如何開好家長(zhǎng)會(huì)

中國(guó)美譽(yù)度最高的教育品牌成就孩子美好未來鑄就自己精彩人生如何開好家長(zhǎng)會(huì)主講人：王迪

日期：2016.09.18如何與家長(zhǎng)溝通1如何開好家長(zhǎng)會(huì)22024/4/13如何與家長(zhǎng)溝通1一場(chǎng)好的家長(zhǎng)會(huì)一定是教師和家長(zhǎng)契合度高的家長(zhǎng)會(huì)2024/4/13

我們了解家長(zhǎng)嗎？

他們有哪些特點(diǎn)？

他們有哪些需求？

如何與家長(zhǎng)溝通12024/4/13

了解家長(zhǎng)之

四區(qū)的劃分：

懂得教子科學(xué)

ⅢⅣ管束型

放任型

ⅡⅠ

不懂教子科學(xué)

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了解家長(zhǎng)之

Ⅰ區(qū)：不懂教子而又放任型

家長(zhǎng)特點(diǎn)：不懂教子，但又懶于學(xué)習(xí)，認(rèn)為孩子天生天養(yǎng)，遲早一天會(huì)長(zhǎng)大的，自己要好好享受人生，懶得去管他們，或者忙于生計(jì)，沒時(shí)間管孩子。一句話概括：懶于育兒之理孩子狀況：個(gè)性得到解放，過得比較開心，有冒險(xiǎn)精神，但缺乏家長(zhǎng)的引導(dǎo)，如果出于不健康的環(huán)境中則容易染上惡習(xí)。

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Ⅱ區(qū)：不懂教子但又管束型家長(zhǎng)特點(diǎn)：像母雞一樣愛著自己的孩子，但由于自身文化的限制或過于保守，而采用不科學(xué)的教子理念，雖然整天圍著孩子轉(zhuǎn)，但是吃力不討好。一句話概括：勤于育兒之事孩子狀況：活的最累，部分孩子容易叛逆，常常會(huì)造家長(zhǎng)的反或與家長(zhǎng)反目成仇；而另一部分則十分乖巧和聽話，父母說一就是一，說二不敢三。

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Ⅲ區(qū)：懂教子而且嚴(yán)于管理型家長(zhǎng)特點(diǎn)：勤于學(xué)習(xí)教子知識(shí)，懂得育兒技巧，但由于急功近利，過于強(qiáng)調(diào)管理，害怕孩子受不良環(huán)境的影響而變壞，不相信孩子的自我教育能力，認(rèn)為孩子尚小而沒有辨別能力。一句話概括：善于育兒之術(shù)孩子狀況：四平八穩(wěn)，做事有條有理，討得大人的喜歡，學(xué)習(xí)很好，不容易犯錯(cuò)誤，但沒有批判意識(shí)，不敢標(biāo)新立異，害怕失敗，缺乏冒險(xiǎn)精神。

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Ⅳ區(qū)：懂教子但更懂放手型家長(zhǎng)特點(diǎn)：懂得放手，敢于放手，他們自身的素質(zhì)很高，又盡力為孩子營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，相信孩子的自我教育能力，并能把握大局。一句話概括：長(zhǎng)于育兒之道孩子狀況：活的最開心，個(gè)性得到充分的解放，敢于創(chuàng)新，勇于嘗試，不怕挫折，有堅(jiān)強(qiáng)的意志力，但容易犯些小錯(cuò)誤，甚至走彎路。

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了解家長(zhǎng)之

你認(rèn)為在這四類家長(zhǎng)中，哪些是你比較欣賞的，哪些是你不欣賞的？在我們的學(xué)生家長(zhǎng)中，哪種類型的家長(zhǎng)居多？在實(shí)際工作中，與哪種類型的家長(zhǎng)溝通起來難度會(huì)比較大？

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巧妙接待不同類型的家長(zhǎng)

1、對(duì)于知識(shí)型的家長(zhǎng)（Ⅲ型或Ⅳ型）

一般如實(shí)向家長(zhǎng)反映情況，主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育的措施和處理的意見，認(rèn)真傾聽。這些家長(zhǎng)一般來講比較注重對(duì)孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比老師還要深入、細(xì)致、具體，作為學(xué)科教師應(yīng)虛心聽取他們的建議；他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨(dú)到的見解，與這類學(xué)生家長(zhǎng)交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。

