班組半年工作總結(jié)模板

班組半年工作總結(jié)模板

安全工作對維修工要求更高。我們的工作性質(zhì)決定我們做事要準、快、穩(wěn)。高空作業(yè)及在易燃區(qū)動火搶修時的互相糾正和引導，把安全責任時刻牢記，“安全第一”是每個維修工工作理念。

回顧這半年來，我班組在公司和部門領(lǐng)導的幫助和支持下，嚴格自我要求，按照公司的要求，較為出色的完成了本職工作。

由于工作性質(zhì)和企業(yè)生產(chǎn)情況，我班組經(jīng)常在節(jié)假日期間加班加點，以保證節(jié)假日后能夠正常生產(chǎn)。在春節(jié)期間由于時間短，任務(wù)多人員不夠的情況下，由長和部門領(lǐng)導牽頭，調(diào)用外協(xié)單位配合，班組成員辛勞付出，圓滿的完成了春節(jié)期間的搶修任務(wù)。

上半年進行了#1、#2除氧器塔頭的維修工作，由于兩臺除氧器塔頭內(nèi)部構(gòu)架塌陷嚴重，導致除氧量不合格，我班組成員對塔頭內(nèi)部構(gòu)架進行了清理與重新搭建的工作，期間由于汽水分離填料來料是散件，需要進入內(nèi)部進行現(xiàn)場組裝，為了在即保證維修質(zhì)量，又能夠省時省力的前提下，大家集思廣益制作了填料盤繞裝置，即縮短了工期改善了除氧量，又解放出部分人員以保證其他設(shè)備的維修和保養(yǎng)。

上半年還針對化水#2期反滲透系統(tǒng)更換濾芯頻繁的問題進行了排查，因#2期反滲透由高效纖維過濾器供水，檢查了#1、#2、#3、#7高效纖維過濾器，除#1高效纖維過濾器內(nèi)纖維束叫干凈外，其他三臺都已失效，更換了#3和#7高效纖維過濾器的纖維束，#2高效纖維過濾器由于纖維束未到貨尚未完成，待剩余未完成檢查和更換的高效纖維過濾器全部完成后查看成果；對無閥濾池無法自動反洗進行了檢查，發(fā)現(xiàn)拆開的#1、#2、#5無閥濾池含泥量很高，石英砂污染，安排清洗和更換，已投入使用，運行正常。

對于兩位新員工的培養(yǎng)基本完成目標，通過考核已準許出師，經(jīng)過師傅帶領(lǐng)也已能夠配合完成分配的任務(wù)，但仍需繼續(xù)學習盡快完成角色轉(zhuǎn)變。

下半年還有較多工作需要完成，我班組將繼續(xù)秉持認真負責的態(tài)度，積極向上的心態(tài)來完成職責所在的任務(wù)。并希望兩位新成員更加認真，努力的學習，盡快的成長起來。班組半年工作總結(jié)篇2

導語：XX酒店客房部上半年以來緊緊圍繞酒店的大綱和部門要求，在鐘總和賴經(jīng)理的指導幫助下完成了各項工作，在取得了一定的進步同時也存在著一些不足：

2010旅店客房部上半年工作總結(jié)及下半年思路調(diào)整范文

XX旅店客房部上半年以來緊緊環(huán)繞旅店的綱領(lǐng)和部分要求，在鐘總和賴經(jīng)理的教導救助下結(jié)束了各項工作，在獲得了必定的進步同時也存在著一些不敷：

亮點的地方

一培訓方面

1．每個月結(jié)束兩個SOP流程的進修和考核，崗亭聯(lián)合構(gòu)造員工進行培訓，各班組分擔工頭對班組員工進行強化考核，加強的員工的交易技巧，提拔了員工的本質(zhì)和專業(yè)度。

2．集體明查應(yīng)知應(yīng)會知識的培訓和考核，根據(jù)部分的要求訂定了培訓籌劃表，安排員工根據(jù)籌劃表的進度進行進修，班組再進行考核。

3．每天早會進行案例的培訓，進步員工辦理題目和處理題目的本領(lǐng)。將崗亭產(chǎn)生的鮮活的案例對員工進行分析，禁止該案例的再次產(chǎn)生，進步了辦事質(zhì)量。

