2006年10月自考00647公關(guān)語言試題及答案含解析

公關(guān)語言年月真題

00647200610

1、【單選題】公共關(guān)系活動的中介是

公眾

社會組織

A:

傳播

B:

群眾

C:

答D:案：C

解析：社會組織是關(guān)系的主體，公眾是關(guān)系的客體，傳播是構(gòu)成關(guān)系的中介。

2、【單選題】公關(guān)語言的語言基礎(chǔ)是

自然語言

標(biāo)志語言

A:

體態(tài)語言

B:

輔助語言

C:

答D:案：A

解析：公關(guān)語言的語言基礎(chǔ)是自然語言。

3、【單選題】一個民族全體成員通用的語言是

方言

共同語

A:

基礎(chǔ)方言

B:

世界語

C:

答D:案：B

解析：共同語也叫民族共同語,是一個民族全體成員通用的語言。

4、【單選題】具有一定意義的構(gòu)成語詞的最小單位是

詞音

詞義

A:

詞素

B:

詞組

C:

D:

答案：C

解析：詞素是有一定意義的,用于構(gòu)詞的、最小的語言單位。

5、【單選題】表達(dá)判斷的語言形式是

語法

語詞

A:

語義

B:

語句

C:

答D:案：D

解析：語句是判斷的語言表達(dá)形式,判斷是語句表達(dá)的思想內(nèi)容。

6、【單選題】在一定時期內(nèi)，在某一個社會文化區(qū)域中普遍存在的社會規(guī)范叫

風(fēng)俗習(xí)慣

時尚

A:

流言

B:

輿論

C:

答D:案：B

解析：時尚是指在一定時期內(nèi)，在某一個社會文化區(qū)域中普遍存在的社會規(guī)范。

7、【單選題】全面反映情況，在新聞發(fā)布會上宣讀并提供給新聞媒介單位參照、改寫的新聞

稿叫做

新聞發(fā)布稿

消息

A:

通訊

B:

公告

C:

答D:案：A

解析：全面反映情況，在新聞發(fā)布會上宣讀并提供給新聞媒介單位參照、改寫的新聞稿叫

做新聞發(fā)布稿。

8、【單選題】通常所說的類語言或副語言也稱為

有聲語言

書面語言

A:

輔助語言

B:

體態(tài)語言

C:

D:

答案：C

解析：通常所說的類語言或副語言也稱為輔助語言。

9、【單選題】公關(guān)活動的最基本目標(biāo)是

傳播信息

聯(lián)絡(luò)感情

A:

改變態(tài)度

B:

引起行為

C:

答D:案：A

解析：公關(guān)語言的應(yīng)用目的：1、傳播信息；是公關(guān)活動的最基本目標(biāo)。2、聯(lián)系感情；是

公關(guān)活動的基礎(chǔ)性工作。3、改變態(tài)度；是公關(guān)活動的主要目標(biāo)。4、引起行為；指組織通

過傳播溝通，最終引起公眾對組織有利的行動，是最高目標(biāo)。

10、【單選題】當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時，為了掩飾自我，往往就會采用

文過飾非的方式

投射方式

A:

移置方式

B:

壓抑方式

C:

答D:案：A

解析：當(dāng)公眾感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時,為了掩飾自我,往往就會采用文過飾非的方

式。

11、【單選題】1948年美國學(xué)者拉斯韋爾提出的傳播模式是

新型控制論模式

人際溝通傳播模式

A:

五w傳播模式

B:

公共關(guān)系傳播模式

C:

答D:案：C

解析：“五W傳播模式”是由美國學(xué)者拉斯韋爾1948年在《社會傳播的結(jié)構(gòu)和功能》一

文中提出來的。

12、【單選題】在所讀作品中包含有多義、歧義的語句時，作出有利于自己的選擇性理解稱

為

規(guī)范性讀解

非規(guī)范性讀解

A:

曲解

B:

利己性讀解

C:

答D:案：D

解析：在所讀作品中包含有多義、歧義的語句時，作出有利于自己的選擇性理解稱為利己

性讀解。

13、【單選題】邏輯方法中的淘汰法也可以稱為

全部選擇法

部分選擇法

A:

選擇排除法

B:

全部排除法

C:

答D:案：C

解析：邏輯方法中的淘汰法又叫選擇排除法。

14、【單選題】在公關(guān)語言應(yīng)用中，對對方提出的問題不馬上直接回答，而是先講一些道理

并提出一些條件或反問，使對方自我否定。這種委婉方法叫作

回以自解

誘導(dǎo)否定

A:

推諉搪塞

B:

圍魏救趙

C:

答D:案：B

解析：誘導(dǎo)否定：在公關(guān)語言應(yīng)用中，對對方提出的問題不馬上直接回答，而是先講一些

道理并提出一些條件或反問，使對方自我否定。

15、【單選題】第三方以中介人的身份對交際雙方或多方的相關(guān)情況進(jìn)行介紹就是

自我介紹

簡單介紹

A:

詳細(xì)介紹

B:

介紹他人

C:

答D:案：D

解析：介紹他人是指第三方以中介人的身份對交際雙方或多方的相關(guān)情況進(jìn)行的介紹。

16、【單選題】針對當(dāng)時當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見解的寒喧形式是

描述式寒喧

言他式寒喧

A:

問候式寒喧

B:

夸贊式寒喧

C:

答D:案：B

解析：言他式寒喧是指針對當(dāng)時當(dāng)?shù)亟浑H雙方具有共同感受的話題發(fā)表見解的寒喧形式。

17、【單選題】演講口語表達(dá)的初級要求是清晰性和

生動性

自如性

A:

豐富性

B:

規(guī)范性

C:

答D:案：D

解析：口語表達(dá)的初級要求主要是指清晰性和規(guī)范性。

18、【單選題】用道理說服對方，使其對某種觀點(diǎn)表示贊同或同意去做某件事的辯說是

探詢性辯說

解惑性辯說

A:

勸導(dǎo)性辯說

B:

拒衛(wèi)性辯說

C:

答D:案：C

解析：勸導(dǎo)性辯說:就是用道理說服對方,使其對某種觀點(diǎn)表示贊同或同意去做某件事。

19、【單選題】談判中說“堅(jiān)持立場是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任?！睂儆?/p>

外交語言

法律語言

A:

文學(xué)語言

B:

軍事語言

C:

答D:案：A

解析：談判中說“堅(jiān)持立場是您的權(quán)力，但促使談判成功也是您的責(zé)任?！睂儆谕饨徽Z

言。

20、【單選題】廣告的靈魂是

附文

內(nèi)容

A:

畫面

B:

標(biāo)題

C:

答D:案：D

解析：廣告標(biāo)題是整個廣告文案乃至整個廣告作品的總題目，是廣告的靈魂。

21、【多選題】傳統(tǒng)語言學(xué)所研究的語言是指

有聲語言

體態(tài)語言

A:

書面語言

B:

標(biāo)識語言

C:

輔助語言

D:

答E:案：AC

解析：傳統(tǒng)語言學(xué)所研究的語言是指有聲語言和書面語言。

22、【多選題】下列方言屬于地方方言的有

埋汰

貓兒膩

A:

爬格子

B:

打聯(lián)聯(lián)

C:

對大笛

D:

答E:案：ABDE

解析：“爬格子”屬于社會方言。

23、【多選題】造成漢語同音現(xiàn)象的原因有

聲音偶合

構(gòu)造新詞

A:

吸收新詞

B:

音義演變

C:

淘汰舊詞

D:

答E:案：ABCD

解析：造成漢字同音現(xiàn)象的原因：聲音偶合；構(gòu)造新聞；吸收新詞；音義演變。

24、【多選題】個體心理的心理構(gòu)成物包括

知識

經(jīng)驗(yàn)

A:

技能

B:

習(xí)慣

C:

見解

D:

答E:案：ABCDE

解析：心理構(gòu)成物就是指心理的內(nèi)容，包括個人的知識，經(jīng)驗(yàn)，技能，習(xí)慣，見解等。

25、【多選題】標(biāo)志語言的類型有

字體標(biāo)志

表格標(biāo)志

A:

圖形標(biāo)志

B:

綜合標(biāo)志

C:

組合標(biāo)志

D:

答E:案：ACE

解析：標(biāo)識語言的類型：字體標(biāo)志、圖形標(biāo)志、組合標(biāo)志。

26、【多選題】根據(jù)公眾的發(fā)展變化過程，可將公眾劃分為

非公眾

潛在公眾

A:

知曉公眾

B:

熟知公眾

C:

行動公眾

D:

答E:案：ABCE

解析：公眾根據(jù)變化過程分為非公眾，潛在公眾，知曉公眾，行動公眾。

27、【多選題】解釋體態(tài)語言必須遵守的基本原則有

整體性原則

制約性原則

A:

個性化原則

B:

價值倫理原則

C:

D:

主觀性原則

答E:案：ABCD

解析：釋解形體語言的原則：整體性原則、制約性原則、個性化原則、價值倫理原則。

28、【多選題】哲理方法在公關(guān)語言中常見的應(yīng)用方式有

用于段落

作為主題

A:

作為總結(jié)

B:

闡發(fā)主旨

C:

用于通篇

D:

答E:案：BDE

解析：哲理法的應(yīng)用：作為主題；闡發(fā)主旨；用于通篇。

29、【多選題】電話交談中，應(yīng)用輔助語言的關(guān)鍵是

語速適中

語調(diào)溫和

A:

重音突出

B:

吐字清晰

C:

語速快捷

D:

答E:案：ABCD

解析：電話交談應(yīng)該充分利用語速、語調(diào)、停頓、重音等輔助語言。語速適中、語調(diào)溫

和、重音突出、吐字清晰是關(guān)鍵。

30、【多選題】商業(yè)服務(wù)語言應(yīng)當(dāng)做到

文明經(jīng)商、禮貌待客

熱情耐心、實(shí)事求是

A:

針對需求、投其所好

B:

釋疑解惑、親切自然

C:

生動形象、風(fēng)趣幽默

D:

答E:案：ABCD

解析：商業(yè)服務(wù)語言的要點(diǎn)：文明經(jīng)商、禮貌待客；熱情耐心、實(shí)事求是；針對需求、投

其所好；釋疑解惑、親切自然。

31、【問答題】文體

答案：是文章的體裁，是文章的功能類別和結(jié)構(gòu)形式特點(diǎn)的綜合。

32、【問答題】標(biāo)識語言

答案：指能夠通過視覺識別其含義的圖形和符號系統(tǒng)。

33、【問答題】位置界域

答案：是交際過程中的交往者所坐的位置及其距離。

34、【問答題】寒喧

答案：是問寒問暖，是指交際開始時向?qū)Ψ奖硎居押脩B(tài)度所說的問候語或客套話。

35、【問答題】探詢性辯說

答案：是通過詢問的方法來探求信息的一種辯說形式。

36、【問答題】簡述公關(guān)傳播的基本含義。

答案：①是作為公共關(guān)系主體的社會組織對其客體公眾的傳播；②是為建立、協(xié)調(diào)和改

善關(guān)系而進(jìn)行的完整的動態(tài)過程；③是主體按其公關(guān)總目標(biāo)有計(jì)劃、有步驟采取的行

為；④是通過傳遞與反饋的雙向溝通而實(shí)現(xiàn)信息共享的活動。

37、【問答題】簡述概念與語詞的聯(lián)系與區(qū)別。

答案：聯(lián)系：語詞是概念的表達(dá)形式，概念是語詞的思想內(nèi)容。區(qū)別：①二者屬于不

同范疇；②并非語詞都單獨(dú)表達(dá)概念；③不同語詞可表達(dá)相同概念；④相同語詞可

表達(dá)不同概念。

38、【問答題】在何種情況下，公眾的內(nèi)心動機(jī)與語言表述呈矛盾狀態(tài)?