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巧妙接待不同類型的家長(zhǎng)

2、對(duì)于溺愛型的家長(zhǎng)（Ⅱ型或Ⅲ型）

一般見面都要先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛型的家長(zhǎng)更是希望聽到老師對(duì)自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛子女的正確性，這樣家長(zhǎng)才會(huì)從心理上接受老師。同時(shí)，也要用懇切的語言向家長(zhǎng)反映情況，指出學(xué)生存在的問題。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，教師要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。

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巧妙接待不同類型的家長(zhǎng)

3、對(duì)于脾氣暴躁型的家長(zhǎng)（Ⅰ型）

這樣的家長(zhǎng)往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長(zhǎng)溝通要特別講究方式方法，謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨式的交談方式，要讓家長(zhǎng)知道：和家長(zhǎng)溝通交流孩子的問題并不是希望給自己的學(xué)生招來一頓皮肉之苦，而是為了幫助學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)和改正自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，希望得到家長(zhǎng)的配合，齊抓共管，共同教育學(xué)生。如果家長(zhǎng)不分青紅皂白，把孩子打一頓，既沒使孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在哪里怎樣改正，也可能加深師生間的隔閡，使孩子對(duì)老師極為反感，感到老師很可怕，很可惡。

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巧妙接待不同類型的家長(zhǎng)

4、對(duì)于后進(jìn)生的家長(zhǎng)（Ⅰ型或Ⅱ型）

對(duì)于“后進(jìn)生”，我們不能用成績(jī)這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，要讓家長(zhǎng)看到孩子的長(zhǎng)處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。對(duì)孩子的缺點(diǎn)，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能說“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)時(shí)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長(zhǎng)感到對(duì)他的孩子充滿信心。只有家長(zhǎng)對(duì)自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。

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巧妙接待不同類型的家長(zhǎng)

5、對(duì)于氣勢(shì)洶洶的家長(zhǎng)（Ⅰ型或Ⅱ型）

碰到這種家長(zhǎng)我們一定要沉得住氣才行。最有效的做法就是面帶微笑。在人際交往中，微笑的魅力是無窮的，它就像巨大的磁鐵吸引鐵片一樣讓人無法拒絕。老師在面對(duì)家長(zhǎng)的指責(zé)時(shí)，要克制自己的怨氣；不要和家長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)，更不要挖苦諷刺學(xué)生而傷及家長(zhǎng)，臉上要充滿微笑，那么無論是在多么尷尬或困難的場(chǎng)合，都能輕易渡過，贏得家長(zhǎng)的好感，體現(xiàn)自己的寬容大度，從而最終消除誤解和矛盾。

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什么時(shí)候需要溝通？▲1在新簽學(xué)員第一次開課前，最好能給學(xué)員或家長(zhǎng)進(jìn)行第一次電話回訪。▲2在第一次課上課前10分鐘，需要和家長(zhǎng)當(dāng)面溝通，第一次上課后，最好是當(dāng)天能給家長(zhǎng)一個(gè)電話回訪。

▲3第一次家長(zhǎng)會(huì)和今后常規(guī)的家長(zhǎng)會(huì)，需要和家長(zhǎng)當(dāng)面溝通，每一次課上完后，需要和班主任溝通，和學(xué)生溝通，平時(shí)需要和學(xué)生電話溝通?！?家長(zhǎng)出現(xiàn)不滿意情緒時(shí)，需要電話溝通或當(dāng)面溝通。

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溝通技巧

1、推銷自已，贏得家長(zhǎng)對(duì)自己的信任

這一點(diǎn)很重要，這決不是在家長(zhǎng)面前炫耀自已，而只是為了給家長(zhǎng)一份信心，讓他們相信，他們孩子的新老師是一個(gè)好老師，是一個(gè)有能力教好他們孩子的老師，只有家長(zhǎng)對(duì)你產(chǎn)生足夠的信任，他們才會(huì)在今后的教育教學(xué)過程中積極配合老師，而這種信任也會(huì)對(duì)他們的孩子，我們的學(xué)生產(chǎn)生良好的心理作用，最終也給老師一份能教好這些孩子的信心與熱情。特別是第一次與家長(zhǎng)溝通時(shí)，推銷自己的主要內(nèi)容既包含專業(yè)知識(shí)，也包含教學(xué)水平，是自己綜合素質(zhì)的一個(gè)完美體現(xiàn)。

