儲備梯隊店長中級測試卷附有答案

（儲備梯隊）店長中級測試卷[復(fù)制]姓名[填空題]_________________________________1.新員工復(fù)試在多少分及以上可以考慮錄用？[單選題]*A、60(正確答案)B、70C、80D、902.初試通過的應(yīng)聘者，店長需要在合適的時間安排應(yīng)聘者進行站店，站店為2天，站店時間是：[單選題]*A、8:30-14:00B、10:00-14:00C、14:00-20:00(正確答案)D、14:00-21:303.以下哪項不是帶訓(xùn)“三要四不得”中三要[單選題]*A、要耐心講解，說明仔細(xì)B、要態(tài)度友善C、要及時追蹤，檢核和正面反饋D、要善于察言觀色(正確答案)4.在團隊形成階段中，以下不屬于店長應(yīng)采取的行動是[單選題]*A、幫助成員互相認(rèn)識了解B、讓員工之前相互競爭(正確答案)C、給予正確的方向D、讓成員共同參與，計劃與發(fā)展團隊關(guān)系5.門店店長在收到KPI檢核表后，一周之內(nèi)需對門店檢核幾次？[單選題]*A、1次B、2次C、3次(正確答案)D、4次6.門店營運基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)門店檢核流程為[單選題]*A、持表檢核、發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、分析問題、解決問題、制定改進計劃、接收郵件并反饋B、接收郵件并反饋、持表檢核、發(fā)現(xiàn)問題、反饋問題、分析問題、解決問題、制定改進計劃(正確答案)C、接收郵件并反饋、持表檢核、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、反饋問題、解決問題、制定改進計劃D、持表檢核、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題、反饋問題、制定改進計劃、接收郵件并反饋7.保質(zhì)期在60-90天的產(chǎn)品應(yīng)該在什么時候進行下柜處理：[單選題]*A、剩余保質(zhì)期≦15天B、剩余保質(zhì)期≦12天C、剩余保質(zhì)期≦10天(正確答案)D、剩余保質(zhì)期≦7天8.以下關(guān)于門店關(guān)鍵指標(biāo)的公式中，描述錯誤的是：[單選題]*A、店均同比=店均/店均同期-1B、客單數(shù)同比=客單數(shù)/客單數(shù)同期-1C、客單價同比=客單價/客單價同期(正確答案)D、促銷占比=促銷商品銷售額/總銷售額E、換購占比=換購商品銷售額/總銷售額9.以下門店關(guān)鍵指標(biāo)分析中，表述錯誤的是[單選題]*A、同比：主要用于門店今年與去年的經(jīng)營質(zhì)量的對比分析；核算公式為：（門店今年的日期段的指標(biāo)值/去年同時間段的指標(biāo)值-1）*100%；B、組成部分：店均、客單數(shù)，主要通過數(shù)據(jù)同比進行分析；(正確答案)C、客單數(shù)：單日進店消費的顧客數(shù)量（以門店流水?dāng)?shù)為準(zhǔn)）；客單價：單日總銷售額/客單數(shù)；D、每日報表同比數(shù)據(jù)與區(qū)域的平均水平進行對比，如果高于區(qū)域的水平則說明該指標(biāo)在區(qū)域內(nèi)表現(xiàn)較好，如果低于區(qū)域的平均水平，則說明門店的該指標(biāo)在區(qū)域內(nèi)的表現(xiàn)較弱，需要重點關(guān)注；10.以下關(guān)于熱銷商品銷售展現(xiàn)說明，表述錯誤的是[單選題]*A、商品的銷售占比越高說明該商品在門店的銷售情況越好，核心商品優(yōu)先接近顧客，調(diào)整門店商品的出樣和推薦可提升商品的銷售占比；B、客單轉(zhuǎn)化率=門店購買該商品的顧客數(shù)/總客單數(shù)；C、商品客單轉(zhuǎn)化率越高，該產(chǎn)品越受顧客歡迎，核心產(chǎn)品優(yōu)先接近顧客，調(diào)整門店商品的出樣和推薦可提升商品的客單轉(zhuǎn)化率;D門店的商品庫存可銷售天數(shù)需要與門店的可銷天數(shù)目標(biāo)持平，正負(fù)不超過5天；(正確答案)11.