4．針對工作中發(fā)覺的不敷，安排專題培訓。暗訪中發(fā)覺的物品擺放不典范的環(huán)境，由工頭構(gòu)造員工進行現(xiàn)場培訓和教導；針對一段時候以來遺留物品較多的近況，安排員工進行查房的培訓，教導員工發(fā)覺查房中簡單忽略的盲點。

5．房務(wù)和總機人員的交織培訓，從四月份入手下手以進行了多批次，經(jīng)過議定兩個崗亭員工之間的交織進修，進步了各自的交易水溫和綜合本質(zhì)，同時也熟悉了各個崗亭的工作流程和操縱技巧，便于下階段兩個崗亭的順利歸并。

二辦理方面

1．上半年以來住客率高，特別是在3、四月份，崗亭克服人員的緊張不敷，全員加班加點，互幫互助，結(jié)束衛(wèi)生的排除和各項對客辦事工作。崗亭工頭缺編，導致分擔地區(qū)過大，感化管控的質(zhì)量，從四月份入手下手，將7-9三個樓層別離給柯林公司幫忙查抄和把控，裁減了工頭的工作量，互助以來衛(wèi)生質(zhì)量和本性化辦事均較鞏固。

2．上半年整體辦事質(zhì)量較鞏固，1-5月份的集體問卷均超過部分考核指標，并且各個月的賓調(diào)分數(shù)也較鞏固，異國呈現(xiàn)大起大落的環(huán)境；在密函和網(wǎng)評上均能表現(xiàn)我們優(yōu)秀的辦事，獲得了賓客一貫好評。特別是在本年，收集散客的入住量呈大幅上升，對我們來講有較大的壓力，特別是8#樓的集體硬件程度不敷，我們經(jīng)過議定各項本性化辦事進步了賓客的如意度，博得了精良的口碑；在2月份和5月份，8#樓客房崗和8#樓房務(wù)歡迎崗別離獲得了旅店優(yōu)秀辦事團隊的稱呼，是對我們辦事質(zhì)量的必定。

3．專項籌劃衛(wèi)生的展開，對房間的衛(wèi)生的死角起補臺的效用。針對上半年以來的衛(wèi)生質(zhì)量下降及因為人員不敷導致各項籌劃衛(wèi)生沒法展開的環(huán)境，崗亭訂定了專項籌劃衛(wèi)生籌劃，要求每位員工在完本錢身的工作量的同時還要結(jié)束一間的專項籌劃，固然一入手下手碰到了必定的阻力，可是經(jīng)過議定連續(xù)的宣導，最終還是獲得了各位員工的明白。

4．崗亭的銷售意識連續(xù)加強，1-5月份崗亭工結(jié)束了房餐貢獻

元，超額結(jié)束了部分的考核指標。崗亭基層員工的銷售意識有較大進步，

5．常態(tài)化本性案例的梳理、立異和履行，對本性化辦事連續(xù)的立異和跟進，獲得了賓客的同等好評，對長住客和VIP客人配用專用的洗發(fā)沐浴，增加專門的鼠標墊，為各個樓層配了保鮮膜便利員工為客人供給本性辦事，節(jié)假日為客人供給特別的小禮品（旺仔小饅頭）等，經(jīng)過議定我們的連續(xù)竭力，使之本性化辦事成了客房部工作的最大亮點和優(yōu)勢。

三歡迎辦事方面

1．順利結(jié)束各個黃金周的歡迎工作，各個崗亭密切互助，根據(jù)預(yù)案做好跟進進，均結(jié)束了各項考核指標，根本兌現(xiàn)了辦事質(zhì)量“0”投訴，安定變亂“0”產(chǎn)生，同時也積聚了必定的黃金周歡迎經(jīng)驗；

2．5月份以來福廈動車的開通，給我們帶來了較大的客流，經(jīng)過議定一段時候的歡迎工作，崗亭針對動車客戶梳理并訂定了一份動車客戶歡迎小結(jié)和思路，為下階段的工作供給了教導；

3．當局管家辦事的有效跟進，上半年以來崗亭派出了多批次的管家對VIP客人及團組進行跟進，獲得了精良的口碑，各位管家在做好歡迎工作的同時自動推銷旅店的