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溝通技巧

2、傾注愛心，用事實(shí)讓家長(zhǎng)信賴你理解是矛盾化解的催化劑，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育過程中，難免有一些事情會(huì)使家長(zhǎng)難以理解或者說平心靜氣地理智接受，而要得到家長(zhǎng)的理解，最好的事實(shí)是學(xué)生對(duì)你的喜歡、對(duì)你的愛，用學(xué)生對(duì)你的肯定開啟家長(zhǎng)的心扉，家長(zhǎng)自然會(huì)被軟化，給你多一些理解，使你的教育教學(xué)工作少一些阻力。愛我們的工作、愛我們的孩子要像愛自己一樣，因?yàn)槟菢雍⒆訉?duì)老師便多了一份愛、多一份喜歡，家長(zhǎng)自然對(duì)你多一份理解，孩子一言一行在家長(zhǎng)心目中，勝過千百個(gè)理由、勝過千百次解釋，所以學(xué)生是老師與家長(zhǎng)談話間最有力的事實(shí)

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溝通技巧

3、以誠(chéng)相待，和家長(zhǎng)以心換心

不管是電話還是家長(zhǎng)來中心交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，與家長(zhǎng)說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣怎樣，否則是很難解決問題的。

讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見很重要，謙虛誠(chéng)懇，專心傾聽，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的老師面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解

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溝通技巧

3、以誠(chéng)相待，和家長(zhǎng)以心換心

不管是電話還是家長(zhǎng)來中心交換意見，我們應(yīng)該立即轉(zhuǎn)換角色，把自己當(dāng)作這個(gè)家庭的朋友，與家長(zhǎng)說話就變得容易多了，千萬不要板起面孔去教育家長(zhǎng)或指示家長(zhǎng)怎樣怎樣，否則是很難解決問題的。

讓家長(zhǎng)表達(dá)他的意見很重要，謙虛誠(chéng)懇，專心傾聽，會(huì)讓家長(zhǎng)感到自己很受重視。即使是一個(gè)牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最不容易對(duì)付的家長(zhǎng)，在一個(gè)具有耐心具有同情心的善于傾聽的老師面前，常會(huì)被“軟化”得通情達(dá)理。同時(shí)要表現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)心情的理解，坦誠(chéng)地與家長(zhǎng)交流，這樣可以對(duì)學(xué)生情況有更全面的了解

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溝通技巧

4、善于贊美，讓家長(zhǎng)協(xié)助你 做教師的都明白一個(gè)道理，不要吝惜贊美，贊美的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評(píng)指責(zé)，他能調(diào)動(dòng)起人的所有積極因素，激發(fā)其源于內(nèi)心的責(zé)任感，我們與家長(zhǎng)溝通時(shí)，也要善于贊美家長(zhǎng)，用贊美開啟家長(zhǎng)的心扉，會(huì)使家長(zhǎng)高興地與你結(jié)為同盟，形成一種強(qiáng)大的教育合力，協(xié)助你的教育教學(xué)工作。所以對(duì)家長(zhǎng)，不要吝惜你的贊美，你的教學(xué)工作取得了家長(zhǎng)的協(xié)助，那才是最完美的教育組合，才是最佳教育效果出現(xiàn)的根本保證

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溝通技巧

在與家長(zhǎng)的溝通中，以下三點(diǎn)很重要：1、“尊重”是教師與家長(zhǎng)溝通的前提2、“家長(zhǎng)會(huì)”、“電話”是教師與家長(zhǎng)溝通的重要手段3、“傾聽”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

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如何排除心理障礙？觀點(diǎn)一：為了孩子，沒有不講道理的家長(zhǎng)。觀點(diǎn)二：意見提的越多越頻繁的家長(zhǎng)說明對(duì)我們的依賴性越大。觀點(diǎn)三：有問題出現(xiàn)是正常現(xiàn)象，躲、讓、拖不僅解決不了問題，只會(huì)使問題越來越嚴(yán)重。觀點(diǎn)四：防微杜漸和把問題消滅在萌芽狀態(tài)，是解決問題的最佳策略。觀點(diǎn)五：只要家長(zhǎng)答應(yīng)來溝通，就是想解決問題的。觀點(diǎn)六：要勇于承認(rèn)我們的問題。