招聘面試包含哪幾個流程?*A、問詢及回答(正確答案)B、填寫應(yīng)聘登記表(正確答案)C、初試及評價(正確答案)D、試工(正確答案)E、復(fù)試及評估(正確答案)12.招聘面試過程中需要用到的工具表單有：*A、應(yīng)聘登記表(正確答案)B、面試評價表(正確答案)C、人員需求表D、復(fù)試評價表(正確答案)E、轉(zhuǎn)正評估表13.儲備店長帶訓(xùn)工具有哪些？*A、良品寶典（門店篇）(正確答案)B、儲備店長成長指南(正確答案)C、云學(xué)堂中儲備店長相關(guān)學(xué)習(xí)資料(正確答案)D、OA零售精英成長平臺中相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容(正確答案)E、OA儲備店長跟崗鑒定表(正確答案)14.技能類問題的解決方法有*A、根據(jù)良品寶典（門店篇）內(nèi)容制定帶訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃，進行定期學(xué)習(xí)和檢核（帶訓(xùn)計劃的擬定可參考新員工或儲備店長成長指南中學(xué)習(xí)計劃表模版）；(正確答案)B、按照帶訓(xùn)員工的四步驟：準(zhǔn)備、呈現(xiàn)、試做、追蹤進行帶訓(xùn)工作；(正確答案)C、營造歡樂、輕松的上班氛圍，傳遞正能量；D、告訴門店員工，出現(xiàn)了問題可以使用的資源及工具；(正確答案)15.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有哪幾種？*A、命令式(正確答案)B、參與式(正確答案)C、教練式(正確答案)D、授權(quán)式(正確答案)E、強迫式16.在團隊沖突階段，以下屬于店長應(yīng)采取的行動是*A、掌握團隊的互動狀況(正確答案)B、讓成員參與協(xié)議與決策過程C、當(dāng)著顧客的面批評店員(正確答案)D、鼓勵成員表達自己的感受(正確答案)17.門店制定行動改進計劃時應(yīng)遵循哪些原則？*A、相關(guān)性原則；(正確答案)B、可實現(xiàn)原則；(正確答案)C、可估量原則；D、緊急重要原則；E、具體措施(正確答案)18.單店經(jīng)營分析是指通過對門店哪幾項業(yè)務(wù)結(jié)果的分析，來尋找門店經(jīng)營過程中的不足，以便為門店日常經(jīng)營活動提供指導(dǎo)？*A、銷售任務(wù)達成(正確答案)B、客單數(shù)(正確答案)C、客單價(正確答案)D、商品(正確答案)E、促銷(正確答案)F、顧客19.以下內(nèi)容，屬于提升客單價的方法的有*A、收銀時換購的推薦(正確答案)B、推薦技巧的提升與組織包產(chǎn)品的銷售(正確答案)C、定量裝商品的陳列與推薦(正確答案)D、巡游E、TOP100商品的出樣(正確答案)20.以下內(nèi)容，屬于提升新品銷售占比的方法的有？*A、新品的陳列(正確答案)B、新品的備貨(正確答案)C、產(chǎn)品知識的運用(正確答案)D、核心新品的重點推薦(正確答案)21.新員工入職三個月后，公司會統(tǒng)一為員工交納社保[單選題]*對(正確答案)錯22.應(yīng)聘者面試評價表得分為75分，該應(yīng)聘者通過面試[單選題]*對(正確答案)錯23.正面回饋就是夸獎表現(xiàn)好的人做的事情。[單選題]*對錯(正確答案)24.告訴某人，你很欣賞或感謝他或她所完成的工作，并希望他繼續(xù)保持這種行為，這是屬于建設(shè)性回饋。[單選題]*對錯(正確答案)25.分工合作，工作士氣和團隊認(rèn)同感高，屬于表現(xiàn)階段行為特征。[單選題]*對(正確答案)錯26.若遇特殊情況，門店營運基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)可以適當(dāng)放松，不按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行[單選題]*對錯(正確答案)27.