《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育》課件-第十八講公共關(guān)系處理、與企業(yè)的合作競爭

第十八講公共關(guān)系處理1.學(xué)習(xí)目標2.主要內(nèi)容學(xué)習(xí)目標敘述公共關(guān)系對創(chuàng)業(yè)所產(chǎn)生的效能，發(fā)掘其作為創(chuàng)業(yè)的載體之一所提供的驅(qū)動性作用知識目標學(xué)會在創(chuàng)業(yè)過程中利用本項目所學(xué)的知識，解決公共關(guān)系的各種問題。認識到企業(yè)公共關(guān)系在企業(yè)發(fā)展尤其是創(chuàng)業(yè)期間的重要性，重視它在企業(yè)日常管理中的重要性。技能目標情感目標TASK1與政府行政管理部門和社會團體的關(guān)系TASK2與行業(yè)組織的關(guān)系TASK3與職業(yè)院校的關(guān)系TASK4與新聞媒體的關(guān)系TASK5與消費者的關(guān)系TASK6危機處理主要內(nèi)容思考：市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)與政府應(yīng)該建立什么樣的關(guān)系？合作共贏主要內(nèi)容TASK1與政府行政管理部門和社會團體的關(guān)系任務(wù)要求主要內(nèi)容TASK1與政府行政管理部門和社會團體的關(guān)系指出在創(chuàng)業(yè)過程中面對政府關(guān)系時可能存在的問題，總結(jié)企業(yè)建立良好政府關(guān)系的原則和方法。工作任務(wù)主要內(nèi)容TASK1與政府行政管理部門和社會團體的關(guān)系小組討論，在案例中找出企業(yè)與政府關(guān)系中存在哪些問題，闡述案例中二汽與十堰市政府如何建立起合作共贏的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，分析列舉企業(yè)在成立和運營中會遇到哪些政府部分，如何與這些部門建立良好的關(guān)系，寫出分析報告。企業(yè)政府關(guān)系概述主要內(nèi)容TASK1與政府行政管理部門和社會團體的關(guān)系指政府各行政機構(gòu)及其官員和工作人員。例如工商、人事、財政、稅務(wù)、市政、治安、法院、環(huán)保、衛(wèi)檢、海關(guān)等政府職能部門及其工作人員。政府公眾社會團體是社會群眾團體的一個分支，帶有準官方性質(zhì)，雖然是非政府性組織，但很大程度上行使著部分政府職能。例如中國文聯(lián)、中國科協(xié)、全國僑聯(lián)等。企業(yè)政府關(guān)系概述主要內(nèi)容TASK1與政府行政管理部門和社會團體的關(guān)系指以企業(yè)作為行為主體，利用各種信息傳播途徑和手段與政府進行雙向的信息交流，以取得政府的信任、支持和合作，從而建立良好的外部政治環(huán)境，促進政府的生存和發(fā)展。政府公眾可以分為三個層次政府關(guān)系和政府公關(guān)的區(qū)別：對象不同企業(yè)政府關(guān)系企業(yè)建立良好政府關(guān)系的原則主要內(nèi)容TASK1與政府行政管理部門和社會團體的關(guān)系服從政府的統(tǒng)一管理和領(lǐng)導(dǎo)遵紀守法大力支持政府工作企業(yè)利益與國家利益和社會利益一致思考：上?；閼c行業(yè)組織的作用是什么？建立行業(yè)規(guī)范和約束主要內(nèi)容TASK2與行業(yè)組織的關(guān)系任務(wù)要求主要內(nèi)容查閱相關(guān)資料，并利用課余時間走訪相關(guān)大型企業(yè)和行業(yè)組織，調(diào)查行業(yè)發(fā)展情況，對調(diào)研資料進行分析，加深對行業(yè)組織的認識。TASK2與行業(yè)組織的關(guān)系行業(yè)組織的定義和作用主要內(nèi)容行業(yè)組織：指由作為行政相對人的公民、法人或其他組織在自愿的基礎(chǔ)上，基于共同利益要求所組成的一種民間性、非贏利性的社會團體。作用：作為一個行業(yè)組織，作用決定生存，作用決定發(fā)展，行業(yè)組織在社會生活中起的作用，主要包括下面八個方面。TASK2與行業(yè)組織的關(guān)系主要內(nèi)容行業(yè)組織的作用1代表本行業(yè)全體行業(yè)的組織的共同利益。2作為政府與行業(yè)組織之間的橋梁，向政府傳達行業(yè)組織的個共同要求，同時協(xié)助政府制定和實施行業(yè)發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、行政法規(guī)和有關(guān)法律。3制定并執(zhí)行行規(guī)行約和各類標準，協(xié)調(diào)本行業(yè)組織之間的經(jīng)營行為。4監(jiān)督對本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、、競爭手段、經(jīng)營作風(fēng)進行嚴格監(jiān)督，維護行業(yè)信譽，鼓勵公平競爭，打擊違法、違規(guī)行為。主要內(nèi)容行業(yè)組織的作用5受政府委托，可以進行資格審查、簽發(fā)證照、資格認證，發(fā)放產(chǎn)地證、質(zhì)量檢驗證等。6對本行業(yè)的基本情況進行統(tǒng)計、分析、并發(fā)布結(jié)果。7開展對本國行業(yè)國內(nèi)外發(fā)展情況的