如何與家長(zhǎng)溝通12024/4/13

善用溝通工具1、講義；2、家?；?dòng)卡；3、電話或短信回訪4、個(gè)性化輔導(dǎo)方案；5、郵件；6、家長(zhǎng)會(huì)；7、學(xué)校試卷分析；8、成績(jī)不提高分析報(bào)告

如何與家長(zhǎng)溝通12024/4/13

如何開好家長(zhǎng)會(huì)21、什么是勵(lì)學(xué)國(guó)際的家長(zhǎng)會(huì)？▲形式上不是面對(duì)所有家長(zhǎng)或部分家長(zhǎng)，而是面對(duì)一個(gè)學(xué)生的家長(zhǎng)▲第一次家長(zhǎng)會(huì)由班主任組織，在學(xué)員上課三次后進(jìn)行，▲每一次家長(zhǎng)會(huì)班主任和所有任課的學(xué)科老師都要參加2024/4/13

如何開好家長(zhǎng)會(huì)22、家長(zhǎng)會(huì)干什么？▲第一次家長(zhǎng)會(huì)：學(xué)科教師提供個(gè)性化輔導(dǎo)方案，班主任介紹跟蹤督導(dǎo)方案▲每季度一次家長(zhǎng)會(huì)：學(xué)科教師適度反饋學(xué)員典型問題，提供更到位的個(gè)性化輔導(dǎo)方案；班主任適度反饋學(xué)員典型問題，提供最新督導(dǎo)方案，指導(dǎo)家庭教育方法；同時(shí)引導(dǎo)家長(zhǎng)續(xù)費(fèi)、推薦。▲急需型的家長(zhǎng)會(huì)：對(duì)于比較滿意的家長(zhǎng)，一般就是為了續(xù)費(fèi)和推薦；有的是出現(xiàn)了家長(zhǎng)投訴和不滿意，通過家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行溝通；有的是在大考之前，針對(duì)問題學(xué)生與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通；還有的是通過家長(zhǎng)會(huì)進(jìn)行挽單。2024/4/13

如何開好家長(zhǎng)會(huì)23、家長(zhǎng)會(huì)前如何準(zhǔn)備？▲家長(zhǎng)會(huì)前要備課：溝通的內(nèi)容—近期的學(xué)習(xí)情況（態(tài)度、興趣、上課表現(xiàn)、作業(yè)完成情況……）

—近期的典型問題（偏重于非智力因素方面）

—學(xué)科學(xué)習(xí)方面取得的進(jìn)步和存在的具體問題

—下一步的輔導(dǎo)方案

—希望家長(zhǎng)配合的方面2024/4/13

如何開好家長(zhǎng)會(huì)23、家長(zhǎng)會(huì)前如何準(zhǔn)備？▲家長(zhǎng)會(huì)前要互相溝通交流：開會(huì)前一定要把自己備課的內(nèi)容和班主任、同教這個(gè)學(xué)生的其他學(xué)科老師進(jìn)行溝通和交流，既便于確定重難點(diǎn)，能夠找到更好的解決問題的方法，又便于在會(huì)上統(tǒng)一口徑，會(huì)給家長(zhǎng)一種感覺—老師們對(duì)我的孩子是非常重視的▲家長(zhǎng)會(huì)前最好能與學(xué)生做一個(gè)溝通：應(yīng)該是對(duì)學(xué)生教育引導(dǎo)的一個(gè)好機(jī)會(huì)，可以讓學(xué)生自己做一個(gè)回顧總結(jié)，再談?wù)劷窈鬁?zhǔn)備怎么做，這樣與家長(zhǎng)溝通時(shí)他會(huì)覺得老師和孩子之間配合的很好2024/4/13

如何開好家長(zhǎng)會(huì)24、開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)怎么做？▲著裝規(guī)范整潔，坐姿端正，面帶笑容，手腳不要亂動(dòng)，正視對(duì)方，認(rèn)真聆聽，適當(dāng)記錄，大方得體▲講話時(shí)注意邏輯，層次分明，突出重點(diǎn)，忌語無倫次不著邊際，顛三倒四說不到點(diǎn)子上，最好手里拿著筆記本，適當(dāng)?shù)目粗咀由系膬?nèi)容說，讓家長(zhǎng)感覺你是認(rèn)真準(zhǔn)備的，不僅是對(duì)孩子的重視，也是對(duì)他的尊重▲千萬不能只談問題，不談優(yōu)點(diǎn)；談問題時(shí)一定要有解決的辦法；如果是教師