在檢核時針對于發(fā)現(xiàn)的問題，要認(rèn)真分析，然后反饋至門店員工。[單選題]*對錯(正確答案)28.門店匯總的平均客單價同比增長8、22%，但是區(qū)域平均水平增長14、96%，門店平均的客單價增長低于區(qū)域平均水平，客單價增長在區(qū)域內(nèi)表現(xiàn)較差，可暫時不作重點關(guān)注。[單選題]*對錯(正確答案)29.庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)=庫存金額/日均銷售額-1。[單選題]*對錯(正確答案)30.銷售額低、銷售占比都低且?guī)齑孑^高的單品，建議優(yōu)先淘汰，避免造成門店庫存積壓。[單選題]*對(正確答案)錯31.關(guān)于128902巴基斯坦-手剝松子產(chǎn)品知識說法正確的有*源自巴基斯坦西部原始森林的百年古松。(正確答案)政府限量采摘，品種稀有(正確答案)口感清甜。(正確答案)有豐富的不飽和脂肪酸，具有防治動脈硬化和心腦血管疾病的功效。(正確答案)32.關(guān)于101501扁桃仁（鹽焗味）產(chǎn)品知識說法正確的有*來自美國加州的巴旦木。(正確答案)來自加拿大的優(yōu)質(zhì)巴旦木。不經(jīng)過化學(xué)漂洗，原始風(fēng)味。(正確答案)具有降低膽固醇，防治心血管疾病，抗癌之功效，被稱為“抗癌之果”(正確答案)33.關(guān)于179201奶油味爆米花（118g）說法正確的有*精選淀粉含量高，顆粒大小均勻美國進口優(yōu)質(zhì)玉米。(正確答案)精選淀粉含量低，顆粒大小均勻美國進口優(yōu)質(zhì)玉米。采用美式工藝制作(正確答案)人工添加優(yōu)質(zhì)糖精，確?？诟懈酉愦嗵鹈?。34.關(guān)于210201陳皮梅餅說法正確的有*福建詔安特產(chǎn)(正確答案)精選福州優(yōu)質(zhì)梅子梅餅肉質(zhì)細(xì)膩、酸甜適中，尤其適合夏天食用(正確答案)有“十蒸九曬，數(shù)日一梅”之稱(正確答案)35.關(guān)于201801/201802芒果干產(chǎn)品知識說法正確的有*精選菲律賓優(yōu)質(zhì)扁芒精選越南優(yōu)質(zhì)扁芒(正確答案)不添加任何化工原料，保留果實原有營養(yǎng)成分(正確答案)含有豐富的維生素A，美容養(yǎng)顏(正確答案)36.關(guān)于迷你烤香腸（黑胡椒味）（349901）描述正確的有*A、精選豬的后腿肉，肥瘦比例1:9，無其他填充物，純?nèi)飧伞?正確答案)B、精選豬的后腿肉，肥瘦比例3:7，無其他填充物，純?nèi)飧?。C、肉質(zhì)緊實有嚼勁，保留了黑胡椒的獨特風(fēng)味。(正確答案)D、天然黑胡椒風(fēng)味。(正確答案)37.關(guān)于英貝克壓片糖(哈密瓜味/水蜜桃味)壓片糖（617511/617311）產(chǎn)品知識描述正確有*A、德國進口，品質(zhì)保證，低熱配方。(正確答案)B、采用冷加工壓片使糖體更緊致堅實。(正確答案)C、顏色以女性喜愛的柔和淺色為主調(diào)，符合當(dāng)下潮流審美。(正確答案)D、引領(lǐng)健康時尚、風(fēng)靡歐美亞太市場。(正確答案)38.關(guān)于酥脆薄餅（醬汁燒烤味）(617011)產(chǎn)品知識描述正確有*A、精選優(yōu)質(zhì)小麥粉、植物油、采用上好的馬鈴薯，按比例搭配，不油不膩。(正確答案)B、薄薄一片，一咬就碎，脆而不干，口口酥脆。(正確答案)C、該產(chǎn)品為我司與供應(yīng)商聯(lián)合開發(fā)的產(chǎn)品，市面還沒有此產(chǎn)品，供應(yīng)商專供我司銷售。(正確答案)D、小麥粉和水，未放酵母烤制而成。(正確答案)39.關(guān)于果汁軟糖（618411）產(chǎn)品產(chǎn)品知識描述正確的有*A、果味濃郁，入口Q彈，可愛又實用。(正確答案)B、天然濃縮果汁，富含維生素C、膠