答案：在一些特殊情況下，某些特殊公眾的語言表達(dá)并不一定與其內(nèi)心的真實(shí)動機(jī)和客觀

需要完全一致；①當(dāng)對方感到自己的愿望不太可能實(shí)現(xiàn)時，往往就會用“文過飾非”的

方式；②當(dāng)對方的動機(jī)欲望極其強(qiáng)烈而又感到實(shí)現(xiàn)的把握不大時，往往采取“投射”行

為；③當(dāng)為實(shí)現(xiàn)動機(jī)與需要的行為遇到挫折時，就采取“移置”方式；④當(dāng)自己的內(nèi)

心動機(jī)需要與情感、觀念相沖突時，為了解除這種沖突，往往采取“壓抑”行為。

39、【問答題】公關(guān)語言應(yīng)用中，邏輯方法主要有哪些功能?

答案：①保證概念準(zhǔn)確；②保證判斷恰當(dāng)；③保證推理嚴(yán)密；④保證論證有力。

40、【問答題】簡述網(wǎng)絡(luò)語言產(chǎn)生的文化背景。

答案：①網(wǎng)民價值觀念的個性化和多元化；②網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的超脫性和虛擬性；③現(xiàn)代交

際的“語言經(jīng)濟(jì)”原則?！罢Z言經(jīng)濟(jì)”原則在網(wǎng)上用語中體現(xiàn)為：以基本詞為詞根構(gòu)

造新詞；以簡潔明快為追求目標(biāo)。

41、【問答題】演講過程中，如何確定和調(diào)整音量音高?

答案：①視人數(shù)多少決定音量音高；②以情感來帶動聲音；③與其他技巧相配合。

42、【問答題】試論有聲語言（口頭語言）是其他語言形交的基礎(chǔ)。

答案：公共關(guān)系傳播中的語言既包括有聲語言、書面語言，也包括體態(tài)語言、輔助語言和

標(biāo)識語言。在各種語言形式中，有聲語言是其他語言形式的基礎(chǔ)。有聲語言的基礎(chǔ)性主

要表現(xiàn)在以下幾個方面：①沒有口頭語言就不會有書面語言，書面語言是根據(jù)社會交際

的需要在口頭語言的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來的。②口頭語言的歷史長，有的語言學(xué)著作認(rèn)為起

碼有上百萬年的歷史；書面語言的歷史短，世界上最早出現(xiàn)的書面語言甲骨文至今也只有

三、四千年的歷史。③口頭語言應(yīng)用的范圍廣泛，每個正常人至少都使用一種口頭語言

進(jìn)行交流；書面語必言應(yīng)用的范圍狹窄，使用者需要具備一定的文化水平。④體態(tài)語

言、輔助語言的表意功能依賴于有聲語言，相對于有聲語言來說，它們具有輔助性、伴隨

性。綜上所述，有聲語言在多種形式的公關(guān)語言中處于基礎(chǔ)性的地位。

43、【問答題】某企業(yè)在培訓(xùn)營銷人員時提出了“營銷人員一定要因人而異地開展工作”的

要求。對此，受培訓(xùn)人員中有人指出：營銷就是賣東西，只要能賣出就行，何必費(fèi)心考慮顧

客的特點(diǎn)；還有人指出：顧客類型多種多樣，要分門別類地掌握其特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上采取有

針對性的營銷對策，不是一時所能做到的。面對種種議論，培訓(xùn)者運(yùn)用正反兩方面例證說

明了因人而異開展?fàn)I銷工作的重要性，進(jìn)而說服受訓(xùn)人員，接受了這一規(guī)定。問題：

①該規(guī)定的合理性何在?其理論根據(jù)是什么?