具有肯定的資訊網(wǎng)絡(luò)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來解決這一系列風(fēng)險(xiǎn)管理與保險(xiǎn)支配的問題。

四、實(shí)習(xí)的收獲

1、我們在這一個月的實(shí)習(xí)其間可真的是受益匪淺，不僅駕馭了辦公室基本設(shè)備的操作，而且接觸了經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)流程，為不久以后更好更快地進(jìn)入良好的工作狀態(tài)打下了肯定的基礎(chǔ)。

2、我們通過視察公司員工們的業(yè)務(wù)操作過程以及對公司部分資料的閱讀學(xué)習(xí)，相識到自己存在的不足，學(xué)問的貧乏，使我們自己回到學(xué)?？梢院煤靡罁?jù)自己的不足來彌補(bǔ)自己，不斷學(xué)習(xí)學(xué)問來充溢自己。

3、我們的溝通實(shí)力得以提升，跟隨著公司的員工們穿梭于客戶與各個保險(xiǎn)公司之間，所見所聞都極大地?cái)U(kuò)大了我們的視野，提升了我們的語言表達(dá)我溝通的實(shí)力。使我們更加好地和同事進(jìn)行溝通溝通，和同事相處。這些都是我們在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司學(xué)習(xí)到的最珍貴的東西。

4、我們通過在保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司一個月和同事的相處，把自己融入到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司這個深厚的工作氛圍之中，領(lǐng)悟到加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的重要性。由于公司所接的項(xiàng)目都是涉及的面都是很廣的，而且程序也是比較困難，一個人獨(dú)當(dāng)一面只會耽擱工作的進(jìn)展，所以這就是須要我們分工合作，運(yùn)籌帷幄，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的合作精神。

一轉(zhuǎn)瞬一個月的實(shí)習(xí)就這樣過去。而自己多學(xué)的學(xué)問也是很有限的，學(xué)問、閱歷等等都是靠我們漸漸積累起來的，但是我們信任通過我們不懈的努力、不斷的積累，我們肯定可以取得很傲慢的成果。總而言之，這次的實(shí)習(xí)機(jī)會讓我們實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)到的東西將是終身受用的，讓我么領(lǐng)悟到許多大道理，體會到許多細(xì)微環(huán)節(jié)。我們在接下來的一年的學(xué)習(xí)中，將依據(jù)自己的長短來不斷學(xué)習(xí)，積累學(xué)問，以不斷充溢自己，以便我們更加主動地向著這個保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這個朝陽的行業(yè)前進(jìn)。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)11

周四周五的實(shí)習(xí)過得很平穩(wěn)，對公司的生疏感正在漸漸消退。正如第一天給我的印象一樣，公司的氣氛是開放的，同事們是親切的，倒是我照舊有點(diǎn)拘束。但是誠懇地說，盡管這樣拘束的過程是必經(jīng)的，然而作為初出茅廬的應(yīng)屆生，我也應(yīng)當(dāng)意識到自己的.職場軟技巧還非常不成熟。然而，這些閱歷和技巧的獲得并非一蹴而就，“待人以誠，律己以嚴(yán)，處事以寬”為箴言開展日后的工作。

除了自己按安排學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之外，周四由徐良斌給我和嚴(yán)寬特地開設(shè)了講座介紹了中國信保的狀況以及制度，并且為我們釋疑了一些小問題?？傊谥袊疟５墓ぷ魇歉挥刑魬?zhàn)但是也是很人性化的。周五下午則在小會議室參與了一個關(guān)于特險(xiǎn)的視頻學(xué)習(xí)會議，由于還并未了解到有關(guān)基礎(chǔ)學(xué)問，對于所學(xué)內(nèi)容實(shí)在有些不得要領(lǐng)，只是視頻會議這個形式著實(shí)讓我感到新穎 。

結(jié)語

結(jié)束一周的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，感慨良多，盡管曾在南昌度過高校本科四年，但是南昌對于我還是有些生疏。而留學(xué)在外，練就了一身獨(dú)立生活地本事，但是國情不同，我還尚需適應(yīng)。短短一周實(shí)習(xí)，只能說自覺沒有辜負(fù)自我期許，然而不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。前途長遠(yuǎn)，征途漫漫，我還僅僅邁出了第一步而已。

保險(xiǎn)的實(shí)習(xí)總結(jié)12

暑假第一次留在保險(xiǎn)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來到XX保險(xiǎn)代理公司接受了一個月的熬煉，干脆深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與溝通，一方面把自己所學(xué)學(xué)問與實(shí)踐干脆相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了很多學(xué)校里所學(xué)不到的閱歷與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺得其實(shí)這樣的經(jīng)驗(yàn)才是自己最想要的!

7月13號正式來到保險(xiǎn)公司，老總熱忱的接待我們，然后我就被支配到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說法，這是最先讓我覺得簇新的東西。然后起先學(xué)習(xí)如何填寫保單，第一天就填錯了幾張保單，發(fā)覺自己原來是這么馬虎，好在公司對我們都特別寬容，讓我特別感動。這時(shí)明白了什么是寬容!

接下來的幾天我就始終在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)…...一下子記這么多東西，感覺頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告知自己要加油!這時(shí)明白了要恒久對自己有信念!

在卡單最驚慌的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要仔細(xì)細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來的特別多，對還不嫻熟的我來說，簡直有點(diǎn)力不從心，雖然很仔細(xì)的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深刻的感覺到業(yè)務(wù)嫻熟的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里起先發(fā)掘!

每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱忱而且寬容的，但是也有一些要求特別嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特殊苛刻，一不當(dāng)心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的心情，接著為他們耐性服務(wù)，這種狀況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人溝通課!溝通真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚!

再后來到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注意的是實(shí)際操作實(shí)力，這里面有許多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的.閱歷，在實(shí)際工作中特別有用，因此感覺特殊珍貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總特地給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場的發(fā)呈現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的將來發(fā)展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力!

公司現(xiàn)在與中國石化合作在許多加油站點(diǎn)開了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力氣!真的特別佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并呈現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告知自己肯定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來!

自己在保險(xiǎn)公司的每一天更多的是在發(fā)覺自己，加速自己的成長，但是這種熬煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從